銀行保費(fèi)對賬系統(tǒng)實施方案

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2、盎Softwar佰e 笆Project百 吧Impleme罷ntation扳 搬癌*敗銀行保費(fèi)對帳系捌統(tǒng)擺半單位邦：翱工作組班Truth W阿orkgrou奧p八日期：壩大寫日期哎二零零六年七月唉二十二日*大學(xué)工程碩士班拓思工作組修訂記錄Confidential* University Truth Group. All rights reservedPage PAGE 23 of NUMPAGES 24修訂記錄吧日期伴（yy/mm/氨dd）骯修訂版本唉(當(dāng)前版本號)芭修訂說明板（描述修改岸內(nèi)容拌）奧作者藹審核白標(biāo)明審核結(jié)果扒06/07/1柏8把0.1翱初稿案*案06/07/1霸9翱0.2靶修訂

3、稿絆*埃06/07/2頒1胺0.3拌定稿隘（第一次叭提交笆）爸*鞍06/08/1鞍1跋0.4芭定稿氨*大學(xué)工程碩士班拓思工作組內(nèi)容目錄目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc145119937 鞍1搬唉前熬 埃言扳 PAGEREF _Toc145119937 h 骯4 HYPERLINK l _Toc145119938 按1.1胺白編寫目的爸 PAGEREF _Toc145119938 h 版4 HYPERLINK l _Toc145119939 版1.2叭壩項目背景簡介班 PAGEREF _Toc145119939 h 扮4 HYPERLINK l _Toc14

4、5119940 凹1.2.1八澳項目基本信息白 PAGEREF _Toc145119940 h 凹4 HYPERLINK l _Toc145119941 敖1.2.2百辦項目工作內(nèi)容與八工作目標(biāo)阿 PAGEREF _Toc145119941 h 版4 HYPERLINK l _Toc145119942 俺1.3皚伴術(shù)語定義俺 PAGEREF _Toc145119942 h 隘5 HYPERLINK l _Toc145119943 安2岸岸軟件項目實施過巴程總體控制要求案 PAGEREF _Toc145119943 h 胺7 HYPERLINK l _Toc145119944 啊2.1盎愛軟件項

5、目實施流哀程說明傲 PAGEREF _Toc145119944 h 巴7 HYPERLINK l _Toc145119945 骯2.1.1愛岸實施流程匯總說翱明把 PAGEREF _Toc145119945 h 胺7 HYPERLINK l _Toc145119946 半2.1.2絆罷實施流程特殊性啊與關(guān)鍵工作說明拌 PAGEREF _Toc145119946 h 頒7 HYPERLINK l _Toc145119947 白2.2扳皚軟件項目職責(zé)分癌工說明扳 PAGEREF _Toc145119947 h 啊7 HYPERLINK l _Toc145119948 隘各組織層責(zé)任拜 PAGERE

6、F _Toc145119948 h 澳8 HYPERLINK l _Toc145119949 靶2.3俺哀軟件項目實施過叭程控制方法說明把 PAGEREF _Toc145119949 h 啊9 HYPERLINK l _Toc145119950 八2.3.1愛澳客戶交流機(jī)制說挨明矮 PAGEREF _Toc145119950 h 藹9 HYPERLINK l _Toc145119951 伴2.3.2啊皚軟件項目內(nèi)部管盎理與進(jìn)度控制方盎法說明暗 PAGEREF _Toc145119951 h 阿9 HYPERLINK l _Toc145119952 把2.3.3盎把軟件項目發(fā)布方安法說明鞍 PA

7、GEREF _Toc145119952 h 唉10 HYPERLINK l _Toc145119953 翱2.4拔芭軟件項目預(yù)期成藹果清單說明澳 PAGEREF _Toc145119953 h 暗11 HYPERLINK l _Toc145119954 啊2.4.1岸搬文檔成果清單巴 PAGEREF _Toc145119954 h 擺11 HYPERLINK l _Toc145119955 佰2.4.2柏半代碼成果清單隘 PAGEREF _Toc145119955 h 扮11 HYPERLINK l _Toc145119956 傲2.4.3斑氨其他成果清單絆 PAGEREF _Toc14511

8、9956 h 拜11 HYPERLINK l _Toc145119957 白3擺拜軟件項目具體實拜施流程說明巴 PAGEREF _Toc145119957 h 背12 HYPERLINK l _Toc礙1451199邦58芭 礙3.1背稗需求調(diào)研與分析邦階段實施方案柏 PAGEREF _Toc145119958 h 笆12 HYPERLINK l _Toc145119959 澳3.1.1唉捌工作程序罷 PAGEREF _Toc145119959 h 背12 HYPERLINK l _Toc145119960 懊3.1.2盎背工作內(nèi)容與要求鞍 PAGEREF _Toc145119960 h 絆1

9、2 HYPERLINK l _Toc145119961 暗3.1.3奧盎人員分工與資源氨配置唉 PAGEREF _Toc145119961 h 拌12 HYPERLINK l _Toc145119962 版3.1.4暗氨預(yù)期成果清單疤 PAGEREF _Toc145119962 h 襖12 HYPERLINK l _Toc145119963 板3.2鞍柏系統(tǒng)設(shè)計階段實般施方案白 PAGEREF _Toc145119963 h 凹12 HYPERLINK l _Toc145119964 擺3.2.1擺阿工作程序叭 PAGEREF _Toc145119964 h 扳12 HYPERLINK l _

10、Toc145119965 扒3.2.2皚佰工作內(nèi)容與要求疤 PAGEREF _Toc145119965 h 辦12 HYPERLINK l _Toc145119966 拔3.2.3班懊預(yù)期成果清單盎 PAGEREF _Toc145119966 h 艾13 HYPERLINK l _Toc145119967 疤3.3熬昂代碼實現(xiàn)與測試把調(diào)試階段實施方扳案昂 PAGEREF _Toc145119967 h 懊13 HYPERLINK l _Toc145119968 百3.3.1暗把工作程序跋 PAGEREF _Toc145119968 h 吧13 HYPERLINK l _Toc145119969

11、 敖3.3.2耙邦工作內(nèi)容與要求霸 PAGEREF _Toc145119969 h 胺13 HYPERLINK l _Toc145119970 百3.3.3昂叭人員分工與資源敖配置癌 PAGEREF _Toc145119970 h 暗13 HYPERLINK l _Toc145119971 盎3.3.4跋罷預(yù)期成果清單癌 PAGEREF _Toc145119971 h 隘13 HYPERLINK l _Toc145119972 伴3.4案芭軟件項目驗收與拜交付階段實施方安案按 PAGEREF _Toc145119972 h 拜13 HYPERLINK l _Toc145119973 扒3.4.

12、1板皚工作程序阿 PAGEREF _Toc145119973 h 敖13 HYPERLINK l _Toc145119974 芭3.4.2藹奧工作內(nèi)容與要求邦 PAGEREF _Toc145119974 h 胺13 HYPERLINK l _Toc145119975 斑3.4.3頒藹人員分工與資源皚配置岸 PAGEREF _Toc145119975 h 按14 HYPERLINK l _Toc145119976 癌3.4.4哀懊預(yù)期成果清單盎 PAGEREF _Toc145119976 h 唉14 HYPERLINK l _Toc145119977 佰3.5安斑客戶服務(wù)與技術(shù)罷支持階段實施方吧

13、案壩 PAGEREF _Toc145119977 h 把14 HYPERLINK l _Toc145119978 邦3.5.1暗叭工作程序襖 PAGEREF _Toc145119978 h 盎14 HYPERLINK l _Toc145119979 翱3.5.2岸把工作內(nèi)容與要求把 PAGEREF _Toc145119979 h 佰14 HYPERLINK l _Toc板1451199擺80跋 扮系統(tǒng)的安裝與調(diào)吧試哀 PAGEREF _Toc145119980 h 把14 HYPERLINK l _Toc145119981 用戶培訓(xùn) PAGEREF _Toc145119981 h 15 HYP

14、ERLINK l _Toc145119982 系統(tǒng)維護(hù) PAGEREF _Toc145119982 h 15 HYPERLINK l _Toc145119983 拌技術(shù)支持和維護(hù)氨的方式叭 PAGEREF _Toc145119983 h 翱17 HYPERLINK l _Toc145119984 班3.5.3安阿人員分工與資源懊配置艾 PAGEREF _Toc145119984 h 芭18 HYPERLINK l _Toc145119985 柏3.5.4氨跋預(yù)期成果清單熬 PAGEREF _Toc145119985 h 佰18 HYPERLINK l _Toc145119986 背4絆擺軟件項

15、目實施方皚案總結(jié)俺 PAGEREF _Toc145119986 h 哎19*大學(xué)工程碩士班拓思工作組軟件項目實施方案前 言編寫目的爸為了確定項目實笆施過程，指導(dǎo)需俺求分析，特編寫叭保費(fèi)對帳系統(tǒng)敖項目實施方案案。項目背景簡介項目基本信息項目名稱巴*敖銀行保費(fèi)對賬系百統(tǒng)。項目發(fā)起者伴*埃銀行網(wǎng)絡(luò)管理部安。項目承擔(dān)單位啊*胺大學(xué)工程碩士班岸工作組壩。項目啟動背景襖因挨*奧銀行業(yè)務(wù)增長，半現(xiàn)有的手工核對半銀行進(jìn)帳數(shù)據(jù)的芭方式已不能滿足百工作需要。進(jìn)帳跋數(shù)據(jù)來源于多家霸不同的銀行，在罷數(shù)據(jù)文件格式上百、進(jìn)帳數(shù)據(jù)描述芭上都有一定的差瓣異，核銷員在數(shù)罷據(jù)核銷工作中不百但要關(guān)注數(shù)據(jù)的矮核銷狀態(tài)更多的皚時間還要

16、處理不版同格式的數(shù)據(jù)，拜這使本該簡單的板核銷工作變得非班常復(fù)雜，加大了胺核銷工作員不必埃要的工作技能，拌保費(fèi)對帳系統(tǒng)的隘開發(fā)能提高核銷白操作員的辦公效按率，以及數(shù)據(jù)核板銷的準(zhǔn)確性。系瓣統(tǒng)需要具備高起敗點(diǎn)、高可靠、高俺效率，安全性強(qiáng)哎、實用性強(qiáng)、擴(kuò)按充性強(qiáng)、自動化版程度高、操作簡扳練等特點(diǎn)。傲在此次開發(fā)過程胺中，我工作組得盎到了搬*叭銀行的大力支持般和需求配合，本背研發(fā)工作實在耙*奧銀行現(xiàn)有銀行系八統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)上敗進(jìn)行的，中間數(shù)拌據(jù)接口與數(shù)據(jù)組捌件有本小組自行氨研發(fā)。艾項目工作礙內(nèi)容與工作目標(biāo)項目工作內(nèi)容艾在此次開發(fā)工作愛中，我們主要進(jìn)拜行以下工作：半工作內(nèi)容1：保礙費(fèi)對帳案主服務(wù)爸在設(shè)計保費(fèi)對

17、帳哀主模塊的過程中百，我們主要實現(xiàn)巴銀行數(shù)據(jù)上載、藹銀行數(shù)據(jù)維護(hù)、頒銀行數(shù)據(jù)查詢等翱數(shù)據(jù)接口功能跋；版用戶管理、權(quán)限邦管理、角色管理扒、日志管理、等按系統(tǒng)管理功能；佰銀行信息管理、稗會計區(qū)間管理、礙核銷保費(fèi)數(shù)據(jù)查凹詢等對帳業(yè)務(wù)功皚能；報表生成、拔報表導(dǎo)出、報表盎打印等數(shù)據(jù)報表斑功能；辦工作內(nèi)容2：皚保證金核對服務(wù)愛設(shè)計骯保證金核對模塊疤的過程中，我們愛主要實現(xiàn)熬保證金數(shù)據(jù)查詢昂，核銷保證金數(shù)拌據(jù)功能；佰工作內(nèi)容岸3：材料費(fèi)核對拜功能服務(wù)捌在設(shè)計唉保證金核對模塊懊的過程中，我們愛主要實現(xiàn)拔材料費(fèi)數(shù)據(jù)查詢白，核銷岸材料費(fèi)數(shù)據(jù)俺功能；項目工作目標(biāo)扳為了保證項目能頒夠按照正確的方扒向進(jìn)行，我們將安項目

18、的整個過程懊劃分為兩大部分把：項目的開發(fā)過壩程和項目的實施案維護(hù)過程。其中稗項目的開發(fā)過程搬又分解為4個小傲階段，每個階段凹的結(jié)束就是一個昂里程碑。因此整暗個項目的開發(fā)進(jìn)皚度包含四個主要氨的里程碑：背需求分析芭：把在壩“藹需求分析半”胺里程碑應(yīng)基本完柏成業(yè)務(wù)的需求分昂析。目標(biāo)清晰地壩闡明了應(yīng)用系統(tǒng)按的最終目的，并安提供了明確的方捌向。而范圍則定巴義了一個特定版捌本的應(yīng)用系統(tǒng)所靶要提交的業(yè)務(wù)功隘能，并且通過目擺標(biāo)認(rèn)識到在未來按的版本中將要進(jìn)懊行的開發(fā)工作。稗系統(tǒng)設(shè)計岸：頒“矮系統(tǒng)設(shè)計階段頒”埃里程碑要完成項把目的設(shè)計。項目斑設(shè)計包含功能說扒明文檔（包括概白要設(shè)計、邏輯流阿程設(shè)計和詳細(xì)設(shè)唉計），每

19、種角色扒組的人員分配、拜組織結(jié)構(gòu)和時間癌進(jìn)度安排。功能癌說明提供項目組稗足夠的實施細(xì)節(jié)笆情況，并確定需佰要的資源和承諾版。在此階段，客扮戶和項目組在要柏交付的系統(tǒng)功能瓣以及系統(tǒng)實施過矮程上取得一致。頒這是一個重新評傲估風(fēng)險、建立優(yōu)敗先級和對時間以笆及資源調(diào)配情況扳做最終估計的重艾要階段。這個階笆段將經(jīng)過幾個過啊程：分概要設(shè)計稗、邏輯設(shè)計、物凹理設(shè)計，這個階辦段將決定項目的邦成敗，因此每一拔個階段都需相互柏銜接。百功能范圍開發(fā)完拌成/第一次試用埃：霸在扳“背范圍完成/第一百次使用頒”隘里程碑基本完成板開發(fā)階段。經(jīng)過捌核準(zhǔn)的功能說明伴和相關(guān)的項目計芭劃提供了開發(fā)階百段基本的要求。擺整個階段可以根佰

20、據(jù)開發(fā)組的要求傲細(xì)分為一系列的阿內(nèi)部交付里程碑艾，每個內(nèi)部里程般碑都是經(jīng)過測試拌/診斷/排錯的扮過程。在百“翱范圍完成/第一昂次使用?！卑胚@個里程碑上，搬所有功能的開發(fā)扳都已經(jīng)結(jié)束。氨系統(tǒng)正式推廣實翱施骯：版在哎“哀系統(tǒng)正式發(fā)布爸”板里程碑上完成了安穩(wěn)定測試階段。跋整個項目也到達(dá)版了終結(jié)點(diǎn)。測試翱工作是本身是伴百隨著代碼開發(fā)工芭作進(jìn)行的，只在扒穩(wěn)定階段因為集胺中注意力于尋找哎錯誤和修改錯誤唉，所以成為這一瓣階段的主要工作罷。在產(chǎn)品發(fā)布里岸程碑，產(chǎn)品正式擺轉(zhuǎn)交用戶或維護(hù)巴支持組。術(shù)語定義芭用戶：使用本系癌統(tǒng)的絆*跋銀行公司內(nèi)部工襖作人員，代理銀翱行的工作人員班客戶：敖*罷銀行的業(yè)務(wù)客戶鞍(投保人

21、)凹代板理人藹：凹收取保費(fèi)代理機(jī)愛構(gòu)，銀行。爸投保人爸：捌交保費(fèi)人。扒暫收收據(jù)?。喊磐侗Ｈ嗽诮槐ＹM(fèi)絆時，銀行開的收懊款收據(jù)。藹暫收收據(jù)號扒：岸暫收收據(jù)的編號骯。埃投保書邦：拔保險公司與投保礙人簽訂的合同。扮投保書號吧：愛每一份投保書都襖有一個編號。半客戶服務(wù)部癌：凹保險公司負(fù)值客岸戶服務(wù)的部門。斑新契約：客戶服胺務(wù)部的業(yè)務(wù)單位搬。俺會計部：柏*拔銀行敖的會計部門鞍保單管理系統(tǒng)：翱*靶銀行昂目前已有的保單啊計算機(jī)管理系統(tǒng)癌。拌會計分錄：財務(wù)耙系統(tǒng)概念，將敗賬奧務(wù)按不同的目的版分類。熬差額：銀行進(jìn)皚賬挨數(shù)據(jù)與保費(fèi)管理凹系統(tǒng)的耙賬白單不一致造成的岸差額。哀銀行進(jìn)邦賬靶單：銀行為保險隘公司開的進(jìn)稗賬賬

22、稗單。襖銀行對爸賬爸文件：銀行提供把的便于保險公司擺對拔賬矮的文件。藹保單號：保費(fèi)管翱理系統(tǒng)為每一個埃投保人產(chǎn)生的，靶用于識別投保人拌的唯一標(biāo)識符。敗日對吧賬扳：對當(dāng)天的銀行靶進(jìn)邦賬扳信息。傲月對唉賬敖：對當(dāng)月岸賬拜務(wù)總和信息。柏團(tuán)單：企業(yè)為多按人投保，用支票芭形式一次支付多昂人的保費(fèi)。班軟件項目實施過背程總體控制要求哎軟件項目瓣實施流程說明需求分析系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)測試系統(tǒng)安裝與調(diào)試用戶培訓(xùn)技術(shù)支持埃實施流程匯總說叭明芭實施流程特殊性按與關(guān)鍵工作說明奧充分利用銀行系暗統(tǒng)半（Accoun稗ting）癌、氨保費(fèi)系統(tǒng)（俺INGENIU俺M罷）爸和啊其它商業(yè)銀行的俺BMS唉系統(tǒng)佰中既有數(shù)據(jù)。不岸是

23、將3個系統(tǒng)整捌合，而是外掛在搬3個系統(tǒng)之間。礙本系統(tǒng)不對上述唉系統(tǒng)本身進(jìn)行任百何改動，不對其柏現(xiàn)有操作流程產(chǎn)扳生任何影響。艾軟件項目職責(zé)分襖工說明敗*襖銀行保費(fèi)敖對帳系統(tǒng)載數(shù)據(jù)埃接口方面設(shè)計到柏很多的不同類型阿數(shù)據(jù)，在業(yè)務(wù)上按設(shè)計到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)敖據(jù)核銷過程，多斑用戶組、用戶角吧色分配，為了支跋持本系統(tǒng)的復(fù)雜皚業(yè)務(wù)邏輯并保持版本系統(tǒng)的靈活性邦、可擴(kuò)充性，因爸此，需要各方面癌充分合作、互相傲協(xié)調(diào)、才能保證邦系統(tǒng)實施階段順懊利進(jìn)行。爸針對頒*氨銀行保費(fèi)跋對帳系統(tǒng)要實現(xiàn)埃的功能，我們將俺建立如下的三層哀組織保證體系：領(lǐng)導(dǎo)層實施層用戶驗收層各組織層責(zé)任啊項目領(lǐng)導(dǎo)小組的跋目的是和背*靶項目小組共同建耙立對整個

24、項目建艾設(shè)自始至終負(fù)責(zé)凹的、責(zé)權(quán)利相統(tǒng)爸一的管理，以形背成一個由總體控扮制和有計劃、有扳組織的控制網(wǎng)絡(luò)皚系統(tǒng)，實現(xiàn)計劃案藹實施唉霸檢查襖笆調(diào)整昂罷再實施的封閉循壩環(huán)。矮領(lǐng)導(dǎo)層的具體職傲責(zé)如下：敖明確成員各自分爸工與責(zé)任；傲建立工程情況匯罷報制度；拌決定工程重大原昂則問題；襖協(xié)調(diào)各部門及相傲關(guān)人員關(guān)系。礙對壩*笆銀行保費(fèi)安對帳應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)罷據(jù)庫系統(tǒng)的實施岸，建立以項目中安心領(lǐng)導(dǎo)小組為龍邦頭，系統(tǒng)分析部傲、系統(tǒng)開發(fā)部、皚系統(tǒng)實施部為主擺體的，具有內(nèi)部唉協(xié)調(diào)職能的直線襖式操作實施層，芭負(fù)責(zé)進(jìn)度控制、氨成本控制、質(zhì)量靶控制、供應(yīng)控制擺。由于各實施環(huán)藹節(jié)均有項目質(zhì)量案控制小組評審，艾就有可能一次發(fā)癌現(xiàn)問題

25、，并可及唉時落實到具體的拜負(fù)責(zé)部門，整個安過程一氣呵成，凹避免推諉扯皮現(xiàn)背象和信息傳遞失按誤，從而提高系鞍統(tǒng)建設(shè)效率。扒作為組織保證系疤統(tǒng)的一個組成部熬分，還應(yīng)建立線矮性責(zé)任系統(tǒng)，其盎目的是為了明確啊項目中各部門各霸成員在各項工作耙的地位與作用，柏使工作和責(zé)任一扮一對應(yīng)起來，以氨保證組織運(yùn)轉(zhuǎn)更敗為有效。操作實俺施層的組織結(jié)構(gòu)佰如下：胺實施層的具體職頒責(zé)如下：八建立項目實施小白組，確定項目實版施總負(fù)責(zé)人；凹組織各專業(yè)技術(shù)岸隊伍，明確技術(shù)扮責(zé)任與實施方案捌；啊編制項目技術(shù)規(guī)搬范，計劃進(jìn)度，跋質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；盎負(fù)責(zé)組織各專業(yè)邦技術(shù)人員優(yōu)質(zhì)按絆時完成項目任務(wù)傲。伴用戶驗收層主要疤保證組織體系能拌有效地圍繞總

26、體熬控制計劃運(yùn)行，拌其人員由我們和矮*柏技術(shù)專家共同組藹成。拌用戶驗收層的具扳體職責(zé)如下：襖共同確定技術(shù)驗搬收測試標(biāo)準(zhǔn)和驗拔收測試人員；擺組織現(xiàn)場測試環(huán)靶境和完成各項技擺術(shù)指標(biāo)測試；熬編寫項目測試報叭告和項目驗收報頒告；八組織并完成用戶稗開通運(yùn)行等各項邦工作。愛軟件項目實施過背程控制方法說明芭客戶交流機(jī)制說岸明壩為保證實現(xiàn)項目按預(yù)期目標(biāo)，項目懊實施過程中安需要大量的客戶爸交流工作，定期罷舉行客戶方例會罷、向客戶方提供案階段性報告、雙扮方的主要聯(lián)系方襖式是礙面談、電話和版Email。絆軟件項目內(nèi)部管佰理與進(jìn)度控制半方法癌說明艾為了適應(yīng)比較流哀行的MVC開發(fā)邦模式，保證開發(fā)耙小組成員順利溝板通，協(xié)

27、同完成任唉務(wù)，我們擬采用扮較為普遍的軟件耙工程項目管理方頒式。擺在制定項目管理礙規(guī)范的過程中，伴我們將主要吸取把ISO900半0吧/GB翱埃Tl900拌質(zhì)量管理和質(zhì)量壩控制國際標(biāo)準(zhǔn)以辦及CMM項目管柏理中的精華，緊拔密結(jié)合我們內(nèi)部疤的實際和項目的背實際情況，使規(guī)靶范具有較強(qiáng)的可拌操作性。骯ISO9000隘/GB按靶T1900鞍質(zhì)量管理和質(zhì)量岸控制國際標(biāo)準(zhǔn)是敖制造業(yè)的質(zhì)量管白理專家在總結(jié)了搬實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)俺上而制定的。所懊以信息系統(tǒng)項目翱管理不能用這個氨系列標(biāo)準(zhǔn)中提供扒的生產(chǎn)模型來概愛括，而應(yīng)有選擇叭地吸收和改進(jìn)。瓣在項目實施的各靶個過程中，為確班保質(zhì)量，必須明矮確各項活動的責(zé)艾任。即由誰負(fù)責(zé)伴

28、、由誰輔助執(zhí)行邦、工作應(yīng)執(zhí)行的阿流程、執(zhí)行人員拌應(yīng)具備的技能和澳培訓(xùn)經(jīng)歷等。責(zé)敖任越明確，可執(zhí)伴行性就越好。同氨時要重視質(zhì)啊量記錄的產(chǎn)生和胺保存。在質(zhì)量記擺錄中，項目實施壩過程中產(chǎn)生的第藹一手原始資料是罷出現(xiàn)問題時查找哎原因的根據(jù)，也翱是系統(tǒng)可回溯性佰的保證。懊設(shè)計是項目實施頒的初期步驟之一靶，它為整個項目扒的實施奠定基礎(chǔ)頒，是保證項目質(zhì)安量的關(guān)鍵要素。氨在項目實施前，氨必須提交合格的鞍設(shè)計文檔。設(shè)計稗文檔應(yīng)充分考慮骯項目實施的實際澳情況，并從技術(shù)爸的角度確保正確凹可行。為保證設(shè)扮計的質(zhì)量，我們擺將遵從軟件產(chǎn)拜品策劃程序，愛軟件產(chǎn)品開發(fā)笆程序的規(guī)定。八單元名稱辦時間頒描述班負(fù)責(zé)人疤精化需求版S

29、+0S+1隘對項目需求的細(xì)搬節(jié)進(jìn)行確認(rèn)把工作組按需求確認(rèn)敖S+1版需求結(jié)束里程碑耙*版銀行愛結(jié)構(gòu)設(shè)計辦S+2S+4俺根據(jù)需求對系統(tǒng)挨結(jié)構(gòu)進(jìn)行修改凹工作組懊詳細(xì)設(shè)計柏S+3S+5盎完成詳細(xì)設(shè)計扮工作組奧編碼埃S+4S+7隘完成編碼，與詳伴細(xì)設(shè)計重疊辦工作組骯測試敖S+5S+9佰內(nèi)部測試柏工作組邦用戶培訓(xùn)八S+8S+8胺培訓(xùn)凹*氨銀行的使用人員昂工作組挨安裝調(diào)試拌S+8S+9笆系統(tǒng)安裝，根據(jù)昂需求修改報表和礙基礎(chǔ)數(shù)據(jù)稗工作組搬試運(yùn)行胺S+10S+哀11骯*吧銀行對本系統(tǒng)進(jìn)安行進(jìn)行試運(yùn)行，熬我工作組針對用八戶提出的維護(hù)需拜求進(jìn)行維護(hù)爸工作組阿用戶驗收鞍S+12哎項目結(jié)束拜*奧銀行耙系統(tǒng)維護(hù)板S+12

30、S+白52暗本公司負(fù)責(zé)一年板的系統(tǒng)維護(hù)吧工作組氨軟件項目發(fā)布方鞍法說明笆系統(tǒng)的安裝與調(diào)隘試矮扮本小組疤負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝與靶調(diào)試工作，其中翱軟件部分的安裝敗是免費(fèi)的。我們翱將派遣專業(yè)的技拌術(shù)支持人員進(jìn)行扮現(xiàn)場的安裝與調(diào)頒試，并向相關(guān)工班作人員介紹安裝柏與調(diào)試的要點(diǎn)，熬保證系統(tǒng)的使用藹人員掌握基本的澳系統(tǒng)安裝的方法岸。安裝與調(diào)試以胺系統(tǒng)能夠正常穩(wěn)盎定的工作為基本稗標(biāo)準(zhǔn)，兼顧用戶敖的不同的使用要版求。藹熬服務(wù)器端相關(guān)軟扮件系統(tǒng)可由硬件霸提供商負(fù)責(zé)，我凹們的技術(shù)支持人擺員也可以依據(jù)用傲戶的要求對服務(wù)敖器端系統(tǒng)進(jìn)行安岸裝與調(diào)試。服務(wù)疤器端的數(shù)據(jù)庫系懊統(tǒng)的建立、維護(hù)矮等工作將由我們班的數(shù)據(jù)庫設(shè)計工白程師完成，

31、保證按數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定工礙作。翱軟件項目預(yù)期成啊果清單說明文檔成果清單叭1搬霸保費(fèi)對帳系統(tǒng)頒需求分析說明書隘胺準(zhǔn)確并罷詳細(xì)說明用戶跋的哎系統(tǒng)需求，開發(fā)癌人員以此為依據(jù)氨進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。拔也是向用戶絆最終審核敖軟件功能的標(biāo)準(zhǔn)襖。八2哀藹保費(fèi)對帳系統(tǒng)百概要設(shè)計說明書翱案根據(jù)需求分析，啊設(shè)計出軟件系統(tǒng)頒結(jié)構(gòu)、所需的數(shù)拌據(jù)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)內(nèi)扳外部接口等，指礙導(dǎo)詳細(xì)設(shè)計。阿3阿按保費(fèi)對帳系統(tǒng)吧詳細(xì)設(shè)計說明書哀埃根據(jù)概要設(shè)計，敖對各模塊功能進(jìn)氨行細(xì)化，熬指導(dǎo)程序進(jìn)行代耙碼編寫。案4佰凹保費(fèi)對帳系統(tǒng)扒測試方案愛進(jìn)行軟件的單元盎測試、集成測試頒和系統(tǒng)測試，完礙善軟件的各方面懊功能。搬保費(fèi)對帳系統(tǒng)骯發(fā)布說明捌發(fā)布軟件的各種

32、埃版本，詳細(xì)說明暗軟件功能、性能愛及使用方法，為暗軟件使用者了解哎軟件的情況提供哎相關(guān)信息。代碼成果清單昂程序源代碼清氨單搬：班包括所有程序的辦源代碼，作為測凹試、維護(hù)和升級俺的參考依據(jù)。其他成果清單鞍1巴擺客服及技術(shù)支般持說明書熬包括拌系統(tǒng)使用按手冊、系統(tǒng)安裝案手冊熬等為用戶的使用白提供服務(wù)捌。斑軟件項目具體實熬施流程說明啊需求調(diào)研與分析皚階段實施方案工作程序靶由項目實施小組拜組織需求方和開般發(fā)方召開會議，邦需求方提出系統(tǒng)澳功能需求，開發(fā)阿方人員確定所需捌功能能否實現(xiàn)以柏及用何種技術(shù)實爸現(xiàn)，最終協(xié)商確巴定系統(tǒng)整體功能絆。哀項目實施小組提啊出需求分析說明邦書，并交由供需拌雙方確認(rèn)。工作內(nèi)容與要

33、求班描述敖用戶需求，搬規(guī)劃拜目標(biāo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)懊和耙主要功能白，包括：艾數(shù)據(jù)接口案，懊核銷數(shù)據(jù)查詢跋，絆系統(tǒng)管理功能笆，八報表打印功能爸；版掌握奧用戶特點(diǎn)百，佰描述襖用戶的角色、權(quán)案限的劃分，包括擺：癌系統(tǒng)管理員藹、翱核銷操作員翱、俺業(yè)務(wù)主管熬、按代理銀行業(yè)務(wù)員版；挨了解把設(shè)計與實現(xiàn)的約壩束條件按，確定挨系統(tǒng)接口哀和背運(yùn)行環(huán)境奧，包括罷用戶操作界面巴，叭網(wǎng)絡(luò)傳輸與通信搬接口頒，般硬件設(shè)備安環(huán)愛境胺、襖軟件配置環(huán)境斑；敖人員分工與資源版配置鞍負(fù)責(zé)銀行業(yè)務(wù)的爸，有多年銀行界斑工作經(jīng)驗，熟練奧掌握對帳業(yè)務(wù)的疤人員負(fù)責(zé)提出需白求，經(jīng)驗豐富的耙專業(yè)人員進(jìn)行技敗術(shù)實現(xiàn)討論及確笆定。預(yù)期成果清單百保費(fèi)對帳系統(tǒng)跋需

34、求分析說明書白般系統(tǒng)設(shè)計階段實班施方案工作程序板開發(fā)組成員根據(jù)奧需求分析進(jìn)行功埃能的分類匯總，絆確艾定系統(tǒng)架構(gòu)及功壩能模塊，提交扒概要設(shè)計和挨詳細(xì)設(shè)計。工作內(nèi)容與要求暗1、笆針對客戶提出的疤各項需求，爸進(jìn)行需求分類匯矮總，敗對功能、性能進(jìn)挨行歸并，為建立白完整的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)阿、選擇正確的實藹現(xiàn)策略奠定基礎(chǔ)辦，從而形成相對百穩(wěn)定的功能模塊罷劃分。伴2、哀針對需求的匯總霸分析和項目面臨瓣的各種約束和假頒定，進(jìn)行唉重點(diǎn)難點(diǎn)問題分捌析背，拜找出完成本項目啊所必須克服的重按點(diǎn)和難點(diǎn)問題，隘一方面能夠讓技百術(shù)人員理解相應(yīng)哀功能模塊的重要板性，另一方面能骯夠保證項目實施艾過程中所有人員哎都能夠圍繞重點(diǎn)傲和難點(diǎn)問

35、題展開罷工作，使得項目捌研發(fā)的成果能夠霸最大限度的滿足壩客戶要求。襖3、系統(tǒng)模塊劃拔分胺，愛實現(xiàn)完整的功能伴模塊劃分，從而巴為技術(shù)人員的分澳工提供依據(jù)，這耙部分的內(nèi)容要對癌上一節(jié)的內(nèi)容進(jìn)襖行更細(xì)致的分類奧，遵循技術(shù)形式擺進(jìn)行劃分。霸4、系統(tǒng)接口敗策略胺，白該項說明在系統(tǒng)稗實現(xiàn)過程中，需半要與系統(tǒng)外部的按硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)耙結(jié)點(diǎn)、軟件系統(tǒng)班進(jìn)行交互，并確巴定各類接口的類胺型、使用方法、邦所屬的功能模塊巴和本系統(tǒng)內(nèi)各個捌功能模塊之間的愛接口定義、相互扳依賴關(guān)系等。預(yù)期成果清單佰保費(fèi)對帳系統(tǒng)巴概要設(shè)計說明書把靶和保費(fèi)對帳系白統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計說明靶書啊代碼實現(xiàn)與測試俺調(diào)試階段實施方佰案工作程序靶開發(fā)組成員根據(jù)爸

36、詳細(xì)設(shè)計確拌定各自分工，進(jìn)疤行各個模塊功能愛的具體開發(fā)實現(xiàn)骯工作，頒系統(tǒng)進(jìn)入測試階笆段后組織驗收組辦編寫測試報告。工作內(nèi)容與要求版項目開發(fā)組要保吧證開發(fā)進(jìn)度的順背利進(jìn)行，并將進(jìn)扳度情況及時向用半戶匯報。哀人員分工與資源壩配置霸姓名拌職責(zé)凹完成模塊傲王文健搬項目進(jìn)度控制管翱理、成員協(xié)調(diào)，胺項目研發(fā)計劃、澳需求分析、結(jié)構(gòu)鞍設(shè)計、百項目實施爸、系統(tǒng)管理模塊搬的實現(xiàn)。癌軟件總體結(jié)構(gòu)辦2、系統(tǒng)管理模靶塊壩孫英姝安項目配置管理，矮會議記錄，數(shù)據(jù)半接口模塊實現(xiàn)。傲保費(fèi)核銷模塊、奧報表打印模塊襖數(shù)據(jù)接口模塊笆2、保費(fèi)核銷模案塊胺3、報表打印模阿塊頒于萍澳保證金核銷模塊胺、退保證金核銷氨模塊、材料費(fèi)核傲銷模塊，

37、軟件測疤試暗保證金核銷模塊愛2、退保證金核岸銷模塊半3、材料費(fèi)核銷愛模塊預(yù)期成果清單扒程序源代碼清扒單和胺保費(fèi)對帳系統(tǒng)胺測試方案盎軟件項目傲驗收與交付耙階段實施方案工作程序捌開發(fā)組提交項目骯完成報告，組織拌用戶驗收組進(jìn)行白項目驗收。工作內(nèi)容與要求癌在項目結(jié)束時，埃必須履行嚴(yán)格的柏驗收和交接手續(xù)芭。終驗和交接的叭目的是使用戶對柏項目質(zhì)量和最終拜系統(tǒng)狀態(tài)形成全阿面正確的認(rèn)識，疤從而對系統(tǒng)集成俺工作滿意和認(rèn)可懊，同時向用戶提皚交完整的文檔，般以便于用戶日后絆對系統(tǒng)運(yùn)行和維白護(hù)。安在終驗前，我們唉和頒*襖共同組建終驗協(xié)愛調(diào)小組，該小組隘應(yīng)由各方領(lǐng)導(dǎo)小八組委托各自的技翱術(shù)負(fù)責(zé)人組成，佰由用戶方出任組暗長

38、。該小組負(fù)責(zé)澳擬定終驗測試方岸法、終驗測試時笆間及周期、終驗辦內(nèi)容及終驗進(jìn)度搬安排，并且要對皚各廠商、集成商霸及最終用戶的職瓣責(zé)、義務(wù)與協(xié)調(diào)盎方法做出明確的哀規(guī)定。搬終驗應(yīng)當(dāng)在終驗斑協(xié)調(diào)小組的領(lǐng)導(dǎo)熬下進(jìn)行。終驗測版試過程要有詳細(xì)頒的日志和質(zhì)量記絆錄。在終驗測試拜完畢后，應(yīng)綜合襖提交終驗測試數(shù)頒據(jù)和測試報告，拜經(jīng)各方簽字認(rèn)可百。按在終驗過程中，拜項目質(zhì)量監(jiān)督小啊組應(yīng)當(dāng)有計劃地昂進(jìn)行質(zhì)量審核和笆抽驗工作，其審芭核報告應(yīng)提交終稗驗協(xié)調(diào)小組。愛終驗完成后，輸壩出文件包括：終巴驗測試方案、終懊驗實施方案、質(zhì)擺量記錄、質(zhì)量審霸核報告和終驗測安試報告。翱終驗結(jié)束后開始搬交接過程。交接耙是一個逐步使用把戶熟悉

39、系統(tǒng)，進(jìn)皚而能夠掌握、管八理、維護(hù)系統(tǒng)的跋過程。交接需要捌在終驗協(xié)調(diào)小組愛的負(fù)責(zé)下有計劃叭有步驟地進(jìn)行。捌交接包括技術(shù)資耙料交接和系統(tǒng)交扒接。系統(tǒng)交接一艾直延續(xù)到維護(hù)階哀段（指合同中規(guī)辦定的無償維護(hù)）藹。交接流程是：扮交接工作計劃、八所有文檔清點(diǎn)和扒培訓(xùn)計劃、系統(tǒng)昂交接與維護(hù)。鞍技術(shù)資料交接包岸括在實施過程中扒所產(chǎn)生的全部文奧件和記錄。終驗耙協(xié)調(diào)小組應(yīng)督促艾各供應(yīng)廠商提供襖相應(yīng)的技術(shù)資料愛，并整理網(wǎng)絡(luò)、安服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫頒的所有配置參數(shù)胺及其它數(shù)據(jù)。霸交接時至少提交艾如下資料：總體氨設(shè)計文檔、項目白實施設(shè)計、系統(tǒng)般配置文檔、測試案報告、系統(tǒng)維護(hù)熬手冊和系統(tǒng)操作斑手冊（可由設(shè)備暗廠家提供）以及安系

40、統(tǒng)管理建議書氨。氨在技術(shù)資料交接柏之后，便進(jìn)入維啊護(hù)階段。維護(hù)階哀段的時間長短由胺終驗協(xié)調(diào)組協(xié)商霸確定，且各方的白任務(wù)要明確。維皚護(hù)階段的主要任凹務(wù)是協(xié)同用戶進(jìn)俺一步熟悉和掌握吧整個系統(tǒng)，提高背用戶自身的系統(tǒng)矮管理能力。暗人員分工與資源骯配置由工作組完成。預(yù)期成果清單艾保費(fèi)對帳系統(tǒng)傲發(fā)布說明昂客戶服務(wù)與技術(shù)氨支持階段邦實施辦方案工作程序骯確定系統(tǒng)交付使岸用后的客戶服務(wù)藹與技術(shù)支持的內(nèi)藹容。工作內(nèi)容與要求昂系統(tǒng)的安裝與調(diào)耙試哎笆我們負(fù)責(zé)系統(tǒng)安鞍裝與調(diào)試工作，藹其中軟件部分的邦安裝是免費(fèi)的。般我們將派遣專業(yè)擺的技術(shù)支持人員笆進(jìn)行現(xiàn)場的安裝斑與調(diào)試，并向相愛關(guān)工作人員介紹罷安裝與調(diào)試的要安點(diǎn)，保證系

41、統(tǒng)的百使用人員掌握基壩本的系統(tǒng)安裝的昂方法。安裝與調(diào)奧試以系統(tǒng)能夠正斑常穩(wěn)定的工作為骯基本標(biāo)準(zhǔn)，兼顧斑用戶的不同的使跋用要求。板癌服務(wù)器端相關(guān)軟拜件系統(tǒng)可由硬件百提供商負(fù)責(zé)，我伴們的技術(shù)支持人俺員也可以依據(jù)用版戶的要求對服務(wù)阿器端系統(tǒng)進(jìn)行安昂裝與調(diào)試。服務(wù)半器端的數(shù)據(jù)庫系安統(tǒng)的建立、維護(hù)擺等工作將由我們白的數(shù)據(jù)庫設(shè)計工版程師完成，保證藹數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定工扒作。用戶培訓(xùn)般培訓(xùn)的主要目的拔是為了使斑*唉的用戶能更好的啊掌握新系統(tǒng)的安矮裝、使用和管理扒方法，充分發(fā)揮捌系統(tǒng)的作用，使澳他們經(jīng)過系統(tǒng)培礙訓(xùn)后，能夠?qū)ο蛋罱y(tǒng)進(jìn)行日常的使佰用和管理工作。埃為了保證培訓(xùn)的跋質(zhì)量，我們將把拔培訓(xùn)的內(nèi)容做成熬多媒體教學(xué)

42、光盤跋，輔助培訓(xùn)教學(xué)胺，并方便用戶日邦后的使用。般培訓(xùn)針對不同崗啊位職責(zé)的具體業(yè)絆務(wù)的需求，在力把求覆蓋絕大多數(shù)敗的有各種工作人唉員的要求下，對按領(lǐng)導(dǎo)、干部、技奧術(shù)主管等不同類凹別用戶，設(shè)計相柏應(yīng)的培訓(xùn)方案。骯通過對用戶的歸翱類、劃分，我們鞍可以盡可能的使哎培訓(xùn)落實到每一把個用戶的具體職拌責(zé)上去，保證良芭好的培訓(xùn)效果。皚我們將針對扮*捌人員的特點(diǎn),準(zhǔn)艾備兩套培訓(xùn)內(nèi)容把：稗拔初級培訓(xùn)，系統(tǒng)百建設(shè)和操作維護(hù)矮。版版高級培訓(xùn)，系統(tǒng)般深層次應(yīng)用開發(fā)芭。矮操作維護(hù)培訓(xùn)和礙高級培訓(xùn)包括：擺所提供軟件的工昂作原理和技術(shù)性白能、操作維護(hù)方扮法、安裝調(diào)測、岸排除故障及軟件背結(jié)構(gòu)、定制和升襖級等各個方面,安 系統(tǒng)

43、管理和建敖設(shè)的軟件系統(tǒng)的絆使用，以及系統(tǒng)霸進(jìn)一步開發(fā)的全瓣套方法和接口協(xié)艾議。板并提供全套培訓(xùn)白教材和培訓(xùn)課程皚計劃表。扮對于參與項目的拜*熬人員我們將在項辦目的開發(fā)設(shè)計過癌程中進(jìn)行有側(cè)重壩培訓(xùn)，使他們充芭分了解系統(tǒng)設(shè)計愛的體系架構(gòu)、開矮發(fā)規(guī)范和項目管吧理方法等。藹我們將準(zhǔn)備如下暗內(nèi)容課程：系統(tǒng)捌操作、系統(tǒng)維護(hù)搬與運(yùn)營和用戶使捌用培訓(xùn)等課程，伴另外，我們將提奧供在線式的幫助扒系統(tǒng)。系統(tǒng)維護(hù)靶系統(tǒng)維護(hù)是指系哀統(tǒng)在功能上進(jìn)行捌修改，由于背*搬業(yè)務(wù)需求的擴(kuò)展襖性，在實際應(yīng)用啊中，特別是在系氨統(tǒng)剛投入使用時礙，需經(jīng)常改動程氨序功能。針對這把種情況，我們的壩系統(tǒng)維護(hù)工作從啊以下幾個方面入絆手，從而使系統(tǒng)

44、扳應(yīng)用達(dá)到預(yù)期目瓣的。艾在系統(tǒng)設(shè)計階段昂應(yīng)充分考慮系統(tǒng)凹的靈活性，將各阿個功能模塊設(shè)計拌成可由系統(tǒng)維護(hù)辦或用戶定制的，絆如對各項固定參半數(shù)的代碼表的維拌護(hù)，通用的指標(biāo)扒定制，通用定制暗查詢條件，通用疤的報表設(shè)計等。叭這樣系統(tǒng)的應(yīng)用吧范圍就會變得很扮廣，通常只要數(shù)板據(jù)庫中存在的數(shù)礙據(jù)都可以由系統(tǒng)把按照用戶的需求哎進(jìn)行組合輸出。安靈活的程序結(jié)構(gòu)唉理想狀態(tài)可以做班到只要數(shù)據(jù)庫不唉作改動，程序代邦碼也無需改動。擺對于數(shù)據(jù)庫，因芭在機(jī)構(gòu)上予以優(yōu)鞍化，給予其較大胺的自由度，但數(shù)邦據(jù)庫變動一般影埃響較大，過于靈扒活的設(shè)計會影響白系統(tǒng)運(yùn)行效率，百因而數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)敗往往會隨著需求昂的變化而調(diào)整。礙對于某些情況，按

45、如：數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)班的改動，仍需要柏對程序代碼進(jìn)行氨修改。對于該類骯維護(hù)，在系統(tǒng)試熬運(yùn)行階段開發(fā)商敗應(yīng)在系統(tǒng)運(yùn)行地隘實施免費(fèi)維護(hù)，半進(jìn)一步使需求達(dá)襖到用戶要求，最皚大限度地做到讓俺用戶滿意，系統(tǒng)扮試運(yùn)行階段一般愛為系統(tǒng)驗收通過班后二個月。系統(tǒng)白試運(yùn)行期過后，頒開發(fā)商將與用戶扮另行簽訂維護(hù)合壩同，以下幾點(diǎn)均巴是對系統(tǒng)試運(yùn)行拜期后維護(hù)工作而唉言。背業(yè)務(wù)框架的更改霸：當(dāng)業(yè)務(wù)流程發(fā)佰生變化，并在系壩統(tǒng)中需要改動的百，此類變動涉及巴面很大甚至要重按新架構(gòu)部分功能骯模塊的，我們可埃以先進(jìn)行系統(tǒng)升矮級具體費(fèi)用可在啊后期合同中體現(xiàn)懊。壩本情況的處理方矮法為：雙方認(rèn)真靶討論新需求，結(jié)搬合已有系統(tǒng)的現(xiàn)盎狀提出可行方案

46、把。之后，由開發(fā)矮商提交解決方案柏和時間進(jìn)度表，八共同討論通過后鞍，開發(fā)商進(jìn)行系稗統(tǒng)分析和詳細(xì)分啊析。將新系統(tǒng)升叭級完成后，在測翱試環(huán)境下運(yùn)行，埃測試通過后將全罷面上線試運(yùn)行。盎試運(yùn)行無誤后，柏提交相關(guān)文檔。氨在此過程中除開啊發(fā)期均有系統(tǒng)分暗析員參與討論或邦工程師現(xiàn)場維護(hù)叭直到能夠正式運(yùn)芭行。叭單一模塊的功能伴升級：隨著業(yè)務(wù)癌需求的不斷變化叭，將出現(xiàn)現(xiàn)在無鞍法預(yù)測的變動，挨而本系統(tǒng)的相應(yīng)襖模塊未能適應(yīng)該暗變動，例如：業(yè)擺務(wù)內(nèi)容、操作方辦法、管理控制、敗界面風(fēng)格等。此凹時需要代碼升級跋，原則上提供免隘費(fèi)升級，工作量把超過7人日則采巴取先升級，日后熬在后期合同中加扳以體現(xiàn)的方法運(yùn)拜作。敗本情況的處

47、理方埃法為：由懊*扒提出需求，雙方百就系統(tǒng)現(xiàn)狀提出矮可行方案。之后扳，由開發(fā)商提交隘解決方案和時間叭進(jìn)度表，共同討凹論通過后，開發(fā)敖商進(jìn)行系統(tǒng)分析頒和詳細(xì)分析。將愛新系統(tǒng)升級完成昂后，在測試環(huán)境藹下運(yùn)行，測試通吧過后將全面上線啊試運(yùn)行。試運(yùn)行阿無誤后，提交相挨關(guān)文檔。在此過八程中除開發(fā)外，埃均有系統(tǒng)分析員耙參與討論或工程把師現(xiàn)場維護(hù)直到傲能夠正式運(yùn)行。瓣簡單的功能升級霸：有些內(nèi)容的變矮更不在系統(tǒng)自動半升級的范疇以內(nèi)挨，將需要工程師哎的介入。奧本情況的處理方俺法為：此時工程哀師在現(xiàn)場明確愛*跋的需求后進(jìn)行現(xiàn)笆場開發(fā)，開發(fā)完般畢后在測試環(huán)境班下運(yùn)行，測試通矮過后將全面上線阿試運(yùn)行。試運(yùn)行百無誤后，

48、2日內(nèi)皚提交相關(guān)文檔。拌工程師在現(xiàn)場進(jìn)俺行維護(hù)直到新需藹求能正常使用。罷新增功能：隨著阿新的理念、管理疤方法、分析手段哎和功能應(yīng)用的出扮現(xiàn)，會有新的功板能模塊的需求出稗現(xiàn)。背本情況的處理方翱法為：在雙方認(rèn)敖真討論新需求后昂，由開發(fā)商提交霸解決方案和時間拜進(jìn)度表，共同討岸論通過后，開發(fā)哀商進(jìn)行系統(tǒng)分析背和詳細(xì)分析。將拔新系統(tǒng)升級完成敖后，在測試環(huán)境扮下運(yùn)行，測試通皚過后將全面上線扒試運(yùn)行。試運(yùn)行絆無誤后，提交相版關(guān)文檔。在此過拔程中除開發(fā)期均絆有系統(tǒng)分析員參阿與討論或工程師氨現(xiàn)場維護(hù)直到能絆夠正式運(yùn)行。隘數(shù)據(jù)庫運(yùn)行環(huán)境岸的變更。包括：昂數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的班更換、數(shù)據(jù)庫數(shù)敖據(jù)階段性備份和骯整理、數(shù)據(jù)庫管矮理系統(tǒng)的升級等把。按本情況的處理方癌法為：由吧*凹提出需求，雙方俺就新需求提出可叭行方案。之后，搬由開發(fā)商提交解柏決方案和時間進(jìn)奧度表，共同討論敖通過后，開發(fā)商扳