某通信息科技有限公司企業(yè)文化培訓

1、1鄭州博大互通信息科技有限公司 企業(yè)文化培訓 博大互通 行政綜合部 2012.3.62 從今天開始，您就是鄭州博大互通信息科技有限公司大家庭中的一員了，為了使您迅速的融入這個集體，在這里就向大家簡單介紹一下有關博大互通的一些基本理念，這些理念是我們企業(yè)今后發(fā)展的基礎，也希望成為在座的每一位今后工作的基礎。 祝賀并歡迎各位的加入，祝大家在博大互通工作愉快！歡 迎 辭23 第一章 企業(yè)文化第二章 公司基本發(fā)展情況、辦公制度第三章 公司部門構造以及各部門工作職責目 錄34第一章 企業(yè)文化人類因愿景而美好 企業(yè)因文化而長存45鄭州博大互通信息科技有限公司成立于2006年,是專注于企業(yè)信息技術服務的高新

2、技術企業(yè)。公司現(xiàn)由兩大事業(yè)部組成-移動事業(yè)部和B2C事業(yè)部移動事業(yè)部為增值電信業(yè)務部，擁有多年的電信增值業(yè)務如短信、彩信、WAP等移動產品市場經驗和技術研發(fā)經驗。B2C事業(yè)部為公司新事業(yè)部,承擔公司新的戰(zhàn)略發(fā)展方向之一,B2C同城購物項目為公司與河南省知名百貨公司聯(lián)合推出的重點投資項目。 第一章 企業(yè)文化博大互通是做什么的？56企業(yè)愿景經營理念公司精神服務理念企業(yè)使命核心理念博大互通基本理念第一章 企業(yè)文化博大互通企業(yè)理念的構成67 核心價值觀是公司經營活動的準則或者指導原則。 一個優(yōu)秀的企業(yè)必須有自己的明確的核心價值觀，并且是亙古不變的，有了核心價值觀，企業(yè)才有了明確的價值判斷依據(jù)，員工的行

3、為才有了明確的是非判斷依據(jù)。第一章 關于企業(yè)核心理念什么是核心價值觀？為什么需要核心價值觀？7博大是我們做事的胸懷；一個人要登上成功之顛，除種種努力之外，還需要有博大的胸懷。精微是我們做事的著落點；“大處著眼，細處著手”，細節(jié)，精微之處，體現(xiàn)我們真正的價值，大處，寬容，博大使我們更美麗，快樂，遠去煩惱。 博大精微 ：第一章 關于企業(yè)核心理念博大互通核心理念：博大精微 平實恢弘8企業(yè)管理資源網(wǎng)/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)/ 910 平 實 恢 宏：平實的風格，平凡的人生，平凡中展現(xiàn)著恢宏。 我們平凡的生命只有在奉獻中才能擁有妙不可言的意義；才能折射出恢弘偉大的光輝。第一

4、章 關于企業(yè)核心理念博大互通核心理念：博大精微 平實恢弘10博大的胸懷來源于內在的修養(yǎng)，多讀書，讀好書；遇事冷靜思考，多換位思考，話在心頭繞一繞在說出來；盡量把事情做的完美一些 ，原諒自己犯的一些錯誤；再煩也別忘記微笑，再急也要注意語氣，再苦也別忘記堅持 。有些人學會了執(zhí)著，但不善于抓住機遇；有些人抓住了機會，但不懂得堅持；有些人會堅持，但不敢與承擔責任；有些人敢于承擔責任，又不懂得妥協(xié)敬畏，最終也失去了偉大的可能。如何擁有博大的胸懷？第一章 關于企業(yè)核心理念11第一章 關于企業(yè)精神12 企業(yè)精神企業(yè)員工所具有的共同內心態(tài)度、思想境界和理想追求。 現(xiàn)在社會市場愈發(fā)的混亂,各種層出不窮的欺騙手段

5、在與時俱進的毀滅這個充滿著陽光的社會； 博大互通始終相信,誠信經營才是維持行業(yè)發(fā)展的金科玉律； 作為一個在短信群發(fā)行業(yè)沉淀多年的公司, 我們愿意與那些秉持同一理念的同行一道迎來更加璀璨的明天； 我們將始終堅持“心正品良”的精 神,為社會貢獻應有的義務。 博大互通精神:心 正 品 良心正則筆直 品良則優(yōu)越1213 使 命 公司存在的價值和意義 第一章 關于企業(yè)使命公司成立至今在鄭州已經擁有近5000家使用行業(yè)短信應用的客戶，涉及到房地產、餐飲、醫(yī)院、商場、汽車銷售中心等諸多領域。博大互通作為紅五月公益聯(lián)盟的理事單位，免費為公益組織提供全面的信息技術支持，并盡自己最大的努力去回饋社會。博大互通的使

6、命：運用移動通信與信息技術為每個企業(yè)創(chuàng)造價值13 有人問，愛迪生先生，您是如何看待電的？愛迪生回答說，今晚?？偨y(tǒng)正在我的燈下閱讀，醫(yī)院正在電燈的照亮下進行手術，全世界有數(shù)百萬的人在電燈下讀書和生活，這非常重要！愛迪生就是這樣想的，他為此而自豪。 博大互通如今也可以自豪的說： 我們給客戶帶來了無限回報,給商家?guī)チ藷o限的商機。這便是我們的使命，我們?yōu)橹院溃?第一章 關于企業(yè)使命1415 愿 景 公司未來的市場領域、規(guī)模及核心能力第一章 關于企業(yè)愿景2009年博大互通推出自主研發(fā)的捷信通移動商務平臺，擁有國家版權局頒發(fā)的計算機軟件著作權登記證書和通信管理局頒發(fā)的增值電信業(yè)務經營許可證，保證了公司

7、的核心競爭力。博大互通以良好的資源優(yōu)勢、一流的IT技術及先進的管理機制,廣泛開展技術與市場的合作,為用戶提供更加專業(yè)的移動服務與信息產品技術服務。博大互通的愿景：成為中國領先的移動服務商和信息產品供應商1516博大互通經營理念與服務理念 經營理念： 先利人而后利己博大互通始終秉承為他人創(chuàng)造價值，從客戶對我們產品的驚喜中獲得人生的富有。第一章 關于企業(yè)經營理念與服務理念 服務理念： 服務從心開始一切服務都要從“心”開始，要有“感恩心”、“誠實心”、“善解心”、“謙卑心”、“愛心”、“寬容心”、“責任心”、“奉獻心”。 1617 公司基本發(fā)展情況、辦公制度第二章1718 博大互通成立于2006年，

8、是專注于企業(yè)信息化服務的高新技術企業(yè)，公司的產品與服務是傳統(tǒng)行業(yè)向移動商務發(fā)展的有效渠道，同時專業(yè)明細的公司化運作為客戶提供優(yōu)質高效的服務。第二章 公司基本情況國內領先的移動通信增值應用產品提供商國內領先的移動通信系統(tǒng)平臺產品提供商國內領先的企業(yè)短信、彩信服務提供商國內領先的信息技術服務提供商國內領先的行業(yè)應用短信軟件提供商18 我們竭誠為客戶提供以下服務： 捷信通移動客戶管理系統(tǒng) DBSDK應用開發(fā)組件 數(shù)據(jù)庫無線營銷 電信級通信系統(tǒng)平臺 B2C系統(tǒng)平臺 19 第二章 我們的產品1920 領先的專業(yè)技術博大互通獨立研發(fā)基于安全開放的技術平臺，以核心技術為導向，為客戶提供專注的信息服務。采用開

9、放的語言設計、私密協(xié)議通訊方式，保證系統(tǒng)的安全性和擴展性；海量數(shù)據(jù)存儲與處理、多平臺分布式運行與部署。多年的良好運行，證明了系統(tǒng)平臺的穩(wěn)定性、高效性、安全性。第二章 我們的優(yōu)勢2021 領先的服務理念博大互通堅信并貫徹“服務由心開始”的服務理念?？蛻舻男刨嚺c滿意是我們服務的原動力。不斷地用心去完善和改進自身的服務，想客戶所想，達客戶所求。第二章 我們的優(yōu)勢2122 精準的營銷方案博大互通為客戶提供從市場定位、內容創(chuàng)意、精準定向投放及優(yōu)化整合營銷解決方案，體系化的服務為客戶帶來持續(xù)化的價值。第二章 我們的優(yōu)勢2223 優(yōu)秀的團隊執(zhí)行力博大互通服務團隊匯集了眾多在北京、上海、成都等地均有創(chuàng)業(yè)經驗的

10、IT技術專家和資深營銷人士，并具有出色的執(zhí)行能力。公司成立的客服中心始終履行24小時快速響應機制，確保最優(yōu)質的客戶服務質量。第二章 我們的優(yōu)勢23第二章 我們的客戶（部分） 242425公司始終堅持 “創(chuàng)博大品牌，為民族爭光”的經營戰(zhàn)略目標，秉承“先利人而后利己”的經營理念，以“博大精微，平實恢宏”的核心價值以及“心正品良”的公司精神為客戶提供優(yōu)質的服務。 第二章 公司基本情況25第二章 公司部分制度補 助 金 ：購房借款：工齡補貼 ：年 薪 假 ：在公司工作滿兩年以上（包含）的員工，由主管推薦后可向公司申請15000元無息購房借款（3年期），無息購房借款不能重復申請。 在公司工作一年以上（包

11、含）的員工，工作滿一年，工齡補貼為30元/月，次月執(zhí)行。工齡補貼逐年遞增（最高限額為300元）。凡在公司工作滿一年的員工，均可享有帶薪5天年假。 公司員工每月享有以下補助: 午餐補助:一百元每月； 交通補助:五十元每月； 通訊補助:五十元每月； 各項補助參與每月績效考核，月終計薪時一并發(fā)放。26第二章 公司部分制度社會保險 :健康關懷 :圖書購置 :社會活動 :公司按當?shù)卣?guī)定為員工辦理基本社會保險，并承擔公司應繳納部分，具體包括基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等項目 。公司每年安排一次體檢，確保員工身體健康，同時表達公司對員工的關愛。為滿足員工學習需要，提升員工綜合

12、技能，公司購置相關圖書資料（包括各類工具書、期刊、雜志及相關學術著作等），員工可在行政人員處登記，辦理借閱手續(xù)。羽毛球、乒乓球等娛樂比賽； 一年兩次的旅游活動 ；每年定期組織公益活動。27 28 第三章 公司組織結構以及各部門工作職責28企業(yè)管理資源網(wǎng)/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)/ 企業(yè)管理資源網(wǎng)/ 29第三章 公司組織結構圖30第三章 公司各部門工作職責負責公司財務方面工作 。出 納 ：負責公司的貨幣資金核算、往來結算、工資核算 。會 計 ：擬定經濟計劃、業(yè)務計劃，考核、分析預算、財務計劃的執(zhí)行情況 。 財 務 部 31 負責公司人事管理工作與日常行政、后勤管理工作。人事專員：合理地

13、組織對公司員工管理，積極開展工作，培 養(yǎng)和合理利用人力資源。行政專員：負責公司日常行政、后勤事務的管理工作。 第三章 公司各部門工作職責 行政綜合部32 負責公司運營管理、平臺審核、數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡維護等工作。 運 營 主 管 ：負責運營部門計劃管理、流程管理等工作。 平 臺 審 核 ：負責運營部平臺審核工作。 數(shù) 據(jù) 管 理 ：負責運營部數(shù)據(jù)庫的管理，對數(shù)據(jù)進行整合、優(yōu)化等工作。 行業(yè)技術支持：負責公司網(wǎng)絡的安裝維護，行業(yè)部的后勤支持。 運 營 支 持 ：負責運營部的支持工作。 33第三章 公司各部門工作職責 運營中心33負責移動項目所有平臺與B2C項目的研發(fā)與維護工作。研 發(fā) 一 部 主

14、管 ：負責研發(fā)一部計劃管理、流程管理等工作，負責B2C項目的研發(fā)與維護。研 發(fā) 二 部 主 管 ：負責研發(fā)二部計劃管理、流程管理，負責移動項目平臺的開發(fā)與維護。軟 件 工 程 師 ：根據(jù)部門主管的安排，進行平臺的具體開發(fā)工作。 網(wǎng)頁設計師/美工 ：根據(jù)部門主管的安排，進行平臺的具體開發(fā)工作。 34第三章 公司各部門工作職責 研發(fā)中心34負責營銷中心計劃的管理、銷售指標的完成、后勤以及客服工作。營銷中心助理 ：負責營銷中心計劃管理、流程管理、后勤事務。銷 售 主 管 ：負責部門計劃管理、流程管理、后勤事務 。銷 售 內 勤 ：負責營銷中心的后勤保障工作 。銷 售 人 員 ：負責積極完成銷售指標，維護公司客戶 ?？?服 主 管 ：負責大客戶部計劃管理、流程管理等工作 ?？?服 人 員 ：負責營銷中心的客戶服務和后勤保障工作 。35第三章 公司各部門工作職責 營銷中心35 36 客服中心工作內容 ：1）注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象； 2）維持良好的服務秩序，提供優(yōu)質的顧客服務； 3）提供信息