【網(wǎng)信工作】網(wǎng)絡(luò)言論失范行為的思想根源剖析及應(yīng)對策略

1、【網(wǎng)信工作】網(wǎng)絡(luò)言論失范行為的曲B根源剖析及應(yīng)對策略摘 要：網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園，在 群眾享受科技開展帶來的網(wǎng)絡(luò)“自由發(fā)聲”紅利時(shí)，網(wǎng) 絡(luò)言論失范行為也時(shí)有發(fā)生。文章通過對網(wǎng)絡(luò)言論失 范行為的深層次認(rèn)知根源進(jìn)行剖析，揭示了西方新自 由主義、網(wǎng)絡(luò)民粹主義、普世價(jià)值論等社會(huì)思潮是其 主要影響因素，指出應(yīng)積極弘揚(yáng)全人類共同價(jià)值，大 力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，著力推進(jìn)中國特 色社會(huì)主義“四個(gè)自信”群眾化，不斷鞏固和壯大新時(shí) 代社會(huì)主義主流意識形態(tài)網(wǎng)絡(luò)陣地，這些都是治理網(wǎng) 絡(luò)言論失范行為的有效策略。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)言論失范行為;思想根源;社會(huì)主義主 流意識形態(tài)言論自由是憲法賦予公民的一項(xiàng)基

2、本權(quán)利。我國憲 法規(guī)定公民在行使言論自由權(quán)利時(shí)，不得損害國家、 社會(huì)、集體和其他公民的合法權(quán)利。言論自由需要“合 理的限制”，即公民言論自由存在限度問題，這是世界 法理學(xué)界早已達(dá)成的共識。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2021年6 月，我國網(wǎng)民規(guī)模為10.11億，含10.07億手機(jī)網(wǎng)民, 網(wǎng)絡(luò)價(jià)值生態(tài)。國家層面而言，應(yīng)堅(jiān)持依法治國與以 德治國相結(jié)合，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入國家法治 建設(shè)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域立法，完善網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、網(wǎng) 絡(luò)平安保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理等方面的法律法規(guī)，依法 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間治理，嚴(yán)懲網(wǎng)上造謠欺詐、攻擊謾罵、 傳播淫穢色情等行為，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使社會(huì)治理過 程成為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的過程

3、，運(yùn)用 法律法規(guī)和公共政策向社會(huì)、民眾傳導(dǎo)正確價(jià)值取向。（三）著力推進(jìn)中國特色社會(huì)主義“四個(gè)自信”群眾 化治理網(wǎng)絡(luò)言論失范行為，應(yīng)注重創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)虛擬空間 社會(huì)主義主流意識形態(tài)話語體系，優(yōu)化中國特色社會(huì) 主義“四個(gè)自信”的網(wǎng)絡(luò)話語表達(dá)方式與傳播機(jī)制，增 強(qiáng)廣大網(wǎng)民對“四個(gè)自信”的認(rèn)同感，以中國底氣涵養(yǎng) 大國國民心態(tài)，使“四個(gè)自信”內(nèi)化為每一個(gè)普通網(wǎng)民 平凡生活的精神力量，進(jìn)而構(gòu)建理性客觀、健康向上 的網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)，共同建設(shè)網(wǎng)絡(luò)美好精神家園。當(dāng)代 中國的中國特色社會(huì)主義道路選擇、理論創(chuàng)新、制度 設(shè)計(jì)、文化建構(gòu)，具有其歷史邏輯、時(shí)代邏輯與實(shí)踐 邏輯。馬克思最偉大的功績之一，在于“第一次使現(xiàn)代 無產(chǎn)階級

4、意識到自身的地位和需要，意識到自身解放 的條件”網(wǎng)。就此而言，馬克思主義本質(zhì)上是工人階級 的世界觀和階級意識9。中國共產(chǎn)黨作為中國工人階 級的先鋒隊(duì)，沒有自己的特殊利益，在任何時(shí)候都把 群眾利益放在第一位，這是任何其他票選政黨都無法 做到的。明白背后這一層邏輯，就不難理解為何堅(jiān)持 中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)核心地位是中國特色社會(huì)主義的最本 質(zhì)特征，是人民當(dāng)家作主的根本保證。三、缺乏與展望網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同精神家園，群眾在享受科 技開展帶來的網(wǎng)絡(luò)“自由發(fā)聲”紅利時(shí)，應(yīng)有底線意識, 規(guī)范自身在網(wǎng)絡(luò)空間中的言行，嚴(yán)禁傳播未經(jīng)證實(shí)的 “小道消息”以及違法信息，多傳播正能量信息，弘揚(yáng) 社會(huì)主義核心價(jià)值觀。網(wǎng)絡(luò)言

5、論自由切不可突破道德 底線與法律警戒線，否那么，可能產(chǎn)生實(shí)踐主體不愿看 到或難以承受的嚴(yán)重后果。其實(shí)，早在2016年國家 網(wǎng)信辦召開全國跟帖評論專項(xiàng)整治視頻會(huì)議時(shí)，就提 出了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言論的“九不準(zhǔn)”和“七底線”。近年來，盡 管在多方協(xié)同努力下，我國網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)取得一些成 效，但距離習(xí)近平總書記提出的“網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、 生態(tài)良好，符合人民利益”仍有不小差距。無論國內(nèi)還 是國外，網(wǎng)絡(luò)空間治理從來都不是一個(gè)簡單的事情， 而是一項(xiàng)頗具挑戰(zhàn)性的龐大的系統(tǒng)性工程。對于任何 行為的規(guī)范，通常包括兩種思路：自律與他律。鑒于 互聯(lián)網(wǎng)與生俱來的虛擬開放性、即時(shí)傳播性和迅速擴(kuò) 散性，再加之個(gè)人權(quán)利和公共利益的艱難

6、“法益衡量”, 當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)言論的法律規(guī)制、技術(shù)限制(如大數(shù)據(jù)監(jiān)控、 網(wǎng)絡(luò)實(shí)名認(rèn)證等)和行業(yè)自治等他律效果并不盡如人 意。此種背景下，治理網(wǎng)絡(luò)言論失范行為，從內(nèi)在認(rèn) 知層面著手，進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)主義主流意識形態(tài)認(rèn)同, 培育網(wǎng)民言論自由底線意識，提升網(wǎng)絡(luò)言論自律效果, 具有格外積極的意義。參考文獻(xiàn)：1中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第48次中國互聯(lián)網(wǎng) 絡(luò)開展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告EB/OL. (2021-09-23) . ： /yj/hlwxzbg/hlwtjbg/202109/t20210915_71543.htm.2陶文昭.中國民粹主義新特點(diǎn)：“三仇”、“兩求” 與“兩過”J.人民論壇,2016 (13) ： 32-

7、33.3中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第47次中國互聯(lián)網(wǎng) 絡(luò)開展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告EB/OL. (2021-02-03) . ： / 造與消解：國際媒體涉華意識形態(tài)傳播與演變研究(19782018)J.思想教育研究，2019(12)： 60-65.5李江靜.西方國家推行話語霸權(quán)的隱蔽性策略 及其應(yīng)對J.紅旗文稿，2017 (03) ： 35-37.6習(xí)近平.在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì) 上的講話N.人民日報(bào)，2021-07-02 (02).7汪亭友.從對西方“普世價(jià)值”的批判看全人類 共同價(jià)值J.中國黨政干部論壇，2021 (09) ： 38-42.8馬克思恩格斯選集：第3卷M.北京：人民出 版社,1

8、995： 777.9侯惠勤.從“四個(gè)自信”上深化中國特色社會(huì)主 義的研究訪中國社會(huì)科學(xué)院馬克思主義研究院博 士生導(dǎo)師侯惠勤教授J.思想教育研究，2016 (08)： 3-11.互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)71.6%, 2049歲網(wǎng)民占比卷 56.4%1O隨著光纖寬帶、大數(shù)據(jù)、5G、人工智能等 信息技術(shù)的開展和各類移動(dòng)終端的普及，現(xiàn)實(shí)社會(huì)問 題得以在網(wǎng)絡(luò)空間呈現(xiàn)，虛擬空間一定程度上成為現(xiàn) 實(shí)社會(huì)的映射。超十億網(wǎng)民無疑是一支不容忽視的龐 大社會(huì)力量，加之網(wǎng)絡(luò)信息傳播的便捷性、互動(dòng)性、 開放性等特征，網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲在推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的同時(shí)，也 給網(wǎng)絡(luò)輿情治理帶來不小壓力和挑戰(zhàn)。群眾網(wǎng)絡(luò)言論 中憑空臆想、捏造事實(shí)、盲信盲從、

9、謾罵攻擊之類的 失范行為，緣何時(shí)有發(fā)生？普通民眾網(wǎng)絡(luò)“自由發(fā)聲” 的底線到底在哪里？導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)言論失范的深層次根源 究竟是什么？這些問題值得思考和探討?；诖?，本 研究在研究分析的過程之中，圍繞網(wǎng)絡(luò)言論失范行為 的思想根源這一論題展開了深入化、全面化的探析， 并立足于中國實(shí)際國情，針對網(wǎng)絡(luò)言論失范行為方面 提出了合理化、高效化的應(yīng)對策略。一、網(wǎng)絡(luò)言論失范行為的認(rèn)知根源心理學(xué)的認(rèn)知行為理論認(rèn)為，認(rèn)知在情緒與行為之 間起著中介和調(diào)節(jié)的作用。認(rèn)知對外部世界輸入信息 的解讀方式，將直接影響個(gè)體是否最終采取行動(dòng)，以 及采取何種行動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)言論無論是以文字、圖片、音 頻還是視頻為載體，它們所表達(dá)的都是網(wǎng)民的態(tài)

10、度看 法、情緒情感和思想理念。第48次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 開展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，我國網(wǎng)民中1039歲群 體占比為50%,超5.05億人。改革開放40余年，中 國在全球化浪潮中覺醒、奮起、蛻變，取得舉世矚目 成就的同時(shí)，也不可防止地受到西方社會(huì)思潮的侵襲, 特別是在改革開放中成長起來的這一批網(wǎng)民主力軍。 其中，伴隨且服務(wù)于帝國主義資本全球擴(kuò)張掠奪思維 的西方新自由主義，及在其影響下形成開展的網(wǎng)絡(luò)民 粹主義思想，以及作為特殊利益集團(tuán)爭奪勢力范圍、 瓜分資源理論先行者的普世價(jià)值，尤其需要為當(dāng)下國 人思想意識形態(tài)迷惘及網(wǎng)絡(luò)世界紛繁亂象負(fù)責(zé)。（一）新自由主義新自由主義是西方國家主流政治經(jīng)濟(jì)思想與重要 意識形態(tài)

11、標(biāo)志，其實(shí)質(zhì)是一種國際壟斷資本全球擴(kuò)張 的政策主張與理論思潮，其核心思想是“三化”與“三否 定”，即“自由化”“私有化”“市場化”，“否認(rèn)公有制”“否認(rèn) 社會(huì)主義”“否認(rèn)國家干預(yù)”。1990年“華盛頓共識”出臺, 新自由主義的內(nèi)涵在“三化”基礎(chǔ)上擴(kuò)展出了 “全球一體 化”，實(shí)那么為謀求全球美國化。中國在20世紀(jì)70年代 末80年代初開始實(shí)行改革開放，同時(shí)，世界格局也 發(fā)生著深刻變化以英美為代表的西方資本主義處 于由國家壟斷階段向國際金融資本壟斷階段過渡的重 要節(jié)點(diǎn)，新自由主義開始興起。國際壟斷金融資本集 團(tuán)和美國當(dāng)局以世界銀行、國際貨幣基金組織為工具, 罔顧各國具體歷史實(shí)際，向全球強(qiáng)制推行“華

12、盛頓共 識”，在世界范圍內(nèi)進(jìn)行掠奪，“拉美陷阱”就是其鮮血 淋漓的“戰(zhàn)果”。中國在中國共產(chǎn)黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，盡 管未落入類似陷阱，但不可否認(rèn)，西方新自由主義思 潮確實(shí)對我國主流意識形態(tài)形成了很大沖擊，反映到 網(wǎng)絡(luò)表達(dá)上的一個(gè)很明顯特征就是局部網(wǎng)民對資本主 義的向往和西式民主的歌頌。新自由主義是一種建立 在人性自私論、市場萬能論、私有優(yōu)越論基礎(chǔ)上的思 想體系，從本質(zhì)上就是反對馬克思主義、社會(huì)主義以 及共產(chǎn)主義的，通過包括學(xué)術(shù)化妝在內(nèi)的各種美化手 段，利用書籍報(bào)刊、影視作品以及群眾媒體向國人進(jìn) 行鼓吹。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，西方新自由主義更是如魚得水, 許多人中了它的迷魂湯而不自知，還不斷為其搖旗吶 喊。（二

13、）網(wǎng)絡(luò)民粹主義民粹主義，即以“民”為精粹，但此處的“民”并非日常 所說的廣義上包括各個(gè)階層的人民，而專指下層民眾 2o它盲目推崇下層民眾的價(jià)值與理想，“平民至上”, 反智、反精英、反權(quán)威、反現(xiàn)代化;習(xí)慣將一切人事物 簡單地放入道德邏輯進(jìn)行評價(jià)，思考與行動(dòng)欠缺理性 思維;偏激地追求底層民眾利益最大化。中國網(wǎng)民總體 而言具有一定的草根屬性，受教育程度和收入水平較 低。截至2020年底的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國近十億網(wǎng) 民中，受過大學(xué)?？萍耙陨辖逃木W(wǎng)民僅占19.8%, 月收入水平5000元以下網(wǎng)民群體占70.7%網(wǎng)。這樣 的網(wǎng)民群體結(jié)構(gòu)，加之網(wǎng)絡(luò)的匿名性、去中心化與快 速傳播，使得民粹主義式表達(dá)充滿網(wǎng)絡(luò)

14、空間，并形成 網(wǎng)絡(luò)民粹主義。網(wǎng)絡(luò)民粹主義的主要表達(dá)特征是“三 仇”和“兩求”，即仇官、仇富、仇專家，求民生、求民 權(quán)，而且具有一定泛政治化傾向，往往呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的 情緒化、主觀化和非理性特點(diǎn)。一個(gè)事件發(fā)生后，涉 事方所處階層立場往往成為某些網(wǎng)民判斷是非的標(biāo) 準(zhǔn)，無視事件本身孰對孰錯(cuò)，底層群眾階層身份成為 唯一合法性來源，“老百姓做什么都是可以被原諒的”, 而最初對個(gè)人的不滿也極易在網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)酵中逐漸轉(zhuǎn) 變成對我國稅收、法治等國家體制機(jī)制的攻擊，從而 產(chǎn)生不良社會(huì)影響。這種毫無邏輯可言的網(wǎng)絡(luò)言論失 范行為背后，隨處可見民粹主義的影子。（三）普世價(jià)值論“普世價(jià)值”源于西方宗教觀與倫理觀，20世紀(jì)90

15、 年代經(jīng)由理論刊物、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)迅速傳播，成為時(shí) 髦學(xué)術(shù)用語和流行群眾話語，后被以美國為首的西方 國家賦予特定政治內(nèi)涵和意識形態(tài)色彩，成為其站在 “人類道德制高點(diǎn)”上向世界傳播意識形態(tài)、“制造共識” 和推廣“西式民主”的思想武器。普世價(jià)值論實(shí)質(zhì)是 一種西方中心主義，美西方國家打著“普世”的幌子， 將自己的價(jià)值觀凌駕于他國文明和文化之上，強(qiáng)迫別 國政府和人民接受，肆意干涉他國內(nèi)政，造成政治動(dòng) 蕩、經(jīng)濟(jì)衰退、社會(huì)混亂，中東、北非地區(qū)的“顏色革 命”就是血淋淋的例子。我國1978年實(shí)行改革開放， 1994年正式接入國際互聯(lián)網(wǎng)，西方普世價(jià)值思潮趁虛 而入，在東歐劇變、蘇聯(lián)解體的國際背景下，對國人 思想

16、產(chǎn)生了不可小覷的影響。美西方國家憑借其強(qiáng)大 信息技術(shù)綜合實(shí)力及現(xiàn)代傳播體系先發(fā)優(yōu)勢，一方面 通過媒體新聞、文化書籍、影視產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)游戲等手 段，巧妙推行網(wǎng)絡(luò)文化霸權(quán)，推銷資本主義價(jià)值觀念、 政治體制和生活方式，兜售資產(chǎn)階級語境下的“民 主,“自由”“平等”“人權(quán)”“法治”“博愛”等所謂“普世價(jià)值”； 另一方面通過媒介議程設(shè)置，極力渲染官員貪腐、環(huán) 境問題、醫(yī)患矛盾等及其他一些不良社會(huì)現(xiàn)象，培植 西方代理人階層，如某些長期受西方價(jià)值觀念灌輸?shù)?所謂“公共知識精英”，建立媒體和網(wǎng)絡(luò)話語霸權(quán)，歪 曲真相、惡意抹黑，將一些偶然社會(huì)事件及開展過程 中的一般問題上升到政治體制問題，意在消解我國主流意識形態(tài)

17、，最終將矛頭指向中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社 會(huì)主義制度5。二 網(wǎng)絡(luò)言論失范行為的應(yīng)對策略科技開展帶來的網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，為民眾實(shí)現(xiàn)自我賦權(quán) 提供了可能性，而事實(shí)上，社會(huì)話語權(quán)也正在從以往 的精英階層逐漸下沉至普通民眾。網(wǎng)民自由發(fā)聲的普 遍性與便捷性一旦與互聯(lián)網(wǎng)匿名性、去中心化、迅速 擴(kuò)散性等因素相疊加，不同于紙筆時(shí)代的字斟句酌、 三思而行，群眾網(wǎng)絡(luò)言論出現(xiàn)失范現(xiàn)象的可能性更大, 風(fēng)險(xiǎn)性更高，甚至給社會(huì)造成惡劣影響。如某男子在 網(wǎng)上發(fā)微博侮辱四川涼山森林火災(zāi)中壯烈犧牲的救火 英雄，迅速引發(fā)大量網(wǎng)民極大憤慨與強(qiáng)烈譴責(zé)，對社 會(huì)穩(wěn)定、民族團(tuán)結(jié)等多方面形成了極其惡劣的不良影 響。嚴(yán)格意義上來講，這已非個(gè)人道德素質(zhì)

18、問題，而 是突破社會(huì)底線的刑事問題，涉嫌尋釁滋事罪，而這 些侮辱、詆毀英烈的網(wǎng)民也受到了相應(yīng)的懲罰。治理 網(wǎng)絡(luò)言論失范行為，既需要政府網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門加強(qiáng)有 效監(jiān)管，特別是技術(shù)監(jiān)管，也需要完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò)法律 法規(guī)，利用他律手段的強(qiáng)制約束，使廣大網(wǎng)民牢固樹 立網(wǎng)絡(luò)言論的底線意識，更重要的是必須針對普通民 眾深層次的認(rèn)知根源問題，從國際、國內(nèi)，國家、社 會(huì)、個(gè)人等多個(gè)層次開展內(nèi)涵豐富、形式多樣的社會(huì) 思潮引領(lǐng)與社會(huì)主義主流意識形態(tài)教育，確保廣大網(wǎng) 民在網(wǎng)絡(luò)中規(guī)范自身言行，積極傳播一些正能量思想, 進(jìn)而更好的營建溫馨、和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提高社會(huì)安 全穩(wěn)定性。（一）積極弘揚(yáng)全人類共同價(jià)值當(dāng)今世界正處于百年未有之大變局，“弘揚(yáng)和平、發(fā) 展、公平、正義、民主、自由的全人類共同價(jià)值，堅(jiān) 持合作、不搞對抗，堅(jiān)持開放、不搞封閉，堅(jiān)持互利 共贏、不搞零和博弈，反對霸權(quán)主義和強(qiáng)權(quán)政治”6, 不斷推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體，是中國緊扣時(shí)代之問, 為全球治理貢獻(xiàn)的中國智慧、中國方案，并為越來越 多的國家和民眾所認(rèn)同，得到了廣大民眾的高度支持 以及認(rèn)可。完全不同于西方所謂“普世價(jià)值”的滲透、 顛覆、雙標(biāo)，全人類共同價(jià)值倡導(dǎo)國際社會(huì)要共商、 共建、共享，二者顯然存在本質(zhì)區(qū)別。全人類共同價(jià) 值深切傳承“天下大同”“協(xié)和萬邦”“和而不同”“天下為 公”“天人合一”“親仁善鄰”等中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化基因， 鮮明蘊(yùn)含中國特色