面試情景分析題

1、1、 抓住中心，帶動(dòng)全盤。這是一種基本領(lǐng)導(dǎo)方法，也是一門常用的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。請(qǐng)你談?wù)勗诠ぷ髦?，作為領(lǐng)導(dǎo)者怎樣才能做到抓住中心？答案要點(diǎn)：（ 1）要尋找和認(rèn)識(shí)工作中心。任何一項(xiàng)中心工作，都不是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人隨心所欲想出來(lái)的，而是由當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐闹饕芩鶝Q定的。確定工作中心，必須審時(shí)度勢(shì)，從客觀實(shí)際出發(fā)，科學(xué)地分析需要解決的各種矛盾之間的內(nèi)在聯(lián)系，抓住其影響全局、制約其他的主要環(huán)節(jié)。（ 2）捏緊拳頭抓牢中心。明確了中心并不等于抓住了中心，抓而不緊等于不抓。因此，要真正抓牢中心，就需要領(lǐng)導(dǎo)者的意志和魄力。一方面下決心砍去表面上的一些活動(dòng)，把主要力量投入到中心工作； 另一方面組織兩套工作班子，以大班子全力以赴抓

2、中心，以小班子看家守舍對(duì)付經(jīng)常性工作。（ 3）抓中心也要顧及其他。抓中心不是單打一，而是彈鋼琴，十個(gè)手指頭一齊按下去，就會(huì)不成調(diào)子。要有先有后，有重有輕，有急有緩，才能彈奏出美妙動(dòng)聽的樂章。（ 4）舉一具體實(shí)例來(lái)闡述。2、如果出現(xiàn)共同承辦某一事項(xiàng)的雙方或多方互相推諉的現(xiàn)象，作為分管主席的你應(yīng)怎樣開展工作？答案要點(diǎn)：首先要做好調(diào)查工作，弄清楚事情的來(lái)龍去脈，找出事發(fā)的原因，綜合各方的意見才對(duì)事件下定論。如果是一方有錯(cuò)而故意推諉給第二方，那么對(duì)有錯(cuò)的一方做好思想工作，如果雙方都犯了錯(cuò)誤，那么就要雙方都得做好思想工作，努力勸導(dǎo)雙方都從大局出發(fā)，共同把工作做好。如果本人不能解決他們的問題，就要上報(bào)到主

3、席甚至指導(dǎo)老師處，避免因事件的負(fù)面影響進(jìn)一步擴(kuò)大而影響了整個(gè)工作的進(jìn)程。3、某班有個(gè)同學(xué)生了重病，其所在學(xué)生委員會(huì)的主任建議學(xué)生會(huì)出面向全體同學(xué)募捐，以盡快籌集一筆錢，如果你是校區(qū)學(xué)生會(huì)主席，你怎么辦？答案要點(diǎn)：如果我是校區(qū)學(xué)生會(huì)主席，得知此事，我首先會(huì)立刻向?qū)W校的領(lǐng)導(dǎo)和老師反映這一情況，并將自己希望舉辦一場(chǎng)籌款活動(dòng)以號(hào)召學(xué)校師生共同幫助該同學(xué)的想法向領(lǐng)導(dǎo)和老師匯報(bào)，聽取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的意見，并爭(zhēng)取獲得學(xué)校在各方面的支持，這是第一步。第二步是制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，并草擬活動(dòng)計(jì)劃書，計(jì)劃書應(yīng)包括活動(dòng)時(shí)間、場(chǎng)地、面向人群（ 主要是在校師生） 、宣傳方式、活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的具體參與人員（ 包括主要組織人

4、） 等。第三步是將活動(dòng)計(jì)劃書交給學(xué)校團(tuán)委審批，并到相關(guān)的學(xué)校部門申請(qǐng)活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)所需的設(shè)施（ 如宣傳欄 ) 。 第四步就是活動(dòng)的展開，對(duì)于學(xué)生群體，既可以把宣傳資料下發(fā)到各班級(jí)，通過(guò)各班級(jí)的班委會(huì)來(lái)號(hào)召同學(xué)參與募捐，也可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的形式號(hào)召同學(xué)參與募捐?；顒?dòng)的過(guò)程中關(guān)鍵是要清楚地把需要的同學(xué)的情況如實(shí)向同學(xué)們放映，同時(shí)登記募捐同學(xué)的姓名、募捐金額等。第五步，就是統(tǒng)計(jì)募捐的金額，把募捐的款項(xiàng)交給得病的同學(xué)。同時(shí)要統(tǒng)計(jì)出具體的募捐明細(xì)表，然后通過(guò)宣傳欄向廣大師生公布，一方面感謝募捐的師生，另一方面也是方便接受廣大師生的監(jiān)督。4、期待已久的一年一度的女生節(jié)舞會(huì)舉行在即。但由于某些原因，校區(qū)團(tuán)委

5、需要利用女生節(jié)舞會(huì)舉行的場(chǎng)地舉辦一次臨時(shí)活動(dòng)。女生節(jié)舞會(huì)有可能因此被迫取消。 這消息一傳出，便引起學(xué)生會(huì)內(nèi)部很多干部干事以及其他同學(xué)的不滿。作為校區(qū)學(xué)生會(huì)主席的你，你會(huì)如何調(diào)解這次矛盾？答案要點(diǎn)：首先要安撫好干部干事們的情緒。然后去了解事情的原因，嘗試向?qū)Ψ秸f(shuō)明情況，爭(zhēng)取舞會(huì)如常開展的機(jī)會(huì)。如果由于客觀原因而導(dǎo)致舞會(huì)真的被迫取消， 則要立刻轉(zhuǎn)告干部干事和同學(xué)們，引導(dǎo)他們盡早平伏情緒，投入到新的工作中，及早通知在校學(xué)生，處理好由于時(shí)間變動(dòng)帶來(lái)的計(jì)劃上的轉(zhuǎn)變。5、在一次重要會(huì)議上，你發(fā)現(xiàn)學(xué)生會(huì)指導(dǎo)老師的講話在一個(gè)關(guān)鍵的地方出了錯(cuò)誤，你怎么辦？答案要點(diǎn)：( 1) 如果自己有巧妙的辦法能消除可能產(chǎn)生的

6、不良影響，應(yīng)敢于先斬后奏， 果斷處置。( 2) 如果自己沒有把握，就應(yīng)及時(shí)與老師溝通，共同協(xié)商對(duì)策。( 3)無(wú)論以何種方式處置，自己都應(yīng)快速思考應(yīng)對(duì)預(yù)案、收集相關(guān)信息并提供給老師參考，以消除或最大限度地減輕不良影響。( 4)關(guān)鍵是要沉住氣，要想出可行的補(bǔ)救措施，不能驚慌失措，既要挽回影響，又不能讓老師難堪，下不了臺(tái)。6、你組織單位人員去旅游，要求必須在兩點(diǎn)以前回來(lái)，否則會(huì)誤火車，但是有幾個(gè)人兩點(diǎn)還沒有到，你怎么辦？答案要點(diǎn)：(1) 迅速查明那幾個(gè)人的姓名、電話，并立即與之聯(lián)系，如果聯(lián)系不上，那就問已到的人，看有沒有人知道他們沒來(lái)的原因以及可能的去向。(2) 在已到的人中指派一個(gè)臨時(shí)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)大

7、家上車，再指定一個(gè)能力強(qiáng)的人留下來(lái)和自己一起等待并尋找未歸隊(duì)的同志。(3) 根據(jù)已知的信息積極尋找失散的同志。(4) 如果沒有任何信息或者根據(jù)已知信息采取多方措施還是無(wú)法找到失散同志，那就立即向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并迅速報(bào)警。7、 你率隊(duì)參加一場(chǎng)拔河賽，雙方隊(duì)員情緒激動(dòng)，發(fā)生口角，你該怎么控制局面，怎么處理？答案要點(diǎn)：首先應(yīng)該明確，我只是率隊(duì)參賽，而不是比賽的組織者，因此，出現(xiàn)這種情況，我的首要職責(zé)是想辦法平息本隊(duì)的情緒，化解本隊(duì)人員與對(duì)方的矛盾。對(duì)此，我應(yīng)該這樣做：(1) 迅速采取措施將本隊(duì)人員帶離事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。既然“雙方隊(duì)員情緒激動(dòng)，發(fā)生口角”，那么控制局面的最好辦法是釜底抽薪。 (2)客觀公正全面地

8、了解事情原因。發(fā)生口角的原因是什么，是因?yàn)楸荣惒还€是因?yàn)殛?duì)員之間的個(gè)人恩怨，如果是個(gè)人恩怨，那就對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育，說(shuō)教的內(nèi)容應(yīng)該是大局觀念、集體榮譽(yù)觀念、心胸開闊等等。注意是說(shuō)服教育而不是批評(píng)教育，出門在外，要注意隊(duì)員的情緒和安全。如果是比賽不公等原因，那么在了解事件經(jīng)過(guò)后，可以通過(guò)組織出面予以協(xié)調(diào)解決。(3) 吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在以后的活動(dòng)中嚴(yán)格管理，防止類似事件發(fā)生。8、你在代表組織參加評(píng)優(yōu)演示的過(guò)程中，評(píng)委向你提出了一個(gè)你回答不了的問題，你當(dāng)時(shí)又無(wú)法與其他人聯(lián)系，你怎么辦？答案要點(diǎn)：(1) 出現(xiàn)這樣的問題我感到很遺憾，這說(shuō)明我的基本功還有欠缺，但我覺得在科技發(fā)展知識(shí)更新如此迅速的

9、今天，一個(gè)人不可能解決所有的問題。(2) 我會(huì)跟他說(shuō)對(duì)不起，我不清楚這個(gè)問題，我會(huì)在遲些時(shí)候給你答復(fù)。同時(shí)我會(huì)對(duì)他說(shuō)，非常感謝你的問題讓我察覺到了自己的不足。(3) 以此為鑒，平時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，盡量少出現(xiàn)這種局面。9、 當(dāng)你準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告時(shí)，一份機(jī)密文件不見了，第二天又出現(xiàn)在你的抽屜里。如何處理這件事？答案要點(diǎn)：1) 我認(rèn)為還是要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告這份文件失蹤的事，并向領(lǐng)導(dǎo)檢討自己的過(guò)失。 機(jī)密文件涉及國(guó)家或部門機(jī)密，因此他的發(fā)放和傳閱是很嚴(yán)肅的，不相干的人是不能看到的，否則將違返法律甚至構(gòu)成犯罪。(2) 要迅速追查資料被何人傳閱過(guò)， 有什么人接觸過(guò)資料，保證資料內(nèi)容不落入別有

10、用心的人手里。對(duì)追查結(jié)果作好記載，必要時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并請(qǐng)示處理意見。(3) 深刻反思，吸取教訓(xùn)。提高對(duì)保密工作的認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格遵守保密法及本單位文件歸檔管理制度。10、當(dāng)你被安排做一件事情，兩位副主席的意見不一致時(shí)你怎么辦？作為具體執(zhí)行工作任務(wù)的我來(lái)說(shuō)，我會(huì)服從上級(jí)的安排，并盡快做好。本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，我會(huì)從實(shí)際工作的具體情況，給上級(jí)以必要的信息和提醒。并分別與兩位領(lǐng)導(dǎo)在沒有別人的情況下，說(shuō)出該領(lǐng)導(dǎo)和另一位領(lǐng)導(dǎo)意見的合理地方，并綜合他們的合理之處說(shuō)出我對(duì)這個(gè)問題的建議，讓他們都能考慮實(shí)際情況和對(duì)方的意見，并欣然接受我的想法。假如你走進(jìn)一個(gè)辦公室，聽到里面有人正在談?wù)撃?，而且不是什么好話，他?/p>

11、正巧看到了你，你也退不出來(lái)了，這時(shí)，你怎么辦？具體到這個(gè)問題的答案，閑談莫論人非之類的古訓(xùn)是合適的，背后議論別人總不是件好事，可對(duì)于在單位里的人際關(guān)系的處理，要避免簡(jiǎn)單化，大體化，只要不是進(jìn)去與之吵將起來(lái)，或轉(zhuǎn)身退走，而是比較機(jī)警而幽默地將尷尬局面得體地打破，就算是成功作為負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目獲得一等獎(jiǎng)，該項(xiàng)目是由小李撰寫的第一稿，小李經(jīng)常為此事邀功，其他同事不滿，如何協(xié)調(diào)?作為項(xiàng)目組的負(fù)責(zé)人，首先， 對(duì)組內(nèi)成員的功過(guò)我要做到心中有數(shù)。在項(xiàng)目結(jié)束后對(duì)組內(nèi)成員表現(xiàn)進(jìn)行中肯的評(píng)定，論功行賞。對(duì)于作出突出貢獻(xiàn)的成員要進(jìn)行物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì); 對(duì)于拖小組后腿，在項(xiàng)目開展中起到消極影響的同事要及時(shí)進(jìn)行溝通、教

12、育，甚至調(diào)離項(xiàng)目組?，F(xiàn)階段，組內(nèi)出現(xiàn)的主要問題在于，小李同志認(rèn)為自己為項(xiàng)目開展作出了極大的貢獻(xiàn)，應(yīng)當(dāng)獲得大家的認(rèn)可和重視，而他的這種想法顯然不能獲得廣大同事的支持及認(rèn)可，并且已經(jīng)引發(fā)了一系列的不滿。在我看來(lái)， 其中可能存在以下幾點(diǎn)原因：第一， 小李確實(shí)為項(xiàng)目開展做了較大的貢獻(xiàn)，獨(dú)立完成了項(xiàng)目初稿的撰寫工作; 第二，雖然一稿的意義重要，但是一般項(xiàng)目的一稿畢竟都比較粗糙，更多的是起到拋磚引玉的作用; 第三，完成整個(gè)項(xiàng)目是團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果。如果你的一個(gè)跟你很要好的同學(xué)，在工作中出現(xiàn)了重大失誤，而這件事情只有你和他知道，你如何處理？工作中出現(xiàn)了重大失誤，對(duì)于學(xué)?？隙ㄓ泻艽蟮膿p害。首先， 我認(rèn)為一定要積極

13、的采取相應(yīng)的補(bǔ)救辦法，將失誤所造成的危害降到最??；其次， 在工作中應(yīng)該保證原則性，不會(huì)因?yàn)檫@位同事和我很要好，我就包癖他，這樣只會(huì)讓結(jié)果變得更糟；第三，事后，要和這位同事進(jìn)行溝通，因?yàn)楹臀乙玫耐?，一定也是位通情達(dá)理、認(rèn)真工作的人，相信他會(huì)理解我的做法；第四，與同事一道總結(jié)這次失誤的教訓(xùn)，認(rèn)真的進(jìn)行反思，避免在以后的工作中出現(xiàn)類似的事情。14、學(xué)校里突然暴發(fā)流感，作為一名學(xué)生會(huì)主席，你會(huì)采取那些措施當(dāng)務(wù)之急是保持學(xué)校學(xué)生情緒的穩(wěn)定，通過(guò)廣播宣傳和組織傳達(dá)等方式，告訴每一個(gè)學(xué)生，學(xué)校有能力控制流感，并且能夠保證大家的健康，消除校園慌亂氣氛。在確保全校師生情緒安定下來(lái)后，立刻著手展開以下處理措施：（ 1）啟動(dòng)校園防護(hù)流感應(yīng)急預(yù)案，將流感情況向上級(jí)教育主管部門匯報(bào)。（ 2）由學(xué)校醫(yī)院醫(yī)生宣傳當(dāng)?shù)亓鞲械那闆r、危害性、傳播途徑、預(yù)防措施、治療措施等等。要求各位班主任散會(huì)后做好本班的流感宣傳情況。從而使大家對(duì)流感病情有一個(gè)詳細(xì)的了解，并可以有效做到個(gè)人預(yù)防。在流感活動(dòng)期盡量減少集體活動(dòng)，以免發(fā)生集體感染。（ 3）將患流感嚴(yán)重的同學(xué)送到級(jí)別較高的醫(yī)院進(jìn)行治療，并通知學(xué)生家長(zhǎng)。對(duì)