XX裝修公司工程部管理制度

1、第 第7頁(yè) 共 7 頁(yè)XX 裝修公司工程部管理制度TOC o 1-1 h z u HYPERLINK l _TOC_250007 第一章關(guān)于停工的相關(guān)規(guī)定1 HYPERLINK l _TOC_250006 第二章工程延期制度3 HYPERLINK l _TOC_250005 第三章違反制度的責(zé)任與處罰3 HYPERLINK l _TOC_250004 第四章獎(jiǎng)勵(lì)制度4 HYPERLINK l _TOC_250003 第五章施工管理?xiàng)l例5 HYPERLINK l _TOC_250002 第六章工地形象衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)6 HYPERLINK l _TOC_250001 第七章工程督察管理制度6 HYPER

2、LINK l _TOC_250000 第八章 修訂與解釋權(quán)8第一章關(guān)于停工的相關(guān)規(guī)定一、木制作基本完工，油漆、墻漆未進(jìn)場(chǎng)前，經(jīng)公司函告后，客戶仍未按時(shí)到公司交納二期工程款，督察員負(fù)責(zé)落實(shí)，書面報(bào)告工程部經(jīng)理審核，總經(jīng)辦同意后停工。二、任何因故停工，停工前由督察員核實(shí)，工程部經(jīng)理審核，總經(jīng)辦同意，并下發(fā)停工通知書函告客戶，由項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)交給客戶。第二章工程延期制度一、不論任何原因需要延期，項(xiàng)目經(jīng)理提前10 個(gè)工作日向工程部提出書面申請(qǐng)。二、任何因故延期，工程部應(yīng)提前 7 個(gè)工作日下發(fā)工程延期通知單函告客戶。三、因項(xiàng)目經(jīng)理方面主觀原因造成單項(xiàng)工程延期，處以RMB50 元理方面原因造成總工期延期，處以

3、RMB100天。四、因材料部、預(yù)算部、設(shè)計(jì)等相關(guān)部門主觀原因造成的單項(xiàng)工程延期、總工期延期， 由當(dāng)事人負(fù)責(zé)，按上述標(biāo)準(zhǔn)處罰，項(xiàng)目經(jīng)理不承擔(dān)責(zé)任。五、因供應(yīng)商原因造成的延期，由供應(yīng)商承擔(dān)責(zé)任，按上述標(biāo)準(zhǔn)處罰，項(xiàng)目經(jīng)理不承擔(dān)責(zé)任。第三章違反制度的責(zé)任與處罰一、凡有下列行為之一者為輕微違紀(jì)。對(duì)輕微違紀(jì)者處罰標(biāo)準(zhǔn)如下：罰款10 元1、客戶未在材料確認(rèn)單上簽字認(rèn)可，項(xiàng)目經(jīng)理予以處罰10 元/次；2、督察每天參加早例會(huì)，無故不參加者罰款20 元。3、其他違反公司相關(guān)制度被認(rèn)定的輕微違紀(jì)行為。二、凡有下列行為之一者，屬一般違紀(jì)者處罰如下：罰款50 元1、項(xiàng)目經(jīng)理未及時(shí)通知客戶繳納工程款；2、各階段客戶繳款前

4、，項(xiàng)目經(jīng)理未提前1 個(gè)工作日通知財(cái)務(wù)部；3、客戶繳納工程款時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理以種種理由推脫不到場(chǎng)；4、工地施工期間，項(xiàng)目經(jīng)理的電話無故關(guān)機(jī)或無法聯(lián)系；5、未經(jīng)公司同意接受客戶宴請(qǐng)；6、項(xiàng)目經(jīng)理工地質(zhì)量不合格被限期整改；7、項(xiàng)目經(jīng)理管理不善、質(zhì)量問題、服務(wù)態(tài)度不好或其它違規(guī)的行為造成業(yè)主投訴到公司；8、與客戶約好時(shí)間無故遲到者，罰款50 元。9、督察向施工隊(duì)或設(shè)計(jì)師吃、拿、卡、要者雙倍金額處罰。10、督察接投訴應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)解決，將處理結(jié)果當(dāng)日返回工程部，違者罰款50 元。11、工程存在增減項(xiàng)，督察在完工時(shí)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，罰款50 元。12、工程督察未將給材料商函發(fā)至各開工小區(qū)的建材店，回執(zhí)單未收回的的。

5、13、其他違反公司相關(guān)制度被認(rèn)定的一般違紀(jì)行為。三、凡有下列行為之一者，為嚴(yán)重違紀(jì)行為。對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)者處罰如下：留職察看、降級(jí)或降職，罰款 200 元。130延期情況以及工地出現(xiàn)的問題，不能按時(shí)上交者罰款1002、員工在客戶面前有負(fù)面的評(píng)論；3、項(xiàng)目經(jīng)理拒絕維修所屬工地；4、項(xiàng)目經(jīng)理未經(jīng)允許擅自停工；5、項(xiàng)目經(jīng)理擅自在施工費(fèi)用上給客戶打折或減少金額；6、項(xiàng)目經(jīng)理把質(zhì)量保證金收條與其他人交換、抵押或做他用；7、項(xiàng)目經(jīng)理擅自將承接的任務(wù)轉(zhuǎn)包他人；8、任何時(shí)間在施工現(xiàn)場(chǎng)、公司內(nèi)聚眾賭博；9、無正當(dāng)理由不服從工作分配、調(diào)動(dòng)和指揮影響生產(chǎn)及工作；10、督察員接到材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收通知無故不到場(chǎng)，扣除提成1；接到

6、中期隱蔽工程驗(yàn)收通知無故不到場(chǎng)，扣除提成 1；接到完工驗(yàn)收通知無故不到場(chǎng)，扣除提成3。11、督察在監(jiān)管工地施工期間出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，扣除提成6。12、督察監(jiān)管的工地在一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)報(bào)修，扣除提成3。131提成。14、督察監(jiān)管工地不到位，導(dǎo)致客戶投訴的行為；15、其他違反公司相關(guān)制度被認(rèn)定的嚴(yán)重違紀(jì)行為。1000-50001、造謠生事、詆毀公司、破壞正常工作和生產(chǎn)秩序；2、向客戶透露關(guān)于工程費(fèi)用的信息或泄露公司的商業(yè)秘密；3、工作或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，接受回落、犯有嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)問題，故意破壞生產(chǎn)（工作）設(shè)施， 給公司帶來?yè)p失；4、違抗指令、玩忽職守，情節(jié)重大；5、項(xiàng)目經(jīng)理偷工減料，或私自為業(yè)主増項(xiàng)，不按公司規(guī)

7、定辦理項(xiàng)目變更手續(xù)；6、在外兼職、做私單或從事與公司競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)行為；7、在公司內(nèi)以下犯上、打架、辱罵、毆打內(nèi)（外）部客戶；8、其他違反公司相關(guān)制度被認(rèn)定的特別嚴(yán)重違紀(jì)行為。第四章獎(jiǎng)勵(lì)制度一、每月對(duì)工地進(jìn)行評(píng)比。二、評(píng)比流程：工程部經(jīng)理已書面形式推薦工地報(bào)總經(jīng)辦總經(jīng)辦助理組織各部門經(jīng)理去工地現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定報(bào)總經(jīng)辦審批每月員工大會(huì)上宣布。三、評(píng)定獎(jiǎng)項(xiàng)1）最佳工地整體獎(jiǎng)獎(jiǎng)金RMB600元最佳工地形象衛(wèi)生獎(jiǎng)獎(jiǎng)金：RMB300元最佳工藝獎(jiǎng)：水電工獎(jiǎng)金：RMB200元木工獎(jiǎng)金：RMB200元泥工獎(jiǎng)金：RMB200油漆工獎(jiǎng)金：RMB200最佳工地營(yíng)銷獎(jiǎng)：獎(jiǎng)金：RMB300元第五章施工管理?xiàng)l例公司為規(guī)范施工管理，加

8、強(qiáng)管理力度，提升企業(yè)形象，施工現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。一、沒有認(rèn)真做好進(jìn)戶防盜門的保護(hù)，并未粘貼好公司標(biāo)識(shí)表格的，罰款100 元。二、現(xiàn)場(chǎng)材料沒按區(qū)域擺放，散亂無序的，罰款100 元。三、施工現(xiàn)場(chǎng)沒按照公司要求設(shè)置二瓶以上4L 有效滅火器的，每少一瓶罰款50 元。四、施工現(xiàn)場(chǎng)工人未穿工裝，穿拖鞋作業(yè)的，每人每次罰款50 元。五、施工人員（項(xiàng)目經(jīng)理）在施工現(xiàn)場(chǎng)抽煙，每人每次罰款50 元，施工現(xiàn)場(chǎng)（除指定吸煙處外）發(fā)現(xiàn)地上有煙蒂，罰款 50 元/個(gè)。六、開工進(jìn)場(chǎng)后未按公司規(guī)定做好業(yè)主財(cái)產(chǎn)保護(hù)措施：自帶簡(jiǎn)易蹲便器，下水管封閉保 傾倒油漆、墻漆殘?jiān)?，違者每項(xiàng)罰款100100七、施工人員生活用具，

9、不準(zhǔn)出現(xiàn)在施工現(xiàn)場(chǎng)，被褥行李不準(zhǔn)放置在半成品柜內(nèi)，必須整理好存放在不影響施工的角落并須遮蓋，違者罰款100 元。八、施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電必須使用安全配電板，嚴(yán)禁私自亂接，現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)具接線必須采 禁采用簡(jiǎn)陋、危險(xiǎn)的用電方式，違者罰款200九、工地衛(wèi)生必須一日兩清，中午 12：301：30 自檢，地面無零散垃圾，下午 6：30 以后垃圾必須全部裝袋，按物業(yè)規(guī)定時(shí)間運(yùn)到指定地點(diǎn)，違者罰款100 元。十、工地嚴(yán)禁飲酒、打牌、賭博，嚴(yán)禁各種不文明行為，違者每項(xiàng)罰款100 元/人。飲酒生事未造成損失的，罰款500元（只能晾在陽臺(tái)和衛(wèi)生間內(nèi)50/人。次衛(wèi)使用后必須立即沖洗干凈，保證無異味，違者罰款50/人次。十

10、一、工作時(shí)間內(nèi)在現(xiàn)場(chǎng)睡覺的罰款100 元人次，特殊情況必須在房?jī)?nèi)關(guān)門開窗睡， 起床后被褥須及時(shí)整理。禁止外來人員留宿，違者罰款100 元/500/人次。十二、未合理調(diào)配工人或材料，未按時(shí)進(jìn)場(chǎng)而延誤工期或擅自停工的，除按合同規(guī)定賠償延期損失外，另每延期一天罰款 100 元。十三、下班后施工工具未置于工具箱內(nèi)或施工過程中工具置于危險(xiǎn)地方（樓梯踏步等地方，罰款50元。十四、施工存在質(zhì)量問題，在限期整改單期限內(nèi)未完成或仍未達(dá)到質(zhì)量要求的，每次罰款 100 元。十五、不服從公司管理或態(tài)度粗暴，辱罵公司領(lǐng)導(dǎo)的，每次罰款100 元。十六、工程項(xiàng)目未經(jīng)設(shè)計(jì)師、業(yè)主同意，私自更改設(shè)計(jì)方案的，罰款100 元。十七

11、、說話不尊重業(yè)主，不耐心聽取業(yè)主意見，不向業(yè)主解釋問題，與業(yè)主發(fā)生正面沖突的，罰款 200 元。十八、違反物業(yè)管理處規(guī)章制度及相關(guān)管理?xiàng)l例的，罰款100 元。200500 元。二十、偷盜業(yè)主及公司財(cái)物的，罰款500二十一、以盈利為目的，欺騙業(yè)主達(dá)成變更項(xiàng)目私下交易的，罰款1000 元。二十二、以盈利為目的，利用公司資源私攬工程的，罰款 10003000 元并無條件開除。第六章工地形象衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)一、工地形象衛(wèi)生實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，督察巡檢責(zé)任制。牌上粘貼“施工項(xiàng)目表三、工地禁止使用電爐；禁止隨地吸煙（吸煙必須在安全、固定的地方公司共同許可，禁止在工地住宿、做飯。四、工人必須著公司統(tǒng)一印制的工作服，

12、禁止打赤腳、穿拖鞋、光膀子。1、場(chǎng)地的要求是：器物分類擺放有序、不混雜；過道暢通無阻礙；毛坯地上無雜物；木板地上無垃圾；瓷磚地上無浮砂和雜物；衛(wèi)生間地面和便池?zé)o污垢；帶電線頭無裸露。 地板、瓷磚鋪彩條布；蹲便器面上放蓋板；裝修完的主衛(wèi)、浴室清掃干凈后封閉。七、工地形象衛(wèi)生實(shí)行百分制考核。當(dāng)按第二條要求做好的，每差一項(xiàng)扣10 分；違反20 分；違反第四條規(guī)定，按每人次扣5 分；違反第五條規(guī)定的，按項(xiàng)580507010060200司的進(jìn)行清掃，費(fèi)用由項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)。第七章工程督察管理制度一、關(guān)于停工的相關(guān)規(guī)定1、木制作基本完工，油漆、墻漆未進(jìn)場(chǎng)前，經(jīng)公司函告后，客戶仍未按時(shí)到公司交納二期工程款，督察

13、員負(fù)責(zé)落實(shí)，書面報(bào)告工程部經(jīng)理審核，總經(jīng)辦同意后停工。2、任何因故停工，停工前由督察員核實(shí)，工程部經(jīng)理審核，總經(jīng)辦同意，并下發(fā)停工通知書函告客戶，由項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)交給客戶。二、關(guān)于工程督察派單原則1、派單流程：預(yù)算部提供項(xiàng)目表客服專員提交工地進(jìn)場(chǎng)通知單和項(xiàng)目表信息中心專員告知工程督察部經(jīng)理（總經(jīng)理）派單信息中心專員登記至電腦2、信息提供流程：工程督察上工地將照片排回信息中心專員拷貝至電腦信息中心專員整理照片，放至信息統(tǒng)計(jì)表中。息統(tǒng)計(jì)表中。計(jì)表中。3、派單：采取按區(qū)域劃分派單；根據(jù)負(fù)責(zé)工地的數(shù)量進(jìn)行合理派單；根據(jù)個(gè)人能力進(jìn)行合理派單；若有下列幾種情況之一發(fā)生，暫停對(duì)工程督察派單。工程督察已監(jiān)督幾個(gè)工

14、地，無法監(jiān)督新工地。工程督察未按時(shí)提交數(shù)據(jù)兩次（照片、工地進(jìn)度情況、工程情況；工程督察近期狀態(tài)不佳，經(jīng)總經(jīng)理溝通，總經(jīng)辦批準(zhǔn)，可暫停派單。因客戶的需要臨時(shí)調(diào)整派單順序。三、違反制度的責(zé)任與處罰1、凡有下列行為之一者為輕微違紀(jì)。對(duì)輕微違紀(jì)者處罰標(biāo)準(zhǔn)如下：罰款20 元督察每天參加早例會(huì)，無故不參加者罰款20其他違反公司相關(guān)制度被認(rèn)定的輕微違紀(jì)行為。2、凡有下列行為之一者，屬一般違紀(jì)者處罰如下：罰款50 元未經(jīng)公司同意接受客戶宴請(qǐng)；與客戶約好時(shí)間無故遲到者，罰款50督察向施工隊(duì)或設(shè)計(jì)師吃、拿、卡、要者雙倍金額處罰。督察接投訴應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)解決，將處理結(jié)果當(dāng)日返回工程部，違者罰款50工程存在增減項(xiàng)，督察

15、在完工時(shí)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，罰款50其他違反公司相關(guān)制度被認(rèn)定的一般違紀(jì)行為。3、凡有下列行為之一者，為嚴(yán)重違紀(jì)行為。對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)者處罰如下：留職察看、降級(jí)或降職，罰款 200 元。督察每月 30延期情況以及工地出現(xiàn)的問題，不能按時(shí)上交者罰款100員工在客戶面前有負(fù)面的評(píng)論；任何時(shí)間在施工現(xiàn)場(chǎng)、公司內(nèi)聚眾賭博；無正當(dāng)理由不服從工作分配、調(diào)動(dòng)和指揮影響生產(chǎn)及工作；督察員接到材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收通知無故不到場(chǎng)，扣除提成 11；接到完工驗(yàn)收通知無故不到場(chǎng)，扣除提成3。督察在監(jiān)管工地施工期間出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題（無法進(jìn)行整改，扣除所有提成，并處以200元的處罰。督察在監(jiān)管工地施工期間出現(xiàn)質(zhì)量問題（或業(yè)主投訴的，處以200元的處罰。1提成。其他違反公司相關(guān)制度被認(rèn)定的嚴(yán)重違紀(jì)行為。4、凡有下列行為之一者，為特別嚴(yán)重違紀(jì)行為。對(duì)特別嚴(yán)重違紀(jì)者處罰如下：辭退或1000-5000司法機(jī)關(guān)處理。造謠生事、詆毀公司、破壞正常工作和生產(chǎn)秩序；向客戶透露關(guān)于工程費(fèi)用的信息或泄露公司的商業(yè)秘密；工作或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，接受回扣、犯有嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)問題，故意破壞生產(chǎn)（工作）給公司帶來?yè)p失；違抗指令、玩忽職守，