汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)沉思錄(doc12)

1、.：.；汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)沉思錄誘人的蛋糕下他看到了什么 2005年我國汽車的保有量曾經(jīng)超越了2545萬輛。汽車售后效力業(yè)包括 HYPERLINK 3722 汽車維修與養(yǎng)護(hù)、汽車?？亢推嚵闩浼案綄佼a(chǎn)品的開發(fā)將成為新的投資大蛋糕。 汽車“后市場經(jīng)濟(jì)的崛起讓淘金者看到了宏大商機。其涵蓋汽車維修、保養(yǎng)、裝修、美容、清洗、年檢、后續(xù)保險、防盜、平安、二手車買賣等多個領(lǐng)域。據(jù)央視調(diào)查：目前我國60%以上的高檔私家車主有汽車美容需求；70%的私家車主情愿安裝防盜報警設(shè)備羅蘭貝格公司的一份報告指出，2021年，中國的汽車售后效力市場規(guī)模將達(dá)1900億元。 這些數(shù)字的背后讓汽車后市場自2003年后的短短兩年

2、內(nèi)蓬勃開展的異忽尋常的“熱。該當(dāng)成認(rèn)的是，諸如“天使、“特福萊、“車爵士等汽車養(yǎng)護(hù)美容機構(gòu)憑仗著品牌和資本優(yōu)勢幾乎吞并了中國半壁江山。雖然如此，大量的汽車美容養(yǎng)護(hù)連鎖加盟店又如雨后春筍般擠入這個市場。 可是行業(yè)的智者卻無不憂心嘆息。何以？中國市場規(guī)范的力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到達(dá)一種行業(yè)準(zhǔn)入的法律環(huán)境。嚴(yán)重的連鎖加盟市場監(jiān)管措施貧弱，使得行業(yè)企業(yè)的誠信度岌岌可危，暴利驅(qū)使下的企業(yè)行為將本來在國外很成熟的連鎖加盟體系摧殘的滿目滄桑。同時很多被連鎖加盟商鼓惑的被加盟者入了行便在很短的時間內(nèi)夭折。 難怪有人說：交的那些錢包括了什么品牌運用費、商標(biāo)授權(quán)費、培訓(xùn)費、企劃費、效力費等等巧立名目的收費！實踐得不到什么東

3、西。不過是總部的最大消費者而已！先買他一大堆貨罷了！ 業(yè)內(nèi)人士分析：很多家汽車美容企業(yè)不具有全國性的品牌效益，加盟達(dá)不到品牌共享的優(yōu)勢，“連鎖加盟只是炒做手段、總部的“圈錢工具！某些“洋品牌、洋連鎖也不過是在國內(nèi)注冊國外執(zhí)照、披洋外衣假洋牌而已。另外，根本上沒有一家企業(yè)建立自有全國物流配送系統(tǒng)，后期支持只是紙上談兵。 正由于如此，加盟汽車美容全國連鎖、其實是“花本人的錢，養(yǎng)他人的孩子。在開展方式、運營定位、貨品渠道、產(chǎn)品價錢等方面均會受制于人，資金沉淀大、投資回收慢。所以新參與者“曝尸荒野也就缺乏為奇了。 目前、汽車美容店的利潤也并非傳說的那么神奇！隨著汽車出廠配置逐漸提高，安裝防盜器、中控鎖

4、的市場越來越小，利潤很低。換音響的市場也在萎縮，如今行內(nèi)的朋友都知道，CD機是很難賺錢的，只需連喇叭和低音炮一同賣才干有點利潤。貼膜的利潤也越來越少。再看看門坎最低的沖洗根本環(huán)節(jié)，也由于城市水資源的匱乏而更利潤“縮水。 那么這個行業(yè)果真這么令人悲觀絕望嗎？我們做汽車養(yǎng)護(hù)美容的行業(yè)人士難道只能在灰色里低沉直至死亡嗎？ 3.15系列之二：殺出重圍靠得是什么？ 縱觀行業(yè)的態(tài)勢以及我們企業(yè)運營戰(zhàn)略的角度去判別，首先我們要對本人的企業(yè)進(jìn)展仔細(xì)和深化的全方位診斷，這包括： 一、現(xiàn)行的企業(yè)既定開展戰(zhàn)略在行業(yè)的動態(tài)環(huán)境以及本區(qū)域的特定經(jīng)濟(jì)環(huán)境下能否具備實施的條件？ 比如，他的企業(yè)立足于開展連鎖加盟戰(zhàn)略架構(gòu)，是

5、基于市場的“熱度帶來的利益期望值還是行業(yè)本身的促進(jìn)？他的企業(yè)在品牌優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢以及業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，資本優(yōu)勢或者政治優(yōu)勢上能否可以發(fā)揚加盟戰(zhàn)略可以節(jié)約本錢？人力資源貯藏可以支撐這樣戰(zhàn)略性的拓展嗎？“特福萊有與社會資源的優(yōu)化組合交通學(xué)校結(jié)合培訓(xùn)，成為加盟的一個側(cè)翼支撐，而他呢？是不是覺得可以依托幾項成熟的技術(shù)就可以在連鎖加盟上“膽大妄為呢？ 二、企業(yè)技術(shù)能量是管理能量以及產(chǎn)品、人力資源、資本資源、品牌資源整合的效能如何？ 技術(shù)能量表如今對于行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)的汲取速度和交融程度以及不斷創(chuàng)新的程度。人家對行業(yè)技術(shù)的獲取是有方案和預(yù)備的，是建立在對本身業(yè)務(wù)開展需求來綜合斷定的，而他是不是頭腦一發(fā)熱就盲目開展

6、呢？他能根據(jù)本人的技術(shù)特征來構(gòu)成一個技術(shù)優(yōu)化的體系嗎？他人音響業(yè)務(wù)很突出那是人家?guī)捉?jīng)沉淀的結(jié)果，假設(shè)他以為他的技術(shù)水準(zhǔn)永遠(yuǎn)在其背后跟進(jìn)，雖然有商圈的維護(hù)，可他的企業(yè)的資本是不是資源被占用了？因此技術(shù)能不能構(gòu)本錢人的特征就要看企業(yè)整體的需求了。 管理才干是無形的企業(yè)動力資源。管理才干表如今企業(yè)職業(yè)化管理素養(yǎng)上。我們很多的企業(yè)還是在沿用傳統(tǒng)的管理文化和體制，那他怎樣能他人競爭呢？素養(yǎng)并非他要掌握到怎樣的知識面和才干，素養(yǎng)表如今他如何對待管理以及管理的職業(yè)化問題。也就是我們強調(diào)企業(yè)各功能要素的專業(yè)配比效能以及消化才干。該設(shè)置的他偷工減料，不去投入，那么一樣的，他的效率上不去，利潤能最大化嗎？ 產(chǎn)品、

7、人力資源、資本資源、品牌資源在企業(yè)是并存中合理整合起來的優(yōu)勢。根據(jù)木桶實際：一只桶盛多少水是取決于最短的那塊木板。他說他產(chǎn)品代理優(yōu)勢很強或者說技術(shù)程度很高，可他的營銷戰(zhàn)略程度很低，那么對外渠道的拓展他想可以有力度嗎？他說他連鎖加盟方案很宏偉，技術(shù)程度也很高，可他的店長培育體系很脆弱，店長本身管理和技藝水準(zhǔn)很差，這怎樣能做好加盟的后續(xù)支持呢？他說我雖然收加盟費，培訓(xùn)和產(chǎn)品我是前期就賺錢的，何以思索資本資源呢？那么我來問他：如今的連鎖形狀它的姿態(tài)在什么地方？他進(jìn)去后如何構(gòu)成他的業(yè)務(wù)拓展渠道？他的技術(shù)和品牌以及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源真的不需求資本資源的支撐嗎？他再放眼區(qū)域業(yè)務(wù)競爭的關(guān)系上，未來誰具有

8、強大的融資杠桿能量誰就可以引領(lǐng)潮流和攻城掠地的后盾。 三、以人為本，本在哪里？ 用人涉及到企業(yè)開展的莜關(guān)。水可載舟亦可覆舟。大約我們都知道到這些話的含義。可是在現(xiàn)實中貫穿在企業(yè)的方方面面里就容易走向消極。曾經(jīng)一個高管到某企業(yè)應(yīng)聘面試，可面試的企業(yè)人員通暢是一個中層管理人員。談著談著，應(yīng)聘者幾句非常有專業(yè)精神的討論就讓其啞口無言了。一個企業(yè)的指點者放不下架子來對士有一種謙恭的態(tài)度何以成就霸業(yè)呢？即使他有三頭六臂又如何呢？難道曹操和劉備，劉邦不是一代英雄嗎？他們的程度低嗎？那么他們?yōu)槭裁磳Υ瞬鸥删哂幸环N非常睿智的整合力呢？無它，乃王者氣度使然也。人性化的管理不是說在紙上的。有的企業(yè)一月只需兩天假

9、期給員工，那么他想過沒有，效率是靠時間的來實現(xiàn)的嗎？一張一弛文武之道，說著容易做著難呀。假設(shè)他以為員工一天8小時延續(xù)10天不休憩是可以添加效能的，那么他們的惰性就會非常隱蔽的表達(dá)出來，而且發(fā)明的效能非常低下。當(dāng)他看到一線員工近似于麻木的機械性任務(wù)時，那么我通知他，他的金錢正在失去，是由于他們的無法而失去！ 人性中喜歡被尊重的潛認(rèn)識和激發(fā)員工的發(fā)明力是管理者最應(yīng)該掌握的技術(shù)。在薪酬體設(shè)計上更具有開放和發(fā)明的表達(dá)不是企業(yè)的高管層持有的，全員鼓勵機制的建立出發(fā)點就是一個：企業(yè)的財富由于他的財富的添加而添加。他本身發(fā)明的財富時機給企業(yè)帶來財富那么他也是利益的獲得者。問題是這種思想可以轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實嗎？他轉(zhuǎn)

10、化一下看看系列之三：走一步他能看三步嗎？ 昔孔明人馬弱小而不得不迂回作戰(zhàn)，借東吳之兵而拒曹，后赤壁一戰(zhàn)瓦解了曹操的戰(zhàn)略攻勢而又將潛在的對手周愉氣死。從現(xiàn)實的目光看孔明可謂一舉二得，哪犯得上冒著殺頭的危險去江東吊孝呢？然，這卻是孔明戰(zhàn)略目光高超的地方。由于當(dāng)時的情勢是雖然逼退了曹操，可根本性的沒有動搖魏國的霸主位置，暫時的勝利并不意味著戰(zhàn)爭的格局發(fā)生了根本的變化，劉備權(quán)利依然是最弱小的權(quán)利。假設(shè)不有一個戰(zhàn)略性的與東吳結(jié)合，或者穩(wěn)住東吳就不能夠在喘息之余壯大本人。難道孔明不知道一個周愉事件會給本人帶來殺頭之禍嗎？但以“哭的公關(guān)技巧瓦解了繁殖的敵對心情，一場吊孝挽救了劉備得以側(cè)翼不受要挾的戰(zhàn)略存在，

11、從而奠定了三國鼎立的態(tài)勢。 我們考量孔明戰(zhàn)略的運用不僅要看戰(zhàn)略角度的立意更應(yīng)該看其戰(zhàn)役細(xì)節(jié)的處置。一如我們?nèi)缃裉幹闷髽I(yè)的細(xì)節(jié)一樣，企業(yè)的部門之間分工與協(xié)調(diào)是某個戰(zhàn)役的成敗的關(guān)鍵。有時候我們疑惑，為什么一個方案好的動作到后來就走形了呢？方向不錯呀！可就是他掂腳尖那個動作沒有到位結(jié)果導(dǎo)致了整體的失敗。一個企業(yè)在謀劃一個戰(zhàn)略走向行動時是要每一個環(huán)節(jié)予以研判的，還要長期利益與短期效應(yīng)相結(jié)合才干有的放矢。決策是要服從戰(zhàn)略利益下的要求，而不是被許多要素來左右的。所以予設(shè)戰(zhàn)場不是心血來潮的舉動，是在具備了很多的根底要素之后才發(fā)力的。不然，動不如不動！ 3.15系列之四：連鎖加盟的姿態(tài)解析與對策 為什么用“3

12、.15做我這個系列的引子呢？企業(yè)戰(zhàn)略，人力資源以及戰(zhàn)略的施為難道有“假的要素嗎？誠信力量與這些相關(guān)的要素有什么聯(lián)絡(luò)嗎？ 我來總結(jié)以下幾個結(jié)論性答案： 一、企業(yè)開展戰(zhàn)略假設(shè)不具有可分解的執(zhí)行方案，假設(shè)沒有支撐戰(zhàn)略展開的要素比如資本要素、組織、協(xié)調(diào)、人力那么這個戰(zhàn)略不可以有效的分解，即使分解了也只是紙上談兵。看著一個餅畫在紙上而不能充饑，他說假是不假？企業(yè)本人造得大假，在虛幻里不可執(zhí)行的假，讓誘惑成為一種中看不中用的東西，所以假。 二、企業(yè)不具備各職能知識和運作閱歷的高管來做他不熟習(xí)的事情，比如他讓一個沒有公關(guān)素養(yǎng)的人來做媒體謀劃和活動外聯(lián)，那么他的局限性就不會給企業(yè)帶來最大的利益。同樣一個不熟習(xí)

13、戰(zhàn)略銜接的人來做什么發(fā)明性的方案，那也是非常危險的，由于一個好的方案很能夠被改得面目全非。他不熟習(xí)的東西或者他想不到的東西就被以為是錯誤的，這在企業(yè)集體決策中是非常糟糕的事情。由于往往扼殺了一個很不錯的創(chuàng)意。因此假的明白人給企業(yè)呵斥的損失是隱性的，老板看不到果實，卻也看不到失敗，所以大家不做比做好。企業(yè)最可怕的就是扼殺創(chuàng)新，當(dāng)創(chuàng)新的風(fēng)險指點者不想承當(dāng)時，誰再為這個企業(yè)敢于承當(dāng)呢？無功即是過！都沒有一點風(fēng)險，這世上哪來的這么好的事呢？因此我定義：沒有敢于承當(dāng)創(chuàng)新風(fēng)險的指點者是假的創(chuàng)業(yè)者。當(dāng)然對于風(fēng)險的控制沒有一套合理的判別規(guī)范而斷言風(fēng)險同樣是假！ 三、連鎖加盟里面的誠信要素太重要了。企業(yè)說了：我

14、提供的VI和企業(yè)品牌以及運作閱歷給加盟者怎樣會是假的呢？不錯，他是提供了軟性的這些要素給被加盟者，可是目前的加盟政策都是把所謂的這些東西和產(chǎn)品一籮筐推給被加盟者后根本上就不論了。這樣等于把風(fēng)險都給被加盟者。可他說：我把技術(shù)和閱歷，品牌都給了被加盟者，我收取加盟費理直氣壯啊！可是先生啊，一個外行要消化掉比較專業(yè)的知識和操作，他以為要多長時間？他本人培育一個合格的店長都需求多少本錢和精神以及時間？他的技工程度與給他培訓(xùn)2個月的技工程度可以同日而語嗎？還是他的管理才干讓他能迅速掌握？那些所謂的后續(xù)支持他憑良心說到位了嗎？那還不如被加盟者本人找熟練技工來運作呢！干嗎要掛他的牌子？又交那么多加盟費呢？當(dāng)

15、一個店的綜合運營才干發(fā)揚不出來效能時，他的品牌不如一個蘿卜管用啊！他知道這里面的復(fù)雜性和可變量要素，那么他還要對加盟者灌輸著所謂的贏利光環(huán)，他的誠信力大約不會只表如今洗車的程度吧？ 加盟連鎖目前的困局不是缺乏施為的空間。我堅持的一個觀念就是：競爭無處不在，但時機同樣無處不在。關(guān)鍵看他的創(chuàng)新認(rèn)識能否符合這個行業(yè)的開展規(guī)律和特性。成熟的消費者不再是他恣意分割的玩偶，但是即使他分割了他，由于他運用的是他的企業(yè)籠統(tǒng)標(biāo)識，請問他假設(shè)倒了他是不是也遭殃了？最終他的企業(yè)由于這樣的惡性循環(huán)，他來說說他的品牌是不是很快就臭了？丟了芝麻揀西瓜，我們誰都不成認(rèn)，可就是在做著。先套到他的錢再說，管他今后的生死呢！企業(yè)不檢討反思政策的問題遲早會懊悔不及的！ 有一個老板學(xué)了一些個半生不懂的實際來說：未來的企業(yè)是本人給本人打工，企業(yè)提供的是一個平臺給他，他的勝利是靠他本人做出來的。援用到被加盟者身上就