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文檔簡(jiǎn)介
1、.:.;如何做個(gè)好礦長(zhǎng)怎樣做個(gè)好指點(diǎn),仁者見仁智者見智,每個(gè)人都有本人的一套見解,就我個(gè)人而言,覺得應(yīng)具備以下幾方面素質(zhì):一、尊重同事和下屬,傾聽和接納他人意見 同事和下屬都是為了同一個(gè)目的在一同任務(wù)。想做個(gè)好指點(diǎn)得到下屬的傾心支持,必需首先尊重、了解、支持和置信他們,無(wú)論在什么場(chǎng)所,必需首先讓他們充分發(fā)揚(yáng)他們的才干或表達(dá)他們的意見,在各持己見的情況下,仔細(xì)聽取不贊同見,在充分吸收意見的根底上,最后表達(dá)本人的意見或從中采用好的建議,來(lái)改良和完善本人的任務(wù),這樣他們才會(huì)感到被尊重,才干提高他們?nèi)蝿?wù)的客觀能動(dòng)性。二、信任在先 要置信同事和下屬,給他們充分的發(fā)揚(yáng)空間,讓他們覺得到本人的價(jià)值,加強(qiáng)其任
2、務(wù)積極性,而不是凡事從頭管到腳,否那么,太多的細(xì)節(jié)會(huì)掩蓋真正的任務(wù)重點(diǎn),而且,下屬永遠(yuǎn)也學(xué)不會(huì)本人做事情。 許多指點(diǎn)習(xí)慣于置信本人,不放心他人的才干,經(jīng)常不禮貌地干涉他人的任務(wù)過(guò)程,這能夠是一切拙劣指點(diǎn)者的通病。問(wèn)題是,這個(gè)病會(huì)構(gòu)成一個(gè)怪圈:上司喜歡從頭管到腳,越管越變得事必躬親、獨(dú)斷專行、疑神疑鬼;同時(shí),部下就越來(lái)越束手束腳,養(yǎng)成依賴、從眾和封鎖的習(xí)慣,把最為珍貴的自動(dòng)性和發(fā)明性去得一干二凈。 時(shí)間長(zhǎng)了,本人的部屬就會(huì)得弱智病。 三、鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)遠(yuǎn)比嚴(yán)厲要求更重要 表?yè)P(yáng)他的同事和下屬一切可以表?yè)P(yáng)的東西,公開表達(dá)他對(duì)他們的贊揚(yáng)和鼓勵(lì),他所希望到達(dá)的結(jié)果,只能經(jīng)過(guò)他的贊揚(yáng)來(lái)得到;批判應(yīng)個(gè)別或私下進(jìn)
3、展,盡能夠以提建議的方式,讓他們本人產(chǎn)生改動(dòng)缺陷的愿望,人不能夠被他人改動(dòng),只能經(jīng)過(guò)他本人而改動(dòng)。 四、授權(quán)是培育他人,成就本人的最好途徑 授權(quán)是一種投資,不但能讓他人有時(shí)機(jī)生長(zhǎng)才干,而且對(duì)本人更是才干的培育和投資,下屬有生長(zhǎng),會(huì)協(xié)助 他更輕松地掌握全局事務(wù),更有精神集中于關(guān)鍵領(lǐng)域的任務(wù),使整體任務(wù)更富有效果,才干的生長(zhǎng)是自然的結(jié)果,有效的授權(quán)是職業(yè)勝利的一大秘訣。員工在情愿授權(quán)的指點(diǎn)下任務(wù),就像一張白紙?jiān)谒囆g(shù)家的筆下,不論紙質(zhì)如何,藝術(shù)家總能繪出愉快的圖畫。 偶爾事必親躬是可以的,凡是事都事必親躬的人是不能夠成為優(yōu)秀的指點(diǎn)的,只需情愿授權(quán)的指點(diǎn),經(jīng)過(guò)合理有效地授權(quán)到達(dá)和下屬雙贏的局面,才是一
4、個(gè)出色的指點(diǎn)。 五、對(duì)每個(gè)人都報(bào)以真誠(chéng)的淺笑,對(duì)每件事都持以積極的態(tài)度 淺笑是自信的一大特征,任務(wù)壓力再大,作為好指點(diǎn),必需學(xué)會(huì)對(duì)每一個(gè)人堅(jiān)持淺笑,這樣才干傳送任務(wù)自信心,讓每一個(gè)人在高興心境下任務(wù),發(fā)揚(yáng)出極至才干。 世上無(wú)難事,只怕有心人,對(duì)每一件事,不論難與不難,都應(yīng)從正面著手,以積極的心態(tài)去處置,從中找到自創(chuàng)的理由和動(dòng)力。 六、專注每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),恩威并施 先真心地了解、關(guān)懷和贊賞同事和下屬,不急于求成,在上任伊始就急于在業(yè)績(jī)上獲得成果。要用關(guān)懷來(lái)替代指摘,用了解來(lái)培育默契,用贊賞來(lái)求得支持。對(duì)下屬和同事多一份體諒,多一份調(diào)和,多一份了解,多一份寬容。做到用感恩之心對(duì)待他的同事或下屬,由于
5、,沒有他們的關(guān)懷、支持和協(xié)助 ,或許就不能夠會(huì)有他今天的位置和成就,所以,要把“謝謝作為他運(yùn)用頻率最多的兩個(gè)字,去當(dāng)面贊賞他們的每一個(gè)支持和協(xié)助 ,每一份努力和提高。 好指點(diǎn)必需求德威兼?zhèn)?,寬?yán)得宜,才干管理好本人的轄區(qū),假設(shè)只施以小惠而沒有威嚴(yán),他的下屬就會(huì)像一群在溺愛中生長(zhǎng)的孩子不聽教導(dǎo),未來(lái)更不能夠成為有用的人。相反的,假設(shè)對(duì)任何事都采取嚴(yán)峻的態(tài)度,或許在外表上能使人服從,但絕不能使人心服,事情也就很難順利進(jìn)展了。 假設(shè)欠缺嚴(yán)厲的管理,一味溫暖,員工很容易會(huì)被慣壞,而言行也變得隨意,毫無(wú)出息;但假設(shè)過(guò)分嚴(yán)厲,往往會(huì)導(dǎo)致部屬心思畏縮,外表依從,實(shí)踐對(duì)抗,對(duì)事情沒有自主性,也缺乏興趣。如此一
6、來(lái),不僅人力不能有效地發(fā)揚(yáng),整個(gè)機(jī)構(gòu)也將毫無(wú)活力。 總而言之,一個(gè)好指點(diǎn)對(duì)部屬的一言一行,都應(yīng)該以寬大的態(tài)度去包容,應(yīng)該嚴(yán)厲之處,把好恩威的度,寬嚴(yán)的尺,才干使部屬心服口服,才不愧是一位好的指點(diǎn)。 七、從容對(duì)待背后的議論 愚人說(shuō)過(guò),有人群的地方都會(huì)有左中右,所以不可防止,在一個(gè)集體中總會(huì)有背后的議論紛紛?,F(xiàn)實(shí)上,如何處置好背后的議論也是非常重要的,由于,假設(shè)處置不當(dāng)會(huì)產(chǎn)生很多不良后果。 1、好心的愉快的議論這種議論對(duì)于他來(lái)講應(yīng)該是他的福氣,善惡總會(huì)有報(bào),他的良好德行得到了報(bào)答,但此刻他也不要得意忘形。請(qǐng)記住,人不能太注重表現(xiàn)本人,作為一名指點(diǎn)者那么更應(yīng)如此,在他人的贊譽(yù)聲中一直要堅(jiān)持含蓄和低調(diào)
7、,他人的贊譽(yù)聲應(yīng)是他不斷進(jìn)取、爭(zhēng)取更大成果的鞭策和動(dòng)力。2、中性的客觀的議論這些議論隨意性較大、但卻真實(shí)。猶如一面鏡子,多聽一些這種議論,更有利于明鑒自我。人有一個(gè)弱點(diǎn),就是認(rèn)識(shí)別人總比認(rèn)識(shí)本人容易,要真正地認(rèn)識(shí)本人不僅需求智慧,更需求勇氣。人往往不敢成仔細(xì)實(shí)的自我。在自我欺騙和撫慰中人經(jīng)常更能得到一種滿足,所以能有勇氣接受這種議論,對(duì)他也是一個(gè)挑戰(zhàn)。人不能夠生活在虛幻中,對(duì)于一個(gè)明智的人而言,這其實(shí)就是一筆財(cái)富,并不是每個(gè)人都有這種更明晰認(rèn)識(shí)自我的時(shí)機(jī)。3、惡意誹謗的議論總有一些別有用心的人,故意制造謠言,惡意中傷,以到達(dá)其不可告人的目的。我們固然應(yīng)該有一顆仁慈之心,對(duì)于愉快,我們一直要以愉
8、快相報(bào);對(duì)于錯(cuò)失,我們要有寬容和忍受,但對(duì)于刻意的損傷,我們也不能沒有防備之心。處理的方案是要坐得正,身正不怕影子斜。假設(shè)他兢兢業(yè)業(yè),勤勞刻苦,以本身的不懈努力發(fā)明了成果,自然有些謠言會(huì)不攻自破,由于群眾的眼睛是雪亮的。 不論在什么情況下,他都應(yīng)該親善和富有忍受精神,本身多作努力,突破僵局,建立一個(gè)調(diào)和、輕松的氣氛。這樣做不僅有利于公司,也有利于本人的任務(wù),并使本人堅(jiān)持心境酣暢,千萬(wàn)不要與誹謗者爭(zhēng)論,這樣只會(huì)使本人籠統(tǒng)受損,而應(yīng)該一直堅(jiān)持一種誘人的風(fēng)度,安靜努力地做他所要做的事,流言自會(huì)消去。 八、學(xué)會(huì)控制本人的心情,把脾氣扔到渣滓筒里。 每個(gè)人都能夠有心情低落或心情激動(dòng)、難以自抑的時(shí)候,關(guān)鍵
9、是如何去控制本人的不良心情。一個(gè)有涵養(yǎng)的人絕不會(huì)像瘋子一樣對(duì)待他人,他會(huì)冷靜地面對(duì)棘手問(wèn)題。當(dāng)一個(gè)人飛揚(yáng)跋扈,不可一世時(shí),這個(gè)人離失敗不遠(yuǎn)了。由于,心情一旦釋放出來(lái),后果就難以控制,因此,最好在釋放前就將它控制住。讓本人的心情影響本人的任務(wù)是不明智的。應(yīng)該學(xué)會(huì)控制本人的心情,將怒氣轉(zhuǎn)為有建立性的任務(wù),防止怒氣沖沖,要盡量堅(jiān)持心境安靜。同時(shí),要努力控制本人的脾氣,切勿把心中的怒氣撒在同事身上,這是自找費(fèi)事的愚笨行為。沒有人會(huì)情愿同一個(gè)心情化的人共事,上司更不會(huì)對(duì)這種人放手運(yùn)用,讓他承當(dāng)重?fù)?dān)。 替本人樹立一個(gè)隨和、善解人意的籠統(tǒng),是勝利好好指點(diǎn)的重要要素。所以,在任何情況下,任何時(shí)候,他都不要對(duì)他
10、的下屬和同事發(fā)脾氣,這只能表示他的無(wú)能,他們是來(lái)任務(wù)的,不是來(lái)受氣的,尤其不是來(lái)受他的氣,他們應(yīng)該永遠(yuǎn)在他這里得到的是鼓勵(lì)和正面的鼓勵(lì),包括一部分好心和指正,而絕不是被發(fā)泄的對(duì)象,每當(dāng)他非常生氣時(shí),一定要通知本人,冷靜、冷靜再冷靜,溝通、溝通再溝通,要置信,一切的任務(wù)是可以經(jīng)過(guò)溝通處理的,要多站在對(duì)方的立場(chǎng)去想問(wèn)題(換位思索很重要,),他往往會(huì)發(fā)現(xiàn),有的時(shí)候,本人也有錯(cuò),而且事情往往會(huì)容易處理得多。 九、用良好的說(shuō)話方式 安排任務(wù)時(shí)多用懇求或建議性的言語(yǔ),替代命令性的言語(yǔ)多用“費(fèi)事他、“是不是請(qǐng)他、“謝謝。 批判時(shí)對(duì)任何人都不能用損人的言語(yǔ)。要知道批判的目的,是為了讓他人接受正確的意見,而不是發(fā)泄自我的心情,多采用:?jiǎn)柭犝f(shuō)?;蛘撸罕?yè)P(yáng)批判一定這樣的言語(yǔ)架構(gòu),他人會(huì)以為他是在以理服人,而不是在以權(quán)壓人。 說(shuō)一千道一萬(wàn),當(dāng)一個(gè)好指點(diǎn)確非易事,也絕非這千字文章就可以培育一個(gè)好指點(diǎn),它需求坐在指點(diǎn)位
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