酒店銷售經(jīng)理述職報(bào)告范文2篇

1、Word 酒店銷售經(jīng)理述職報(bào)告范文2篇 無論什么工作崗位，大家肯定都學(xué)會(huì)寫述職報(bào)告，職場(chǎng)人不管做哪個(gè)行業(yè)，都能夠?qū)Ｐ耐瓿墒雎殘?bào)告。以下是范文社我細(xì)心為您推舉的酒店銷售經(jīng)理述職報(bào)告范文2篇，供大家參考。 酒店銷售經(jīng)理述職報(bào)告范文1 時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬來xx的第三個(gè)年頭也飛速的過去了，回首一年來走過的歷程，既有歡樂，也有挫折；既收獲良多，更頗有感受。總而言之這一年是自己職業(yè)生涯中經(jīng)受豐富的一年，懷著一顆感恩的心，自己要感謝的人許多。下面就把今年的工作簡(jiǎn)潔做個(gè)述職。 一、工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛崗 今年從元月份到十月份，自己始終在xx酒店工作，工作的崗位由前廳到銷售，自己也從以往圈子較狹窄的前廳經(jīng)理轉(zhuǎn)型成了

2、銷售部經(jīng)理，在酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的崗位上得到了肯定的熬煉與提高，從而又結(jié)交熟悉了一批真誠(chéng)的客戶與伴侶，為自己的職業(yè)生涯打下了較好的基礎(chǔ)。 在酒店銷售部工作期間，困難是特別多的，但是自己克服了種種困難，始終以一名zz人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，帶領(lǐng)這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)做出了肯定的成果。 無論是年初的年糕促銷活動(dòng)，還是年中的端午粽子、六一兒童活動(dòng)策劃與促銷，中秋節(jié)的月餅銷售工作，整個(gè)銷售部一改往日的不良記錄，在酒店的完成狀況都名列前茅。 尤其是今年四月份的xx期間，由銷售部牽頭組織的酒店接待工作不僅得到了xx的贊揚(yáng)，也得到了各方來賓的認(rèn)可，為增加xx在xx市場(chǎng)的美譽(yù)度做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 二、聽從組織支配，顧全大局，

3、不計(jì)較個(gè)人得失 作為一名老xx人，聽從意識(shí)是必需要過的一關(guān)。在今年，自己不光經(jīng)受了工作崗位的轉(zhuǎn)換，也經(jīng)受了工作地點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，從十一月份開頭調(diào)到了xx新開的xx工作。新開的酒店困難是較多的，尤其是自己所面臨的員工隊(duì)伍是生疏又稚嫩的，如何快速融入到新的管理團(tuán)隊(duì)中，如何快速提高員工隊(duì)伍的實(shí)際工作技能技巧是擺在自己面前的難題。沒有過多的去想是否值得，也沒有計(jì)較那些得失，自己欣然與酒店領(lǐng)導(dǎo)、員工伴侶們進(jìn)行溝通，在大家的關(guān)心與協(xié)作下，很快熟識(shí)把握了經(jīng)濟(jì)型酒店前臺(tái)的各項(xiàng)工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，了解了會(huì)員卡的規(guī)定與辦理流程，同時(shí)也通過改進(jìn)培訓(xùn)方式方法、調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容以及加強(qiáng)平常工作中的實(shí)際案例分析等，使前臺(tái)員工的精神面貌

4、與實(shí)際操作技巧得到了有效的提高。 最明顯的進(jìn)步就是此次圣誕節(jié)客人登記入住與結(jié)賬退房的過程中，前臺(tái)沒有再象十月國(guó)慶節(jié)那樣打亂帳，圣誕節(jié)期間各類賬項(xiàng)精確 無誤，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)得到了客人的全都認(rèn)可。更犯難能珍貴的是，那兩天事情特殊忙，人手也緊急，前臺(tái)的員工們主動(dòng)和管理人員一起加班加點(diǎn)，毫無怨言，體現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 三、工作中能夠樂觀思索，勇于開拓創(chuàng)新 十幾年的酒店工作經(jīng)受既是一筆珍貴的財(cái)寶，同時(shí)又簡(jiǎn)單束縛人的思維方式?！皒x”的管理與運(yùn)營(yíng)模式都是在市場(chǎng)中不斷的摸索與壯大的，它分散了一大批xx人的心血，我們肩上的責(zé)任很重。 作為第一家在xx開的連鎖酒店，除了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力很強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)已經(jīng)成熟

5、規(guī)范外，我們還必需面對(duì)有相當(dāng)一批本土的小賓館亂價(jià)給我們帶來的壓力。 面對(duì)壓力，自己一方面主動(dòng)加強(qiáng)與以往客戶群體的聯(lián)系，另一方面加強(qiáng)了對(duì)酒店目前兩位銷售專職人員的培訓(xùn)與督促，尤其側(cè)重于與業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溝通與溝通。一段時(shí)間下來，銷售人員對(duì)市場(chǎng)的敏感度漸漸提高了，工作的樂觀性重新得到了提高。 另外依據(jù)酒店目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，自己樂觀想方法，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心下，提出了全酒店進(jìn)行全員銷售獎(jiǎng)懲的方案。 通過十二月實(shí)施的狀況來看，無論是哪個(gè)部門都超額完成了既定的酒店客房銷售任務(wù)，員工的參加樂觀性也得到了增加，活動(dòng)的效果較好。針對(duì)酒店目前會(huì)員進(jìn)展工作遇到的瓶頸，自己也與各銷售代表一起想方法，開拓渠道。 一個(gè)

6、多月來主動(dòng)聯(lián)系了xx商會(huì)在漢的各企業(yè)二十幾家，發(fā)動(dòng)酒店各部門想方設(shè)法改進(jìn)宣揚(yáng)單片的發(fā)放地點(diǎn)、發(fā)放時(shí)間段，加強(qiáng)對(duì)周邊夜場(chǎng)及商戶的訪問力度。雖然目前來看，效果仍舊未達(dá)到酒店的需要，但銷售工作是酒店生存的重點(diǎn)，也是需要大家長(zhǎng)期重視和花大力氣落實(shí)執(zhí)行的事情。 四、工作中存在的不足 1）雖然從事酒店管理工作多年，但自己對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的運(yùn)作與管理還需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐。 2）在工作中自己更加需要加強(qiáng)與他人的溝通及協(xié)作，改善自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，進(jìn)一步增加自己的親和力。 3）工作中更加要留意方式方法，尤其是在面臨困難時(shí)，更加需要多鼓舞身邊的同事及伴侶，保持虛心謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。 酒店銷售經(jīng)理述職報(bào)告范文2 在

7、過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的親密協(xié)作下，基本完成了酒店20 xx年的工作任務(wù)。部門的工作也漸漸步入成熟。在這一年里我們?cè)敿?xì)工作內(nèi)容如下： 一、對(duì)外銷售與接待工作 首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與進(jìn)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店制造經(jīng)濟(jì)效益。 依據(jù)年初的工作方案仔細(xì)的落實(shí)每一項(xiàng)，20 xx年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，訪問重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)依據(jù)季節(jié)的不同制定不

8、同的銷售方案，有針對(duì)的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社仔細(xì)的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們準(zhǔn)時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。 為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平常在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。 xx年9月份我到酒店擔(dān)當(dāng)銷售部經(jīng)理，xx年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部供應(yīng)對(duì)外宣揚(yáng)籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。 隨著網(wǎng)絡(luò)的高速進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)的宣揚(yáng)不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。 我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣揚(yáng)能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)具體了解商大酒店，比如xx等幾家網(wǎng)絡(luò)公司； 同時(shí)在這一年里我們接待了xx多家摩托車公司，xx等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，全部部門都能夠仔細(xì)的協(xié)作銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作賜予了確定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。 二、對(duì)內(nèi)管理 酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣揚(yáng)擴(kuò)大影響力，并準(zhǔn)時(shí)精確 的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的進(jìn)展奠定了基礎(chǔ)。 三、不足之處 1.對(duì)外銷售需加強(qiáng)，