2020抖音企業(yè)號(hào)實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)全攻略課件

1、當(dāng)企業(yè)遇上抖音實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)全攻略巨量引擎出品第1頁，共33頁。抖音激活城市能量，讓更多美好城市被世界看到 ， 讓無數(shù)景點(diǎn)一夜爆火中國(guó)古韻文化在抖音換發(fā)新生，傳統(tǒng) 文 化 變 得 更 加 流 行 大 眾無數(shù)美食、好物產(chǎn)品在抖音一夜爆火，成為全網(wǎng)年輕人打卡推薦的爆款抖音讓無數(shù)音樂和舞蹈變流行，讓美 好 被 看 到 ， 成 為 歌 舞 孵 化 器#濟(jì)南#廈門#成都#華山長(zhǎng)空棧道#重慶洪崖洞#西安摔碗酒#名畫抖起來#京劇#昆曲#戲精文物大會(huì)#飛天敦煌#眾卿抖起來#海底撈牛肉飯#COCO奶茶#土耳其冰淇淋#名創(chuàng)優(yōu)品#擦鞋海綿#宜家好物#C哩C哩舞#人猿泰山舞#Panama#海草舞#學(xué)貓叫#俄舞第2頁，共33

2、頁。C O N T E N T S0102企業(yè)號(hào)如何做基礎(chǔ)規(guī)劃企業(yè)號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)全攻略第3頁，共33頁。01企業(yè)號(hào)如何做基礎(chǔ)規(guī)劃第4頁，共33頁。PART1企業(yè)如何做基礎(chǔ)規(guī)劃如何打造企業(yè)號(hào)的人 設(shè) 和 風(fēng) 格第5頁，共33頁。Part.1 如何打造企業(yè)號(hào)的人設(shè)和風(fēng)格高度匹配的賬號(hào)定位與簡(jiǎn)介風(fēng)格是基于視頻內(nèi)容而言的，人設(shè)則是基于整個(gè)賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)體系而言的，風(fēng)格總體上服務(wù)于人設(shè)。個(gè)人打造受歡迎的人設(shè)：取決于是否展現(xiàn)出引發(fā)觀眾互動(dòng)的性格特征企業(yè)打造受歡迎的人設(shè)：通過賬號(hào)的內(nèi)容準(zhǔn)確傳達(dá)給受眾，并持續(xù)貫徹第6頁，共33頁。Part.1 如何打造企業(yè)號(hào)的人設(shè)和風(fēng)格四步打造企業(yè)號(hào)人設(shè)1、賬號(hào)簡(jiǎn)介簡(jiǎn)練、直白地體現(xiàn)鮮

3、明個(gè)性，第一印象至關(guān)重要！1、用和受眾互動(dòng)的口吻，平易近人、貼近生活的人設(shè)2、選取的是真人教學(xué)，有標(biāo)簽，2、視頻封面展現(xiàn)人設(shè)統(tǒng)一性和可信度，內(nèi)容統(tǒng)一，充滿視覺張力；“看臉的世界”3、視頻內(nèi)容切忌單純追求熱點(diǎn)，符合人設(shè)永遠(yuǎn)是內(nèi)容制作的基本原則！4、互動(dòng)行為如評(píng)論互動(dòng)，多用口語化、幽默的語言，而私信互動(dòng)則注意解答的專業(yè)性和權(quán)威性！1、據(jù)說體+生來好動(dòng)，凸顯運(yùn)動(dòng)屬性，又引來共鳴 清晰明了，注意置頂功能運(yùn)用 3、力求穩(wěn)定產(chǎn)出符合人設(shè)的內(nèi)容 第7頁，共33頁。Part.1 如何打造企業(yè)號(hào)的人設(shè)和風(fēng)格四象限剖析企業(yè)內(nèi)容風(fēng)格原生度高（更抖音）1、功能演繹原生度高，運(yùn)用抖音熱門的手法創(chuàng)作，接受度很高；功能演繹

4、形象塑造2、形象塑造非常原生，利于重新塑造或傳播品牌形象；功能形象賣點(diǎn)展示理念表達(dá)3、理念表達(dá)沒有過多的抖音風(fēng)，而是基本延續(xù)自己的品牌調(diào)性和標(biāo)簽；原生度低（更品牌）4、賣點(diǎn)展示偏向于挖掘產(chǎn)品的獨(dú)特性，同類產(chǎn)品中，給消費(fèi)者一個(gè)選擇理由；略區(qū)別于功能演繹；第8頁，共33頁。PART2企業(yè)如何做基礎(chǔ)規(guī)劃企業(yè)號(hào)三大內(nèi)容分類及適合的運(yùn)營(yíng)方向第9頁，共33頁。Part.2 企業(yè)號(hào)三大內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分類及適合的運(yùn)營(yíng)方向目的熟練掌握三類內(nèi)容要點(diǎn)，有助于品牌主玩轉(zhuǎn)抖音#主流玩法#引導(dǎo)互動(dòng)#貼合平臺(tái)特性熱點(diǎn)型內(nèi)容標(biāo)簽型內(nèi)容廣告型內(nèi)容#關(guān)注量#點(diǎn)贊量#系列化#持續(xù)性話題#抖音音樂特征#倡導(dǎo)豎屏廣告追隨平臺(tái)熱門內(nèi)容，無明確

5、營(yíng)銷目的，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引受眾對(duì)賬號(hào)產(chǎn)生興趣；企業(yè)持續(xù)不斷地產(chǎn)出跟自己品牌、產(chǎn)品、調(diào)性相一致的系列內(nèi)容，自成一體；配合品牌關(guān)鍵營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)集中投放，幫助品牌聲量短期內(nèi)爆發(fā)式增長(zhǎng)；第10頁，共33頁。Part.2 企業(yè)號(hào)三大內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分類及適合的運(yùn)營(yíng)方向第一步第二步第三步第四步劇情類搞笑、反轉(zhuǎn)反轉(zhuǎn)劇情舉例構(gòu)建一個(gè)基本邏輯的故事列出故事中的關(guān)鍵點(diǎn)強(qiáng)行讓關(guān)鍵點(diǎn)與基本邏輯不符繼續(xù)構(gòu)建技巧類不分行業(yè)，簡(jiǎn)單易懂美食技巧舉例黃瓜如何擺盤如何拍出食欲正宗火鍋調(diào)料調(diào)法如何切芒果知識(shí)類健康類知識(shí)（丁香醫(yī)生）語言類知識(shí)（英語、方言）冷知識(shí)其他非短期能掌握的專業(yè)知識(shí)第11頁，共33頁。PART3企業(yè)如何做基礎(chǔ)規(guī)劃企業(yè)藍(lán)V認(rèn)證

6、助力第12頁，共33頁。Part.3 抖音藍(lán)V認(rèn)證助力獲 得 專 屬 藍(lán) V 權(quán) 益 ， 認(rèn) 證 后 實(shí) 現(xiàn) 品 牌 升 級(jí) 以 及 有 效 轉(zhuǎn) 化官方背書，彰顯權(quán)威性高級(jí)藍(lán)V第13頁，共33頁。Part.3 抖音藍(lán)V認(rèn)證助力認(rèn)證賬號(hào)可以將任意視頻置頂，最多置頂數(shù)量為3個(gè)；進(jìn)入主頁優(yōu)先看到，提高重點(diǎn)視頻曝光量！可跳轉(zhuǎn)到官方網(wǎng)站H5，為目標(biāo)用戶提供更多企業(yè)介紹；提高企業(yè)與粉絲溝通效率，減輕企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)成本。用戶實(shí)時(shí)得到反饋，避免因回復(fù)不及時(shí)造成用戶流失 。在 POI 地址頁，將展示對(duì)應(yīng)企業(yè)號(hào)、及店鋪基本信息，支持電話呼出，為企業(yè)提供信息曝光及流量轉(zhuǎn)化評(píng)論管理（如置頂）、用戶管理（如標(biāo)簽備注）、企業(yè)

7、號(hào)數(shù)據(jù)分析（如了解賬號(hào)運(yùn)營(yíng)情況及效果）、卡券功能（如主頁領(lǐng)券，拍視頻領(lǐng)券）第14頁，共33頁。02第15頁，共33頁。PART1企業(yè)號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)全攻略流量的關(guān)鍵因素第16頁，共33頁。Part.1流量的關(guān)鍵因素新手如何快速上推薦多參與話題挑戰(zhàn)，配合度高演繹歌曲，將音樂變成你的MV才藝牛場(chǎng)景豐富，美觀精致哪些內(nèi)容不能發(fā)：觸發(fā)紅線的內(nèi)容不能發(fā)，具體參照抖音APP中的社區(qū)自律公約哪些內(nèi)容不要發(fā)：1、視頻質(zhì)量差：模糊、拉伸、破壞事物正常比例、3秒以下等；2、搬運(yùn)類視頻：明顯截取PGC內(nèi)容、錄屏、出現(xiàn)其他平臺(tái)水印等；3、隱性高風(fēng)險(xiǎn)：欺詐內(nèi)容、標(biāo)題黨、醫(yī)療類養(yǎng)生、與金融相關(guān)的產(chǎn)品介紹等；第17頁，共33頁。

8、PART2企業(yè)號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)全攻略抖音運(yùn)營(yíng)創(chuàng)意分享第18頁，共33頁。抖 音 運(yùn) 營(yíng) 創(chuàng) 意 法 則創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)意第19頁，共33頁。Part.2 抖音運(yùn)營(yíng)創(chuàng)意分享內(nèi)容吸引用戶，產(chǎn)生共鳴平等、有趣、用戶愿意主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)的視頻長(zhǎng)什么樣子視頻內(nèi)容注重平等對(duì)話，兼具趣味性。創(chuàng)造可模仿的內(nèi)容，激發(fā)用戶擴(kuò)散。1、生活化，讓品牌更有溫度2、爆笑推廣，打破傳統(tǒng)3、反轉(zhuǎn)+熱梗，模仿門檻低4、逗趣舞蹈，趁熱收割流量第20頁，共33頁。Part.2 抖音運(yùn)營(yíng)創(chuàng)意分享概念所謂“電梯時(shí)間”，就是在一段廣播電視，視頻節(jié)目中視聽率最高，最能吸引受眾注意力的時(shí)段。搶奪用戶注意力：抖音視頻的前5-7秒是最關(guān)鍵的時(shí)刻設(shè)置

9、懸念，吸引用戶好奇盡早告訴收益隔幾秒設(shè)置反轉(zhuǎn)劇情第21頁，共33頁。Part.2 抖音運(yùn)營(yíng)創(chuàng)意分享巧妙植入品牌信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，用生活化場(chǎng)景展示產(chǎn)品內(nèi)容的視頻比純粹促銷廣告點(diǎn)擊率提升1.34倍，其中有人物的視頻，比沒有人物的視頻，點(diǎn)擊率提高了71.45%熟悉的節(jié)奏+爭(zhēng)搶零食的場(chǎng)景呼吁父母關(guān)心孩子，一同成長(zhǎng) 注重用戶體驗(yàn)，營(yíng)造生活化場(chǎng)景 掌控劇情節(jié)奏，營(yíng)造反轉(zhuǎn)落差感。 描繪美好藍(lán)圖，營(yíng)造情感共鳴。第22頁，共33頁。Part.2 抖音運(yùn)營(yíng)創(chuàng)意分享目的通過鮮明的性格、率真的表達(dá)、真實(shí)的場(chǎng)景、動(dòng)人的故事塑造人格化形象，最終潛移默化中提升品牌認(rèn)知。代言明星背書KOL體驗(yàn)員工日常展現(xiàn)以第一人稱分享見解，

10、如此闡述產(chǎn)品或服務(wù)特征，更有說服力第23頁，共33頁。Part.2 抖音運(yùn)營(yíng)創(chuàng)意分享隨機(jī)模仿：什么火模仿什么系統(tǒng)模仿：找到對(duì)標(biāo)的賬號(hào)或IP,分析套路構(gòu)建一個(gè)場(chǎng)景，不斷代入各種好玩、有趣、有沖突的元素，如賣健身卡翻轉(zhuǎn)生對(duì)比，對(duì)比生反差，反差生情緒，情緒生動(dòng)作#吃西餐#吃辣條#C哩C哩舞#學(xué)貓叫#海草舞#地鐵里抓手#花式發(fā)傳單#花式接待#價(jià)格談判#花式邀約#花式講解#花式訓(xùn)練#咖啡就大蒜#龍蝦配鹵煮第24頁，共33頁。Part.2 抖音運(yùn)營(yíng)創(chuàng)意分享必不可少的“四有”原則至少滿足其中一個(gè)，你的賬號(hào)內(nèi)容才稱得上對(duì)用戶有價(jià)值有用用戶通過你的視頻，能夠有收獲；比如感受、知識(shí)、認(rèn)知；用戶愿意持續(xù)關(guān)注能帶給他

11、們收獲的賬號(hào)有趣傳遞樂觀、積極向上的生活態(tài)度和幽默感。抖音官方數(shù)據(jù)顯示輕松娛樂類占平臺(tái)熱門內(nèi)容的首位；有性格“性格”代表企業(yè)形象，要鮮明，最忌諱模棱兩可有價(jià)值觀與目標(biāo)用戶群體的價(jià)值觀形成契合，獲得粉絲的認(rèn)同第25頁，共33頁。Part.2 抖音運(yùn)營(yíng)創(chuàng)意分享巧 妙 設(shè) 置 文 案 ， 可 以 增 強(qiáng) 點(diǎn) 擊 和 曝 光 量喝奶茶？我有無數(shù)個(gè)理由！你能猜中哪個(gè)是一次性成功的么設(shè)置第一眼懸念，吸引觀眾好奇心快速概括視頻內(nèi)容，為視頻做注解，在文案中加入抖音話題關(guān)鍵詞增加互動(dòng)性語句，引導(dǎo)觀眾進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論、瀏覽主頁等行為，可以帶來引流效果升華視頻主旨，引發(fā)觀眾共鳴謝謝你們，逆風(fēng)而行的人！愛到最美是陪伴，

12、愛到最深是成全。第26頁，共33頁。PART3企業(yè)號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)全攻略巧用抖音區(qū)域互動(dòng)及廣告產(chǎn)品第27頁，共33頁。Part.3巧用抖音區(qū)域互動(dòng)及廣告產(chǎn)品區(qū)域定向入口+全國(guó)曝光聯(lián)動(dòng)，提升品牌影響力；鎖定目標(biāo)用戶，傳播更加精準(zhǔn)高效。開屏信息流等硬廣資源推薦，品牌同步曝光精準(zhǔn)覆蓋區(qū)域目標(biāo)用戶，品牌Logo曝光展示精準(zhǔn)覆蓋區(qū)域目標(biāo)用戶，品牌視頻展示用戶拍攝視頻的添加話題位置推薦區(qū)域互動(dòng)參與互動(dòng)的達(dá)人用戶視頻攜帶話題，點(diǎn)擊可跳轉(zhuǎn)互動(dòng)第28頁，共33頁。Part.3巧用抖音區(qū)域互動(dòng)及廣告產(chǎn)品互動(dòng)頁深度展示品牌權(quán)益，為品牌和用戶搭建溝通陣地互動(dòng)主題定制品牌話術(shù)植入互動(dòng)頁頭圖定制品牌落地頁鏈接品牌/達(dá)人視頻植入第29頁，共33頁。Part.3巧用抖音區(qū)域互動(dòng)及廣告產(chǎn)品主題設(shè)計(jì)符合抖音平臺(tái)調(diào)性，適配年輕用戶口味結(jié)合品牌傳播訴求或活動(dòng)主題，軟植入商業(yè)化信息體現(xiàn)與用戶互動(dòng)的玩法適當(dāng)結(jié)合當(dāng)下社會(huì)熱點(diǎn)拍攝規(guī)則玩法寬泛，參與門檻低如有地點(diǎn)、道具等要求，需常見且易得拍攝方式簡(jiǎn)單，能夠快速完成可結(jié)合流行BGM獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置大眾型獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)建議使用普適性強(qiáng)，對(duì)大眾用戶具有吸引力的獎(jiǎng)品，建議實(shí)物獎(jiǎng)品吸引力與普惠結(jié)合獎(jiǎng)勵(lì)分級(jí)，可設(shè)置少量高價(jià)值吸引力獎(jiǎng)品，配合較多數(shù)量經(jīng)濟(jì)實(shí)用類獎(jiǎng)品發(fā)放