大學(xué)生化妝品市場調(diào)查報(bào)告

1、Word - 4 -大學(xué)生化妝品市場調(diào)查報(bào)告校內(nèi)作為一個(gè)特別的生活環(huán)境，營造成一種特別的文化氛圍，根據(jù)社會(huì)的定義來說，校內(nèi)可理解為一種狹義的社會(huì)，這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式，相對于校外社會(huì)，校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。既然消費(fèi)行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過一次關(guān)于化妝品市場的調(diào)查來使問題更詳細(xì)化。一、引言：全國幾百萬在校高校生在一個(gè)特別的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特別的群體，并營造成一種特別的文化氛圍。這類群體不僅在現(xiàn)時(shí)有著巨大的消費(fèi)潛力，而且在若干年后，也將成為社會(huì)消費(fèi)的主流。關(guān)注同學(xué)市場，從同學(xué)時(shí)代起就培育起品牌忠誠度，勢必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。但同學(xué)市場由于其特別性，導(dǎo)致在宣揚(yáng)策略上通

2、常不能按常理出牌。同學(xué)市場的特征是什么？依據(jù)這樣的特征，我們該給出怎樣的營銷策略呢？二、調(diào)查基本狀況：帶著這樣的問題，我們中國地質(zhì)高校內(nèi)進(jìn)行了一次有針對性的市場調(diào)查，即關(guān)于校內(nèi)化妝品市場的討論，我們共發(fā)放問卷234份，其中有效問卷215份，此次問卷調(diào)查目標(biāo)對象為消費(fèi)者集中，人口密度高，購買決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類消費(fèi)者很簡單形成對品牌的忠誠，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對化妝品（彩妝）市場的一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，我們則想通過這次調(diào)查了解高校生的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。三、調(diào)查結(jié)果分析：我們首先對化妝品的銷售結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在社會(huì)人群對化妝品銷售的價(jià)位選擇進(jìn)行分析，讓我們對化妝品

3、市場有一個(gè)大體把握，以便了解我們后續(xù)的一些關(guān)于同學(xué)市場的數(shù)據(jù)分析。再來看細(xì)分至高校生，詳細(xì)的狀況如下：1、市場容量使用過彩妝的同學(xué)在各專業(yè)中比例經(jīng)濟(jì)學(xué)院管理學(xué)院法律系5%7%8%15%10%25%5%10%15%外語系土木系機(jī)械工程學(xué)院計(jì)算機(jī)系、信息建工學(xué)院其他學(xué)院通過這次調(diào)查，我們把文科專業(yè)的同學(xué)暫定為先導(dǎo)消費(fèi)群，假如我們能夠讓該群體的同學(xué)帶動(dòng)其他學(xué)院這個(gè)相對封閉的市場的消費(fèi)潮流，其他系的同學(xué)會(huì)受他們的影響，而參加其中，之所以把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院定為先導(dǎo)消費(fèi)群，是由于他們的專業(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特別的消費(fèi)習(xí)慣，在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專業(yè)的同學(xué)都認(rèn)為值得。2、品牌認(rèn)知在實(shí)際購買行為

4、中，消費(fèi)者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、雅芳，而仍有許多品牌名牌在中國有很大的潛在市場。這讓我們深刻的熟悉到，許多化妝品牌形象在消費(fèi)者中還沒有建立起來，雖然有一點(diǎn)品牌印象，但還不足以影響其購買行為，所以我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)品牌的促銷活動(dòng)綻開。3、購買心理這里我們看到了同學(xué)對價(jià)格的關(guān)注程度，說明同學(xué)心中仍有貪廉價(jià)的心理存在，這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能根據(jù)常規(guī)推理去推斷同學(xué)這一類特別消費(fèi)群的消費(fèi)特征，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調(diào)查以前曾有堅(jiān)持不打折、維護(hù)品牌形象的方案，但在調(diào)查中我們卻發(fā)覺，同學(xué)對短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象，而同學(xué)對我們長期的品牌維護(hù)工作好像并不敏感，例如講座或是其他形

5、式的非促銷性質(zhì)的品牌宣揚(yáng)活動(dòng)。所以在后期的營銷行為上，我們不能死守價(jià)格陣地，應(yīng)當(dāng)放長線，用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來刺激消費(fèi)，我們覺得這是針對同學(xué)市場的主要方式。其方式可以是打折、供應(yīng)免費(fèi)的美容詢問、皮膚測試以及不定期的贈(zèng)送小樣品或宣揚(yáng)畫。許多人都用物美價(jià)廉來表達(dá)自己的消費(fèi)看法，表面上看好像意義不大，但認(rèn)真分析會(huì)了解到消費(fèi)者的一種對能令自己滿足的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，或許太過抱負(fù)化，例如有一個(gè)被訪問者說：“物美價(jià)廉這么美的事情基本是沒有的，所以呢，當(dāng)我有錢的時(shí)候，我們會(huì)去買那些牌子響的產(chǎn)品”這句話無疑是代表了大部分人的購物心態(tài)。4、購買行為對于抱負(fù)的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費(fèi)者達(dá)到5

6、6.2%；選擇在學(xué)校門口購買的消費(fèi)者為15%；在商場或超市購買的占9%，托伴侶或同學(xué)購買的為6.7%。所以從圖表中還是能夠看出對于品牌專賣還是比較依靠的，而實(shí)體專賣的成本會(huì)很大，所以假如利用電子商務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)專賣店，類比與現(xiàn)實(shí)狀況，市場很大。四、結(jié)論與看法幾乎全部的被訪問者都認(rèn)為質(zhì)量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今日，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒有太大的差別，消費(fèi)者購買時(shí)候只能靠品牌來區(qū)分，雖然有許多人都說：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成?！钡沁@只是表面的意思，并非由決策購買的潛意識得出的結(jié)論，我們不應(yīng)當(dāng)被它迷惑，其實(shí)一個(gè)沒聽過的品牌，就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎？買都不敢買，她有用過效果評價(jià)的機(jī)會(huì)嗎？再說，兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇，沒有人會(huì)放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購買一個(gè)一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認(rèn)為有刺激損害皮膚