辦公自動化中工作流管理系統(tǒng)模型

1、.：.；辦公自動化中任務(wù)流管理系統(tǒng)模型沙海燕 崔浩(沈陽東大阿爾派軟件股份110006) 摘要:任務(wù)流是辦公自動化中經(jīng)常見到的一個概念。如今在許多業(yè)務(wù)系統(tǒng)都用到了任務(wù)流系統(tǒng)。本文在此對任務(wù)流的定義、任務(wù)流系統(tǒng)的組成、如何設(shè)計和實施一個先進(jìn)可靠的任務(wù)流系統(tǒng)做詳細(xì)的引見，同時還結(jié)合我們的任務(wù)流系統(tǒng)，提供了一個設(shè)計和實施任務(wù)流系統(tǒng)的一個參考模型。 關(guān)鍵字:任務(wù)流 辦公自動化 組件 群件 近幾年我國推行的無紙辦公和猛烈的市場競爭，迫切的要求一切企、事業(yè)單位采用高效的辦公自動化系統(tǒng)和運用更加有效的方法處置他們的業(yè)務(wù)過程。因此任務(wù)流管理Workflow Management是近年來在計算機(jī)運用領(lǐng)域中開展最

2、為迅速的幾項新技術(shù)之一，它的主要特征是實現(xiàn)人與計算機(jī)交互事件結(jié)合過程中的自動化。任務(wù)流主要涉及的內(nèi)容是任務(wù)義務(wù)的整體處置過程、任務(wù)組成員間根據(jù)一組已定義的規(guī)那么及已制定的共同目的所交換的文本文件、各種媒體信息或與義務(wù)相關(guān)的信息。任務(wù)流管理系統(tǒng)是運用于分布式環(huán)境之中的、實現(xiàn)任務(wù)義務(wù)進(jìn)程間協(xié)調(diào)及協(xié)作式處置的軟件系統(tǒng)。一、任務(wù)流管理系統(tǒng)概述 1、 任務(wù)流的概念 關(guān)于任務(wù)流的概念并不是在近幾年才出現(xiàn)，在七十年代后期，辦公自動化的研討通常被以為是工作流研討的開場。但有關(guān)任務(wù)流的概念至今也沒有一個一致的結(jié)論。Stef Joosten提出的任務(wù)流系統(tǒng)的概念是其中較貼切的一種“任務(wù)流系統(tǒng)指在整個任務(wù)過程中運用

3、信息技術(shù)來完成協(xié)調(diào)，通訊和控制。它不單單指過程中的人或機(jī)器，而是指兩者的結(jié)合。任務(wù)流的概念涉及許多領(lǐng)域，但其中最主要的是信息系統(tǒng)例如，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，數(shù)據(jù)通訊，軟件過程建模，軟件工程等和組織科學(xué)例如，后勤學(xué)，組織實際，決策實際，管理，組織科學(xué)等。 任務(wù)流管理系統(tǒng)還有幾個重要概念，其中： 過程：又稱為業(yè)務(wù)處置過程。是具有某個業(yè)務(wù)目的的事件的組合。 事件：事件是構(gòu)成任務(wù)流的根本元素，每個事件可被指定事件的執(zhí)行者、事件完成的功能及與事件相關(guān)的各類信息。 條件：是事件發(fā)生的前提。任何事件當(dāng)且僅當(dāng)其激活條件都滿足時才可被執(zhí)行。 自動化：自動化一個企業(yè)效力處置過程意味著此過程中的各個事件被有效地管理，但并不意

4、味著一切事件的實施全部由計算機(jī)來支持。自動化的目的是事件自動激活和事件間的自動銜接。 協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)主要處置事件間所產(chǎn)生的相互作用關(guān)系。 監(jiān)控：監(jiān)控主要監(jiān)察任務(wù)流運轉(zhuǎn)期間各種任務(wù)形狀，當(dāng)發(fā)生不測情況是，處置不測事件，控制工作流正常運轉(zhuǎn)。 2、 任務(wù)流管理系統(tǒng)運用領(lǐng)域 任務(wù)流作為一種技術(shù)，它涉及到很多種不同的產(chǎn)品領(lǐng)域。以以下出其中幾種任務(wù)流常用的領(lǐng)域。 文檔管理 電子郵件與目錄效力 群件Groupware 基于事務(wù)的運用Transaction-based Applications 工程方案支撐軟件Project Support Software BPR以及構(gòu)造化系統(tǒng)設(shè)計工具圖1 從最高層次看任務(wù)流管

5、理系統(tǒng)的構(gòu)成二、任務(wù)流管理系統(tǒng)功能模型 一個單獨的業(yè)務(wù)流程，時間、活動的復(fù)雜程度、實現(xiàn)方式都大不一樣。雖然存在著多樣性，在最高層來看，任務(wù)流管理系統(tǒng)由三大功能模塊構(gòu)成： 任務(wù)流建立階段功能 運轉(zhuǎn)階段的流程控制功能 運轉(zhuǎn)階段與完成不同子義務(wù)的用戶或IT工具的交互三、任務(wù)流管理系統(tǒng)體系模型 雖然在市場上有許多任務(wù)流產(chǎn)品，但仍可構(gòu)造一個適用于大多數(shù)產(chǎn)品的通用的任務(wù)流管理系統(tǒng)參考模型，WfMC在2中提出如下參考模型，如圖2。圖2 任務(wù)流管理系統(tǒng)的普通構(gòu)造模型 系統(tǒng)中主要部件和數(shù)據(jù)的作用如下： 過程定義工具 過程定義工具被用來創(chuàng)建計算機(jī)可以處置的業(yè)務(wù)過程描畫。它可以是方式化的過程定義言語或?qū)ο箨P(guān)系模型，

6、也可以是簡單地規(guī)定用戶間信息傳輸?shù)囊唤M路由命令。 過程定義 過程定義數(shù)據(jù)包含了一切使業(yè)務(wù)過程能被任務(wù)流執(zhí)行效力執(zhí)行的必要信息。如：起始和終止條件、各個組成活動、活動調(diào)度規(guī)那么等。 任務(wù)流執(zhí)行效力(WES)和任務(wù)流引擎 任務(wù)流執(zhí)行效力也稱為業(yè)務(wù)執(zhí)行環(huán)境，包括一個或多個任務(wù)流引擎。任務(wù)流引擎是任務(wù)流管理系統(tǒng)的中心軟件組元。 任務(wù)流控制數(shù)據(jù) 指被任務(wù)流執(zhí)行效力WES和引擎管理的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，例如任務(wù)流實例的形狀信息、每一活動的狀態(tài)信息等。 任務(wù)流相關(guān)數(shù)據(jù) 指與業(yè)務(wù)過程流相關(guān)的數(shù)據(jù)。任務(wù)流管理系統(tǒng)WFMS運用這些數(shù)據(jù)確定任務(wù)流實例的形狀轉(zhuǎn)移。 任務(wù)表和任務(wù)表處置程序 任務(wù)表列出了與業(yè)務(wù)過程的參與者相關(guān)的一

7、系列任務(wù)項，任務(wù)表處置程序那么對用戶和任務(wù)表之間的交互進(jìn)展管理。 運用程序和運用數(shù)據(jù) 運用程序可以直接被任務(wù)流管理系統(tǒng)WFMS調(diào)用或經(jīng)過運用程序代理被間接調(diào)用。四、我們的任務(wù)流模型及實施方案 我們的任務(wù)流系統(tǒng)既符合任務(wù)流的國際規(guī)范又獨具特征，其特征包括： 適用于包括辦公自動化在內(nèi)的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng) 該系統(tǒng)突出了組件化的思想，整個系統(tǒng)由很多個組件構(gòu)成 客戶端既可以作為用戶運用的客戶端，又可以作為一個控件，提供應(yīng)用戶 系統(tǒng)提供群件代理，系統(tǒng)可以直接經(jīng)過代理和群件系統(tǒng)銜接 下面主要引見該任務(wù)流系統(tǒng)的構(gòu)成和主要的功能。我們的任務(wù)流管理系統(tǒng)涉及到如下三類組件: 任務(wù)流模型根本組件:實現(xiàn)任務(wù)流管理系統(tǒng)必需的組

8、件,包括系統(tǒng)管理工具、任務(wù)流效力器、工作流編程接口、任務(wù)流客戶端。 任務(wù)流模型相關(guān)組件:與任務(wù)流模型接口有直接關(guān)系的組件，需求訪問任務(wù)流系統(tǒng)，或者被任務(wù)流系統(tǒng)調(diào)用。包括群件銜接代理、后臺運用代理、自動流轉(zhuǎn)運用。 任務(wù)流運用系統(tǒng)組件:與任務(wù)流模型沒有直接的接口關(guān)系，主要用來實現(xiàn)任務(wù)流運用系統(tǒng)的詳細(xì)功能。如以下圖3“任務(wù)流管理系統(tǒng)構(gòu)成關(guān)系圖所示。圖3 任務(wù)流管理系統(tǒng)構(gòu)成關(guān)系圖 1、 任務(wù)流模型根本組件功能闡明 系統(tǒng)管理工具: 提供任務(wù)流系統(tǒng)的管理和維護(hù),包括系統(tǒng)設(shè)置、組織機(jī)構(gòu)定義、過程定義等。在很多情況下，該組件直接操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，但在涉及到效力器的操作時，需求經(jīng)過音訊隊列與效力器通訊。 任務(wù)流效

9、力器: 由多個效力組成，提供過程實例的創(chuàng)建、運轉(zhuǎn)和管理效力。自動處置系統(tǒng)中的各種事件，呼應(yīng)客戶端發(fā)來的懇求。 任務(wù)流編程接口:為任務(wù)流客戶端、后臺運用代理、群件銜接代理程序提供訪問數(shù)據(jù)庫和任務(wù)流效力器的接口，它主要實現(xiàn)了任務(wù)流規(guī)范的Interface2和Interface5。任務(wù)流編程接口在與任務(wù)流效力器通訊時需求經(jīng)過音訊隊列與效力器進(jìn)展通訊。 任務(wù)流客戶端： 提供對任務(wù)項列表的處置、流程監(jiān)控與管理、允許用戶創(chuàng)建新的流程、可以調(diào)用運用程序工具進(jìn)展詳細(xì)的義務(wù)辦理。該客戶端可以作為一個獨立的程序運用，也可以作為一個控件插入到其他運用程序中。 2、 任務(wù)流模型相關(guān)組件功能闡明 群件銜接代理： 實現(xiàn)任

10、務(wù)流管理系統(tǒng)與群件系統(tǒng)的銜接如Lotus Notes、Micro-soft Exchange。詳細(xì)的實現(xiàn)方法是在Lotus Notes或Microsoft Exchange中實現(xiàn)一個代理，它經(jīng)過任務(wù)流編程接口從任務(wù)流系統(tǒng)中讀取一切的任務(wù)項，存儲到本人的系統(tǒng)中，并經(jīng)過電子郵件把任務(wù)義務(wù)通知用戶，在用戶辦理完成之后把結(jié)果寫入到任務(wù)流系統(tǒng)中。 后臺運用代理: 提供任務(wù)流管理規(guī)范的Interface3接口，實現(xiàn)任務(wù)流效力器對后臺運用程序的調(diào)用接口。后臺運用代理也可以經(jīng)過任務(wù)流編程接口來進(jìn)展其他的操作。后臺運用代理由開發(fā)任務(wù)流運用軟件的人提供。在有些運用系統(tǒng)中，用戶也可以把后臺運用代理和后臺運用程序在一

11、個程序中一同實現(xiàn) 自動流轉(zhuǎn)運用：在有些任務(wù)流運用系統(tǒng)中，可以經(jīng)過任務(wù)流編程接口編寫一個自動程序，它以一個用戶的身份自動登錄到任務(wù)流系統(tǒng)中不需求人工干涉，枚舉屬于該用戶的任務(wù)項，并進(jìn)展自動處置。 3、 任務(wù)流運用系統(tǒng)組件功能闡明 任務(wù)流運用系統(tǒng)組件與任務(wù)流模型沒有直接的接口關(guān)系，主要用來實現(xiàn)任務(wù)流運用系統(tǒng)的詳細(xì)功能。任務(wù)流運用系統(tǒng)組件沒有通用性，根本與開發(fā)的詳細(xì)任務(wù)流運用系統(tǒng)的功能相關(guān)，因此需求在開發(fā)詳細(xì)的任務(wù)流運用系統(tǒng)時開發(fā)，本文只給出相應(yīng)模塊的概念。 運用程序工具：用戶在任務(wù)流客戶端辦理某個詳細(xì)的義務(wù)的時候，根據(jù)運用性質(zhì)的不同，能夠需求啟動不同的運用程序，完成不同的義務(wù)。這里的運用程序就是指

12、運用程序工具，它能夠是用戶開發(fā)的一個獨立的運用程序，也能夠是與任務(wù)流客戶端集成在一同的某個功能。 后臺運用程序：在用戶定義任務(wù)流流程的時候，可以指定某個節(jié)點為自動節(jié)點，即該義務(wù)由服務(wù)器自動調(diào)用指定的運用程序完成。這里所指的運用程序就是后臺運用程序，它能夠與任務(wù)流效力器在同一臺效力器上，也能夠在一臺運用效力器上。在有些系統(tǒng)中，用戶能夠會把后臺運用程序和后臺運用代理在一個軟件中一同實現(xiàn) 自動流轉(zhuǎn)運用：自動流轉(zhuǎn)運用的概念在任務(wù)流模型相關(guān)組件中曾經(jīng)引見，但自動流轉(zhuǎn)運用的概念與后臺運用程序的概念更接近，兩者都是經(jīng)過一個程序自動完成某個特定的義務(wù)。區(qū)別在于后臺運用程序能夠與任務(wù)流效力器在同一個效力器上，由

13、任務(wù)流效力器在處置一個自動節(jié)點的時候被動啟動經(jīng)過Interface3，而自動流轉(zhuǎn)運用程序能夠在客戶端，以某個用戶的身份登錄到任務(wù)流系統(tǒng)中，自動枚舉屬于該用戶的義務(wù)，并進(jìn)展自動辦理。 群件系統(tǒng)：通常指Lotus Notes或Microsoft Exchange，在很多情況下用戶能夠更希望在群件系統(tǒng)中辦理任務(wù)流義務(wù)，因此任務(wù)流系統(tǒng)必需與群件有一個接口，便于用戶經(jīng)過群件系統(tǒng)收到并處置本人的任務(wù)項。 4、 與任務(wù)流管理規(guī)范的不同之處 一個任務(wù)流效力器中只需一個任務(wù)流引擎，不支持多引擎。 沒有實現(xiàn)Interface4，不可以與其他任務(wù)流系統(tǒng)通訊。 添加了群件銜接代理，便于與Lotus Notes、Microsoft Exc