管理學(xué)自測(cè)題7-14章

1、4.管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做。第1直，共5 M自測(cè)練習(xí)：第三篇組織與人事第7章組織概述一、單項(xiàng)選擇1.提出組織的定義是“兩人以上有意識(shí)地協(xié)調(diào)和活動(dòng)的合作系統(tǒng)”的人是社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表人 物（）。A、巴納德 B、韋伯 C、厄威克 D古利克2,提出建立理想的組織模式的社會(huì)學(xué)家是（）。A巴納德 B、韋伯 C、孔茨 D、厄威克.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（）。A權(quán)責(zé)利關(guān)系B、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)G分工合彳關(guān)系D 一項(xiàng)管理職能.企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（）。A正式組織B、非正式組織G企業(yè)結(jié)構(gòu)D、結(jié)構(gòu)等級(jí).責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)

2、的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的 （）原則。A責(zé)權(quán)利相結(jié)合B、分工協(xié)作C、目標(biāo)任務(wù)D、統(tǒng)一指揮.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們包括：（）。A共同的目標(biāo)，相互的協(xié)調(diào)，信息的交流R共同的目標(biāo)，合作的意愿，信息的交流G共同的目標(biāo)，合作的意愿，情感的溝通D相互的協(xié)調(diào)，合作的意愿，情感的溝通二、判斷正誤1.組織作為人的集合，就是簡(jiǎn)單的個(gè)人的加總。2,從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出，組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責(zé)權(quán)利關(guān)系的劃分。.為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集合，就是管理學(xué)意義上的組織。譬如 某企業(yè)、某協(xié)會(huì)等。.企業(yè)在確定其上下級(jí)權(quán)力劃分時(shí)， 應(yīng)考慮的因素之一是企業(yè)產(chǎn)

3、品種類的多少， 專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè), 比如汽車制造等，由于規(guī)模較大，一般應(yīng)采用分權(quán)模式。.各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來組織，每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想 組織模式的基本特征之一一職權(quán)等級(jí)。第8章組織結(jié)構(gòu)一、單項(xiàng)選擇.當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的（）。A彈性B、剛性C、不確定性D、柔性.小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)技術(shù) 人員技術(shù)水平要求較高，適于采用（）組織形式。A 集權(quán)式B、分權(quán)式C、均權(quán)式D、不確定.若企業(yè)高層管理人員能力較強(qiáng)，則適于采用（）。A均權(quán)管理B、分權(quán)管理C、集權(quán)管理D、不確定.在組織結(jié)構(gòu)的

4、橫向協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)時(shí)，（）認(rèn)為協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo) 準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。A亨利？法約爾B、馬克斯？韋伯G威廉？詹姆士 D、亨利？明茨伯格.通過職工聯(lián)誼制度、上下級(jí)定期交流等制度實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的方式是（）。A相互調(diào)整方式B、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式G制度協(xié)調(diào)方式D、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是（）。A因素分析B、職能分解與設(shè)計(jì)G組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì) D、運(yùn)行保障設(shè)計(jì).（）即H型結(jié)構(gòu)。A.直線職能制組織結(jié)構(gòu)B、控股型組織結(jié)構(gòu)G事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D矩陣制組織結(jié)構(gòu). M型組織結(jié)構(gòu)是一種分權(quán)式結(jié)構(gòu)，它的初創(chuàng)者是著名管理學(xué)家（）。A斯隆和杜邦B、魯梅爾特G福特和艾柯卡D、洛克菲勒.根據(jù)決策的重要性

5、，若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分 特征是（）。A、分權(quán)程度較高B、集權(quán)程度較高G集權(quán)分權(quán)程度相當(dāng)D、不確定.（）組織結(jié)構(gòu)最早是由美國通用電氣公司發(fā)展起來的，由鐵路公司發(fā)展的高層管理方法和家 族式企業(yè)發(fā)展的中層管理方法綜合而成的。A M型B、U型C、H型D、矩陣制二、判斷正誤.當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時(shí)，企業(yè)可以通過建立一些臨時(shí)性的部門、通暢的信息傳遞、分 權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對(duì)企業(yè)造成的不利影響。.企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會(huì)，則適合采取集權(quán)管理。.組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中最主要的是直線制和事業(yè)部制。. M型結(jié)構(gòu)

6、和U型結(jié)構(gòu)的相同之處是事業(yè)部和子公司都是獨(dú)立經(jīng)營的。.管理層次的增加必將導(dǎo)致管理人員數(shù)量的急劇增加，管理成本大幅度上升，所以應(yīng)盡量減少管 理層次。.究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅 度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型 結(jié)構(gòu)；反之亦然。第9章人員配備一、單項(xiàng)選擇.組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是（）。A財(cái)力資源 R文化資源G物力資源 D人力資源.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類 人員。這就是人員配備的（）原則。A因事才舉人 R因人擇事G量才使用D經(jīng)

7、濟(jì)效益.在管理人員選聘的測(cè)試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式 讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（）。A即席發(fā)言B、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論G結(jié)構(gòu)式面談D非結(jié)構(gòu)式面談.考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。A上級(jí)部門 R關(guān)系部門G下屬部門 D主要領(lǐng)導(dǎo).讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是（）。A、臨時(shí)耳R務(wù) R角色扮演G職務(wù)輪換 D、委以助手職務(wù)二、判斷正誤.采用外部來源選聘管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。.管理人員選聘的內(nèi)部來源存在著“近親繁殖”、易形成關(guān)系網(wǎng)、備選對(duì)象范圍窄等缺點(diǎn)。.在管理人員考評(píng)時(shí)，由上級(jí)人員填寫的考評(píng)表

8、主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。.管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜 的處理好意外和突發(fā)事件。.讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者 的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。二、判斷正誤1.按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制程度，可以把領(lǐng)導(dǎo)分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)。第3直，共5 M自測(cè)練習(xí)：第四篇 領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)第10章領(lǐng)導(dǎo)一、單項(xiàng)選擇.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（）。A、品德、學(xué)識(shí)、能力、情感 B、品德、學(xué)識(shí)、能力、資歷G品德、學(xué)識(shí)、資歷、情感 D品德、威信、能

9、力、情感.領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織目標(biāo)、行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系，其中， 領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是（）。A、組織目標(biāo)R行為結(jié)果 C、領(lǐng)導(dǎo)者 D被領(lǐng)導(dǎo)者.領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，（）側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。A、性格理論階段B、行為理論階段G效用領(lǐng)導(dǎo)階段D權(quán)變理論階段.坦南鮑姆和施密特提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論B、管理系統(tǒng)理論G管理方格理論D情境領(lǐng)導(dǎo)理論.在“獨(dú)裁式”的領(lǐng)導(dǎo)方式到極度民主化“放任式”領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著許多種領(lǐng)導(dǎo)方式，哪種方式好與不好，關(guān)鍵取決于各種客觀因素，這種觀點(diǎn)是（）的觀點(diǎn)。A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論B、隨機(jī)制宜理論G

10、管理方格理論D情境領(lǐng)導(dǎo)理論.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）又稱鄉(xiāng)村俱樂部式的領(lǐng)導(dǎo)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式只注重去創(chuàng)造一種良好的人際關(guān)系環(huán)境，而很少去關(guān)心工作情況。A 1-1 型 B、9-1 型 C、1-9 型 D 5-5 型.隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論強(qiáng)調(diào)環(huán)境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果的影響，認(rèn)為起重大影響作用的環(huán)境因素主要有三個(gè)方 面，即上下級(jí)關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和（）。A、職位權(quán)力B、自身影響力G領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) D被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì).領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、政策、任務(wù)的方向，對(duì)部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上日?；顒?dòng)不加干預(yù)，只問效果，不問過程和細(xì)節(jié)，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于（）。A、放任型領(lǐng)導(dǎo)B、集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)G均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) D、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo).

11、領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型 中，屬于“帥才”的是（）。A、“思想型”和“實(shí)干型” B、“思想型”和“組織型”G “智囊型”和“組織型” D、“思想型”和“智囊型”.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（）。A、不為法B、糊涂法C、緩沖法D、轉(zhuǎn)移法.根據(jù)菲德勒的隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論，如果實(shí)行目標(biāo)管理，下級(jí)參與程度較高，對(duì)下級(jí)的工作有明 確的要求和規(guī)定，則領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就越小。.阿吉利斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式會(huì)影響人的成熟過程，如果讓職工長期從事簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作會(huì)造成 依賴心理，從而阻

12、礙其向成熟發(fā)展。.在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，F(xiàn)巾才”應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。.權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境 的不同而不同。第11章激勵(lì)一、單項(xiàng)選擇.激勵(lì)過程就是一個(gè)由（）開始，到（）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。A、需要需要B、需要?jiǎng)訖C(jī)G動(dòng)機(jī)需要D、動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī).人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（）。A、抑制B、緊張C、防范D、挫折.需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕 ？馬斯洛提出來的一種激勵(lì)理論, 屬于（）。A、內(nèi)容型激勵(lì)理論B、過程型激勵(lì)理論G行為改造激勵(lì)理論D、權(quán)變型激勵(lì)理論.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不

13、能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒A、保健因素B、激勵(lì)因素C、成就因素D、需要因素.波特一勞勒模式是以（）為基礎(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。A、公平理論B、強(qiáng)化理論C、期望理論D、歸因理論.根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。A、自然消退B、懲罰C、消極強(qiáng)化D、積極強(qiáng)化二、判斷正誤.根據(jù)戴維？麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。.根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會(huì)提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作 的積極性。.表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。.高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)

14、象。自測(cè)練習(xí)：第五篇控制與協(xié)調(diào)第12章 控制的基礎(chǔ)理論一、單項(xiàng)選擇.控制是控制者與受控者之間交流信息、溝通情況的行為和過程，它是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息 （）過程。A.反饋B.擴(kuò)散C.上傳 D.下達(dá).即時(shí)控制通常又被稱作（）。A.前饋控制 B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.作業(yè)控制 D.反饋控制.在集中控制中，信息處理、偏差檢測(cè)、糾偏措施的擬定等都是由（）統(tǒng)一完成的。A.最高決策層 B .控制中心C.中級(jí)管理層 D.監(jiān)督機(jī)構(gòu).控制活動(dòng)過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實(shí)施控制的主要任務(wù)也不盡相 同。一般來說，（）主要從事例外的、非程序性的和重大的程序性控制活動(dòng)。A.中層管理人員B.基層管理人員C.重

15、點(diǎn)部門的管理人員D.高層管理人員.在黃金飾品加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測(cè)儀監(jiān)督檢查進(jìn)出生產(chǎn)車間的每一個(gè)人，以便控制黃 金的流失。這里的電子檢測(cè)儀就是控制的（）。A.目白B B.主體 C.媒體 D.客體.控制應(yīng)當(dāng)從實(shí)際目標(biāo)出發(fā)，采用各種控制方式達(dá)到控制目的，不能過分依賴正規(guī)的控制方式， 也要采用一些能隨機(jī)應(yīng)變的控制方式和方法。這就是控制的（）。A.隨機(jī)性原則B.多變性原則C.靈活性原則D.彈性原則二、判斷正誤.在現(xiàn)代管理實(shí)踐中，管理常常被視為其多項(xiàng)基本職能的結(jié)合體， 管理過程被劃分為計(jì)劃、組織、 指揮、協(xié)調(diào)、控制等過程。控制僅僅是一次管理循環(huán)過程的終點(diǎn)。.現(xiàn)場(chǎng)控制是一種管理者與被管理者面對(duì)面進(jìn)行

16、的控制活動(dòng)，它要求管理人員具有較高的素質(zhì)， 還要求有高度的集權(quán)。.集中控制是指在組織中建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的控制中心，對(duì)組織內(nèi)外的各種信息進(jìn)行統(tǒng)一的加工 處理，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。.在管理過程中，只有各級(jí)管理人員才是控制的主體。.有效的控制只能針對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)目，抓住活動(dòng)過程中的關(guān)鍵和重點(diǎn)進(jìn)行局部的和重點(diǎn)的控制，這就 是控制的目標(biāo)原則。.堅(jiān)持控制的經(jīng)濟(jì)性原則，一要有選擇地實(shí)行控制；二要降低控制的各種耗費(fèi)第13章控制技術(shù)與方法一、單項(xiàng)選擇.在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中，質(zhì)量的涵義就是指（）。A.產(chǎn)品質(zhì)量B ,產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量C工作質(zhì)量D,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量.全員參與企業(yè)的質(zhì)量管理工作，主要是通過（）完成的。

17、A.技術(shù)小組 B.質(zhì)量小組C.檢測(cè)小組D .臨時(shí)小組.關(guān)于全面質(zhì)量管理，以下（）的描述是錯(cuò)誤的。A.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)了動(dòng)態(tài)的控制過程B.全面質(zhì)量管理要求全體員工參與質(zhì)量控制C全面質(zhì)量管理要求全員、全過程的質(zhì)量監(jiān)控D.全面質(zhì)量管理重視最終的檢驗(yàn)過程.財(cái)政收支預(yù)算在執(zhí)行過程中幾乎沒有變動(dòng)余地，這種預(yù)算屬于（）。A.彈性預(yù)算B.剛性預(yù)算C收入預(yù)算D.支出預(yù)算.在每個(gè)預(yù)算年度開始時(shí)，把所有還在繼續(xù)開展的活動(dòng)都視為從零開始，重新編制預(yù)算，這種預(yù) 算方法被稱作（）。A.傳統(tǒng)預(yù)算B.過程預(yù)算C零基預(yù)算D.年度預(yù)算.下列說法中，（）不符合零基預(yù)算的思想。A.預(yù)算人員本著一切從頭開始的思想編制預(yù)算B.每個(gè)預(yù)算年

18、度按照活動(dòng)的實(shí)際需要安排收支C每個(gè)預(yù)算年度按照活動(dòng)的實(shí)際需要進(jìn)行資源分配D.每個(gè)預(yù)算年度充分考慮過去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模.成本控制的直接對(duì)象是（）。A.產(chǎn)品或服務(wù)的成本開支B.管理者C生產(chǎn)過程中的物質(zhì)消耗D.成本控制者.確定目標(biāo)成本的方法有多種，假如以企業(yè)在長期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額 為基礎(chǔ)來制定目標(biāo)成本，這種方法屬于（）。A.勞動(dòng)定額法B.定額法 C計(jì)劃法 D.歷史成本法二、判斷正誤1.企業(yè)單位的質(zhì)量控制包括產(chǎn)品質(zhì)量控制和工作質(zhì)量控制，非盈利單位的質(zhì)量控制主要是產(chǎn)品質(zhì) 量控制。2,全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是主要人員參與和主要過程的質(zhì)量管理。.預(yù)算是以數(shù)字形式表示的計(jì)劃，多數(shù)是指投

19、資預(yù)算。. 一般來說，彈性預(yù)算控制性較強(qiáng)，但對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性差且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。.傳統(tǒng)的預(yù)算編制方法考慮了時(shí)間因素的連續(xù)性，但不能反映下期各項(xiàng)活動(dòng)的真實(shí)需要，可能造 成某些活動(dòng)資金緊張而另一些活動(dòng)資金閑置的情況。.成本控制本質(zhì)上是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的成本控制目標(biāo)，促使各個(gè)部門在明確成本責(zé)任的基礎(chǔ)上采 取一系列管理措施，以增強(qiáng)管理者的成本意識(shí)、提高成本效率。.管理者自覺地將生產(chǎn)經(jīng)營與成本掛鉤的習(xí)慣性思維被稱作強(qiáng)化意識(shí)。.成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的全部賬面記錄，是可靠的企業(yè)成本核 算和控制的依據(jù)。第14章協(xié)調(diào)一、單項(xiàng)選擇.協(xié)調(diào)最基本的手段就是（）。A.制定規(guī)章制度B.加強(qiáng)信息溝通C.強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律D.運(yùn)用組織的凝聚力.企業(yè)要順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度， 這就是（）A.管理B.指才 C.組織 D.協(xié)調(diào).為保持個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，以促進(jìn)組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，管理者的協(xié)調(diào)工作必須圍繞總 目標(biāo)進(jìn)行。從此意義上講，實(shí)現(xiàn)組織分工與協(xié)作的有效工具是（）。A.制定計(jì)劃 B.目標(biāo)管