中建五局文化融合手冊

1、-. z.中建五局企業(yè)文化手冊Corporate Culture Manual ofChina Construction Fifth Engineering Division Corp.,Ltd.中 建 信 條信和文化 社會主義核心價值觀富強 * 文明 和諧自由 平等 公正 法治愛國 敬業(yè) 誠信 友善 目錄Contents前 言溯源篇孕育信和催生信和深化信和理念篇企業(yè)使命企業(yè)愿景核心價值觀企業(yè)精神企業(yè)準則實踐篇企業(yè)戰(zhàn)略管理方針客戶效勞市場營銷工程管理科技管理人力資源三化融合三創(chuàng)方案四組關(guān)系超英精神五同原則行為篇行為十典禮儀九章附錄前言Perface溯源篇Traceability Article

2、50年波瀾壯闊，50年文化積淀。信和文化源遠流長，底蘊深厚。她根植于中建五局50年的歷史積淀，成長于波瀾壯闊的開展實踐，助推中建五局軍工啟航、轉(zhuǎn)軌探索、創(chuàng)新開展，烙上了集鮮明個性與融合升級為一體的成長印記。以信為本，以和為貴的企業(yè)準則，引領(lǐng)中建五局肩負國企重任，履行社會職責，呈現(xiàn)出隊伍精干、主業(yè)清晰、資產(chǎn)優(yōu)良、文化積極、商譽良好、充滿活力的新局面，成為引領(lǐng)五局科學開展的精神指南。1.孕育信和中建五局軍工啟航、誕生*1965年，建立061國防基地，成立061工程指揮部、施工指揮部，1968年改為101工程指揮部。1971年，入湘建068基地。1974年，101與103合并成立國家建委第二工程局。

3、1976年，國家建委第二工程局一部北上，參加*地震災后重建；一部繼續(xù)留在*，組建二局*指揮部。1977年，在二局*指揮部根底上成立國家建委第五工程局。參軍工啟航到融入湖湘，中建五局傳承中華文化民無信不立、禮之用和為貴的優(yōu)良傳統(tǒng)，秉承開拓、創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)、守信的企業(yè)信念80年代-90年代，發(fā)揚湖湘人民心憂天下、百折不撓、敢為人先、兼容并蓄的精神，積淀了豐富而深沉的文化底蘊，使中華文化、湖湘文化和中建文化成為優(yōu)秀基因，孕育了信和文化。2.催生信和2003年以來，中建五局建立企業(yè)文化，循環(huán)推進總結(jié)提煉、宣貫倡導、領(lǐng)導表率、工程踐行、虛實結(jié)合、全員參與六個主要環(huán)節(jié)，先后開展了四次思想文化建立重大活動，通過

4、12年的探索實踐，使信和文化從孕育走向成長和成熟：第一次是2003-2005年，開展信心、信用、人和三項工程建立。針對當時內(nèi)部凸顯的信心喪失、信用缺失、人和迷失的三失現(xiàn)象，開展信心、信用、人和三項工程建立，吸納了內(nèi)部單位中建五局三公司、*公司、*公司三個先進基層單位的優(yōu)秀文化理念，初步明確了信心、信用、人和的根本理念和以信為本、以和為貴的局根據(jù)新的戰(zhàn)略任務，強化價值觀、世界觀、人生觀、實踐觀建立，開展了正確處理公與私、是與非、苦與樂、言與行的四組關(guān)系大討論，使信和主流文化的內(nèi)容不斷豐富、拓展。第四次是2012年至今，深入開展學習超英好典范活動。推出全國典型大姐書記陳超英，深入踐行超英精神忠誠敬

5、業(yè)、公而忘私、執(zhí)紀嚴明、關(guān)愛群眾。在黨的群眾路線教育實踐活動和三嚴三實專題教育活動中，按照中建總公司外學焦裕祿、內(nèi)學陳超英的總體要求，把超英精神作為踐行社會主義核心價值觀的重要舉措，開創(chuàng)超英產(chǎn)生群英、群英提升超英的喜人局面，使信和主流文化成為推動轉(zhuǎn)型升級的精神動力。核心價值觀。第二次是2006-2008年，確立立德、立人、立業(yè)的企業(yè)使命和創(chuàng)新、敬業(yè)、團隊、節(jié)省的企業(yè)精神。在十一五開局之初，借助導入卓越績效模式的契機，重新梳理了企業(yè)文化理念，提出立德、立人、立業(yè)企業(yè)使命，進一步理清立德為魂、立人為本、立業(yè)為果的內(nèi)涵關(guān)系，并提出三個一流全國一流的房屋建筑施工總承包商、全國一流的根底設(shè)施專業(yè)營造商、

6、全國一流的房地產(chǎn)品牌開展商的愿景。同時，關(guān)注相關(guān)方利益、關(guān)愛進城務工人員、積極投身社會公益，使企業(yè)從追求利潤最大化轉(zhuǎn)變到追求價值最大化，使信和主流文化實現(xiàn)了系統(tǒng)表述和實質(zhì)成長。第三次是2009-2011年，深入開展正確處理四組關(guān)系大討論。為推動企業(yè)從浴火重生到創(chuàng)新開展階段的轉(zhuǎn)變，五 3. 深化信和2012年以來，中建總公司先后發(fā)布中建信條、十典九章，深入推進母子文化融合工作。中建五局深植中建信條、踐行十典九章，致力開展母子文化的融合升級。2014年以來，在全局員工對主流價值觀念到達根本統(tǒng)一的根底上，把信和主流文化更名為信和文化，并在中建文化的坐標系中對核心理念進展了重新定位，即：以拓展幸?？臻g

7、為企業(yè)使命，以最具國際競爭力的建筑地產(chǎn)綜合企業(yè)集團為企業(yè)愿景，以品質(zhì)保障，價值創(chuàng)造為核心價值觀，以誠信、創(chuàng)新、超越、共贏為企業(yè)精神，以以信為本，以和為貴為企業(yè)準則的核心理念，并確立以中國建筑十典九章為行為規(guī)*。2015年，中建五局明確以千億五局、兩個排頭為戰(zhàn)略目標，以產(chǎn)業(yè)聯(lián)動，投資牽引；專業(yè)支撐，做深做透；固 本強基，重在提質(zhì)；創(chuàng)新驅(qū)動，持續(xù)開展為戰(zhàn)略路徑，以541為構(gòu)造優(yōu)化定位，實施以創(chuàng)新、創(chuàng)效、創(chuàng)業(yè)為主要內(nèi)容的三創(chuàng)方案，推進文化理念和戰(zhàn)略、管理的進一步融合，為十三五科學開展指明了方向。 -. z.理念篇Concept Paper企業(yè)使命拓展幸?？臻g 使命是我們終極責任的集中表達，它答復了中

8、國建筑為何存在、為誰存在的核心問題。中國建筑確立自己的使命為拓展幸?？臻g，它昭示著：我們拓展幸?？臻g，為客戶創(chuàng)造價值。中國建筑的一切價值均源于客戶的高度認同和充分信賴，只有客戶才是企業(yè)價值的提供者和最終評判者。我們關(guān)注客戶需求、超越客戶需求，為客戶提供建筑系統(tǒng)化解決方案。我們拓展幸?？臻g，為員工創(chuàng)造價值。鐵軍般的中國建筑人，是所有價值的創(chuàng)造者和實現(xiàn)者，沒有員工的積極努力和奉獻，中國建筑的可持續(xù)開展就難以凝聚核心動力。我們與員工一道共享成果、同筑未來。我們拓展幸?？臻g，為股東創(chuàng)造價值。股東作為中國建筑的投資者和委托人，是企業(yè)開展堅實可靠的后盾。為出資者提供持續(xù)價值回報，讓中國建筑成為股東最青睞的

9、投資對象，是中國建筑應盡的義務。的伙伴關(guān)系。成就員工我們遵守以人為本的管理思想，營造平等、尊重的組織氣氛，尊重人、關(guān)心人、成就人，依據(jù)員工的不同需求搭建開展平臺，在全球*圍內(nèi)配置人才，促進人才的合理分布與流動，為員工成長提供全面的職業(yè)開展通道和廣闊的開展空間，提升員工價值。同時，讓員工充分享受企業(yè)開展帶來的利益成果，促進員工與企業(yè)共同開展?；貓蠊蓶|我們關(guān)注股東長期、持續(xù)的收益和回報。我們致力于建立良好的投資者關(guān)系，真實、準確、完整、及時地披露企業(yè)信息，建立健全股東權(quán)益保護機制。我們不斷提升盈利能力，強化風險防控，以良好的經(jīng)營業(yè)績保障股東價值的最優(yōu)化和持續(xù)性。我們拓展幸?？臻g，為社會創(chuàng)造價值。社

10、會是中國建筑賴以生存和開展的土壤和環(huán)境。我們用真誠回報社會，用建筑改變世界。我們關(guān)注建筑功用、效能、環(huán)保等元素的持續(xù)優(yōu)化，不斷拓展幸?？臻g的高度與廣度，將建筑與藝術(shù)完美融合，為人們帶來更佳的幸福體驗。滿意客戶、成就員工、回報股東、造福社會共同構(gòu)成了我們使命的主旋律。滿意客戶我們將客戶利益放在首位，充分發(fā)揮資源、資本、管理、技術(shù)和人才優(yōu)勢，為客戶提供建筑一體化最優(yōu)解決方案和綜合效勞。我們關(guān)注客戶的近期和遠期利益，尊重并堅決履行對客戶的每一份承諾，持續(xù)滿足客戶要求，為客戶提供最正確解決方案和最優(yōu)效勞。我們致力于獲得客戶的恒久信賴，構(gòu)筑與客戶間長遠、共贏造福社會我們熱心公益事業(yè)，營造綠色空間，為社會

11、和諧穩(wěn)定、持續(xù)開展奉獻力量。我們在海外業(yè)務上堅持屬地化經(jīng)營，帶動當?shù)亟?jīng)濟開展。我們積極執(zhí)行國家的方針政策，遵守現(xiàn)代商業(yè)倫理和行業(yè)規(guī)*，以實際行動承當起國有企業(yè)的政治、經(jīng)濟、社會責任，做優(yōu)秀的企業(yè)公民。企業(yè)愿景最具國際競爭力的建筑地產(chǎn)綜合企業(yè)集團愿景是我們期望看到的、愿意為之努力的、并且通過努力可以一步步實現(xiàn)的未來圖景。它答復了我們將走向哪里的問題。我們把愿景確立為最具國際競爭力的建筑地產(chǎn)綜合企業(yè)集團，意味著在建筑地產(chǎn)領(lǐng)域，我們將發(fā)揮全產(chǎn)業(yè)鏈競爭優(yōu)勢，成為行業(yè)領(lǐng)先、成熟穩(wěn)健的國際化企業(yè)。對內(nèi)，我們有效整合各項資源，尋求并創(chuàng)造新的開展時機，凸顯我們的專業(yè)優(yōu)勢、區(qū)域優(yōu)勢、管理優(yōu)勢，促進各業(yè)務板塊的協(xié)

12、同聯(lián)動，實現(xiàn)高品質(zhì)增長；對外，我們憑借敏銳的市場判斷力和極強的開拓能力，以國際化的視野和行為模式，融入世界開展的大格局，實現(xiàn)高水平的國際化。最具國際競爭力我們以全球化的視角進展自我審視，對標國際同行業(yè)最先進的經(jīng)營模式和技術(shù)標準，通過有效聚合企業(yè)的智力、技術(shù)、管理、資本、市場等綜合資源，不斷提升企業(yè)的戰(zhàn)略洞察力、市場掌控力、管理執(zhí)源，鼓勵各成員單位高效協(xié)作，促進各主營業(yè)務融合開展，優(yōu)化國內(nèi)外一體化、投資設(shè)計建造一體化、房建和土木并舉的大建筑業(yè)務布局，不斷彰顯綜合企業(yè)集團的整體優(yōu)勢。實現(xiàn)企業(yè)愿景的戰(zhàn)略途徑專業(yè)化在建筑施工領(lǐng)域內(nèi)選定假設(shè)干細分市場和下游產(chǎn)業(yè)，以內(nèi)部整合和外部并購等方式，集中優(yōu)勢資源，

13、打造一批占領(lǐng)高端市場的專業(yè)公司。區(qū)域化在建筑施工領(lǐng)域內(nèi)選定重點經(jīng)營區(qū)域，強化資源調(diào)配力度，促進區(qū)域資源的統(tǒng)一配置、合理流動，增進區(qū)域效益，降低運營本錢，實現(xiàn)可持續(xù)開展。標準化推動各經(jīng)營管理領(lǐng)域的流程再造、制度梳理，建立方向一致、總體受控、規(guī)*標準的管理體系，統(tǒng)一管理內(nèi)涵、提高運行效率，強化內(nèi)部控制。行力、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導力、資源運籌力、社會影響力等核心能力，不斷自我改良、自我超越，持續(xù)增強企業(yè)的國際競爭力。建筑地產(chǎn)我們致力于在建筑地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)長期可持續(xù)開展。在建筑領(lǐng)域?qū)⒗^續(xù)發(fā)揮領(lǐng)頭羊作用，保持行業(yè)的絕對領(lǐng)先優(yōu)勢，提升高端業(yè)務競爭能力，穩(wěn)定核心業(yè)務規(guī)模，并為其他業(yè)務提供資本、人才、管理、技術(shù)支持。在地產(chǎn)

14、領(lǐng)域?qū)悠髽I(yè)內(nèi)部的產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整，通過綜合地產(chǎn)開發(fā)，推進地產(chǎn)業(yè)務與其他業(yè)務的協(xié)同聯(lián)動，成為實現(xiàn)利潤的最主要途徑。綜合企業(yè)集團我們本著無房建不穩(wěn)、無海外不亮、無投資不富、無根底設(shè)施不強、無設(shè)計不優(yōu)的理念，適時采用不同策略對各業(yè)務板塊構(gòu)造做出調(diào)整，有序配置各項優(yōu)質(zhì)資力，保障我們的工程品質(zhì)、管理品質(zhì)、效勞品質(zhì)持續(xù)優(yōu)化；始終秉承績效文化，通過高品質(zhì)的效勞實現(xiàn)與各利益相關(guān)方的共贏和價值的最大化。品質(zhì)保障我們依靠最具價值的投資、精心的設(shè)計、專業(yè)的施工、精益的管理，不斷增強誠信履約能力，做到工程最優(yōu)、管理最強、效勞最好，既滿足客戶現(xiàn)有的委托需求，更從專業(yè)角度滿足客戶可預期的未來需求，為客戶奉獻建筑精品，筑就

15、品質(zhì)生活。品質(zhì)保障 管理要點：1思想：樹立品質(zhì)重于泰山、品質(zhì)高于一切的堅決信念。2經(jīng)營：注重開展的品質(zhì)和管理的效益，走集約式、內(nèi)涵式、節(jié)能環(huán)保式開展道路。3管理：嚴格遵守國際品質(zhì)管理信息化將信息技術(shù)與先進管理理念相融合，以此優(yōu)化企業(yè)管理方式、組織方式、生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式，提高運營效率，獲取最正確效益。國際化順應全球化趨勢，在全球*圍內(nèi)配置資源、開拓市場，對標領(lǐng)先企業(yè)，學習先進經(jīng)歷，不斷提升國際化程度。核心價值觀品質(zhì)保障 價值創(chuàng)造核心價值觀是指導我們行為的核心準則，它答復了我們奉行的核心原則到底是什么的問題。我們的核心價值觀是品質(zhì)保障，價值創(chuàng)造。品質(zhì)保障，價值創(chuàng)造是對我們長期以來關(guān)注高品質(zhì)效勞、

16、崇尚績效管理的總結(jié)與概括。我們在開展過程中始終強調(diào)一切以客戶為中心，不斷提升誠信履約能三集中指集中資金管理、集中大宗采購、集中勞務分包等手段實施精細化管理。4做事：通過N-1的資源消耗和本錢費用去創(chuàng)造N1、N2的價值。5做人：以個人價值創(chuàng)造支撐集體價值提升，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標。 企業(yè)精神誠信 創(chuàng)新 超越 共贏企業(yè)精神是員工共同具有的工作傾向和態(tài)度，中國建筑認知的企業(yè)精神是更具指導性的根本價值觀，它答復了我們在工作中應持有的根本狀態(tài)是什么的問題。我們的企業(yè)精神是誠信、創(chuàng)新、超的根本原則和要求，積極運用國際先進的品質(zhì)管理的方法工具。4做事：遵守信諾，有諾必踐。5做人：績效為先，品德為重。價值創(chuàng)造價值

17、創(chuàng)造強調(diào)一切以創(chuàng)造最正確價值為目的，通過團隊和個人價值的提升，實現(xiàn)中國建筑集體價值的持續(xù)提升。價值創(chuàng)造 管理要點：1思想：樹立所有事、所有人都必須創(chuàng)造價值的原則。2經(jīng)營：以五化 專業(yè)化、區(qū)域化、標準化、信息化、國際化和三大 大市場、大業(yè)主、大工程等策略推進質(zhì)量效益型開展，實現(xiàn)企業(yè)開展模式的轉(zhuǎn)變。 3管理：以一裁短、兩消滅、三集中一裁短指裁短管理鏈條；兩消滅 指消滅虧損工程、消滅掛靠工程；對員工倡導公平公開，實事求是，有諾必踐。創(chuàng)新創(chuàng)新是我們的制勝法寶。創(chuàng)新要求我們以開放的心態(tài)和國際化視野積極主動地開展各項工作，善于借鑒，勇于突破，敢于變革；要基于對工作嚴肅認真的思考，不斷優(yōu)化和完善工作方法和流

18、程，著力提高工作效率，提升效勞質(zhì)量；要建立鼓勵創(chuàng)新的機制，營造支持創(chuàng)新的寬松氣氛，樹立充滿活力、不斷創(chuàng)新的企業(yè)形象。超越超越是我們的開展動力。我們不斷挑戰(zhàn)自我，直面市場，積極進取，敢為人先；我們要做行業(yè)開展的領(lǐng)先者，持續(xù)刷新建筑的高度、跨度和體量；我們永爭第一，做國家走出去戰(zhàn)略的排頭兵，主動對標國際領(lǐng)先企業(yè)，從優(yōu)秀越、共贏。誠信是我們的立業(yè)之基，創(chuàng)新是我們的制勝法寶，超越是我們的開展動力，共贏是我們的價值追求。如果把中國建筑比做世界建筑之林中一棵參天大樹，則誠信就是樹之根，根不固則無以依存；創(chuàng)新是樹之質(zhì)，質(zhì)不韌則無以抗風雨；超越是樹之干，干無力則無以立身；共贏是樹之養(yǎng)，養(yǎng)不濟則無以生長。誠信誠

19、信是我們的立業(yè)之基。身處完全競爭行業(yè)，我們不斷強化應變能力與攻堅能力，克制一切困難險阻，嚴格遵守商務約定，對客戶有效履約，對合作方講求信用。誠信要求我們忠實履行職責，做到公正辦事、盡職盡責、維護利益、保守秘密，對成員單位講求坦誠相待，走向卓越。超越要求我們樹立要做就做最好的信念，志存高遠，勇于超越對手，超越歷史，超越自己。共贏共贏是我們的價值追求。我們堅信在合作中謀求共贏是形成利益共同體、贏得市場優(yōu)勢的必然選擇，是凝聚人心、聚集力量及實現(xiàn)資源整合的最正確途徑；我們堅持與各利益相關(guān)方在分工與協(xié)作中共同承當責任，共同創(chuàng)造價值，共同分享利益，共同達成目標，共同實現(xiàn)開展。企業(yè)準則以信為本 以和為貴以信

20、為本、以和為貴是中建五局承繼中建信條、十典九章的根本準則，是中建五局信心、信用、人和的信和文化的精華表述，是中建五局經(jīng)營管理的重要組成局部，是對社會、對客戶、對員工的看法及態(tài)度，是中建五局安身立命的責任、道義和準則，是企業(yè)核心競爭力的根底，是企業(yè)最內(nèi)在、最根底、最本質(zhì)的力量。以信為本、以和為貴的企業(yè)準則深植于中建五局，在全體員工中形成共識，得到社會各界的廣泛認可，是引領(lǐng)五局生產(chǎn)經(jīng)營活動的指導性原則。企業(yè)準則包含信心、信用、人和三個方面的主要內(nèi)容。信心立業(yè)之源信心是一種精神力量。當信心源自于科學的信仰、又植根于客觀的現(xiàn)實時，這種力量將所向披靡、 無往不勝。講信心主要包含三個層面的內(nèi)容：積極的思維

21、：車到山前必有路。 員工自覺學雷鋒，企業(yè)不讓雷鋒吃虧。員工和員工之間：團結(jié)互助，真誠相待；言行一致，溝通無限。人和立業(yè)之魂五局所倡導的人和，主要包含三個層面的內(nèi)容：企業(yè)內(nèi)部：人和不是迷失自我的一味附和，而是和而不同的一種境界，是建立在統(tǒng)一價值觀和公平 正義根底之上的一種秩序。要使團隊的統(tǒng)一與個性的*揚、企業(yè)的開展與員工的成長實現(xiàn)有機的結(jié)合。企業(yè)與競爭對手和關(guān)聯(lián)方：變惡性的競爭為良性競合，變單純的商務關(guān)系為戰(zhàn)略合作伙伴，變戰(zhàn)場為賽場，整合上下游鏈條，統(tǒng)籌相關(guān)方利益，通過共同做大蛋糕實現(xiàn)積極的心態(tài)：慶幸還有半瓶水。積極的工作：迎難而上、身先士卒、人盡其才；和諧、安康、向上的人際環(huán)境，公開、公平、公

22、正的制度環(huán)境； 一般員工用力工作，中層干部用心工作，高層領(lǐng)導用命工作使命。信用立業(yè)之本2000多年前，中國即有民無信不立的古訓； 2000多年后，信用已成為現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石和生命。誰擁有了信用，誰也就擁有了翻開市場大門的金鑰匙。五局講信用，主要包含三個層面的內(nèi)容：企業(yè)和社會、業(yè)主之間：守法經(jīng)營，誠信經(jīng)營。企業(yè)和員工之間： 員工忠誠企業(yè)，企業(yè)福利員工；員工講奉獻，企業(yè)講關(guān)心；共贏。企業(yè)與社會和環(huán)境：遵守社會生態(tài)觀念，兼顧企業(yè)開展和生態(tài)環(huán)境保護之間的關(guān)系，著眼于提高人類的生活質(zhì)量、造福子孫后代，實現(xiàn)企業(yè)與社會、企業(yè)與環(huán)境的和諧共生。實踐篇Practice of article企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標：千

23、億五局 兩個排頭營業(yè)收入突破1000億元；中國建筑根底設(shè)施業(yè)務開展的排頭兵；中國建筑海外工程業(yè)務開展的排頭兵。戰(zhàn)略路徑：產(chǎn)業(yè)聯(lián)動 敏捷應對產(chǎn)業(yè)聯(lián)動，投資牽引；專業(yè)支撐，做深做透；固本強基，重在提質(zhì)；創(chuàng)新驅(qū)動，持續(xù)開展。構(gòu)造優(yōu)化：541房屋建筑施工占50%；根底設(shè)施建立占40%；房地產(chǎn)與投資占10%。管理方針:規(guī)則無上 做守法企業(yè)追求無限 創(chuàng)精品工程地球無雙 建綠色家園生命無價 圓安康人生規(guī)則無上 做守法企業(yè)遵守法規(guī)，信守承諾，持續(xù)改良，履行企業(yè)社會責任。 追求無限 創(chuàng)精品工程；關(guān)注顧客，精心施工，質(zhì)量至上，創(chuàng)造精品名牌工程。地球無雙 建綠色家園關(guān)注社會，文明施工，綠色建造，共建舒適生活空間。生

24、命無價 圓安康人生關(guān)注員工，尊重生命，預防事故，保障員工平安安康?？蛻粜冢寒a(chǎn)品如人品 現(xiàn)場促市場 滿意出效益產(chǎn)品如人品優(yōu)秀的品質(zhì)出自優(yōu)秀的人品，優(yōu)秀的人品創(chuàng)造優(yōu)秀的產(chǎn)品。現(xiàn)場促市場現(xiàn)場是市場的根基，市場是現(xiàn)場的延伸。滿意出效益工程效益源于顧客滿意，客戶忠誠保障企業(yè)長遠效益。市場營銷: 客戶至上 高端引領(lǐng) 創(chuàng)新模式 誠信共贏客戶至上超越客戶期望，實現(xiàn)業(yè)主價值最大化。高端引領(lǐng)拓展高端市場，承建高端工程。創(chuàng)新模式創(chuàng)新商業(yè)模式，產(chǎn)業(yè)聯(lián)動推進。誠信共贏信諾恒遠，和合共贏。工程管理: 履約為本 效益為重 現(xiàn)金為王履約為本精心籌劃、標化管理、有諾必踐，完美履約是根本。效益為重開源節(jié)流、精細管理、嚴格管控，

25、工程創(chuàng)效是目標。現(xiàn)金為王明確節(jié)點、加強結(jié)算、及時收款，現(xiàn)金流是關(guān)鍵?？萍脊芾恚河杏每萍?有效科技 有源科技有用科技支撐市場、支撐工程、引領(lǐng)未來。有效科技創(chuàng)造品牌、創(chuàng)造效益、升級管理。有源科技培養(yǎng)人才、完善機制、驅(qū)動創(chuàng)新。人力資源：三個全員覆蓋教育培訓全員覆蓋；績效考核全員覆蓋；職業(yè)生涯開展全員覆蓋。人才成長 721規(guī)律員工能力素質(zhì)提升取決于在崗實踐、自我學習和脫崗培訓三個方面的相互作用：在崗實失約起70%作用如導師帶徒、輪崗鍛煉、基層鍛煉等；自我學習約起20% 作用如網(wǎng)絡(luò)學習、取證培訓、閱讀學習等；脫崗培訓約起10% 作用如脫崗培訓、黨校培訓、拓展訓練等。都江堰三角法則都江堰三角法則三化融合：

26、標準化 信息化 精細化管理標準化統(tǒng)籌頂層設(shè)計，統(tǒng)一度量衡。標準表單化標準化表單，管理零距離。表單信息化信息化標準，輸入鏈輸出。信息集約化信息化集成，數(shù)據(jù)實利用。三創(chuàng)方案：創(chuàng)新方案 創(chuàng)效方案 創(chuàng)業(yè)方案創(chuàng)新方案創(chuàng)新領(lǐng)域不限、參與*圍不限、創(chuàng)新載體不限。只要有利于提升管理，有利于釋放生產(chǎn)力，都可以進展嘗試，都應該鼓勵開展；只要有創(chuàng)新成果，經(jīng)立項、實施、評價、認定后，都可以給予獎勵。創(chuàng)效方案只要員工能發(fā)揮自己的聰明才智，為工程、為企業(yè)帶來實實在在的效益，企業(yè)都將在立項、實施、評價、認定后給予晉級、獎勵，誰創(chuàng)效就給誰獎勵，營造良好氣氛，全方位提高企業(yè)的創(chuàng)效能力。創(chuàng)業(yè)方案鼓勵全員拓市場、全員干事業(yè)，將被動

27、的為企業(yè)打工轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃雨P(guān)注企業(yè)開展的主人翁視角，讓企業(yè)和工程成為優(yōu)秀團隊及優(yōu)秀帶頭人的孵化器，形成企業(yè)開展的內(nèi)生驅(qū)動力。四組關(guān)系：公與私 是與非 苦與樂 言與行公與私反映的是價值觀問題，提倡大公無私，做到先公后私，批評公私不分，反對損公肥私。 是與非反映的是世界觀問題，提倡是非清楚，做到是非明白，批評是非模糊，反對是非顛倒。 苦與樂反映的是人生觀問題，提倡以苦為樂，做到先苦后樂，批評計較享樂，反對貪圖享受。言與行反映的是實踐觀問題，提倡言出必行，做到少說多做，批評只說不做，反對言行不一。超英精神：忠誠敬業(yè) 公而忘私 執(zhí)紀嚴明 關(guān)愛群眾忠誠敬業(yè)表達了陳超英同志堅強的黨性，反映了時代的需要。陳超英

28、同志作為一名共產(chǎn)黨員，對黨忠誠，信念堅決，忠誠企業(yè)，恪盡職守。公而忘私表達了陳超英同志的時代性，反映了她崇高的思想境界。陳超英同志作為一名黨員干部，嚴于律己，勤政廉潔，從沒有用職權(quán)為自己、為親朋謀取不正當利益。執(zhí)紀嚴明表達了陳超英同志作為紀委書記的職責特殊性。陳超英同志作為紀委書記，認真履責，強化廉潔風險預防工作，查處*違紀案件，維護國有資產(chǎn)平安和黨紀國法尊嚴。關(guān)愛群眾表達了陳超英同志人性化的風*。陳超英同志作為國企領(lǐng)導干部，情系職工，一心為民，與群眾建立起深厚的感情，被職工親切的稱為大姐書記。 注：陳超英，女，1958年4月出生，中共黨員，全國五一巾幗標兵、全國五一勞動獎章獲得者，生前系中建

29、五局土木公司黨委副書記、紀委書記、工會主席。2011年6月13日深夜，在慰問職工家屬返程途中因交通事故不幸殉職，年僅53歲。*德江等黨和國家領(lǐng)導人先后對其先進事跡作出重要批示，并在人民大會堂舉辦陳超英同志先進事跡報告會。中建五局學超英長效機制包括領(lǐng)導干部和總部機關(guān)學超英、聯(lián)基層、做表率活動，陳超英廉潔文化示*點，超英杯勞動競賽、超英愛心基金，超英愛心疏導室等。五同原則：政治上同對待 工作上同要求 素質(zhì)上同提高 利益上同收獲 生活上同關(guān)心政治上同對待維護勞務人員的合法權(quán)益，政治上平等。工作上同要求規(guī)*勞務人員的工作標準，業(yè)務上提升。素質(zhì)上同提高優(yōu)化勞務人員的技能水平，成長上引導。利益上同收獲確保

30、勞務人員的勞動報酬，收入上保障。生活上同關(guān)心提升勞務人員的幸福指數(shù)，身心上關(guān)愛。行為篇Ehavior article 中建信條是新時期中國建筑的事業(yè)理論，是引領(lǐng)中國建筑科學開展的價值追求，是全體員工團結(jié)奮進的精神旗幟。著眼于推進對中國建筑開展戰(zhàn)略的認同、理想信念的認同，中建信條成為了廣闊員工心靈的寄托和歸宿。知是行之始，行是知之成。堅決的理想信念和文化理念必須付諸行動，必須用實踐來檢驗。行勝于言，貫徹中建信條重在內(nèi)化于心，更在付諸于行。只有把中國建筑核心文化理念轉(zhuǎn)化為員工的行為習慣，融入具體日常工作之中，做到既內(nèi)正其心，又外正其容，才真正符合中國建筑的文化要求。中國建筑行為規(guī)*手冊十典九章是中

31、建信條的延伸，是踐行中建信條的行動指南。十典九章由兩局部內(nèi)容組成。行為十典是對管理行為和員工習慣的倡導和要求。其中，組織行為關(guān)注企業(yè)商業(yè)倫理，對如何營造良好組織環(huán)境、提高企業(yè)文化執(zhí)行力提出明確要求；個人行為注重細節(jié)闡述，對中國建筑全體員工的日常行為進展重點引領(lǐng)和倡導；反對行為明確底線規(guī)*，對背離中國建筑文化倡導的行為進展高壓警示。禮儀九章是中國建筑員工的禮儀規(guī)*，按照國際化公司的標準，闡述了員工在商務社交場合所應注意的禮儀及行為細節(jié)，是中國建筑員工提高職業(yè)修養(yǎng)、提升人際溝通技能、全面樹立個人和企業(yè)形象的禮儀遵循。言必行，行必篤。每一位中國建筑員工都要遵照十典九章，經(jīng)常檢驗自己的行為，以身作則，

32、踐行規(guī)*，堅守中建信條，必激發(fā)出中國建筑企業(yè)文化的蓬勃活力。千里之行，始于足下。行為規(guī)*，從現(xiàn)在做起，從我做起。中建信條的意義在于具體行動。每個人的行為都要表達中國建筑的核心價值，展現(xiàn)組織形象。篤信而行，行必致遠。行為十典篤誠守信 人而無信，不知其可也。論語 篤誠守信是我們契約精神和高品質(zhì)履約的表達，是我們的生命線。我們把篤誠守信作為事業(yè)開展的根基，傾力營造內(nèi)外部誠信的氣氛。組織行為 寧愿喪失利益，也不喪失信譽。高能力履約，高品質(zhì)履約。用數(shù)據(jù)說話，用事實說話。 個人行為 有諾必踐，不打折扣。 要求別人的，自己先做到。 講真話，敢擔當。 反對行為 虛報瞞報。 詆毀對手。 搞小動作。 禮儀九章是中

33、國建筑員工的禮儀規(guī)*，按照國際化公司的標準，闡述了員工在商務社交場合所應注意的禮儀及行為細節(jié)，是中國建筑員工提高職業(yè)修養(yǎng)、提升人際溝通技能、全面樹立個人和企業(yè)形象的禮儀遵循。言必行，行必篤。每一位中國建筑員工都要遵照十典九章，經(jīng)常檢驗自己的行為，以身作則，踐行規(guī)*，堅守中建信條，必激發(fā)出中國建筑企業(yè)文化的蓬勃活力。千里之行，始于足下。行為規(guī)*，從現(xiàn)在做起，從我做起。中建信條的意義在于具體行動。每個人的行為都要表達中國建筑的核心價值，展現(xiàn)組織形象。品質(zhì)至上 如切如磋，如琢如磨。 詩經(jīng)品質(zhì)至上，是我們品牌價值所在，不僅表達在產(chǎn)品及效勞品質(zhì)上，更表達在做人的品質(zhì)上。我們孜孜不倦追求各方和諧中的最正確

34、品質(zhì)。 組織行為 績效論功過，品質(zhì)論英雄。重過程看細節(jié)，重效勞看效果。以品質(zhì)樹品牌。 個人行為 修為高標準，做事嚴要求。品行為先。改善從細節(jié)著手。 反對行為 低品質(zhì)換取高速度。以次充好。專業(yè)敬業(yè) 功崇惟志，業(yè)廣惟勤。 尚書專業(yè)敬業(yè)是我們做強、做大的根底。我們依靠專業(yè)水準和敬業(yè)精神引領(lǐng)行業(yè)開展。組織行為 開展有特色，競爭有優(yōu)勢。用專業(yè)贏得信賴。做專、做精、做強。讓職業(yè)有通道，讓事業(yè)有前景。個人行為 從業(yè)擔責任，供職有操守。珍惜每一天，做實每件事。把工作放在心上，把心放在工作上。反對行為 不調(diào)研就發(fā)言。沒有一技之長。得過且過，無所追求。持續(xù)創(chuàng)新 茍日新，日日新，又日新。 大學持續(xù)創(chuàng)新，使我們始終充

35、滿活力，不斷適應內(nèi)外部環(huán)境的變化。我們致力于營造激發(fā)組織和個人活力的創(chuàng)新氣氛。組織行為 保持創(chuàng)業(yè)心態(tài)。超前五年想，提前三年做。鼓勵創(chuàng)新，包容失敗。個人行為 欣賞身邊的好想法。敢于挑戰(zhàn)權(quán)威。每天刷新自己。常想更好是什么。反對行為 槍打出頭鳥。多一事不如少一事。當一天和尚撞一天鐘。保守自閉，視野狹隘。嚴守規(guī)* 不以規(guī)矩，不能成方圓。 孟子嚴守規(guī)*是組織穩(wěn)定性和持續(xù)性的重要保障，制度規(guī)*的嚴格執(zhí)行才能使組織沿著正確的軌道運行和成長。組織行為 制度面前沒有余地。按規(guī)*做事，用標準衡量。主動執(zhí)行，快速執(zhí)行，完整執(zhí)行。遵守商業(yè)倫理，嚴守商業(yè)*。個人行為 讓標準成為習慣。講原則，守紀律。律己助人，維護規(guī)則。

36、反對行為 有令不行，有禁不止。游離于規(guī)則之外。上有政策，下有對策。協(xié)同聯(lián)動用眾人之力，則無不勝也。*子協(xié)同聯(lián)動，是我們未來的核心競爭力。協(xié)同強調(diào)的是目標的一致，聯(lián)動強調(diào)的是利益的一致，減少內(nèi)耗，創(chuàng)造共同價值。組織行為整體利益高于一切。競爭不詆毀、合作不傾軋。目標共進，平臺共建，利益共享。個人行為大局著眼，小處著手。多補臺，常換位思考。支持別人，成就自己。反對行為占山頭、搶資源、爭眼球。損人利己。只考慮自己的一畝三分地。融合高效 天時不如地利，地利不如人和。 孟子上下同欲，群體同智，是卓越團隊的主要特征，更是我們對組織高效運作的根本要求。組織行為 溝通出共識，信任出合力。理解尊重，平等相待。簡潔

37、、實用，有效執(zhí)行。個人行為 換位思考，以己推人。多傾聽，多理解，多欣賞，多支持。學別人的最好，做最好的自己。馬上做，做出彩。反對行為 和稀泥。個人英雄主義。設(shè)置交流壁壘。為失職找借口。清正豁達 非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠。 誡子書清正是我們行事的原則，豁達是我們處事的胸懷。清正豁達使我們擁有強大的內(nèi)心力量，讓我們走得更遠。組織行為 營造陽光、向上氣氛。 用人五湖四海，做事心思端正。 包容多方差異。人格平等，時機均等。 端平一碗水，用好一把尺。 個人行為 立己達人。 小善要為，小惡必止。心術(shù)正，自身硬。簡單交往，坦蕩做事。反對行為 做外表文章。計較一得一失。掩飾錯誤，諉過別人。拼搏進取 天行

38、健，君子以自強不息。 周易拼搏進取是我們競爭、進取意識的集中表達。拼搏意味著不畏艱辛，進取意味著自強不息，引領(lǐng)我們披荊斬棘，攻堅克難。組織行為 咬定目標不放松。直面競爭，敢于亮劍。把成績當起點，把困難當階梯。團隊學習，持續(xù)學習。個人行為 有夢想，有激情，有干勁。積跬步，致千里。將1%的希望變成100%的現(xiàn)實。 反對行為 缺乏韌勁。困難面前當逃兵。怠惰敷衍。綠色人文 取之有度，用之有節(jié)，則常足。 資治通鑒綠色人文，表達了我們的社會責任。意味著我們關(guān)注自然和組織的可持續(xù)開展，善待資源，合理運用。組織行為 善用有限資源。讓綠色成為競爭力。尊重自然，和諧共生。個人行為 珍惜資源，哪怕是一*紙。關(guān)愛生命

39、，綠色生活。熱心公益事業(yè)。反對行為 鋪*浪費。殺雞取卵。貪一寸之功，急一時之利。禮儀九章總則尊重平等尊重平等是我們與外界交往的核心原則。尊重平等的含義是尊重自己，尊重他人，平等相處，一視*。要求我們既熱情友好，又不卑不亢。 我們應當尊重世界各地的習俗與禁忌。真誠寬容真誠寬容表達出我們的社交風*。在人際交往中，要真誠待人，理解他人個人行動和自我判斷的自由。真誠寬容要求我們既要言行一致，表里如一；又要豁達大度，善解人意。細則協(xié)調(diào)著裝與場合相協(xié)調(diào) 辦公場合，莊重典雅；社交場合，時尚個性；休閑場合，舒適自然。在重要的場合以及國際交往中，要以會議或者活動要求為準，一般女士以裙裝為宜，男士以西裝為主。 著

40、裝色彩協(xié)調(diào) 在國際商務場合，男士著西裝時，鞋、腰帶、公文包以同色為宜，著裝顏色不能超過三種，首選深色。穿夾克、短袖襯衫時不能打領(lǐng)帶，白襪和尼龍絲襪不能和西裝搭配。女士商務套裝所搭配的襯衣以純色、淡雅為佳。鞋的顏色最好與手提包一致，與衣服的顏色相協(xié)調(diào)。飾物佩戴協(xié)調(diào) 飾物佩戴要符合當?shù)氐娘L俗習慣；身上的飾物應在三種之內(nèi)，每一種不多于兩件；飾物的質(zhì)地要一樣，與服裝以及其他配飾協(xié)調(diào)。 適度適宜適度適宜要求我們在社會交往中一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時、因地恰當處理。應用禮儀時要注意把握分寸，大方得體。把握分寸是禮儀實踐的最高技巧。運用禮儀時，做過了或者不到位，都不能正確地表達自己的敬人之意。

41、自律自省自律自省要求我們在社會交往中，嚴于律己，遵時守約，遵循規(guī)*，不斷提高自身修養(yǎng)。得體的儀表和舉止源于良好的自我修養(yǎng)。每一位員工在對外交往中都代表著中國建筑，不僅表達著個人的見識和教養(yǎng)，也表達著企業(yè)的思維深度與文化厚度。當陪同客人出入無人管理的升降式電梯時，陪同人員操控穩(wěn)妥后，請客人先進先出；當陪同客人出入有人管理的升降式電梯時，應請客人先進先出。乘梯時盡量面朝電梯口站在電梯的盡頭或兩側(cè)，不要大聲交談和喧嘩。 有序引導 客人不認路的情況下，應在客人左前方1米到1.5米處帶路，讓客人靠右側(cè)行走；如果所在地區(qū)為左側(cè)通行，則方向相反，保證客人在里側(cè)行走。如果客人熟悉道路，則把選擇前進方向的權(quán)利讓給對方。有序就座 請長輩、客人、領(lǐng)導先坐先起。宴請座次：一般情況下面對正門的位置或距離正門最遠的位置是主位。國際交往規(guī)則是右高左低，即主賓坐在主人右側(cè)，賓主穿插就座。有序有序握手 尊者居先。上下級之間，上級伸手后，下級才能接握；長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握；男士和女士之間，女士伸手后，男士才能伸手相握。客人到達時，主人先伸手；道別時客人先伸手。有序介紹 尊者居后。為他人介紹時，先介紹職位低者，后介紹職位高者；先介紹晚輩， 后介紹長輩；先介紹男士，后介紹女士。接待客人時，主人先做介紹。接待貴賓