過程管理在“一主三學”教學模式中的應用

1、過程管理在“一主三學教學模式中的應用論文摘要：教學過程管理是提高教學質量的關鍵因素。將過程管理的思想融入到一主三學;教學模式的應用中，針對開放教育文科學習者采用導學優(yōu)先、助學銜接、促學并舉等學習支持效勞手段來細化教學管理過程，經(jīng)過3年的實踐證明可有效提高遠程教育教學效果。論文關鍵詞：教學質量,過程管理,教學模式隨著一主三學;教學模式的多學科應用，鄭州電大在教學支持效勞工作方面做了大量工作，教學支持效勞的范圍逐步擴大，效勞的能力逐漸提高，但與學習者日益增長的個別化學習的需求相比，目前支撐教學支持效勞的形式、設施和手段等方面還存在許多缺乏。調查說明，學習者對目前遠程教育學習支持效勞的總體評價是較滿

2、意的，但對教師的支持效勞以及參與各種學習活動、進行各類交互活動方面還存在一些問題。對此，需要進一步將過程管理的思想融入到一主三學;教學模式的應用中，統(tǒng)籌考慮學習者在學習的各個環(huán)節(jié)中的需求，有針對性地提供科學、有效、人性化的導學;、助學;、促學;支持效勞，才能真正幫助廣闊學習者完成學習任務。一、過程管理在一主三學;教學模式中的重要地位從管理學的角度來看，過程管理的思想早已融入一主三學;教學模式的建構中。一主三學;教學模式是以學習者的自主學習為中心，并圍繞學生自主學習開展全面便捷的導學、助學、促學支持效勞的一種教育教學模型。隨著一主三學;教學模式的建構和完善，鄭州電大在教學支持效勞工作方面做了大量

3、工作，教學支持效勞的范圍逐步擴大，效勞的能力逐漸提高，其中，目標導學;使學生學習進入學習準備狀態(tài)；主動自學;使學生學習進入自主狀態(tài)；小組互學;使學生學習進入深化狀態(tài)；選擇助學;使學生學習進入升華狀態(tài)；評價促學;使學生學習進入強化狀態(tài)。整個學習過程，學生的自主學習始終伴隨教師的支持效勞，教師的支持效勞始終圍繞學生的自主學習進行。從理論上講，遠程教育學習的總過程就是一個由多個環(huán)節(jié)的子過程組合而成之和，識別、確定、優(yōu)化和控制上述這些子過程及它們之間的相互聯(lián)系和作用，就能確保遠程教育的過程質量和最終的學習質量，最終促進教學質量的提高。而方案、實施、控制和改良是過程管理的四個環(huán)節(jié)，它們是一個完整的有機體

4、，彼此緊密聯(lián)系、不可分割、相互作用。與之相對應，一主三學;教學模式的導學;側重對學習資源、學習進度、學習方法等內容的指導，重在學習的整體規(guī)劃；助學;側重圍繞學習學習過程提供學習支持效勞，重在學習環(huán)節(jié)的逐一實施；促學;側重對教學方案和學習環(huán)節(jié)的落實，重在控制和改良。具體來講，不管是面授輔導過程中對重點、難點的精講，疑難問題的解答，實驗實習的指導，復習考核的輔導等，還是通過及時了解學生的學習情況，傳達教師的指導意見，發(fā)揮對學習過程的指導、監(jiān)控作用，任何一個環(huán)節(jié)的薄弱與疏漏，都可能影響最后的結果。從實踐層面來看，一主三學;教學模式始終著眼學習過程各環(huán)節(jié)的有效落實，重點圍繞提高學習者學習積極性、保證教

5、學質量的目標分階段、有步驟地開展。具體來講，就是要及時弄清學習者遇到的具體情況，研究提供效勞的具體措施，落實導學助學促學的具體責任，解決學習者亟待解決的具體問題。一定意義上講，對導學;、助學;、促學;過程管理的質量決定了學習支持效勞的質量，學習支持效勞是否完善、高效和到位，直接影響到遠程教育的質量。因此，我們需要強化過程管理，突出支持效勞的針對性；切合學習者需求，強化支持效勞的有效性；克服存在弱點，加強資源效勞和技術支持的力度。實踐證明，一主三學;教學模式強化過程管理的思想，有利于妥善解決學習者學習過程中的各種問題和困難，使學習過程有始有終，使教師的教和學習者的學處在積極良好的狀態(tài)，使整個教學

6、工作處在良性運行之中，從而提高教學質量。二、過程管理在一主三學;教學模式中的應用管理學認為，過程管理是在企業(yè)管理當中的每個節(jié)點進行質量控制，通過每個過程細節(jié)進行控制管理，從而到達全面質量管理。其方法就是識別、管理多個相互關聯(lián)、相互作用的過程，使組織得以有效運行。通常來說，前一個過程的結果直接成為下一個過程的前因，系統(tǒng)地識別、管理組織所應用的過程以及過程間的相互作用。對企業(yè)而言，最終產品和效勞的質量取決于過程的質量，控制住了過程就控制住了質量。同理，教學質量取決于教學過程的落實質量，控制住了教學過程就控制住了教學質量。從教學實踐來看，過程管理涵蓋了一主三學;教學模式中導學;、助學;、促學;的各個

7、環(huán)節(jié)。1.按照遠程教育規(guī)律，導學要凸顯方案性從過程管理的角度來講，課程導學是整個遠程教育學習過程的方案環(huán)節(jié)。由于教學別離的特點決定了遠程教育學習要求高、難度大、變化因素多，因此，方案環(huán)節(jié)需要考慮多重因素，比方不同專業(yè)學習者的不同要求如何得到解決，如何充分利用網(wǎng)絡上的有效教學資源開展自主學習，學習者如何在工學矛盾中走出孤立無助的困境等等。課程導學環(huán)節(jié)的落實到位，可以消除遠程學習者自主化學習過程的無序和無助狀態(tài)，幫助學習者胸有成竹;開展遠程學習。從某種意義上說，遠程教育就是以學習者為中心提供全方位助學效勞的過程。與普通高等教育不同，現(xiàn)代遠程教育是以學習者為中心的個別化自主學習為主，教師的職責從教;

8、轉為導;，從管理;轉為效勞;，具體表達為對學習者進行學習方法的指導、學習內容的輔導、學習過程的督導、個體心理的疏導、網(wǎng)絡學習的導航等。如每學期課程開始前，幫助學習者制訂學習方案，在此根底上分階段指導學習方法，根據(jù)學習者需求隨時提供助學效勞。當然，學習者在自主學習過程中由于時間、地點、條件的變化會遇到不同的問題，如果支持效勞不能做到具體問題具體分析、具體解決，就不可能找準癥結、抓住要害、拿出實招、取得實效，也就意味著支持效勞的不到位或不力。2.按照學習者需求，助學要強調人性化這是過程管理的實施環(huán)節(jié)，任何一個方案的實現(xiàn)都要依賴于執(zhí)行，只有執(zhí)行，才能將方案變成現(xiàn)實。教師在遠程教育中具有重要的主導作用

9、，是遠程學習的指導者、鼓勵者和協(xié)助者，更是最為有效的學習支持。因此，學習支持效勞要重點強化教師的效勞意識，提高效勞能力，增加效勞內容。實踐中，本課題組選擇不同課程進行網(wǎng)上教學過程研究，以求分析了解網(wǎng)上教學過程中所存在的問題，探索網(wǎng)上教學用什么手段最適宜、最實用、最有效，以總結教學輔導的方法和經(jīng)驗。一是統(tǒng)籌每個學習者學習的影響因素，使學習方案科學化。學習者自主學習必須嚴格以教學方案為依據(jù)，不能隨意變更，這是遠程教育學習穩(wěn)定而有序的重要保證。二是要了解學習者情況。各專業(yè)輔導員通過 、QQ、網(wǎng)上發(fā)帖等多種方式經(jīng)常與學習者溝通，了解學習者學習上的問題，及時幫助解決，使學習者有了歸屬感，從效勞上促進了學

10、習者出勤率的提高。遠程教育教學管理面對的是成人學習者，只有做到以人為本;才能調動和激發(fā)學習者自主學習的積極性、主動性，保證教學效果。三是注重提供人性化效勞，對學習者進行感情投入。在搞好網(wǎng)上教學，為學習者提供網(wǎng)上導學和各種學習資源的同時，與學習者進行有效、及時的互動，從情感上提高了學習者參與課堂面授、小組協(xié)作、個別答疑等環(huán)節(jié)的興趣。3.把握學習進度，促學要實現(xiàn)互動性過程管理強調質量的不斷持續(xù)改良、強調過程的控制和及采取的預防措施。促學是過程管理的檢查和改良環(huán)節(jié)，也是檢查教學質量的最后環(huán)節(jié)。提供什么樣的學習支持效勞，取決于學習者需要什么樣的支持效勞。了解并滿足學習者的特點和需求，能強化支持效勞的有

11、效性。沒有深入的調查研究，不可能掌握學習者學習的真實情況，提供必要的支持效勞；沒有及時的督導詢問，不可能發(fā)現(xiàn)學習者自主學習過程中的裹足不前;；沒有科學有效的促學手段，過分依賴學習者的自覺性，不可能保證好的學習效果。因此，促學必須從大處著眼、小處著手，既要從全局的角度思考問題，又要在抓小抓細中把握規(guī)律、找到方法、樹立導向。首先，建立健全各種管理制度，標準、加強教學過程管理，從而提高教學質量。其次，監(jiān)測自主學習的實施過程，狠抓教學過程管理，落實形成性考核規(guī)定，學習者出勤與形考成績掛鉤，從制度上保證學習者到課率。通過定期的期中、期末教學檢查或不定期的教學檢查，通過形成性作業(yè)將學習者自主學習過程中的各

12、種不良情況及時發(fā)現(xiàn)，防止教學方案執(zhí)行過程中出現(xiàn)隨意中斷等現(xiàn)象，保證自主學習的相對穩(wěn)定性，穩(wěn)定學習者的學習慣性。第三，充分發(fā)揮班干部和學習小組的作用，使其成為的核心；學習者之間互相催促與管理，發(fā)揮學習者個人的主動性、能動性。第四，定期舉辦教學管理反應會，秉承尊重師生，效勞師生的指導思想，認真聽取教師和學習者在支持效勞方面的意見和建議，使導學;、助學;、促學;支持效勞更科學化、人性化。綜上所述，遠程教育教學質量的保證需要對教學方案制定、教學的具體實施和教學改革三大關鍵過程進行科學管理。自主學習強調學習者自主制訂專業(yè)和課程學習方案，選擇并利用媒體資源和交互手段，依靠自身力量完成學習過程；導學強調對整個學習過程的預先設計，主要表達在遠程教育課程教學一體化設計方案中；助學強調為學習者提供資源、信息、設施、管理等效勞的過程細節(jié)；促學強調對學習者學習進度的調控過程和監(jiān)控過程。一主;貫穿導學;、助學;、促學;的全過程，三學;分布在自主學習的全過程，形成你中有我我中有你的效果。實踐證明，只有加強過程管理才有