跨文化培訓(xùn)模式及其對外語教學(xué)的啟示

1、跨文化培訓(xùn)模式及其對外語教學(xué)的啟示論文摘要：在全球化背景下的現(xiàn)代商業(yè)活動中，跨文化培訓(xùn)能夠幫助跨國企業(yè)員工理解世界文化，增強文化的自我意識，獲取跨文化交流、合作的技巧。本文重點介紹和研究跨文化培訓(xùn)的幾種理論模式以及跨文化培訓(xùn)的技巧，在此根底上探究如何借鑒和應(yīng)用跨文化培訓(xùn)中的方法幫助學(xué)生加深對不同文化差異的理解，培養(yǎng)他們跨文化的意識，提高外語教育中跨文化教學(xué)的效果。論文關(guān)鍵詞：跨文化培訓(xùn),模式,方法,外語教學(xué)一、跨文化培訓(xùn)的歷史與現(xiàn)狀跨文化培訓(xùn)是跨文化交際研究領(lǐng)域中一個應(yīng)用型的分支。這個相對新的分支呈現(xiàn)著文化人類學(xué)、跨文化心理學(xué)、教育學(xué)、語言學(xué)、國際商務(wù)管理等跨學(xué)科學(xué)者的研究交集點?？缥幕嘤?xùn)的

2、歷史源頭可以追溯到第二世界大戰(zhàn)以后，美國為了實施馬歇爾方案，成立了許多機構(gòu)組織成千上萬的年青人、學(xué)生、學(xué)者到海外地區(qū)去旅行或是學(xué)術(shù)交流。六十年代，和平隊建立了，志愿者被派往世界各地不同的文化環(huán)境中進行效勞。最初，因為沒有跨文化培訓(xùn)的策略和方案，不少海外工作人員會因為文化沖突或外派工作失敗而提前回國，不能有效完成任務(wù)。這些情況顯示外派人員或者留學(xué)生缺乏正常的跨文化生活和工作的能力，也迫使一些機構(gòu)和組織開始為出國人員做更加細(xì)致的準(zhǔn)備。愛德華-T-霍爾是跨文化交際領(lǐng)域的奠基人，在1955年他到外事效勞學(xué)院工作，擔(dān)任華盛頓特區(qū)國務(wù)院第四培訓(xùn)部工程的主任。他首先認(rèn)識到對于準(zhǔn)備到國外文化環(huán)境中去工作的人來

3、說，僅僅學(xué)習(xí)所去國家的信息和語言是不夠的，因此在他們的培訓(xùn)工程中，重點放在文化與交流交集方面，如時間、空間和非言語對人際交往的作用得到了深入探討?；魻枮榭缥幕浑H培訓(xùn)設(shè)立的基線一直沿用至今。20世紀(jì)60年代到80年代，是設(shè)計各種處理跨文化接觸方法非常活潑的時期，1977年?跨文化關(guān)系國家雜志?(InternationalJournalofInterculturalRelations)創(chuàng)刊，成為發(fā)表跨文化研究和培訓(xùn)的專業(yè)刊物，至今它仍然是這個研究領(lǐng)域的核心期刊。從20世紀(jì)80年代開始，商務(wù)領(lǐng)域?qū)缥幕嘤?xùn)的重視程度增加了，許多跨文化培訓(xùn)公司開始涌現(xiàn)，為世界各地的商業(yè)企業(yè)提供出國前的培訓(xùn)和跨文化的

4、管理工程培訓(xùn)。隨著科學(xué)技術(shù)的進步和世界經(jīng)濟的一體化,跨文化交際在當(dāng)今世界的重要性已經(jīng)超過歷史上的任何時期。在這樣一個信息爆炸、知識日新月異、經(jīng)濟蓬勃開展的時代,人們對使用外語進行跨文化交際的要求迅速增加，對于跨文化培訓(xùn)的需求也越來越明顯。跨文化培訓(xùn)也為適應(yīng)整個信息社會的要求開始發(fā)生變化，在培訓(xùn)的過程中識別、珍視新的行為，并將它們整合到個人和組織的行為中。同時新的通信、交通技術(shù)創(chuàng)造了新的文化培訓(xùn)方式的可能性。跨文化培訓(xùn)不再僅局限于課堂，而是貫穿于跨國任職的全過程。二、跨文化培訓(xùn)的目的和模式跨文化培訓(xùn)可以在認(rèn)知、情感、行為等一系列方面影響著人們，成功的跨文化培訓(xùn)幫助人們拓展世界觀，提高人們的文化敏

5、感度，享受跨文化交際的過程并在行為上能更加適應(yīng)不同文化環(huán)境，實現(xiàn)成功的跨文化人際交流。Seidel1981將跨文化培訓(xùn)的目的總結(jié)為以下幾點：1獲取某一種外語在某一特定行業(yè)的語言知識；2掌握某一文化交際環(huán)境中管理和人際關(guān)系的技巧；3更好地理解本文化并以此作為根底理解另一文化；4學(xué)會接受或是容忍與本民族文化不同的價值觀、信仰態(tài)度、行為模式；5更有效地與跨文化培訓(xùn)的培訓(xùn)師和學(xué)者提出了多種跨文化培訓(xùn)的模式，這些跨文化培訓(xùn)的模式具有相似性和重疊性。ChenStarosta(2007)將他們歸納分為以下六個類別：1課堂教學(xué)模式；2模仿模式；3自我意識模式；4文化意識模式；5行為模式；6互動模式。本文在以下

6、局部就重點介紹在跨文化培訓(xùn)工程中使用較多的課堂教學(xué)模式，模仿模式和文化意識模式。2.1課堂教學(xué)模式課堂教學(xué)模式是跨文化培訓(xùn)中采用最多的模式，這種模式認(rèn)為，通過對某一特定文化中風(fēng)俗習(xí)慣、價值觀念、地理位置、生活習(xí)得的認(rèn)知理解，人們可以有效地適應(yīng)這種文化，減少因為文化差異帶來的不適感。課堂教學(xué)模式的優(yōu)點是顯爾易見的，它可以傳遞信息、解釋原那么、澄清概念，將學(xué)習(xí)者的個人經(jīng)驗和教學(xué)材料相結(jié)合。課堂演講、文字材料和個人經(jīng)驗陳述幫助受訓(xùn)者更多地了解某一文化。但是同時它的缺點也是很明顯的，因為這種模式是教學(xué)員whattolearn;，而不是howtolearn;，其效果主要在于幫助學(xué)員獲取文化知識，而不是幫

7、助他們?nèi)绾卧谛袨樯线m應(yīng)在新的文化環(huán)境里的學(xué)習(xí)和生活。另外，學(xué)員的學(xué)習(xí)是被動的，有效學(xué)習(xí)的時間也有限。22模仿模式針對人們對課堂模式的批評，模仿模式孕育而生。模仿模式鼓勵學(xué)員和為了能體驗不同文化的交際策略和風(fēng)格，受訓(xùn)者常常被鼓勵去和東道主國的家庭或成員進行互動交流。盡管在此過程中，學(xué)員會不斷失敗，但他們也會調(diào)整自己的情緒和行為逐漸適應(yīng)另一種文化氣氛。模仿模式雖然試圖彌補課堂模式的缺乏，但它自身也并不是無懈可擊的。它的缺點是在短暫的幾天至數(shù)周的培訓(xùn)期間，學(xué)員是無法通過和異文化的人接觸來習(xí)得大量的文化知識的，其次，一個真正的異文化環(huán)境其實是不能復(fù)制的，不恰當(dāng)?shù)哪７律踔習(xí)?dǎo)致實際交流時候的失敗。23文

8、化意識模式文化意識模式認(rèn)為跨文化的受訓(xùn)者必須首先認(rèn)識自己的文化觀念，并通過他們的觀察，比擬其他的文化價值觀念從而提高跨文化交際的質(zhì)量。這種模式堅持認(rèn)為，如果人們不能認(rèn)識到自身的文化只是成百上千種可能性中的一種，他們就不能擯棄認(rèn)為自己文化優(yōu)越于其他文化的偏見。文化意識模式的優(yōu)越性在于用這種理論模式來訓(xùn)練學(xué)員，不僅能夠教授他們文化知識而且可以培養(yǎng)他們對不同文化差異的容忍度。需要指出的是每一種跨文化培訓(xùn)的模式都有自己的優(yōu)勢和劣勢，培訓(xùn)者必須根據(jù)受訓(xùn)者的特點和要求，選擇最適宜的培訓(xùn)方法，或者綜合二種或以上的模式來設(shè)計培訓(xùn)的課程工程的內(nèi)容和培訓(xùn)技巧以取得最理想的效果。三、跨文化培訓(xùn)的方法和技巧在以上跨文

9、化模式的指導(dǎo)下，跨文化培訓(xùn)的工程還必須設(shè)計出方法和技巧來到到達跨文化培訓(xùn)的目的，并根據(jù)預(yù)期想到達的效果、學(xué)員的情況、培訓(xùn)環(huán)境等因素選擇恰當(dāng)?shù)姆椒?。本文主要介紹常用的演講法、危機事件法、角色扮演法和較為新穎的視覺想象法。1演講法演講法又叫陳述法，是最受歡送最普遍的培訓(xùn)方法之一。用演講法，學(xué)員可以清楚地接收到跨文化的事實、模式、觀點、例證以及抽象概念，好的演講可以讓學(xué)員不感受到任何壓力又深受啟發(fā)，并能清晰地揭示理論和實踐的關(guān)系。2危機事件法危機事件法是對由于文化差異或不能適應(yīng)異文化而引起的交際雙方的誤解、沖突、矛盾情況簡要的描述。每個事件給出一些恰當(dāng)?shù)男畔⒆鳛閳鼍?，描述發(fā)生了什么，提供一些介入方的

10、感覺和反響。使用得當(dāng)?shù)脑挘C事件方法可以讓學(xué)員體會到自己文化和他人文化的差異；個人態(tài)度信仰和他人態(tài)度信仰的差異。識別產(chǎn)生誤解和沖突的文化差異，加深理解不同文化成員中的多樣性和各種文化間標(biāo)準(zhǔn)性的差異。3角色扮演法角色扮演法是設(shè)立一定的文化情境，讓學(xué)員扮演自己或他人的角色，通過行動、模仿、觀察反響、分析和概念化進行學(xué)習(xí)。角色扮演有幾種形式，如多種角色扮演，所有參加者既是演員也是觀眾；三人小組角色扮演，通過相互轉(zhuǎn)化角色，每個人都可以進行全面的練習(xí)并受到反響；角色顛倒，角色扮演進行到一半時，讓演員們顛倒角色，訓(xùn)練學(xué)員的雙重視角和改變態(tài)度。4視覺想象法視覺想象法是培訓(xùn)師提出某個文化主題，引導(dǎo)學(xué)員隊用所

11、給的培訓(xùn)材料進行想象。它可以幫助學(xué)員對跨文化交流的各個方面加以方案、準(zhǔn)備和負(fù)起責(zé)任，或者回想曾經(jīng)的跨文化經(jīng)歷，因此這種方法多用于派駐海外和重返家園的受訓(xùn)人員，認(rèn)識和適用新環(huán)境的培訓(xùn)工程中。學(xué)員通過想象不同的角色、觀念和態(tài)度，預(yù)演一次自己的行為，跨文化成功率就會提高。四、跨文化培訓(xùn)模式及其方法和技巧對外語教學(xué)的啟示跨文化培訓(xùn)模式和方法經(jīng)過幾十年的開展，其理論指導(dǎo)模式和方法技巧都已經(jīng)相當(dāng)成熟，這些培訓(xùn)理論和方法對外語教學(xué)有著重要的啟示作用。首先，外語教學(xué)要改變認(rèn)為外語教學(xué)就是語言教學(xué)的錯誤觀念。忽略外語教學(xué)中的文化因素，很難讓學(xué)生真正掌握一門語言，理解一種不同于自己本族的文化，到了跨文化交際的環(huán)境

12、中就會沖突不斷，誤解百生。語言是文化的載體，又是文化的寫照，每一種文化的宗教傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、文學(xué)典故、價值觀念、人際交際風(fēng)格、面子觀念會都滲透到語言的方方面面如詞匯、詞義、語用特征、篇章結(jié)構(gòu)、修辭方法等等。例如外國留學(xué)生在美國對于美國英語的語用規(guī)那么不了解，聽到美國人說Wemustgettogethersoon;(我們一定要好好聚。就認(rèn)為說話人是發(fā)出了邀請，其實這不過是一句客套話。社會語言學(xué)的研究說明，正式邀請和口頭邀請相比要具體得多，一定會明確說定聚會的時間和地點。例如:;ComeoverfordinnernextSaturdaynight.;但很多時候正式邀請和客套話也不是涇渭清楚、非此即

13、彼的,而是在會話過程中逐步確定下來的。對于一個生長生活在異文化環(huán)境中的人來說,要想理解這些語言背后的涵義并不是那么容易的事情。其次，跨文化培訓(xùn)的模式和方法還提示我們在外語教學(xué)的中文化教學(xué)局部要注意實用性、選擇性?？缥幕嘤?xùn)經(jīng)過幾十年的開展已經(jīng)非常成熟細(xì)致，國外的相關(guān)研究已經(jīng)細(xì)化到特定語境的培訓(xùn)，如針對留學(xué)生的跨文化培訓(xùn)、幫助留學(xué)生和專業(yè)人士回國重新接受本國文化的培訓(xùn)、商業(yè)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)、和平隊的跨文化培訓(xùn)等等。由此，我們想到在我們的外語教學(xué)中當(dāng)涉及到文化教學(xué)的局部，也可以根據(jù)學(xué)生專業(yè)的不同，根底不同調(diào)整我們文化教學(xué)的內(nèi)容和方法做到理論和實際相結(jié)合，更好地幫助學(xué)生提高他們跨文化交流的能力。如面對商業(yè)英語的學(xué)生，文化教學(xué)的局部除了包括教學(xué)言語交際、非言語交際和價值觀的內(nèi)容外，可以適當(dāng)增加與工作地點相關(guān)的文化問題如等級、地位、權(quán)利距離、面子觀等等，讓教學(xué)更有實用性。參考文獻1 Chen, Guo-Ming Starosta, William J. Foundations of Intercultural Communication . Shanghai: Shanghai Foreign Language Education Press, 20072 Sidel, G Cross-cultural Training Procedures: Their Theoretical Fra