金笛電子郵件系統(tǒng)安裝和使用時常見問題匯總

1、.：.；jdmail郵件系統(tǒng)FAQ安裝方面安裝jdmail需求具備哪些條件？PC Server 586以上CPU，內(nèi)存256M以上有域名且有固定IP地址假設(shè)只是用于內(nèi)部郵件收發(fā)，那么不需求有互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬Jdmail支持哪些操作系統(tǒng)？Window nt/2000/xp/2003Redhat 7/8/9/FC1/FC2/FC3 ,ES3,AS3/AS4, redflag, turbolinuxSolaris7/solaris8 sparc金笛郵件系統(tǒng)20用戶試用版和正式版有何區(qū)別？試用版每發(fā)一封郵件，在郵件正文尾部會自動加一金笛網(wǎng)址，最多可以開設(shè)20用戶。除此之外功能方面沒有任何區(qū)別。系統(tǒng)安裝終

2、了后，后臺登錄密碼是什么？管理員登錄名默許是postmaster,沒有密碼，可以點擊登錄按鈕直接登錄。系統(tǒng)安裝終了后，登陸入口是什么？翻開閱讀器，地址欄輸入：localhost:8080/maintlogin.jsp 進入系統(tǒng)管理界面。翻開閱讀器，地址欄輸入：localhost:8080/ 進入郵件系統(tǒng)普通用戶界面。留意：在郵件效力器本機操作是localhost，假設(shè)不是本機，需求改為IP地址。如何去掉每次在地址欄輸入的8080端口號？修正文件：c:jdmailwebconfserver.xml 將8080改為80，重新啟動jdmail_web效力進程，即可。Jdmail在windows200

3、3系統(tǒng)安裝終了后，jdmail_server進程會啟動失??？ 緣由一：Windows 2003系統(tǒng)自帶smtp service ，占用25號效力端口，致使金笛郵件不能正常啟動；處理方法：經(jīng)過控制面板 管理工具 效力找到：Simple mail transport protocol 直接禁用即可。緣由二：Windows操作系統(tǒng)曾經(jīng)安裝了殺毒軟件如瑞星或者norton，占用了25號端口；處理方法：殺毒軟件普通都有一個選項，制止對mail進展掃描即可。緣由三：以前安裝過其它郵件效力系統(tǒng)；處理方法：進入windows命令行方式，敲入C: telnet localhost 25會顯示一行信息，根據(jù)這個信

4、息即可斷定為何種郵件效力軟件，禁用該軟件即可。Jdmail安裝終了，為什么收不到郵件？緣由一：DNS MX 記錄還沒有指向安裝郵件系統(tǒng)的效力器IP處理方法：修正DNS MX記錄，使之指向正確IP即可。緣由二：防火墻沒有開放25號端口，致使外部郵件效力器無法和該郵件效力器建立會話；處理方法：在防火墻上開放25、110端口。Jdmail 在windows2003系統(tǒng)安裝終了后，web頁面為什么打不開？Jdmail web管理運用8080端口，windows2003 下8080 端口有時會被占用。假設(shè)被占用，可以修正 c:jdmailwebconfserver.xml 將8080改為8090。Jdm

5、ail安裝終了，為什么發(fā)不出去郵件？緣由一：jdmail沒有設(shè)置默許域處理方法：用postmaster登錄郵件管理后臺，在域管理中將一個域名設(shè)為默許域即可。緣由二：DNS沒有正確配置處理方法：安裝金笛郵件系統(tǒng)的效力器，需求配置為當?shù)胤€(wěn)定的DNS。該效力器在不運用proxy的情況下，可以正確上網(wǎng)閱讀網(wǎng)頁，闡明DNS配置沒有問題。緣由三：該郵件效力器不能訪問外部郵件效力器的25號端口處理方法：檢查網(wǎng)絡(luò)和防火墻，確?？梢哉_銜接外部郵件效力器的25號端口。DNS MX如何設(shè)置？普通在注冊域名時，域名提供商都會給一個域名管理的web后臺管理帳戶，經(jīng)過這個賬戶登錄后臺管理界面后，就可以操作設(shè)置DNS 的

6、MX記錄。如何安裝在指定目錄下？Windows版本，jdmail默許安裝在c:jdmail 目錄下，安裝時可以指定安裝途徑。Linux和solaris版本，jdmail默許安裝在 /jdmail目錄下，假設(shè)想安裝在其它目錄下，直接修正 startjd.sh , 將JDMAIL_ROOT 改為指定目錄即可。如何設(shè)定開機后自動啟動jdmail？假設(shè)希望每次開機都自動啟動金笛郵件效力，windows版本可經(jīng)過控制面板-管理工具-效力，找到j(luò)dmail_server和jdmail_web這2個效力，點右鍵，在屬性中設(shè)為自動即可。Linux版本需求修正/etc/rc.d/rc.local，在最后添加2行

7、： /jdmail/startjd.sh & /jdmail/web/bin/startup.sh &如何定制修正登錄界面？假設(shè)希望更改登錄界面風格，windows版本可以到c:jdmailwebwebappsROOT , 修正相關(guān)login.jsp和maintlogin.jsp文件即可。Linux版本也是在ROOT目錄下。運用方面安裝終了之后，如何開場運用郵件系統(tǒng)？安裝終了之后可以經(jīng)過IE的地址欄，輸入： HYPERLINK xx.xx.xx.xx:8080/maintlogin.jsp xx.xx.xx.xx:8080/maintlogin.jsp，用戶名postmaster , 默許密碼

8、為空，直接點登錄即可進入后臺管理菜單。先經(jīng)過域管理添加一個域，然后經(jīng)過用戶管理向域內(nèi)添加用戶。翻開IE，在地址欄輸入： HYPERLINK xx.xx.xx.xx:8080 xx.xx.xx.xx:8080，輸入新添加的普通用戶名和密碼，即可進入普通用戶收發(fā)郵件界面。系統(tǒng)重新啟動后，為何jdmail啟動不了？Jdmail普通都是有用戶限制，假設(shè)添加的用戶超越這個最大限制，下次操作系統(tǒng)重新啟動后，jdmail效力將不能啟動。如何備份郵件系統(tǒng)？Jdmail一切的用戶數(shù)據(jù)、郵件內(nèi)容存放在jdmail目錄下，只需將該目錄定期備份即可。Windows 可以運用winzip、winrar等將該目錄緊縮一個

9、包轉(zhuǎn)移它處，linux可以運用tar命令備份:# tar cvzf mailbackup-20060206.tar.gz /jdmail另外jdmail提供web備份方法，可以經(jīng)過postmaster登錄后臺直接備份并打包下載。如何恢復(fù)郵件系統(tǒng)？假設(shè)系統(tǒng)重新安裝，只需從緊縮包恢復(fù)accounts 和conf，覆蓋同名文件即可。另外，假設(shè)是經(jīng)過web備份的打包文件，可以直接登錄postmaster后臺，上傳備份文件后，由系統(tǒng)自動恢復(fù)。密碼遺忘，怎樣辦？假設(shè)是普通用戶密碼遺忘，需求管理員登錄后臺，重置密碼；假設(shè)是管理員密碼遺忘，可以到C:jdmailaccountsrootpostmaster目錄

10、下，用文本編輯器翻開account.xml文件，找到postmasterS將和之間的部分刪除。這時postmaster可以需求密碼即可登錄。晉級方面如何晉級jdmail？先暫停jdmail_server,jdmail_web2個效力，將安裝目錄下的accounts和conf目錄拷貝備份，然后卸載jdmail，安裝新版本后，將上述2個目錄拷回原位置即可。購買產(chǎn)品和效力方面哪里可以買到金笛郵件系統(tǒng)？假設(shè)當?shù)赜写砩袒蛘呓?jīng)銷商，可以直接經(jīng)過他們購買；假設(shè)當?shù)貢簳r沒有金笛的代理，可以直接和我公司市場部聯(lián)絡(luò)購買。聯(lián)絡(luò)76/77購買步驟如何？簽署定貨合同 支付首付款 款到后快遞

11、產(chǎn)品光盤，闡明書, 發(fā)放注冊碼 結(jié)清尾款匯款后，請盡快將匯款底單以方式發(fā)給我公司簽約的業(yè)務(wù)員。號為6004。假設(shè)辦理電匯，為防止不用要的費事，請務(wù)必仔細仔細填寫電匯單據(jù)：開戶行：交通銀行亞運村支行開戶稱號：北京春笛網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)效力帳號：110060210012021146729金笛郵件安裝介質(zhì)包采用EMS或快遞寄送, 普通兩天內(nèi)寄到。正式版本用戶可以得到什么？安裝介質(zhì)光盤一張；安裝運用手冊一本；注冊碼一個；正式發(fā)票(普通或增值稅)；一年內(nèi)的免費技術(shù)支持和免費晉級效力我曾經(jīng)安裝了金笛郵件系統(tǒng)試用版，購買了正式版能否需求重新安裝？不需求。只需輸入授權(quán)注冊碼即可。購買了jdmail，想添加用戶數(shù)，怎樣辦？直接按照每用戶xx元*需添加的用戶數(shù)打款，重新輸入注冊碼即可。金笛郵件系統(tǒng)保修期為多長時間？ 在保修期內(nèi)，可以享用哪些效力？保修期為注冊碼發(fā)放之日起，一年內(nèi)。一年后按照合同額的20%