終端與業(yè)務(wù)課后練習(xí)試題

1、 . . 10/10綜合能力課后練習(xí)題第一章 通信管理法規(guī)與行業(yè)規(guī)章一、單項選擇題1、生產(chǎn)方式的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)效益的提高，歸根結(jié)底依賴于（科技進(jìn)步）。A、投資增長 B、消費(fèi)增長 C、科技進(jìn)步 D、教育發(fā)展2、從通信科技全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)的勞動過程看，通信科技職業(yè)具有高度的（集中統(tǒng)一性）A、集中統(tǒng)一性 B、風(fēng)險性 C、繼承性 D、經(jīng)濟(jì)性3、（造福人民、振興祖國）是科技職業(yè)道德的核心容，是科技工作者進(jìn)行科技活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。A、熱愛專業(yè)、忠于職守 B、造福人民、振興祖國 C、勤奮求知、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué) D、勇于探索、敢于創(chuàng)新4、（同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作）是當(dāng)代科學(xué)技術(shù)高度社會化和高度綜合性發(fā)展趨勢的客觀要求。A

2、、熱愛專業(yè)、忠于職守 B、造福人民、振興祖國 C、同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作 D、勇于探索、敢于創(chuàng)新5、（探索創(chuàng)新）是科技活動最突出的特點(diǎn)，是科學(xué)的生命。A、嚴(yán)謹(jǐn)性 B、繼承性 C、統(tǒng)一協(xié)作 D、探索創(chuàng)新6、本位主義是從本地區(qū)、本部門的利益出發(fā)，不顧大局、不顧整體、不顧別的部門的不良思想作風(fēng)，是放大了的（個人主義）A、資本主義 B、集體主義 C、社會主義 D、個人主義7、在電信條例調(diào)整的對象圍中，電信活動和（與電信有關(guān)）的活動已經(jīng)形成了上下游工作關(guān)系和相互依存關(guān)系。A、電信業(yè)務(wù) B、電信技術(shù) C、非電信的 D、與電信有關(guān)8、遵守商業(yè)道德，就是要求電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營活動中，要遵守公認(rèn)的（商業(yè)經(jīng)營規(guī)則）

3、和善良習(xí)俗。A、商業(yè)經(jīng)營規(guī)則 B、合同 C、條例 D、法律9、社會平均成本是指（行業(yè)的不同企業(yè)）生產(chǎn)同種商品或提供同種服務(wù)的平均成本。A、不同行業(yè)的企業(yè) B、行業(yè)的不同企業(yè) C、不同行業(yè)的不同企業(yè) D、行業(yè)同一企業(yè)10、電信用戶獲得的效用與電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模有關(guān)，這一特征科為（網(wǎng)絡(luò)外部性）。A、規(guī)模經(jīng)濟(jì)性 B、網(wǎng)絡(luò)外部性 C、圍經(jīng)濟(jì)性 D、外部經(jīng)濟(jì)性二、多項選擇題1、與一般的科技活動相比，通信活動更強(qiáng)調(diào)了（實(shí)踐性、實(shí)用性）。A、理論性 B、實(shí)踐性 C、實(shí)用性 D、嚴(yán)謹(jǐn)性2、電信職業(yè)道德體現(xiàn)了電信行業(yè)的（迅速、準(zhǔn)確、安全、方便）。A、迅速、準(zhǔn)確 B、安全、方便 C、廉價、公益 D、效率、效益3、根據(jù)電

4、信條例，我國電信監(jiān)管的基本原則包括（政企分開、破除壟斷、促進(jìn)發(fā)展、公開、公平、公正）。A、政企分開 B、破除壟斷 C、促進(jìn)發(fā)展 D、公開、公平、公正4、我國電信條例規(guī)定，必須經(jīng)國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門審查批準(zhǔn)的電信業(yè)務(wù)許可證（基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)許可證、跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)許可證）。A、基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)許可證 B、電信建設(shè)許可證C、跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)許可證 D、省電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證5、實(shí)現(xiàn)互聯(lián)后，非主導(dǎo)電信公司必須向主導(dǎo)電信公司交納（連接費(fèi)、接續(xù)費(fèi)）。A、輔助服務(wù)費(fèi) B、連接費(fèi) C、接續(xù)費(fèi) D、電路費(fèi)三、判斷題1、通信科技工作者，在從事通信科技的職業(yè)活動中，除應(yīng)具有一般通信人員的職業(yè)道德和一般科技人員的職業(yè)道

5、德外，還應(yīng)具有通信科職業(yè)道德。2、電信用戶有權(quán)知悉使用電信服務(wù)費(fèi)用的有關(guān)情況。3、采用市場調(diào)節(jié)價的電信增值業(yè)務(wù)在進(jìn)行價格調(diào)整時，應(yīng)召開聽證會，征求消費(fèi)者和有關(guān)方面的意見。4、由于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的差距，小型網(wǎng)絡(luò)從互聯(lián)互通中所獲得的收益通常要比大型網(wǎng)絡(luò)少。5、當(dāng)發(fā)生電信網(wǎng)間互聯(lián)爭議時，當(dāng)事人應(yīng)馬上向電信主管部門提出協(xié)調(diào)申請。第二章 現(xiàn)代通信網(wǎng)一、單項選擇題1、采用無連接工作方式的網(wǎng)絡(luò)是（Internet）。A、ATM B、Internet C、幀中繼 D、PSTN2、采用同步時分復(fù)用的網(wǎng)絡(luò)是（PSTN）。A、PSTN B、Internet C、ATM D、幀中繼3、采用固定分配帶寬的網(wǎng)絡(luò)是（PSTN）。

6、A、ATM B、X.25網(wǎng)絡(luò) C、Internet D、PSTN4、目前國長途網(wǎng)一般采用（二級）結(jié)構(gòu)。A、無級 B、四級 C、二級 D、三級5、在智能網(wǎng)中，通常包括業(yè)務(wù)控制功能SCF和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)功能SDF的設(shè)備是（SCP業(yè)務(wù)控制點(diǎn)）。A、SSP B、IP C、SCP D、SMS6、（IP智能外設(shè)）用以存放語音通知，支持文本語音的轉(zhuǎn)換功能，可根據(jù)SCP的指示完成放音通知和接收DTMF信號的功能。A、SCP B、SMP C、IP7、（SSP業(yè)務(wù)交換點(diǎn)）是一個物理功能體，具有基本呼叫處理的功能，負(fù)責(zé)參與完成移動智能業(yè)務(wù)有關(guān)的交換功能。A、SCP B、SSP C、SMP8、在Internet網(wǎng)絡(luò)中，TC

7、P/IP協(xié)議棧采用分層的體系結(jié)構(gòu)，其層數(shù)為（四層）。A、三層 B、四層 C、五層 D、六層9、最常用的小區(qū)形狀為正六邊形的主要本質(zhì)原因是（經(jīng)濟(jì)性好）。A、其形狀像蜂窩 B、美觀整齊 C、可以抗衰落 D、經(jīng)濟(jì)性好二、多項選擇題1、構(gòu)成通信網(wǎng)的三要素是（交換設(shè)備、終端設(shè)備、傳輸設(shè)備）。A、交換設(shè)備 B、傳輸設(shè)備 C、接入設(shè)備 D、終端設(shè)備2、下列（SMTP 、 ）協(xié)議屬于Internet網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層協(xié)議。A、TCP B、RIP C、SMTP D、 3、下列（ISDN、ATM、Internet）網(wǎng)絡(luò)可實(shí)現(xiàn)端到端的數(shù)字傳輸。A、ISDN B、ATM C、PSTN D、Internet4、下列（呼損、接續(xù)

8、時延）指標(biāo)反映了網(wǎng)的接續(xù)質(zhì)量。A、呼損 B、清晰度 C、接續(xù)時延 D、失效率5、目前我國長途區(qū)號采用的是（2位、3位）。A、2位 B、3位 C、4位 D、5位6、采用三層架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)是（幀中繼網(wǎng)絡(luò)、ChainPAC）。A、幀中繼網(wǎng)絡(luò) B、ChainPAC C、PSTN D、ATM網(wǎng)絡(luò)7、下列哪些是移動通信的主要特點(diǎn)（用戶的移動性 、電波傳播條件的復(fù)雜性 、噪聲和干擾嚴(yán)重 、頻率資源有限）。A、用戶的移動性 B、電波傳播條件的復(fù)雜性 C、噪聲和干擾嚴(yán)重 D、頻率資源有限8、移動通信中常見的多址方式有（時分多址、頻分多址、碼分多址）。A、時分多址 B、頻分多址 C、群分多址 D、碼分多址9、下列中與

9、移動性管理直接有關(guān)的是（位置登記、越區(qū)切換）。A、加密 B、位置登記 C、越區(qū)切換 D、語音激活10、3G的主要技術(shù)體制有（TD-SCDMA、CDMA2000、WCDMA）。A、GSM B、TD-SCDMA C、CDMA2000 D、WCDMA三、判斷題1、分組交換網(wǎng)（X.25）可提供中高速的數(shù)據(jù)通信，主要用于實(shí)現(xiàn)LAN的互連。2、ATM網(wǎng)絡(luò)信息傳送的最小單位是可變長度的信元。3、固定帶寬分配方式適用于恒定速率的語音通信業(yè)務(wù)。4、TCP是傳輸層面向連接的協(xié)議，提供可靠的數(shù)據(jù)傳輸。5、幀中繼網(wǎng)絡(luò)協(xié)議只有物理層和數(shù)據(jù)鏈路層，并且其數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議功能只有最核心的幀轉(zhuǎn)發(fā)功能。6、移動通信是指通信的雙方

10、必須都在移動中進(jìn)行的通信過程。7、公用移動通信網(wǎng)中仍普遍采用大區(qū)制。第三章 現(xiàn)代通信技術(shù)一、單項選擇題1、全球星系統(tǒng)的多址方式采用（FDMA+CDMA）。A、FDMA B、CDMA C、TDMA+CDMA D、FDMA+CDMA2、多媒體通信技術(shù)是多媒體持術(shù)與（通信技術(shù)）相結(jié)合的產(chǎn)物。A、計算機(jī)技術(shù) B、通信網(wǎng)技術(shù) C、廣播電視技術(shù) D、通信技術(shù)3、ITU-T對媒體的定義有（5）類。A、2 B、3 C、4 D、54、ADSL將用戶雙絞線頻譜低頻部分提供普通業(yè)務(wù)（POTS）信道，通過無源濾波器使其與（數(shù)字）信道分開。A、上行 B、下行 C、數(shù)字 D、模擬5、下列敘述中，（重量輕，抗地質(zhì)災(zāi)害能力強(qiáng)

11、）不是光纖通信的優(yōu)點(diǎn)。A、頻帶寬，傳輸容量高B、重量輕，抗地質(zhì)災(zāi)害能力強(qiáng)C、泄漏小，性好D、損耗小，中繼距離長且誤碼率小6、在混合光纖同軸電纜接入網(wǎng)中，同軸電纜部分是一點(diǎn)到多點(diǎn)的（星型）結(jié)構(gòu)。A、總線型 B、環(huán)型 C、星型 D、樹型 7、在同步數(shù)字系列（SDH）標(biāo)準(zhǔn)中，STM-64的數(shù)據(jù)速率為（10Gbit/s）。A、622Mbit/s B、1.5Gbit/s C、10Gbit/s D、100Gbit/s8、根據(jù)國外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，ADSL系統(tǒng)的下行數(shù)字傳輸速率達(dá)到6Mbit/s以上時，必須采用（DMT）技術(shù)。A、QAM B、CAP C、DMT D、DNMT39、（EB）是指利用各種信息技術(shù)對各種商

12、務(wù)/業(yè)務(wù)活動實(shí)現(xiàn)電子化。A、EB B、EC C、B-B D、B-C10、政府通過網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)采購實(shí)現(xiàn)購買行為，該類電子商務(wù)屬于（B-G）。A、C-G B、B-G C、B-B D、B-C11、相關(guān)企業(yè)之間通過建立企業(yè)外部網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息的交流、互動，協(xié)調(diào)雙方的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的實(shí)時交易，該類電子商務(wù)屬于（基于Extranet的電子商務(wù)）。A、基于Intranet的電子商務(wù) B、基于Extranet的電子商務(wù)C、基于Internet的電子商務(wù) D、基于其他網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)12、380V市電電源受電端子上電壓變動圍是（323-418V）。A、342-418V B、300-418V C、323-400V D、

13、323-418V13、在圖像質(zhì)量評估中，下列中的（MOS）屬于主觀評估。A、PSNR B、MSE C、MOS D、QoE二、多項選擇題1、多媒體通信的特征主要體現(xiàn)在（集成性、同步性、交互性）等方面。A、集成性 B、適時性 C、同步性 D、交互性2、以下屬于移動多媒體信息傳輸技術(shù)的是（射頻技術(shù)、多址技術(shù)）調(diào)制技術(shù)三個。A、射頻技術(shù) B、終端技術(shù) C、多址技術(shù) D、交互性3、衛(wèi)星通信的星上系統(tǒng)是由（控制分系統(tǒng)、電源分系統(tǒng)、溫控分系統(tǒng)、遙測指令分系統(tǒng)）和通信分系統(tǒng)組成。A、控制分系統(tǒng) B、電源分系統(tǒng) C、溫控分系統(tǒng) D、遙測指令分系統(tǒng)4、光纖通信中，工作波長的長波長是（1310、1550）nm。A、

14、650 B、850 C、1310 D、15505、基本光纖傳輸系統(tǒng)的組成有（光發(fā)射機(jī)、光接收機(jī)、光纖鏈路）三部分。A、光源 B、光發(fā)射機(jī) C、光接收機(jī) D、光纖鏈路6、接入網(wǎng)包含了核心網(wǎng)和用戶駐地網(wǎng)之間的所有實(shí)施設(shè)備與線路，主要完成（交叉連接、復(fù)用、傳輸）功能。A、交換 B、交叉連接 C、復(fù)用 D、傳輸7、按照商務(wù)形態(tài)不同，可以將電子商務(wù)分為（完全電子商務(wù)、不完全電子商務(wù)）。A、基于Intranet的電子商務(wù) B、基于Extranet的電子商務(wù) C、基于Internet的電子商務(wù) D、完全電子商務(wù)E、不完全電子商務(wù)8、電子商務(wù)系統(tǒng)的組成要素除用戶和銀行外，還包括（網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、配送中心、

15、行政管理部門）。A、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) B、配送中心 C、認(rèn)證機(jī)構(gòu) D、行政管理部門 E、海關(guān)系統(tǒng)三、判斷題1、多媒體通信的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)包括寬事網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以與接入網(wǎng)技術(shù)。2、多媒體和多種媒體是一回事。3、衛(wèi)星是利用人造衛(wèi)星作為中繼站來轉(zhuǎn)發(fā)無線電波而進(jìn)行的兩個或多個地球站之間的通信。4、ADSL高速數(shù)據(jù)不占用語音交換機(jī)的任何資源。5、光頻分復(fù)用與波分復(fù)用都是利用不同的光載波傳輸信息的。6、可視是指在普通功能的基礎(chǔ)上，使通信雙方能夠看到對方靜止圖像的通信方式。7、B2B的電子商務(wù)是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。8、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)保證網(wǎng)絡(luò)上信息的一致性，是信息發(fā)布和傳遞的基礎(chǔ)?；A(chǔ)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該國際通用。9、模擬圖像傳輸?shù)?/p>

16、缺點(diǎn)是不易進(jìn)行圖像壓縮，但優(yōu)點(diǎn)是圖像傳輸可以消除噪聲積累。10、實(shí)現(xiàn)個人通信必須設(shè)計、規(guī)劃和開發(fā)一種覆蓋世界圍的全新個人通信網(wǎng)。11、個人通信是以個人為對象的通信技術(shù)。第四章 現(xiàn)代電信業(yè)務(wù)一、單項選擇題1、固定的甲種用戶是指（住宅用戶）。A、政府機(jī)關(guān) B、商務(wù)用戶 C、企業(yè)用戶 D、住宅用戶2、虛擬網(wǎng)是電信運(yùn)營商在市話交換機(jī)公網(wǎng)上開發(fā)的具有（用戶小交換機(jī)）服務(wù)功能的業(yè)務(wù)。A、交互式會議 B、用戶小交換機(jī) C、寬帶網(wǎng)絡(luò) D、智能網(wǎng)絡(luò)3、國際長途直撥話務(wù)員受付業(yè)務(wù)是指用戶可撥特種（108），直接撥通受話國公司話務(wù)員，并用受話國語音接通的業(yè)務(wù)。A、108 B、160 C、168 D、10004、（I

17、C卡）是經(jīng)加密的、特殊封裝的集成電路卡的簡稱。A、IC卡 B、IP卡 C、SIM卡 D、PC卡5、用戶申請800業(yè)務(wù)時，由運(yùn)營商核配800，當(dāng)主叫用戶撥打800時，即可接通由被叫用戶在申請時指定的，對（主叫用戶免收話費(fèi)，由被叫用戶集中付費(fèi)）。A、主叫用戶收取話費(fèi)，被叫用戶免收話費(fèi) B、主叫用戶免收話費(fèi)，由被叫用戶集中付費(fèi)C、主叫用戶和被叫用戶均收取話費(fèi)D、主叫用戶和被叫用戶均免收話費(fèi)6、下列業(yè)務(wù)中，不屬于固定增值業(yè)務(wù)的是（位置服務(wù)）。A、熱線服務(wù) B、呼叫等待 C、三方通話 D、位置服務(wù)7、短信息業(yè)務(wù)可以分為點(diǎn)對點(diǎn)短消息業(yè)和（廣播）短消息業(yè)務(wù)。A、個人 B、商業(yè) C、公益 D、廣播8、某移動用

18、戶使用了彩鈴業(yè)務(wù)，意味著該用戶可以自行設(shè)定個性化的（回鈴音）。A、手機(jī)鈴聲 B、手機(jī)桌面 C、回鈴音 D、撥號音9、根據(jù)3G標(biāo)準(zhǔn)要求，3G網(wǎng)絡(luò)為慢速移動用戶提供用戶提供的接入速率應(yīng)達(dá)到（2Mbit/s）。A、384Kbit/s B、1Mbit/s C、2Mbit/s D、8Mbit/s10、下列業(yè)務(wù)中，不屬于數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的是（通用業(yè)務(wù)）。A、電子信箱業(yè)務(wù) B、DDN業(yè)務(wù) C、通用業(yè)務(wù) D、知消息業(yè)務(wù)二、多項選擇題1、公用主要包括以下幾種形式：有人值守計費(fèi)器公用、智能網(wǎng)公用和（公話超市、IC卡、投幣、密碼卡）。A、公話超市 B、IC卡 C、投幣 D、密碼卡2、IP的服務(wù)方式主要有（電信運(yùn)營商提供

19、的IP業(yè)務(wù)、Internet上的IP）。A、電信運(yùn)營商提供的IP業(yè)務(wù)B、Internet上的IPC、智能網(wǎng)IP D、國外話務(wù)員受付IP3、信息服務(wù)是利用（電信傳輸網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫）技術(shù)，把信息采集加工、存儲、傳播和服務(wù)集為一體，面向社會提供綜合性、全方位的、多層次的信息咨詢服務(wù)。A、圖像處理 B、電信傳輸網(wǎng)絡(luò) C、數(shù)據(jù)庫 D、多媒體4、按照持卡用戶的付費(fèi)方式分類，賬號卡用戶有（按月付費(fèi)用戶、一次性付費(fèi)用戶、預(yù)先付費(fèi)用戶）。A、按月付費(fèi)用戶 B、一次性付費(fèi)用戶 C、被叫集中付費(fèi)用戶 D、預(yù)先付費(fèi)用戶5、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)的特點(diǎn)有（傳輸質(zhì)量高、時延小、適用于業(yè)務(wù)量大、實(shí)時性強(qiáng)的用戶）。A、傳輸質(zhì)量高、時延小

20、B、適用于業(yè)務(wù)量大、實(shí)時性強(qiáng)的用戶C、按需分配帶寬 D、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用低廉三、判斷題1、固定用戶如需改變固定裝設(shè)地址，必須改變其。2、IP最初推出的意義，就在于為用戶提供費(fèi)用低廉的通信服務(wù)，當(dāng)然付出的代價是語意質(zhì)量降低。3、與短信業(yè)務(wù)相比，彩信業(yè)務(wù)僅增加了圖像信息的傳遞功能。4、3G網(wǎng)絡(luò)能夠提供可視業(yè)務(wù)。5、ATM能夠?qū)崿F(xiàn)語音、數(shù)據(jù)和圖像等業(yè)務(wù)的綜合，適應(yīng)多種業(yè)務(wù)需求。第五章 計算機(jī)應(yīng)用一、單項選擇題1、計算機(jī)經(jīng)歷了從器件角度劃分的四代發(fā)展歷程，但從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)來看，至今絕大多數(shù)計算機(jī)仍屬于（。諾依曼）型計算機(jī)。A、實(shí)時處理 B、智能型 C、并行 D、.諾依曼2、（比特）是計算機(jī)存儲數(shù)據(jù)、表示數(shù)據(jù)的最小

21、單位。A、字 B、字節(jié) C、比特 D、字符3、指令由操作碼和（地址碼）兩部分組成。A、操作數(shù) B、地址碼 C、機(jī)器語言 D、機(jī)器碼4、屬于系統(tǒng)軟件的是（DBMS）。A、字處理軟件 B、CAD軟件 C、DBMS D、圖像處理軟件5、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，用戶使用的數(shù)據(jù)視圖用（外模式）描述，它是用戶與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之間的接口。A、外模式 B、存儲模式 C、模式 D、概念模式6、DB、DBMS和DBS三者之間的關(guān)系是（DBS包括DB和DBMS）。A、DB包括DBMS和DBS B、DBS包括DB和DBMSC、DBMS包括DB和DBS D、DBS與DB和DBMS無關(guān)7、多級存儲系統(tǒng)由cache、（主存）和外存組成。

22、A、存 B、主存 C、硬盤 D、光盤8、（算術(shù)和邏輯運(yùn)算）不是操作系統(tǒng)的主要目標(biāo)。A、方便用戶使用 B、管理系統(tǒng)資源 C、提高系統(tǒng)效率 D、算術(shù)和邏輯運(yùn)算9、計算機(jī)能夠直接識別的語言是（機(jī)器語言）。A、匯編語言 B、機(jī)器語言 C、高級語言 D、低級語言10、由于外圍設(shè)備種類繁多且速度各異，外設(shè)不是直接同主機(jī)相連接，而是通過（I/O接口）部件與主機(jī)相連。A、控制器 B、運(yùn)算器 C、存儲器 D、I/O接口二、多項選擇題1、從用戶的角度看，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)可分為（單用戶結(jié)構(gòu) 、主從式結(jié)構(gòu)、分布式結(jié)構(gòu)）和客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)。A、單用戶結(jié)構(gòu) B、主從式結(jié)構(gòu) C、B/S結(jié)構(gòu) D、布式結(jié)構(gòu)2、用機(jī)器語言編

23、寫的程序，其特點(diǎn)包括（能夠充分利用計算機(jī)系統(tǒng)的硬件 、代碼占用存儲空間小、修改和維護(hù)難度高）等，但用機(jī)器語言編寫程序很繁瑣，耗費(fèi)時間，容易出錯，修改和維護(hù)難度高。A、能夠充分利用計算機(jī)系統(tǒng)的硬件 B、代碼占用存儲空間小 C、執(zhí)行時耗費(fèi)時間長 D、修改和維護(hù)難度高3、軟件是計算機(jī)程序、（方法和規(guī)則、文檔資料、必須的數(shù)據(jù)）的集合。A、方法和規(guī)則 B、文檔資料 C、用戶界面 D、必須的數(shù)據(jù)4、基本的系統(tǒng)總線分為（控制總線、數(shù)據(jù)總線、地址總線）。A、控制總線 B、數(shù)據(jù)總線 C、地址總線 D、局部總線5、數(shù)據(jù)操縱功能實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的基本操作，即（刪除、修改、檢索）。A、刪除 B、修改 C、存儲器 D

24、、檢索6、下列描述.諾依曼體系結(jié)構(gòu)的基本特征的論述中，正確的包括（在機(jī)器部，指令和數(shù)據(jù)均以二進(jìn)制形式表示，指令在存儲器中一般按執(zhí)行順序存放，由指令計數(shù)器指明要執(zhí)行的指令的地址，采用存儲程序的方式工作）。A、計算機(jī)由運(yùn)算器、控制器、通用寄存器、存儲器和輸入輸出設(shè)備五部分組成B、在機(jī)器部，指令和數(shù)據(jù)均以二進(jìn)制形式表示C、指令在存儲器中一般按執(zhí)行順序存放，由指令計數(shù)器指明要執(zhí)行的指令的地址D、采用存儲程序的方式工作7、下列各項中屬于應(yīng)用軟件的是（網(wǎng)絡(luò)瀏覽器軟件、CAI軟件、游戲軟件）。A、網(wǎng)絡(luò)瀏覽器軟件 B、編譯軟件 C、CAI軟件 D、游戲軟件8、下列各項中，屬于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)主要功能的是（數(shù)據(jù)庫

25、定義功能、數(shù)據(jù)庫運(yùn)行控制功能、數(shù)據(jù)通信接口、數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)功能）。A、數(shù)據(jù)庫定義功能 B、數(shù)據(jù)庫運(yùn)行控制功能 C、數(shù)據(jù)通信接口 D、數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)功能三、判斷題1、計算機(jī)硬件能直接執(zhí)行的只有機(jī)器語言和匯編語言。2、運(yùn)算器和控制器合在一起稱為主機(jī)。3、模擬計算機(jī)的精度和運(yùn)算能力均低于數(shù)字計算機(jī)。4、只讀存儲器在斷電后所保存的信息丟失，故為易失性存儲器。5、機(jī)器語言是計算機(jī)唯一可以識別并執(zhí)行的語言。6、在機(jī)器部，指令和程序均以二進(jìn)制碼表示。7、模式是數(shù)據(jù)庫用戶看見和使用的局部數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)和特征的描述。8、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、軟件支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理員和用戶組成。9、運(yùn)算器的字長

26、越長，硬件電路越復(fù)雜，運(yùn)算精度越高。10、編譯生成的目標(biāo)程序可以脫離其編譯環(huán)境獨(dú)立運(yùn)行。專業(yè)實(shí)務(wù)第六章1、(敬人的原則)是禮儀的重點(diǎn)與核心。2、對于用戶關(guān)于電信服務(wù)方面的投訴，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)該在接到用戶投訴之日起（10日）答復(fù)用戶。3、握手禮儀中，伸手的順序是（女士在先、長者在先、上級在先）。4、原信息產(chǎn)業(yè)部制定的電信服務(wù)規(guī)是指導(dǎo)性文件，不具有約束力。5、禮儀的原則有：寬言、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從信、平等的原則。第七章1、企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃是（企業(yè)戰(zhàn)略）。2、營銷案例的特點(diǎn)不包括（藝術(shù)性）。3、企業(yè)的屬性包括（企業(yè)是經(jīng)濟(jì)性

27、組織、社會性單位、獨(dú)立法人、自主經(jīng)營系統(tǒng)）。4、稅收是國家為滿足社會公眾需要而征收的。其特點(diǎn)是（強(qiáng)制性、無償性、固定性）。5、新技術(shù)的發(fā)展使郵政和電信行業(yè)可以實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展。6、調(diào)查報告的材料必須是典型的，從中探索的規(guī)律有指導(dǎo)意義。7、現(xiàn)代會計的兩大分支是什么？（1）財務(wù)會計。是事后的反映和監(jiān)督。（2）管理會計。為企業(yè)作好事前規(guī)劃、事中控制提供依據(jù)。8、WTO的基本原則有哪些？（1）貿(mào)易自由化原則；（2）非歧視原則；（3）關(guān)稅保護(hù)與取消數(shù)量限制原則；（4）可預(yù)見性、穩(wěn)定發(fā)展貿(mào)易原則；（5）促進(jìn)公平競爭原則；（6）對發(fā)展中國家的特殊優(yōu)惠原則；（7）、區(qū)域性貿(mào)易安排；（8）透明度原則；（9）允許例外

28、和實(shí)施保障措施。第八章1、通信市場構(gòu)成要素是（消費(fèi)主體、購買意愿、購買力）。2、“酒香不怕巷子深”反映了如下市場營銷觀念（產(chǎn)品觀念）。3、通過提升客戶占有率、客戶忠誠度和客戶終身價值，實(shí)現(xiàn)利潤增長的觀念是（市場營銷觀念）。4、（全球營銷）是指企業(yè)在開展?fàn)I銷活動是，將世界市場視為一個整體，統(tǒng)一規(guī)劃與協(xié)調(diào)，以便獲得全球性競爭優(yōu)勢的一種營銷方式。5、市場營銷學(xué)送的需指有能力購買并愿意購買某產(chǎn)品的需要和欲望。6、提高顧客滿意度是企業(yè)質(zhì)量管理的核心容。7、什么是梅特卡夫法則？指網(wǎng)絡(luò)價值與用戶數(shù)的平方成正比。即網(wǎng)絡(luò)價值與網(wǎng)絡(luò)用戶的平方成正比。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的規(guī)模效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的邊際效益遞增。爭奪用戶，擴(kuò)大用

29、戶規(guī)模是通信運(yùn)營企業(yè)的首選目標(biāo)。8、什么是顧客讓渡價值？總顧客價值與總顧客成本之差，總顧客價值包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值，總顧客成本包括貨幣成本、時間成本、體力成本、精力成本。第九章1、下列不屬于宏觀環(huán)境因素的是（公眾環(huán)境）。2、調(diào)查人員到調(diào)查現(xiàn)場直接記錄被調(diào)查者的行為，從而獲得有關(guān)市場信息的一種調(diào)查方法是（觀察法）。3、消費(fèi)者購買決策過程包括如下（確認(rèn)需求、搜尋信息、方案評估、購買）。4、影響集團(tuán)客戶購買行為的主要因素包括（環(huán)境因素、組織因素、個人因素、人際因素）。5、宏觀環(huán)境是企業(yè)可以控制的環(huán)境因素。6、通信市場預(yù)測包括對企業(yè)自身經(jīng)營情況的預(yù)測。7、市場調(diào)研的方法有哪些？（

30、1）從所采集的數(shù)據(jù)類型和處理方式看，分為定性研究和定量研究。（2）根據(jù)資料來源不同，可分為第一手資料調(diào)查法和第二手資料調(diào)查法。第二手資料調(diào)查是指通過搜集各種歷史和現(xiàn)實(shí)的動態(tài)統(tǒng)計資料，從中獲取與市場調(diào)查課題相關(guān)的情報。（3）第一手資料的調(diào)查方法，可以分為觀察法、訪問法、問卷調(diào)查法和實(shí)驗法。8、市場營銷策劃的要素有哪些？（1）營銷策劃的目標(biāo)。（2）營銷策劃的主體（3）營銷策劃的信息（4）物質(zhì)技術(shù)手段。第10章1、（資源的限制）和進(jìn)行有效的競爭成為市場細(xì)分的外在限制條件。2、 差異性市場策略是以（幾個不同子市場）作為目標(biāo)市場的。3、在定位策略中，相對風(fēng)險比較大的策略是（對抗性定位）。4、產(chǎn)品市場定位

31、的依據(jù)主要是（產(chǎn)品特色、產(chǎn)品用途、顧客利益、產(chǎn)品使用者）。5、產(chǎn)品本身的差異性是市場細(xì)分的在依據(jù)。6、重新定位是指對那些銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行二次定位，也稱為創(chuàng)新式定位。7、什么是市場細(xì)分？市場細(xì)分的理論依據(jù)有哪些？是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者之間的需求的差異性，把一個整體市場劃分為若干個消費(fèi)者群體，從而確定企業(yè)目標(biāo)市場的活動過程。市場細(xì)分的理論依據(jù)主要有：（1）顧客需求的差異性是市場細(xì)分的在依據(jù)。（2）企業(yè)資源的限制和進(jìn)行有效競爭是市場細(xì)分的外在限制條件。8、企業(yè)進(jìn)行市場定位的依據(jù)有哪幾種？（1）根據(jù)具體的產(chǎn)品特色定位。（2）根據(jù)產(chǎn)品用途定位。（3）根據(jù)顧客得到的利益定位（5）根據(jù)使用者的類型定

32、位。第11章售后服務(wù)屬于產(chǎn)品整體概念中的（附加產(chǎn)品）。在從事產(chǎn)品交易的業(yè)務(wù)活動中擁有產(chǎn)品所有權(quán)的中間商是（經(jīng)銷商）。人員促銷是指由企業(yè)派出銷售人員向目標(biāo)市場顧客介紹和銷售服務(wù)產(chǎn)品，它屬于（直接）銷售方法。企業(yè)定價方法主要考慮（產(chǎn)品成本、市場需求、競爭狀況）三大要素。核心產(chǎn)品是指產(chǎn)品提供給顧客的基本效用或利益。目標(biāo)市場圍小且相對集中，應(yīng)以廣告促銷為主。什么是產(chǎn)品整體概念？凡是能提供給市場的，能滿足消費(fèi)者或用戶某種需求或欲望的任何有形物品和無形服務(wù)均為產(chǎn)品。產(chǎn)品整體概念由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品組成。企業(yè)的定價目標(biāo)主要有哪幾種？（1）利潤為目標(biāo)（2）銷售為目標(biāo)（3）規(guī)模為目標(biāo)（4）競爭為目標(biāo)（

33、5）社會效益為目標(biāo)。第12章服務(wù)在出售和消費(fèi)前無法進(jìn)行質(zhì)量控制主要原因是有服務(wù)的（不可分割性）造成的。服務(wù)可以按照顧客在服務(wù)中參與程度分類，顧客在一段時間里參與服務(wù)過程屬于（中接觸性服務(wù)）。服務(wù)營銷組合中的人員要素是是指顧客和（通信技術(shù)人員）。體驗營銷的特點(diǎn)主要有（以體驗需求為導(dǎo)向、體驗活動有一個體驗主題、體驗的方法和工具多樣化）。服務(wù)的過程無形無質(zhì)，多數(shù)服務(wù)很難描述且顧客對服務(wù)的評價具有主觀性。關(guān)聯(lián)式營銷主要通過營銷或服務(wù)人員的優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的即時服務(wù)，獲得吸引廣大客戶的營銷效果。什么是服務(wù)？依據(jù)服務(wù)程度可將其分為哪幾類？服務(wù)是已無形的方式，顧客與服務(wù)人員，有形資源產(chǎn)品或服務(wù)系統(tǒng)之間發(fā)生的，可以解決顧客問題的一種或一系列行為。分為純粹有形商品、伴隨服務(wù)的有形商品、有形商品與服