企業(yè)戰(zhàn)略-建立戰(zhàn)略運作系統(tǒng)

1、.：.； 文檔資源近年來，國內(nèi)外的管理書籍與企業(yè)管理熱點問題都在議論戰(zhàn)略、執(zhí)行與細(xì)節(jié)，但是這些實際在企業(yè)實踐運轉(zhuǎn)過程中沒有真正從企業(yè)管理根本上處理問題。究其緣由，確實有許多問題值得沉思與討論。我們以為在企業(yè)開展戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中，其競爭的強弱是決議企業(yè)能否繼續(xù)生長的關(guān)鍵，而企業(yè)開展戰(zhàn)略規(guī)劃目的的實現(xiàn)主要依托是戰(zhàn)略運作系統(tǒng)作為保證體系。 一、制定符合企業(yè)本身的開展戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略運作系統(tǒng)的前提條件 要想辦好一個企業(yè)，并非輕而易舉的事情。企業(yè)應(yīng)首先制定長久的戰(zhàn)略規(guī)劃，而確定一個遠大的開展目的，其目的應(yīng)制定得科學(xué)而又高明些，這樣以來企業(yè)運營者們才會有動力和壓力，其潛能才干得以充分地發(fā)揚。當(dāng)然，目的也不能

2、定得太高而脫離實踐，否那么，企業(yè)開展戰(zhàn)略規(guī)劃沒有實現(xiàn)目的的能夠性，就會事倍功半。最好的方法是能將總體目的詳細(xì)化。 要全面系統(tǒng)地分析實現(xiàn)既定目的的有利條件和不利要素，或者說，存在哪些方面的時機與要挾。然后，根據(jù)上面的分析，確定實現(xiàn)既定目的的戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略步驟。那些選擇起點高、規(guī)模大、投資多、周期較長的行業(yè)的商家，由于面臨的風(fēng)險也較大，掉頭改行又不容易，所以，尤其要仔細(xì)做好企業(yè)長久戰(zhàn)略規(guī)劃任務(wù)。如何制定長期運營方案，應(yīng)有以下幾個步驟：1確立運營觀念，設(shè)定公司目的。這一步的關(guān)鍵在于不僅要把運營觀念或信條確定下來，而且要使其詳細(xì)化，將總體目的分解細(xì)化，使其成為指點各部分業(yè)務(wù)任務(wù)的方針和努力的方向。2進

3、展預(yù)測。不論運營者的客觀意向如何，公司實踐上是為客觀環(huán)境所包圍。公司假設(shè)忽略了對客觀環(huán)境的分析預(yù)測，長期開展方案那么成為空中造樓。3想象運營方案概要。運營方案是根據(jù)公司的“客觀意向和所處的客觀環(huán)境而加以確定的。為了實現(xiàn)公司的目的，必需突破客觀環(huán)境的*。為此，必需決議用何種手段和如何實現(xiàn)公司目的的方案體系。這一決議是建立在個別方案與階段方案根底上的。4設(shè)立個別方案。也就是確定各個部門的詳細(xì)方案。如技術(shù)部門的產(chǎn)品研制方案，財務(wù)部門的資金方案，消費部門的盈利方案等。5設(shè)立階段方案。重要的一點是要認(rèn)識到：“方案的本質(zhì)在于選擇。6編制預(yù)算。以預(yù)算方式表現(xiàn)出來的運營方案即可交付詳細(xì)實施。 總之，制定符合企

4、業(yè)本身的開展戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略運作系統(tǒng)建立的前提條件。 二、量化細(xì)分企業(yè)目的是實現(xiàn)戰(zhàn)略目的的有力保證 企業(yè)有了戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)未來有了其戰(zhàn)略開展的方向，那么目的那么是指點企業(yè)各部門及個體活動的最終目的。目的在企業(yè)中占有舉足輕重的位置。管理巨匠德魯克以為：“并不是有了任務(wù)才有目的，而是相反，有了目的才干確定每個人的任務(wù)。所以企業(yè)的使命和義務(wù)必需轉(zhuǎn)化為目的。假設(shè)企業(yè)在某個領(lǐng)域沒有目的，這個領(lǐng)域的任務(wù)必然被忽視，該領(lǐng)域的企業(yè)員工也會輕視本人的任務(wù)。 有管理人士以為，企業(yè)能否經(jīng)過目的獲得競爭優(yōu)勢，主要取決于企業(yè)目的陳說的貼切性和明晰性。他之所以強調(diào)目的的“貼切性和“明晰性，緣由有二：其一，真正意義上的目

5、的是企業(yè)整體的方案確立后，將其分解細(xì)化，落實到全體員工中去，使全體員工圍繞著這個目的去任務(wù)。其二，目的的實現(xiàn)不是喊出來的，它還表達著企業(yè)對細(xì)節(jié)處置的才干。也就是如何把整體的目的細(xì)化分解，變成各個公司的詳細(xì)目的，變成每個人的詳細(xì)任務(wù)義務(wù)。這就是實施目的時細(xì)節(jié)管理的表達。 現(xiàn)實中，經(jīng)過細(xì)分目的提高任務(wù)效率的企業(yè)有很多。青島海爾集團就是一個很好的例子。海爾企業(yè)管理的精華之一，就是把任何一個總目的科學(xué)準(zhǔn)確地細(xì)化分解。海爾細(xì)化分解組織目的是按“集團本部事業(yè)部各職能部門責(zé)任部門個人的方式層層展開的。在細(xì)分的過程中，量化每個目的管理的細(xì)節(jié)，即目的管理細(xì)節(jié)的量化。 做好目的細(xì)節(jié)的量化并不需求花太大的資本，關(guān)鍵

6、在于企業(yè)能不能去做。企業(yè)必需用心做事，加快培育細(xì)節(jié)的量化認(rèn)識，不斷創(chuàng)新目的細(xì)節(jié)的量化制度。這樣，才干使員工的積極性得到充分發(fā)揚，使產(chǎn)品和效力質(zhì)量得到不斷的改良。三、建立戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)是企業(yè)戰(zhàn)略運作的中心 目前中國大部分公司的執(zhí)行經(jīng)理在企業(yè)的日常運營管理上存在的主要問題有：缺乏有針對性的運營方案與預(yù)算，依托老板的覺得打仗而不是靠腦子打仗；缺乏明確的崗位責(zé)任與職能分工，依托老板的覺得用人而不是靠業(yè)績用人；缺乏對運營過程的制度化管理，依托老板的覺得運營而不是靠科學(xué)的管理運營；缺乏一套科學(xué)、有效的績效考核方法，依托老板的權(quán)威與親情而不是靠制度和文化凝聚人。 要真正地提高企業(yè)的執(zhí)行力，使企業(yè)的運營高效快捷

7、，對市場的反響靈敏，企業(yè)就必需建立起一套強有力的獨立執(zhí)行系統(tǒng)4R管理方式。4R系統(tǒng)的詳細(xì)構(gòu)成是：R1Ready-all執(zhí)行的方案與預(yù)算系統(tǒng)；R2Responsibility執(zhí)行人的崗位職責(zé)系統(tǒng)；R3Review執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)和R4(Result)執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)。這是保證戰(zhàn)略執(zhí)行力有利的制度系統(tǒng)。只需這種制度建立好了，戰(zhàn)略才干真正實現(xiàn)目的。詳細(xì)內(nèi)容如下： 1、執(zhí)行的方案與預(yù)算系統(tǒng) 方案與預(yù)算系統(tǒng)的目的是落實戰(zhàn)略規(guī)劃，它在執(zhí)行系統(tǒng)中起到一個驅(qū)動的作用。詳細(xì)的步驟如下：公司層制定年度規(guī)劃目的，主要運營業(yè)績目的及業(yè)績的期望目的，并將目的分解到各個業(yè)務(wù)層面；業(yè)務(wù)層根據(jù)公司總體指點思想和要求制定年

8、度預(yù)算規(guī)劃；在年度方案下做詳細(xì)的季度業(yè)務(wù)規(guī)劃和月度業(yè)務(wù)規(guī)劃；以公司層和業(yè)務(wù)層為單位進展，業(yè)務(wù)規(guī)劃中最主要是消費、銷售方案與關(guān)鍵勝利措施兩個部分；根據(jù)運營預(yù)算方案與關(guān)鍵措施，各業(yè)務(wù)層、銷售點制定關(guān)鍵行動措施表、進度時間表及資源需求方案，將方案詳細(xì)落實到詳細(xì)的行動上；根據(jù)運營預(yù)算目的編制財務(wù)預(yù)算，如運營管理財務(wù)費用、利潤、資金需求預(yù)算、運營額收入預(yù)算等。 2、執(zhí)行人的崗位職責(zé)系統(tǒng) 崗位職責(zé)系統(tǒng)的目的是“靠業(yè)績用人而不是靠指點的覺得用人，如何做到這一點，關(guān)鍵是強調(diào)崗位與業(yè)績的關(guān)系，詳細(xì)的步驟是：根據(jù)預(yù)算方案明確公司所需的關(guān)鍵崗位；設(shè)定關(guān)鍵崗位任務(wù)職務(wù)權(quán)限；明確部門崗位設(shè)置；各個部門設(shè)多少職位，什么職

9、位，這些職位究竟是干什么的；根據(jù)崗位評價進展崗位職責(zé)闡明；明確業(yè)務(wù)層面的考核目的；明確各個崗位的考核目的；責(zé)任書簽署：經(jīng)過制度化明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。 3、執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng) 業(yè)績跟蹤系統(tǒng)的目的是要做到以科學(xué)方法管理企業(yè)，而要做到這一點，關(guān)鍵是要做到事前管理，即建立周期性的總經(jīng)理監(jiān)視和指點體系。針對企業(yè)運營過程中出現(xiàn)的問題，找出緣由改良展動、優(yōu)化管理。詳細(xì)的內(nèi)容和步驟是：業(yè)績跟蹤由總經(jīng)理主持的月度質(zhì)詢、季度質(zhì)詢、半年、全年度質(zhì)詢四部分組成；質(zhì)詢業(yè)績跟蹤的內(nèi)容不僅包括財務(wù)類的目錄，同時也包括重要措施的完成情況，經(jīng)過流程管理的方法事前了解和處理方案執(zhí)行中遇到的問題，從而將部門和員工的關(guān)鍵行動措施納

10、入公司目的管理系統(tǒng)；“質(zhì)詢會使業(yè)績跟蹤不只局限于“匯報任務(wù)，更重要的是發(fā)現(xiàn)差距，找出緣由，并提出提高業(yè)績的方案。 4、執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng) 經(jīng)過業(yè)績考核方案，將業(yè)績與薪酬掛鉤，保證多勞多得，并提拔明星員工，淘汰不及格員工?？己说囊?guī)范應(yīng)該是建立在企業(yè)和員工都稱心的“雙贏根底上。詳細(xì)的步驟是：在年初層層簽署責(zé)任制合同；在年末根據(jù)目的完成情況，決議每個員工的工資增與減幅以及獎金；按業(yè)績與企業(yè)歸屬感兩大要素，將一切員工納入企業(yè)人力資源開展中，實行10%優(yōu)者重獎，510%劣者尾數(shù)淘汰解雇。 4R系統(tǒng)協(xié)助 企業(yè)從傳統(tǒng)的功能管理向流程管理過渡，整個4R業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)貫穿流程管理的思想，圍繞年度運營目的和戰(zhàn)略目的

11、旋轉(zhuǎn)，一年運轉(zhuǎn)一圈，保證戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成行動并推進業(yè)績的增長。發(fā)揚戰(zhàn)略競爭力的執(zhí)行系統(tǒng)功能。 四、建立強有力的查核體系是推進戰(zhàn)略運作系統(tǒng)的銳利武器 人們不會做他希望的，只會做他檢查的；假設(shè)他強調(diào)什么，他就檢查什么，他不檢查就等于不注重。檢查與考核是企業(yè)管理中的一對孿生兄弟，只檢不考，檢查缺乏力度；只考不檢，考核便失去行使根據(jù)。強有力的查核是推進戰(zhàn)略運作系統(tǒng)的銳利武器。 執(zhí)行系統(tǒng)的難點在于檢查，由于它是一個動態(tài)的、變量的任務(wù)。彈性檢查與檢查中的彈性，經(jīng)常成為執(zhí)行中因細(xì)枝末節(jié)釀造企業(yè)災(zāi)難的護身符。 企業(yè)傳統(tǒng)的做法總是安排布置得多、檢查落實得少；突擊性檢查得多、日常性檢查得少；口頭要求得多、實踐落實得少；

12、外表嚴(yán)厲的多、詳細(xì)過硬的少。檢查的隨意性成為“外表文章的典型代表。不檢查、不督促，就難以保證有效的執(zhí)行力。 加大核對力度，實踐上就是推進了執(zhí)行力，提高企業(yè)和員工的執(zhí)行力，一個艱苦措施就是：考核監(jiān)控與獎懲機制。任何事情，沒有了監(jiān)控與考核，都會不了了之，這是人類的惰性使然，由于懶惰是人的天性。但是事業(yè)和企業(yè)要開展勝利，就必需抑制惰性，其中非常重要的一個方法就是加強監(jiān)控與考核，并且運用好獎懲機制進展導(dǎo)向。 嚴(yán)厲的任務(wù)考核檢查制度與獎優(yōu)懲劣相結(jié)合，能充分調(diào)發(fā)動工的任務(wù)熱情。通用電氣公司對每個員工的考核是經(jīng)常性、制度性的。每年初，公司包括總經(jīng)理在內(nèi)的每個人都要制定目的任務(wù)方案，確定任務(wù)義務(wù)和詳細(xì)任務(wù)制度

13、。這個方案經(jīng)主管經(jīng)理審批并與本人協(xié)商確認(rèn)后予以執(zhí)行。 每3個月進展一次小結(jié)，核對執(zhí)行情況，并由經(jīng)理寫出評語，提出下一步任務(wù)改良要求。到年底作總結(jié)考核，先由本人填寫總結(jié)表，按公司一致考核規(guī)范，衡量本人一年來任務(wù)完成情況，擬出本人應(yīng)得的考評等級數(shù)，交主管經(jīng)理評審。主管經(jīng)理根據(jù)職員表現(xiàn)情況確定其等級，并寫出評價報告，對評為出色的人物還要附上其奉獻和成果報告，并提出對他們的運用建議和運用方向；對差等級的職員也要附有專門報告和運用建議。員工的評價報告要經(jīng)本人復(fù)閱鑒字，然后由上一級經(jīng)理同意。中層以上報告和運用建議要由上一級人事部門經(jīng)理和集團副總經(jīng)理同意。通用電氣公司每年修訂前一次的考核規(guī)范，使之逐漸完善合

14、理。通用電氣公司的經(jīng)理們從長期的實際中，深深地懂得了加大核對力，實踐上就是推進了執(zhí)行力，這種核對制度是企業(yè)勝利的最有效的保證。檢查評審不僅用于企業(yè)管理，而且適用于一切需求管理的團體、機構(gòu)，是堅持機構(gòu)效率和提高執(zhí)行力的重要措施。在企業(yè)管理中，上級對下級要進展定期和不定期的查核，這種查核不應(yīng)該是走馬觀花、搞方式主義，而是要實真實在地處理問題。但在管理實際中，有些管理者只注重布置任務(wù)，不注重監(jiān)視檢查，有的雖然也有檢查考核，但往往流于方式，這樣根本不能保證決策的貫徹執(zhí)行。監(jiān)視和檢查，是一個企業(yè)真正把執(zhí)行落到實處的最關(guān)鍵的一環(huán)。從某種意義上說，加大查核力，實踐上就是推進了執(zhí)行力。五、選拔適宜的人到恰當(dāng)?shù)?/p>

15、崗位是建立戰(zhàn)略運作系統(tǒng)的根底 有效發(fā)揚人才的價值，讓適宜的人做適宜的事，是提高執(zhí)行力與戰(zhàn)略運作系統(tǒng)的重要途徑之一。 企業(yè)的人才有時就像企業(yè)消費產(chǎn)品所需求的資料一樣，需求非常適宜，假設(shè)所選的人才不適宜，就無法滿足企業(yè)的需求。讓適宜的人做適宜的事，才干突出有效執(zhí)行的才干，否那么就很難到達目的。我們知道，執(zhí)行力是有界限的，某人在某方面表現(xiàn)很好并不闡明他也勝任另一任務(wù)。比如：一個工程師在開發(fā)新產(chǎn)品上卓有成就，但他并不適宜當(dāng)一名推銷員。反之，一名勝利的推銷員在產(chǎn)品促銷上能夠很有一套，但他對于如何開發(fā)新產(chǎn)品卻一竅不通。同樣道理，正如我們不能依托排球運發(fā)動去籌辦一場超級排球大賽；不能讓醫(yī)學(xué)家去當(dāng)藥品銷售商一樣。我們不能因某人在某個行業(yè)的名氣、位置就以為他能做好另一專業(yè)的任務(wù)。這個道理對任何行業(yè)錄用人才都是適用的。所以，企業(yè)在選聘人才時，應(yīng)思索其執(zhí)行力能否與職位的要求相匹配。只需選擇適宜職位要求的人才才干為企業(yè)發(fā)明價值。管理者用人不是抓住一個是一個，關(guān)鍵要看他能否符合本人的需求，能否和本人的決策對路。否那么，那些被招來的人就會成為管理者的包袱。杰克韋爾奇曾這樣說過：“我們能做的一切，就是把寶押在我們選擇的人身上。所以，我的全部任務(wù)便是選擇適當(dāng)?shù)娜恕?大部分管理者的勝利，都在于他們可以讓適宜的人做適宜的事。能找到擁有執(zhí)行才干的人。 如何提高執(zhí)行力，其關(guān)鍵的一點是找到適宜的人，