俊奧物業(yè)2020年11月新員工培訓(xùn)考試附答案

1、俊奧物業(yè)2020年11月新員工培訓(xùn)考試 您的姓名： 填空題 *_1.俊發(fā)物業(yè)成立時間是 （）【單選題，4分】 單選題 *A、1997B、1998C、1999 【正確答案】D、20002.俊發(fā)集團(tuán)第一個項目 （）【單選題，4分】 單選題 *A、翠湖俊園 【正確答案】B、海東俊園C、春之眼D、20003.俊發(fā)物業(yè)2020年位列中國物業(yè)百強(qiáng)第 （） 名。【單選題，4分】 單選題 *A、20B、24 【正確答案】C、25D、194.俊發(fā)物業(yè)在 年榮升“國家物業(yè)服務(wù)一級資質(zhì)”。（）【單選題，4分】 單選題 *A、1998B、2000C、1999D、2009 【正確答案】5.俊發(fā)物業(yè)在 年當(dāng)選昆明市物業(yè)管

2、理協(xié)會副會長單位。（）【單選題，4分】 單選題 *A、2012 【正確答案】B、2010C、2011D、20006. 年俊主駕到App正式上線，八大功能開啟智慧化社區(qū)生活。（）【單選題，4分】 單選題 *A、2018 【正確答案】B、2010C、2011D、20007.三層組織架構(gòu)指的是 （） 【單選題，4分】 單選題 *A、片區(qū)-項目-集團(tuán)B、集團(tuán) -片區(qū)-項目C、項目-片區(qū)-集團(tuán) 【正確答案】D、填寫-審核-批準(zhǔn)8.在生活服務(wù)集團(tuán)價值觀體系中，我們的使命是 （） 【單選題，4分】 單選題 *A、服務(wù)美化生活B、成為客戶信賴的美好生活服務(wù)商C、1+6+6=1D、全心全意全為您 【正確答案】9

3、.在生活服務(wù)集團(tuán)價值觀體系中，我們的愿景是 （） 【單選題，4分】 單選題 *A、至臻、至誠、至勤、至慧B、成為客戶信賴的美好生活服務(wù)商 【正確答案】C、1+6+6=1D、全心全意全為您10.在生活服務(wù)集團(tuán)價值觀體系中，我們的價值觀是 （） 【單選題，4分】 單選題 *A、至臻、至誠、至勤、至慧 【正確答案】B、成為客戶信賴的美好生活服務(wù)商C、1+6+6=1D、全心全意全為您11.兩個標(biāo)準(zhǔn)指的是 、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) （）【單選題，4分】 單選題 *A、行為標(biāo)準(zhǔn)B、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C、管理標(biāo)準(zhǔn) 【正確答案】D、品格標(biāo)準(zhǔn)12.兩個規(guī)范指的是 （）【單選題，4分】 單選題 *A、行為規(guī)范B、行為規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)范 【正

4、確答案】C、業(yè)務(wù)規(guī)范D、管理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范13.兩個行動指的是 （）【單選題，4分】 單選題 *A、快速行動、準(zhǔn)確行動B、全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)C、全員由心而動D、全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)、全員由心而動 【正確答案】14.兩個規(guī)范的“行為規(guī)范”指的是： 員工遵守 、公司規(guī)章制度，嚴(yán)格杜絕侵占、挪用、行賄、受賄等違法犯罪行為（）【單選題，4分】 單選題 *A、國家法律法規(guī) 【正確答案】B、公司規(guī)章制度C、經(jīng)營指導(dǎo)思想D、杜絕侵占15.員工未辦理任何離職審批手續(xù)和工作移交手續(xù)，擅自離開崗位一月內(nèi)累計 幾天 以上者，視為自動離職。自動離職者在離職手續(xù)未辦理清楚之前，不予計發(fā)任何薪資。( )【單選題，4分】 單選題 *A、

5、1天B、2天C、3天 【正確答案】D、4天16.員工假期包含病假、事假、婚假、產(chǎn)假、產(chǎn)檢假、護(hù)理假、喪假、年休假，其中婚假、喪假、 、產(chǎn)檢假為帶薪假。（）【單選題，4分】 單選題 *A、年休假 【正確答案】B、病假C、工傷假D、事假17.當(dāng)月遲到/早退 分鐘以內(nèi)(不含)，根據(jù)不同次數(shù)，扣罰當(dāng)月薪資不同比例。 （）【單選題，4分】 單選題 *A、10分鐘B、50分鐘C、60分鐘D、30分鐘 【正確答案】18.當(dāng)月累計遲到或早退 次，扣罰當(dāng)月薪資20%，上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)管理責(zé)任，扣罰當(dāng)月薪資3%。（）【單選題，4分】 單選題 *A、5次 【正確答案】B、2次C、3次D、4次19.曠工1天扣罰 天基本薪資

6、。（） 【單選題，4分】 單選題 *A、1天B、2天C、3天 【正確答案】D、4天20.一個月內(nèi)累計曠工 公司可直接解除勞動合同。（）【單選題，4分】 單選題 *A、1天B、2天C、3天 【正確答案】D、4天21.有下列情況者視為曠工。【ABCD】(多選題，2分) *A、不經(jīng)請假或請假未獲批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位的。 【正確答案】B、請假期限已滿，不續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸的。 【正確答案】C、不服從組織調(diào)動和工作分配，不按時到工作崗位工作的。 【正確答案】D、缺失上班或下班打卡記錄，且無未打卡申請的。 【正確答案】1.全心全意指的是：秉持讓客戶滿意的初心，客戶是公司一切思考和行動的出發(fā)點和

7、終極歸宿，基于對客戶需求的深刻洞察，整合時代前沿技術(shù)和優(yōu)質(zhì)資源，全力以赴，持之以恒，以最好的服務(wù)創(chuàng)造美好生活?！?】（判斷2分） 判斷題 *對 【正確答案】錯2.新時代經(jīng)營指導(dǎo)思想：俊發(fā)1+6+6=1。 判斷題 *對 【正確答案】錯3.俊發(fā)在員工的招聘和錄用中，遵循“人品第一，勤奮第二，智慧和技能第三”的用人原則。 判斷題 *對 【正確答案】錯4.員工一律實行上下班打卡管理,只能在工作地點打 卡（除工作原因外出）。 判斷題 *對 【正確答案】錯5.如來不及打卡，可員工之間互相代打卡。 判斷題 *對錯 【正確答案】6.一個月內(nèi)累計曠工三天（含三天）以上，視為自動離職，視為嚴(yán)重違反公司考勤制度，根

8、據(jù)勞動合同法第三十九條（二）款規(guī)定，勞動者嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度的，用人單位可以解除合同，且無需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 判斷題 *對 【正確答案】錯7.所有假期，員工都必須提交審批流程，并附相關(guān)證 明資料，經(jīng)批準(zhǔn)后放可休假；假期應(yīng)在不影響工作的情況下休假 ， 如 遇 工 作 重 要 節(jié) 點 無 法 休 假 的 ， 應(yīng) 服 從 公 司 安 排 調(diào) 整 假 期 。 若未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自休假者，視為曠工。假期最小休假 單位為 0.5 天。 判斷題 *對 【正確答案】錯8.可以以非工作原因發(fā)起未打卡流程。 判斷題 *對錯 【正確答案】9.請假（包括加班調(diào)休假、事假、病假、婚假、產(chǎn)假、產(chǎn)檢假、護(hù)理假、年休假等所有假期）需先提交