某公司企業(yè)文化全案剖析

1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word奧克斯企業(yè)文化(wnhu)全案剖析沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)(qy)能隨隨便便成功。奧克斯的崛起似能說(shuō)明這一點(diǎn)。 提起奧克斯，有人會(huì)說(shuō)這是一家靠著炒作迅速成功的中國(guó)空調(diào)企業(yè)。這樣的判斷，即使不能講他沒(méi)有事實(shí)依據(jù)，至少(zhsho)也是非常片面的。 就好象，人們(rn men)看到海上的冰山，而往往忽略了潛在水下的主體局部(jb)。奧克斯集團(tuán)，其實(shí)就是這樣的一座“大冰山：“山體由空調(diào)、電能表、變壓器、通訊、汽車(chē)、醫(yī)療、物流、房產(chǎn)八大產(chǎn)業(yè)組成，空調(diào)產(chǎn)業(yè)縱然醒目，也只是“冰山上的一個(gè)尖頂。 還有奧克斯對(duì)事件營(yíng)銷(xiāo)的

2、成功運(yùn)用，也只是這家浙江民企開(kāi)展背后諸多的因素之一。就如同打仗，倘是發(fā)動(dòng)一場(chǎng)小規(guī)模的戰(zhàn)斗，出動(dòng)突擊部隊(duì)或許可以出奇制勝；但倘是打一場(chǎng)全面的戰(zhàn)役，突擊隊(duì)之后，還須有大部隊(duì)持續(xù)地跟進(jìn)支持，最終硬碰硬地全憑實(shí)力。 新聞炒作作為奧克斯實(shí)現(xiàn)低本錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)的“突擊部隊(duì)，確實(shí)曾使它從默默無(wú)聞變成天下聞達(dá)，但這絕缺乏以支撐其連續(xù)15年的倍速增長(zhǎng)。那么，什么是奧克斯的“大部隊(duì)呢？ 答案是它的決策機(jī)制、鼓勵(lì)機(jī)制、效率機(jī)制，是它的創(chuàng)新能力、本錢(qián)控制能力、資源整合能力以及信息化運(yùn)作能力歸根結(jié)底，還是它15年里不斷提煉、完善、積淀的文化理念及在此文化理念下打磨形成的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 筆者在經(jīng)過(guò)對(duì)奧克斯多年的觀察、研究之后，

3、試圖對(duì)其企業(yè)文化進(jìn)行一次深度的全案剖析，用意不僅僅在于證明這家在2003年中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)中排名253位的“企業(yè)巨人，同時(shí)也是一個(gè)不露聲色的“管理巨人，而更希望通過(guò)講述這家浙江民企鮮活、出新的管理案例，給其他相關(guān)企業(yè)突破傳統(tǒng)模式、尋求管理創(chuàng)新提供它山之石。中國(guó)企業(yè)將面對(duì)什么？經(jīng)濟(jì)全球化下的生存和開(kāi)展環(huán)境 不管你愿意(yun y)不愿意、樂(lè)意不樂(lè)意、歡送(hun sn)不歡送(hun sn)，經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)地來(lái)到(li do)你的面前。經(jīng)濟(jì)全球化是市場(chǎng)、資源、技術(shù)、管理、人才的全球化。它使一切都在全球范圍內(nèi)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，在全球一流或第一的水平上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。走出去是一個(gè)全球化競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境；鎮(zhèn)守一方

4、，有全球一流的公司走進(jìn)來(lái)，走到你面前(minqin)與你競(jìng)爭(zhēng)。制造飛機(jī)，就有波音，有空中客車(chē)與你一搏；制造汽車(chē)，就有雷諾、通用、福特、豐田、戴姆勒克萊斯勒等年銷(xiāo)售400萬(wàn)輛以上的龐然大物與你競(jìng)爭(zhēng)。做鉆石有戴比爾斯，做化裝品有歐萊雅，做超市有沃爾瑪，做快餐有麥當(dāng)勞、必勝客；連做飲料做牙刷、牙膏都有可口可樂(lè)、寶潔。幾乎在所有可以全球化的產(chǎn)品后面都有全球一流的公司、品牌、產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。看不到經(jīng)濟(jì)全球化或熟視無(wú)睹經(jīng)濟(jì)全球化，等待你的未來(lái)只有一條：死亡。迎接經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，出路也只有一條，即你能不能成為世界一流乃至世界第一。以汽車(chē)為例，其主要部件來(lái)自于世界各地20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，每一局部不僅在性能價(jià)

5、格比上是最理想的，而且每一部件都是全球最優(yōu)秀的：發(fā)動(dòng)機(jī)是通用電氣或奔馳公司的；椅子是美國(guó)的；螺絲是日本的；真皮是意大利的；橡膠是馬來(lái)西亞的；漆是德國(guó)的。這就意味著如果制造一個(gè)輪胎，即便是輪胎的一個(gè)螺栓，要想在市場(chǎng)中有足夠的主動(dòng)權(quán)，不是世界第一，也必須是世界一流。IT行業(yè)的一條市場(chǎng)規(guī)律是：你做不到世界一流，就請(qǐng)你離開(kāi)。在可以批量制造并滿(mǎn)足人們普遍需要的行業(yè)里，世界一流的前10家公司大多控制了70-80%的全球市場(chǎng)，比方汽車(chē)、冰箱、電視機(jī)、洗衣機(jī)、電飯煲等等。 現(xiàn)實(shí)告訴每個(gè)中國(guó)企業(yè)：全球化和市場(chǎng)的全球化不會(huì)給二流、三流留下太多的余額。要想成為世界第一或世界一流，必須具有走向世界的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 在

6、翻開(kāi)國(guó)門(mén)迎接WTO的大背景下，除了大力培養(yǎng)屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，中國(guó)企業(yè)別無(wú)選擇。這種核心競(jìng)爭(zhēng)力必須放眼于經(jīng)濟(jì)全球化的大平臺(tái)上，必須使之具有讓中國(guó)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)成為世界一流乃至世界第一的搏擊力。 作為(zuwi)奧克斯，該做些什么？ 在做之前，我們(w men)首先應(yīng)當(dāng)了解：奧克斯是什么？沒(méi)有清醒的認(rèn)知，沒(méi)有正確(zhngqu)的定位，就不會(huì)有立足的根基。不管是它的朋友(png you)和還是對(duì)手都得成認(rèn)，奧克斯的開(kāi)展(kizhn)是個(gè)奇跡：從上個(gè)世界80年代末期，在四明山麓，這家浙江民企開(kāi)始了篳路藍(lán)縷的創(chuàng)業(yè)歷程。7、8個(gè)人，負(fù)債卻有20多萬(wàn)元，在一個(gè)牛棚中為其他廠(chǎng)家配套加工鐘表零件、拉桿天線(xiàn)等小五

7、金。這就是他們的起點(diǎn)。15年后的今天，他們已成為擁有1.2萬(wàn)多名員工、40多億元總資產(chǎn)，2002年?duì)I業(yè)額達(dá)65億元的行業(yè)驕子。當(dāng)他們開(kāi)始做電能表的時(shí)候，全國(guó)最大的電表企業(yè)是三星的500倍；當(dāng)他們開(kāi)始造空調(diào)的時(shí)候，全國(guó)最大的空調(diào)企業(yè)是奧克斯的1000倍。而今天，三星電能表年產(chǎn)能力2500萬(wàn)只，居世界第一；奧克斯空調(diào)年產(chǎn)能力450萬(wàn)臺(tái)，2003年的銷(xiāo)售突破250萬(wàn)臺(tái)，躍居全國(guó)前三位。15年的成長(zhǎng)歷程中，三星奧克斯幾乎是以每年翻番的速度完成了1000倍的成長(zhǎng)跨越，三星奧克斯也正成為經(jīng)濟(jì)界、理論界關(guān)注的一種現(xiàn)象。 被群眾視作成功企業(yè)的奧克斯，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)律有清醒的認(rèn)識(shí)。其管理者堅(jiān)持認(rèn)為：世界上沒(méi)有永

8、不凋謝的花朵，也沒(méi)有長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)，作為企業(yè)家，惟有不斷地反思總結(jié)、居安思危，保持清醒頭腦，才能盡量延伸企業(yè)旺盛的生命周期。所以，在奧克斯，“艱苦創(chuàng)業(yè)本色不能忘、高效務(wù)實(shí)作風(fēng)不能變、管理創(chuàng)新意識(shí)不能丟，成為管理者帶頭遵行不悖、同時(shí)要求員工必須牢記并恪守的廠(chǎng)訓(xùn)。在這種理性思維下，尋找并打造屬于企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是一種責(zé)任感的必然；在理性的思維下，企業(yè)可以把一個(gè)個(gè)機(jī)遇，轉(zhuǎn)化為開(kāi)展的一級(jí)級(jí)臺(tái)階；同樣可以在理性的思維下，讓企業(yè)的開(kāi)展更具前瞻性。 十六大提出全黨要抓住今后20年經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，這個(gè)開(kāi)展戰(zhàn)略機(jī)遇期是由許多因素形成的，其中一個(gè)重要的外部因素就是經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)日益明顯，從而使我國(guó)經(jīng)

9、濟(jì)開(kāi)展的國(guó)際環(huán)境出現(xiàn)了從來(lái)沒(méi)有過(guò)的新的特點(diǎn)。因此，研究戰(zhàn)略機(jī)遇期就不能不分析經(jīng)濟(jì)全球化以及經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展所帶來(lái)的時(shí)機(jī)與挑戰(zhàn)。關(guān)于什么是經(jīng)濟(jì)全球化，各人有各人的理解。根據(jù)江澤民同志1999年11月對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析，可以認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)全球化就是以科學(xué)技術(shù)的迅猛開(kāi)展為動(dòng)力，以跨國(guó)公司的全球運(yùn)作為載體而進(jìn)行的一場(chǎng)全球范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。只有積極參與全球范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，中國(guó)企業(yè)才能抓得住今后20年的戰(zhàn)略機(jī)遇期，因?yàn)槊恳淮萎a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整都會(huì)帶來(lái)一次新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，歷史的經(jīng)驗(yàn)證明，一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整時(shí)，它的視野越開(kāi)闊，各種資源配置所涉及的范圍越大，那么產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整所

10、需要的時(shí)間就越短，付出的代價(jià)就越小。 為了擴(kuò)大企業(yè)參與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的范圍，為了拓展參與經(jīng)濟(jì)(jngj)全球化的深度，奧克斯也在深思熟慮的根底(gnd)之上，制定了未來(lái)(wili)的三大開(kāi)展(kizhn)戰(zhàn)略(zhnl)： 在產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略方面，奧克斯將在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的根底上，涉足汽車(chē)產(chǎn)業(yè)、新型材料產(chǎn)業(yè)和高科技電子產(chǎn)業(yè)。同時(shí)推進(jìn)空調(diào)、 的“3558工程奧克斯空調(diào)要在3年內(nèi)2006年到達(dá)500萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)量，5年內(nèi)2021年到達(dá)700萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)量；奧克斯 要在5年內(nèi)2021年到達(dá)3000萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)量，8年內(nèi)2022年到達(dá)7000萬(wàn)臺(tái)銷(xiāo)量。 在資本運(yùn)作戰(zhàn)略方面，未來(lái)3年內(nèi)奧克斯集團(tuán)將爭(zhēng)取擁有3家上市公司：其中新上市A股

11、、H股各一家，兼并收購(gòu)上市公司1 家，通過(guò)收購(gòu)重組等形式擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域、積極向具有產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域邁進(jìn)。 在國(guó)際化戰(zhàn)略方面，未來(lái)3年內(nèi)2006年奧克斯的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)外銷(xiāo)3億美元，成立30家海外分公司辦事處，3家境外制造基地，引進(jìn)海外研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)人才50名以上，家電出口比例要占到內(nèi)銷(xiāo)的35%。為了保證上述戰(zhàn)略順利完成，他們將推出如下措施：每年至少投入10億元用于戰(zhàn)略實(shí)施，引進(jìn)國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)設(shè)備；每年至少投入3000萬(wàn)元，用于引進(jìn)國(guó)際國(guó)內(nèi)一流人才。并要確保奧克斯每年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率不低于50%，利潤(rùn)增長(zhǎng)率不低于10%；5年內(nèi)2021年投入30億，建成2平方公里的現(xiàn)代科技園。如何在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)

12、整中抓住最正確的戰(zhàn)略機(jī)遇期，如何在未來(lái)的開(kāi)展中使企業(yè)大有作為？關(guān)鍵的一點(diǎn)，在于企業(yè)能否擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。什么是奧克斯的核心競(jìng)爭(zhēng)力？經(jīng)歸納，有八大要素：一個(gè)核心，三大機(jī)制，四大能力。一個(gè)核心即文化理念；三大機(jī)制即決策機(jī)制、鼓勵(lì)機(jī)制、效率機(jī)制；四大能力即創(chuàng)新能力、本錢(qián)控制能力、資源整合能力、信息化運(yùn)作能力。一個(gè)核心是奧克斯的靈魂，三大機(jī)制是奧克斯的保證，四大能力是奧克斯到底能走多遠(yuǎn)路能做多大事的“動(dòng)力源。這就是奧克斯的核心競(jìng)爭(zhēng)力。“一切按有理(yul)服從原那么(n me)辦事(bn sh)，就是(jish)用制度來(lái)約束管理者權(quán)威辦事的行為，用制度來(lái)構(gòu)建全員化創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。奧克斯強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)的

13、威信來(lái)自于知識(shí)學(xué)歷加上辦事成功的概率。下級(jí)必須堅(jiān)決服從上級(jí)，如果上級(jí)出現(xiàn)不正確的決斷，那么下級(jí)也可以按照平等的原那么(n me)，去努力說(shuō)服上級(jí)，還可以通過(guò)更高一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)去改變其錯(cuò)誤。 他們提倡“專(zhuān)家論:對(duì)某一個(gè)問(wèn)題，別人只下了3分功夫，研究了二遍，而你卻下了10分功夫，研究了幾十遍，那么，你就是專(zhuān)家。每個(gè)人都有創(chuàng)造的潛能，但每個(gè)人的能力同時(shí)也都是有限度的。企業(yè)要通過(guò)創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)，將全員的智慧不斷積累凝結(jié)，最終固化成為人人都能理解和運(yùn)用的規(guī)章制度，使企業(yè)不斷延續(xù)旺盛的生命周期。 奧克斯始終這么強(qiáng)調(diào)：一個(gè)人，有多大胸懷，做多大事業(yè)，決不能有驕橫自滿(mǎn)的心態(tài)。在企業(yè)里，老總雖然擁有法定賦予的權(quán)力，但也

14、在接受各種監(jiān)督和考驗(yàn)、天天面臨競(jìng)爭(zhēng)的壓力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、員工的收入水平、社會(huì)的綜合評(píng)價(jià)、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壓力、社會(huì)群眾對(duì)奧克斯經(jīng)營(yíng)理念的認(rèn)同等，都在無(wú)時(shí)無(wú)刻地在驗(yàn)證老總平時(shí)所作出的決策正確合理與否，得到贊賞與否。所以企業(yè)及其員工要積極地面向未來(lái)，設(shè)定自己的目標(biāo)，形成競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中“適者生存、不適者淘汰的魄力和勇氣。 所以，在奧克斯集團(tuán)，一直提倡“換位思考，提倡有理服從，提倡領(lǐng)導(dǎo)就是效勞，堅(jiān)決反對(duì)高高在上的官僚習(xí)氣，更不允許以權(quán)壓人現(xiàn)象的存在。他們有個(gè)生動(dòng)的比喻：老總好比是部汽車(chē)，每個(gè)人都可以去操縱駕駛，汽車(chē)的性能特點(diǎn)如何，舒適快捷程度怎樣，不同的體會(huì)，將決定這部車(chē)的定位：是高級(jí)奔馳，還是普通桑塔納。按照這

15、個(gè)道理，領(lǐng)導(dǎo)必須首先要有一種良好的效勞意識(shí)，以平等、務(wù)實(shí)的態(tài)度去虛心聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，熱情解決各種疑難問(wèn)題，特別對(duì)員工提出的意見(jiàn)能及時(shí)準(zhǔn)確得到解決。這樣，你在群眾心目中的威望地位就會(huì)提高，就會(huì)成為人們心目中的一輛奔馳車(chē)！反之那么可能成了普通桑塔納！ 有理服從就是得人心者得天下，得人心者管理得好企業(yè)的理念縮影。“平等論是奧克斯集團(tuán)有理服從原那么的一個(gè)重要表達(dá)。奧克斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)也是學(xué)生，他的思想理念、做的事情都會(huì)有人去體會(huì)，去評(píng)判，他的決定是否得到人們誠(chéng)心誠(chéng)意的服從，就是群眾在給他打分。 比方開(kāi)會(huì)時(shí)，同樣是上臺(tái)講話(huà)，有的人思路清晰、案例生動(dòng)、觀點(diǎn)鮮明、切合實(shí)際，下面的人聽(tīng)得有滋有味、全神貫注、鴉

16、雀無(wú)聲。而有的人卻漫無(wú)邊際、不知所云，下面的人進(jìn)進(jìn)出出， 、BP機(jī)聲此起彼伏，會(huì)場(chǎng)秩序差得不可收拾。其實(shí)你在臺(tái)上發(fā)言，下面的人就在給你打分。同樣是講話(huà)，下面是否要聽(tīng)，這就是分?jǐn)?shù)的上下，這就是領(lǐng)導(dǎo)的威望魅力。同樣，下屬提的問(wèn)題請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)解答處理，其實(shí)就是“學(xué)生在給“老師考題，是否有公正圓滿(mǎn)的結(jié)果，大家在心里也清清楚楚有桿秤，好的分?jǐn)?shù)高，差的分?jǐn)?shù)就低。 在奧克斯集團(tuán)，“一切(yqi)按有理服從原那么(n me)辦事(bn sh)，還表達(dá)(biod)在企業(yè)內(nèi)部，形成了一種嚴(yán)密與開(kāi)放有機(jī)結(jié)合，動(dòng)態(tài)與固化完美統(tǒng)一的管理特色。該企業(yè)最高層認(rèn)為：世界上沒(méi)有永不凋謝的花朵，也沒(méi)有永盛不衰的企業(yè)，人也一樣，不可能長(zhǎng)

17、生不老。奧克斯要做的，就是通過(guò)不斷努力使企業(yè)的生命周期盡量延長(zhǎng)，通過(guò)制度化建設(shè)將思想財(cái)富固化繼承(jchng)下去，把共同事業(yè)做得更精彩，把文化理念永遠(yuǎn)發(fā)揚(yáng)光大。 有理服從的最高境界，就是著重要突出變?nèi)酥螢榉ㄖ蔚墓芾硭枷耄簿褪潜仨殢?qiáng)調(diào)制度的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)實(shí)有效。奧克斯集團(tuán)任何一條制度的制訂，都具有非常強(qiáng)的可操作性。他們將制度作為管理的工具，能保持一致性，為提高效率效勞。他們稱(chēng)制度即“流水線(xiàn)，流水線(xiàn)的好壞直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量，而制度制訂的好壞將直接影響到工作的質(zhì)量。 奧克斯將“工作稱(chēng)為產(chǎn)品，工人以生產(chǎn)為主，而管理者那么以設(shè)計(jì)制造“工作用的“流水線(xiàn)即制度為主，制度的框架定位是否準(zhǔn)確、實(shí)用、超前，好

18、比是造產(chǎn)品的流水線(xiàn)是否高效先進(jìn)，設(shè)計(jì)制造得好壞，能否將復(fù)雜工序改變?yōu)楹?jiǎn)單工序，減少環(huán)節(jié)，高度濃縮，使好的制度猶如一個(gè)智能化集成芯片，這就是管理者的水平。在制度討論修改時(shí)，大家暢所欲言、大膽提出不同意見(jiàn)觀點(diǎn)，不斷切磋磨合，而一旦確定下來(lái)了，就必須進(jìn)行固化，堅(jiān)決服從。 每個(gè)企業(yè)均有每個(gè)企業(yè)存在的道理，每個(gè)企業(yè)都有其優(yōu)點(diǎn)所在。因此，對(duì)不同階段的決策定位，要按照因地制宜、審時(shí)度勢(shì)、因勢(shì)利導(dǎo)的原那么，按客觀實(shí)際的有理化原那么辦事。所以制度也需要不斷地創(chuàng)新，以便在不同階段都能真正發(fā)揮作用。如在談到企業(yè)人才招聘時(shí)如何定薪問(wèn)題時(shí)，奧克斯便全面系統(tǒng)地提出了“定薪四原那么：崗位重要原那么；社會(huì)認(rèn)同原那么；原薪水比

19、擬原那么；創(chuàng)造價(jià)值原那么。 按照這四條原那么辦事，在招聘人才時(shí)便有了測(cè)量的尺度，并用這個(gè)尺度去大膽評(píng)介和引進(jìn)人才。“定薪四原那么正是有理服從思想精華的表達(dá)。有理服從，站在更高的層次上來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)靠標(biāo)準(zhǔn)化的制度進(jìn)行鼓勵(lì)和控制，保持組織體系內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的信息流暢通無(wú)阻，最終形成一個(gè)公正、透明、有形、共享的管理氣氛，使管理者的思想得到被管理者的認(rèn)同和支持，打造一支同心同德的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。 為什么要按有理服從原那么？就是要用制度來(lái)標(biāo)準(zhǔn)一種作風(fēng)：即權(quán)威要服從和效勞于經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律這個(gè)大道理，干部的行為、決策都要圍繞經(jīng)濟(jì)價(jià)值這個(gè)根底、這個(gè)根本的目標(biāo)。兩個(gè)“一切凡事總那么，猶如同一軸心上兩個(gè)鞏固的車(chē)輪，以一種相輔

20、相成的互動(dòng)效應(yīng)，驅(qū)動(dòng)著奧克斯集團(tuán)穩(wěn)健快速地飛奔。 有這兩個(gè)(lin )原那么(n me)為根底(gnd)，奧克斯的決策就能做到開(kāi)誠(chéng)布公(ki chng b gng)，坦率、真誠(chéng)、平等，心往一起用、勁往一起使；“兩個(gè)一切凡事(fnsh)總那么所產(chǎn)生的魔法般的經(jīng)濟(jì)杠桿效應(yīng)和鼓勵(lì)作用，以神奇魅力凝聚著1.2萬(wàn)余顆富有責(zé)任感的心，激發(fā)著1.2萬(wàn)余雙辛勤之手的創(chuàng)造熱情，驅(qū)動(dòng)著奧克斯這艘現(xiàn)代企業(yè)之舟在市場(chǎng)大潮中乘風(fēng)破浪，勇往直前?！耙粋€(gè)以提高效率為中心的企業(yè)風(fēng)格。用富翁貧民論來(lái)激發(fā)企業(yè)的活力，用管理工具來(lái)確保效率的最大化。當(dāng)該企業(yè)造電表的時(shí)候，全國(guó)最大的電表企業(yè)是三星的500倍，當(dāng)該企業(yè)造空調(diào)的時(shí)候，全國(guó)

21、最大的空調(diào)企業(yè)是奧克斯的1000倍。但他們以“時(shí)間是金、只爭(zhēng)朝夕的精神，實(shí)現(xiàn)了1000倍的跨越。目前電表年產(chǎn)能居全球第一，空調(diào)年銷(xiāo)量居國(guó)內(nèi)前3位。 對(duì)效率的強(qiáng)烈把握是三星奧克斯抓住機(jī)遇，高速開(kāi)展的重要因素之一。該企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中，一直將效率作為員工素質(zhì)考評(píng)的關(guān)鍵所在，并且打造了很多奧克斯特色的管理工具，如會(huì)議紀(jì)要、承諾書(shū)、工作聯(lián)系單等，并實(shí)施ERP工程，推廣OA系統(tǒng)，用高效務(wù)實(shí)的管理工具，確保效率最大化，形成嚴(yán)密快捷的資金流、工作流、信息流，使管理始終保持與企業(yè)高速開(kāi)展同步。 檢驗(yàn)是否按經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律辦事，檢驗(yàn)是否按有理服從原那么辦事，效率是最為重要的一條標(biāo)準(zhǔn)?！耙粋€(gè)以提高效率為中心的企業(yè)風(fēng)格，

22、正是奧克斯一直努力的方向。 該企業(yè)習(xí)慣用“富翁貧民論這樣一個(gè)最淺顯的時(shí)間概念來(lái)折射一個(gè)非常重要的效率觀念：今天的生活在20年前是富翁，今天的生活在20年后是貧民。以?shī)W克斯目前在規(guī)模實(shí)力，如果放在20年之前，就是中國(guó)最大的企業(yè)之一；但如果從現(xiàn)在開(kāi)始放棄了努力、停止了前進(jìn)，在20年后，將會(huì)成為中國(guó)企業(yè)界的“小兒科。對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)尤其如此：今天我們享受著20年之前想象不到的幸福生活，但一旦在競(jìng)爭(zhēng)中失利，就會(huì)淪落為20年后中國(guó)貧民階層中的一員。時(shí)間是金，時(shí)間卻又很無(wú)情；時(shí)間本身不會(huì)為你的生活、工作留下任何的精彩，只有效率才能把時(shí)間轉(zhuǎn)化為金錢(qián)。 理解了這一點(diǎn)，我們才能理解奧克斯為什么會(huì)打造如此眾多的、具

23、有自己特色的管理工具，對(duì)每個(gè)人的工作效率進(jìn)行監(jiān)督考核。他們的出發(fā)點(diǎn)只有一個(gè)，用管理工具來(lái)確保效率的最大化。效率是企業(yè)的根本利益，效率可以具體到每個(gè)員工口袋中的人民幣，高效率才能使你在同樣的時(shí)間里賺取更多的錢(qián)，效率是企業(yè)和員工共同利益的最正確結(jié)合點(diǎn)。 開(kāi)會(huì)(ki hu)演講的故事： 奧克斯有一條不成文的規(guī)定：在開(kāi)大型會(huì)議時(shí)，如果安排了多人演講，就要(ji yo)在講臺(tái)附近擺設(shè)一預(yù)備席，以供演講者上臺(tái)之前在此預(yù)備、等待。而會(huì)議主持人，也不能占據(jù)講臺(tái)位置，而是通過(guò)一個(gè)無(wú)線(xiàn)話(huà)筒對(duì)議程(ychng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。這樣，當(dāng)前面一名演講者發(fā)言完畢后，預(yù)備席上，下一位演講者就可以在3秒鐘之內(nèi)直接(zhji)走到講

24、臺(tái)，開(kāi)始演講。從而縮短聽(tīng)眾的等待時(shí)間。 這筆帳奧克斯是這樣算的：以一年一度的營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)表彰大會(huì)為例，偌大的會(huì)場(chǎng)，如果主持人占據(jù)著講臺(tái)，而演講者也不是(b shi)逐個(gè)候在預(yù)備席，而是分坐在會(huì)場(chǎng)的各處，那么輪到他演講時(shí)，往往需要等主持人上臺(tái)下臺(tái)后，他再繞過(guò)大半個(gè)會(huì)場(chǎng)才能抵達(dá)講臺(tái)，這個(gè)過(guò)程平均要占用1.5分鐘時(shí)間；20個(gè)人演講就是30分鐘。而會(huì)場(chǎng)上的1000名聽(tīng)眾，就意味著將有30000分鐘時(shí)間在等待中被浪費(fèi)掉了。30000分鐘可不是一個(gè)小數(shù)目，它等于500小時(shí)，按一個(gè)工作日7小時(shí)計(jì)算，竟是一名工人整整70天的工作時(shí)間。所以時(shí)間就是金，怎可不知愛(ài)惜？ 廠(chǎng)大門(mén)車(chē)輛通行的故事： “三星奧克斯智能工業(yè)

25、城作為奧克斯集團(tuán)總部，每天因貨物運(yùn)輸、商務(wù)聯(lián)絡(luò)、參觀訪(fǎng)問(wèn)而進(jìn)出車(chē)輛不下500車(chē)次，白天平均1分鐘即有一輛車(chē)進(jìn)出。因而南大門(mén)的車(chē)輛檢查及運(yùn)行便難免出現(xiàn)瓶頸。盡管門(mén)衛(wèi)已實(shí)行左右車(chē)道進(jìn)出分流，但由于停車(chē)檢查而導(dǎo)致的通行阻塞現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)現(xiàn)，不僅有礙觀瞻，更嚴(yán)重的是影響了效率。這個(gè)問(wèn)題不久便受到公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。很快，一個(gè)“暢通工程在南大門(mén)實(shí)施。在原先左、右車(chē)輛進(jìn)出通道上，再分別進(jìn)行空間的劃分，形成登記通道和綠色通道。公司內(nèi)部車(chē)輛及其他免于登記的車(chē)輛可直接從綠色通道進(jìn)出；而需接受登記的車(chē)輛那么從登記通道按規(guī)定先檢查登記后放行。兩類(lèi)車(chē)輛彼此不受影響，既嚴(yán)密務(wù)實(shí)，又方便快捷。 這樣，通過(guò)對(duì)進(jìn)出道路實(shí)行“直通與

26、“登記兩個(gè)空間的隔離，借助于空間放大，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行分流。這樣進(jìn)出車(chē)流速度自然加快，效率提高數(shù)倍。按每天500輛車(chē)，其中30%的不須登記即150輛，如登記，每輛要3分鐘，即450分鐘浪費(fèi)；如按排隊(duì)等候至少要5分鐘一輛，那么就是750分鐘浪費(fèi)，而且場(chǎng)地也要擴(kuò)大一倍以上。所以利用空間也是效率運(yùn)用的一種資源，空間劃分實(shí)那么是節(jié)省時(shí)間，也表達(dá)了“時(shí)間就是金的內(nèi)涵。 開(kāi)會(huì)演講設(shè)預(yù)備席，主持人退至臺(tái)下通過(guò)無(wú)線(xiàn)話(huà)筒發(fā)布信息，這是通過(guò)減少環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)時(shí)間的壓縮，到達(dá)高效化結(jié)果；廠(chǎng)大門(mén)劃出綠色通道，這是通過(guò)流程的分隔實(shí)現(xiàn)空間的放大，最終也到達(dá)高效化的結(jié)果。而泊車(chē)位置的機(jī)動(dòng)化，是將靜止空間變成動(dòng)態(tài)空間，從而產(chǎn)生空間利用的

27、倍增效應(yīng)。 這種“時(shí)間(shjin)空間論的案例在奧克斯非常普遍，如員工餐廳，專(zhuān)門(mén)劃出中層干部就餐(jicn)區(qū)，以便在就餐時(shí)間(shjin)也能高效率地討論工作，交流信息。而各部門(mén)辦公室，那么(n me)在空間上實(shí)行(shxng)敞開(kāi)式布局，以到達(dá)協(xié)作、溝通及相互監(jiān)控的管理氣氛。將時(shí)間充分地壓縮，將空間充分地放大，通過(guò)時(shí)空關(guān)系的科學(xué)轉(zhuǎn)換，使時(shí)間資源和空間資源得到最正確整合，產(chǎn)生最大的效益。這就是效率化管理的一流境界。 結(jié)語(yǔ)：文化理念，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力八要素中的核心。做一個(gè)奧克斯人，首要前提是每一個(gè)員工要有奧克斯的“魂。這個(gè)“魂，就是奧克斯的文化理念。沒(méi)有靈魂，就只能是行尸走獸；沒(méi)有靈魂，就只

28、能尸位素餐。深刻領(lǐng)會(huì)奧克斯的文化理念，就成為奧克斯人的第一課。 有了“魂，才能有作為；有了作為，才能有地位。三大機(jī)制機(jī)制確保企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施 認(rèn)知了企業(yè)文化理念是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心和靈魂，我們同樣要了解機(jī)制在企業(yè)中的作用，機(jī)制是確保企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的前提，健全的機(jī)制可以保證企業(yè)的肌體健康動(dòng)作。機(jī)制僵硬，企業(yè)必近垂暮；機(jī)制假設(shè)死，那么企業(yè)必死。 奧克斯的活力，很大程度上得益于企業(yè)機(jī)制的生命力。 機(jī)制是奧克斯實(shí)施一切戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的保障和依托。 奧克斯的機(jī)制包括三個(gè)方面：一是決策機(jī)制，二是鼓勵(lì)機(jī)制，三是效率機(jī)制。 先談決策機(jī)制。正確的決策是企業(yè)走向成功的起點(diǎn)。企業(yè)必須圍繞經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與價(jià)值去進(jìn)行決策定位，才能形成

29、科學(xué)的決策機(jī)制。奧克斯以“兩個(gè)一切文化理念為指導(dǎo)，按照自身客觀實(shí)際，逐步建立了自己高效務(wù)實(shí)的決策機(jī)制。奧克斯決策的方式有三種：行政決策，股東決策、專(zhuān)家決策。 行政決策主要依靠經(jīng)營(yíng)者的天賦、智慧，憑借長(zhǎng)期實(shí)踐中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和敏銳直覺(jué)，具有高效快捷、強(qiáng)力推動(dòng)(tu dng)的優(yōu)勢(shì)；股東決策是現(xiàn)代企業(yè)制度下標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)化管理的要求(yoqi)，奧克斯講“一切按經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律辦事，就是(jish)要“用誰(shuí)的錢(qián)，聽(tīng)誰(shuí)的話(huà)，充分廣泛地聽(tīng)取股東的意見(jiàn)，將使企業(yè)決策更加周密穩(wěn)妥(wntu)；專(zhuān)家決策，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)最重要的決策機(jī)制，是尊重知識(shí)、尊重科學(xué)的表達(dá)，是最終形成正確嚴(yán)密決策定位的關(guān)鍵所在

30、。所以?shī)W克斯企業(yè)的決策機(jī)制，是以行政決策為指導(dǎo)，以專(zhuān)家決策為參考，以股東決策為“終審意見(jiàn)的復(fù)合型決策關(guān)系。三種決策，都以不脫離市場(chǎng)規(guī)律為最高準(zhǔn)那么。 奧克斯強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)的威望等于知識(shí)學(xué)歷加上辦事成功的概率。所謂辦事成功，就包含著決策的水平。當(dāng)然，在決策方面，他們也制定了很多嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)器，來(lái)指導(dǎo)和幫助決策。如奧克斯在評(píng)價(jià)人才時(shí)，便根據(jù)一切按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事的原那么，提出了“定薪四原那么，按照這個(gè)原那么，每個(gè)干部都可以自己對(duì)人才的價(jià)值進(jìn)行準(zhǔn)確定位，提出合理的決策。所以，在決策的過(guò)程中，干部被要求深入領(lǐng)會(huì)公司理念，根據(jù)“一切按經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律辦事，一切按有理服從原那么辦事的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)去衡量決策的準(zhǔn)確性。 在決策

31、的過(guò)程中，還要充分認(rèn)識(shí)到，任何決策都是有風(fēng)險(xiǎn)的，所以在征求決策意見(jiàn)時(shí)，奧克斯堅(jiān)持上策、中策、下策多個(gè)方案相互比擬，反復(fù)權(quán)衡利弊，從中選擇最正確決策方案，減少風(fēng)險(xiǎn)，確保企業(yè)健康開(kāi)展。 再談鼓勵(lì)機(jī)制。鼓勵(lì)機(jī)制是企業(yè)的活力之源，是開(kāi)展的根本，是經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中絕對(duì)的關(guān)鍵所在。無(wú)論是一個(gè)人，還是一個(gè)企業(yè)，如果沒(méi)有理想追求，沒(méi)有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的意愿，那么，人要獲得成功，企業(yè)要做大做強(qiáng)，都是不可能的。 人，一方面都有惰性，另一方面也都有滿(mǎn)足個(gè)人欲望的要求。奧克斯講“以人為本，就是要采取各種有效的鼓勵(lì)手段，引發(fā)人自覺(jué)地克服惰性，主動(dòng)追求，通過(guò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而到達(dá)自我利益的滿(mǎn)足。從最初辦企業(yè)開(kāi)始，一直到現(xiàn)在，他們始終都

32、在堅(jiān)持不懈的研究著鼓勵(lì)這門(mén)學(xué)問(wèn)。奧克斯在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中，也是以制造最終端產(chǎn)品、將自己的智慧才能直接放在市場(chǎng)中接受考驗(yàn)作為奮斗目標(biāo)的，通過(guò)不斷自我鼓勵(lì)，從7個(gè)人，負(fù)債20多萬(wàn)的一個(gè)牛棚中起家，實(shí)現(xiàn)了1000倍的跨越，取得了目前電表年產(chǎn)能居世界第一、空調(diào)年銷(xiāo)量居全國(guó)第三的業(yè)績(jī)。所以，鼓勵(lì)非常重要。 而鼓勵(lì)的方式也很有講究，經(jīng)總結(jié)歸納，有六種： 一是目標(biāo)(mbio)鼓勵(lì)(gl)，如2000年奧克斯將空調(diào)銷(xiāo)售(xioshu)目標(biāo)從17萬(wàn)臺(tái)提升(tshng)到50萬(wàn)臺(tái)時(shí)，幾乎(jh)沒(méi)有人相信，但事實(shí)證明，經(jīng)過(guò)努力拼搏，他們遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了這個(gè)目標(biāo)，并連續(xù)3年保持80%以上的增長(zhǎng)速度。可見(jiàn)目標(biāo)鼓勵(lì)最能激發(fā)人爭(zhēng)強(qiáng)

33、好勝的愿望。 二是物質(zhì)鼓勵(lì)，如合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)、伯樂(lè)獎(jiǎng)、承包考核制度、銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)政策等，都是按照不同的客觀實(shí)際情況，提出經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)舉措，通過(guò)經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律的廣泛運(yùn)用，在企業(yè)內(nèi)部“人人動(dòng)腦筋，個(gè)個(gè)當(dāng)伯樂(lè)，多得獎(jiǎng)金是奉獻(xiàn)，激發(fā)全體員工的創(chuàng)造活力。 三是榮譽(yù)鼓勵(lì)，通過(guò)通報(bào)表?yè)P(yáng)、提拔重用、授予先進(jìn)稱(chēng)號(hào)、出國(guó)旅游、與總裁共進(jìn)午餐等方式，使員工獲得精神的滿(mǎn)足，激發(fā)大家發(fā)奮向上。 四是競(jìng)爭(zhēng)鼓勵(lì)，奧克斯提出“三個(gè)和尚有水喝的新觀念，處處營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氣氛，完善并固化干部競(jìng)聘上崗、員工優(yōu)勝劣汰等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，促使組織成員消除惰性思想、保持最正確戰(zhàn)斗狀態(tài)，在企業(yè)中形成“今天工作不努力，明天努力找工作、“能者上、平者讓、庸者下的賽馬

34、場(chǎng)，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造時(shí)機(jī)。 三個(gè)和尚有水吃的故事： 一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚擔(dān)水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃的觀念已經(jīng)陳舊了，現(xiàn)在我們的新觀念是“一個(gè)和尚沒(méi)水吃，三個(gè)和尚有水吃。一個(gè)和尚，不小心摔倒了，那么他挑的水也就全灑了；兩個(gè)和尚一起挑水，灑了一個(gè)還能寄望于另外一個(gè)，有50%的喝水希望；三個(gè)和尚一起挑水，喝到水的成功概率又提高了3倍。 奧克斯就是從這么一個(gè)概念，來(lái)理解人才的引進(jìn)和儲(chǔ)藏問(wèn)題。例如：他們規(guī)定每個(gè)部門(mén)必須引進(jìn)三名有工程師職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)人才引進(jìn)有困難的，三個(gè)本科以上專(zhuān)業(yè)學(xué)歷的可抵一名工程師；博士生、碩士生也可以抵一名工程師；每個(gè)部門(mén)均需配備副職，副職主要通過(guò)競(jìng)聘活動(dòng)經(jīng)差額選舉產(chǎn)生競(jìng)聘者數(shù)量

35、大于中選者4倍以上；加緊對(duì)部門(mén)、分廠(chǎng)副職和儲(chǔ)藏干部的培養(yǎng)，在原有干部在競(jìng)聘活動(dòng)中落選后，短時(shí)間內(nèi)可予以替換。以上這些做法，都是為了提高關(guān)鍵崗位人員的可替用性，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 鼓勵(lì)方式的“臺(tái)階論： 鼓勵(lì)，必須要建立一個(gè)臺(tái)階的概念，而不是坡形概念。所謂臺(tái)階，就是99.9與100把它看成是0與100的概念，而坡形那么是99.9與100的區(qū)別在于0.1的概念。鼓勵(lì)，就是要通過(guò)巨大的反差，來(lái)激發(fā)全員的進(jìn)取心，高效快捷地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。奧克斯對(duì)員工實(shí)行的是剛性非常強(qiáng)的績(jī)效考核制。 例如(lr)有一名銷(xiāo)售經(jīng)理，規(guī)定他一年必須完成的銷(xiāo)售額是24億元，這就是(jish)目標(biāo)鼓勵(lì)(gl)。當(dāng)他平均(pngjn)每

36、月完成2億元銷(xiāo)售額后，可以(ky)得到1萬(wàn)元的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，這是物質(zhì)鼓勵(lì)。如果某一個(gè)月該銷(xiāo)售經(jīng)理完成的銷(xiāo)售額為1.999億元，雖然只差了一點(diǎn)點(diǎn)，那么1萬(wàn)元的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，他就連1分錢(qián)都得不到了?；蛟S有人認(rèn)為這樣規(guī)定不近人情：只差一點(diǎn)就完成目標(biāo)，少獎(jiǎng)勵(lì)一點(diǎn)不就成了？但奧克斯不這樣認(rèn)為，如果在鼓勵(lì)方面沒(méi)有“臺(tái)階的概念，而講究中庸的“坡形概念，不管業(yè)績(jī)好不好，多少都有獎(jiǎng)，日久員工就會(huì)安于現(xiàn)狀、失去爭(zhēng)強(qiáng)好勝的斗志。 奧克斯人常說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是優(yōu)勝劣汰贏者統(tǒng)吃，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比一千打口號(hào)一萬(wàn)句思想工作都靈光。奧克斯不僅堅(jiān)持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)步促提高，在企業(yè)的所有后勤效勞領(lǐng)域，也開(kāi)展合理

37、競(jìng)爭(zhēng)。在奧克斯，現(xiàn)在不僅安?？品譃槔蠌S(chǎng)新廠(chǎng)兩個(gè)承包部門(mén)，商務(wù)中心設(shè)立A組B組兩個(gè)核算小組，連職工食堂也分成一樓，二樓兩個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，讓樓上樓下你追我趕展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，千方百計(jì)擴(kuò)大營(yíng)業(yè)份額。而職工可以從中享受更優(yōu)惠的價(jià)格和更周到的效勞。 川菜館與員工食堂競(jìng)爭(zhēng)的故事： 在奧克斯集團(tuán)的萬(wàn)余名員工中，寧波籍本地員工與外地員工的比例目前已到達(dá)1：1。在外地員工中，其中來(lái)自四川、湖北等“嗜辣區(qū)的又占據(jù)了較大比例。為讓這局部員工能吃到家鄉(xiāng)菜，公司要求員工餐廳日常供給川派菜系。但是餐廳一那么嫌麻煩，二那么看即使不提供川菜照樣食者如潮，就對(duì)推出這項(xiàng)特色效勞極不熱衷。盡管公司對(duì)其一再提出要求，但他們?nèi)砸苑N種理由進(jìn)行推脫。

38、于是公司在廠(chǎng)區(qū)周?chē)牡昝娣窟M(jìn)行對(duì)外招租時(shí)，主動(dòng)降低房租標(biāo)準(zhǔn)，刻意引進(jìn)了幾家有實(shí)力的川菜館。 新店開(kāi)張后，馬上吸引很多員工前去就餐。公司內(nèi)員工餐廳的承包人一看生意大量外流，不等公司再開(kāi)口，趕緊行動(dòng)起來(lái)，制作各種川菜向員工平價(jià)供給。公司通過(guò)培育、引進(jìn)員工餐廳的社會(huì)化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，令內(nèi)部餐廳產(chǎn)生危機(jī)感，使川渝籍員工不出廠(chǎng)門(mén)就能吃到與外面一樣地道的家鄉(xiāng)菜。所以競(jìng)爭(zhēng)是比行政干預(yù)更有效的鼓勵(lì)機(jī)制。 五是股權(quán)鼓勵(lì)，按照“利益共享，風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)的理念，在各公司逐步實(shí)行股份制，讓管理、技術(shù)、銷(xiāo)售等崗位的骨干人員均參與股份，站在人人都是老板的角度去關(guān)心企業(yè)，打造經(jīng)濟(jì)利益共同體，確保公司健康穩(wěn)定開(kāi)展。 六是處分鼓勵(lì)，通過(guò)批

39、評(píng)、通報(bào)、罰款、降薪、降職、轉(zhuǎn)崗等處分手段，鞭策員工改正錯(cuò)誤缺點(diǎn)，端正工作態(tài)度，重新煥發(fā)工作熱情，減少阻力、增強(qiáng)拉力，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步。最后說(shuō)一下效率(xio l)機(jī)制。效率機(jī)制是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要表達(dá)(biod)。對(duì)效率(xio l)的追求是人類(lèi)克服自身缺陷，實(shí)現(xiàn)文明進(jìn)化的起因，從原始人制造簡(jiǎn)單的石器工具，到現(xiàn)代社會(huì)汽車(chē)、火車(chē)、飛機(jī)，甚至移動(dòng)通訊、互聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)世，這一切(yqi)偉大創(chuàng)造(chungzo)的根本動(dòng)力，都起源于人類(lèi)對(duì)效率的強(qiáng)烈把握。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代，誰(shuí)最先對(duì)效率理念作出深刻理解和運(yùn)用，誰(shuí)就能成為競(jìng)爭(zhēng)的主角。 因此，奧克斯一直堅(jiān)持用富翁貧民論來(lái)激發(fā)企業(yè)的活力，用管理工具來(lái)確保效

40、率的最大化。 奧克斯的快速成長(zhǎng)，最成功的一條，就是建立了一套嚴(yán)密快捷的效率機(jī)制?！笆∫粋€(gè)人省10萬(wàn)元，省一環(huán)節(jié)省5萬(wàn)元，集成一個(gè)零件省10萬(wàn)元，通用一個(gè)零件省5萬(wàn)元，停產(chǎn)一天損失50萬(wàn)元，這是他們對(duì)效率與效益關(guān)系的理解；“今天事，今天畢，這是他們對(duì)工作效率的要求；?會(huì)議紀(jì)要?、?承諾書(shū)?、?工作聯(lián)系單?、ERP工程、OA系統(tǒng)等，這是我們確保效率的管理工具；“三講講依據(jù)、講比照、講承諾、“四化準(zhǔn)確化、高效化、務(wù)實(shí)化、全員化，這是他們對(duì)效率機(jī)制的嚴(yán)格實(shí)踐和精細(xì)化運(yùn)作。 搶搭“網(wǎng)改快車(chē)的故事： 1999年，各種信息說(shuō)明，國(guó)家網(wǎng)改工程將全面啟動(dòng)。更確切地說(shuō)，新中國(guó)誕生50年來(lái)未曾作過(guò)系統(tǒng)改造的城市和農(nóng)

41、村電網(wǎng)，將同步迎來(lái)脫胎換骨式的大洗禮。政府將以每年1500個(gè)億的投資力度，集中利用3年時(shí)間，對(duì)城鄉(xiāng)電網(wǎng)進(jìn)行徹底的升級(jí)換代。這意味著，以政府招標(biāo)采購(gòu)為主渠道的電能表市場(chǎng)，將呈現(xiàn)一個(gè)空前巨大的需求空間。 面對(duì)這千載難逢的開(kāi)展機(jī)遇，他們?cè)跉g欣鼓舞的同時(shí)，也清醒的看到，在當(dāng)時(shí)的全國(guó)電能表生產(chǎn)企業(yè)中，尚沒(méi)有哪一家企業(yè)能到達(dá)壟斷式地占據(jù)市場(chǎng)的規(guī)模。也就是說(shuō)，誰(shuí)能率先實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)規(guī)模的強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)張，誰(shuí)就能搶先一步掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，并最終切到最大的一塊“蛋糕。要在這場(chǎng)核爆炸般的大決戰(zhàn)中取勝，當(dāng)務(wù)之急是要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)規(guī)模的快速膨脹。但是，在當(dāng)時(shí)形勢(shì)下，一般常規(guī)性的建設(shè)擴(kuò)產(chǎn)已經(jīng)趕不上這次商機(jī)。 決策層當(dāng)機(jī)立斷：租廠(chǎng)房、購(gòu)

42、設(shè)備、招工人、爭(zhēng)訂單，各個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)同時(shí)出擊，利用三星專(zhuān)有核心技術(shù)及嚴(yán)密的管理體系，發(fā)動(dòng)全社會(huì)資源力量，外協(xié)配套同步跟上，全方位的擴(kuò)產(chǎn)籌劃工作迅速展開(kāi)。在不到三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，招納員工5000多名，租用廠(chǎng)房5萬(wàn)多平方米，投入資金上億元，順利實(shí)現(xiàn)了電能表月產(chǎn)量從80萬(wàn)只到200萬(wàn)只的跨越式飛躍。他們終于搶先一步抓住了網(wǎng)改機(jī)遇，得到超常規(guī)的開(kāi)展。自99年始，三星電能表每年銷(xiāo)量均在1000萬(wàn)只以上，市場(chǎng)占有率高達(dá)25%。奧克斯集團(tuán)在短短3年內(nèi)橫空出世，成為我國(guó)電工儀表行業(yè)最具規(guī)模和影響力的航母級(jí)電能表生產(chǎn)企業(yè)。 工業(yè)(gngy)城5年工程(gngchng)2年半建成的故事(gsh)： 1998年，宏觀調(diào)控下

43、的中國(guó)經(jīng)濟(jì)(jngj)，頂住了亞洲金融危機(jī)的沖擊，成功實(shí)現(xiàn)“軟著陸，消費(fèi)品市場(chǎng)(shchng)呈現(xiàn)出良好的開(kāi)展勢(shì)頭。他們憑著超前的眼光，敏銳地感覺(jué)：中國(guó)空調(diào)業(yè)的高速增長(zhǎng)期即將到來(lái)！在機(jī)遇面前豈能有半點(diǎn)遲疑！奧克斯當(dāng)機(jī)立斷：投資10億元，征地25萬(wàn)平方米，引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)設(shè)備，建造國(guó)內(nèi)一流的“三星奧克斯智能工業(yè)城！如此巨額的投資，如此龐大的建設(shè)工程，按照當(dāng)時(shí)權(quán)威設(shè)計(jì)單位和建筑專(zhuān)家推測(cè)，至少需耗時(shí)5年，方能根本峻工。但五年以后，機(jī)遇將不會(huì)再來(lái)。奧克斯決不甘心在緩慢的進(jìn)程中錯(cuò)失這次開(kāi)展良機(jī)。 面對(duì)挑戰(zhàn)，奧克斯人再次顯示出暴風(fēng)驟雨般的節(jié)奏與氣勢(shì)，打破常規(guī)，全速出擊。牢牢把握一個(gè)“快字-規(guī)劃設(shè)計(jì)快、施工建設(shè)

44、快、引進(jìn)設(shè)備快、培訓(xùn)人員快。一個(gè)個(gè)“奧克斯速度的記錄，被不斷地創(chuàng)造和打破。一片蘆葦叢生的農(nóng)田，轉(zhuǎn)眼間聳立起一座座現(xiàn)代化工業(yè)大廠(chǎng)房。他們憑著“時(shí)間就是金的強(qiáng)烈意識(shí)，創(chuàng)造了現(xiàn)實(shí)超越理想的奇跡，比預(yù)定方案整整提前了2年半?！叭菉W克斯智能工業(yè)城便全面投產(chǎn)，從而使奧克斯空調(diào)年產(chǎn)能一舉突破350萬(wàn)臺(tái)。正是藉此優(yōu)勢(shì)，2003年度奧克斯空調(diào)以“黑馬姿態(tài)，昂首跨入行業(yè)前3強(qiáng)。并將乘勢(shì)而上，三年內(nèi)銷(xiāo)量到達(dá)500萬(wàn)臺(tái)、五年內(nèi)銷(xiāo)量到達(dá)700萬(wàn)臺(tái)，最終奠定奧克斯空調(diào)在行業(yè)的前沿地位。 花錢(qián)買(mǎi)時(shí)間的故事： 時(shí)間就是金錢(qián)，金錢(qián)也可以買(mǎi)到時(shí)間。在奧克斯，不止是干部階層，一般的技術(shù)人員出差都可以坐飛機(jī)。這樣做，雖然出差本錢(qián)增

45、大，但他們認(rèn)為并不吃虧：因?yàn)椴还苁谴畛嘶疖?chē)、汽車(chē)，還是輪船，在出去處理緊急任務(wù)時(shí)都嫌太慢、往往會(huì)影響效率。而坐飛機(jī)無(wú)疑可以縮短旅程時(shí)間，花小錢(qián)多辦事、爭(zhēng)取到更多珍貴的辦事時(shí)間。員工餐廳設(shè)立“8元窗的用意也是如此：?jiǎn)T工在餐廳買(mǎi)飯菜必須按規(guī)定排隊(duì)，遇到用餐頂峰期，隊(duì)伍往往排成長(zhǎng)龍，需要等上較長(zhǎng)時(shí)間。為此，專(zhuān)門(mén)在旁邊設(shè)置一個(gè)“8元窗，雖然費(fèi)用比隔壁高60%左右，卻不用排長(zhǎng)隊(duì)就可以買(mǎi)到飯菜。所以，很多事務(wù)較多的員工就“花錢(qián)買(mǎi)時(shí)間，選擇到“8元窗打飯。 總之，對(duì)于效率機(jī)制堅(jiān)持不懈的追求，最終就是要在企業(yè)內(nèi)部建立一種無(wú)縫隙的連續(xù)工作方式，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)全過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)都處于一個(gè)環(huán)環(huán)緊扣、積極互動(dòng)的和諧

46、狀態(tài)，確保奧克斯這部大機(jī)器始終處于高性能的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)開(kāi)展比別人快、調(diào)整比別人快，快速了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、快速捕捉市場(chǎng)信息、快速制定經(jīng)營(yíng)決策，最終牢牢抓住機(jī)遇，用最短的時(shí)間獲取最大利益，營(yíng)造最快的開(kāi)展速度。 以上三大(sn d)機(jī)制“點(diǎn)點(diǎn)相聯(lián)相通(xingtng)，才有競(jìng)爭(zhēng)力的面面俱到。四大(s d)能力能力(nngl)推動(dòng)企業(yè)強(qiáng)勢(shì)開(kāi)展(kizhn) 檢驗(yàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有無(wú)，最終取決于企業(yè)的能力。 “不是我不知道，而是這變化實(shí)在快?，F(xiàn)在的社會(huì)，一切都在瞬息萬(wàn)變。要順勢(shì)而變，順時(shí)而變，不學(xué)會(huì)去變，沒(méi)有能力去變，決不可能有生存的空間。 能力決定著核心競(jìng)爭(zhēng)力的鋒銳度，能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力的度量衡。 三星奧克斯之所以

47、能從一只“小舢板成就為今天區(qū)域級(jí)的“航母，可總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)很多，但有一條是不容置疑的：從原先做外協(xié)為他人“打工的過(guò)程中，他們研發(fā)了新一代的三星電表，創(chuàng)新使他們辭別了為別人做嫁衣的日子；后來(lái)做空調(diào)，他們時(shí)時(shí)處處精打細(xì)算，把本錢(qián)控制在最正確范圍內(nèi)，從而擎起了“優(yōu)質(zhì)平價(jià)的大旗所向披靡；面對(duì)當(dāng)時(shí)比他們大1000倍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和洋品牌雄霸市場(chǎng)的格局，他們突破國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)空調(diào)創(chuàng)牌思路，大膽引進(jìn)美國(guó)空調(diào)技術(shù)，并取名“奧克斯(AUX)，借助美國(guó)技術(shù)背景的資源優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中先聲奪人，當(dāng)年便成為全國(guó)十大上榜品牌，這是資源整合的勝利；3年前，他們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中率先使用電子商務(wù)平臺(tái)，大大提高了發(fā)貨速度，縮短了結(jié)算流程，增強(qiáng)了銷(xiāo)售

48、信息反應(yīng)整合能力，最終營(yíng)造了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。 創(chuàng)新能力、本錢(qián)控制能力、資源整合能力、信息化動(dòng)作能力，這是三星奧克斯15年開(kāi)展的四大“引擎力，相輔相承，缺一不可。在今后那么會(huì)顯得更加重要。創(chuàng)新能力是企業(yè)生命力的源泉，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)開(kāi)展的不竭動(dòng)力。變、變、變，惟一不變的是變化。在科學(xué)技術(shù)一瀉千里的今天，市場(chǎng)呈現(xiàn)出變化多端。現(xiàn)在每10年的科技創(chuàng)造，比人類(lèi)2000年創(chuàng)造總和還要多，不會(huì)創(chuàng)新，那么只能被淘汰出局。產(chǎn)品創(chuàng)新、科技(kj)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、效勞(xio lo)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的四大(s d)支柱。 以市場(chǎng)為導(dǎo)向的產(chǎn)品(chnpn)創(chuàng)新能力推動(dòng)公司走出了一條從無(wú)到有從弱到強(qiáng)的成長(zhǎng)軌跡，最終促成了從三星

49、電表、奧克斯空調(diào)到變壓器、 乃至醫(yī)院、汽車(chē)的產(chǎn)業(yè)(chny)擴(kuò)張。在奧克斯，全員發(fā)動(dòng)，已營(yíng)造一種“創(chuàng)新者定有功，創(chuàng)新者必有地位的氣氛，提倡在學(xué)中創(chuàng)新，在干中創(chuàng)新，對(duì)創(chuàng)新者給予巨獎(jiǎng)。2003年，他們?yōu)椤昂侠砘ㄗh獎(jiǎng)設(shè)立了500萬(wàn)元。500萬(wàn)元夠不夠？不夠，1000萬(wàn)元都可以。錢(qián)不是問(wèn)題。奧克斯期望著用創(chuàng)新這根杠杠撬起自己龐大的產(chǎn)業(yè)鏈。目前奧克斯集團(tuán)的研發(fā)工作，已能實(shí)現(xiàn)新品半月1款。 合理化建議獎(jiǎng)： 奧克斯在企業(yè)內(nèi)開(kāi)展全員勤提合理化建議活動(dòng)的做法，迄今堅(jiān)持了10余年，論時(shí)間，幾乎已與其企業(yè)的開(kāi)展歷史等長(zhǎng)。在這10余年間，企業(yè)投入和員工參與的“熱度只增無(wú)減，使此項(xiàng)活動(dòng)不僅沒(méi)有成為“熱鬧一陣子后就沒(méi)了

50、聲響的“過(guò)場(chǎng)戲，而且，逐漸“升溫成為一場(chǎng)在員工中間越刮越猛的“頭腦革命風(fēng)暴。 近三年來(lái)，奧克斯共計(jì)采納合理化建議4493條，產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益2億余元，幾乎相當(dāng)于國(guó)內(nèi)一家中型企業(yè)的年利稅額；在奧克斯目前的1萬(wàn)余名雇員中，有超過(guò)半數(shù)的人曾提出過(guò)各類(lèi)建議，在過(guò)去十幾年里，共計(jì)有7800余人次分享了總額超過(guò)600萬(wàn)元的合理化建議獎(jiǎng)。分?jǐn)偟矫恳晃粏T工頭上，相當(dāng)于人均“加獎(jiǎng)金700多元。 “金點(diǎn)子擂臺(tái)擂主，是奧克斯供給部門(mén)員工吳建明。2001年，其提出在空調(diào)中使用一種改良型的截止閥，當(dāng)年可節(jié)約本錢(qián)630萬(wàn)元，吳因此獲獎(jiǎng)15萬(wàn)元；2002年，吳建明又提出一條關(guān)于對(duì)空調(diào)內(nèi)螺紋銅管進(jìn)行設(shè)計(jì)改良的建議，為企業(yè)節(jié)約

51、采購(gòu)本錢(qián)1000萬(wàn)元，因而喜獲現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)23萬(wàn)元；2003年春，吳建明“爆發(fā)故事又續(xù)新傳奇：他提出的一那么本錢(qián)管理類(lèi)建議，能為企業(yè)節(jié)約本錢(qián)1000萬(wàn)元。吳因該條建議獲得獎(jiǎng)勵(lì)30萬(wàn)元。至此，近三年內(nèi)僅因提合理化建議獎(jiǎng)，就讓這位奧克斯集團(tuán)的員工得到“真金白銀70余萬(wàn)元，買(mǎi)了車(chē)子和房子。 當(dāng)員工確信企業(yè)是“實(shí)打?qū)嵉亻_(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)之時(shí)，創(chuàng)新的動(dòng)力頓時(shí)被激發(fā)起來(lái)；同時(shí)“金點(diǎn)子擂臺(tái)也逐漸成為了奧克斯集團(tuán)節(jié)能挖潛、技術(shù)革新、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。以近三年的實(shí)踐為例：2000年，奧克斯集團(tuán)的779條合理化建議轉(zhuǎn)化成了2600多萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，2001年的1573條合理化建議轉(zhuǎn)化成了7500多萬(wàn)

52、元經(jīng)濟(jì)價(jià)值，2002年的2141條建議所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，更是到達(dá)了創(chuàng)紀(jì)錄的9892萬(wàn)元。這一組高速度增長(zhǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，無(wú)疑是奧克斯集團(tuán)與員工間實(shí)現(xiàn)“多贏共榮的最好注解。以人才和設(shè)備引進(jìn)為核心的科技創(chuàng)新能力是確保企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(yush)的強(qiáng)大后勁。 歷年來(lái)，該企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)覓才、網(wǎng)上引才、登報(bào)求才、社會(huì)薦才等途徑重獎(jiǎng)伯樂(lè)(b l)，不拘一格降人才，使員工達(dá)1萬(wàn)余，專(zhuān)業(yè)管理(gunl)技術(shù)人才達(dá)1500多名，現(xiàn)在，他們又提出了新的人才目標(biāo)，要求(yoqi)各部門(mén)、分廠(chǎng)均要配備3名以上中級(jí)職稱(chēng)人員，每位干部至少(zhsho)引進(jìn)1名月薪在2500元以上的人才，并大力推行干部競(jìng)聘演講，員工選舉領(lǐng)導(dǎo)的用人制

53、度，形成競(jìng)爭(zhēng)上崗的賽馬氣氛，充分發(fā)揮人才的創(chuàng)造潛能。 以“兩個(gè)一切，一個(gè)提高為核心理念的管理創(chuàng)新，是奧克斯健康、快速開(kāi)展的保證。企業(yè)要不斷延續(xù)旺盛的生命周期，就要不斷堅(jiān)持管理創(chuàng)新。他們?cè)谄髽I(yè)管理活動(dòng)中，因地制宜，審時(shí)度勢(shì)，因勢(shì)利導(dǎo)，按照務(wù)實(shí)高效的原那么，最大限度地省流程、省環(huán)節(jié)，逐步建立完善起一種變約束型管理為鼓勵(lì)管理的創(chuàng)新機(jī)制，使管理者的理念和風(fēng)格得到被管理者的接受認(rèn)同，并將這理念延伸滲透到人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、品牌鑄造等全方位的企業(yè)管理過(guò)程中，竭力營(yíng)造一種“人人當(dāng)家作主，工作就是娛樂(lè)，效率就是回報(bào)，人人平等原那么的工作環(huán)境，使員工和企業(yè)形成牢不可破的經(jīng)濟(jì)利益共同體，實(shí)現(xiàn)管理出效益的企

54、業(yè)追求。 干部競(jìng)聘上崗： 在奧克斯集團(tuán)，下屬各分廠(chǎng)、部門(mén)的副職，以及車(chē)間里的正副主任和班組長(zhǎng)，乃至分廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)、部長(zhǎng)級(jí)干部上崗，都要先過(guò)“競(jìng)聘關(guān)。在演講會(huì)上，來(lái)自最基層的普通員工的比例到達(dá)90%以上，企業(yè)的中高層干部的比例缺乏10%。員工被邀請(qǐng)以秘密劃票的方式，選舉產(chǎn)生自己信得過(guò)的分廠(chǎng)“領(lǐng)頭人。競(jìng)聘活動(dòng)采用差額選舉的方法，即競(jìng)聘者的人數(shù)至少超過(guò)實(shí)際崗位數(shù)的4倍。選手的演講內(nèi)容不作特別的限制，但必須主題突出、案例充分，同時(shí)被要求不得“賄票，即不得向員工評(píng)委不切實(shí)際地承諾種種好處；在競(jìng)聘演講結(jié)束后，還要由評(píng)委們就分廠(chǎng)管理的各種問(wèn)題直接提問(wèn)，競(jìng)聘者現(xiàn)場(chǎng)作出答復(fù)。演講和辯論的表現(xiàn)占到總分的45%，其余的分

55、值來(lái)自于以下幾方面：筆試15%，員工打分民意調(diào)查、以及績(jī)效考核各占20%。 對(duì)于各公司在競(jìng)聘演講中綜合得分最低的2名廠(chǎng)部級(jí)干部，處分的方法是降薪3個(gè)月；各公司綜合得分最后5名，還將再組織一次演講會(huì)，末2名也是降薪3個(gè)月，如末2名為原降薪人員，那么作降級(jí)使用，同時(shí)培養(yǎng)新人經(jīng)競(jìng)聘程序替代其位置，以此打破企業(yè)人事制度中的凍結(jié)得很厚的“冰層。 奧克斯強(qiáng)力推行的干部競(jìng)聘制度，被外界稱(chēng)之為“員工直選億元管家，原因是被推到競(jìng)爭(zhēng)前臺(tái)崗位“含金量極高。特別是廠(chǎng)部級(jí)干部，崗位的保底年薪可達(dá)10萬(wàn)元以上；同時(shí)，公開(kāi)改選“領(lǐng)頭人的這些分廠(chǎng)，年產(chǎn)值無(wú)一不在億元以上。由于職位背后“潛藏著誘人的事業(yè)時(shí)機(jī)和薪酬待遇，使這項(xiàng)以

56、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)流動(dòng)為目的的企業(yè)人事制度改革一出臺(tái)就廣受關(guān)注。 目前(mqin)，奧克斯集團(tuán)還把“找人的視野投到了全社會(huì)，積極吸引社會(huì)上的優(yōu)秀人才參加干部競(jìng)聘活動(dòng)。奧克斯期待今后當(dāng)企業(yè)內(nèi)的重要崗位需要干部人才時(shí)，能出現(xiàn)這樣的喜人(xrn)局面：消息一發(fā)布出去，社會(huì)上的干部人才就像奧克斯招收一線(xiàn)員工那樣踴躍地報(bào)名，同時(shí)也像奧克斯選拔中高層干部那樣積極前來(lái)參加競(jìng)聘活動(dòng)。 員工(yungng)優(yōu)勝劣汰： 近年來(lái)，奧克斯借鑒了國(guó)外先進(jìn)企業(yè)(qy)的做法，把員工分成三類(lèi)：前面最好的20%，中間(zhngjin)業(yè)績(jī)良好的70%和最后面的10%。對(duì)于最好的20%，奧克斯在精神和物質(zhì)上給予獎(jiǎng)賞、愛(ài)惜和培養(yǎng)，因

57、為他們是創(chuàng)造奇跡的人。失去一個(gè)這樣的人就要被看作是領(lǐng)導(dǎo)的失誤；同時(shí)說(shuō)服余下80%的人，讓他們知道不進(jìn)步就意味著落后，希望他們向前一級(jí)轉(zhuǎn)化；不僅如此，還以人道的方式，換掉那些長(zhǎng)期滯留在最后10%的人。 對(duì)員工的績(jī)效考核，奧克斯有一套公正的程序和明確的標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)包括業(yè)務(wù)水平、溝通協(xié)調(diào)能力、工作責(zé)任心、辦事成功概率的情況等等。每一項(xiàng)指標(biāo)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)打分，最后根據(jù)所得分?jǐn)?shù)排序，務(wù)使增加可信度和透明度，防止黑箱操作以及任意行為。而且，即使對(duì)得分較差的員工，公司也不是從一開(kāi)始就放棄對(duì)他們的幫助和培訓(xùn)。為了讓其在前進(jìn)中不致落伍，有時(shí)候甚至還會(huì)給予一次又一次時(shí)機(jī)。只有當(dāng)確定他們最終無(wú)法實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)變或是不能領(lǐng)悟

58、、認(rèn)同公司的價(jià)值觀，才會(huì)讓其轉(zhuǎn)崗、降職使用，或者走人。裁員過(guò)程充分表達(dá)出了奧克斯倡導(dǎo)的公開(kāi)、公正、公心、公平原那么。 這樣做的原因是，奧克斯目前擁有員工1.2萬(wàn)余名，這些人大多數(shù)是在公司的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張和太平時(shí)期加盟進(jìn)來(lái)的。由于企業(yè)一直都在向好的方向高速開(kāi)展，沒(méi)遇到過(guò)真正意義上的困難，所以員工暫時(shí)的崗位待遇比擬穩(wěn)定，個(gè)別人就滋生了明哲保身的想法。他們事事請(qǐng)示，僵化教條地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)，生怕“有過(guò)，成為對(duì)事負(fù)責(zé)制的阻礙。這時(shí)如果斷策者再有好大喜功的念頭，員工在企業(yè)內(nèi)只進(jìn)不出，人浮于事，就勢(shì)必養(yǎng)成“大企業(yè)病。 為此，盡管還未處在危難的位置，奧克斯已以一種超前的眼光，致力于建立精簡(jiǎn)敏捷的組織，加強(qiáng)績(jī)效考核

59、，并藉此向奧克斯人灌輸危機(jī)意識(shí)，提醒員工時(shí)刻警醒，學(xué)會(huì)思考，持續(xù)改良和提升。在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)，惟有先知先行才能領(lǐng)先。企業(yè)是如此，員工也是如此！換而言之，在奧克斯這部吼叫前進(jìn)的“戰(zhàn)車(chē)上，誰(shuí)的業(yè)績(jī)和進(jìn)步速度落后了，誰(shuí)就得“下車(chē)。 淘汰一批素質(zhì)相對(duì)低下的人員，能給企業(yè)帶來(lái)多少好處(ho chu)？奧克斯的觀點(diǎn)是：“省一個(gè)人省10萬(wàn)元。因?yàn)?，留用一名無(wú)能無(wú)才的員工，不僅每月要給他領(lǐng)薪水，而且如果由于(yuy)他在其位不謀其職，造成優(yōu)秀的人才不能上來(lái)，職位相對(duì)凝固，使創(chuàng)新明顯缺乏(quf)這就更嚴(yán)重了。企業(yè)因未及時(shí)免除一名庸人(yn rn)或冗員而蒙受10萬(wàn)元錢(qián)損失的說(shuō)法(shuf)，并非夸大其辭。

60、 制度年年修訂：制度年年修訂，也表達(dá)出奧克斯的創(chuàng)新能力。在奧克斯集團(tuán)，每份制度的“保質(zhì)期最多不會(huì)超過(guò)1年。結(jié)合實(shí)際情況的變化和制度執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，公司會(huì)及時(shí)、主動(dòng)、靈活地對(duì)制度進(jìn)行完善，使之更具可操作性和更趨實(shí)用。因?yàn)閵W克斯認(rèn)為，現(xiàn)在看來(lái)先進(jìn)的制度，一段時(shí)間后可能會(huì)變成落后的；現(xiàn)在看來(lái)準(zhǔn)確的制度，一段時(shí)間后可能會(huì)變成錯(cuò)誤的。即使再好的制度，如果一成不變，其當(dāng)初的積極因素也會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)樽璧K生產(chǎn)力的消極因素。奧克斯為此專(zhuān)門(mén)成立有政策研究室，負(fù)責(zé)制度的修訂和合理整合。 以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為最高標(biāo)準(zhǔn)的效勞創(chuàng)新，是奧克斯快速拓展市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的根本所在。人的創(chuàng)造價(jià)值只有通過(guò)效勞得到最正確表達(dá)，企業(yè)