集團(tuán)公司市場(chǎng)營(yíng)銷職種任職資格體系標(biāo)準(zhǔn)

1、.PAGE ：.；陽光集團(tuán)公司市場(chǎng)營(yíng)銷職種任職資格標(biāo)準(zhǔn)集團(tuán)人力資源部任職資歷體系委員會(huì)年月目 錄 TOC o - h z u HYPERLINK l _Toc 才干規(guī)范學(xué)歷與閱歷 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 才干規(guī)范-專業(yè)成果 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 才干規(guī)范必備知識(shí) PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 才干規(guī)范專業(yè)技藝 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 行為規(guī)范 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 三級(jí)行為規(guī)范 PAGEREF

2、_Toc h HYPERLINK l _Toc . 二級(jí)行為規(guī)范 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc . 一級(jí)行為規(guī)范 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 素質(zhì)規(guī)范-勝任力模型 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 附錄一：職種關(guān)鍵任務(wù)模塊 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 附錄二：資歷級(jí)別定義 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 附錄三：各級(jí)別行為要項(xiàng)： PAGEREF _Toc h 才干規(guī)范學(xué)歷與閱歷學(xué)歷與閱歷級(jí)別學(xué)歷閱歷三級(jí)社會(huì)碩士學(xué)歷假設(shè)任務(wù)閱歷較

3、豐富可放寬學(xué)歷要求一個(gè)級(jí)別相關(guān)專業(yè)任職領(lǐng)域任務(wù)閱歷-年或做級(jí)職員年以上； 二級(jí)社會(huì)本科學(xué)歷假設(shè)任務(wù)閱歷較豐富可放寬學(xué)歷要求一個(gè)級(jí)別相關(guān)專業(yè)任職領(lǐng)域任務(wù)閱歷-年或做級(jí)職員年以上； 一級(jí)社會(huì)大專學(xué)歷假設(shè)任務(wù)閱歷較豐富可放寬學(xué)歷要求一個(gè)級(jí)別相關(guān)專業(yè)任職領(lǐng)域任務(wù)閱歷-年； 才干規(guī)范-專業(yè)成果成果資歷級(jí)別稱號(hào)培訓(xùn)工程成果與績(jī)效傳幫帶三級(jí)年度提供專業(yè)培訓(xùn)累計(jì)課時(shí)以上至少主持過個(gè)專業(yè)品牌工程；年度績(jī)效評(píng)定B級(jí)含以上至少教授、協(xié)助 、帶著過人二級(jí)年度提供專業(yè)培訓(xùn)累計(jì)課時(shí)以上至少主持過個(gè)品牌謀劃工程；年度績(jī)效評(píng)定B級(jí)含以上至少教授、協(xié)助 、帶著過人一級(jí)年度提供專業(yè)培訓(xùn)累計(jì)課時(shí)以上至少參與過個(gè)工程 才干規(guī)范必備知

4、識(shí)必備知識(shí)級(jí)別必備知識(shí)三級(jí)專業(yè)知識(shí)品牌研討規(guī)劃知識(shí)品牌研討規(guī)劃；品牌開展趨勢(shì)；品牌開展目的預(yù)測(cè)方法；品牌中心價(jià)值提煉知識(shí)品牌戰(zhàn)略；品牌中心價(jià)值理念；品牌中心價(jià)值提煉維度和方法；品牌中心價(jià)值論證檢視方法品牌定位知識(shí)品牌定位原那么；目的顧客定位；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)定位；品牌功能定位；品牌情感定位；品牌市場(chǎng)調(diào)研；品牌架構(gòu)戰(zhàn)略知識(shí)多品牌戰(zhàn)略；企業(yè)品牌文化；品牌架構(gòu)體系；品牌收買與兼并；品牌答應(yīng)運(yùn)營(yíng)；品牌協(xié)作運(yùn)營(yíng)； 品牌延伸戰(zhàn)略；企業(yè)品牌籠統(tǒng)識(shí)別知識(shí)品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)知識(shí)；品牌識(shí)別系統(tǒng)管理；整合傳播知識(shí)品牌整合傳播；品牌廣告管理；品牌公關(guān)宣傳；品牌促銷管理；企業(yè)媒體方案管理；企業(yè)文化推行體系知識(shí)企業(yè)文化體系建立；企

5、業(yè)資產(chǎn)評(píng)價(jià)知識(shí)品牌資產(chǎn)調(diào)查；品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)；品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)檢視知識(shí)品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)檢視方法；品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)規(guī)范；協(xié)作關(guān)系構(gòu)建知識(shí)公共關(guān)系；媒介宣傳戰(zhàn)略；危機(jī)防備和處置知識(shí)品牌危機(jī)處置和防備；市場(chǎng)、媒體信息；品牌培訓(xùn)知識(shí)品牌輸出知識(shí)品牌CI系統(tǒng)終端籠統(tǒng)規(guī)劃知識(shí)終端籠統(tǒng)展現(xiàn)系統(tǒng)；終端信息展現(xiàn)系統(tǒng)；終端產(chǎn)品展現(xiàn)系統(tǒng)；終端信息反響平臺(tái)；終端籠統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)；終端籠統(tǒng)規(guī)范；專賣店籠統(tǒng)規(guī)劃；環(huán)境知識(shí)品牌研討規(guī)劃知識(shí)品牌行業(yè)開展趨勢(shì)；品牌定位知識(shí)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌定位現(xiàn)狀公司內(nèi)部知識(shí)企業(yè)文化理念；企業(yè)品牌籠統(tǒng)識(shí)別知識(shí)企業(yè)品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)知識(shí)企業(yè)文化推行體系知識(shí)企業(yè)文化謀劃推行活動(dòng)相關(guān)知識(shí)；協(xié)作關(guān)系構(gòu)建知識(shí)公司協(xié)作

6、同伴關(guān)系管理規(guī)定危機(jī)防備和處置知識(shí)公司危機(jī)管理規(guī)定公司對(duì)外信息發(fā)布規(guī)定品牌輸出知識(shí)公司品牌CI 系統(tǒng)知識(shí)終端籠統(tǒng)規(guī)劃知識(shí)公司終端籠統(tǒng)管理知識(shí)二級(jí)專業(yè)知識(shí)品牌調(diào)研結(jié)果分析知識(shí)品牌研討規(guī)劃；品牌市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果分析；品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局；品牌定位知識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)；品牌CI知識(shí)；品牌調(diào)研知識(shí)；消費(fèi)者心思；品牌延伸知識(shí)品牌延伸戰(zhàn)略；品牌架構(gòu)；多品牌管理知識(shí)；企業(yè)籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)知識(shí)專業(yè)美術(shù)知識(shí)；印刷知識(shí)；整合傳播知識(shí)相應(yīng)的媒體知識(shí)；市場(chǎng)研討知識(shí)；市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)價(jià)錢、產(chǎn)品、終端、促銷、廣告；品牌傳播推行工具的選擇；品牌傳播推行方式廣告效果評(píng)價(jià)；文化活動(dòng)推行知識(shí)、企業(yè)文化推行相關(guān)知識(shí)；、品牌文化的特征；品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)知識(shí)

7、品牌資產(chǎn)調(diào)查；品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)品牌執(zhí)行監(jiān)控知識(shí)品牌規(guī)范；品牌執(zhí)行檢視方法品牌識(shí)別系統(tǒng)檢視知識(shí)品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)根本理念；品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)知識(shí)；品牌檢視方法；品牌執(zhí)行規(guī)范；品牌危機(jī)公關(guān)管理知識(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)；危機(jī)評(píng)價(jià)和預(yù)防措施；品牌危機(jī)公關(guān)危機(jī)中企業(yè)品牌新籠統(tǒng)的重塑；商質(zhì)量量相關(guān)法律品牌培訓(xùn)知識(shí)品牌培訓(xùn)教材開發(fā)知識(shí)；品牌培訓(xùn)教材編寫方法；終端籠統(tǒng)謀劃知識(shí)終端籠統(tǒng)展現(xiàn)系統(tǒng)；終端信息展現(xiàn)系統(tǒng)，終端產(chǎn)品展現(xiàn)系統(tǒng)；環(huán)境知識(shí)品牌培訓(xùn)知識(shí)行業(yè)相關(guān)知識(shí)公司知識(shí)終端籠統(tǒng)謀劃知識(shí)公司終端人員行為管理；企業(yè)籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)知識(shí)品牌識(shí)別系統(tǒng)管理；整合傳播知識(shí)企業(yè)廣告投放戰(zhàn)略；品牌危機(jī)公關(guān)管理知識(shí)公司品牌危機(jī)公關(guān)管理規(guī)定一級(jí)專業(yè)知

8、識(shí)品牌調(diào)研知識(shí)根本問卷設(shè)計(jì)知識(shí)；市場(chǎng)調(diào)研問卷的甄別和驗(yàn)收；根本訪談技巧；搜集產(chǎn)品品牌相關(guān)市場(chǎng)信息的途徑；品牌定位調(diào)查知識(shí)企業(yè)文化；品牌競(jìng)爭(zhēng)格局；品牌定位根本知識(shí)消費(fèi)心思；目的消費(fèi)者文化特征分析；目的消費(fèi)者消費(fèi)心思需求分析；目的消費(fèi)者文化籠統(tǒng)規(guī)范描畫；品牌文化的根本描畫；品牌概念；品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)知識(shí)品牌理念中心概念定義；品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)根本知識(shí)；Photoshop,CorelDraw圖形制造軟件根本知識(shí);VI根本要素設(shè)計(jì)包括標(biāo)志、規(guī)范字，規(guī)范色等及運(yùn)用要素設(shè)計(jì)及制造根本知識(shí)；美術(shù)知識(shí) 審美原那么品牌推行活動(dòng)跟進(jìn)知識(shí)品牌推行戰(zhàn)略；品牌傳播推行工具選擇及組合方式；宣傳物料的制造和發(fā)放管理；終端

9、促銷宣傳謀劃和陳列管理；廣告文案寫作；整合營(yíng)銷傳播根本實(shí)際；品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)知識(shí)品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)根本實(shí)際；品牌籠統(tǒng)識(shí)別規(guī)范；品牌危機(jī)防備知識(shí)品牌危機(jī)防備；網(wǎng)絡(luò)信息搜索知識(shí)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)；商質(zhì)量量相關(guān)法律；終端籠統(tǒng)知識(shí)終端籠統(tǒng)建立；終端生動(dòng)化建立；環(huán)境知識(shí)品牌培訓(xùn)知識(shí)行業(yè)相關(guān)知識(shí)公司內(nèi)部知識(shí)品牌調(diào)研知識(shí)企業(yè)文檔信息管理規(guī)定；品牌定位調(diào)查知識(shí)企業(yè)品牌規(guī)劃戰(zhàn)略；企業(yè)籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)知識(shí)企業(yè)文化推行知識(shí)企業(yè)文化知識(shí)價(jià)值觀、行為準(zhǔn)那么、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理哲學(xué)、運(yùn)營(yíng)理念、企業(yè)精神；企業(yè)文化宣傳方式；品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)知識(shí)VI手冊(cè)運(yùn)用；品牌培訓(xùn)知識(shí)行業(yè)相關(guān)知識(shí)；品牌培訓(xùn)技巧；品牌培訓(xùn)教材匯編知識(shí)；品牌培訓(xùn)效果調(diào)查詢卷及訪談

10、提綱設(shè)計(jì) 才干規(guī)范專業(yè)技藝專業(yè)技藝級(jí)別專業(yè)技藝三級(jí)品牌研討規(guī)劃才干可以掌握品牌研討的根本方法和技藝；可以制定品牌研討的目的和方向；可以把握品牌開展現(xiàn)狀和趨勢(shì)；可以把握企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)和區(qū)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；可以提出品牌規(guī)劃愿景，品牌中心價(jià)值提煉才干可以熟練運(yùn)用品牌中心價(jià)值提煉的根本方法；可以組織品牌調(diào)研活動(dòng)，檢視品牌中心價(jià)值概念的合理能否符合品牌開展戰(zhàn)略需求；品牌定位才干可以了解和把握企業(yè)所出產(chǎn)業(yè)和區(qū)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；可以分析品牌的競(jìng)爭(zhēng)格局；可以確定品牌的優(yōu)勢(shì)來源；可以制定品牌的功能定位和情感定位。品牌架構(gòu)設(shè)計(jì)才干可以設(shè)計(jì)企業(yè)母子品牌架構(gòu)體系；可以確定企業(yè)品牌架構(gòu)體系中個(gè)品牌的角色和運(yùn)用范圍企業(yè)品牌

11、籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)規(guī)劃才干可以分析企業(yè)的運(yùn)營(yíng)理念、運(yùn)營(yíng)方針和企業(yè)業(yè)使命等，制定企業(yè)MI識(shí)別系統(tǒng)；可以明確企業(yè)品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)規(guī)劃；可以優(yōu)化并修正企業(yè)品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)整合傳播規(guī)劃才干可以組織制定品牌整合傳播規(guī)劃，并監(jiān)控實(shí)施；可以組織建立廣告管理體系，規(guī)范各項(xiàng)廣告管理任務(wù)流程；可以組織企業(yè)籠統(tǒng)廣告及大型推行活動(dòng)的謀劃和實(shí)施；可以制定企業(yè)媒體投放方案并監(jiān)視實(shí)施； 企業(yè)文化體系建立的技藝可以組織建立企業(yè)文化體系；品牌資產(chǎn)構(gòu)成分析才干可以分析品牌資產(chǎn)構(gòu)成；可以組織品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)；可以利用品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果制定品牌戰(zhàn)略；品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)檢視才干可以組織開展品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)檢視；品牌執(zhí)行監(jiān)控才干可以制定品牌運(yùn)作監(jiān)控制

12、度；跨部門溝通才干可以開展并維持與其他部門人員的有效聯(lián)絡(luò)；公共關(guān)系維護(hù)才干可以建立對(duì)外溝通平臺(tái)，維持重要的公共關(guān)系；可以制定對(duì)外宣傳戰(zhàn)略和方案；市場(chǎng)信息和媒體信息可以對(duì)市場(chǎng)信息和媒體信息堅(jiān)持高度敏感；可以建立品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)；危機(jī)處置才干可以制定有效的危機(jī)處置方案；指點(diǎn)培訓(xùn)任務(wù)指點(diǎn)下屬及企業(yè)培訓(xùn)師開發(fā)培訓(xùn)工程；指點(diǎn)進(jìn)展課程開發(fā)的組織任務(wù)；指點(diǎn)制定教材開發(fā)方案；選用教師和評(píng)價(jià)培訓(xùn)任務(wù)能審定品牌培訓(xùn)年度及階段評(píng)價(jià)方案；能審定品牌培訓(xùn)師人才庫(kù)建立方案；演講溝通才干具備很好的演講溝通才干；品牌輸出制度制定才干可以審核品牌輸出和品牌運(yùn)用文件能否符合CI系統(tǒng)規(guī)范；三大系統(tǒng)建立才干可以建立終端籠統(tǒng)展現(xiàn)系統(tǒng)規(guī)

13、范；可以建立終端信息展現(xiàn)系統(tǒng)；可以建立終端產(chǎn)品展現(xiàn)系統(tǒng)；可以制定終端籠統(tǒng)監(jiān)察方案；可以建立終端籠統(tǒng)信息反響平臺(tái)；二級(jí)品牌調(diào)研結(jié)果分析才干可以對(duì)品牌調(diào)研結(jié)果進(jìn)展分析；可以有效組織品牌調(diào)研任務(wù)；可以分析品牌開展趨勢(shì)和現(xiàn)狀，提出品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局；品牌定位分析才干可以了解和把握企業(yè)所出產(chǎn)品和區(qū)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；可以分析品牌競(jìng)爭(zhēng)格局；可行性分析論證可以對(duì)品牌延伸進(jìn)展SWOT 分析；品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)制定才干可以制定品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)；品牌籠統(tǒng)輸出審核才干可以制定品牌籠統(tǒng)輸出規(guī)范；可以對(duì)品牌籠統(tǒng)輸出進(jìn)展審核；制定推行方案可以配合制定市場(chǎng)促銷方案；可以制定媒體投放方案；推行才干可以進(jìn)展媒體推行謀劃；可以進(jìn)展品牌

14、活動(dòng)推行謀劃可以進(jìn)展公共關(guān)系推行謀劃；可以根據(jù)商品的特性和消費(fèi)群體的消費(fèi)心思，確定品牌推行主題和方向；溝通協(xié)調(diào)才干跨部門協(xié)調(diào)溝通才干，制定傳播效果評(píng)價(jià)總結(jié)；文化活動(dòng)創(chuàng)意謀劃才干可以組織和謀劃大型品牌文化活動(dòng)；資源管才干可以客觀分析資源需求的合理性，提出需求處理方法；可以對(duì)人、財(cái)、物進(jìn)展組織協(xié)調(diào)；品牌管理制度制定才干可以制定品牌管理制度及相應(yīng)文件；品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)檢視可以組織品牌運(yùn)作信息搜集任務(wù)；可以制定品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)檢視方案；可以編寫品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)檢視報(bào)告；品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)分析才干可以分析品牌資產(chǎn)構(gòu)成；可以組織品牌資產(chǎn)調(diào)研；可以配合品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)制定品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)方案；良好的媒體關(guān)系建立才干可

15、以建立良好的媒體關(guān)系；品牌危機(jī)處置才干可以制定有效的品牌危機(jī)處置方案；培訓(xùn)教材編寫才干獨(dú)立開發(fā)品牌培訓(xùn)教材；演講才干；可以根據(jù)品牌培訓(xùn)總體思緒制定品牌培訓(xùn)方案；可以制定階段品牌培訓(xùn)評(píng)價(jià)方案；終端籠統(tǒng)設(shè)計(jì)審美才干可以組織開展終端籠統(tǒng)謀劃；對(duì)終端籠統(tǒng)理念和品牌定位把控才干可以制定終端籠統(tǒng)理念；制定終端管理相應(yīng)文件和制度可以制定終端管理相應(yīng)文件和制度；一級(jí)市場(chǎng)調(diào)研才干可以把握研討目的和方向；可以準(zhǔn)確將消費(fèi)者的需求完好的記錄下來；可以進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)研問卷的甄別和驗(yàn)收任務(wù)；可以經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)、媒體、統(tǒng)計(jì)資料等各種途徑搜集品牌相關(guān)的市場(chǎng)信息；可以運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析；可以按規(guī)范要求對(duì)調(diào)研結(jié)果整理歸檔。資料

16、整理才干可以按照文檔管理規(guī)定搜集整理相關(guān)資料；可以按照詳細(xì)需求及時(shí)準(zhǔn)確查找搜集相關(guān)資料；品牌定位調(diào)查可以組織消費(fèi)者訪談座談會(huì)，深化了解消費(fèi)者行為特點(diǎn)和潛在需求；可以制定品牌概念聯(lián)想測(cè)試方案；可以分析公司品牌定位和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌定位的差別；可以進(jìn)展產(chǎn)品功能價(jià)值點(diǎn)的總結(jié)和概括；品牌VI運(yùn)用才干可以鑒別外部設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的品牌VI設(shè)計(jì)能否符合既定設(shè)計(jì)要求；可以運(yùn)用品牌籠統(tǒng)識(shí)別規(guī)范；平面創(chuàng)意才干；可以利用Photoshop ,CorelDraw 等圖形制造軟件制造各種圖形 ；專業(yè)審美才干可以對(duì)設(shè)計(jì)作品能否符合群眾消費(fèi)者審美觀、美術(shù)作品設(shè)計(jì)原那么進(jìn)展鑒別；品牌推行活動(dòng)技藝可以進(jìn)展品牌推行活動(dòng)謀劃；可以撰

17、寫廣告文案；可以設(shè)計(jì)品牌推行活動(dòng)宣傳海報(bào)和物料；可以選擇品牌推行渠道；可以組織實(shí)施品牌促銷方案，并進(jìn)展促銷品的制造和發(fā)放管理；企業(yè)文化活動(dòng)推行技藝可以開展企業(yè)文化活動(dòng)宣傳；可以進(jìn)展文化宣傳物料的設(shè)計(jì)及制造；品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)檢視技藝可以對(duì)品牌籠統(tǒng)識(shí)別規(guī)范執(zhí)行過程進(jìn)展監(jiān)視；品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)檢視技藝可以對(duì)品牌籠統(tǒng)識(shí)別規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)展監(jiān)視；行業(yè)、媒體市場(chǎng)分析才干可以對(duì)行業(yè)情況、媒體市場(chǎng)情況進(jìn)展分析；品牌危機(jī)信息搜索才干可以掌握品牌信息搜集的渠道并搜集整理品牌危機(jī)信息；可以定期關(guān)注媒體報(bào)道進(jìn)展并及時(shí)反響給上級(jí)；品牌危機(jī)處置才干可以分析品牌危機(jī)產(chǎn)品的緣由；可以跟進(jìn)品牌危機(jī)處置效果；品牌培訓(xùn)需求調(diào)查才干可以

18、準(zhǔn)確把握調(diào)查目的和方向；可以設(shè)計(jì)問卷調(diào)查和訪談提綱對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)展調(diào)查；品牌培訓(xùn)教材編寫可以制定企業(yè)文化培訓(xùn)方案；可以編寫企業(yè)文化培訓(xùn)教材；終端籠統(tǒng)信息搜集才干可以利用各種信息渠道搜集匯總終端籠統(tǒng)信息； 行為規(guī)范. 三級(jí)行為規(guī)范表 三級(jí)行為規(guī)范行為模塊行為要項(xiàng)行為規(guī)范、品牌規(guī)劃.品牌研究規(guī)劃根據(jù)品牌開展趨勢(shì)和公司品牌現(xiàn)狀，制定品牌研討的目的和方向，形廢品牌研討規(guī)劃方案；根據(jù)品牌研討結(jié)果，把握企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)和區(qū)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；評(píng)價(jià)企業(yè)有效資源及品牌開展目的預(yù)測(cè)，提出公司品牌長(zhǎng)期戰(zhàn)略和規(guī)劃愿景； .品牌中心價(jià)值提煉經(jīng)過與相關(guān)人員溝通，掌握品牌中心價(jià)值提煉的維度和方法比如，根據(jù)品牌的功能價(jià)值和情感價(jià)值

19、，提煉品牌中心價(jià)值；根據(jù)品牌中心價(jià)值提煉的維度，提出品牌中心價(jià)值；檢視論證品牌中心價(jià)值概念的合理性，優(yōu)化并提煉品牌中心價(jià)值；.品牌定位明確品牌中心價(jià)值，結(jié)合公司開展戰(zhàn)略及現(xiàn)有資源，制定品牌定位；.品牌架構(gòu)戰(zhàn)略組織品牌架構(gòu)謀劃，建立品牌架構(gòu)體系，并設(shè)定組織品牌架構(gòu)體系中各個(gè)品牌角色和適用范圍；制定或參與制定品牌延伸戰(zhàn)略，優(yōu)化產(chǎn)品及公司品牌架構(gòu)；、品牌設(shè)計(jì).企業(yè)品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)規(guī)劃了解和分析企業(yè)的運(yùn)營(yíng)理念、運(yùn)營(yíng)方針、企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化、運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制、企業(yè)特點(diǎn)以及未來開展方向，設(shè)計(jì)企業(yè)MI識(shí)別系統(tǒng)；制定企業(yè)籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)規(guī)劃，明確品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的方向和目的；監(jiān)視企業(yè)籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)運(yùn)用情況，歸

20、納總結(jié)運(yùn)用過程中的問題，優(yōu)化和修正企業(yè)品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)；、品牌推行.整合傳播規(guī)劃制定整合傳播規(guī)劃，明確整合傳播的目的。.企業(yè)文化推行體系建立制定企業(yè)文化推行目的，組織建立企業(yè)文化推行體系；監(jiān)視和考核文化活動(dòng)開展的效果，、品牌評(píng)價(jià).品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)體系經(jīng)過分析公司品牌資產(chǎn)構(gòu)成，制定合理的品牌價(jià)值評(píng)價(jià)體系；分析品牌價(jià)值評(píng)價(jià)結(jié)果，制定品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用方案品牌延伸、品牌兼并、投資者及員工自信心鼓勵(lì)等；組織開展品牌資產(chǎn)價(jià)值檢視，防止品牌老化；.品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)檢視結(jié)果審核明確品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)檢視的目的和內(nèi)容；審核品牌識(shí)別系統(tǒng)檢視報(bào)告，完善品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)；、品牌維護(hù).品牌執(zhí)行監(jiān)控過程監(jiān)控建立品牌執(zhí)行監(jiān)控

21、系統(tǒng)；制定相關(guān)品牌監(jiān)控制度，維護(hù)并檢視品牌執(zhí)行監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；.協(xié)作關(guān)系平臺(tái)打造制定公司與各媒體、相關(guān)行業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等公關(guān)戰(zhàn)略及方案，建立良好、穩(wěn)定的公共關(guān)系；制定并實(shí)施公司對(duì)外宣傳戰(zhàn)略及方案，建立對(duì)外溝通平臺(tái)，提升公司對(duì)外籠統(tǒng)；品牌危機(jī)管理 危機(jī)預(yù)警建立品牌危機(jī)防備預(yù)警機(jī)制；組建一個(gè)具有較高專業(yè)素質(zhì)和較高指點(diǎn)職位的人士組成的品牌 HYPERLINK globrand/list/-.shtml t _blank 危機(jī)管理小組；建立高度靈敏、準(zhǔn)確的信息檢測(cè)系統(tǒng)，及時(shí)搜集相關(guān)信息并加以分析、研討和處置，全面明晰地預(yù)測(cè)各種危機(jī)情況，捕捉危機(jī)征兆，為處置各項(xiàng)潛在危機(jī)指定對(duì)策方案；建立品牌自我診斷制

22、度，從不同層面、不同角度進(jìn)展檢查、分析和評(píng)價(jià)，找出薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)采取必要措施予以糾正，從根本上減少乃至消除發(fā)生危機(jī)的誘因；建立新聞發(fā)言人制度，建立與政府、媒介和社會(huì)公眾溝通平臺(tái)危機(jī)處置在危機(jī)發(fā)生時(shí)，分析危機(jī)發(fā)生的緣由，制定品牌危機(jī)處置方案；監(jiān)控危機(jī)處置進(jìn)度和結(jié)果。.品牌培訓(xùn)管理體系制定品牌培訓(xùn)規(guī)劃，明確品牌培訓(xùn)的方向和目的；組建公司內(nèi)部培訓(xùn)隊(duì)伍或選定外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；對(duì)培訓(xùn)軟硬件設(shè)備建立、培訓(xùn)質(zhì)量，運(yùn)作規(guī)范和師資管理進(jìn)展監(jiān)控；制定規(guī)范化品牌培訓(xùn)管理流程和制度；.品牌輸出制度的制定制定合理的品牌輸出方式；.終端籠統(tǒng)規(guī)劃確定一致的終端籠統(tǒng)規(guī)范，明確當(dāng)前終端籠統(tǒng)建立任務(wù)方向；建立終端籠統(tǒng)展現(xiàn)系統(tǒng)、籠統(tǒng)信

23、息展現(xiàn)系統(tǒng)和終端產(chǎn)品展現(xiàn)系統(tǒng)；建立終端籠統(tǒng)監(jiān)察系統(tǒng)，制定終端籠統(tǒng)監(jiān)察方案;建立終端籠統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定并實(shí)施終端籠統(tǒng)評(píng)價(jià)方案；建立關(guān)于終端籠統(tǒng)信息的反響平臺(tái)，組織全國(guó)性專賣店普查，建立終端籠統(tǒng)專賣店檔案。. 二級(jí)行為規(guī)范表 二級(jí)行為規(guī)范行為模塊行為要項(xiàng)行為規(guī)范、品牌規(guī)劃.品牌調(diào)研結(jié)果分析經(jīng)過與相關(guān)人員溝通，明確品牌研討的目的，并提出相關(guān)資源的需求，形廢品牌研討規(guī)劃草案；經(jīng)過分析行業(yè)品牌開展現(xiàn)狀和趨勢(shì)及品牌市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，找出品牌需求改良和優(yōu)化的方向；經(jīng)過分析行業(yè)品牌開展現(xiàn)狀和趨勢(shì)及品牌市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，明確產(chǎn)品品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，為公司產(chǎn)品品牌的定位提供信息根據(jù)；跟進(jìn)品牌研討結(jié)果，檢視品牌研討規(guī)劃草案的

24、可行性，對(duì)品牌研討進(jìn)展調(diào)整和優(yōu)化。 .品牌定位參與根據(jù)公司開展戰(zhàn)略和對(duì)行業(yè)開展趨勢(shì)的判別，參與品牌定位研討；檢視品牌定位能否偏離原來定位規(guī)范，提出品牌定位改良建議；.品牌延伸可行性分析組織開展品牌延伸可行性分析論證，對(duì)品牌延伸的影響要素進(jìn)展分析，形廢品牌延伸可行性分析報(bào)告；組織開展品牌延伸立項(xiàng)，實(shí)施品牌延伸戰(zhàn)略，優(yōu)化品牌架構(gòu)；定期開展品牌延伸檢視，提出品牌延伸改良建議，躲避品牌延伸風(fēng)險(xiǎn)；、品牌設(shè)計(jì).企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)MI,VI和BI方案評(píng)價(jià)草擬企業(yè)籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，跟進(jìn)并評(píng)價(jià)企業(yè)籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)，提出改良方案；組織編寫企業(yè)籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)運(yùn)用手冊(cè)，跟進(jìn)企業(yè)籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)運(yùn)用情況；、品牌推行.整合傳

25、播方案制訂制定整合傳播戰(zhàn)略；經(jīng)過分析產(chǎn)品屬性，目的受眾群體及自有資源，提出有效的整合傳播渠道及組合方式廣告宣傳、媒介宣傳、銷售促進(jìn)、終端生動(dòng)化、公關(guān)資助、軟性傳播、關(guān)系營(yíng)銷，選擇整合傳播導(dǎo)入的適宜時(shí)機(jī)，提出所需資源，形廢品牌整合傳播方案；對(duì)整合傳播規(guī)劃的效果進(jìn)展跟蹤和評(píng)價(jià)，及時(shí)修訂品牌整合傳播戰(zhàn)略，加強(qiáng)品牌整合傳播的有效性；.企業(yè)品牌文化活動(dòng)謀劃與推行謀劃創(chuàng)意大型品牌文化活動(dòng)；組織開展相應(yīng)品牌文化活動(dòng)開展；對(duì)文化活動(dòng)開展進(jìn)展有效統(tǒng)籌監(jiān)控和修正，提升企業(yè)籠統(tǒng)；分析總結(jié)品牌文化活動(dòng)開展的效果，提出品牌文化推行活動(dòng)改良建議；、品牌評(píng)價(jià).品牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)方案制定經(jīng)過自行組織或與第三方機(jī)構(gòu)協(xié)作的方式，制定品

26、牌資產(chǎn)評(píng)價(jià)方案；組織開展品牌價(jià)值調(diào)研及評(píng)價(jià)相關(guān)的活動(dòng)；、品牌維護(hù).品牌執(zhí)行監(jiān)控過程監(jiān)控明確品牌執(zhí)行監(jiān)控目的，制定品牌執(zhí)行監(jiān)控制度；監(jiān)視品牌執(zhí)行過程，根據(jù)品牌執(zhí)行情況匯總分析，行廢品牌執(zhí)行情況檢視報(bào)告。針對(duì)品牌規(guī)范執(zhí)行情況，經(jīng)過與相關(guān)人員訪談，糾偏執(zhí)行過程中出現(xiàn)的與品牌規(guī)范要求不一致的情況。.品牌識(shí)別系統(tǒng)檢視 結(jié)果監(jiān)控經(jīng)過制定品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)檢視方案，明確品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)檢視目的、進(jìn)度和檢視內(nèi)容；監(jiān)視公司內(nèi)部及終端品牌識(shí)別系統(tǒng)執(zhí)行情況，形廢品籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)檢視報(bào)告；根據(jù)檢視結(jié)果，提出品牌識(shí)別系統(tǒng)合理化改良建議；針對(duì)品牌識(shí)別系統(tǒng)執(zhí)行情況，檢視品牌識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)并提出改良方案；.協(xié)作同伴選擇和評(píng)價(jià)與相關(guān)

27、人員溝通，明確企業(yè)對(duì)品牌協(xié)作方向的需求；根據(jù)需求，經(jīng)過多種渠道搜集相應(yīng)的協(xié)作同伴的信息，了解不同協(xié)作同伴的主要業(yè)務(wù)、協(xié)作方式、運(yùn)營(yíng)情況、資質(zhì)情況及報(bào)價(jià)等，為未來的協(xié)作同伴確實(shí)定提供評(píng)價(jià)根據(jù)。跟進(jìn)并參與評(píng)價(jià)各協(xié)作同伴所提供的效力，并撰寫協(xié)作同伴綜合評(píng)價(jià)報(bào)告。.品牌危機(jī)公共管理 危機(jī)預(yù)警分析和總結(jié)行業(yè)內(nèi)品牌危機(jī)產(chǎn)生緣由及處置措施，編制品牌危機(jī)防備處置手冊(cè)；危機(jī)處置當(dāng)品牌危機(jī)發(fā)生時(shí)，分析品牌危機(jī)產(chǎn)生緣由，提出品牌危機(jī)處置建議；根據(jù)品牌危機(jī)處置方案，制定品牌危機(jī)處置方案；經(jīng)過與政府、媒介和社會(huì)公眾溝通，采取有效處置措施，及時(shí)化解危機(jī)；監(jiān)控危機(jī)處置效果，及時(shí)調(diào)整危機(jī)處置措施；歸納總結(jié)危機(jī)處置效果，為防備

28、危機(jī)再次發(fā)生提供建議。.品牌培訓(xùn)活動(dòng)開展經(jīng)過自行組織或與第三方公司協(xié)作的方式，選擇不同的培訓(xùn)方式，明確培訓(xùn)對(duì)象，制定品牌培訓(xùn)方案；經(jīng)過與相關(guān)人員溝通，開發(fā)培訓(xùn)課題，選擇培訓(xùn)方式，開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，提升培訓(xùn)對(duì)象對(duì)品牌的認(rèn)知；經(jīng)過對(duì)培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)結(jié)果分析，提出品牌培訓(xùn)優(yōu)化方案建議。.品牌籠統(tǒng)輸出監(jiān)控各部門對(duì)品牌輸出的管理；.終端籠統(tǒng)謀劃初步提出終端籠統(tǒng)謀劃方案建議；根據(jù)終端籠統(tǒng)監(jiān)察方案，組織開展終端籠統(tǒng)監(jiān)察活動(dòng)；分析終端籠統(tǒng)信息反響結(jié)果，構(gòu)成終端籠統(tǒng)監(jiān)察報(bào)告；. 一級(jí)行為規(guī)范表 一級(jí)行為規(guī)范行為模塊行為要項(xiàng)行為規(guī)范、品牌規(guī)劃.品牌調(diào)研與相關(guān)人員溝通，根據(jù)品牌研討的目的和方向，對(duì)品牌信息進(jìn)展搜集、整理

29、和分析；經(jīng)過自行組織或與第三方公司協(xié)作的方式，制定品牌調(diào)研方案；跟進(jìn)并完廢品牌調(diào)研情況，確保品牌調(diào)研結(jié)果的有效性；.品牌定位調(diào)查經(jīng)過自行組織或與第三方公司協(xié)作的方式，根據(jù)品牌的定位方向進(jìn)展細(xì)分，制定品牌聯(lián)想測(cè)試方案，測(cè)試目的消費(fèi)者對(duì)品牌定位的評(píng)價(jià)；搜集及分析目的品牌及其主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的定位，了解公司品牌和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌定位的差別；經(jīng)過分析品牌定位調(diào)查結(jié)果，反響公司品牌定位現(xiàn)狀。、品牌設(shè)計(jì).品牌形象識(shí)別系統(tǒng)MI,VI和BI設(shè)計(jì)開發(fā)根據(jù)品牌規(guī)劃，經(jīng)過自行組織或委托設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)方式，制造CI設(shè)計(jì)開發(fā)書，明確CI設(shè)計(jì)的開發(fā)目的、主旨、要點(diǎn)等；與相關(guān)人員溝通，明確CI設(shè)計(jì)開發(fā)要領(lǐng)；、品牌推行.品牌推行活動(dòng)跟進(jìn)根

30、據(jù)品牌中心價(jià)值和品牌開展戰(zhàn)略，明確品牌推行目的、所需資源和推行進(jìn)程，制定品牌推行活動(dòng)方案；根據(jù)品牌籠統(tǒng)規(guī)范，制造品牌宣傳海報(bào)和物料；經(jīng)過與相關(guān)人員溝通，跟進(jìn)品牌推行活動(dòng)的開展情況；歸納和總結(jié)品牌推行活動(dòng)效果，并反響給上級(jí)。.企業(yè)文化推行根據(jù)年度規(guī)劃目的制定企業(yè)文化推行詳細(xì)方案；開展大型文化活動(dòng)，宣傳企業(yè)文化品牌籠統(tǒng)；制造文化宣傳物料，例如：文化長(zhǎng)廊、標(biāo)語、橫幅、服裝等，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氣氛；經(jīng)過公司內(nèi)部的傳播途徑，例如刊物、內(nèi)網(wǎng)，傳播奧運(yùn)知識(shí)、精神和文化，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的了解。、品牌評(píng)價(jià).品牌三度評(píng)價(jià)對(duì)品牌佳譽(yù)度、忠實(shí)度的檢視；、品牌維護(hù).品牌規(guī)范執(zhí)行監(jiān)控 過程監(jiān)控根據(jù)品牌執(zhí)行監(jiān)控方案，

31、制定品牌執(zhí)行監(jiān)控方案；根據(jù)品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)制度及運(yùn)用手冊(cè)，對(duì)公司內(nèi)外品牌規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)展監(jiān)視；歸納和總結(jié)品牌規(guī)范執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，并提交給上級(jí)；.品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)檢視結(jié)果監(jiān)控根據(jù)品牌籠統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)檢視手冊(cè)，對(duì)公司內(nèi)部及終端品牌籠統(tǒng)識(shí)別規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)展跟蹤；整理并匯總品牌籠統(tǒng)識(shí)別規(guī)范執(zhí)行情況。 .品牌危機(jī)管理危機(jī)預(yù)警：搜集和整理行業(yè)內(nèi)品牌危機(jī)產(chǎn)生緣由及處置措施，定期關(guān)注對(duì)媒體報(bào)導(dǎo)，為品牌危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)建立提供信息支持；危機(jī)處置調(diào)查和分析危機(jī)產(chǎn)生緣由，經(jīng)過與相關(guān)人員溝通，參與擬定危機(jī)處置方案；跟進(jìn)危機(jī)處置進(jìn)程，及時(shí)搜集并反響危機(jī)處置效果；.品牌培訓(xùn)與相關(guān)人員溝通，了解培訓(xùn)需求，明確培訓(xùn)對(duì)象和目

32、的；搜集和整理相關(guān)品牌資料，制造培訓(xùn)教材和和培訓(xùn)方案；開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)展品牌根底知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)及企業(yè)文化的培訓(xùn)；采用問卷調(diào)查、訪談等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)展測(cè)評(píng)。.終端籠統(tǒng)信息搜集經(jīng)過各種信息渠道搜集、匯總終端籠統(tǒng)信息；結(jié)合公司終端籠統(tǒng)建立方向，對(duì)信息進(jìn)展歸類整合；根據(jù)信息變化情況對(duì)分類的信息后進(jìn)展修正，構(gòu)成文檔，并經(jīng)過終端籠統(tǒng)信息反響平臺(tái)反響給上級(jí)，并提出反響建議。 素質(zhì)規(guī)范-勝任力模型演講才干傾聽才干溝通才干管理溝通行動(dòng)管理才干方案才干有效授權(quán)影響力決策力監(jiān)視才干關(guān)注細(xì)節(jié)執(zhí)行力處理問題才干認(rèn)知時(shí)間管理結(jié)果導(dǎo)向自我控制力效力/創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)新才干演講才干傾聽才干應(yīng)變才干培育人才組織協(xié)調(diào)力責(zé)任心認(rèn)知親和力效力認(rèn)識(shí)分析才干判別才干學(xué)習(xí)才干開放心態(tài)察看才干變革心態(tài) 附錄一：職種關(guān)鍵任務(wù)模塊任務(wù)模塊內(nèi)容、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃品牌研討行業(yè)研討、品牌概念測(cè)試品牌中心價(jià)值提煉品牌定位品牌架構(gòu)品牌延伸、品牌設(shè)計(jì)品牌籠統(tǒng)識(shí)別體系設(shè)計(jì)、執(zhí)行與監(jiān)視品牌規(guī)范設(shè)計(jì)、品牌推行品牌推行流程和制度廣告、公關(guān)、促銷的三位一體整合傳播文化推行、品牌評(píng)價(jià)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)、品牌維護(hù)品牌危機(jī)管理協(xié)作關(guān)系管理 親密與媒體，通路，信息公司關(guān)系品牌執(zhí)行監(jiān)控品牌執(zhí)行過程管理品牌識(shí)別系統(tǒng)檢視品牌培訓(xùn)對(duì)內(nèi)、經(jīng)銷商品牌維護(hù)保鮮，法律維護(hù)品牌輸出管理終端籠統(tǒng)管理品牌制度制定 附錄二：資歷級(jí)別定義資歷級(jí)別稱號(hào)資歷級(jí)