1訪談報(bào)告-總公司信息化辦公室1

1、CNOOC 信息化辦公室訪談進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告 （Oct-28 ）二組一、已完成工作2002 年 10 月 28 日下午 與信息化辦公室鄧永杰副主任進(jìn)行訪談。訪談內(nèi)容以中華咨詢的訪談問卷為主， 向鄧主任了解該部門的定位及職能、 該部門各崗位工作職責(zé)， 工作流程， 及存在的問 題和改進(jìn)方案。二、正進(jìn)行工作撰寫進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告及收集整理信息化辦公室資料。三、主要內(nèi)容描述信息化辦公室的演變歷程及定位1993 年中海油成立了通訊計(jì)算中心，該中心是以總公司機(jī)關(guān)直屬的事業(yè)單位形 式注冊(cè)的服務(wù)性機(jī)構(gòu)； 1996 年 4 月 24 日中海油大樓建成， 由計(jì)算中心負(fù)責(zé)該樓的 IT 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)。1998 年底，衛(wèi)總宣布撤

2、銷通訊計(jì)算中心，成立信息技術(shù)管理部，作為機(jī)關(guān)職能 部門之一。制定了 1997-2000 年信息規(guī)劃綱要，綱要主要內(nèi)容為中海油的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 建設(shè)。 2000 年底的十五規(guī)劃中提出，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初具規(guī)模的前提下，要加強(qiáng)信息化 建設(shè)。2001 年 8 月總公司組織機(jī)構(gòu)改革時(shí)，撤銷信息技術(shù)管理部，成立了現(xiàn)在的信息 化辦公室，該辦公室繼承了信息技術(shù)管理部的技術(shù)職能，又新增了信息化職能。信息化辦公室的組織結(jié)構(gòu)圖其中，各職能模塊分別是： 預(yù)算及項(xiàng)目管理：即過去的技術(shù)處，更多地保留了信息技術(shù)管理部的職能， 是對(duì) IT 部分基礎(chǔ)建設(shè)投資項(xiàng)目的技術(shù)方案審查； 信息化管理：參與業(yè)務(wù)流程重組，規(guī)范和優(yōu)化總公司管理工作的業(yè)

3、務(wù)過程和 數(shù)據(jù)流程，為將來的 ERP 服務(wù)；應(yīng)用管理：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（ Lotus Notes）的應(yīng)用管理，負(fù)責(zé)現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng) 之間的集成。目前，已經(jīng)基本形成 3 個(gè)平臺(tái)，包括：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)、辦公自動(dòng)化平臺(tái)、電 子商務(wù)和物流平臺(tái)。相關(guān)職能部門及協(xié)作：計(jì)劃部財(cái)務(wù)部下屬公司的信息技術(shù)部門或崗位 參與的專業(yè)委員會(huì)： 科技委員會(huì)投資預(yù)算委員會(huì) 標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì) IT 中心組建方案已形成，擬編人員 35-45 人，現(xiàn)仍未成立。四、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)內(nèi)容本部門的業(yè)務(wù)流程規(guī)范資料內(nèi)容包括三部分： 崗位描述（職責(zé)）與崗位基本素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。 （已取得） 工作流程。信息化辦公室的主要流程可歸納為 3 個(gè)：1、信息化建設(shè)項(xiàng)目

4、的審批流程（包括提出、上報(bào)、審批、招標(biāo)等） 第一步：提出項(xiàng)目的部門撰寫可研報(bào)告。 可研報(bào)告應(yīng)包括十個(gè)方面的內(nèi)容： 目標(biāo)、 功能、任務(wù)、效益分析、風(fēng)險(xiǎn)分析、方案、預(yù)算及經(jīng)費(fèi)來源、項(xiàng)目組織、項(xiàng)目進(jìn)度、 與其他項(xiàng)目之間的關(guān)系等。第二步：提出項(xiàng)目的部門將該項(xiàng)目投資作為年度計(jì)劃上報(bào)計(jì)劃部，同時(shí)將技術(shù)方 案報(bào)信息化辦公室。第三步：信息化辦公室對(duì)技術(shù)方案組織審查，計(jì)劃部參加。 第四步：計(jì)劃部下達(dá)計(jì)劃，并確定預(yù)算責(zé)任人。 第五步：信息化辦公室與提出項(xiàng)目的部門組成招標(biāo)小組，進(jìn)行招標(biāo)工作。其中， 信息化辦公室進(jìn)行形式審查及程序?qū)彶?。該流程的適用范圍的限制： 海洋石油工程股份有限公司與中海油田服務(wù)公司未納 入總公司

5、統(tǒng)一范圍；有限公司、研究中心、化學(xué)公司、基地公司等的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門都 納入了統(tǒng)一范圍。該流程的關(guān)鍵控制點(diǎn)： 要兼顧招標(biāo)的價(jià)格和技術(shù)選型的繼承性。 要防止招標(biāo)常見的條款漏洞，比如：保證設(shè)備均為原裝產(chǎn)品、不準(zhǔn)增加標(biāo)書 列示外的任何其他產(chǎn)品、試運(yùn)轉(zhuǎn)正常之前必須留 15%余款等。 要有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)劃。要控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。該流程的關(guān)鍵控制手段： 審查技術(shù)方案是否符合總方案（技術(shù)的平衡性） 。 預(yù)算的審查。項(xiàng)目完成后要驗(yàn)收、測(cè)試，并要求使用人簽字。 試運(yùn)行后才能付款。2、信息標(biāo)準(zhǔn)化的制定流程 必經(jīng)三階段：建設(shè)階段 運(yùn)維階段 一般應(yīng)用階段 在實(shí)施過程中，規(guī)章制度以紅頭文件形式下發(fā)，運(yùn)行 3-4 年后，形成企

6、業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 第一步：信息化辦公室相關(guān)管理人員擬訂執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)文件。 第二步：總公司以紅頭文件的形式下發(fā)給各使用部門。 第三步：各使用部門執(zhí)行并提出反饋意見。 第四步：信息化辦公室予以相應(yīng)的修改。 第五步：信息化標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)組織討論，并發(fā)布企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。目前，總公司已發(fā) 3 個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，分別是： IP 地址命名規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范、局 域網(wǎng)建設(shè)規(guī)范；待發(fā) 3個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，分別是：海洋平臺(tái)配套設(shè)施統(tǒng)一規(guī)范、 Notes 的 應(yīng)用開發(fā)規(guī)范、衛(wèi)星地球站的資源配置規(guī)范等。3、信息化規(guī)劃的形成流程 第一步：信息化辦公室依據(jù)總公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃撰寫信息化規(guī)劃。 第二步：信息化辦公室部門內(nèi)部進(jìn)行討論。 第三步：內(nèi)部討論后下發(fā)

7、到各下屬單位，收集書面意見。 第四步：主管副總組織專題討論會(huì)進(jìn)行逐條討論。第五步：計(jì)劃部組織修改。第六步： 4 個(gè)綜合部門（包括辦公廳、人力資源部、計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部）的經(jīng)理簽 字。第七步：總領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽。五、存在的問題 由于人員編制的限制，該部門人員太少 界定某項(xiàng)信息系統(tǒng)的應(yīng)用是否符合公司的總體發(fā)展規(guī)劃比較困難 信息化導(dǎo)致集權(quán)的矛盾很突出。主要是：涉及到產(chǎn)權(quán)的變更，通信公司屬于當(dāng)?shù)?的基地公司，是基地公司的利潤(rùn)大戶；總公司為了解決網(wǎng)絡(luò)集中化的管理，需要 將通信公司的權(quán)利收回。IT 中心尚未定位，總公司信息辦在下屬公司沒有對(duì)口部門六、想法與建議：1、下級(jí)公司必須有大海油的概念，借助信息化手段對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化管理。2、選擇大的信息軟件供應(yīng)商的理由（不選擇用友） ：無雙語功能，與世界其他產(chǎn)品無 法連接，缺乏實(shí)施 ERP 的經(jīng)驗(yàn)，沒有解決方案。3、不主張目前實(shí)施 ERP ，主要原因是 ;公司的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、員工素質(zhì)等方面達(dá)不到要 求。4、應(yīng)用系統(tǒng)：人力資源管理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)的用友系統(tǒng)，有限公司的ORACLE 系統(tǒng)，員工評(píng)價(jià)系統(tǒng)，勘