2022生鮮電商物流DUE解決方案

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3、 defense work2022生鮮電商物流DUE解決方案2022年初，京東宣布將建設一個覆蓋中國所有大中城市的冷藏冷凍的倉配一體化的B2C網(wǎng)絡，目標直指生鮮配送，進一步讓生鮮電商的競爭白熱化。作為電商領域最后一片藍海，生鮮一直是巨頭和創(chuàng)業(yè)者希望撬動的市場，而影響其開展的兩大瓶頸就是供給鏈本錢和送達效率。12022生鮮電商：如何解決“配送確實定性2022年是生鮮電商元年，此后幾年創(chuàng)業(yè)者們前赴后繼，除了解決品控、原產(chǎn)地等問題，似乎物流成最大的痛點：沒有極速送達，無鮮可言。相反，時效有保證，品控更容易把握。品控做的好，能帶來更好的用戶口碑。但極速送達往往意味著高額的本錢。也正因為如此，2022年

4、生鮮電商呈現(xiàn)新的特點：發(fā)力定時達、極速達，重點優(yōu)化生鮮配送確實定性。比方預約時間送貨，比方喵鮮生已經(jīng)在北京試水3小時送達。“我們看到電商在拼時效，但實際上時效又不僅僅是時效本身。保證時效本質(zhì)上是保證消費者的體驗，時效只是體驗的一局部。去年以來，高端生鮮消費在一二線城市表現(xiàn)不俗，但本質(zhì)上客戶的粘度并不高。在這種背景下，全面解決末端體驗問題顯得尤為重要。2大倉直送，用時效撬動時效無疑是撬動末端體驗的關鍵。這也是眾多巨頭推出極速達的意義所在。在三方物流方面，很多企業(yè)選擇順豐這樣實力雄厚的快遞進行配送，有的那么選擇落地配公司。但是以快遞而論，存在拋貨的問題以及屢次中轉(zhuǎn)，整個快遞的分揀體系并不適合生鮮。

5、而云鳥為生鮮配送提供了新的解決方案。 “對于生鮮、貨重、貨值高的客戶而言，云鳥可以提供從大倉到門店、消費者的整車直送效勞。 云鳥配送市場副總裁趙倩說。云鳥是國內(nèi)領先的供給鏈配送效勞商，整合社會運力資源，以良好的效勞管控，為各類企業(yè)客戶提供同城及區(qū)域整車配送效勞。據(jù)趙倩介紹，大倉直送優(yōu)勢明顯：無中轉(zhuǎn)，降低了裝卸和搬運次數(shù)，提升了時效，有效降低了貨損；同時貨品的包裝本錢大幅降低。以蛋品為例，管家?guī)椭霸脟鴥?nèi)知名快遞公司配送，需要進行加固包裝，而采用云鳥直送，那么無需增加額外包裝。在冷鏈配送方面更是如此，市內(nèi)直送對冷鏈要求低，本錢會降低很多。對于生鮮來說，無時效，“鮮便無從提起。云鳥在為天天果園效

6、勞的過程中，從果園到舌尖，當日送達?！霸气B配送人員每天7點到倉、8點出倉，最晚當日下午兩點半左右，即可完成每車四十至五十單的配送。對于時效敏感的客戶，云鳥推出了“晚就付效勞，當送貨超出配送時效約定，云鳥會對客戶進行大額的賠付。3DUE:優(yōu)質(zhì)履約與交付電商紛紛推出定時達、極速達，極速的背后，不僅是速度還有良好的交付體驗。因為，交付體驗不好，前面的努力將功虧一簣。 “致力于給客戶優(yōu)質(zhì)履約與交付即DUE，delivery user experience。不僅僅是大家認為的司機效勞態(tài)度、禮儀那么簡單。趙倩介紹，良好的交付體驗包括效勞標準、司機禮儀好，滿足消費者時效要求，妥投、品相好貨損低、送貨上樓、及時反應消費者的意見建議等?！拔覀冋J為只有讓客戶的客戶滿意，才能真正到達客戶滿意。盛盈匯是知名的生鮮電商，被稱為生鮮第一股。云鳥作為其配送效勞商，負責將食材送到早餐門店。對他們來說，司機業(yè)務過硬，隊伍穩(wěn)定，保證了5：00出車，6：00準時送達門店。同樣，在效勞其