2022年事業(yè)單位公開招聘人員面試規(guī)范

1、前 言為規(guī)范事業(yè)單位公開聘請人員面試工作,提高面試科學(xué)性,確保公開 、公正 、公正 ,依據(jù)原人事部 事業(yè)單位公開聘請人員暫行規(guī)定和省 、市人事行政部門的工作要求,結(jié)合上城區(qū)事業(yè)單位公開聘請人員面試工作實際, 特制定本規(guī)范 ；本標準的附錄 A、附錄 B、附錄 C、附錄 D 均為規(guī)范性附錄；本標準由杭州市上城區(qū)人民政府提出；本標準主要起草單位：杭州市上城區(qū)人事局；本標準主要起草人：季黃輝 、薛鴻翔 、陳琪 、余麗麗 ；事業(yè)單位公開聘請人員面試規(guī)范1.范疇、面試內(nèi)容與方法、面試實施程序 、工作本標準規(guī)定了事業(yè)單位公開聘請人員面試的治理職責紀律 ；本標準主要適用于杭州市上城區(qū)機構(gòu)編制部門批準設(shè)立的事業(yè)

2、單位公開聘請事業(yè)編制工作人員的結(jié)構(gòu)化面試工作；參照公務(wù)員法治理的事業(yè)單位除外；2. 術(shù)語和定義以下術(shù)語和定義適用于本標準：2.1. 事業(yè)單位指國家為了社會公益目的,由國家機關(guān)舉辦或者其他組織利用國有資產(chǎn)舉辦的,從事訓(xùn)練 、科技、 文化 、衛(wèi)生等活動的社會服務(wù)組織；2.2. 結(jié)構(gòu)化面試指依據(jù)招錄崗位的特點,預(yù)先設(shè)計好測評要素,統(tǒng)一編制好試題、 評分標準和答題時間（一般不低于 10 分鐘 ）, 考官依據(jù)考生的回答,給出考生在各個測評要素上的得分,各個測評要素得分的總和就是考生結(jié)構(gòu)化面試的最終成果的一種面試方式；2.3. 無領(lǐng)導(dǎo)小組爭論面試指將考生按相同或相近的報考崗位分組,預(yù)先設(shè)計好測評要素,統(tǒng)一

3、編制好試題、 評分標準和爭論時間 （依據(jù)每個面試組人數(shù)確定,一般為 5 至 7 人）, 考生按面試抽簽次序闡述自己的觀點 ,并在無人組織的情形下就試題規(guī)定的問題進行爭論,考官依據(jù)考生的回答, 給出考生在各個測評要素上的得分,各個測評要素得分的總和就是考生無領(lǐng)導(dǎo)小組爭論面試的最終成果的一種面試方式 ；3. 治理職責3.1. 人事行政部門依據(jù) 事業(yè)單位公開聘請人員暫行規(guī)定,政府人事行政部門是政府所屬事業(yè)單位進行公開招聘工作的主管機關(guān)；政府人事行政部門與事業(yè)單位的上級主管部門負責對事業(yè)單位公開聘請工作進行指導(dǎo) 、監(jiān)督和治理 ；必要時可由人事行政部門統(tǒng)一組織事業(yè)單位公開聘請面試工作；聘請單位主管部門原

4、就上由聘請單位主管部門負責面試工作的詳細實施；當聘請單位自行組織面試工作時,聘請單位主管部門和人事行政主管部門負責對事業(yè)單位公開聘請工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和治理 ；3.3 聘請單位聘請單位可自行組織公開聘請人員面試工作；3.4 面試工作人員面試工作人員包括：考場主任 、候考室工作人員 、面試室工作人員、候分室工作人員、聯(lián)絡(luò)員 ；3.4.1 考場主任設(shè)考場主任 1 名, 原就上由聘請單位主管部門主要負責人擔任, 職責為 ：a 面試考場的組織治理、 和諧 、監(jiān)督 ；b 檢查面試考場布置、安全保衛(wèi)和后勤保證等工作；c 處理面試考場中突發(fā)問題,確保正常的考場秩序和紀律；d 支配人員領(lǐng)取 、保管和交接面試試

5、題；3.4.2 候考室工作人員每個候考室工作人員不少于 2 名 ,職責為 ：a 面試期間對候考室進行封閉式治理；b 面試開頭前 30 分鐘 ,查驗核準考生準考證、身份證 ；c 宣讀附錄 A考生面試須知 ,統(tǒng)一收取 、保管考生攜帶的手機等通訊工具；d 組織考生抽簽確定面試次序,考生按抽簽次序在附錄 B 事業(yè)單位公開聘請人員面試抽簽次序與面試成果單 上登記個人信息,面試終止后 , 候考室工作人員將名單交給計分員用于登記 、統(tǒng)計 、公布面試成果 ；e監(jiān)督考生在候考期間的活動；f負責候考室服務(wù)工作；3.4.3 面試室工作人員設(shè)監(jiān)督員 、計分員 、核分員 、計時員各 1 名,職責為 ：3.4.3.1 監(jiān)

6、督員監(jiān)督員履行以下職責：a對面試規(guī)章 、操作過程進行監(jiān)督檢查,一旦發(fā)覺違紀違規(guī)行為當即禁止并報告考場主任；b 復(fù)核附錄 C考官面試評分表、 附錄 D事業(yè)單位公開聘請人員面試成果登記表、事業(yè)單位公開聘請人員面試抽簽次序與面試成果單；3.4.3.2 計分員計分員履行以下職責：a 收取考官填寫完畢的 考官面試評分表,并檢查是否有誤填考生序號、涂改 、未簽名等情形 ；b 在下一位考生面試時將考官評分完畢的上一個考生的 考官面試評分表填入 事業(yè)單位公開聘請人員面試成果登記表并運算面試成果；c 考生全部面試終止后, 經(jīng)核分員 、監(jiān)督員復(fù)核 ,將事業(yè)單位公開聘請人員面試成果登記表 送主考官審核簽字；d 收齊

7、面試試題 、 考官面試評分表及草表并妥當儲存；3.4.3.3 核分員核分員履行以下職責：a 復(fù)核計分員是否有填寫、運算錯誤 ；b 在上一位考生面試完畢后,將草稿用紙收回,將面試試題歸位（保證背面朝上并整齊排放）并為下一位考生預(yù)備草稿用紙；3.4.3.4 計時員計時員可由監(jiān)督員兼任,有條件的單位可單獨設(shè)置 1 名計時員 , 計時員履行以下職責：a 每名考生面試前將計時鐘（表）歸零 ；b 結(jié)構(gòu)化面試中 ,在主考官宣布 “ 現(xiàn)在開頭計時 ” 時開頭計時 ；在面試規(guī)定時間終止前 2 分c鐘時 , 提示考生 “ 仍剩最終 2 分鐘 ” ；在面試規(guī)定時間終止時,提示考生 “ 時間到 ” ,停止計時 ；無領(lǐng)

8、導(dǎo)小組爭論中,在主考官說 “ 現(xiàn)在開頭,發(fā)出終止信號 , 停止計時 ；” 時開頭計時 ；規(guī)定時間終止時3.4.4 候分室工作人員每個候分室工作人員不少于 1 名 ,履行以下職責 ：a 負責面試期間對候分室進行封閉式治理；b 監(jiān)督考生在候分期間的活動；c 負責候分室服務(wù)工作；3.4.5 聯(lián)絡(luò)員有條件的單位可單獨設(shè)置聯(lián)絡(luò)員 1 名,履行以下職責 ：a 準時報告面試工作中發(fā)生的問題和突發(fā)大事；b 負責面試室 、候考室 、 候分室之間的聯(lián)絡(luò)；將面試完的考生引領(lǐng)至候分室,到候考室引領(lǐng)考生至面試室門口；3.5 考官考官履行以下職責： a 學(xué)習(xí) 、爭論 、把握面試試題 ,統(tǒng)一面試評分標準； b 嚴格依據(jù)規(guī)定

9、的時間、 方法 、程序 、步驟和要求 ,詳細實施面試 ； c 親切 、清晰 、精確地提問, 制造有利于考生充分發(fā)揮其才能和水平的考場氛圍； d 做好面試記錄 , 嚴格依據(jù)評分標準獨立 、客觀 、公正地評判考生；e 依據(jù)規(guī)定在 考官面試評分表上打分 、簽字 ； f 處理面試室內(nèi)的其他事宜；4 面試內(nèi)容與方法4.1 測評要素4.1.1 測評要素的內(nèi)容事業(yè)單位公開聘請人員面試測評以下內(nèi)容：a 語言表達才能 ； b 規(guī)律思維和推理才能； c 綜合分析與專業(yè)才能； d 組織和諧與人際溝通才能；e 創(chuàng)新才能 ；f 應(yīng)變和自我掌握才能； g 外表舉止等個體特點；4.1.2 測評要素權(quán)重確定從聘請崗位的職能、

10、職責以及對人員的素養(yǎng)要求動身確定測評項目,面試實施單位依據(jù)不同測評要素的可測程度和與招錄職位的關(guān)聯(lián)程度,確定其分數(shù)權(quán)重比例；4.2 面試方法面試實施單位依據(jù)招錄職位的特點和需要確定面試方法；遵循有效性 、合理性和科學(xué)性原就；一般實行以下方法： a 結(jié)構(gòu)化面試 ；b 無領(lǐng)導(dǎo)小組爭論面試；c 其它科學(xué)合理的方法；4.3 面試計分方法面試測評分值 100 分；面試實施單位可按面試公告要求在面試前設(shè)定面試成果合格分數(shù)線；結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組爭論面試的計分方法為：將考官評出的得分去掉一個最高分和最低分, 運算出保留分的平均分（保留兩位小數(shù) ）, 即為該考生的面試成果；5 面試實施程序5.1 成立面試工

11、作小組面試工作小組人員包括：考場主任 、候考室工作人員、面試室工作人員、候分室工作人員、聯(lián)絡(luò)員 ；5.2 確定面試人選在發(fā)布聘請公告的網(wǎng)絡(luò)平臺上公布筆試成果,同時在本單位工作區(qū)域內(nèi)公示；在筆試成果合格者中 ,依據(jù)聘請崗位按筆試成果由高分至低分依據(jù)招考公告中規(guī)定的比例確定面試對象；按比例排列 ,最終一名如筆試成果相同,可并列進入面試；筆試合格人數(shù)未達到聘請崗位數(shù)規(guī)定比例的 , 按實際合格人員確定面試人選；面試人選名單于面試前 5 個工作日公示 ；5.3 制定面試實施方案,制定面試實施方案, 并報區(qū)人事行政主管部門備案；面試方案的5.3.1 面試工作實施前詳細內(nèi)容包括 ：a 標題 ： “ 杭州市上

12、城區(qū) 所屬事業(yè)單位公開聘請工作人員面試方案” ；b 面試的指導(dǎo)思想和原就；c 面試的形式 、范疇和計分方法；d 面試的時間和地點；e 面試紀律和要求；f“ 面試工作小組 ” 成員的姓名 、職務(wù) ；g“ 面試考官庫 ” 考官的姓名 、職務(wù) ；h 明確責任人和舉報電話；5.3.2 制定面試實施方案時,保證同一崗位的考生由同一組考官、在同一天內(nèi)進行面試；5.3.3. 面試前告知考生面試方案中考生須知的信息：面試時間 、地點 、形式 、紀律 、要求、 舉報電話 ；5.4 編制面試試題及相關(guān)測評材料5.4.1 聘請單位及其主管部門主持面試試題的編制；托付省 、 市人事行政部門所屬的考試服務(wù)機構(gòu)或主管部門

13、統(tǒng)一出卷；5.4.2 在面試方案規(guī)定的形式和范疇內(nèi)出題；5.4.3 面試試題的出題過程必需封閉進行,按規(guī)定時間領(lǐng)取面試試卷；保管和運輸面試試卷要嚴格執(zhí)行保密規(guī)定,確保試卷安全 ；5.4.4 面試試題制作分為“ 考官用 ” 試題和 “ 考生用 ” 題干 ,“ 考官用 ” 試題由試題 、測評要素和評分標準三部分構(gòu)成；“ 考生用 ” 題干只有試題題目；5.4.5 如考試實行直接進入面試的形式,編制面試試題時仍需預(yù)備備用試題用于面試分數(shù)相同時加試 ；5.5 設(shè)置面試考場5.5.1 面試考場一般由考務(wù)辦公室、面試室 、 候考室和候分室組成；5.5.2 面試室只提供應(yīng)面試考官 、面試室工作人員和考生使用,

14、內(nèi)設(shè)考官席 、監(jiān)督員席 、計分員席 、 核分員席 、計時員席 、考生席 ；5.5.3 候考室只供應(yīng)應(yīng)等候面試的考生、 候考室工作人員使用；5.5.4 候分室只供應(yīng)應(yīng)等候宣布面試成果的考生和候分室工作人員使用；5.5.5 未經(jīng)同意, 其他人員不得進入面試室、候考室和候分室；5.5.6 必要時 ,可增設(shè)旁聽席或旁聽室, 邀請群眾代表現(xiàn)場觀看面試全過程；5.6 成立面試考官組5.6.1 面試考官的基本資格條件面試考官應(yīng)具備以下基本資格條件：a 遵紀守法 ,嚴守工作隱秘 ； b 具有良好個人修養(yǎng),公道正派 ,身心健康 ； c 具有大專及以上文化程度；d 具有較強的分析概括才能、判定才能與語言表達才能；

15、5.6.2 面試考官享有的權(quán)益面試考官享有以下權(quán)益： a 按規(guī)定行使面試考官職責；b 參與考官培訓(xùn)和工作研討； c 對面試工作提出看法建議； d 法律法規(guī)給予的其他權(quán)益 ；5.6.3 面試考官組配備原就面試考官按以下原就配備： a 合理配置考官的資格、學(xué)歷 、 專業(yè)、 年齡 、性別等結(jié)構(gòu) ；c 面試考官由以下人員組成：聘請單位主管部門領(lǐng)導(dǎo)、聘請單位領(lǐng)導(dǎo) 、人事行政主管部門人員 、 有關(guān)行業(yè)專家等；面試考官庫由 9 人（或 7 人）組成 ,聘請單位及其主管部門、主管部門下屬其他單位的考官不得多于 3 人（面試考官庫為 7 人時不得多于 2 人）；d 面試開頭前 45 分鐘從考官庫中抽取考官 7

16、人（面試考官庫為 7 人時抽取 5 人且必需保證至少有 1 人為聘請單位考官）, 設(shè)主考官 1 名； 同時邀請人大代表、政協(xié)委員 、紀檢機關(guān)工作人員到場監(jiān)督；5.7 實施面試5.7.1 面試前的工作面試實施前應(yīng)做好以下工作：a 面試考官及工作人員報到；面試開頭前 45 分鐘 ,面試考官及工作人員在指定的考務(wù)辦公室報到 ；從面試考官庫中抽簽確定考官人選,報到 、 抽簽完畢后 ,宣布面試考官組、面試工作人員的分工, 全部人員將手機等通訊工具關(guān)閉交由專人保管； b 面試室的預(yù)備工作 ；工作人員將考官使用的面試評分標準 、 考官面試評分表（及草表）放置于主考官席、 考官席 ；將運算工具 、草稿用紙以及

17、 事業(yè)單位公開聘請人員面試成果登記表 放置于計分員席；將計時鐘 （表）、草稿用紙放置于計時員席；將筆 、草稿用紙放置于考生席； c 驗證核實 ；面試公告規(guī)定的報到時間開頭后,候考室工作人員點名并查驗面試公告中要求攜帶的相關(guān)證件；, 對候考室實行封閉治理；對超過報到時間 30 分鐘者 ,當場宣布取消其面試資格 d 宣布紀律及抽簽；驗證核實后,候考室工作人員向考生宣讀考生面試須知 ,將考生的手機等通訊設(shè)備關(guān)閉后由專人統(tǒng)一保管 ；同時 , 實行抽簽方法確定面試次序,精確填寫 事業(yè)單位公開聘請人員面試抽簽次序與面試成果單,考生對所抽的次序號進行簽名確認；工作人員及考生在抽簽后不得擅自離開候考室,不得將

18、抽簽次序號告知他人； e 考官及面試室工作人員進場 ；面試開頭前15 分鐘 ,主考官 、考官 、監(jiān)督員 、計時員 、計分員進入面試室 ； f 驗卷拆封 ；面試開頭前 10 分鐘 ,面試試題袋經(jīng)監(jiān)督人員檢查無誤后交主考官當場拆封,拆封后將試卷背面朝上放置于考生席；主考官將試題發(fā)給考官,考官組統(tǒng)一評分標準；拆卷后 ,面試室內(nèi)人員不得擅離面試室；5.7.2 成果評定成果按以下要求評定：a 面試成果嚴格依據(jù)評分標準評定；b 去掉一個最高分和一個最低分后運算平均得分,得分保留小數(shù)點后兩位；c 評分表須經(jīng)各考官簽名確認；d 面試成果經(jīng)計分員、核分員 、主考官審定簽名后,待同組考生全部面試完畢后 , 當場向

19、考生宣布面試成果,考生核對 事業(yè)單位公開聘請人員面試抽簽次序與面試成果單上的抽簽次序 、成果并簽字確認；e 公開聘請實行直接進入面試的形式時如面試成果相同, 就現(xiàn)場進行面試加試,加試成果高者進入體檢 ；f面試終止后的第1 個工作日在發(fā)布聘請公告的網(wǎng)絡(luò)平臺和本單位工作區(qū)域內(nèi)公布考生總成果 ；6 工作紀律6.1 考官對考官的紀律要求：a 準時到達面試考場,做好面試預(yù)備 ；b 嚴格按規(guī)定程序和要求進行面試；c 面試期間不得擅離考場,考生面試進行時不得離開考官席；d 手機等通訊設(shè)備一律于面試前交指定的人員保管；e 禁止擅自與面試考生約見；f 禁止可能干擾面試公正性的請托；g 禁止面試考官將面試試題帶出

20、考場；h 禁止示意考生 ；i 面試時 ,禁止考官擅自變更面試時間、試題 ,擅自進行即席提問或追問；j 面試考官與考生有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系 、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系以及近姻親關(guān)系的實行回避 ；6.2 工作人員對工作人員的紀律要求：a 按規(guī)定提前到達考場, 做好面試預(yù)備工作；b 不得擅離考場 ,不得進行與面試無關(guān)的活動；c 禁止工作人員將面試試題帶出考場；d 做好相應(yīng)的保密工作, 禁止失密或泄密；e 工作人員與考生有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系 、三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系以及近姻親關(guān)系的實行回避 ；6.3 考生對考生的紀律要求：a 按面試公告要求準時報到；b 攜帶面試公告要求的相關(guān)證件及材料,自覺接受驗證

21、 ；c 遵守面試紀律 ,聽從工作人員支配；d 不得進行可能影響面試公正性的活動；e 手機等通訊設(shè)備一律于面試前交指定的人員保管；f 禁止考生將面試試題帶出考場；g 面試終止前 ,禁止擅自離開候分室；h 面試時禁止告知自己的姓名等個人信息；6.4 監(jiān)督人員對監(jiān)督人員的紀律要求：a 遵守面試有關(guān)規(guī)定；b 提前到達考場 ,監(jiān)督檢查考場設(shè)置及試卷密封情形；c 監(jiān)督計分 、登分 、統(tǒng)分的精確性 ；d 準時訂正有礙面試正常開展的行為,對評分顯失公正的考官提出警告, 并責其改正 ； 仍不改正的 ,建議撤換考官 ；e 禁止監(jiān)督人員將面試試題帶出考場；f 監(jiān)督人員與考生有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系 、三代以內(nèi)旁系血

22、親關(guān)系以及近姻親關(guān)系的實行回避 ；附錄 A （規(guī)范性附錄 ）考生面試須知A. 1 考生在 X 時 X 分前準時到達面試場所,隨帶面試公告要求的相關(guān)證件,自覺接受驗證；對超過報到時間 30 分鐘者不得參與面試,視作自動舍棄面試；A. 2 進入候試室后關(guān)閉手機等通訊設(shè)備,交工作人員統(tǒng)一保管； 未考人員一律在候試室待考,不得隨便外出 ,不得以任何形式與外界聯(lián)系,不得進行可能導(dǎo)致招考單位或考官有失面試公正的活動；A. 3 面試先后次序由考生本人在面試前抽簽確定,并按抽簽次序由工作人員引領(lǐng)進入面試試場 ,參與面試 ；A.4 進入面試考場 ,考生不得以任何形式透露自己的姓名等個人信息,只能向面試考官報告面

23、試序號 ；A.5 面試終止后在指定地點等待公布面試成果；面試成果公布后,須準時離開考場,不A.得在試場或候分室四周逗留、喧嘩 ；6 面試后請留意詢問公布體檢名單的地點和時間附錄 B （規(guī)范性附錄 ）事業(yè)單位公開聘請人員面試抽簽次序與面試成果單B. 1 事業(yè)單位公開聘請人員面試抽簽次序與考生面試成果見表 B.1 ；表 B.1 上城區(qū) 年 事業(yè)單位公開聘請人員面試抽簽次序與面試成果單序號姓名性別身份證號碼抽簽面試次序面試成果考生簽字附錄 C （規(guī)范性附錄 ）面試評分標準C. 1 事業(yè)單位公開聘請人員面試測評要素及權(quán)重可參照表 C.1 ；D. 2 事業(yè)單位公開聘請人員面試考官面試評分表可參照表 C.2 ；表 C.1 面試評分標準測評要素 綜合分析與專業(yè)才能 組織和諧及 人際溝通才能 語言表達才能個性特點 合計評判指標 回答疑題的層次清晰, 能抓住實質(zhì)分析問題,分析有理有據(jù) ；綜合學(xué)問面寬 ,明白和把握相關(guān)專業(yè)學(xué)問,概括全面 ,判定精確 ；善于通過思想 、觀點的溝通 ,妥當解決沖突 ,充分調(diào)動大家的工作積極性,建立起相互間良好的協(xié)作關(guān)系