企業(yè)戰(zhàn)略-判斷與決策過程中的生態(tài)理性與社會理性

1、.：.； 文檔資源摘要：判別與決策在管理實際中扮演著重要的角色，文章首先論述了判別與決策的根本過程。傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)假定人在判別與決策的過程中是完全理性的，但在實踐的決策中并非如此。文章在回想了Simon的有限理性與Kahneman和Tversky的直覺與偏向的根底上，分析了決策與判別過程中生態(tài)理性與社會理性。關(guān)鍵詞：決策；判別；有限理性；生態(tài)理性；社會理性 期望成效實際假定決策者對每一備選方案的結(jié)果及其概率擁有完全的信息，可以充分了解這些信息，并可以對各種結(jié)果做出比較，選擇能使本身成效最大化的方案。但在現(xiàn)實中，由于內(nèi)在和外在的約束條件的存在，決策者很少按照期望成效實際進展決策。期望成效實際雖然是一

2、個完美的規(guī)范化的決策模型，但不能描畫實踐的判別與決策過程。本文的第一部分論述判別與決策的過程；第二部分回想基于Simon的有限理性的判別與決策實際；第三部分分析判別與決策過程中的生態(tài)理性；第四部分分析判別與決策過程中的社會理性。 一、 判別與決策過程 Hasie2001指出判別與決策實際研討的中心問題是人們?nèi)绾胃鶕?jù)愿望Desires與信心beliefs選擇行動方案Courses of Action。行動方案是指可供選擇的行動空間；信心是指對各種有關(guān)客觀形狀的信息的把握、對外部各種不確定事件出現(xiàn)概率的推斷、對實現(xiàn)每一行動方案的各種手段的判別以及對各種行動方案最終結(jié)果的估算；愿望是指對各行動方案與

3、不確定事件相互作用后所產(chǎn)生的各種結(jié)果的偏好。決策的過程涉及三個方面：羅列一切可供選擇的方案；估計各種不確定事件出現(xiàn)的概率；推斷出各種方案在不確定事件作用下產(chǎn)生的后果。理想的決策是在不確定的情況下能有效達成決策者愿望的決策。決策的過程也是決策者搜集與加工信息的過程，也是判別的過程。 傳統(tǒng)的經(jīng)濟學(xué)假定人是全知全能的，可以搜索到一切備選的行動空間，在外部環(huán)境確定的情況下可以比較各種行動方案的結(jié)果，從中選出成效最大化的方案。而在外部環(huán)境不確定的情況下，那么假定理性人Rational Individual可以估計一切不確定事件出現(xiàn)的概率，可以根據(jù)貝葉斯法那么推算后驗概率，并根據(jù)期望成效最大化的原那么選擇

4、行動方案。 理性選擇實際是規(guī)范的判別與決策實際，但不能準(zhǔn)確描畫詳細情況下的決策。規(guī)范的決策與判別實際與現(xiàn)實中決策與判別過程存在很大的差距。規(guī)范的實際旨在闡明決策與判別的原理，是籠統(tǒng)與概括的，其結(jié)論根據(jù)一系列的公理經(jīng)過邏輯推理得出、所以普遍適用、不受時間*。因此，規(guī)范的決策與判別過程在邏輯上是一致的，并且交融了一切可得到的信息。管理實際中判別與決策過程那么需求在現(xiàn)實世界中做出有用決策。實際中決策質(zhì)量的高低由處理實踐問題的有效程度決議，與所構(gòu)建的實際的準(zhǔn)確程度無關(guān)。實際中的決策與判別需求做出真實可行的決議并采取適當(dāng)?shù)男袆?，與詳細的決策環(huán)境相關(guān)，是針對特定情況做出的反響，因此，在情況發(fā)生突變的情況下

5、，管理實際中的決策會導(dǎo)致嚴(yán)重的錯誤。 理性決策思想方式崇尚的是規(guī)范研討，即注重“該當(dāng)是什么的研討。這種規(guī)范化的決策實際雖然準(zhǔn)確、完美、邏輯一致，但現(xiàn)實中，由于決策者內(nèi)在的約束Internal Constrains和外部約束External Constrains使得現(xiàn)實的判別與決策過程不能夠也沒必要做到完全理性。 二、 對完全理性的判別與決策過程的質(zhì)疑 人類本身在時間、留意力、記憶力、信息搜集與加工等方面存在許多約束。Simon 首先提出有限理性，Kahneman和Tversky發(fā)現(xiàn)了啟發(fā)式與偏向，他們分別從實際及閱歷兩個層面對完全理性提出了質(zhì)疑。 心思學(xué)學(xué)者Kahneman和Tversky經(jīng)過

6、行為實驗證明人的決策往往偏離規(guī)范的決策實際期望成效實際。他們經(jīng)過一系列的實驗識別出了各種直覺與偏向，如代表性直覺representativeness heuristic、易得性直覺Availability Heuristic、心情直覺Affect Heuristic、原型Prototype Heuristic、錨定Anchoring與調(diào)整、過度自信Overconfidence、過度樂觀Overoptimistic等。其研討范式被稱為“啟發(fā)式與偏向Heuristics and Bias方式。這種研討方式是經(jīng)過設(shè)計實驗來研討那些偏離完全理性的行為，總結(jié)出系統(tǒng)性的直覺與偏向以預(yù)測和解釋判別與決策過程

7、中的偏離理性的行為。 Simon首先對完全理性的研討范式提出質(zhì)疑。Simon放松了完全理性的假設(shè)，以為：第一，可供選擇的行動方案在決策時并不是事先存在的，是經(jīng)過決策者搜索得到的，而搜索行動方案空間是個費時費力的過程，可供選擇的行動空間事先不能提早確定，搜索的本錢也就很難事先估算，本錢收益分析在搜索行動方案的過程中并不適用，所以搜索過程不是完全理性，而是一個直覺性的過程；第二，各行動方案產(chǎn)生的各種結(jié)果的概率分布是未知的，相反，決策者要在未知概率的情況下應(yīng)對各種不確定事件；第三，人們在做決策時，追求的是“稱心而非最優(yōu)。稱心是指，選擇一個最能滿足個體需求的行動方案，即使這一方案不是最理想或最優(yōu)化的。

8、這三個假設(shè)的結(jié)合被Simon稱為有限理性Bounded Rationality。Simon以為，決策者本身認知才干有限與義務(wù)環(huán)境構(gòu)造的約束，使得決策只能到達稱心而不能到達最優(yōu)。 Simon的有限理性研討的決策過程是在有約束條件下的處理問題的過程。Simon1990以為有限理性是由兩個約束導(dǎo)致的：義務(wù)環(huán)境的構(gòu)造與決策者本身認知才干的*。判別與決策過程中的偏誤究竟多大程度是由決策者本身認知才干的約束所導(dǎo)致，多大程度是由義務(wù)環(huán)境的約束所導(dǎo)致？雖然研討人本身認知約束的成果很多，但外部環(huán)境的約束無論在經(jīng)濟學(xué)還是在心思學(xué)研討領(lǐng)域中都沒引起足夠的注重。雖然傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)理性人的假定遭到了基于心思學(xué)的行為經(jīng)濟學(xué)的

9、挑戰(zhàn)，但行為決策模型只是研討了認識約束條件下各種判別與決策偏誤，卻忽略了判別與決策過程中環(huán)境與社會約束。 三、 判別與決策過程中的生態(tài)理性 人類是復(fù)雜生態(tài)系統(tǒng)中的一部分，必然遭到生態(tài)環(huán)境的約束，其活動必然受限于生態(tài)邊境，其判別與決策過程也必然遭到生態(tài)環(huán)境的約束。因此，不存在與現(xiàn)實環(huán)境相脫離的絕對理性。那種規(guī)范性的、規(guī)范化的判別與決策實際對人類順應(yīng)現(xiàn)實環(huán)境來說是毫無價值的。只需與生態(tài)環(huán)境的要求結(jié)合起來的理性，才是真正的理性。這種與環(huán)境要求相結(jié)合的理性被順應(yīng)性行為與認知中心簡稱ABC研討中心稱為生態(tài)理性Ecological Rationality。生態(tài)理性強調(diào)環(huán)境對人的塑造作用，從生物進化的角度強

10、調(diào)人順應(yīng)環(huán)境的重要性。決策的生態(tài)理性程度與決策結(jié)果反映了當(dāng)時的環(huán)境構(gòu)造、與當(dāng)時的環(huán)境吻合的程度正相關(guān)。具有生態(tài)理性的判別與決策過程是充分利用環(huán)境中的信息構(gòu)造的過程，也是從順應(yīng)環(huán)境過程中獲得的識別環(huán)境信息構(gòu)造的功能作用的過程。生態(tài)理性觀并不關(guān)注籠統(tǒng)的決策理性，而是關(guān)懷詳細的判別與決策能否與特定的環(huán)境構(gòu)造相擬合，注重的是決策過程的“生態(tài)合理性而不是“籠統(tǒng)合理性。與理性規(guī)范相比，生態(tài)理性是一種很低的規(guī)范，但對于人類的大多數(shù)認識實際來，生態(tài)理性曾經(jīng)足夠。 與完全理性相比，生態(tài)理性雖然是一種程度較低的理性，但人類的時間、閱歷、精神、才干等很有限，而且人類又面臨著復(fù)雜的環(huán)境，所以在判別與決策時應(yīng)以生態(tài)理性

11、作為評判規(guī)范，即以詳細情境下決策的結(jié)果與環(huán)境信息構(gòu)造的適配性或?qū)?yīng)性作為決策合理性的規(guī)范。與理性模型相比，生態(tài)理性模型充分思索了人類利用環(huán)境信息以優(yōu)化決策的智慧。環(huán)境中的信息構(gòu)造雖然*了完全理性的決策，但也使得簡單而快捷的決策成為能夠。ABC研討中心稱這種決策方式為“快速節(jié)省啟發(fā)式Fast and Frugal Heuristics。這種簡單直覺* Heuristics式的決策正是利用了環(huán)境中的信息構(gòu)造。環(huán)境中不同的信息構(gòu)造會帶給判別與決策不同的啟發(fā)式直覺，這些快速節(jié)省的啟發(fā)也使得決策結(jié)果具有生態(tài)理性。也就是說，當(dāng)一種啟發(fā)式直覺對應(yīng)于環(huán)境構(gòu)造時，當(dāng)一種詳細的啟發(fā)式戰(zhàn)略與特定環(huán)境的信息構(gòu)造相匹配

12、的時候，決策者的判別與決策從生態(tài)學(xué)的角度看是合理的。 四、 判別與決策過程中的社會理性 決策者不僅是本身利益最大化的經(jīng)濟人，而且還是社會人。作為社會人，決策者的信心與偏好往往不是獨立存在的，會遭到社會中各種關(guān)系的影響。決策者總是處在關(guān)系復(fù)雜的社會中，決策個體之間經(jīng)過親屬關(guān)系、倫理品德、友誼及其它的社會關(guān)系相互影響。一方面，各種社會關(guān)系會*決策者做出完全理性的判別與決策；另一方面，當(dāng)面臨外部不確定性與決策者的內(nèi)在才干*時，社會關(guān)系也會協(xié)助 決策者做出令人稱心的判別與決策。社會理性模型正是表達了各種社會關(guān)系對判別與決策的雙重影響。 社會理性模型以為，追求個體的完全理性不可防止會對他人的理性產(chǎn)生影響，或者與他人的理性相沖突。判別與決策總是在一個復(fù)雜的社會關(guān)系中進展的，正是由于這種相互牽制的社會關(guān)系，決策者不能夠完全按照規(guī)范化的期望成效最大化的實際進展判別與決策，其決策結(jié)果不是完全自利的、本身成效最大化的。而且，決策者在判別與決策過程中必需適當(dāng)思索他人的利益，才干使本身的利益得以實現(xiàn)。 有時，在情況復(fù)雜而決策個體的時間、信息、才干有限時，根據(jù)社會規(guī)范Social Norms做出的判別與決策雖然不具備內(nèi)部一致性，但