中國網(wǎng)通IPTV基本業(yè)務(wù)流程規(guī)范(Version10)

1、.：.；中 國 網(wǎng) 通 企 業(yè) 標(biāo) 準(zhǔn) QB中國網(wǎng)通IPTV業(yè)務(wù)流程規(guī)范版本號：1.0發(fā)布實(shí)施中國網(wǎng)通集團(tuán)前言寬帶業(yè)務(wù)是中國網(wǎng)通今后大力開展的主要業(yè)務(wù)?；赑C終端的寬帶運(yùn)用為中國網(wǎng)通前期寬帶業(yè)務(wù)的飛速開展做出了重要奉獻(xiàn)，拓展PC終端以外的寬帶運(yùn)用是中國網(wǎng)通未來寬帶業(yè)務(wù)開展的重點(diǎn)。IPTV業(yè)務(wù)以電視機(jī)加機(jī)頂盒為主要終端，為用戶提包括電視效力、通訊效力、游戲效力在內(nèi)的互動(dòng)多媒體效力的寬帶增值業(yè)務(wù)，IPTV業(yè)務(wù)降低了寬帶的運(yùn)用門檻，在很大程度上促進(jìn)了中國網(wǎng)通寬帶接入的普及，將提升中國網(wǎng)通在猛烈競爭的市場環(huán)境下的中心競爭力和可繼續(xù)開展的才干。本規(guī)范的內(nèi)容和適用范圍本規(guī)范對IPTV業(yè)務(wù)的開戶流程、ST

2、B開機(jī)認(rèn)證和軟件晉級流程、內(nèi)容PUSH/PULL流程、直播業(yè)務(wù)流程、點(diǎn)播業(yè)務(wù)流程以及時(shí)移電視流程等方面等提出了根本要求，為IPTV業(yè)務(wù)開展和處置提供根據(jù)。援用規(guī)范本業(yè)務(wù)規(guī)范的制定援用相關(guān)的規(guī)范有： 縮略語DRMDigital Right Managements 數(shù)字版權(quán)管理EPGElectronic Program Guide 電子節(jié)目單FTPFile Transfer Protocol 文件傳輸協(xié)議HTMLHypertext Markup Language超文本標(biāo)志言語Hypertext Transfer Protocol超文本傳輸協(xié)議HTTPSHypertext Transfer Prot

3、ocol Security平安超文本傳輸協(xié)議XML extensible Markup Language 可擴(kuò)展標(biāo)志言語SOAP Simple Object Access Protocol 簡單對象訪問協(xié)議ISMA Internet Streaming Media Alliance 互聯(lián)網(wǎng)流媒體聯(lián)盟URL Uniform Resource Locator 一致資源定位符MPEGMove Picture Experts Group 運(yùn)動(dòng)圖像專家組RTCPReal-time Transport Control Protocol 實(shí)時(shí)傳輸控制協(xié)議RTPReal-time Transport Prot

4、ocol 實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議TS Transport Stream 傳輸流RTSPReal-time Transport Streaming Protocol 實(shí)時(shí)流媒體傳輸協(xié)議STB Set Top Box 機(jī)頂盒TCPTransmission Control Protocol 傳輸控制協(xié)議UDPUser Datagram Protocol用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議VOD Video On Demand 視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)描畫業(yè)務(wù)概念中國網(wǎng)通IPTV業(yè)務(wù)經(jīng)過機(jī)頂盒，為用戶提供視音頻點(diǎn)播、視音頻廣播、通訊、信息、音樂/卡拉OK、互動(dòng)游戲、互動(dòng)廣告、遠(yuǎn)程教育等效力，IPTV業(yè)務(wù)以中國網(wǎng)通的寬帶網(wǎng)絡(luò)為承載網(wǎng)，以ADSL、

5、LAN和WLAN為主要接入方式，以“電視機(jī)機(jī)頂盒為主要終端設(shè)備，經(jīng)過自營和結(jié)合CP/SP的各種視頻內(nèi)容和增值運(yùn)用，為用戶提供一種全新的交互式電視體驗(yàn)以及豐富多彩的增值效力。業(yè)務(wù)分類中國網(wǎng)通的IPTV業(yè)務(wù)包括根本業(yè)務(wù)和可選業(yè)務(wù)，根本業(yè)務(wù)是指IPTV平臺建立時(shí)必需支持的業(yè)務(wù)，可選業(yè)務(wù)是指根據(jù)實(shí)踐需求可以靈敏選擇的業(yè)務(wù)。思索到目前對可選業(yè)務(wù)沒有明確要求，以及可選業(yè)務(wù)的不確定性，本業(yè)務(wù)流程主要對三個(gè)根本業(yè)務(wù)(視音頻直播、點(diǎn)播和時(shí)移電視)的業(yè)務(wù)流程做了描畫和闡明。業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)造IPTV功能模塊主要分為以下幾個(gè)部分： 圖1 IPTV功能模塊構(gòu)造圖根本業(yè)務(wù)流程開戶流程圖2 開戶流程表示圖客戶填寫懇求表，提交相

6、應(yīng)的客戶資料；對于還不是中國網(wǎng)通寬帶客戶，那么需求先懇求中國網(wǎng)通寬帶；OSS系統(tǒng)將記錄客戶的相關(guān)資料，包括用戶根本資料，客戶類型，IPTV的終端類型，終端號碼，接入方式等，并產(chǎn)生用戶的獨(dú)一標(biāo)識UserID和安裝時(shí)密碼，此時(shí)用戶的形狀維未激活形狀I(lǐng)nactive；OSS將用戶數(shù)據(jù)推送到運(yùn)用效力器，便于認(rèn)證；系統(tǒng)產(chǎn)生安裝的工單，交由運(yùn)維工程師完成現(xiàn)場安裝；運(yùn)維工程師安裝完成后，做開工處置，系統(tǒng)中用戶形狀將變?yōu)榧せ羁捎肁ctive。STB開機(jī)認(rèn)證和軟件晉級流程 圖3 STB開機(jī)認(rèn)證和軟件晉級流程1、機(jī)頂盒啟動(dòng)，向EPG發(fā)起仔細(xì)懇求；2、EPG向用戶前往認(rèn)證頁面；3、用戶輸入用戶名和口令，并將結(jié)果提交

7、EPG；4、EPG將用戶的認(rèn)證信息轉(zhuǎn)發(fā)給業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)對用戶身份進(jìn)展認(rèn)證，并將認(rèn)證結(jié)果前往給EPG；5、認(rèn)證經(jīng)過后，機(jī)頂盒將用戶的身份信息寫入機(jī)頂盒；6、機(jī)頂盒向晉級效力器查詢最新的版本信息；7、機(jī)頂盒獲得組新的版本號后，判別能否要進(jìn)展晉級。假設(shè)要晉級，機(jī)頂盒向晉級效力器發(fā)起晉級懇求。8、機(jī)頂盒和晉級效力器交互，進(jìn)展版本晉級，晉級勝利后，機(jī)頂盒自動(dòng)重新啟動(dòng)；9、機(jī)頂盒重新啟動(dòng)后，直接用保管在設(shè)備內(nèi)的用戶信息發(fā)起認(rèn)證。業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)同時(shí)將用戶首頁的URL和頻道列表下發(fā)給機(jī)頂盒，啟動(dòng)過程終了。節(jié)目發(fā)布流程內(nèi)容PUSH/PULL流程 圖4 內(nèi)容PUSH/PULL流程表示圖STB點(diǎn)播某個(gè)節(jié)目

8、；EPG效力系統(tǒng)通知STB相應(yīng)的目的媒體基站的IP地址等信息；STB向目的媒體基站懇求流媒體效力；假設(shè)目媒體基站本身沒有節(jié)目內(nèi)容的存儲，將向節(jié)目內(nèi)容管理器查詢可以調(diào)度的節(jié)目；節(jié)目內(nèi)容管理器前往上級源媒體基站的IP地址等信息給目媒體基站；目媒體基站向源媒體基站發(fā)出節(jié)目內(nèi)容拷貝的懇求；源媒體基站和目的媒體基站之間傳送節(jié)目內(nèi)容PUSH和PULL均可以；節(jié)目內(nèi)容傳送終了，目的媒體基站通知節(jié)目內(nèi)容管理器更新節(jié)目內(nèi)容的重新分布；目的媒體基站向STB提供效力。視頻直播業(yè)務(wù)流程 圖5 視頻直播業(yè)務(wù)流程表示圖組播節(jié)點(diǎn)為相應(yīng)的組播設(shè)備，如DSLAM；組播源為實(shí)時(shí)內(nèi)容處置系統(tǒng)或?yàn)榱髅襟w效力系統(tǒng)。組播源根據(jù)相關(guān)的配置

9、，向組播節(jié)點(diǎn)下發(fā)組播流，并進(jìn)展周期性查詢；STB向運(yùn)用效力器發(fā)起認(rèn)證懇求；STB開機(jī)認(rèn)證時(shí)或者重新認(rèn)證時(shí)從運(yùn)用效力器得到用戶訂購的頻道列表；用戶點(diǎn)播某個(gè)頻道經(jīng)過EPG或者直接利用遙控器，STB將判別用戶能否有權(quán)限收看此頻道。假設(shè)有權(quán)限，STB須向License Server懇求觀看此頻道的加密Keys；License Server前往頻道的加密Keys；STB發(fā)起參與某個(gè)組播組頻道的懇求；組播節(jié)點(diǎn)根據(jù)本節(jié)點(diǎn)配置的組播用戶列表確認(rèn)此用戶的權(quán)限并下發(fā)相應(yīng)的組播流；假設(shè)該組播流不存在，那么向上一級組播節(jié)點(diǎn)懇求；用戶收看此頻道節(jié)目；組播節(jié)點(diǎn)發(fā)出周期性的組播成員查詢；STB周期性的應(yīng)對；用戶懇求退出此組

10、播組如切換頻道；組播節(jié)點(diǎn)停頓向此STB下發(fā)組播流。視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)流程圖6 視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)流程表示圖STB經(jīng)過EPG Server點(diǎn)播節(jié)目；EPG將用戶的點(diǎn)播懇求轉(zhuǎn)發(fā)給運(yùn)用效力器進(jìn)展授權(quán)檢查；運(yùn)用效力器自行判別用戶點(diǎn)播權(quán)限及用戶付費(fèi)類型，構(gòu)成3種情況：用戶有權(quán)限；預(yù)付費(fèi)用戶且無權(quán)限；后付費(fèi)用戶且無權(quán)限。點(diǎn)播權(quán)限分為有權(quán)限和無權(quán)限兩種情況： “有權(quán)限指用戶由于曾經(jīng)進(jìn)展過相應(yīng)購買操作且仍處于購買有效期內(nèi)，在其收看付費(fèi)節(jié)目時(shí)無需再次發(fā)生購買操作的情況。如一個(gè)用戶已購買并點(diǎn)播了一個(gè)PPV節(jié)目后，根據(jù)運(yùn)營戰(zhàn)略，在假設(shè)干小時(shí)內(nèi)再次點(diǎn)播此節(jié)目，可以以為是有權(quán)限的。如用戶收看已購買頻道中的節(jié)目也被以為是有權(quán)限的。

11、“無權(quán)限指用戶需求進(jìn)展購買操作才干進(jìn)展付費(fèi)節(jié)目收看的情況。假設(shè)用戶有權(quán)限，即用戶曾經(jīng)購買過，那么直接跳轉(zhuǎn)到步驟12；假設(shè)用戶沒有權(quán)限，那么需求進(jìn)入購買流程。此時(shí)需求向OSS詢價(jià)；OSS計(jì)算并前往本次點(diǎn)播購買的費(fèi)用；6,7,8,9. 將節(jié)目價(jià)錢信息前往給STB，并彈出界面由用戶確認(rèn)購買；10-1. 假設(shè)用戶是預(yù)付費(fèi)用戶，運(yùn)用效力器需求向OSS懇求預(yù)扣費(fèi)，凍結(jié)一定的費(fèi)用；10-2. OSS前往預(yù)扣費(fèi)結(jié)果；11,12. 用戶可以觀看，APP將告之STB此節(jié)目對應(yīng)的媒體基站的IP地址；13,14. STB到License Server懇求觀看節(jié)目的加密Keys；15. 用戶觀看流媒體節(jié)目；16,17用

12、戶觀看節(jié)目終了，需求產(chǎn)生用戶消費(fèi)清單，并送給OSS。預(yù)付費(fèi)用戶將正式扣費(fèi)。時(shí)移電視流程時(shí)移電視可以根據(jù)用戶要求對正在播放的電視節(jié)目進(jìn)展暫停和倒退效力，比如用戶需求重新觀看足球競賽的某個(gè)鏡頭，可以根據(jù)配置倒退回去到需求的片斷。詳細(xì)的流控制以及流程中參數(shù)的定義參見。圖7 時(shí)移電視業(yè)務(wù)流程表示圖以下以暫停為例，闡明時(shí)移電視效力流程。當(dāng)用戶在觀看直播電視的任何時(shí)間，經(jīng)過遙控器發(fā)送了“暫停指令，那么經(jīng)過下面的流程使直播的電視暫停前述步驟參見5.4。10. 用戶經(jīng)過搖控器發(fā)送“暫停指令到STB；STB經(jīng)過寬帶網(wǎng)絡(luò)向組播節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)“暫停指令；11. 組播節(jié)點(diǎn)停頓向此STB提供直播流媒體效力；12. 在效力停頓

13、后，等待用戶經(jīng)過搖控器向STB發(fā)出新的指令，當(dāng)接納到新指令后，STB直接向媒體效力器發(fā)送新懇求，如：快進(jìn)或倒退。此過程類似于用戶觀看VOD的體驗(yàn)；13. 當(dāng)用戶又切換到直播電視時(shí)，過程跳到第5步，重新參與組播組。IPTV業(yè)務(wù)運(yùn)用管理流程購買/取消流程 購買流程 圖8 IPTV業(yè)務(wù)購買流程 1、用戶選擇觀看直播頻道，EPG將用戶懇求轉(zhuǎn)發(fā)給業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)展授權(quán)檢查；2、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)檢查用戶沒有權(quán)限觀看，向EPG授權(quán)失敗呼應(yīng)，同時(shí)將用戶可定購的頻道列表反響給EPG；3、EPG生成用戶定購頁面并前往給機(jī)頂盒；4、用戶選擇需求定購的頻道，并將懇求發(fā)給EPG；5、EPG系統(tǒng)將用戶懇求轉(zhuǎn)發(fā)給業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，業(yè)

14、務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)展用戶定購操作；6、定購勝利后，由于管理系統(tǒng)同步用戶數(shù)據(jù)，并向組播控制節(jié)點(diǎn)下發(fā)組播控制信息刷新命令。7、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)刷新播放頻道列表；8、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)經(jīng)過EPG向機(jī)頂盒反響定購結(jié)果。 取消頻道流程 圖9 IPTV業(yè)務(wù)取消流程1、用戶經(jīng)過機(jī)頂盒向EPG取消產(chǎn)品定購懇求；2、EPG將用戶操作懇求轉(zhuǎn)發(fā)給業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)；3、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)執(zhí)行取消定購操作，操作勝利后，同步刷新用戶信息；4、取消勝利后，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)向組播控制節(jié)點(diǎn)下發(fā)組播控制信息刷新；5、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)刷新用戶播放列表。6、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)經(jīng)過EPG向用戶反響取消定購操作結(jié)果。設(shè)置/解除頻道限制流程 設(shè)置頻道限制圖10 用戶設(shè)置頻道限制

15、流程圖用戶經(jīng)過EPG設(shè)置欄目/頻道限制。EPG向業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)查詢用戶欄目/頻道限制形狀。業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)前往用戶的欄目/頻道限制形狀。假設(shè)限制形狀為開啟那么轉(zhuǎn)入解除限制流程。否那么EPG向業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)懇求設(shè)置欄目/頻道限制。業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)記錄用戶的該欄目/頻道限制。業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)將欄目/頻道限制設(shè)置結(jié)果前往給EPG。EPG將設(shè)置結(jié)果呈現(xiàn)給用戶。 解除頻道限制圖11 用戶取消頻道限制流程圖用戶經(jīng)過EPG取消欄目/頻道限制。EPG向運(yùn)營支撐系統(tǒng)查詢用戶欄目/頻道限制形狀。運(yùn)營支撐系統(tǒng)前往用戶的欄目/頻道限制形狀。假設(shè)限制形狀為開啟那么轉(zhuǎn)入解除限制流程。否那么EPG向運(yùn)營支撐系統(tǒng)懇求取消欄目/頻道限制。運(yùn)營支撐系統(tǒng)取消用戶的該欄目/頻道限制。運(yùn)營支撐系統(tǒng)將欄目/頻道限制取消結(jié)果前往給EPG。