商城運營策劃書

1、商城運營策劃書主體框架伊寧市本地商城背景伊寧在線伊寧商圈介紹建立本地商城優(yōu)點建立本地商城缺點商城產品及行業(yè)分析商城運營策略運營人員配置商品銷售策略商誠推廣計劃成本分析第三方服務（策劃、外包等增值服務）一、伊寧市本地商城背景背景1、市場競爭不斷加劇，傳統(tǒng)行業(yè)、個體商戶面臨巨大挑戰(zhàn)，由于近幾年電子商務的快速發(fā)展，人們的消費意識也由線下采購變?yōu)榫W絡采購模式，移動互聯(lián)、微營銷、電子商務不斷侵蝕著傳統(tǒng)行業(yè)和個體商戶的銷售渠道，迫使生產廠家也不斷轉型升級，生產自動化、配送物流化、銷售網絡化使傳統(tǒng)行業(yè)和個體商戶不斷減少。背景2、一次付款，即可擁有自己移動端線上商城，適用于所有行業(yè)及社會領域，無論是個人、個體

2、戶或者企業(yè)均可使用。背景3、商城采用020的模式，繼承了互聯(lián)網的開放、協(xié)作、無中心得特點，又具備移動通信的實時性、便捷性、隱私性和可定位性的特點，挖掘基于用戶需求的增值業(yè)務，打造優(yōu)質交互平臺，構建高效便捷的支付系統(tǒng)，強化了虛實互動，實現(xiàn)了精準營銷等020商業(yè)發(fā)展問題，為020創(chuàng)新發(fā)展孕育了新的商業(yè)機會，企業(yè)、個體、個人經過商城平臺轉型020，如果自己架設020平臺，卻受限于技術、成本、推廣，而借助于“伊寧在線伊寧商圈”既節(jié)省成本，又能快速實現(xiàn)“觸電”需求，完成線上交易。二、“伊寧在線伊寧商圈”介紹伊寧在線介紹：是集政府、本地媒體、企業(yè)、個體商戶、個人發(fā)布信息，及時了解本地信息的同城在線服務平臺

3、，所有關注用戶可自由實名注冊伊寧在線服務內容有:入莊1詢涼106粉蜒數(shù)屋：265A4i；=ss注菇?-niMJ|.V人：沖Hr?E三蘭牛肉畫姒麻抽岸BT(21O呂苜頁澹few辰廬牝甫1、輪播圖：展示伊寧最美風采一一可展示最新伊寧風景地貌，商家也可付費廣告投放。2、實時天氣預報，顯示入駐商家及現(xiàn)有實名注冊用戶數(shù)量3、今日頭條：用戶政府、本地媒體發(fā)布實時消息，增加本地政府透明度，使本地媒體投放消息便捷，使用戶更直觀便捷了解本地動O伊寧商圈：為本地優(yōu)質商戶提供入駐平臺,商戶可發(fā)布商品，用戶可實現(xiàn)線上交易，當日送達等服務，足不出戶，購遍全城。求職招聘：房產信息：同城互動：愛心求助：法律咨詢：在線掛號：

4、品質商家：由我方選擇本地最優(yōu)質商戶，優(yōu)先推送，每月或每周跟換一次。最新消息：由用戶跟新，可發(fā)布以上提供服務內容相關信息，發(fā)布內容由后臺審核通過后展示。伊寧商圈介紹：伊寧商圈是為入駐我方小程序商戶提供的服務平臺，入駐我方小程序商戶可由端口連接伊寧商圈小程序，可共享我方所有用戶成_k用品FVftHIQKaaxYTTIESUMrR寂國主塔服裝配慚電子瓠碼魚品京燉專字優(yōu)黒券商家人并特喜話動每E睛品準薦=-二興bJOtuv1:他DO冬十視務同城娛樂科抽師饋伏霑券ZtWtI-歳晏阿于滾呂主誌S.MUQ0Disdfi迪600.00顯示器04寸笊晁顯茹畠3扇戲同敎12000女上雪地熬巴聖時衙衛(wèi)降周模特右冃雪迪

5、恥商戶入駐范圍：家居生活、服裝配飾、電子數(shù)碼、食品飲料、（2）g合旦2首工寸糞入駐購物生我茁）成人用品、餐飲服務、同城娛樂，屬于以上范圍的商戶均可入駐伊寧商圈。用戶可在線購買，當天送達三、建立本地商城優(yōu)點優(yōu)點1、自建商城近年來成了潮流，雖然第三方平臺自帶流量紅利，但是坑也很多，每年的購物狂歡節(jié)，多數(shù)商家都只有陪跑的份，真正的贏家只有平臺自身而言。優(yōu)點也很多，隨便舉幾個例子：擁有獨立域名，易于推廣；可以創(chuàng)建自有品牌；利于樹立企業(yè)、品牌形象；數(shù)據(jù)獨有，資源獨享；避免惡性競價；獨特的裝修風格。做一套符合當?shù)匚幕?、可以開展當?shù)貥I(yè)務的商城系統(tǒng)。自建商城系統(tǒng)就可以做到，自由自主，是自建平臺的一大亮點。（

6、例子：）優(yōu)點2、根據(jù)小程序建立商城的優(yōu)點整理（1）、流量入口眾多小程序目前開放的入口有：附近的小程序、二維碼、微信搜一搜、朋友圈小程序碼、微信群分享、公眾號關聯(lián)、好友推送等50多個入口。憑借這些入口，可以從中收獲到大量的用戶群體進來。（2）、使用方便小程序不需要下載和安裝，點擊就能使用，而且不占用內存，就憑這一點良好的用戶體驗，小程序就能成為移動使用率最高的東西，久而久之人們的使用習慣也就更偏向于小程序上，使得小程序用戶會逐漸增多。（3）、場景與營銷相結合小程序擁有多個線下入口，而且使用頻率也集中在線下，再加上其所擁有的營銷屬性，使得小程序能幫助商家解決很多業(yè)務難題，節(jié)省了許多人力、物力成本，

7、提升了業(yè)務效率。（4）、微信生態(tài)助力微信擁有10億月活用戶，再加上公眾號與小程序相互關聯(lián)，因此，小程序擁有足夠多的流量來源為其保駕護航。商家依靠小程序開拓了更全新的市場，憑借其為自身獲取到了更大的收益，小程序也必將是各商家的必爭之地，想入駐小程序的商家應該盡早做好打算，將自身小程序布局完善，搶占紅利市場（5）、可擴展性高，自由靈活，一切在自己的掌握中，想怎么擴展就怎么擴展（很多項目功能可以向小程序商家一次性買斷使用權，不用長期付款；有的功能可以聘請程序員自己開發(fā)，費用更低）；（6）、沒有第三方平臺的傭金；（7）可以給客戶提供更加個性化的服務，滿足客戶個性化的需求。貼合用戶的使用習慣，更全面地為

8、客戶提供服務。（8）通過自建網上商城來打造一支完全屬于企業(yè)自己的網絡營銷隊伍，對企業(yè)網上銷售的長期發(fā)展是非常有益的。小程序商城開發(fā)好處一：更低的交易成本（商家客戶直接交易，無中間商賺差價，自帶流量池，無宣傳費。）小程序商城開發(fā)好處二：交易盤子不輸京東、天貓小程序商城開發(fā)好處三：與零售、O2O相比，小程序電商更加標準化小程序商城開發(fā)好處四：交易環(huán)節(jié)優(yōu)勢明顯（支付更加便捷，直接下單微信支付，無其他鏈接轉跳。）四、建立本地商城缺點（1）、商城建立初期可信度低，推廣難度大；（2）、需要專業(yè)的運維團隊；（3）、需要花費的時間成本和人力成本會比較高，并且效果不會立竿見影，需要一段時間的積累才會出現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定

9、的流量和排名。五、商城產品及行業(yè)分析家居生活：從家居消費的年齡特征來看，根據(jù)相關調查研究數(shù)據(jù)，中青年為家居消費的主流消費群體，家居消費群體年輕化趨勢明顯，25歲-35歲消費者占比合計為66%，其中年輕消費群體對于家居的要求：個性化、智能化、富有藝術感，定制成為現(xiàn)在年輕群體消費主流，傳統(tǒng)行業(yè)店面儲貨量完全達不到年輕群體購買需求，電商商城可完全代替家居生活實體店，即可節(jié)省店租成本、人工成本，解決貨量積壓問題。服裝配飾：在電商中，服裝類一直都是需求量大，復夠率高的類別，是電商企業(yè)爭奪用戶潛力最大的品類市場。由于網絡購物的優(yōu)惠價格及方便快捷的服務，網絡購物日益成為越來越大眾的消費行為，網絡市場的巨大潛

10、力吸引眾多品牌企業(yè)搶灘登陸。數(shù)據(jù)顯示，96%的千禧一代在實體店購物時使用手機支付，手機等移動設備已成為千禧一代的購物伴侶。未來，線上線下的無縫連接將成為新的消費趨勢，而全渠道的服裝企業(yè)與零售商將成為真正贏家。電子數(shù)碼：電子產品產業(yè)是我國增長最快的行業(yè)之一,包括的產品種類繁多，形式多樣，其中以手機、電腦等產品發(fā)展速度最快。電子產品更新?lián)Q代速度快，同一品牌旗下的同一類電子產品的更新?lián)Q代速度一般不超過一年，尤其是手機行業(yè)，近年來智能手機發(fā)展之快，速度之驚人，品牌之多，諸如蘋果、三星、HTC等大品牌大家耳熟能詳，國產品牌小米、華為、酷派、魅族也迎頭上趕。電子產品的衍生品越來越多，種類越來越豐富，例如手

11、機保護殼、保護套等體現(xiàn)個性的電子衍生產品越來越多。任何一家手機飾品店看見的最多的就是這類產品。成人用品：餐飲服務：餐飲業(yè)整體朝著兩個方面發(fā)展，一是特色、文化餐飲，滿足個性化、多元化、社交化的消費需求，二是連鎖餐飲零售化、工廠化，滿足快速化、便捷化的消費需求。同城娛樂：六、商城運營策略七、運營人員配置人員工作內容備注運營總監(jiān)1、負責網店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作；2、負責日常商城改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；3、負責商城日常維護，保證商城的正常運作；4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方

12、案；6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。1人商城美工主要工作內容（PS合成、調色及摳圖必須熟練經驗要求1年以上）1、負責網絡店鋪視覺規(guī)劃、設計，以及產品描述工作；2、負責網站產品模特后期圖片的處理和排版。3人商城運營1、配合運營總監(jiān)推廣網站；2、負責網站日常維護，保證商城的正常運作。4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；5、收集市場行業(yè)信息，提供有效應對方案；6、定期上交合理的銷售推廣計劃，增加銷售業(yè)績；1人（運營總監(jiān)助理）商城編輯1、負責商城產品上架和下架的相關工作；2、負責商城產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫3、負責促銷活動文案的構思和撰寫；4、負責商城產品標題的編輯和修改1人（可由美工代替）商城客服1、通過