運用內容分析法探討

1、捏著社會脈搏做傳播“運用內容分析法探討杜拉拉升職記成功現象摘要：從2008年初到2009年初，杜拉拉升職記的銷售熱成為出版界普遍話題，不足一年，就創(chuàng)下60 萬本的銷售量。緊隨其后，由徐靜蕾主演的電影版杜拉拉升職記以及有王珞丹和姚晨分別主演 的電視劇版以及話劇版杜拉拉升職記均在社會山得到良好的回饋。分析其成功現象，與其優(yōu)秀 的商業(yè)營銷，縝密的制作過程，熱門的話題特征，大量的受眾群體等多種因素是分不開的。本論文 將主要從杜拉拉升職記內容分析的角度，解剖其成功現象背后的內容支撐。關鍵字：杜拉拉升職記內容 傳播特征一：內容特征分析杜拉拉升職記作為一部職場類型劇，在國內市場并不多見。我國的類型劇多停留在

2、家庭劇，戰(zhàn)爭 題材，宮廷戲等多種類型，隨著近年來，反傳銷，偵查，兩性等問題的逐漸熱門，類型劇的題材開始多樣 化。杜拉拉升職記打出職場寶典的傳播定位，對于國內的職場人員來說，猶如告訴他們“這部作 品會告訴你怎么在職場打拼和取得成功，比比爾蓋茨的奮斗史更值得借鑒”。該作品所描述的職場背景是 一家虛擬的知名企業(yè)，故事主人公杜拉拉是典型的中等收入階層代表。沒有背景，受過良好的教育，從一 開始獲得DB公司的錄取欣喜若狂，到初入知名企業(yè)的青澀，制作書卡的學習精神，以及處理搬家事宜的 膽識，到之后內部競聘杜拉拉從一個普通的銷售助理成長為企業(yè)高管，并且最終收獲愛情，依靠個人奮斗 獲得成功。在電視劇的內容表現上

3、，由于其表現方式和敘事篇幅的不同，對于情節(jié)有了不同的增加和變動， 但整體的敘事把握和理念支撐是相同的，均在于體現杜拉拉這樣一個長相普通，家境普通，性格普通的大 眾代表如何一步步走向成功。杜拉拉的經歷成為中國職場白領奮斗的剪影，極易召喚起觀眾的認同感。杜拉拉升職記從題材特征上很好的迎合了當今中國職場競爭激烈，求職人心態(tài)迷茫的社會現實。因 此，對于初入職場的“菜鳥”來說，杜拉拉升職記的誕生打造出“職場圣經，商界寶典”的宣傳定位， 猶如一盞指明燈，刺激新人抱有強烈期待去解開職場奮斗的面紗，從而運用自己的求職實踐之中。對于在 職場有工作經驗的人，杜拉拉升職記則更清楚的呈現給受眾職場錯綜復雜的人際關系及

4、處世技巧，猶 如一面鏡子，映射出受眾的生活特征，因此，同樣具有吸引力。二：傳播特征分析(1)傳播者特征杜拉拉升職記獲取巨大成功的同時，不得不引發(fā)我們思考其傳播特征，首先我們來看“站在聚光燈 下的傳播者”。作為一部影視作品，最主要和明顯的傳播者自然是主要演員，主演身上承擔著傳遞人物情感， 表現人物體驗，傳播社會影響等多重作用。那么，在電視劇，電影和話劇中，三位女主演的選擇都是當紅 的女演員。尤其是姚晨和王珞丹，是近些年炙手可熱的演藝圈新星，塑造了很多成功的銀幕形象，成為80 后的代言人，因此這一傳播者的選擇，首先已經十分有“心機”演員特質十分貼合生活實際，所詮釋出來 的角色自然也容易引發(fā)觀眾的認

5、同感。在電影版杜拉拉升職記中，兼作導演和主演的徐靜蕾一貫以演 藝圈創(chuàng)作才女的贊譽為大家所熟知，該影片在上映前已經由于眾多宣傳噱頭引起觀眾足夠期待。而在電視 劇版杜拉拉升職記中，演員王珞丹在成功塑造了電視劇奮斗中米萊的形象和我的青春誰做主 中的錢小樣的形象之后，成為國內最熱的80后新星，許多人可以從她的身上看到當今80后真誠，努力， 倔強的生活態(tài)度，因此這一“傳播者”的選擇必然十分正確。那么，除了 “聚光燈下的傳播者”，傳播機制的背后，是什么“隱形的手”促成了這一作品的巨大成功 呢？我們不得不回歸到傳播者的定義上去，什么是傳播者？這一概念是相對于受眾而言的，包含有節(jié)目制 作，演員等影視從業(yè)人員，

6、也包含在人際口頭文化傳播的過程中扮演次級傳播角色的影視觀眾。那么，將 各種身份的傳播者融合比較，不難發(fā)現，無論從年齡和社會經驗等各個方面來說，都是具有杜拉拉升職 記職場感慨的70，80后，因此才可以促成這一時尚作品的誕生。同時在影視作品的制作方面，傳播者必 須具備足夠的社會體驗，才可以支撐其作品的思想內涵。其次，傳播者，如果從廣義上來說。我認為媒介也應該歸入到傳播者的范疇當中去?，F代交流媒介的愈 加發(fā)達先進，必然為傳播提供了廣闊的平臺，為人為力量傳播提供了巨大輔助。所以，也應當歸為“傳播 者”，以保證其完整性。觀眾特征任何一部作品要獲得成功，必須獲取市場認同，也就是說必須有一定量的觀眾作為基石

7、。在上面一個 敘述過，杜拉拉升職記容易引發(fā)目前國內主要的年齡群體70后，80后的職場思考。從內容上來說，在影 片的敘事中，嚴謹的企業(yè)文化，例如，隱藏與員工身上的不安全感，快節(jié)奏高效率的工作狀態(tài)，制度化程 序化的工作模式等都對于涉入職場的人們來說十分熟悉。而此外，無處不在的職場法則，例如，禁止公司 內部戀愛，既要學會努力也要會展示，不可過度八卦，不能和女同事鬧矛盾她們隨時可能成為你的老板娘 等等，在引發(fā)觀眾會心一笑的同時，的確也給觀眾遞了一盞指引等，最為關鍵的貫穿影片始末的線索，在 愛情和事業(yè)之間的兩難選擇，最容易引發(fā)觀眾的強烈共振。從社會人群構成來說，目前最占社會構成的主體自然是70后和80后

8、，而這兩代人在構建社會關系， 解決社會問題，貢獻社會力量的過程中，事業(yè)和愛情，成為最關鍵的兩個因素。尤其伴隨著國內就業(yè)市場 的愈加嚴峻，很多70，80后都不得已的面對著就業(yè)，失業(yè)，再就業(yè)，充電學習等多種社會體驗。橫向比較 近兩年獲取了巨大成功的影視作品，奮斗我的青春誰做主蝸居都獲得了巨大成功，這幾部作品在 其觀眾特征和題材選擇十分類似，題材是國內最引發(fā)熱議的民生話題，觀眾是最主要的社會群體。面對著 就業(yè)，供房，成家立業(yè)等巨大壓力的80后，踉蹌緊跟社會進步，應對進步新生力量的70后。因此，我們 不得不說杜拉拉升職記之所以成功，是因為它迎合了受眾的強烈內心需求，受眾群體占據了社會的主 要層面，而其

9、內容又很好的映射了這一主體的實際生活。傳播效果關于傳播效果，一般理解為受傳播者接受信息后，在感情、思想、態(tài)度和行為等方面所發(fā)生的變化， 但隨著傳播學的發(fā)展，這一傳播效果的界定已有了很大的擴展，即把信息共享、興趣養(yǎng)成、知識承接、情 緒反應、審美愉悅、認同一致。態(tài)度轉變和行為改變等都納人傳播效果之列(1)。簡言之，傳播效果既是傳播行為產生的有效結果。從廣義上說，傳行為所引起的客觀結果，包括對他人和 周圍社會實際發(fā)生作用的一切影響和后果。狹義上，是傳播者的某種行為實現其意圖或目標的程度(2)。以 電影電視為主題的影視作品的傳播效果主要體現在三個方面，在此我們在引入這三方面概念的同時，結合 杜拉拉升職

10、記進行分析：1環(huán)境認知效果。大眾傳媒是以傳遞信息、報道事實、提示社會上發(fā)生的事件為己任的，但它們并不 是有聞必錄的。傳媒報道什么、不報什么、從什么角度進行報道，都在影響著我們對周圍環(huán)境的知覺與印 象。這種效果，傳播學中也稱“視野制約效果”，換句話說，大眾傳播制約著我們觀察社會和世界的視野。 那么該傳播效果在杜拉拉升職記中是如何體現的呢？影片如同一面鏡子，映射出受眾的生活特征，同 時，必然產生潛意識的傳播引導作用，也就是說，因為影片中對于辦公室環(huán)境的再現，同事關系的再現等 多個方面，將會使我們再次身處這個物質環(huán)境和人際環(huán)境的時候，產生感觸。因此，影片中內容的選擇都 會對觀眾產生引導，作品表現了我

11、熟悉的環(huán)境，那么因為作品的表現我將會對我熟悉的環(huán)境產生思考。2價值形成與維護效果。大眾傳媒在報道的新聞和傳達的信息中，通常包含著是與非、善與惡、美與 丑、進步與落后的價值判斷。大眾傳媒提倡什么、反對什么，客觀上起著形成與維護社會規(guī)范和價值體系 的作用。這種作用是通過傳媒的輿論導向功能發(fā)揮出來的，它通過輿論引導形成新的規(guī)范和價值，又可以 通過輿論監(jiān)督來維護既有的規(guī)范和價值。那么這一點的傳播效果在杜拉拉升職記中怎么體現的？從主 人公杜拉拉的身上，我們可以看出當代青年的努力，進步，以及隱藏背后的價值取向，情感判斷。這一點， 我認為在電視劇版杜拉拉升職記中，主人公杜拉拉在得知自己男友同閨蜜夏紅在一起之

12、后的反映中可 以最好的得到體現，杜拉拉在得知此事后的難過以及最終送出祝福，很好的體現了她的價值觀。這對于觀 眾必然是一種引導，對于這種熟悉的題材，影視作品在定位主人公價值觀念的時候，就會潛移默化的告訴 觀眾“你該怎么做”。杜拉拉升職記是一部職場類型劇，所以不會過大筆墨的夸張描述善惡是非，只是 在引發(fā)觀眾認同的同時，以倍有親切感的主人公為載體，向人們傳輸正確的價值觀和世界觀。3社會行為示范效果。大眾傳媒的影響并不僅僅表現在認知和價值取向的領域，它還通過向社會提示 具體的行為或行為模式來直接、間接地影響人們的行動。大眾傳播具有“地位賦予”的功能，一種行為如果 得到傳播的廣泛報道和傳播，往往會成為一

13、般人學習或效仿的對象（4）前面已經敘述過，杜拉拉升職記 對于職場中困惑的人們，是以指引和導航的定位出現的，因此，主人公杜拉拉的奮斗經歷會產生行為示范 也不難理解，對于職場新人，在面對與杜拉拉類似的職場考驗的時候，例如，如何面對苛刻的女上司?如何 處理棘手的事務？如何完成高難度的工作？等等，都會以主人公杜拉拉的事例作為學習對象，進行如法炮 制或者選擇性的吸收采納。怎么樣讓自己從眾多求職者脫穎而出？怎么樣面對男上司的大膽求愛？怎么樣 面對挑剔八卦的同事？等等，在該影片中都得到呈現，對于觀眾進行了潛移默化的引導和示范。三：社會特征分析電影電視作為目前擁有最多受眾的藝術樣式，以其感人至深的審美情感和傳

14、播迅速的媒介特征，相對別 的傳播媒介而言，具有更加寬廣的社會教育功能。應在寓教于樂中凈化受眾心靈，傳遞價值判斷，結合群 眾精神文化需求，產生良好的社會效應。電影電視的社會特征主要體現在，反映社會，反饋社會。杜拉拉 升職記在反映社會這一點上的體現在前面已經敘述，由于它迎合了最熱門的話題，投影了最現實的大眾 生活，因此是眾多觀眾社會關系和社會體驗的一個縮影。在反饋社會這一點上，主要體現在作品的教育意 義和指導意義。杜拉拉升職記不是民生紀錄片，不會以沉重的手法體現群眾生活，而是要在輕喜劇的風 格籠罩下，將人們的社會生活包容進去，使得觀眾在輕松愉快的觀賞完作品之后，可以引發(fā)思考和獲得解 答。杜拉拉升職

15、記中，主人公是當下最普遍最大眾的社會中心群體人物，并非邊緣人物或者其他。影片 背景是知名企業(yè)內部，人物對話是我們所熟悉的方式，人物的情感也是經常為觀眾困擾的問題。這便必然 造成了觀眾的強烈認可。處處緊扣社會，但又不過分渲染，在輕松愉快的氛圍中對觀眾進行指引，這是很 好的一種影視表達方式。四：總結杜拉拉升職記獲得成功的這種文化現象，與其題材的選擇，內容的掌控，節(jié)奏的舒緩，表達的方式 等多個方面是分不開的，甚至與由于金融風暴的間接影響，而促生的社會現象分不開。作為一部以偶像劇 輕松愉快的基調表達的類型劇，該作品獲得成功，應當引發(fā)我們媒體人的思考，關注更多社會現象，發(fā)覺 更多社會問題，創(chuàng)作更多傳媒作品，更好的服務于這