秋季電子商務(wù)課程

1、電子商務(wù)第一章 導(dǎo)論郭郁彬 EC網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)上采購何謂電子商務(wù)網(wǎng)上拍賣網(wǎng)絡(luò)游戲網(wǎng)上報(bào)稅網(wǎng)上購物電子商務(wù)（EC）網(wǎng)絡(luò)價(jià)值鏈條電子商務(wù)（EC）資訊/信息、溝通內(nèi)容、娛樂服務(wù)交易阿里軟件支付寶一淘網(wǎng)阿里巴巴雅虎口碑天貓?zhí)詫毎⒗锇桶图軜?gòu)圖電子商務(wù)（EC）Group阿里軟件阿里軟件支付寶阿里軟件支付寶阿里軟件支付寶支付寶阿里軟件支付寶阿里軟件支付寶電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)交易的影響總述對傳統(tǒng)行業(yè)的改進(jìn)信息化提高效益/節(jié)約成本：供應(yīng)鏈管理、EDI、無紙化辦公、會(huì)議、培訓(xùn)等行業(yè)平臺(tái)轉(zhuǎn)移： 在線采購、在線銷售（ B2B、B2C、CALL CENTER等）等組織形態(tài)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型：銀行、教育、醫(yī)療、旅游等網(wǎng)絡(luò)型的日不落公

2、司、虛擬企業(yè)全新業(yè)務(wù)/商業(yè)模式搜索IM（即時(shí)通訊）綜合門戶電子游戲社區(qū)博客視頻SMS、MMS交易成本、市場等級(jí)、交易平臺(tái)一、電子商務(wù)浪潮與傳統(tǒng)商務(wù)網(wǎng)絡(luò)浪潮 互聯(lián)網(wǎng)商店 ?電子商務(wù)二、電子商務(wù)與技術(shù)革命歷史上三次以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力的經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)1）18世紀(jì)末期的英國工業(yè)革命2）19世紀(jì)末期美、德的廉價(jià)鋼鐵與電能3）1910年開始的汽車及其批量生產(chǎn)時(shí)代電子商務(wù)（EC）技術(shù)革命不是電子商務(wù)，就是無商可務(wù)顛覆一切？互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)技術(shù)工具？網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)該付費(fèi)還是免費(fèi)？如何評價(jià)電子商務(wù)企業(yè)？哪些行業(yè)值得關(guān)注？互聯(lián)網(wǎng)的影響僅限于商務(wù)領(lǐng)域嗎？電子商務(wù)（EC）商務(wù)概念模型買方賣方第三方？三、電子商務(wù)的涵義 1、定義 狹義

3、： 電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)上的“商店”所從事的在線產(chǎn)品和勞務(wù)的買賣活動(dòng)。交易內(nèi)容可以是有形的產(chǎn)品和勞務(wù)，如汽車、書籍、日用消費(fèi)品、在線醫(yī)療咨詢、遠(yuǎn)程教學(xué)等；也可以是一些無形產(chǎn)品，如新聞、音像產(chǎn)品、數(shù)據(jù)庫、軟件及其他類型的知識(shí)產(chǎn)品。2、形式 （1）通過國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的交易活動(dòng)；（2）通過增值網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的電子交易活動(dòng)， 如EDI；（3）通過電子公告牌進(jìn)行的采購交易；（4）企業(yè)在線式服務(wù)； （5）通過聯(lián)結(jié)企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的交易活動(dòng)等。3、電子商務(wù)的起源與發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)生的背景 （1）信息傳遞的五個(gè)階段：信息處理技術(shù)：石子木條算盤機(jī)械計(jì)算器電子計(jì)算機(jī)儲(chǔ)存技術(shù)：粘土甲骨竹筒布帛紙張唱片、膠片磁帶、光盤復(fù)

4、制技術(shù)：刻寫印刷復(fù)印光電拷貝傳遞技術(shù)： 談話烽火、驛站交通、郵政電纜、無線電衛(wèi)星、光纖（2）電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)： 服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)硬件、網(wǎng)管軟件、應(yīng)用軟件電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展 （1）局部的、在專用網(wǎng)上的電子交易（EDI） （2）基于Internet的開放的、即時(shí)的電子交易電子商務(wù)的四個(gè)階段-傳統(tǒng)說法第一階段第二階段EDI的批量傳輸基礎(chǔ)電子商務(wù)靈活性低；格式固定高；開放標(biāo)準(zhǔn)成本高；專用網(wǎng)絡(luò)低；Internet優(yōu)勢支持的商業(yè)流程批量訂單目錄訂單市場透明度低；供應(yīng)固化低；無中心市場第三階段第四階段靈活性商務(wù)社區(qū)協(xié)同式商務(wù)成本高；開放標(biāo)準(zhǔn)高；開放標(biāo)準(zhǔn)支持的商業(yè)流程低；Internet優(yōu)勢低；Interne

5、t優(yōu)勢市場透明度目錄拍賣/競價(jià)/詢價(jià)多樣化的訂單商家互動(dòng)高；跨地域界限高；跨地域界限 技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn)安 全 協(xié) 議 相 關(guān) 政 策 法 律 法 規(guī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施多媒體信息發(fā)布、傳輸層一般業(yè)務(wù)服務(wù)層電子商務(wù)應(yīng)用4、電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu)5、電子商務(wù)的概念模型資金流物流信息流合作伙伴生產(chǎn)商交易主體供應(yīng) / 流通商電子商務(wù)的合作關(guān)系政府機(jī)構(gòu)銀行保險(xiǎn)全球客戶運(yùn)輸商原料生產(chǎn)成品生產(chǎn)其他參與者海關(guān)零售商網(wǎng)上消費(fèi)者批發(fā)商四、電子商務(wù)教學(xué)與電子商務(wù)發(fā)展教育領(lǐng)先于商業(yè)運(yùn)用關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)2009.9 300多所電子商務(wù)的知識(shí)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)信息技術(shù)、法律、商務(wù)、金融四者結(jié)合/外語 學(xué)生的就業(yè)方向：管理、應(yīng)用、執(zhí)行電子商務(wù)

6、（EC）五、中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程從服務(wù)提供到產(chǎn)業(yè)形成1、93-94年間：國家主導(dǎo)，基礎(chǔ)運(yùn)營商出現(xiàn)2、ISP的出現(xiàn)第一批先烈：瀛海威、世紀(jì)互聯(lián)、東方網(wǎng)景3、1997-1999：第一次高潮泡沫與狂熱從ISP到ICP：門戶出現(xiàn)，三強(qiáng)鼎立群雄并起，copy to China網(wǎng)絡(luò)泡沫與NASDAQ上市浪潮并購與整合4、泡沫破滅，產(chǎn)業(yè)格局雛現(xiàn) NASDAQ崩盤，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)陷入低谷環(huán)境逐步成熟，盈利模式逐步明晰 2002年，三大門戶相繼宣布盈利； 業(yè)務(wù)多元化：網(wǎng)絡(luò)廣告、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)（短信）、游戲旅游、人才服務(wù)、即時(shí)通訊、搜索、行業(yè)門戶5、2003年末至今：第二次高潮，產(chǎn)業(yè)格局形成第二次上市浪潮：攜程、掌

7、上靈通、空中網(wǎng)、盛大在NASDAQ，騰訊、慧聰在香港國外注資浪潮：收購、注資經(jīng)營良好企業(yè)群體涌現(xiàn)：聯(lián)眾、第九城市、51job、中國化工網(wǎng) 序號(hào)所屬行業(yè)代表企業(yè)美國中國1網(wǎng)上旅游業(yè)Expedia、H、Priceline、T攜程、e龍2網(wǎng)上金融業(yè)E*Trade、Schwab3網(wǎng)絡(luò)門戶Yahoo!新浪4網(wǎng)上零售業(yè)Ticketmaster、Alloy、1-800-F當(dāng)當(dāng)、卓越5網(wǎng)上交易eBay淘寶6網(wǎng)絡(luò)軟件Intuit、McA7網(wǎng)絡(luò)接入-基礎(chǔ)設(shè)施WebEx8網(wǎng)上咨詢業(yè)Modem Media、Razorfish、Inforte網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的類型其他網(wǎng)絡(luò)企業(yè)情況一覽表序號(hào)所屬行業(yè)代表企業(yè)美國中國1搜索引擎Go

8、ogle百度2交易市場阿里巴巴、中化網(wǎng)3人才市場服務(wù)M51job等六、課程基本介紹EC的發(fā)展概況與特征EC在企業(yè)中的應(yīng)用與企業(yè)應(yīng)對策略國家在EC發(fā)展中的作用-EC的經(jīng)濟(jì)含義何在-網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)離我們到底有多遠(yuǎn)-現(xiàn)存EC的企業(yè)前途與發(fā)展趨勢電子商務(wù)（EC）課 程 構(gòu) 成PART 1 發(fā)展概況：理論與技術(shù) 電子商務(wù)的涵義、基本模型與發(fā)展階段； 電子商務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)與技術(shù)背景； 電子商務(wù)的分類、業(yè)務(wù)模式與應(yīng)用；PART 2 電子商務(wù)與企業(yè)：應(yīng)用、商機(jī)與策略 蘊(yùn)涵的商機(jī)在線采購、供應(yīng)鏈管理、移動(dòng)EC、電子支付； 企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)用：案例闡釋、中小企業(yè)與在線采購 電子商務(wù)與外貿(mào)企業(yè)、應(yīng)用案例 企業(yè)的電子商務(wù)策略與

9、評估、成本效益分析 EC發(fā)展的行業(yè)介紹與分析 商業(yè)計(jì)劃書與可行性報(bào)告的簡單比較PART 3 電子商務(wù)與政府 數(shù)字鴻溝與國家對策 標(biāo)準(zhǔn)與國家作用 國家在電子商務(wù)發(fā)展中應(yīng)起的基礎(chǔ)作用end電子商務(wù)-步履維艱 根據(jù)商業(yè)周刊（2003底）統(tǒng)計(jì)，在1994年以來上市的456家網(wǎng)絡(luò)公司中，有11% （52）實(shí)現(xiàn)了盈利。如果考慮到只有208家網(wǎng)絡(luò)公司沒有倒閉也未遭收購，那么其中有25%實(shí)現(xiàn)了盈利。電子商務(wù)（EC）2001-2005 中國電子商務(wù)發(fā)展概況單位：億元2005中國電子商務(wù)概況比2004增長率網(wǎng)上成交額5531億元158%B2B市場98%B2C和C2C2%C2C成交額135.05億元280%網(wǎng)民網(wǎng)上

10、消費(fèi)購物比例71.30%亞太地區(qū)平均70% 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2005年我國電子商務(wù)交易額達(dá)7400億元，比上年增長50%法國2005電子商務(wù)總額達(dá)100億歐元美國2005年網(wǎng)上零售額1720億美元 上市公司上市時(shí)間中華網(wǎng)1999年7月12日新浪2000年4月13日網(wǎng)易2000年6月30日搜狐2000年7月12日中國概念第一次上市浪潮 ：NASDAQ中國概念第二次上市浪潮 上市時(shí)間上市公司融資金額2003年12月09日攜程7560萬美元2003年12月18日慧聰1.25億港元2004年3月5日掌上靈通8600萬美元2004年3月10日TOM在線1.94億美元2004年5月13日盛大15290萬美元

11、2004年6月16日騰訊約15億港元2004年7月9日空中網(wǎng)1億美元國際資本注資中國企業(yè)熱潮 時(shí) 間投資對象金 額投資公司2003.6.11易趣1.5億美元/收購eBay2003.11.2137211.2億美元/收購Yahoo!2003.12.31當(dāng)當(dāng)1100萬美元/18.3%股權(quán)老虎基金2004.2.17阿里巴巴8200萬美元軟銀、富達(dá)等四公司2004.6.14攜程1.09億美元/21.6%股權(quán)Rakuten/樂天2004.6.15百度1000萬美元Google2004.7.30e龍6000萬美元/30%股權(quán)IAC2004.8.18卓越7500萬美元/收購Amazon中國互聯(lián)網(wǎng)海外上市公司市

12、值截止時(shí)間：2005年08年10日公司名稱市值（美元）公司名稱市值（美元）百度2,965,230,907.75九城496,921,250.00盛大2,379,325,576.00前程無憂369,850,908.70網(wǎng)易2,290,084,506.58空中網(wǎng)368,872,500.00騰訊1,448,126,695.38中華網(wǎng)312,891,040.00新浪1,348,687,340.00e龍280,637,188.65攜程860,620,815.60掌上靈通208,795,925.00TOM在線694,322,820.51華友世紀(jì)206,290,283.94搜狐640,128,240.00金融

13、界116,812,203.56資料來源：經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)2005.08.15主要中國互聯(lián)網(wǎng)上市公司市值（2008-8-22,美元）行業(yè)公司收盤價(jià)市值門戶、搜索、網(wǎng)絡(luò)廣告搜狐76.3029.3億新浪40.3322.5億網(wǎng)易26.2531.9億百度323.30110.7億中華網(wǎng)2.492.6661億騰訊64.4港元147.3億分眾傳媒30.5839.6億網(wǎng)絡(luò)游戲盛大網(wǎng)絡(luò)27.4620.0億第九城市19.095.2707億完美時(shí)空24.7214.1億巨人網(wǎng)絡(luò)9.7423.4億主要中國互聯(lián)網(wǎng)上市公司市值（2008-8-22,美元）行業(yè)公司收盤價(jià)市值SP概念股華友世紀(jì)2.856232萬靈通網(wǎng)1.453484萬

14、空中網(wǎng)3.771.3429億在線旅游攜程網(wǎng)47.9431.8億藝龍網(wǎng)7.261.8365億金融服務(wù)金融界16.083.5297億新華財(cái)經(jīng)傳媒2.421.7424億在線招聘前程無憂11.903.3702億其他阿里巴巴9.3港元60.24億中國互聯(lián)網(wǎng)上市公司市值（2009-9-9,億美元）公司市值公司市值公司市值網(wǎng)易57.0第九城市1.96巨人網(wǎng)絡(luò)17.5新浪17.4百度123.6騰訊297. 79盛大32.0如家快捷11.3慧聰國際0.29951Job3.45華友世紀(jì)0.84阿里巴巴141.14攜程36.3e龍1.83搜狐24.3金融界2.02華視傳媒4.26中華網(wǎng)2.47靈通0.87航美傳媒5

15、.16空中網(wǎng)4.66分眾傳媒12.42008年，中國電子商務(wù)交易額3.1萬億元人民幣，網(wǎng)絡(luò)購物交易額1257億元人民幣2009年，中國電子商務(wù)交易額3.8萬億元人民幣，網(wǎng)絡(luò)購物交易額2586億元人民幣預(yù)計(jì)2010全年B2B交易額為3.85萬億，網(wǎng)購交易額為4300億 截止到2010年6月底：中國網(wǎng)上支付市場交易額規(guī)模達(dá)到4500億元 中國移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易規(guī)模13億元 海外代購的市場交易規(guī)模78.2億元，有望在2010年突破110億元 電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過130萬人。目前由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過1000萬人 個(gè)人網(wǎng)店的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1200萬家，而且增長速度迅猛，預(yù)計(jì)到2010年年底網(wǎng)店數(shù)量將達(dá)到1300萬家 截止到2010年6月底：B2