金融危機中小型企業(yè)領導行為研討

1、目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc240616933摘 要 PAGEREF _Toc240616933 h 4HYPERLINK l _Toc2406169341 引言 PAGEREF _Toc240616934 h 5HYPERLINK l _Toc2406169351.1問題的提出及研究的意義 PAGEREF _Toc240616935 h 5HYPERLINK l _Toc2406169361.1.1 問題的提出 PAGEREF _Toc240616936 h 5HYPERLINK l _Toc2406169371.1.2 研究的意義 PAGEREF

2、_Toc240616937 h 6HYPERLINK l _Toc2406169381.2 研究內(nèi)容 PAGEREF _Toc240616938 h 6HYPERLINK l _Toc2406169391.3 研究方法 PAGEREF _Toc240616939 h 7HYPERLINK l _Toc2406169401.4技術(shù)路線 PAGEREF _Toc240616940 h 8HYPERLINK l _Toc2406169422 文獻綜述及相關(guān)理論基礎 PAGEREF _Toc240616942 h 10HYPERLINK l _Toc2406169432.1 文獻綜述 PAGEREF

3、_Toc240616943 h 10HYPERLINK l _Toc240616944（一）理論結(jié)合實際方面的研究 PAGEREF _Toc240616944 h 10HYPERLINK l _Toc240616945（二）對基礎理論的擴展 PAGEREF _Toc240616945 h 11HYPERLINK l _Toc240616946（三）基于計量分析的領導行為研究 PAGEREF _Toc240616946 h 12HYPERLINK l _Toc240616947（四）對領導行為發(fā)展趨勢的預測 PAGEREF _Toc240616947 h 12HYPERLINK l _Toc24

4、0616948（五）已有研究成果的局限 PAGEREF _Toc240616948 h 13HYPERLINK l _Toc2406169492.2 相關(guān)理論基礎 PAGEREF _Toc240616949 h 13HYPERLINK l _Toc2406169502.2.1 歷史沿革 PAGEREF _Toc240616950 h 13HYPERLINK l _Toc2406169512.2.2 概念厘定 PAGEREF _Toc240616951 h 16HYPERLINK l _Toc2406169523 研究設計 PAGEREF _Toc240616952 h 19HYPERLINK

5、l _Toc2406169533.1 量表設計 PAGEREF _Toc240616953 h 19HYPERLINK l _Toc2406169543.1.1理論基礎 PAGEREF _Toc240616954 h 19HYPERLINK l _Toc2406169553.1.2量表設計 PAGEREF _Toc240616955 h 20HYPERLINK l _Toc2406169563.2 訪談梗概 PAGEREF _Toc240616956 h 22HYPERLINK l _Toc2406169573.2.1 受訪者基本情況 PAGEREF _Toc240616957 h 22HYP

6、ERLINK l _Toc2406169583.2.2 訪談內(nèi)容 PAGEREF _Toc240616958 h 22HYPERLINK l _Toc2406169593.2.3 訪談的基本過程 PAGEREF _Toc240616959 h 23HYPERLINK l _Toc2406169603.2.4 訪談的主要結(jié)論 PAGEREF _Toc240616960 h 23HYPERLINK l _Toc2406169613.3 量表品質(zhì)分析 PAGEREF _Toc240616961 h 24HYPERLINK l _Toc2406169623.4 理論假設提出及計量模型設計 PAGERE

7、F _Toc240616962 h 26HYPERLINK l _Toc2406169633.3.1 理論假設的提出 PAGEREF _Toc240616963 h 27HYPERLINK l _Toc2406169643.3.2 計量模型的設計 PAGEREF _Toc240616964 h 27HYPERLINK l _Toc2406169654、計量分析 PAGEREF _Toc240616965 h 29HYPERLINK l _Toc2406169664.1 數(shù)據(jù)收集 PAGEREF _Toc240616966 h 29HYPERLINK l _Toc2406169674.2 數(shù)據(jù)品

8、質(zhì)分析 PAGEREF _Toc240616967 h 30HYPERLINK l _Toc2406169684.3 影響領導行為因素結(jié)構(gòu)方程建模 PAGEREF _Toc240616968 h 31HYPERLINK l _Toc2406169694.3.1 建模條件 PAGEREF _Toc240616969 h 31HYPERLINK l _Toc2406169704.3.2 運算結(jié)果 PAGEREF _Toc240616970 h 34HYPERLINK l _Toc2406169715主要結(jié)論與研究展望 PAGEREF _Toc240616971 h 381987HYPERLINK

9、l _Toc2406169725.1 主要結(jié)論 PAGEREF _Toc240616972 h 38HYPERLINK l _Toc240616973結(jié)論： PAGEREF _Toc240616973 h 38HYPERLINK l _Toc240616974本研究的創(chuàng)新點： PAGEREF _Toc240616974 h 38HYPERLINK l _Toc2406169755.2 研究展望 PAGEREF _Toc240616975 h 39HYPERLINK l _Toc240616976致 謝 PAGEREF _Toc240616976 h 40HYPERLINK l _Toc2406

10、16977參考文獻 PAGEREF _Toc240616977 h 41HYPERLINK l _Toc240616978附一 PAGEREF _Toc240616978 h 43HYPERLINK l _Toc240616979附二 PAGEREF _Toc240616979 h 47 摘 要領導行為是一個復雜的社會現(xiàn)象，是組織內(nèi)一個重要的，開放的，動態(tài)子系統(tǒng)，領導者既是行為的使動者，也是被動者。由領導者的主動性來看，領導行為方式對組織行為的影響主要表現(xiàn)與對組織內(nèi)個人行為態(tài)度，組織內(nèi)溝通，組織變革行為的影響。同時，從領導者的被動性來看，組織行為在一定程度上決定了組織內(nèi)的領導行為方式。組織行為

11、的合理化推動領導行為的有效性，組織行為所處的環(huán)境是選擇有效的領導行為方式的基礎。企業(yè)管理者領導行為方式對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。領導是一個團隊組織中擔負領導職務的人，為達到團隊組織的目標進行的一系列指揮、帶領、協(xié)調(diào)和鼓勵的活動。從領導行為二維理論看，企業(yè)領導行為分為兩項：一項為關(guān)心生產(chǎn)，即關(guān)心工作，抓好組織，以達到物質(zhì)生產(chǎn)和物質(zhì)服務的目標；另一項是關(guān)心人，處理好人際關(guān)系，維持企業(yè)的良好狀態(tài)。在組織這個開發(fā)的系統(tǒng)中，領導行為會依賴與任務結(jié)構(gòu)、領導成員關(guān)系、領導權(quán)威、下屬的主導性需求等因素。不同的情況需要不同的領導行為方式。本文擬從對領導理論的分析以及對領導行為的概念厘定入手，在廣泛收集和梳

12、理相關(guān)文獻的基礎上，設計出經(jīng)優(yōu)化的LBDQ量表，優(yōu)化后的量表適用于海西地區(qū)的中小企業(yè)的領導行為調(diào)查；在通過理論分析和探索性因子分析后，本文提出“優(yōu)化后的量表含有四個一階因子”和“存在一個可以較好解釋四個一階因子，且與之強相關(guān)的二階因子”兩個假設；最后運用結(jié)構(gòu)方程模型進行探索性因子分析和二階因子分析。分析的結(jié)果表明，兩個假設證明成立，經(jīng)優(yōu)化后的量表信效度良好，同時也找出了影響領導行為的關(guān)鍵因素。關(guān)鍵詞：領導行為 海西地區(qū) 金融危機 結(jié)構(gòu)方程模型1 引言1.1問題的提出及研究的意義1.1.1 問題的提出由美國次貸危機引發(fā)的全球金融危機，正影響著世界經(jīng)濟，并對我國經(jīng)濟產(chǎn)生重大影響。金融危機給中國經(jīng)濟

13、帶來的影響正在顯現(xiàn)，并將進一步蔓延，一些行業(yè)受到明顯沖擊，不少企業(yè)經(jīng)營困難。在國際金融危機的沖擊下，中小企業(yè)也首當其沖的受到了影響，中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨著嚴重困難，這直接影響了我國保增長、保民生、保穩(wěn)定的發(fā)展目標。中國社科院中小企業(yè)研究中心最近的報告稱，有40%的中小企業(yè)已經(jīng)在此次金融危機中倒閉，40%的企業(yè)目前正在生死線上徘徊，只有20%的企業(yè)沒有受到此次金融危機的影響。這意味著，按照去年中小企業(yè)4300萬家概算，倒閉的中小企業(yè)預估超過1720萬家。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，當前，中小企業(yè)數(shù)量占我國企業(yè)總數(shù)的99%，創(chuàng)造了我國近六成的經(jīng)濟總量，提供了近一半的財稅收入，提供了近八成的就業(yè)崗位。中小企業(yè)在經(jīng)

14、濟社會發(fā)展中的作用和地位日益增強，特別是在當前國際金融危機還在繼續(xù)蔓延加深的嚴峻形勢下，加快中小企業(yè)的健康發(fā)展對促進經(jīng)濟增長、增加財政收入、擴大城鄉(xiāng)就業(yè)、維護社會穩(wěn)定都具有十分重要的意義。海峽西岸經(jīng)濟區(qū)，簡稱“海西”，是指臺灣海峽西岸，以福建為主體包括周邊地區(qū)，南北與珠三角、長三角兩個經(jīng)濟區(qū)銜接，東與臺灣島、西與江西的廣大內(nèi)陸腹地貫通，具有對臺工作、統(tǒng)一祖國，并進一步帶動全國經(jīng)濟走向世界的特點和獨特優(yōu)勢的地域經(jīng)濟綜合體。它是一個涵蓋經(jīng)濟、政治、文化、社會等各個領域的綜合性概念，總的目標任務是“對外開放、協(xié)調(diào)發(fā)展、全面繁榮”，基本要求是經(jīng)濟一體化、投資貿(mào)易自由化、宏觀政策統(tǒng)一化、產(chǎn)業(yè)高級化、區(qū)域

15、城鎮(zhèn)化、社會文明化。課題組從調(diào)研海西地區(qū)中小型企業(yè)管理者領導行為的現(xiàn)狀出發(fā)，探尋影響領導行為的關(guān)鍵因素，進而發(fā)現(xiàn)領導行為對企業(yè)發(fā)展的影響曲線，以期提出行之有效的對策來改善領導行為方式，使海西地區(qū)的企業(yè)更健康穩(wěn)定地發(fā)展。基于以上原因，故提出本研究問題。1.1.2 研究的意義鑒于目前學界海西地區(qū)中小型企業(yè)領導行為相關(guān)的理論研究的不完善，可知本研究的意義在于：（1）理論價值： = 1 * GB3 在國際金融危機的語境下分析海西地區(qū)中小型企業(yè)存在的問題，借助因子分析、結(jié)構(gòu)方程模型等理論與方法從多個角度對海西地區(qū)中小型企業(yè)的領導行為進行研究，為海西地區(qū)中小企業(yè)領導行為的改進提供良好的理論指導和方法論；

16、= 2 * GB3 借鑒現(xiàn)代管理理論，對海西地區(qū)中小企業(yè)領導行為的模式進行深入的研究，總結(jié)經(jīng)驗，提出改進海西地區(qū)中小企業(yè)領導行為的理論框架、具體渠道及方法，以海西地區(qū)中小企業(yè)在全球金融危機中的競爭力，并進一步從理論的高度來探討海西地區(qū)中小企業(yè)在全球金融危機沖擊下的應對之道。（2）現(xiàn)實意義： = 1 * GB3 研究最終將落腳在微觀層面，通過對七家具有代表性的中小企業(yè)進行調(diào)查研究，并運用管理科學的相關(guān)方法，深入研究海西地區(qū)中小企業(yè)的具體運作狀況，結(jié)合實際，從領導行為的視角出發(fā)，有效地改進海西地區(qū)中小企業(yè)的領導行為狀況； = 2 * GB3 本研究深入剖析領導行為方式，找到影響它的關(guān)鍵因素，并和權(quán)

17、威模型進行對比，使領導行為方面的研究更為豐富和具有現(xiàn)實意義，以期對我國在全球金融危機下中小企業(yè)的發(fā)展在理論和實踐層面都有所貢獻。1.2 研究內(nèi)容（1）在對國內(nèi)外文獻梳理的基礎上，提出對海西地區(qū)中小企業(yè)領導行為的研究假設和研究設計，并對相關(guān)的概念進行厘定。首先從現(xiàn)代管理科學理論的角度進行界定，具體有領導特質(zhì)理論、領導行為理論和領導權(quán)變理論，對這些理論的厘清有助于明晰領導行為模式的內(nèi)涵；其次對國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀進行分析整理，明確本文研究的對象是中小企業(yè)領導行為。（2）海西地區(qū)中小企業(yè)領導行為的現(xiàn)狀分析研究。首先，對海西地區(qū)企業(yè)進行分類整理；然后通過對海西地區(qū)中小企業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀的基本分析，找出目前領導行

18、為中存在的問題；最后在對相關(guān)企業(yè)調(diào)查實踐分析的基礎上，對影響海西地區(qū)中小企業(yè)領導行為的具體因素進行歸納和總結(jié)。（3）影響海西地區(qū)中小企業(yè)領導行為的因素研究。在以上研究的基礎上結(jié)合相關(guān)理論，系統(tǒng)、深入地分析影響海西地區(qū)中小企業(yè)領導行為的諸因素；然后通過因子分析和結(jié)構(gòu)模型分析，分析各因素之間的內(nèi)在關(guān)系，找到影響海西地區(qū)中小企業(yè)領導行為的主要因素，為下一步對目標企業(yè)的領導行為的優(yōu)化和重構(gòu)奠定基礎。（4）通過對現(xiàn)代管理理論的梳理，以及對優(yōu)化及重構(gòu)原則的確定，在理論與實踐相結(jié)合的基礎上對影響海西地區(qū)中小企業(yè)領導行為優(yōu)化過程中的各因素之間的行為做出解釋，并進一步展開分析，研究海西地區(qū)中小企業(yè)領導行為的優(yōu)化

19、原則及現(xiàn)實路徑選擇。（5）改進海西地區(qū)中小企業(yè)領導行為的對策。在前面研究的基礎上，從優(yōu)化及重構(gòu)我國國有企業(yè)監(jiān)事會監(jiān)管模式的目標出發(fā)，將影響海西地區(qū)中小企業(yè)領導行為的諸多因素與海西地區(qū)中小企業(yè)的實際情況相結(jié)合，并在分析實際問題的基礎上，進一步提出改進目標企業(yè)領導行為的對策與方法。1.3 研究方法（1）文獻研究的方法任何研究的基礎都是對相關(guān)文獻的大量回顧，本研究也不例外，在正式啟動研究之前對文獻進行了大量的檢索分析，包括國內(nèi)外學者研究成果，主要是從CNKI、Web of Science、EI等檢索上搜索到的近幾年發(fā)表的相關(guān)期刊論文、優(yōu)秀碩士論文和博士論文。在大量文獻梳理的基礎上，對各種相關(guān)領導行為

20、理論的內(nèi)容進行了綜述，回顧歸納了學者們對此研究領域的趨勢軌跡，并對歷年來相關(guān)領域發(fā)表的成果數(shù)量進行了綜述統(tǒng)計，明晰本研究范圍。（2）比較分析的方法本文使用比較分析的方法去分析研究問題存在的特點及其發(fā)展的趨勢，運用縱向的及橫向的比較在研究過程中對領導行為理論的發(fā)展現(xiàn)狀、運行機制、以及現(xiàn)狀等方面將分別進行了比較分析，以期揭示一些本質(zhì)特點。而且為了提出構(gòu)建優(yōu)化海西地區(qū)中小企業(yè)領導行為的方法，還在文獻研究的基礎上對我國與西方國家在領導行為的方法和側(cè)重點進行了比較分析。（3）調(diào)查研究的方法為了了解影響海西地區(qū)中小企業(yè)領導行為究竟有哪些因素以及各因素之間的關(guān)系，本研究擬采用問卷調(diào)查的方法對管理學界的專家、

21、受訪中小企業(yè)的管理層和工作人員等進行調(diào)研。并深入到企業(yè)內(nèi)部，采取實地觀察領導與員工之間交流方式等方法，獲取第一手的研究資料。本研究的問卷調(diào)查共分3次，第一次是探索性訪談，在通過對相關(guān)文獻的統(tǒng)計分析的基礎上設計訪談提綱，與管理學界的專家進行座談，以根據(jù)訪談的結(jié)果設計下一步的探索性問卷；第二次是探索性問卷的發(fā)放，在受訪企業(yè)小范圍發(fā)放，再對回收的問卷進行信效度檢驗，并依據(jù)檢驗結(jié)果修正問卷；第三次是最終問卷，問卷回收結(jié)果直接作用于本研究結(jié)論。（4）統(tǒng)計分析的方法實證研究注重的是將定量分析與定性分析的方法相結(jié)合，在研究過程中采用定性研究的方法來分析一些不易量化的問題，而絕大多數(shù)問題以定量的方法進行處理和

22、分析。不僅要運用相關(guān)理論對優(yōu)化海西地區(qū)中小企業(yè)領導行為的可行性進行理論分析，還應當使用科學的統(tǒng)計方法對收集到的相關(guān)數(shù)據(jù)進行處理，以期得到量化的研究結(jié)果。在大量文獻、統(tǒng)計年鑒閱讀整理的基礎上，利用已有數(shù)據(jù)，采用統(tǒng)計圖表的方式來表現(xiàn)相關(guān)情況和變化的總體趨勢。另外在實證研究的部分，通過科學的方法設計問卷，再將問卷回收的數(shù)據(jù)進行因子分析，以求證影響海西地區(qū)中小企業(yè)領導行為的重要因素。進一步通過結(jié)構(gòu)方程建模，確定影響企業(yè)領導行為的可控因子，并在此基礎上分析控制變量與各因素之間的關(guān)系。1.4技術(shù)路線本課題研究將借鑒管理科學、統(tǒng)計學等相關(guān)學科成果的基礎，總體上可劃分為五個部分：理論分析、現(xiàn)狀評價、影響因素分

23、析、模式優(yōu)化及實踐環(huán)節(jié)。論文首先對海西地區(qū)中小企業(yè)的領導行為現(xiàn)狀進行調(diào)查研究，進而在此基礎上對影響目標企業(yè)績效的因素進行了分析，論證了海西地區(qū)中小企業(yè)在全球金融危機的背景下影響領導行為的諸因素之間的關(guān)系，最終在上述研究的基礎上，提出優(yōu)化海西地區(qū)中小企業(yè)領導行為的對策及建議。圖1-1 研究技術(shù)路線圖2 文獻綜述及相關(guān)理論基礎2.1 文獻綜述目前學界對于領導行為的研究很多，但是對于海西地區(qū)的研究較少，由于筆者能力及課題要求時間有限，對于相關(guān)文獻的收集不夠完整原因是多方面的，所以來自這些地區(qū)的參考價值也極為有限，已收集到的文獻綜述如下：（一）理論結(jié)合實際方面的研究在理論結(jié)合實踐方面的研究，目前在學界

24、成果眾多，有學者從東西方文化差異的角度入手進行研究，并認為，變革型領導與員工工作滿意度的關(guān)系存在東西文化差異，并且在東方文化下，變革型領導與員工的工作滿意度之間的相關(guān)關(guān)系更為顯著11。（徐樅巍，于曉敏，吳旸，2009）還有研究者認為，領導行為可以在實際工作中度量，可以進一步地運用定量分析的方法進行研究，其認為可以將領導行為有效性客觀地度量出來，并且積極提倡其在企業(yè)管理者工作中的運用18。（王英，杜娟，米家寧，2004）也有學者對領導行為的研究從橫向比較的角度出發(fā)，對比國內(nèi)外不同情景下研究的差異，其中有通過對中國與瑞典企業(yè)內(nèi)部領導行為差異的研究總結(jié)出中瑞公司中小型企業(yè)公司經(jīng)理的領導行為皆傾向于變

25、革型；當今中瑞文化價值觀的結(jié)論與Hofstede得研究結(jié)論有較大差異；文化異同對公司經(jīng)理的領導行為影響甚微25。（梁虹，潘小霞，2008）還有研究者提出了企業(yè)領導行為系統(tǒng)和諧的途徑即實現(xiàn)領導行為系統(tǒng)內(nèi)部要素的和諧的途徑及實現(xiàn)領導行為系統(tǒng)與外部環(huán)境和諧的途徑13。（龔振，張照，2008）在理論結(jié)合實際研究的基礎上，有些學者進一步拓寬研究視野，對不同類型領導行為差異的原因進行探究，發(fā)現(xiàn)變革型領導行為相對于其它兩種領導行為對員工產(chǎn)生更積極的影響，分析了三種領導行為的特性及其在我國企業(yè)的表現(xiàn)和適用性，獲得了具有我國文化特色的獨特維度德行維度，并提出和檢驗了領導行為通過組織公平和信任對員工工作態(tài)度和行為

26、產(chǎn)生影響的作用機制17。（吳敏，黃旭，徐玖平，2007） 另外有學者通過借鑒其它相關(guān)學科已成熟的理論進行研究，其中有學者提出通過價值觀的視角來分析企業(yè)領導行為，并得出結(jié)論：1）、以價值觀為本的領導學對中國企業(yè)有很強的適用性；2）、領導者通過向企業(yè)注入價值觀和愿景，激勵下屬，導致下屬從內(nèi)心深處的認同與追隨，領導者與下屬在擁有共同價值觀的基礎上，將形成一種新型的領導關(guān)系；3）、令員工角色清晰、各施其職，是員工發(fā)揮團隊效果的最有效領導方式；同時，智力啟發(fā)和魅力施展也是促進員工發(fā)揮團隊效果的有效領導方式；4）、在上級提拔的企業(yè)單面，團隊有效性最高，說明這種領導最擅長凝聚人的力量，使他們發(fā)揮團隊效應;先

27、積累后創(chuàng)業(yè)的領導凝聚人的能力居中，艱苦創(chuàng)業(yè)型領導的特征就是苦干單干，凝聚人的能力就要差一些；5）、除了西方研究的發(fā)現(xiàn)以外，中國企業(yè)領導者所具有的獨特的成長歷程與中國傳統(tǒng)文化都影響到中國企業(yè)領導的行為，進而影響企業(yè)的團隊有效性23。（吳維庫，富萍萍，劉軍，2003）相關(guān)的研究還有很多，具有代表性的還有從作用機制研究入手的部分學者，在通過詳細調(diào)查研究后得出結(jié)果，我國管理者變革型領導結(jié)構(gòu)包括愿景激勵、德行垂范、領導魅力和個性化關(guān)懷四大要素。變革型領導與PM、家長式領導的比較研究發(fā)現(xiàn)，對領導有效性仍然具有額外的解釋力；交易型領導結(jié)構(gòu)包括的四維度中，“預期投入”具有明顯的我國文化特色；交易型領導、變革型

28、領導對角色內(nèi)外績效、工作滿意度以及領導有效性具有正向預測作用，而對離職意向具有負向預測作用;隨著下屬的職位層級的增高，交易型領導在角色內(nèi)績效和離職意向方面影響力減弱，隨著下屬的收入水平的增高，其作用逐漸減弱，變革型領導的有效性隨著職位的升高而增強3。（唐貴伍，康正曉，2009）（二）對基礎理論的擴展在對基礎理論的擴展方面，我國學者做了大量的工作，并取得了較大的進展。有的研究者認為領導行為的類型會影響組織經(jīng)營方式的選取，而其交易型領導與市場導向的匹配、變革型領導與學習導向的匹配更能促進組織經(jīng)營績效的改進20。（井輝，2006）還有學者認為領導行為的有效性主要表現(xiàn)在用人、授權(quán)、控制、創(chuàng)建組織文化和

29、領導文化五個方面24。（王文賢，王成璋，2007）還有學者嘗試變換角度，對文化背景等影響因素進行分析，進而指出變革型領導行為對員工工作滿意度具有積極的影響。變革型領導行為對員工工作滿意度的影響程度受到文化背景因素的調(diào)節(jié)。變革型領導行為與員工工作滿意度的相關(guān)關(guān)系還有可能受到其它方面高水平量的影響11。（徐樅巍，于曉敏，吳旸，2009）還有學者認為企業(yè)的不同層次管理者都應該對績效管理作貢獻，有不同分工12。（劉琴，2009）也有學者借助領導權(quán)變理論，進而指出基于職權(quán)運用角度的領導風格也應與下屬的成熟度相對應，下屬成熟度越高，可給予下屬自主的范圍也越大。管理方格論中的“貧乏型”并不“貧乏”，而正好適

30、用于下屬高度成熟的情況；“團隊型”也不一定是最理想的，它只是最適用與下屬成熟度較低的情況（下屬高度成熟時，領導過分關(guān)系任務反而會被下屬認為不受信任）。并且作者還將領導的隨機制宜理論的8種不同環(huán)境用坐標軸表示，列出了環(huán)境有利程度與領導成員關(guān)系、任務結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力三者的函數(shù)關(guān)系式，提出了，在面對有利或者不利的環(huán)境，領導者都宜采取任務中心式；只有在中等有利的環(huán)境下，才適宜采取關(guān)系中心式；而在面對有利與不利的環(huán)境時，領導者采取的任務中心式，應分別為民主的任務中心式和專制的任務中心式，從而將領導行為理論與權(quán)變領導理論相結(jié)合做了進一步闡述8。（蘇若葵，2008）也有研究者從企業(yè)績效的角度出發(fā)，認為任何一個

31、組織，其績效都會受到一組核心變量領導行為、中介變量、評價標準等的直接影響，還有一些其它因素的間接影響4。（王巍 馮英浚，2004）另外也有對領導行為影響因素進行研究多的學者通過對企業(yè)領導的領導行為、人格類型以及組織規(guī)模、情境控制等方面的研究發(fā)現(xiàn)：不同級別、不同職務的企業(yè)領導，具有不同的領導行為特征；但是個性特征與領導行為之間并無必然聯(lián)系，而情境因素是影響領導行為的重要因素26。（沈登學，2005）（三）基于計量分析的領導行為研究由于現(xiàn)代統(tǒng)計科學的高速發(fā)展，有學者開始借助現(xiàn)代計量方法對領導行為進行研究，有學者通過計量實證的方法得出了一個領導要素、領導理論與關(guān)鍵變量之間的模型，提出了影響領導有效性

32、的三個與領導理論對應的關(guān)鍵變量：領導者特征和特質(zhì)、領導者風格和行為以及領導所處的環(huán)境15。（徐鑫，2008）也有學者認為影響管理者領導行為的情境因素主要是企業(yè)員工狀況、企業(yè)任務狀況、企業(yè)環(huán)境狀況16。（張平，閻洪，2007）還有學者對領導者行為研究理論做了概述，在費德勒權(quán)變理論模型的三維度的基礎之上提出了，現(xiàn)實的過渡型社會中還應該考慮的第四個維度：環(huán)境導向維度。并進一步基于“組織機能”提出四維度領導行為權(quán)變理論模型。同時認為，盡管這種分析以過渡型社會為背景，但模型本身對其它類型社會也是適用的9。（陳亮，王保平，2006）（四）對領導行為發(fā)展趨勢的預測部分學者展望了未來領導理論的趨勢，主要表現(xiàn)在

33、女性領導、倫理領導、虛擬領導、跨文化領導和綜合型領導等2。（趙國祥，2009）也有學者認為將領導情景變量的權(quán)變理論與領導行為理論相結(jié)合是領導科學研究的未來趨勢3。（唐貴伍，康正曉，2009）另外，還有少量學者在對領導行為理論發(fā)展的未來以及近年來領導理論的新發(fā)展做了綜述，主要有領導成員交換理論（LMX）、變革型領導理論、交易型領導理論、認知資源理論、超越式理論、勝任力模型等新成果，解釋了理論發(fā)展的新趨勢7。（陳志剛，苗青，2004）（五）已有研究成果的局限受限于筆者的研究視野及研究能力，本研究無論從研究廣度及深度都有較為明顯的欠缺，但通過對現(xiàn)有文獻進行分析整理，依然發(fā)現(xiàn)當前研究還存在如下不足，具

34、體說來，本課題要克服不足如下：（1）對海西地區(qū)中小企業(yè)領導行為的研究還比較少。較多的研究還集中在領導行為能力的各個分支領域和宏觀的法律、法規(guī)以及政策層面的研究，對大型企業(yè)及政府機構(gòu)的領導行為研究較多，從本區(qū)域特定環(huán)境入手、專門針對中小企業(yè)領導行為研究的很少。（2）現(xiàn)有研究對影響海西地區(qū)中小企業(yè)領導行為的內(nèi)外部因素的分析程度還不夠深入。從目前大部分學者的研究結(jié)果來看，大都以事論事，缺乏真正深入的學術(shù)性的探討，更缺乏系統(tǒng)性的理論研究和實證分析。2.2 相關(guān)理論基礎領導，是組織中引導、影響他人去實現(xiàn)組織目標的過程。在計劃、組織、領導、控制四大管理職能中，領導處于中心地位。一般來說，除了最基層和最底層

35、的管理者之外，其它的管理層次都可以說是領導層次。本研究擬從領導理論的不同方面入手，對相關(guān)理論的發(fā)展進行綜述。2.2.1 歷史沿革1、領導特質(zhì)理論領導特性理論著重研究領導者的個人特性或個人素質(zhì)，以便發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)和使用合格的領導人才。早期的領導特質(zhì)研究集中于發(fā)掘個人特質(zhì)和領袖人物超人的魅力，這樣就可以把領導者與他們的跟隨者區(qū)分出來。領導學家們?yōu)榇俗鲞^非常多的研究，為的是讓人們相信：領導者天生與一般人不同?，F(xiàn)代特質(zhì)理論認為領導者的特性是在實踐中形成的，可以通過訓練和培養(yǎng)加以造就。這樣就否認了領導者是天生的。成功的領導者可以通過后天培養(yǎng)，在實踐中形成。從這個意義上講，它比傳統(tǒng)特質(zhì)理論更進了一步。領導特質(zhì)理

36、論對領導理論的發(fā)展有重大的歷史意義。它首次將領導納入了科學研究的范疇，使領導成為了一門科學。雖然對領導特質(zhì)理論作了大量的研究，但沒有充分的證據(jù)證明領導者與其它人在特質(zhì)上有非常明顯的差異。無論早期特質(zhì)理論還是現(xiàn)代特質(zhì)理論，分離領導者特質(zhì)的研究均以失敗告終。2、領導行為理論從20世紀40年代后期起，研究者開始轉(zhuǎn)向領導者的實際行為。領導行為理論主要研究的是領導者在實施領導過程中表現(xiàn)出來的領導特性、品質(zhì)、方式、作風及傾向。其中有代表性的研究主要有懷特和李皮特的“三種領導方式”理論、坦南鮑姆和施特所表達的“領導連續(xù)流”理論、俄亥俄州立大學的研究、領導方格理論等。 （1）美國管理學家懷特和李皮特的“三種領

37、導方式”理論。懷特和李皮特提出了的三種領導行為方式，即權(quán)威式、民主式、放任式。權(quán)威式領導：所有政策均由領導者決定;工作分配及組合多由領導者單獨決定;領導者對下屬較少接觸；民主式領導：主要政策由組織成員集體決定,領導者采取鼓勵與協(xié)助態(tài)度;下屬人員對于進行工作的步驟和所采用的技術(shù)有相當?shù)倪x擇機會；放任式領導：組織成員或群體有完全的決策權(quán),領導者放任自流,不主動干預。在這三種領導方式中,一般認為民主領導方式的效果最好。（2）美國管理學家坦南鮑姆和施特的“領導連續(xù)流”理論。他們認為領導方式各式各樣，一個適宜的領導方法取決于環(huán)境和個性；領導方式依領導者把權(quán)力授予下屬的權(quán)力大小程度不同而不同。實際上，領導

38、連續(xù)流所提供的是一系列的領導方式，說不上哪一種方式總是正確的，而另一種方式總是錯誤的。（3）俄亥俄州立大學的研究。亨普希爾、孔斯和哈爾平、溫納在對領導者行為的研究中，提出了領導行為的10個維度，分別是：主動，指提出新的構(gòu)想或創(chuàng)意，以領導人激勵、助長或抵制新觀念和新措施的行為次數(shù)為指標；成員身份，指領導者與團體成員的非正式交往以及互相服務的次數(shù)；代表，指領導人維護團體免受外來攻擊，推動團體的共同興趣及代表本團體的頻率；整合，指領導者控制個別成員的行為，鼓勵愉快的團體氣氛，消除成員之間的沖突，或協(xié)助個別成員適應團體等行為的表現(xiàn)次數(shù)；組織，指領導人規(guī)定和分配他自己和其它成員的工作；管轄，指約束或限制

39、團體或部下的行為；信息向下溝通，指領導者提供信息給下屬成員；信息向上溝通，指領導者從下屬職員那里獲得信息；認可，指領導人表示同意或不同意團體成員的行為；生產(chǎn)，指領導人設定成就標準或努力標準，或者鼓勵下屬成員更努力提高成就標準。根據(jù)上述領導行為維度，俄亥俄州立大學研究組收集了1790個問題進行分析，最后擬定了150個描述領導行為的項目，編制成“領導者行為描述問卷”（Leader Behavior Description Questionnaire LBDQ）并施測于許多團體。他們對所測結(jié)果進行因素分析，得到了兩個基本領導行為維度，分別稱為“關(guān)心體貼”（Consideration）和“主動結(jié)構(gòu)”（

40、Initiative Structure）用我們通俗的話來說，就是“關(guān)心人”和“抓工作”。 領導行為理論的研究熱潮一直持續(xù)到上世紀60年代，它極大的推動了領導理論的發(fā)展。但是由于它沒有考慮環(huán)境因素，導致了研究的局限性。不過領導行為因其具有良好的可測量性，60年來它一直成為管理學家、領導學家研究的重要內(nèi)容。3、領導權(quán)變理論領導權(quán)變理論是指有效的領導者不僅取決于他們的行為方式，而且還取決于他們所處的環(huán)境。這種環(huán)境包括：領導者特征、下屬的特征、工作的性質(zhì)、群體組織機構(gòu)和強化方式。環(huán)境論主要包括費德勒的權(quán)變理論、埃文斯和豪斯的途徑目標理論，費龍和耶頓的領導參與模式、領導生命周期理論。（1）費德勒的權(quán)變

41、理論。1967年，美國華盛頓大學教授F.菲德勒經(jīng)過15年的調(diào)查研究，提出了一個有效領導的權(quán)變模式。他將領導行為分為任務定向和關(guān)系定向兩種類型，將與領導有關(guān)的情境因素分為三種：領導成員關(guān)系，任務結(jié)構(gòu)和職權(quán)。每一種因素都有好壞、有無、強弱兩個不同方面。根據(jù)這三種因素六個方面的不同組合構(gòu)成包括八種情境的權(quán)變模式，提出在最有利和最不利的四種情境中任務定向的領導行為效果最好，而在四種較一般的情境種關(guān)系定向的領導行為效果最好。（2）途徑目標理論。該理論最早由加拿大多倫多大學教授M.G.埃文斯于1968年提出，其同事R.J.豪斯在1971年做了擴充和發(fā)展。該理論意思在于，領導人最重要的活動是指明有利于下屬通

42、向不同目標的道路，這些目標包括晉升，成就感或令人心情舒暢的工作氣氛等。（3）費龍和耶頓的領導參與模式。1973年美國行為科學家V.費隆和P.耶頓運用決策樹的形式試圖說明在何種情境中，在什么程度上采用讓下屬參與決策的領導行為。（4）領導生命周期理論。美國俄亥俄州立大學卡曼1966年首次提出，其后由赫西和布蘭查德做了進一步發(fā)展。該理論可以看做領導行為四分圖理論和美國哈弗大學克里斯.阿基利斯提出的不成熟成熟理論的有機結(jié)合。領導權(quán)變理論首次將領導者所處的環(huán)境納入了研究的范圍，將領導理論發(fā)展得更為全面。但是由于環(huán)境因素難以測量，環(huán)境、領導行為與績效三者之間的關(guān)系還是無法完全確定。因此，領導權(quán)變理論的應用

43、依然具有極大的局限性。4、領導理論的新進展近年來又涌現(xiàn)了諸多有關(guān)領導的新觀點。相對于以往的領導理論，這些新觀點或者從原有角度進行了深化，或者從其它角度進行了豐富，使領導這一領域更加呈現(xiàn)“理論叢林”的現(xiàn)象。其中具有代表性的理論有領導歸因理論、交易理論、魅力理論。（1）領導的歸因理論認為，在領導情境下，領導主要是人們對其它個體進行的歸因。研究者發(fā)現(xiàn)，人們傾向于把領導者描述為具有諸如智慧、進取心、勤奮、善表達等素質(zhì)。而且,不論情境如何,人們都傾向于將高高(即結(jié)構(gòu)和關(guān)懷維度都高)領導者視為最佳。當組織績效極端低或極端高時，人們傾向于把它們歸因于領導。領導的歸因理論為研究者們正確看待在不同情境下領導者的

44、作用提供了思路。（2）交易型領導理論是指在交換中，領導者給部下提供報酬、晉升、榮譽等，以滿足部下的需要和愿望；而部下則以服從領導命令、完成任務等作為回報。以往的大多數(shù)領導理論，如行為理論和權(quán)變理論，講的都是交易型領導。（3）魅力型領導理論的研究者試圖確認有領導魅力的領導者的個性特征。事實上,大批研究者,如羅伯特豪斯瓦倫本尼斯、康格和凱南格等，的確分離出了區(qū)別有領袖魅力的領導者與無領袖魅力的領導者的關(guān)鍵特點，可以概括為：自信、遠見、清楚表達目標的能力、對目標的堅定信念、不循規(guī)蹈矩的行為、作為變革的代言人出現(xiàn)、環(huán)境敏感性等等。魅力型領導理論強調(diào)領導者的魅力可以通過培養(yǎng)而獲得。所以，該理論在某種程序

45、上可以歸入前面所述的現(xiàn)代素質(zhì)理論。不過,它又比現(xiàn)代素質(zhì)理論的研究更進了一步。2.2.2 概念厘定 筆者借鑒現(xiàn)代管理科學理論，并在大量閱讀相關(guān)文獻的基礎之上，發(fā)現(xiàn)領導行為是影響企業(yè)績效的關(guān)鍵因素之一，其是企業(yè)發(fā)展的根本。領導行為存在兩面性，既可以提高企業(yè)的績效，也可能將其降低，洞悉領導行為對企業(yè)的影響程度是解決企業(yè)自身發(fā)展的決定性力量。離開對領導行為的研究而談企業(yè)內(nèi)部的運作效力是不可能的，可以說，領導行為決定了企業(yè)本身的運作效力。在開始對海西地區(qū)中小企業(yè)領導行為的研究之前，首先“領導行為”這個重要的概念進行厘定。1、概念解析領導行為理論是研究領導有效性的理論，是管理學理論研究的熱點之一。影響領導

46、有效性的因素以及如何提高領導的有效性是領導理論研究的核心。領導理論的研究成果可分為三個方面，即領導特性理論、領導行為理論和領導權(quán)變理論。由于領導特性理論忽視下屬的需要、沒有指明各種特性之間的相對重要性、缺乏對因與果的區(qū)分、忽視了情境因素，導致它在解釋領導行為方面的不成功。領導行為理論集中研究領導的工作作風采口行為對領導有效性的影響，主要研究成果包括：領導四分圖理論、管理方格理論、領導連續(xù)統(tǒng)一體理論等等，這些理論主要是從對人的關(guān)心和對生產(chǎn)的關(guān)心兩個維度，以及上級的控制和下屬參與的角度對領導行為進行分類，這些理論在確定領導行為類型與群體工作績效之間的一致性關(guān)系上取得了有限的成功，主要的原因是缺乏對

47、影響成功與失敗的情境因素的考慮。領導行為與領導的有效性之間的關(guān)系顯然依賴于任務結(jié)構(gòu)、領導成員關(guān)系、領導權(quán)威、下屬的主導性需求等情境因素，領導權(quán)變理論彌補了這一缺陷，提出領導的有效性依賴于情境因素，并且情境因素可以被分離出來，它的研究成果包括菲德勒權(quán)變模型、情境領導理論、路徑目標理論和領導者參與模型。2、相關(guān)理論（1）領導行為的四分圖理論美國俄亥俄州立大學的研究人員弗萊西曼和他的同事們的研究關(guān)于領導方式的比較研究，以國際收割機公司的一家卡車生產(chǎn)廠為調(diào)查對象，結(jié)果進一步分為兩個維度，領導方式的關(guān)懷維度（關(guān)心人）和定規(guī)維度（關(guān)心工作）。關(guān)懷維度：代表領導者對員工之間以及領導者與追隨者之間的關(guān)系、相互

48、信任、尊重和友誼的關(guān)心，即領導者信任和尊重下屬的觀念程度。定規(guī)維度：代表領導者構(gòu)建任務、明察群體之間的關(guān)系和明晰溝通渠道的傾向，或者說，為了達到組織目標，領導者界定和構(gòu)造自己與下屬的角色的傾向程度。（2）領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論這一理論是由美國管理學家坦南鮑姆和施米特提出來的。這種理論認為，領導方式是一個連續(xù)變量，從“獨裁式”的領導方式到極度民主化的 “放任型”領導方式之間存在著多種領導方式，不能抽象地講一種領導方式好，而另一種不好，而是取決于各種客觀的因素。（3）管理方格理論這種理論是研究企業(yè)的領導方式及其有效性的理論，這種理論倡導用方格圖表示和研究領導方式。他們認為，在企業(yè)管理的領導工作中

49、往往出現(xiàn)一些極端的方式，或者以生產(chǎn)為中心，或者以人為中心，或者以X理論為依據(jù)而強調(diào)靠監(jiān)督，或者以Y理論為依據(jù)而強調(diào)相信人。為避免趨于極端，克服以往各種領導方式理論中的“非此即彼”的絕對化觀點，他們指出：在對生產(chǎn)關(guān)心的領導方式和對人關(guān)心的領導方式之間，可以有使二者在不同程度上互相結(jié)合的多種領導方式。為此，他們就企業(yè)中的領導方式問題提出了管理方格法，使用自己設計的一張縱軸和橫軸各9等分的方格圖，縱軸和橫軸分別表示企業(yè)領導者對人和對生產(chǎn)的關(guān)心程度。第1格表示關(guān)心程度最小，第9格表示關(guān)心程度最大。全圖總共8l個小方格，分別表示“對生產(chǎn)的關(guān)心”和“對人的關(guān)心”這兩個基本因素以不同比例結(jié)合的領導方式。3

50、研究設計3.1 量表設計通過對相關(guān)文獻的整理歸納，發(fā)現(xiàn)關(guān)于領導行為方式在應用方面，即探索性研究上的成果遠少于理論分析方面，并且理論創(chuàng)新方面遠少于對理論的運用和深入。通過對比國內(nèi)外研究，特別是海峽兩岸的研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)國外學者對LBDQ量表都進行了深入研究和探索，并針對實際情況進行補充修改，已達到適合其研究的目的。因此，本研究結(jié)合仍然擬通過對LBDQ量表進行探索分析，在進行探索性因子分析的基礎上對其進行優(yōu)化修改，使其適用于本研究標的，并為進一步的結(jié)構(gòu)方程建模打下基礎。3.1.1理論基礎通過對相關(guān)文獻的梳理，借鑒目前國際上被廣為承認的研究觀點及方法，課題組擬將研究范圍界定在領導行為的兩個基本的維度

51、中: “以組織為導向”以及“以人為導向”。表3-1 領導行為的兩個維度以人為導向以組織為導向關(guān)心部屬的福利，尊重下級的意見， 相互信任，與下屬建立友誼。重視人際關(guān)系的領導行為。注重工作的組織和計劃，注重規(guī)定下屬的工作職責，讓部屬知道領導對期望。重視績效的管理者行為。圖3-1是關(guān)于領導行為兩個維度的四種經(jīng)典組合方式。以人為導向高低組織高關(guān)心高組織高關(guān)心低組織低低關(guān)心高組織低關(guān)心高以 組 織 為 導 向圖3-1 兩個維度的四種經(jīng)典組合3.1.2量表設計本研究收集國內(nèi)外關(guān)于領導行為研究的理論及大量文獻，并對海西地區(qū)中小企業(yè)領導行為現(xiàn)存的實際狀況進行實地調(diào)研，進一步對領導行為及企業(yè)績效的相關(guān)理論進行梳

52、理，以求對研究量表的設計提供理論和實踐的支持。通過以上的分析判斷，本研究擬采取學界認可的LBDQ量表即領導行為問卷為參考依據(jù)，在走訪了多位相關(guān)學科的專家和企業(yè)管理者后，通過對訪談結(jié)果的分析整理，在LBDQ量表的基礎上初步編制了領導行為方式與企業(yè)發(fā)展調(diào)查問卷（試一）。該量表首先在小范圍內(nèi)進行受試，進一步對量表進行信效度分析，并對結(jié)果進行分析，剔除與本次研究相關(guān)性較弱的指標，重新修正選項，得出最終投放量表。第一部分（領導行為）采用美國俄亥俄州立大學編制的領導行為問卷（Leader Behavior Description Questionnaire LBDQ），共計30道題目。題目來源于有效管理行

53、為的10個維度：主動、成員身份、代表、整合、組織、管轄、向上溝通、向下溝通、認可和生產(chǎn)。最終歸納為兩個最基本的領導行為維度，即“體貼”和“主動結(jié)構(gòu)”，也就是“關(guān)心人”與“抓組織”。其中關(guān)心人導向15個題目，抓組織導向15個題目，本量表采用Likert五點尺度量表。表3-2 領導行為問卷維度分析維度涵義題數(shù)內(nèi)容主動提出新的構(gòu)想或創(chuàng)意，以領導人激勵或抵制新觀念和新措施的行為次數(shù)為指標。39. 接受新構(gòu)想緩慢11.這工作中愿意有新的改變17.會在本單位試驗自己的新設想成員身份指領導者與團體成員的非正式交互次數(shù)。2給部下私人幫助6.關(guān)心部下的福利代表指領導人維護團體免受外來攻擊，推動團體的共同興趣及代

54、表本團體的頻率。43.容易讓人了解自己5.信守諾言12.平易近人18.以嚴格手段管理整合指領導者控制個別成員的行為，鼓勵愉快的團體氣氛，消除成員之間的沖突，或協(xié)助個別成員適應團體等行為的表現(xiàn)次數(shù)。42.做一些使部下感到愉快的小事10. 以平等態(tài)度對待每一個部下13. 與部下談話時能使人覺得輕松自然30. 會注意部下的工作是否協(xié)調(diào)組織指領導人規(guī)定和分配他自己和其它成員的工作。321. 分派部下做不同的事22. 做事沒有計劃28. 讓部下都知道對他們的要求是什么管轄指約束或限制團體或部下的行為。325. 會要求遵循有規(guī)律的程序26. 會要求所有部下都應了解自己在組織中地位27. 會要求部下遵守標準

55、化的規(guī)則和法令信息向下溝通指領導者提供信息給下屬成員。37. 拒絕解釋自己行為的原因8. 不與部下磋商而自行行動16.在工作時會對部下清楚地表明自己的態(tài)度信息向上溝通指領導者從下屬職員那里獲得信息。34. 時常聽取部下的意見15.會在推行重要的事項之前，先取得部下贊同20.會以不容質(zhì)疑的口氣說話認可指領導人表示同意或不同意團體成員的行為。214. 接受部下的建議并付諸行動19.對工作表現(xiàn)不好的進行批評生產(chǎn)指領導人設定成就標準或努力標準，或者鼓勵下屬成員更努力提高成就標準。323. 堅持一定的作業(yè)標準24.強調(diào)一定要在期限內(nèi)完成工作29.注意部下是否已盡自己所能第二部分（個人信息）采用單項選擇題

56、，調(diào)查領導者個人信息，共5道：性別、年齡、學歷、所在部門、級別。（注：實踐實際發(fā)放的問卷還包括對企業(yè)績效調(diào)查和人口統(tǒng)計的部分，因為與本研究沒有直接關(guān)系，所以不詳細說明。）3.2 訪談梗概為了制定出的問卷更加符合實際情況，因此，在制定問卷之前除了閱讀大量文獻資料之外，課題組對海西地區(qū)的翔達制罐廠、天倫餅業(yè)、德化縣陶瓷生產(chǎn)廠、泉州天地星電子有限公司等6家企業(yè)采取了實地調(diào)研，并對其副總以上的管理者進行了深度采訪，考慮到研究擬采用的LBDQ量表的測試范圍，本次訪談的內(nèi)容主要涉及企業(yè)現(xiàn)狀、對未來預期、對領導行為的理解、對人才的看法等四個方面。3.2.1 受訪者基本情況本次調(diào)研所面向的目標企業(yè)分別處于不同

57、的市場領域，但是規(guī)模大小相仿，實地訪談具有一定的意義，訪談結(jié)果帶有較為明顯的指向性。本次調(diào)研共有45名受訪者，其的基本情況為：普通員工20人，經(jīng)理10人，中層管理人員10人，相關(guān)領域的研究專家5人。在受訪者中，學歷在大學本科及以上所占的百分比超過75%，訪談結(jié)果應當具有良好的信效度。3.2.2 訪談內(nèi)容本次研究訪談涉及海西地區(qū)6家民營中小企業(yè)，主要的訪談內(nèi)容集中在不同訪談對象對企業(yè)領導行為的認同方面。根據(jù)對相關(guān)文獻的整理分析和本課題組的研究期望，訪談內(nèi)容擬分為四個模塊，具體提綱如下：1、企業(yè)現(xiàn)狀（1）貴公司規(guī)模有多大呢？（2）是屬于哪行業(yè)呢？（3）金融危機爆發(fā)以來給全世界的經(jīng)濟都造成了巨大的影

58、響，您是如何看待它對貴企業(yè)的影響？（4）在您看來現(xiàn)在國家建設海西的政策對海西民營企業(yè)有多大的幫助？2、對未來預期（1）在您看來，現(xiàn)在的國際國內(nèi)環(huán)境中，有哪些不利于海西民營企業(yè)發(fā)展的因素？（2）隨著環(huán)境的影響，您是怎么看待貴公司未來發(fā)展趨勢？3、對領導行為的理解（1）在您經(jīng)營企業(yè)這么多年的經(jīng)驗中，您是怎么理解領導與領導行為的呢，它對企業(yè)的發(fā)展有多大的影響？（2）您覺得企業(yè)管理者應該具備哪些領導行為或工作作風？（3）在這次金融危機中，除了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略上的調(diào)整，您是如何帶領大家度過危機的呢？（4）您覺得作為一個管理者，如何平衡與下屬關(guān)系和工作任務的問題？4、對人才的看法（1）在企業(yè)的發(fā)展中，您是

59、怎么看待人才發(fā)揮的作用的？（2）在金融危機的一年中，貴企業(yè)的人才在其中起了多大的作用？（3）對于您個人而言，您會偏向于聘用什么樣的人才，他要具備什么樣的素質(zhì)和能力？（4）您是如何看待現(xiàn)代大學培養(yǎng)模式下走出來的大學生，還有您覺得他們還需要加強什么方面的能力?3.2.3 訪談的基本過程訪談的基本過程。2009年7月-一2009年8月間，課題組利用工作關(guān)系和私人關(guān)系采用不同的訪談的方式與他們交談。有些是在辦公室，比較正式的尋問和回答；也有些在與私交甚好的相關(guān)人員一起散步時，漫不經(jīng)心的聊天的方式進行；還有的是在飯桌上談天的方式進行，總是想盡可能多的獲得對海西地區(qū)中小企業(yè)領導行為現(xiàn)狀的最真實認識和建議。

60、3.2.4 訪談的主要結(jié)論通過訪談得知海西地區(qū)中小型民營企業(yè)很多是面向國外市場，因此在全球爆發(fā)的金融危機中受負面影響。但由于國內(nèi)客源穩(wěn)定，因此很多廠家受金融危機的負面影響較小，整體狀況也基本穩(wěn)定。其中泉州天地星電子有限公司是以生產(chǎn)機頂盒為主的民營企業(yè)，從1999年開始產(chǎn)品主要銷往國外，以東南亞市場為主，現(xiàn)有員工約1100人。相對來說2008年的金融并沒有影響到該企業(yè)的銷量，反而國外市場銷量略有增多。國家也大力支持出口貿(mào)易，商品出口退稅率達到17%，這更有利于國外市場的發(fā)展。天倫餅業(yè)受國家的海西建設政策導向，獲得了很多外部幫助。扶持中小企業(yè)的資金、貸款都比較充裕，反而相比金融危機前更有利。而德化