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文檔簡介

1、無憂商務(wù)網(wǎng) ucom 共享和傳播管理資源,引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 .萬份精華管理資料,萬多集管理視頻講座無憂商務(wù)網(wǎng) ucom 共享和傳播管理資源,引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 :.;無憂商務(wù)網(wǎng) ucom 共享和傳播管理資源,引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 無憂商務(wù)網(wǎng) ucom 共享和傳播管理資源,引導(dǎo)管理人實(shí)現(xiàn)杰出管理 LCD市場推行方案含預(yù)算分析一、 方案概述與市場分析. 方案內(nèi)容:) 不打性能戰(zhàn)、不打價(jià)錢戰(zhàn),專打效力戰(zhàn),以效力樹品牌,提出“五年保修、全國聯(lián)保、上門效力的口號進(jìn)展市場運(yùn)作!) 初期樹品牌,建渠道和效力網(wǎng)絡(luò),允許一定虧損,時(shí)間個(gè)月個(gè)月,但可為下一步的市場開辟打下良好的根底,所以該虧損為戰(zhàn)略性

2、虧損,值!) 多種渠道方式相結(jié)合:A. 先建個(gè)專賣店,假設(shè)勝利那么爭取在個(gè)月內(nèi)建成家專賣店。B. 開展家特約經(jīng)銷商C. 在不興隆的地域,設(shè)立區(qū)域代理。. 市場SWOT分析:尋覓優(yōu)勢,化優(yōu)勢為優(yōu)勢) 優(yōu)勢:A. 無品牌B. 無渠道C. 產(chǎn)品性能屬中低檔,無優(yōu)勢D. 價(jià)錢無優(yōu)勢E. 短期內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)規(guī)模F. 無消費(fèi)和技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢) 優(yōu)勢:A. 無渠道更便于靈敏運(yùn)作,不需求進(jìn)展重新調(diào)整關(guān)系B. 市場為零,售后效力任務(wù)少,支出少C. 產(chǎn)品性能中低檔,闡明企業(yè)實(shí)真實(shí)在,不浮夸。D. 價(jià)錢無優(yōu)勢,即價(jià)錢不低闡明:不是低價(jià)低檔,而是高價(jià)高檔。) 時(shí)機(jī)分析:A. 液晶顯示器在顯示器市場上并非主流詳見附件一,目前

3、在國內(nèi)市場的占有率不到%,與全球%,美、日%的市場份額相比,市場空間宏大。因此只需進(jìn)入這一市場就要做好,做強(qiáng),做大。B. 用戶購買顯示器時(shí)所關(guān)注的要素依次是:質(zhì)量%、售后效力.%、價(jià)錢.%,假設(shè)提出“五年保修、全國聯(lián)保、上門效力目前市場上多數(shù)為一年保修,也有部分廠家提出三年保修有以下兩個(gè)熱點(diǎn)可以炒作:a) 國內(nèi)首家提出“五年保修的廠家,由于初期銷量不大,可以支撐。b) “五年保修證明產(chǎn)質(zhì)量量過硬,相對于一年保修更能令人服氣,可以提高顧客在“質(zhì)量和“效力上的稱心度,在價(jià)錢相差不大的情況下,吸引顧客購買。C. 質(zhì)的飛躍專賣店的建立!國內(nèi)IT企業(yè)的渠道開展普通是代理、經(jīng)銷、特約經(jīng)銷商、專賣店,從代理

4、到專賣店有一個(gè)銷售量的限制,其周期普通在三年以上,但是也有例外,例如福日自年月推出挪動(dòng)PC,隨首產(chǎn)品線的進(jìn)一步豐富,年初在不到一年內(nèi)已將專賣店建立提上重要日程。專賣店或特約經(jīng)銷店可使我公司牢牢控制住渠道,而渠道正是他們的生存之本,將每個(gè)專賣店設(shè)計(jì)成他們每個(gè)區(qū)域平臺的根據(jù)地和銷售前線,即在每個(gè)大的電腦城至少設(shè)立一個(gè)專賣店,例如可以以此為中心向周圍的柜臺放貨,并進(jìn)展監(jiān)管。D. 豐富產(chǎn)品線:使銷售利潤至少可維持專賣店的生存,在必要時(shí)可實(shí)行部分產(chǎn)品小虧稱為戰(zhàn)略產(chǎn)品,帶動(dòng)其他產(chǎn)品盈利的戰(zhàn)略。a) 豐富LCD產(chǎn)品的種類b) 添加其他IT產(chǎn)品) 風(fēng)險(xiǎn)分析:A. 風(fēng)險(xiǎn)之一:正確的戰(zhàn)略選擇。公司目前的生存之本在

5、于渠道和品牌,如不能徹底處理這兩個(gè)問題,企業(yè)將無法生存,更談不上開展。任何OEM或ODM只能是勉強(qiáng)維持現(xiàn)狀,除非可以作為三星等國際品牌的指定OEM廠商,否那么永無出頭之日。B. 風(fēng)險(xiǎn)之二:規(guī)范管理。包括專賣店的管理和售后效力的管理。C. 風(fēng)險(xiǎn)之三:敢于堅(jiān)持。能夠暫時(shí)會遇到困難或各方面的問題,但是只需戰(zhàn)略上是正確的堅(jiān)持下去就會勝利。二、 人員配備與其他部門的支持. 五個(gè)平臺應(yīng)分別指定專人擔(dān)任LCD產(chǎn)品的業(yè)務(wù). 專賣店管理人員至少人:包括專賣店的選址、規(guī)劃、談判、設(shè)計(jì)、管理等人員. 物流支持:采購、倉儲、運(yùn)輸. 市場部銷售宣傳和謀劃. 工廠:輸出合格的產(chǎn)品. 效力部擔(dān)任建立零配件的管理制度及效力流

6、程. 城市代表的招聘與管理:五大平臺以外的主要城市各設(shè)城市代表一人本地戶、熟習(xí)本地IT市場至年開展到人左右詳見附件二. 公司銷售信息客戶數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫等管理平臺的建立人員三、 詳細(xì)實(shí)施方案. 市場導(dǎo)入方案:以“五年保修為契機(jī),掀起IT產(chǎn)品效力風(fēng)暴或討論. 開展特約經(jīng)銷商方案:由城市代表開展本地的特約經(jīng)銷商,提供萬元以內(nèi)的裝修設(shè)計(jì)支持籠統(tǒng)需符合我公司的設(shè)計(jì)要求,主要位置必需擺放我公司的產(chǎn)品,可兼營其他公司的產(chǎn)品,要求每個(gè)平臺每月開展家,至年月開展到家。. 矽感特快效力方案:) 由經(jīng)銷商代修) 與專業(yè)效力機(jī)構(gòu)協(xié)作) 實(shí)行維修效力商品化,與各地有才干的未經(jīng)銷我公司產(chǎn)品的經(jīng)銷商協(xié)作。. 專賣店方案

7、:以入股為主要方式,主要用來專賣店的裝修和購進(jìn)我公司的產(chǎn)品費(fèi)用約萬元/家,可由對方管理。至年月爭取建立家。為穩(wěn)妥起見,可先在深圳設(shè)立專賣店個(gè),周期為個(gè)月,總結(jié)出閱歷教訓(xùn)后全面推行。. 銷售信息平臺管理方案:建立以INTERNET為根底的信息平臺,協(xié)調(diào)各地的管理:包括經(jīng)銷商管理、業(yè)務(wù)人員管理、庫存管理、財(cái)務(wù)管理等。四、 任務(wù)進(jìn)度序號 時(shí)間 年 年 市場導(dǎo)入,效力大戰(zhàn)開場 - - - 矽感特快效力方案 - - - - - - - - - - 開展特約經(jīng)銷商方案 - - - - - - - - - - - - 專賣店深圳試點(diǎn) - - 專賣店方案全面實(shí)施 - - - - - - - - - - 銷售信

8、息平臺方案 - - - - - 五、 費(fèi)用預(yù)算單位:萬元序號 時(shí)間 年費(fèi)用 年 合計(jì) 市場導(dǎo)入,效力大戰(zhàn)開場 后期宣傳 矽感特快效力方案 開展特約經(jīng)銷商方案 專賣店深圳試點(diǎn) 專賣店方案全面實(shí)施 銷售信息平臺方案 合計(jì) 注:最后預(yù)算需求開會定出。其中.%用于渠道建立,%用于宣傳費(fèi)用。六、 銷量及利潤預(yù)測,. 由于下表中未計(jì)算人員工資等費(fèi)用,因此估計(jì)最早在年底,最晚在年中期可實(shí)現(xiàn)盈利。. 雖然年以前難以實(shí)現(xiàn)盈利,但是可為公司建立品牌、渠道及效力網(wǎng)絡(luò)等無形資產(chǎn)。. 經(jīng)過以下計(jì)算可以看出單臺毛利應(yīng)在元以上比較適宜。 時(shí)間 年 年 合計(jì) 銷售量臺 A毛利合計(jì)萬元 . . . . . .B毛利合計(jì)萬元 上

9、述本錢(不含工資提成) 利潤(萬元)(以B毛利計(jì)算) - - - - - -利潤累計(jì)(萬元) - - - - - - - - - - - - -注:A毛利以元/臺計(jì)算,B毛利以元/臺計(jì)算,“上述本錢萬元中包括萬元左右的專賣店流動(dòng)資金,可從本錢中扣除,“上述本錢萬元不包括人員工資等費(fèi)用。附件一:深、廣顯示器市場調(diào)查報(bào)告本次在深圳、廣州兩地電腦城共發(fā)放問卷份,有效問卷為張,有效性為其中不包含各顯示器品牌的代理商。目前市場主流及走勢分析圖一經(jīng)銷商主推顯示器類型本次問卷的調(diào)查對象為電腦城中終端經(jīng)銷商,由于他們與裝機(jī)消費(fèi)者直接買賣,經(jīng)過他們的選擇經(jīng)過經(jīng)銷商引薦顯示器類型調(diào)查圖一,他們可以看出多數(shù)經(jīng)銷商選

10、擇了向顧客引薦純平顯示器,約占總數(shù)的.%。向顧客引薦運(yùn)用液晶顯示器的經(jīng)銷商僅占總數(shù)的.%。這一結(jié)果闡明,液晶顯示器依然沒有成為市場主流,各經(jīng)銷商并不看好液晶顯示器。對于這一結(jié)果,他們在隨機(jī)采訪消費(fèi)者后得出的結(jié)論以為,經(jīng)銷商的引薦也是建立在消費(fèi)者的購買心思上的,多數(shù)消費(fèi)者在回答選擇純平顯示器的最大決議性要素時(shí)說,液晶顯示器的圖像顏色等終究無法與CRT顯示器相比。而選擇液晶顯示器的消費(fèi)者最終決議性要素在于其環(huán)保的獨(dú)有優(yōu)勢。另外,經(jīng)過采訪總結(jié),他們也發(fā)現(xiàn)價(jià)錢依然是妨礙消費(fèi)者選擇液晶顯示器的最大妨礙,這也闡明目前的顯示器消費(fèi)價(jià)位停留在純平顯示器上,這也和近期純平顯示器再次降價(jià)不無關(guān)系。表:經(jīng)銷商心目中

11、的顯示器品牌品牌 引薦品牌 消費(fèi)者點(diǎn)名純平 消費(fèi)者點(diǎn)名液晶 品牌籠統(tǒng)飛利浦 . . . .三星 . . . .索尼 . . . .lg . . . .現(xiàn)代 . . . .優(yōu)派 . . . .三菱 . . . .nec . . . .惠浦 . . . .夏普 . . . .benq . . . .aoc . . . .美格 . . . .emc . . . .neso . . . .愛國者 . . . .tcl . . . .大水牛 . . . .神州數(shù)碼 . . . .夢想家 . . . .雅美達(dá) . . . .好福 . . . .長城 . . . .康佳 . . . .ktc . . . .

12、賽格 . . . .莊正 . . . 圖銳 . . . 格力 . . . .其它 . . . .total . 消費(fèi)者固然是由于本人的經(jīng)濟(jì)緣由而有著不同的選擇,那么經(jīng)銷商是如何對待一臺顯示器的利潤呢?在本次問卷調(diào)查中,他們得出結(jié)論,多數(shù)經(jīng)銷商以為目前純平顯示器的利潤應(yīng)在元之間,而液晶卻在元以上。本次調(diào)查還發(fā)現(xiàn),隨著價(jià)錢的下降,英寸純平顯示器曾經(jīng)成為市場上最好銷的顯示器產(chǎn)品,共有家經(jīng)銷商選擇向顧客引薦英寸純平顯示器,占到總數(shù)的.%,是絕對的主流產(chǎn)品。而在液晶顯示器的選擇上,英寸液晶顯示器占有.%,英寸液晶顯示器占.%。經(jīng)銷商心目中的品牌本次調(diào)查詢卷中所列品牌根本上囊括了華南市場上最常見的顯示器品

13、牌。從表一中可以看出,三星遙遙領(lǐng)先其它品牌,從實(shí)踐銷量來看,三星顯示器也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它品牌成為該領(lǐng)域內(nèi)“領(lǐng)跑者。在調(diào)查中,經(jīng)銷商也對三星這個(gè)品牌絲毫不猶疑地打勾,應(yīng)該說三星獲得如此成果除了其產(chǎn)品本身固有的表現(xiàn)之外,與經(jīng)銷商對它的支持也是分不開的。美格近兩年中的市場表現(xiàn)也是有目共睹。年首先掀起純平降價(jià)狂潮,今年以來,其市場運(yùn)作也不斷沒有延續(xù)過,品牌知名度提升得相當(dāng)快。在消費(fèi)者點(diǎn)名選擇品牌調(diào)查中,最高的為三星純平顯示器.%,領(lǐng)先于第二位的飛利浦.%和第三位的LG.%。在消費(fèi)者點(diǎn)名頻率最高的液晶顯示器中,三星再次拔得頭籌,以.%高居榜首,第二、三位是飛利浦%、Benq和EMC并列,.%。由此,他們不難

14、發(fā)現(xiàn),排名前幾位的品牌大多是國際大廠,其產(chǎn)品涵蓋了全系列的C產(chǎn)品,品牌曝光率極高,因此容易在對電腦市場不熟習(xí)的消費(fèi)者心目中留下深化印象,這也是為什么有些顯示器品牌在經(jīng)銷商群體內(nèi)知名度很高,但在消費(fèi)者心目中沒有多少印象的緣由了。在本次問卷調(diào)查中,他們特別調(diào)查了各顯示器的品牌在經(jīng)銷商心目中的籠統(tǒng)排名。結(jié)果顯示,在經(jīng)銷商眼中,較好的顯示器品牌籠統(tǒng)前五名依次是:三星.%、飛利浦.%、索尼.%、美格.%和LG.%。圖二經(jīng)銷商引薦顯示器時(shí)所關(guān)懷的要素在經(jīng)銷商向用戶引薦顯示器品牌時(shí)最關(guān)懷的要素調(diào)查中,問卷中共列了項(xiàng),包括質(zhì)量、利潤、價(jià)錢、知名度、售后效力和外觀。結(jié)果顯示圖二,質(zhì)量.%、售后效力.%和價(jià)錢.%

15、是用戶在選擇某個(gè)品牌顯示器時(shí)所關(guān)注的問題,而利潤.%也決議了經(jīng)銷商能否會竭力引薦某個(gè)品牌,但是看來在銷售過程中,假設(shè)消費(fèi)者有要求,經(jīng)銷商也不會硬性引薦對他來說利潤較高的品牌。圖三用戶選購顯示器時(shí)所關(guān)懷的要素經(jīng)銷商也以為,消費(fèi)者在選購顯示器時(shí),質(zhì)量仍是最重要的要素,價(jià)錢也是消費(fèi)者看重的一個(gè)重要緣由,售后效力排第三位。見圖三技術(shù)以及政策在調(diào)查中的比重分析在向消費(fèi)者引薦純平顯示器時(shí),經(jīng)銷商在技術(shù)層次上關(guān)注的參數(shù)依次是顯像管.%、輻射.%與對比度.%。由此他們得出結(jié)論,首先向消費(fèi)者引見顯像管是經(jīng)銷商在銷售中最先闡明的,這點(diǎn)也和他們隨機(jī)采訪中的情況吻合見圖四。圖四引薦純平顯示器時(shí)各項(xiàng)技術(shù)內(nèi)容對比經(jīng)銷商在

16、向消費(fèi)者引薦液晶顯示器時(shí),重點(diǎn)引薦的是液晶屏.%、對比度.%、輻射.%,令人不測的是,消費(fèi)者心目中最能考驗(yàn)液晶顯示器的參數(shù)?呼應(yīng)速度卻位列倒數(shù)第二位,只占.%。經(jīng)過采訪分析以為,購買液晶顯示器的消費(fèi)者多為集體采購或用于長時(shí)間辦公、學(xué)習(xí),對呼應(yīng)速度要求不高,而經(jīng)銷商也沒有必要對此多說,畢竟生意是重要的見圖五。圖五引薦液晶顯示器時(shí)各項(xiàng)技術(shù)內(nèi)容對比經(jīng)銷商以為用戶在選擇顯示器時(shí),價(jià)錢、質(zhì)量和售后效力是影響他們選擇的最主要的幾個(gè)要素見圖六。圖六用戶選擇顯示器時(shí)關(guān)注的內(nèi)容在銷售政策方面,經(jīng)銷商普遍以為售后效力上的支持是最重要的,占到.%,其次是返點(diǎn).%、促銷.%和廣告.%上的支持見圖七。圖七經(jīng)銷商看重的銷

17、售支持分析從這項(xiàng)調(diào)查中,他們不難發(fā)現(xiàn),除售后效力以外,推進(jìn)經(jīng)銷商銷售的各項(xiàng)政策或者市場推行所占比率相差不大,這闡明處在目前的市場環(huán)境中,如何可以拉動(dòng)市場是經(jīng)銷商普遍關(guān)懷的話題。附件二:城市代表管理方案一、 方案引見二、 方案的優(yōu)勢、必要性和可行性三、 方案支持四、 財(cái)務(wù)分析五、 風(fēng)險(xiǎn)分析六、 當(dāng)前任務(wù)背景引見:進(jìn)入二十一世紀(jì)以來,市場競爭從單一的產(chǎn)品競爭開展到多角化競爭,其中之一就是銷售渠道的競爭。國內(nèi)的各大IT廠商如聯(lián)想、方正、清華紫光等紛紛建立本人的銷售網(wǎng)絡(luò),國外巨頭如IBM于年也分別與國內(nèi)家經(jīng)銷商簽約,組建了本人的營銷網(wǎng)絡(luò)。在一個(gè)成熟的市場,假設(shè)沒有本人的銷售網(wǎng)絡(luò)就很難建立本人的品牌,拿

18、掃描儀市場來說,年國內(nèi)掃描儀的銷售量約為.萬臺,其中全友約萬臺,清華紫光約萬臺,單從數(shù)字上看全友排在第一位,但清華紫光的品牌知名度卻排在全友的前面,筆者以為其主要緣由是全友將約%以上的產(chǎn)品中低檔經(jīng)過捆綁銷售出去的其中聯(lián)想為其銷售約萬臺左右,市場上幾乎一切全友的中低檔產(chǎn)品都深深地打上了聯(lián)想的印記聯(lián)想的標(biāo)志顏色、標(biāo)志,全友的銷售網(wǎng)絡(luò)建立遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于紫光、方正。由于國內(nèi)的企業(yè)憑如今的技術(shù)實(shí)力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到經(jīng)過賣技術(shù)來發(fā)明品牌的程度,因此建立本人的營銷網(wǎng)絡(luò)將成為創(chuàng)建品牌的必經(jīng)之路。這時(shí),也許有人要問國外的很多產(chǎn)品不也是由國內(nèi)的分銷商銷售的嗎?不錯(cuò),但是請留意:那些外國產(chǎn)品在國外早已是世界品牌,如HP、IB

19、M等,由于其開場進(jìn)入中國市場時(shí),不了解中國國情,因此為減少風(fēng)險(xiǎn)而采用了全國總分銷或總代理制度。那么,電子商務(wù)能處理一切嗎?不能。神州數(shù)碼于年投資萬元實(shí)施ERP工程,將本人打呵斥一個(gè)純粹的分銷商,并想借此使本人成為系統(tǒng)集成商,雖然成為愛克發(fā)、柯達(dá)等知名品牌的分銷商,但到目前為止仍處于“吃不飽的形狀。在微利時(shí)代的今天,銷售的扁平化使中間商的利潤越來越薄,電子商務(wù)的巨額投入何時(shí)才干收回呢?同時(shí)中國落后的物流體系能在短時(shí)間內(nèi)就完善到小時(shí)送貨上門的程度嗎,這無疑成為開展電子商務(wù)的又一道妨礙,所以說“實(shí)施ERP是找死,不實(shí)施ERP是等死。傳統(tǒng)的分銷方式由于中間環(huán)節(jié)過多,呵斥流通費(fèi)用很高,如某掃描儀出廠價(jià)約

20、元,經(jīng)過一級分銷、二級分銷、零售商等多重環(huán)節(jié),到銷售者手中時(shí)整個(gè)價(jià)錢已漲到元。雖然目前市場上展開了降價(jià)熱,但遭到損傷的不僅是廠商,更主要的是零售商,清華紫光零售價(jià)錢元的掃描儀,零售商的毛利只需元左右,可想而知,不到元的微利,而且是現(xiàn)款拿貨,又怎能堅(jiān)持零售商對本人的忠實(shí)呢?在這種背景下,勢單力薄的中小企業(yè)該怎樣辦呢,既無才干在各省建立本人的辦事處,更無法投巨資建立ERP系統(tǒng),但又非常想建立本人的銷售網(wǎng)絡(luò)和塑造本人的品牌。筆者根據(jù)中國的國情以及對如今電子商務(wù)技術(shù)開展的了解,提出了適宜于中小企業(yè)的萬元萬元建立本人的銷售網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)銷售渠道處理方案。工程簡介:在五大平臺以外的主要城市或區(qū)域設(shè)立城市代表稱

21、為駐地銷售員,每個(gè)區(qū)域各派一名駐地銷售員,擔(dān)任建立本區(qū)域的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),方案年簽約家經(jīng)銷商一、 目的. 年LCD銷售量為萬臺左右;年?duì)幦〉竭_(dá)萬臺,市場占有率到達(dá)%。. 建立本人的銷售網(wǎng)絡(luò),包括:零售商體系、效力體系、物流體系、電子商務(wù)體系、網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)暫時(shí)采用工行和招行的企業(yè)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)。. 樹立本人的品牌籠統(tǒng),在年內(nèi)使本產(chǎn)品在中國城鎮(zhèn)市場的認(rèn)知率到達(dá)%以上。二、 方案引見:公司零售商用戶. 方案一覽. 主要業(yè)務(wù)流程圖解虛線為internet定義:駐地銷售員:各主要城市派駐駐地銷售員不設(shè)辦事處,以當(dāng)?shù)厝藛T為主駐地效力員:同上。零售商:銷售店含各種大小連鎖店登錄:以下圖所示均為密碼登錄,不同人員具有

22、不同權(quán)限。) 市場開辟:由駐地銷售員擔(dān)任開辟本地零售商市場,與零售商建立良好的供貨關(guān)系,包括推銷產(chǎn)品、售前效力、售中效力、實(shí)施總部的促銷謀劃方案、撰寫市場報(bào)告等,名業(yè)務(wù)員可擔(dān)任家零售商,即一個(gè)城市。注:公司第一輪招商將實(shí)行網(wǎng)上招商,目前已搜集到各地電子商品經(jīng)銷商的EMAIL地址,經(jīng)過郵件廣告向經(jīng)銷商發(fā)送加盟函,再配適宜當(dāng)?shù)膱?bào)紙廣告,使公司的宣傳更具可信度) 零售商訂貨:將貨款至接匯至公司指定帳戶,同時(shí)登錄公司網(wǎng)站,填寫電子訂單。如填寫有誤,應(yīng)立刻通知公司總部,并以確認(rèn)。零售商匯款方式:公司將利用招行、工行的網(wǎng)上企業(yè)銀行系統(tǒng),使經(jīng)銷商只需擁有工行帳戶或招行帳戶,就可經(jīng)過網(wǎng)上支付貨款,而不用擁有信

23、譽(yù)卡) 財(cái)務(wù)人員收款確認(rèn):財(cái)務(wù)人員接到銀行匯款通知后,登錄網(wǎng)站,在相應(yīng)客戶的電子訂單上做確認(rèn)標(biāo)志。如有更改,應(yīng)以零售商為準(zhǔn),零售商的錯(cuò)誤電子訂單以紅色標(biāo)志。) 倉庫人員發(fā)貨:倉庫人員登錄網(wǎng)站,網(wǎng)站自動(dòng)將當(dāng)日經(jīng)財(cái)務(wù)人員確認(rèn)的電子訂單匯總,倉庫人員根據(jù)匯總情況打印一式三聯(lián)的發(fā)貨清單,蓋章后,一份裝入發(fā)貨箱內(nèi),一份交財(cái)務(wù)備份,一份自存。同時(shí)在相應(yīng)的電子訂單上做上已發(fā)標(biāo)志,并自動(dòng)生成生成發(fā)貨報(bào)告。) 用戶購買后,應(yīng)登錄網(wǎng)站,登記產(chǎn)品信息和個(gè)人信息,以便公司可以提供后續(xù)的效力,為促使客戶登記信息,公司可推出有獎(jiǎng)登記有活動(dòng)。) 用戶贊揚(yáng):A. 登錄網(wǎng)站查詢;B. 發(fā)EMAIL訊問,由總部效力員解答或由總部

24、安排駐地效力員處理;C. 打,同上。) 零售商贊揚(yáng):總部銷售員處理,同時(shí)定期或不定期經(jīng)過EMAIL或?qū)α闶凵踢M(jìn)展回訪。撰寫客戶分析報(bào)告,并與駐地銷售員的市場報(bào)告進(jìn)展對比分析。. 系統(tǒng)的其他功能:) 自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)的功能。) 查詢對帳功能,每個(gè)零售商均可登錄本人的社區(qū),查詢買賣記錄。) 一致發(fā)布公司信息的功能,利用新聞發(fā)布程序,傳達(dá)公司信息,同時(shí)自動(dòng)做好客戶閱讀記錄,以利于公司了解信息的傳達(dá)情況。三、 方案的優(yōu)勢、必要性和可行性. 優(yōu)勢:) 將日常的任務(wù)程序化,減少了財(cái)務(wù)人員、銷售人員、倉庫人員的任務(wù)量,降低人力本錢,縮短發(fā)貨周期,極大地提高任務(wù)效率。) 實(shí)現(xiàn)遍平化、網(wǎng)絡(luò)化管理,使財(cái)

25、務(wù)、消費(fèi)、倉庫、銷售、市場、效力、行政等公司的一切部門在一個(gè)一致的信息平臺上任務(wù),真正實(shí)現(xiàn)了信息共享,。) 往來帳目一目了然。) 減少庫存,爭取做到“有求立供、供隨求止,消費(fèi)部門可根據(jù)定單情況,決議庫存量。) 由于減少了中間流通環(huán)節(jié),可將節(jié)約的部分流通費(fèi)用讓利給零售商,從而將大大提高零售商的積極性。) 直接控制市場,處理了兩個(gè)關(guān)鍵的市場管理問題:A. 大戶問題,突破個(gè)別大戶對所轄區(qū)域的獨(dú)家壟斷,構(gòu)成區(qū)域內(nèi)多家經(jīng)銷的格局。B. 銷售人員管理的規(guī)范化,防止因駐地銷售人員跳槽而帶走一大批客戶的景象;本系統(tǒng)采用了雙向管理,即總部銷售人員與駐地銷售人員同時(shí)對某一區(qū)域的零售商進(jìn)展監(jiān)管,同時(shí)實(shí)行定期輪換制度

26、,由總部銷售人員和對應(yīng)的駐地銷售人員定期輪換任務(wù)。) 收支兩條線,銷售人員所在區(qū)域只設(shè)立費(fèi)用帳戶,并于每月日上報(bào)下月支出方案,經(jīng)總部同意后,由財(cái)務(wù)部打款;銷售人員不經(jīng)手貨款。) 價(jià)絡(luò)管理簡單:A. 只設(shè)零售商進(jìn)貨價(jià)、市場零售價(jià)、零售商返利比率即可,經(jīng)過適宜的返利,對零售商進(jìn)展有效控制。B. 對于大批量進(jìn)貨的零售商暫不實(shí)行價(jià)錢優(yōu)惠政策,實(shí)行“多勞多得,由于公司的零售利潤曾經(jīng)很高,假設(shè)再實(shí)行價(jià)錢上的數(shù)量優(yōu)惠,不僅添加了價(jià)錢管理的復(fù)雜程度,而且對產(chǎn)品的促銷作用不大。C. 有效減少了“串貨“炒貨等景象,即使是縣一級的零售商,也許第一次是從其他零售商處進(jìn)貨,但是經(jīng)過網(wǎng)站,他可直接以平等的價(jià)錢從公司進(jìn)貨。

27、) 大大降低銷售本錢:A. 降低人力本錢,名總部銷售人員和名駐地銷售人員結(jié)合成對,可控制一個(gè)省會級城市,據(jù)上海糖酒公司實(shí)行類似方案后的報(bào)告顯示,一對銷售人員可控制家零售商,約為一個(gè)省會城市掃描儀零售商的數(shù)量。B. 不單獨(dú)設(shè)立辦事處,駐地銷售員實(shí)行本地化,節(jié)約了大量的費(fèi)用。C. 減少了中間商環(huán)節(jié),降低了渠道本錢,約為元元/臺,從而為以后的市場運(yùn)作如降價(jià)留下了充分的空間。. 必要性:) 緊縮產(chǎn)品流通渠道是現(xiàn)代商業(yè)的重要開展趨勢之一。愛普生開場進(jìn)入中國市場時(shí)也采用了代理制,隨著市場的日益擴(kuò)展,代理制本身的一些缺陷逐漸暴顯露來;從年起,愛普生采取了丟棄中間商的方案,對渠道進(jìn)展改革。國內(nèi)其他的IT企業(yè)如

28、聯(lián)想、方正等也正在采取類似的措施。目前國內(nèi)的IT產(chǎn)品銷售渠道正處于改革時(shí)期,假設(shè)如今仍采用傳統(tǒng)的分銷方式,勢必為日后的改革帶來很多費(fèi)事。) 建立自已的銷售渠道有利于形廢品牌,捆綁銷售、一級經(jīng)銷和設(shè)立專賣店銷售各有優(yōu)缺陷:A. 捆綁銷售雖然可迅速提高銷量,但不利于品牌開展。國內(nèi)兩大掃描儀消費(fèi)廠商:全友和紫光,其中全友年銷售量.萬臺其中有萬臺是與聯(lián)想捆綁銷售的是紫光的.倍,但全友在國內(nèi)的知名度與佳譽(yù)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及紫光。據(jù)CCID統(tǒng)計(jì),紫光的知名度與佳譽(yù)度居國內(nèi)第一。B. 一級經(jīng)銷制度省級難以控制市場,目前多數(shù)品牌公司已不采用這五方式。如方正公司于年月進(jìn)入掃描儀市場,當(dāng)年銷量已達(dá).萬臺,今年方案到達(dá)萬臺

29、,進(jìn)入市場前三名;該公司主要采取了區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷的分銷制度,不采用一級經(jīng)銷,將中心放在二級經(jīng)銷上,C. 專賣店銷售:單一品牌的利潤很難維持一家專賣店地生存,以紫光專賣店為例,據(jù)調(diào)查,在深圳的一切紫光專賣店內(nèi)均銷售多種品牌的掃描儀,如:愛克發(fā)、明基等,因此公司直接設(shè)立專賣店,本錢過高。方正公司方案今年在國內(nèi)設(shè)立家左右的專賣店,估計(jì)其專賣店和紫光類似“持著羊頭賣狗肉,我公司也可采用這一方法。. 可行性) 電子商務(wù)的開展為流通渠道的緊縮奠定了技術(shù)條件,全友公司、神州數(shù)碼、創(chuàng)聯(lián)萬網(wǎng)等公司已勝利的實(shí)施了類似的操作系統(tǒng)。其中神州數(shù)碼公司在個(gè)月內(nèi)網(wǎng)上訂單銷售已達(dá)億人民幣。) 低本錢性,只建立銷售管理信息系統(tǒng)含CRM

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