P物流需求預(yù)測(cè)new課件

1、2022/8/201第7章 物流需求預(yù)測(cè)物流需求預(yù)測(cè)內(nèi)容物流需求預(yù)測(cè)原則、方法和程序物流需求預(yù)測(cè)技術(shù)常用預(yù)測(cè)技術(shù)第1頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2027.1物流需求預(yù)測(cè)內(nèi)容 “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。 預(yù)測(cè)：根據(jù)具體的決策需要，依據(jù)事物以往發(fā)展的客觀規(guī)律性和當(dāng)前出現(xiàn)的各種可能性，運(yùn)用現(xiàn)有的科學(xué)方法和手段，對(duì)事物發(fā)展的規(guī)律性和未來(lái)狀態(tài)做出的估計(jì)、測(cè)算和推斷。 物流需求特征物流需求預(yù)測(cè)的作用物流需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容物流需求預(yù)測(cè)的類(lèi)型第2頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/203物流需求：在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中所發(fā)生的所有物料和產(chǎn)品的流動(dòng)而引致的對(duì)物流資源和物流能力的需求稱(chēng)為物流需求。物流需

2、求依附于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求。不僅僅指具有支付能力的實(shí)際的物流需求，也應(yīng)該包含潛在的物流市場(chǎng)需求。7.1.1物流需求特征第3頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/204需求的空間與時(shí)間特征需求的規(guī)律性和不規(guī)律性相關(guān)需求和獨(dú)立需求第4頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/205需求的空間與時(shí)間特征物流需求有時(shí)間性和空間性?xún)蓚€(gè)維度，要求物流管理者必須知道需求量發(fā)生在何處、何時(shí)。需求的規(guī)律性和不規(guī)律性規(guī)律性基本需求水平趨勢(shì)變化因素季節(jié)變化因素周期性因素促銷(xiāo)性因素不規(guī)律性某種產(chǎn)品的總體需求量不大，需求時(shí)間和需求量又非常不確定，需求模式是間歇式的，這種需求就是不規(guī)律的。第5頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/206實(shí)際需求趨勢(shì)變化季節(jié)

3、變化周期變化隨機(jī)變化第6頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/207相關(guān)需求和獨(dú)立需求相關(guān)需求：指某種物質(zhì)的需求量與其他物資有直接的配套關(guān)系，是按特定的生產(chǎn)計(jì)劃要求派生出來(lái)的，當(dāng)其它某種物資的需求量確定后，就可以直接推算出它的需求量。垂直相關(guān)需求就是將需求分為若干層次水平相關(guān)需求指物資中包括的附屬物、贈(zèng)品、促銷(xiāo)品等獨(dú)立需求指某種物資的需求量是由外部市場(chǎng)的需求決定的，與其它物資不存在直接的相關(guān)關(guān)系。第7頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2087.1.2 物流需求預(yù)測(cè)的作用是物流管理的重要手段是制定物流發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的依據(jù)是物流管理的重要環(huán)節(jié)第8頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2097.1.3 物流需求預(yù)測(cè)內(nèi)容物流需求

4、預(yù)測(cè)：就是根據(jù)物流市場(chǎng)過(guò)去和現(xiàn)在的需求狀況以及影響物流市場(chǎng)需求變化的因素之間的關(guān)系，利用一定的經(jīng)驗(yàn)判斷、技術(shù)方法和預(yù)測(cè)模型，應(yīng)用合適的科學(xué)方法對(duì)有關(guān)反映市場(chǎng)需求指標(biāo)的變化以及發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。目的：及時(shí)準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)物流需求情況的變化規(guī)律，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際狀況，采取一定的分析方法提出切實(shí)可行的需求目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上制定需求計(jì)劃，指導(dǎo)諸如原材料或貨物的購(gòu)進(jìn)、庫(kù)存的控制、必要設(shè)施的配備等企業(yè)物流工作的開(kāi)展。第9頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2010物流需求內(nèi)容對(duì)市場(chǎng)總潛力進(jìn)行預(yù)測(cè)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)地區(qū)市場(chǎng)潛力進(jìn)行預(yù)測(cè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)地區(qū)范圍內(nèi)社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)企業(yè)所生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的需求趨勢(shì)預(yù)測(cè)產(chǎn)品生命周期及新

5、產(chǎn)品投入市場(chǎng)的成功率預(yù)測(cè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有情況預(yù)測(cè)第10頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2011對(duì)市場(chǎng)總潛力進(jìn)行預(yù)測(cè)即市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的最大需求量，企業(yè)所能獲得的最大銷(xiāo)售量對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)地區(qū)市場(chǎng)潛力進(jìn)行預(yù)測(cè)1）市場(chǎng)組合法：潛在客戶與潛在客戶的潛在購(gòu)買(mǎi)力之積2）多重因素指數(shù)法：按一定規(guī)律賦予每個(gè)因素一定的權(quán)數(shù)，然后加權(quán)平均得出最后結(jié)果。第11頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2012企業(yè)經(jīng)營(yíng)地區(qū)范圍內(nèi)社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力的發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力企業(yè)不直接預(yù)測(cè)，只利用有關(guān)部門(mén)的預(yù)測(cè)資料對(duì)旺季市場(chǎng)、促銷(xiāo)市場(chǎng)和節(jié)日市場(chǎng)也予以預(yù)測(cè)，把其作為物流需求預(yù)測(cè)的一個(gè)部分企業(yè)所生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的需求趨勢(shì)預(yù)測(cè)包括對(duì)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)的需求量以及客戶對(duì)產(chǎn)品的

6、品種、規(guī)格、款式、質(zhì)量、包裝、需要時(shí)間等需求的變動(dòng)趨勢(shì)。是企業(yè)制定產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、安排物流能力的重要依據(jù)。第12頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2013產(chǎn)品生命周期及新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的成功率預(yù)測(cè)產(chǎn)品生命周期：包括試銷(xiāo)、暢銷(xiāo)、飽和及衰退四個(gè)階段處于不同階段，市場(chǎng)需求量不同，經(jīng)營(yíng)側(cè)重點(diǎn)也不同，因此需精確預(yù)測(cè)產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品市場(chǎng)占有情況預(yù)測(cè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有情況包括市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)擴(kuò)大率和市場(chǎng)覆蓋率第13頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2014市場(chǎng)占有率在一定時(shí)期內(nèi)、一定的市場(chǎng)范圍內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額占同期市場(chǎng)同種產(chǎn)品銷(xiāo)售總額的比例市場(chǎng)擴(kuò)大率把產(chǎn)品本年度市場(chǎng)占有率與上年度市場(chǎng)占有率對(duì)比，可預(yù)測(cè)該產(chǎn)品的市場(chǎng)

7、地位，比值大于1，表明市場(chǎng)地位擴(kuò)大了，反之，就是縮小了。市場(chǎng)覆蓋率與市場(chǎng)占有率相關(guān)的指標(biāo)。越大，表明產(chǎn)品的知名度越高，競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。第14頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/20157.1.4物流需求預(yù)測(cè)的類(lèi)型按預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短分類(lèi) 短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè) 按預(yù)測(cè)的空間范圍分類(lèi) 宏觀預(yù)測(cè)、中觀預(yù)測(cè)和微觀預(yù)測(cè) 按預(yù)測(cè)的方法分類(lèi) 定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè) 第15頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/20167.2物流需求預(yù)測(cè)原則、方法和程序物流需求預(yù)測(cè)原則物流需求預(yù)測(cè)方法物流需求預(yù)測(cè)程序第16頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/20177.2.1物流需求預(yù)測(cè)原則可知性原則利用科學(xué)的預(yù)測(cè)技術(shù)可以掌握在大量復(fù)雜現(xiàn)象掩蓋下的事物發(fā)展

8、的規(guī)律性系統(tǒng)性原則預(yù)測(cè)事物是一個(gè)整體，不能將其隨意割裂一個(gè)系統(tǒng)具有層次性，即事物發(fā)展有高級(jí)階段、中級(jí)階段和初級(jí)階段之分事物內(nèi)部是由許多小系統(tǒng)構(gòu)成的，小系統(tǒng)之間相互聯(lián)系相互制約第17頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2018連續(xù)性原則（慣性）任何事物的發(fā)展變化過(guò)程都要經(jīng)歷過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)三個(gè)部分。必須在了解事物過(guò)去和現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，依照這個(gè)原則預(yù)測(cè)事物的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)類(lèi)推性原則事物之間往往存在某些相似的結(jié)構(gòu)和發(fā)展模式，可以根據(jù)已知的事物的結(jié)構(gòu)和發(fā)展模式來(lái)推斷與它相似的事物的結(jié)構(gòu)和發(fā)展趨勢(shì)。因果性原則客觀事物或各種現(xiàn)象之間通常存在一定的因果關(guān)系，可以依據(jù)已知的原因推斷未知的結(jié)果，即當(dāng)自變量已知時(shí)，就可以推斷

9、出因變量的預(yù)測(cè)值。第18頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/20197.2.2 物流需求預(yù)測(cè)方法自頂向下方法也稱(chēng)分解法，是先由企業(yè)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)需求總量進(jìn)行預(yù)測(cè)，然后按各地的歷史銷(xiāo)售量把預(yù)計(jì)的未來(lái)市場(chǎng)需求總量分?jǐn)偟礁鞯?。適用于較穩(wěn)定的市場(chǎng)需求環(huán)境或需求量在整個(gè)市場(chǎng)上波動(dòng)不太在的情況自底向上方法是一種分權(quán)方法，指企業(yè)所屬的各地區(qū)的銷(xiāo)售/配送網(wǎng)點(diǎn)對(duì)相應(yīng)區(qū)域的市場(chǎng)需求狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)，然后企業(yè)總部再對(duì)這些預(yù)測(cè)匯總和分析，得到最終預(yù)測(cè)結(jié)果。適用于系統(tǒng)需求影響因素不多，并用歷史數(shù)據(jù)較充分的情況第19頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/20207.2.3 物流需求預(yù)測(cè)程序確定預(yù)測(cè)目標(biāo)按計(jì)劃、決策的需要，確定預(yù)測(cè)對(duì)象、規(guī)定預(yù)測(cè)的時(shí)

10、間期限和希望預(yù)測(cè)結(jié)果達(dá)到的精確度等搜集預(yù)測(cè)資料整理、分析已有的相關(guān)數(shù)據(jù)資料；收集、調(diào)查尚未擁有的資料數(shù)據(jù)。分為歷史資料和現(xiàn)實(shí)資料兩類(lèi)選定預(yù)測(cè)方法和技術(shù)并作出判斷對(duì)需求比較穩(wěn)定的產(chǎn)品，用簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法；屬于趨勢(shì)型產(chǎn)品，用加權(quán)平均法、指數(shù)平均法和回歸分析法加以預(yù)測(cè)；對(duì)于隨機(jī)性的情況，采取定性分析與定量分析相結(jié)合的方法加以預(yù)測(cè)。分析和最終完成預(yù)測(cè)報(bào)告對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性進(jìn)行驗(yàn)證，估計(jì)預(yù)測(cè)誤差，得到最終預(yù)測(cè)結(jié)果，形成預(yù)測(cè)報(bào)告。第20頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2021明確預(yù)測(cè)目的落實(shí)組織工作收集資料情報(bào)資料整理與數(shù)據(jù)分析選定預(yù)測(cè)方法預(yù)測(cè)模型構(gòu)思與確立運(yùn)算與預(yù)測(cè)模型驗(yàn)證評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)結(jié)果驗(yàn)證提交預(yù)測(cè)報(bào)告

11、準(zhǔn)備階段實(shí)施階段驗(yàn)證階段交付決策階段預(yù)測(cè)步驟示意框圖不滿意不滿意第21頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/20227.3 物流需求預(yù)測(cè)技術(shù)預(yù)測(cè)技術(shù)分類(lèi)預(yù)測(cè)技術(shù)類(lèi)型的特點(diǎn) 預(yù)測(cè)技術(shù)選擇及應(yīng)用 預(yù)測(cè)誤差計(jì)算第22頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/20237.3.1預(yù)測(cè)技術(shù)分類(lèi)定性預(yù)測(cè)方法（主觀性、判斷性）利用判斷、直覺(jué)、調(diào)查或比較分析對(duì)未來(lái)作出定性估計(jì)的方法 優(yōu)點(diǎn)：時(shí)間短，成本低，操作性強(qiáng) 缺點(diǎn)：受主觀因素的影響較大定量預(yù)測(cè)方法 優(yōu)點(diǎn)：科學(xué)理論性強(qiáng)，邏輯推理縝密 缺點(diǎn)：成本高，應(yīng)用困難，需要一定的理論基礎(chǔ)第23頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2024定性預(yù)測(cè)法德?tīng)柗品ㄊ袌?chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)法類(lèi)推預(yù)測(cè)法專(zhuān)家判斷法定量預(yù)測(cè)法時(shí)間

12、序列時(shí)間序列分解法移動(dòng)平均法指數(shù)平滑法因果關(guān)系回歸分析第24頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/20257.3.2 預(yù)測(cè)技術(shù)的特點(diǎn)德?tīng)柗品ǎㄗ詈线m的預(yù)測(cè)期：中期到長(zhǎng)期）由一組專(zhuān)家分別對(duì)問(wèn)卷作回答、由組織者匯集調(diào)查結(jié)果，如果統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示專(zhuān)家的意見(jiàn)比較分散，則需要重新設(shè)計(jì)調(diào)查表，進(jìn)行新一輪的調(diào)查，如果專(zhuān)家的意見(jiàn)比較集中一致，則得到最終的調(diào)查預(yù)測(cè)結(jié)果。優(yōu)點(diǎn)不受地區(qū)人員的限制，應(yīng)用廣泛、費(fèi)用較低?？梢苑謩e對(duì)不同的專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行調(diào)查，能夠得到各種不同的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，通常在歷史資料不足或不可測(cè)因素較多時(shí)尤為適用缺點(diǎn)預(yù)測(cè)結(jié)果取決于專(zhuān)家的學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、心理狀態(tài)和對(duì)預(yù)測(cè)問(wèn)題感興趣的程度，受主觀認(rèn)識(shí)制約較強(qiáng)。 專(zhuān)家的選擇非常重

13、要第25頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2026市場(chǎng)預(yù)測(cè)法通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，收集市場(chǎng)變化的最新數(shù)據(jù)，進(jìn)行信息加工和預(yù)測(cè)。市場(chǎng)的需求與供給調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況調(diào)查企業(yè)物流運(yùn)作狀況調(diào)查物流政策法規(guī)情況調(diào)查企業(yè)客戶調(diào)查第26頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2027類(lèi)推預(yù)測(cè)法縱向類(lèi)推預(yù)測(cè)法（相關(guān)預(yù)測(cè)）不同時(shí)間通過(guò)將當(dāng)前的物流市場(chǎng)情況和歷史上曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的類(lèi)似情況進(jìn)行比較來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)情況的方法。橫向類(lèi)推預(yù)測(cè)法（對(duì)比預(yù)測(cè)）同一時(shí)期，不同地區(qū)在同一時(shí)期內(nèi)對(duì)某一地區(qū)某項(xiàng)產(chǎn)品的市場(chǎng)情況與其他地區(qū)的市場(chǎng)情況進(jìn)行比較，然后預(yù)測(cè)這個(gè)地區(qū)的未來(lái)市場(chǎng)情況。第27頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2028專(zhuān)家判斷法簡(jiǎn)便直觀，適用于預(yù)測(cè)受社會(huì)因素

14、影響，不能反映真正的一致意見(jiàn)的情況頭腦風(fēng)暴法與德?tīng)柗品▍^(qū)別第28頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2029時(shí)間序列預(yù)測(cè)利用企業(yè)以往積累的相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)的方法假定預(yù)測(cè)對(duì)象未來(lái)的變動(dòng)類(lèi)似于過(guò)去的變動(dòng)歷史數(shù)據(jù)應(yīng)具有相對(duì)清楚而穩(wěn)定的關(guān)系和趨勢(shì)適于短期預(yù)測(cè)第29頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2030因果關(guān)系分析法的特點(diǎn)基本前提是預(yù)測(cè)變量的水平取決于其它相關(guān)變量的水平，或者說(shuō)要預(yù)測(cè)的變量與其它相關(guān)變量之間存在原因和結(jié)果的關(guān)系。難點(diǎn)：因果關(guān)系難發(fā)現(xiàn)預(yù)測(cè)誤差較大統(tǒng)計(jì)形式回歸模型描述形式投入-產(chǎn)出模型生命周期模型第30頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2031理解預(yù)測(cè)的目的識(shí)別影響預(yù)測(cè)的主要因素選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)技術(shù)并測(cè)

15、試誤差預(yù)測(cè)方法選擇與評(píng)價(jià)的幾項(xiàng)原則 （1）理論上合理 （2）簡(jiǎn)單而適用 （3）解釋能力強(qiáng) （4）預(yù)測(cè)誤差小、預(yù)測(cè)能力高 （5）穩(wěn)定性能好7.3.3預(yù)測(cè)技術(shù)選擇及應(yīng)用第31頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2032預(yù)測(cè)誤差=實(shí)際需求 預(yù)測(cè)需求平均誤差（MD）絕對(duì)平均誤差（MAD）均方誤差（MSE）7.3.4預(yù)測(cè)誤差計(jì)算MD=預(yù)測(cè)誤差 nMAD=|預(yù)測(cè)誤差| nMSE=(預(yù)測(cè)誤差)2 n第32頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2033（1）理論預(yù)測(cè)誤差選用預(yù)測(cè)方案之前，利用數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)模型所估計(jì)的理論預(yù)測(cè)值，與過(guò)去同期的實(shí)際觀察值相比而產(chǎn)生的誤差，分析、改進(jìn)、選擇較為合適的數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)模型。（2）實(shí)際預(yù)測(cè)誤差選用預(yù)測(cè)

16、方案之后，追蹤、檢查預(yù)測(cè)方案的實(shí)施結(jié)果是否合乎實(shí)際的情況，分析預(yù)測(cè)誤差的大小以及所造成的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步改進(jìn)今后的預(yù)測(cè)工作。 分析預(yù)測(cè)誤差要考慮的情況第33頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2034 對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果的評(píng)價(jià)，主要來(lái)自統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)和直觀判斷兩個(gè)方面，從而判斷預(yù)測(cè)結(jié)果的可信度、是否跟實(shí)際情況相吻合等。根據(jù)對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果的分析與評(píng)價(jià)，確定最終的預(yù)測(cè)值。第34頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/20357.4 常用物流需求預(yù)測(cè)技術(shù)德?tīng)柗品〞r(shí)間序列分解法移動(dòng)平均法指數(shù)平滑法因果分析法一元線性回歸法第35頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/20367.4.1德?tīng)柗品ㄟx擇對(duì)象發(fā)送調(diào)查表格回收調(diào)查問(wèn)卷并統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果預(yù)測(cè)結(jié)果

17、進(jìn)行新一輪的調(diào)查表格統(tǒng)計(jì)結(jié)果的分析評(píng)價(jià)第36頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2037基本程序： 由企業(yè)外的見(jiàn)識(shí)廣博，學(xué)有專(zhuān)長(zhǎng)的專(zhuān)家作市場(chǎng)預(yù)測(cè)。先請(qǐng)一組專(zhuān)家（1050人）獨(dú)立地對(duì)需要預(yù)測(cè)的問(wèn)題提出意見(jiàn)，公司主持人把各人意見(jiàn)綜合，整理后又反饋給每個(gè)人，使他們有機(jī)會(huì)比較一下他人不同的意見(jiàn)。如仍堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，可進(jìn)一步說(shuō)明理由，再寄給主持人。主持人整理后再次反饋給每個(gè)人，如此重復(fù)三四次后，一般可得出一個(gè)比較一致的意見(jiàn)。第37頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/20387.4.2時(shí)間序列分解法時(shí)間序列：指在一個(gè)給定的時(shí)期內(nèi)按照固定時(shí)間間隔（例如，1小時(shí)、一周或一月等）把某種變量的數(shù)值依時(shí)間先后順序排列而成的序列。

18、（1）趨勢(shì)因素 T （5）基本需求量 B （2）季節(jié)性因素 S （6）促銷(xiāo)因素 P （3）周期性因素 C （7）預(yù)測(cè)量 F （4）隨機(jī)性因素 I F=（BTSPC)+I例：假設(shè)某一商店5月份玩具銷(xiāo)售量的季節(jié)性指數(shù)是1.2，則表明當(dāng)月玩具銷(xiāo)售量比月平均銷(xiāo)售量高出20。如果7月份的季節(jié)系數(shù)是0.9，則表明7月份的銷(xiāo)售量是月平均銷(xiāo)售量的90。第38頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2039從時(shí)間序列的第一項(xiàng)數(shù)值開(kāi)始，選取一定的項(xiàng)數(shù)求得序列的平均數(shù)，得到一個(gè)下期的預(yù)測(cè)值。然后逐項(xiàng)移動(dòng)，邊移動(dòng)邊平均，在進(jìn)行一次新預(yù)測(cè)時(shí)，必須加進(jìn)一個(gè)新數(shù)據(jù)和剔除一個(gè)最早的數(shù)據(jù)，這樣進(jìn)行下去就可以得到一個(gè)有移動(dòng)平均數(shù)（即各期預(yù)測(cè)

19、值）組成的新時(shí)間序列。7.4.3移動(dòng)平均法第39頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2040移動(dòng)平均法最適合的預(yù)測(cè)期：短期。將一段包含一些數(shù)據(jù)點(diǎn)的時(shí)間段求平均，即用該段時(shí)間段所含數(shù)據(jù)點(diǎn)的個(gè)數(shù)去除該段內(nèi)各點(diǎn)數(shù)據(jù)值之和。 數(shù)學(xué)表達(dá)式：例：前3個(gè)月的銷(xiāo)售量分別為120、150和90，四月份的移動(dòng)平均值為： =（120+150+190）/3=120第40頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2041簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法預(yù)測(cè)月份實(shí)際銷(xiāo)量(百臺(tái))n=3(百臺(tái))n=4(百臺(tái))12345678910111220.0021.0023.0024.0025.0027.0026.0025.0026.0028.0027.0029.0021.3

20、322.6724.0025.3326.0026.0025.6726.3327.0021.7523.3324.7525.5025.7526.0026.2526.50第41頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/20427.4.4指數(shù)平滑法根據(jù)實(shí)際值與預(yù)測(cè)值分別以不同權(quán)數(shù)，計(jì)算加權(quán)平均數(shù)作為下期的預(yù)測(cè)值。特點(diǎn)只需要得到很小的數(shù)據(jù)量就可以連續(xù)使用當(dāng)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)發(fā)生根本性變化時(shí)還可以進(jìn)行自我調(diào)整是加權(quán)移動(dòng)平均法的一種，較近期觀測(cè)值的權(quán)重比較遠(yuǎn)期觀測(cè)值的權(quán)重要大第42頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2043是權(quán)重，通常稱(chēng)為指數(shù)平滑系數(shù)，介于01之間。平滑常數(shù)決定了預(yù)測(cè)對(duì)偏差調(diào)整的快慢。 的值越接近于0，預(yù)測(cè)對(duì)偏差的調(diào)整就越

21、慢（即預(yù)測(cè)對(duì)時(shí)間序列做出了更大的平滑）。反之， 的值越趨于1，預(yù)測(cè)對(duì)偏差的調(diào)整就越迅速，同時(shí)平滑效果就越差。一次指數(shù)平滑第43頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2044經(jīng)驗(yàn)判斷法當(dāng)時(shí)間序列呈現(xiàn)較穩(wěn)定的水平趨勢(shì)時(shí)，應(yīng)選較小的值，一般可在0.050.20之間取值；當(dāng)時(shí)間序列有波動(dòng)，但長(zhǎng)期趨勢(shì)變化不大時(shí)，可選稍大的值，常在0.10.4之間取值；當(dāng)時(shí)間序列波動(dòng)很大，長(zhǎng)期趨勢(shì)變化幅度較大，呈現(xiàn)明顯且迅速的上升或下降趨勢(shì)時(shí)，宜選擇較大的值，如可在0.60.8間選值，以使預(yù)測(cè)模型靈敏度高些，能迅速跟上數(shù)據(jù)的變化；當(dāng)時(shí)間序列數(shù)據(jù)是上升（或下降）的發(fā)展趨勢(shì)類(lèi)型，應(yīng)取較大的值，在0.61之間選擇使平均絕對(duì)偏差MAD或平

22、均平方誤差MSE最小的值的取值第44頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2045二次指數(shù)平滑二次指數(shù)平滑法又稱(chēng)為雙重指數(shù)平滑法，它是以相同的平滑常數(shù) ，在一次指數(shù)平滑的基礎(chǔ)上再進(jìn)行一次平滑。用 表示一次指數(shù)平滑值，用 表示二次指數(shù)平滑值 第45頁(yè)，共74頁(yè)。Yt+T=at+btT Yt+T為t+T期預(yù)測(cè)值 T為未來(lái)預(yù)測(cè)的期數(shù) at,bt分別為模型參數(shù)at=2St(1)-St(2)bt=(/1-)(St(1)-St(2)2022/8/2046第46頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2047三次指數(shù)平滑法 三次指數(shù)平滑法又稱(chēng)三重指數(shù)平滑。與二次指數(shù)平滑法一樣，三次指數(shù)平滑并不直接用平滑值作為預(yù)測(cè)值，而用平滑值建

23、立預(yù)測(cè)模型，再用預(yù)測(cè)模型進(jìn)行預(yù)測(cè)。三次指數(shù)平滑一般用于非線形時(shí)間序列的預(yù)測(cè) 。第47頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2048指數(shù)平滑法的用法初始值的確定即第一期的預(yù)測(cè)值。一般原數(shù)列的項(xiàng)數(shù)較多時(shí)（大于15項(xiàng)），可以選用第一期的觀察值或選用比第一期前一期的觀察值作為初始值。如果原數(shù)列的項(xiàng)數(shù)較少時(shí)（小于15項(xiàng)），可以選取最初幾期（一般為前三期）的平均數(shù)作為初始值。指數(shù)平滑方法的選用一般可根據(jù)原數(shù)列散點(diǎn)圖呈現(xiàn)的趨勢(shì)來(lái)確定。如呈現(xiàn)直線趨勢(shì)，選用二次指數(shù)平滑法；如呈現(xiàn)拋物線趨勢(shì)，選用三次指數(shù)平滑法。當(dāng)時(shí)間序列的數(shù)據(jù)經(jīng)二次指數(shù)平滑處理后，仍有曲率時(shí)，應(yīng)用三次指數(shù)平滑法。第48頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2049

24、 例：根據(jù)下表給出的111月份某商品需求量的觀察值，分別取 =0.1、0.5、0.9，預(yù)測(cè)12月份的需求量，并進(jìn)行誤差比較。第49頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2050第50頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2051使用頻率最高的是回歸分析預(yù)測(cè)找出預(yù)測(cè)對(duì)象（因變量）與影響預(yù)測(cè)對(duì)象的各種因素（自變量）之間的關(guān)系，并建立回歸方程，然后帶入自變量的數(shù)值，求得因變量的方法。優(yōu)點(diǎn)：適用于長(zhǎng)期的預(yù)測(cè)。缺點(diǎn)：可靠的預(yù)測(cè)需要大量的數(shù)據(jù)資料。方法：線性回歸、非線性回歸；一元回歸、多元回歸。7.4.5因果關(guān)系分析第51頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2052一元線性回歸Y=a+bX？影響因素因變量值趨勢(shì)線一元線性回歸指影響預(yù)

25、測(cè)對(duì)象的因素只有一個(gè)，并且它們之間呈線性關(guān)系第52頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2053基于最小二乘法最小二乘法的基本原則是：原數(shù)列的觀測(cè)值與模型估計(jì)值的離差平方和為最小原數(shù)列的觀測(cè)值與模型估計(jì)值的離差總和為0第53頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2054在實(shí)際操作中，為了簡(jiǎn)化計(jì)算，可設(shè)法使公式可簡(jiǎn)化為：第54頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2055例：國(guó)外足球賽上咖啡銷(xiāo)量與溫度的關(guān)系：Y=咖啡消耗量，X=溫度，Y=49.775-0.45X計(jì)算：Excel 函數(shù) INTERCEPT、 SLOPE第55頁(yè)，共74頁(yè)。案例：沃爾瑪?shù)男枨箢A(yù)測(cè) 沃爾瑪很早采用協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨（CPFR）的企業(yè)，通過(guò)全盤(pán)管理

26、、網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)菅的方式來(lái)管理供應(yīng)鏈中的貿(mào)易伙伴。CPFR幫助沃爾瑪建立起一套針對(duì)每件商品的短期預(yù)測(cè)方法，用來(lái)指導(dǎo)訂貨。這種由相互協(xié)商確立的短期預(yù)測(cè)成為改進(jìn)需求管理的動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)了對(duì)供給和庫(kù)存水平的更好控制。CPFR項(xiàng)目的實(shí)施幫助沃爾瑪和供應(yīng)商節(jié)約了大量的庫(kù)存維護(hù)成本，并促使沃爾瑪逐步成為一個(gè)準(zhǔn)時(shí)制系統(tǒng)。 在美泰公司工作的首席信息官約瑟夫?？巳羲拐f(shuō)：“我之所以能夠根據(jù)一個(gè)玩具的銷(xiāo)售進(jìn)度情況決定是增加生產(chǎn)還是停止生產(chǎn)，取決于我得到的信息。以日或者小時(shí)為單位獲取的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)非常重要，我可以很準(zhǔn)確地計(jì)算出什么東西在什么地方賣(mài)得最好，然后調(diào)整生產(chǎn)。當(dāng)美泰和生產(chǎn)廠家之間建立起信任、互惠互利的關(guān)系時(shí)，整個(gè)系統(tǒng)的效能

27、就發(fā)揮出來(lái)了。從全球范圍內(nèi)的客戶那里收集的數(shù)據(jù)，可以幫助我最優(yōu)化銷(xiāo)售并為客戶提供最好的價(jià)格?！?022/8/2056第56頁(yè)，共74頁(yè)。 沃爾瑪實(shí)施了一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，在一臺(tái)中央服務(wù)器上匯總歷史數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，從數(shù)據(jù)中更好地了解商業(yè)環(huán)境，并做出最好的決策。最初系統(tǒng)只收集銷(xiāo)售點(diǎn)和運(yùn)輸?shù)臄?shù)據(jù)，之后數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)包括了65周的庫(kù)存數(shù)據(jù)、預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)、人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、降價(jià)數(shù)掂、退貨和市場(chǎng)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)按照每件商品、每個(gè)商店和每一天進(jìn)行歸類(lèi)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中除了沃爾瑪?shù)倪\(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)以外，還包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)向沃爾瑪?shù)馁I(mǎi)家、中間商、物流提供商和預(yù)測(cè)相關(guān)人員以及3500家合作伙伴開(kāi)放。例如，當(dāng)沃爾瑪?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)設(shè)了一家

28、雜貨商店，沃爾瑪會(huì)努力去分析其設(shè)立對(duì)自身銷(xiāo)售的影響。預(yù)測(cè)過(guò)程從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)開(kāi)始。沃爾瑪應(yīng)用的數(shù)據(jù)挖掘軟件是由NeoVista Software（被JA軟件集團(tuán)收購(gòu)）開(kāi)發(fā)的，用來(lái)分析一年來(lái)的銷(xiāo)售點(diǎn)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，并向美國(guó)的商店提示購(gòu)進(jìn)各種商品的貿(mào)易伙伴。其目標(biāo)就是節(jié)約幾百萬(wàn)的庫(kù)存成本，更好地處理季節(jié)性和每周的銷(xiāo)售變化，針對(duì)顧客需求和市場(chǎng)變化制定商業(yè)計(jì)劃。2022/8/2057第57頁(yè)，共74頁(yè)。 預(yù)測(cè)過(guò)程是這樣運(yùn)轉(zhuǎn)的，沃爾瑪?shù)馁I(mǎi)家提交一份初步的預(yù)測(cè)，這個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)顯示在華納-蘭伯特（Warner-Lambert）實(shí)施CPFR的服務(wù)器上（華納-蘭伯特是一家世界一流的制藥公司，在2000年與輝瑞合并）。華納-蘭伯

29、特的計(jì)劃人員將意見(jiàn)和建議分享給沃爾瑪?shù)挠?jì)劃制定者。最后經(jīng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的每件產(chǎn)品的預(yù)測(cè)結(jié)果用于華納-蘭伯特的生產(chǎn)和沃爾瑪?shù)膫}(cāng)庫(kù)管理。沃爾瑪和它的供應(yīng)商使用同樣的系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)挖掘軟件發(fā)現(xiàn)一些有趣的事情。例如，每家商店的購(gòu)買(mǎi)模式都十分不同，以及全年都保持較高庫(kù)存的護(hù)齒產(chǎn)品和寵物食品的銷(xiāo)售模式也十分不同。這一發(fā)現(xiàn)應(yīng)用于沃爾瑪?shù)淖詣?dòng)訂貨和供給系統(tǒng)。沃爾瑪將7億種商品進(jìn)行組合分析，實(shí)現(xiàn)了將正確的商品、在正確的時(shí)間、以合適的價(jià)格運(yùn)送到正確的商店，賣(mài)給顧客。沃爾瑪不斷提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，取得了零售行業(yè)內(nèi)無(wú)法比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2022/8/2058第58頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2059 7.5先進(jìn)協(xié)作預(yù)測(cè)模式CPF

30、R 協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)及補(bǔ)貨(Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment)，簡(jiǎn)稱(chēng)CPFR。CPFR既是一種理念，又是一系列活動(dòng)和過(guò)程，它通過(guò)合作伙伴之間共同管理業(yè)務(wù)過(guò)程和共享信息來(lái)達(dá)到提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度、減少庫(kù)存、提高供應(yīng)鏈效率和消費(fèi)者滿意度的目的。CPFR的關(guān)鍵是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，支持CPFR模型運(yùn)行的信息技術(shù)包括可以獲得適時(shí)銷(xiāo)售信息的信息編碼標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、AIDC（自動(dòng)識(shí)別與數(shù)據(jù)采集）技術(shù)及POS技術(shù)；實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化信息傳輸和交換的EDI技術(shù)；制造商和零售商之間實(shí)現(xiàn)信息共享的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)；準(zhǔn)確地獲得貨物信息的RFID技術(shù)；以及EOS、

31、CAD、ERP、CRM等。 第59頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2060CPFR的特點(diǎn)協(xié)同規(guī)劃預(yù)測(cè)補(bǔ)貨第60頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2061協(xié)同要求雙方長(zhǎng)期承諾公開(kāi)溝通、信息分享，從而確立其協(xié)同性的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。協(xié)同的第一步就是保密協(xié)議的簽署、糾紛機(jī)制的建立、供應(yīng)鏈計(jì)分卡的確立以及共同激勵(lì)目標(biāo)的形成。在確立協(xié)同性目標(biāo)時(shí)，不僅要建立起雙方的效益目標(biāo)，更要確立協(xié)同的盈利驅(qū)動(dòng)性目標(biāo)，只有這樣，才能使協(xié)同性能體現(xiàn)在流程控制和價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)之上。 第61頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2062規(guī)劃CPFR要求有合作規(guī)劃（品類(lèi)、品牌、分類(lèi)、關(guān)鍵品種等）以及合作財(cái)務(wù)（銷(xiāo)量、訂單滿足率、定價(jià)、庫(kù)存、安全庫(kù)存、毛利等

32、）。此外，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)還需要雙方協(xié)同制定促銷(xiāo)計(jì)劃、庫(kù)存政策變化計(jì)劃、產(chǎn)品導(dǎo)入和中止計(jì)劃以及倉(cāng)儲(chǔ)分類(lèi)計(jì)劃。 第62頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2063預(yù)測(cè)CPFR強(qiáng)調(diào)買(mǎi)賣(mài)雙方必須做出最終的協(xié)同預(yù)測(cè)。CPFR所推動(dòng)的協(xié)同預(yù)測(cè)不僅關(guān)注供應(yīng)鏈雙方共同做出最終預(yù)測(cè)，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)雙方都應(yīng)參與預(yù)測(cè)反饋信息的處理和預(yù)測(cè)模型的制定和修正，特別是如何處理預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的波動(dòng)等問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)協(xié)同促銷(xiāo)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)精度提高的關(guān)鍵。第63頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2064補(bǔ)貨銷(xiāo)售預(yù)測(cè)必須利用時(shí)間序列預(yù)測(cè)和需求規(guī)劃系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為訂單預(yù)測(cè)，并且供應(yīng)方約束條件，如訂單處理周期、前置時(shí)間、訂單最小量、商品單元以及零售方長(zhǎng)期形成的購(gòu)買(mǎi)習(xí)

33、慣等都需要供應(yīng)鏈雙方加以協(xié)商解決。 協(xié)同運(yùn)輸計(jì)劃也被認(rèn)為是補(bǔ)貨的主要因素。 例外狀況出現(xiàn)的比率、需要轉(zhuǎn)化為存貨的百分比、預(yù)測(cè)精度、安全庫(kù)存水準(zhǔn)、訂單實(shí)現(xiàn)的比例、前置時(shí)間以及訂單批準(zhǔn)的比例，這些都需要在雙方公認(rèn)的計(jì)分卡基礎(chǔ)上定期協(xié)同審核。 第64頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2065CPFR供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)決策層：主要負(fù)責(zé)管理合作企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，包括企業(yè)聯(lián)盟的目標(biāo)和戰(zhàn)略的制定、跨企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的建立、企業(yè)聯(lián)盟的信息交換和共同決策。 運(yùn)作層：主要負(fù)責(zé)合作業(yè)務(wù)的運(yùn)作，包括制定聯(lián)合業(yè)務(wù)計(jì)劃、建立單一共享需求信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和平衡合作企業(yè)能力。 內(nèi)部管理層：主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作和管理，包括商品或分類(lèi)管理、庫(kù)存管理、商店運(yùn)營(yíng)、物流、顧客服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、制造、銷(xiāo)售和分銷(xiāo)等。 系統(tǒng)管理層：主要負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的支撐系統(tǒng)和環(huán)境管理及維護(hù)。 第65頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/2066第66頁(yè)，共74頁(yè)。2022/8/20677.6物流需求預(yù)測(cè)中的一些問(wèn)題 數(shù)據(jù)缺乏 通過(guò)各種可能渠道搜集相關(guān)數(shù)據(jù)，如專(zhuān)業(yè)人士的分析、政府相關(guān)的政策、具有一定類(lèi)比性的統(tǒng)計(jì)