一級(jí)物業(yè)員工手冊(cè)

1、.：.；第一章 員工守那么一、董事長(zhǎng)致詞作為公司的一員，我非常樂(lè)意和大家一同，共同度過(guò)人生中愉快的一段任務(wù)光陰。合肥市政文外灘物業(yè)管理是一個(gè)富有理想和熱情的團(tuán)隊(duì)，是一支充溢追求、創(chuàng)新和進(jìn)取精神的隊(duì)伍。創(chuàng)新是公司開(kāi)展永久的原動(dòng)力，公司積極參與科技運(yùn)用和觀念創(chuàng)新，充分拓展企業(yè)生存空間，創(chuàng)建并堅(jiān)持企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力。公司未來(lái)寬廣的開(kāi)展前景，是員工最好的職業(yè)平臺(tái)。公司努力于培育職業(yè)經(jīng)理階層，聚集了一批善運(yùn)營(yíng)、懂管理、有專(zhuān)業(yè)知識(shí)、不斷追求杰出的人才。這在他們資產(chǎn)負(fù)債表上看不到的，然而卻是公司最珍貴的資產(chǎn)。公司為員工提供全面開(kāi)展的時(shí)機(jī)和空間，努力發(fā)明公平競(jìng)爭(zhēng)的良好環(huán)境。只需您情愿付出努力，謙虛學(xué)習(xí)，不斷提高

2、，最終您必然會(huì)獲得一個(gè)公正的評(píng)價(jià)。更重要的是，這種擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)的心態(tài)本身就是獲得勝利的要素。 團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)與劇烈的責(zé)任心是公司力量不竭的源泉。您會(huì)發(fā)現(xiàn)人具有的聰明才智只需融入團(tuán)隊(duì)之中才干獲得更好的發(fā)揚(yáng)、才干獲得更大的成就。以公司共同目的和整體籠統(tǒng)為前提，公司提倡個(gè)性發(fā)揚(yáng)，為員工提供寬廣的開(kāi)展空間。公司倡導(dǎo)安康豐富的人生，追求的價(jià)值在于有興趣的任務(wù)、志趣相投的同事、安康的體魄、開(kāi)放的心態(tài)、樂(lè)觀向上的精神，這些都是金錢(qián)所無(wú)法替代的價(jià)值。我等待看到您在這調(diào)和、理想而富有熱情的環(huán)境中一展人才，和公司一同提高開(kāi)展。作為公司團(tuán)隊(duì)中的一員，您為公司所做的任務(wù)努力，我衷心贊賞。祝愿您在公司任務(wù)愉快。二、公司引見(jiàn).公司

3、簡(jiǎn)介合肥市政文外灘物業(yè)管理是由合肥政務(wù)文化新區(qū)開(kāi)發(fā)投資公司與上海浦江物業(yè)管理合資設(shè)立，注冊(cè)資本人民幣萬(wàn)元，是一家擁有國(guó)家一級(jí)物業(yè)管理效力資質(zhì)的物業(yè)效力企業(yè)。公司目前管理的工程近萬(wàn)平方米，其中有以合肥市政務(wù)綜合樓、合肥市民主黨派綜合辦公樓、新際商務(wù)寫(xiě)字樓、合肥市政務(wù)文化新區(qū)投資大廈為代表的辦公樓宇物業(yè)；以安徽合肥體育中心、合肥市圖書(shū)館、合肥市徽商銀行個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、政務(wù)文化新區(qū)綠軸地下車(chē)庫(kù)為代表的公眾物業(yè)；以天鵝湖畔小區(qū)、陶然居、綠怡匯林小高層為代表的高檔住宅小區(qū)物業(yè)。合肥市政務(wù)綜合樓榮獲年稱(chēng)號(hào)，安徽合肥體育中心物業(yè)工程榮獲年稱(chēng)號(hào)。公司目前在冊(cè)員工余人，其中具有中、高級(jí)技術(shù)人員和管理骨干人，部門(mén)經(jīng)理、副

4、經(jīng)理%獲得建立部頒發(fā)的物業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)，管理人員%以上獲得物業(yè)管理員上崗資歷認(rèn)證。公司在物業(yè)管理實(shí)際中倡導(dǎo)溝通至上，效力致遠(yuǎn)的根本信心和行為準(zhǔn)那么。公司的開(kāi)展目的是逐漸在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)成合理的產(chǎn)權(quán)構(gòu)造、科學(xué)的資源配置、先進(jìn)的管理機(jī)制、規(guī)范的企業(yè)制度，以求迅速開(kāi)展成為在物業(yè)管理市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)位置的品牌企業(yè)。.公司理念公司理念是他們必需堅(jiān)持的事情，包括：他們的效力目的-溝通至上，效力致遠(yuǎn)。他們的愿景-創(chuàng)中國(guó)一流物業(yè)品牌。他們的中心價(jià)值觀-讓業(yè)主稱(chēng)心、讓業(yè)主打動(dòng)。提供超越業(yè)主等待效力的、全國(guó)一流的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)效力企業(yè)。.管理原那么總體思想：品牌著眼、細(xì)節(jié)著手、培訓(xùn)在勤、關(guān)鍵在人。.直線指揮制每一位員工只接

5、受一位直接上級(jí)指點(diǎn)，只向直接上級(jí)匯報(bào)任務(wù)。.分工擔(dān)任制每一位員工嚴(yán)守崗位責(zé)任制，明確本人的任務(wù)范圍，并負(fù)全面責(zé)任。.培訓(xùn)制培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)，使每位員工把關(guān)懷業(yè)主效力當(dāng)成習(xí)慣。.全員監(jiān)視制每一位員工對(duì)發(fā)生在任何人身上的過(guò)失和公司存在的問(wèn)題均可越級(jí)申訴。管理人員可以越級(jí)監(jiān)視考核，但不越級(jí)指點(diǎn)，對(duì)直屬下級(jí)所犯過(guò)失未予處置或該報(bào)不報(bào)者，將按公司相關(guān)規(guī)章制度處置。.友好協(xié)作制公司各部門(mén)在保證本部門(mén)任務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，有責(zé)任為其他部門(mén)提供所需的協(xié)作。各部門(mén)員工之間，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，努力任務(wù)，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)。.樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀堅(jiān)持以熱愛(ài)祖國(guó)為榮，以危害祖國(guó)為恥；堅(jiān)持以效力人民為榮，以背叛人民為恥；堅(jiān)持以崇尚

6、科學(xué)為榮，以愚笨無(wú)知為恥；堅(jiān)持以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥；堅(jiān)持以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥；堅(jiān)持以老實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥；堅(jiān)持以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥；堅(jiān)持以艱苦斗爭(zhēng)為榮，以驕奢淫逸為恥。三、勞動(dòng)用工.員工錄用.平等原那么.公司實(shí)行“能崗匹配、效率優(yōu)先的原那么，以充分發(fā)揚(yáng)員工的智慧、才干和潛能為目的，將最適宜的人才放在最適宜的崗位上，使員工的職業(yè)生涯與公司同步開(kāi)展。.公司實(shí)行公開(kāi)招聘，擇優(yōu)錄取，能進(jìn)能出的用工機(jī)制，依法與勞動(dòng)者建立相應(yīng)的勞動(dòng)關(guān)系。.公司對(duì)于一切有關(guān)的政策和制度，包括聘用、獎(jiǎng)勵(lì)、提升、轉(zhuǎn)崗、處分或解除勞動(dòng)關(guān)系，都以其行為、才干、任務(wù)質(zhì)量為根據(jù)；.提供符合勞動(dòng)政策

7、的薪酬；.提供有利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作、員工交流、有利于員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。.用工管理：本公司的用工方式主要分為勞動(dòng)合同制用工、勞務(wù)安頓及實(shí)習(xí)生。 .勞動(dòng)合同制用工是指公司與員工直接簽署勞動(dòng)合同的用工方式。公司對(duì)合同制員工，按國(guó)家政策規(guī)定為其交納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。.勞務(wù)安頓是指公司部分崗位由勞動(dòng)組織承包，由該勞動(dòng)組織安頓員工到本公司任務(wù)的用工方式。勞務(wù)安頓人員的勞動(dòng)關(guān)系隸屬相關(guān)勞動(dòng)組織。.實(shí)習(xí)生是指公司與學(xué)校簽署實(shí)習(xí)協(xié)議，學(xué)校保送到本公司還未畢業(yè)，處于實(shí)習(xí)階段的學(xué)生。 .有以下情況者，公司將不予錄用：.年齡未滿(mǎn)周歲；.安康情況不適宜從事物業(yè)效力和管理任務(wù)；.與原單位存在有效的就業(yè)限制商定或?qū)ｍ?xiàng)效力期商定；

8、.不愿簽署勞動(dòng)合同的；.不能按公司錄用要求提供真實(shí)、詳盡的個(gè)人履歷和應(yīng)聘資料的；.公司以為應(yīng)聘者不符合錄用條件的其它情況。.嚴(yán)密條款涉及公司嚴(yán)密工程要求的，該崗位的員工還必需與公司另行簽。.勞動(dòng)合同.勞動(dòng)合同是員工實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)權(quán)益和履行勞動(dòng)義務(wù)的一種重要的法律方式。.根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，員工入職一個(gè)月內(nèi)，必需與公司簽署(含聘用協(xié)議)，以明確雙方的責(zé)任、權(quán)益和義務(wù)。.入職程序.新員工接到錄用通知后，請(qǐng)?jiān)谥付ㄈ掌诘骄C合辦公室報(bào)到，未在規(guī)定日期報(bào)到的,視為自動(dòng)放棄錄用時(shí)機(jī)。.辦理以下入職手續(xù)：.照實(shí)填寫(xiě)；.遞交并核對(duì)最高學(xué)歷和技術(shù)等級(jí)證書(shū)原件；.遞交并核對(duì)身份證、戶(hù)口本、原單位離任證明、就業(yè)證或大學(xué)畢

9、業(yè)生派遣報(bào)到證；.遞交寸免冠正面近照張；.員工入職前需出具公司指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)的體檢報(bào)告；.在入職培訓(xùn)終了、正式到崗任務(wù)前領(lǐng)取工號(hào)牌、更衣柜鑰匙和任務(wù)制服等用品，并在 “承諾書(shū)上簽字。.公司的任何書(shū)面文件送至員工告知公司的住址即為送達(dá)。由于住址錯(cuò)誤而呵斥的損失及其他后果均由員工本人承當(dāng)。.員工填寫(xiě)的資料必需真實(shí)可靠，如有虛偽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司有權(quán)隨時(shí)解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并清查相關(guān)責(zé)任直至訴諸法律。.從公司離任后，再次進(jìn)入公司的員工，司齡將從再次入職報(bào)到之日起計(jì)算。.試用及轉(zhuǎn)正.新員工入職均需經(jīng)過(guò)個(gè)月的試用期詳細(xì)按雙方簽署的勞動(dòng)合同期限確定試用期限，提升員工需經(jīng)過(guò)-個(gè)月的試用期，最多可再

10、延伸個(gè)月。.試用期內(nèi)延續(xù)缺勤達(dá)個(gè)任務(wù)日或累計(jì)缺勤達(dá)個(gè)任務(wù)日，嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度，公司將根據(jù)與您解除勞動(dòng)合同。.在試用期滿(mǎn)前，由部門(mén)進(jìn)展轉(zhuǎn)正考核，經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)正考核的，經(jīng)審批后正式聘用。.新員工如未經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)正考核的，公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同；如提升延伸期后仍未經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)正考核的，那么降回原職務(wù)或轉(zhuǎn)崗。.辭職、解除或終止勞動(dòng)合同.在試用期間, 員工可以提早日以書(shū)面方式提出辭職懇求；合同制員工應(yīng)提早天以書(shū)面方式提出辭職懇求, 由所在工程擔(dān)任人簽署意見(jiàn)后報(bào)綜合辦公室簽字確認(rèn)，再報(bào)總經(jīng)理室同意。.因違紀(jì)解除勞動(dòng)合同的,由部門(mén)上報(bào)總經(jīng)理室審核同意并書(shū)面通知本人,由所在部門(mén)辦理退工手續(xù)。.勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，公司或員工一

11、方不再和另一方續(xù)訂合同的，應(yīng)在合同期滿(mǎn)前天書(shū)面通知對(duì)方。.勞動(dòng)合同期滿(mǎn)前天，員工應(yīng)書(shū)面提出個(gè)人續(xù)簽或終止勞動(dòng)合贊同向，并由各部門(mén)對(duì)員工進(jìn)展勞動(dòng)合同續(xù)簽、終止考核。.勞動(dòng)合同期滿(mǎn)前，如員工不按要求或不情愿提出續(xù)簽、終止勞動(dòng)合贊同向，視同員工不贊同續(xù)訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)關(guān)系到期終止。.離任管理.員工無(wú)論何種緣由離任，都須辦理任務(wù)移交包括業(yè)務(wù)資料、辦公用品，清償公司的財(cái)物，退還員工卡、制服、更衣柜鑰匙、員工手冊(cè)等物品。如未退還，員工將承當(dāng)由此所產(chǎn)生的一切法律責(zé)任后果。.員工離任涉及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，公司將在其辦理完任務(wù)交接和離任手續(xù)后支付。.員工一方面與公司終止或解除勞動(dòng)合同，且未提早天書(shū)面通知公司，由此而呵

12、斥離任備案手續(xù)無(wú)法辦理的責(zé)任由員工本人承當(dāng)。.員工無(wú)論何種緣由離任均須遵守與公司簽署的專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議或其它經(jīng)濟(jì)商定，否那么公司有權(quán)不予辦理離任手續(xù)，由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任后果由員工個(gè)人擔(dān)任。.離任員工工資計(jì)算至離任前最后一個(gè)任務(wù)日，并在相關(guān)離任手續(xù)辦理完后的次月發(fā)薪日以現(xiàn)金方式結(jié)算工資。.員工未按規(guī)定程序終止或解除勞動(dòng)合同，并因此給公司呵斥任務(wù)與經(jīng)濟(jì)損失的，員工應(yīng)承當(dāng)相關(guān)法律和賠償責(zé)任。.對(duì)員工因個(gè)人離任未能休完的年休假，公司不承當(dāng)任何補(bǔ)償責(zé)任。.考勤制度.公司根據(jù)崗位的不同特點(diǎn)和要?jiǎng)?wù)虛行以下兩種不同的任務(wù)時(shí)間制度，詳細(xì)按勞動(dòng)合同商定或公司公布規(guī)定執(zhí)行：規(guī)范工時(shí)制: 每天任務(wù)小時(shí)、每周任務(wù)天, 共小

13、時(shí)。綜合計(jì)算工時(shí)制: 員工的任務(wù)時(shí)間分別以“周、月、季、年等周期綜合計(jì)算工時(shí)，滿(mǎn)足周平均不超越小時(shí)。.一切員工一概實(shí)行上下班打卡登記制度。.一切員工上下班均需親身打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，如發(fā)現(xiàn)由他人代打卡的問(wèn)題，除給予雙方當(dāng)事人各罰款元的經(jīng)濟(jì)處分，假設(shè)為管理人員還將給予降職處置。.假設(shè)因任務(wù)需求，直接外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)而未打卡者，可補(bǔ)打卡并簡(jiǎn)明扼要地寫(xiě)出事由后，再由主管指點(diǎn)簽字；假設(shè)未經(jīng)主管指點(diǎn)認(rèn)可，而未打者，按遲到或曠工處置。.部門(mén)的擔(dān)任人應(yīng)不定期地安排人員檢查，并據(jù)此情況填寫(xiě)“考勤表。.員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向主管指點(diǎn)或其授權(quán)人聲明外出緣由及前往時(shí)間，否那么按外出辦私事處置

14、。上班時(shí)間外出辦私事者，可參照相關(guān)條款給予相應(yīng)的處分。.特別提示.公司將為員工建立人事檔案，當(dāng)您的個(gè)人信息有更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)于一個(gè)月內(nèi)向所在部門(mén)綜合部申報(bào)變卦或聲明，以確保與個(gè)人有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益。.公司提倡耿直老實(shí)，并保管審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)益，請(qǐng)務(wù)必保證您所提供的個(gè)人資料的真實(shí)性。如有虛偽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立刻與您解除勞動(dòng)合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。四、假期.法定假日.員工每年可享用國(guó)家規(guī)定的天法定假日：元旦天、春節(jié)天、清明節(jié)天、勞動(dòng)節(jié)天、端午節(jié)天、中秋節(jié)天、國(guó)慶節(jié)天。.法定假日期間照常支付員工的薪金。如因任務(wù)需求無(wú)法安排休憩，按照國(guó)家規(guī)定的加班工資支付方法支付加班費(fèi)。.年休假.員工在公司

15、任務(wù)滿(mǎn)一年后可享用帶薪年假。工齡在年以上年以下為天；年以上年以下為天；年以上為天.凡符合以下情況之一的，不享用當(dāng)年年休假；.累計(jì)任務(wù)滿(mǎn)年不滿(mǎn)年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)個(gè)月以上的；.累計(jì)任務(wù)滿(mǎn)年不滿(mǎn)年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)個(gè)月以上的；.累計(jì)任務(wù)滿(mǎn)年以上的職工，請(qǐng)病假累計(jì)個(gè)月以上的。.假設(shè)已提出離任懇求的員工，那么不再享用年休假。.員工休年假需提早天填寫(xiě)休假懇求表，經(jīng)所在部門(mén)同意、綜合辦審核后方可休假，部門(mén)正職含主要擔(dān)任人及以上人員休假需按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理室或董事長(zhǎng)同意。.員工運(yùn)用年休假后須準(zhǔn)時(shí)上班，假設(shè)要續(xù)假必需提早一天提出懇求，獲準(zhǔn)方可續(xù)假，否那么作曠工處置。.年休假延續(xù)運(yùn)用時(shí)假設(shè)逢國(guó)家法定假日將不另計(jì)續(xù)假

16、。零星運(yùn)用者一次不得少于半天。.年休假應(yīng)在當(dāng)年運(yùn)用終了，不得累計(jì)至下一年度合并運(yùn)用。.婚假：.員工入職后進(jìn)展的婚姻登記即初次婚姻，憑有效證明公司給予新婚員工天婚假，符合晚婚條件的初婚員工按安徽省方案生育條例執(zhí)行。.員工懇求休婚假憑結(jié)婚證書(shū)提早天，按請(qǐng)假審批權(quán)限逐級(jí)上報(bào)，最后報(bào)綜合辦公室備案。.婚假必需自結(jié)婚登記日期起一年內(nèi)休完，超越期限視同員工自行放棄。.婚假為延續(xù)假期，包含員工休憩日和法定節(jié)假日。.產(chǎn)假：.女員工產(chǎn)假：女員工產(chǎn)假為天其中產(chǎn)前可休假十五天。難產(chǎn)的，添加產(chǎn)假天。多胞胎生育的，每多生個(gè)嬰兒，添加產(chǎn)假天。晚育可添加天。申領(lǐng)獨(dú)生子女光彩證的，延伸產(chǎn)假天。.男員工陪產(chǎn)假：懇求陪產(chǎn)假需憑醫(yī)

17、院證明提早天書(shū)面報(bào)部門(mén)、綜合辦審批，陪產(chǎn)假天限在女方產(chǎn)假期間。.員工休產(chǎn)假期間停發(fā)工資，由勞動(dòng)和社會(huì)保證局生育保險(xiǎn)部門(mén)按生育保險(xiǎn)規(guī)定發(fā)放生育津貼。.喪假：.公司員工的直系親屬父母、配偶、子女、配偶之父母過(guò)世，憑有關(guān)證明可享用天有薪喪假。.其它親屬祖父母、兄弟姐妹過(guò)世，憑有關(guān)證明可享用天有薪喪假。.員工喪假期間根本工資正常計(jì)發(fā)，限在辦理喪事期間運(yùn)用。.事假：.員工無(wú)特殊理由，不得懇求事假。如因事須親身處置，懇求事假需提早天書(shū)面報(bào)主管指點(diǎn)，經(jīng)主管指點(diǎn)查實(shí)認(rèn)可核準(zhǔn)后，方為有效。.年休假未休完者，一概不予請(qǐng)事假，但可懇求年休假?zèng)_抵事假?zèng)_抵期間，根本工資正常計(jì)發(fā)。.遲到和早退時(shí)間在分鐘以?xún)?nèi)，每次扣薪元；

18、遲到和早退時(shí)間.小時(shí)以?xún)?nèi)的，每次扣薪元。.事假當(dāng)天在小時(shí)以?xún)?nèi)，計(jì)扣半天工資，超越小時(shí)以上者按一天計(jì)扣。.事后懇求視為曠工，但遇偶發(fā)事件，應(yīng)在上班后小時(shí)內(nèi)提出懇求，經(jīng)主管指點(diǎn)查明屬實(shí)后準(zhǔn)予補(bǔ)假。.病假：.員工因病無(wú)法上班，須在原班次上班時(shí)間前小時(shí)通知部門(mén)主管，并在到崗后小時(shí)內(nèi)向部門(mén)提交市級(jí)以上醫(yī)院出具的有效證明，辦理病假手續(xù)。.病假為天以上者含天，須持有市級(jí)以上醫(yī)院出具的有效證明，在病假的兩天內(nèi)由本人或家屬到部門(mén)辦理病假手續(xù)，提交病假證明包括：就診記錄、醫(yī)院出具的疾病診斷證明和用藥處方及相關(guān)藥費(fèi)票據(jù)，否那么按曠工處置。.員工急診就醫(yī),亦須在就診終了后由本人或家屬到部門(mén)履行急診確認(rèn)手續(xù)，提交病假證

19、明包括：就診記錄、醫(yī)院出具的疾病診斷證明和用藥處方及相關(guān)藥費(fèi)票據(jù)，否那么按曠工處置。.病假為延續(xù)假日，包含員工休憩日和法定節(jié)假日。.病假期間工資按公司執(zhí)行。.工傷假：.在任務(wù)中發(fā)生不測(cè)而呵斥的損傷，經(jīng)有關(guān)部門(mén)鑒定為工傷者，其休假期為工傷假假期以市級(jí)以上醫(yī)院出具的證明或指定醫(yī)院的鑒定為準(zhǔn)，員工在此期間的醫(yī)療費(fèi)及工資規(guī)范按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。.工傷療養(yǎng)恢復(fù)后可上班者，本人仍懇求短期休憩有市級(jí)以上醫(yī)院證明，按病假處置提交證明參照病假。.工傷療養(yǎng)康復(fù)后，本人仍以各種理由遲遲不到崗上班的按曠工處置。.假設(shè)屬因個(gè)人違規(guī)操作或操作不當(dāng)而呵斥的傷亡景象，即使被有關(guān)部門(mén)認(rèn)定為工傷或工亡，公司可以向其追償損失含公司

20、承當(dāng)?shù)墓⒐ね鲅a(bǔ)償金。.曠工：.請(qǐng)假未獲同意，即擅自不上班的包括續(xù)假未獲同意。.遲到和早退時(shí)間超越.小時(shí)及以上的。.不刷卡而沒(méi)有書(shū)面闡明情況的。.曠工最小計(jì)算單位為.個(gè)任務(wù)日，缺乏.個(gè)任務(wù)日以.個(gè)任務(wù)日計(jì)。.延續(xù)曠工三個(gè)任務(wù)日含三個(gè)任務(wù)日或一年內(nèi)累計(jì)曠工五個(gè)任務(wù)日含五個(gè)任務(wù)日以上的，作為嚴(yán)重違紀(jì)處置，公司將與其即時(shí)解除勞動(dòng)合同。.其他假期的認(rèn)定，按國(guó)家或公司相關(guān)制度執(zhí)行。五、職場(chǎng)紀(jì)律.目的為維護(hù)公司正常運(yùn)營(yíng)次序，維護(hù)公司聲譽(yù)籠統(tǒng)，規(guī)范員工的職業(yè)行為，加強(qiáng)員工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性，激發(fā)員工努力任務(wù)、忠于職守、嚴(yán)明紀(jì)律，特制定本制度。.的組成 部門(mén)根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)和本制定并告知員工的崗位任務(wù)內(nèi)容、職責(zé)、

21、規(guī)范、規(guī)程等要求和相關(guān)的管理規(guī)定，均是本的有效組成部分。.違紀(jì)類(lèi)別.輕度違紀(jì).不按照崗位任務(wù)內(nèi)容、職責(zé)、規(guī)范和規(guī)程等要求履行勞動(dòng)義務(wù)，出現(xiàn)細(xì)微的任務(wù)失誤或業(yè)主贊揚(yáng)；.未能及時(shí)將發(fā)現(xiàn)、發(fā)生的任務(wù)問(wèn)題或異常情況向上級(jí)或有關(guān)部門(mén)擔(dān)任人匯報(bào)；.私自調(diào)班、上班時(shí)打瞌睡或擅離崗位；.在任務(wù)崗位上嚼口香糖、進(jìn)食或酒后上班；.違反公司儀容儀表、禮貌禮節(jié)的有關(guān)規(guī)定，不按要求穿著任務(wù)服或職業(yè)裝，不佩戴任務(wù)牌，衣冠不整，或佩戴與公司制服不相稱(chēng)的飾物等；.不遵守公司的正常任務(wù)次序，在任務(wù)場(chǎng)所嬉戲、打鬧、爭(zhēng)吵、喧嘩、行為粗魯或開(kāi)粗鄙的玩笑；.不嚴(yán)厲遵守公司的平安及衛(wèi)生規(guī)定，情節(jié)較輕，未呵斥后果；.以各種遁辭和借口，拒不

22、接受、參與部門(mén)因任務(wù)需求而安排的培訓(xùn)、會(huì)議或其它任務(wù)；.任務(wù)時(shí)面對(duì)業(yè)主打哈欠、伸懶腰、剔牙、挖鼻孔、剪指甲、聊天等；.未經(jīng)部門(mén)主管同意，私自互換班次、休憩日；.無(wú)故遲到、早退分鐘以?xún)?nèi)；.未按公司規(guī)定履行相關(guān)的病、事假等請(qǐng)假手續(xù)；.不遵守員工宿舍、更衣室和更衣柜管理規(guī)定；.上班時(shí)間未經(jīng)答應(yīng)，運(yùn)用客用物品和設(shè)備； .上班時(shí)從事與任務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)或未經(jīng)同意接待私人訪客；.在公司物業(yè)效力轄區(qū)內(nèi)禁煙場(chǎng)所吸煙，隨地丟棄雜物或隨地吐痰；.因個(gè)人過(guò)失導(dǎo)致任務(wù)失誤，妨害任務(wù)或團(tuán)體次序，情節(jié)細(xì)微者；.非因任務(wù)需求，任務(wù)時(shí)間內(nèi)進(jìn)入其它部門(mén)、崗位的任務(wù)區(qū)域串崗聊天；.下班后或放假時(shí)間內(nèi)無(wú)故在公司任務(wù)區(qū)域內(nèi)逗留，做與任務(wù)

23、無(wú)關(guān)的事；.不留意節(jié)能降耗，呵斥公司、業(yè)主資源浪費(fèi)；.未能妥善保管任務(wù)服、工具及其它任務(wù)資料和配套物品，呵斥損壞或遺失；.未按操作規(guī)范運(yùn)用或妥善保管任務(wù)設(shè)備，呵斥設(shè)備細(xì)微損壞；.未能履行最后分開(kāi)任務(wù)場(chǎng)地應(yīng)盡的檢查責(zé)任，導(dǎo)致相關(guān)設(shè)備設(shè)備、電源、門(mén)窗等未封鎖；.未經(jīng)部門(mén)答應(yīng)在任務(wù)時(shí)間攜帶挪動(dòng)或其它通訊工具與外界通訊聯(lián)絡(luò)；.擅自運(yùn)用公司工具資料、設(shè)備設(shè)備，處置私人事務(wù)；.未經(jīng)同意，擅自在任務(wù)電腦上安裝、運(yùn)用非任務(wù)需求的電腦軟件；.對(duì)應(yīng)保管的業(yè)務(wù)信息、數(shù)據(jù)或文件未及時(shí)進(jìn)展存檔備份。.違紀(jì).不按照崗位任務(wù)內(nèi)容、職責(zé)、規(guī)范和規(guī)程等要求履行勞動(dòng)義務(wù)，出現(xiàn)較大的任務(wù)失誤或業(yè)主贊揚(yáng)的；.不能?chē)?yán)厲遵守平安任務(wù)要求

24、，呵斥平安事故但未呵斥后果的；.未能真實(shí)履行管理職責(zé)，任務(wù)失誤，給公司帶來(lái)一定的聲譽(yù)、利益損失；.任務(wù)大意或未及時(shí)將發(fā)現(xiàn)、發(fā)生的任務(wù)問(wèn)題向上級(jí)匯報(bào)而導(dǎo)致不良后果的；.在無(wú)任何正當(dāng)原由的前提下，不服從上級(jí)管理或回絕管理人員正常安排的任務(wù)義務(wù)及加班、加點(diǎn)的；.擅自挪動(dòng)、運(yùn)用公司的消防或平安器材，尚未呵斥不良后果的；.私自收受、轉(zhuǎn)送或運(yùn)用公司的客用品、私吃業(yè)主的食物；.不執(zhí)行對(duì)業(yè)主/客人效力規(guī)范呵斥業(yè)主贊揚(yáng)、損害公司聲譽(yù)的；.對(duì)業(yè)主或同事言行無(wú)禮且態(tài)度惡劣；.無(wú)故曠工半天以上天以?xún)?nèi)含半天；.在更衣柜中違規(guī)存放影響公司平安的物品或藏匿非本人的財(cái)物；.拾到業(yè)主、客人或其他員工遺失物品不及時(shí)上交，據(jù)為己有

25、；.上班時(shí)睡覺(jué)、帶醉上班或任務(wù)時(shí)間酗酒；.在公司中傳播或私存色情圖畫(huà)、照片或物品；.違反公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)管理的相關(guān)規(guī)定，但未呵斥后果的；.私自公開(kāi)、傳播在任務(wù)中所掌握的公司業(yè)主信息和公司內(nèi)部其它信息；.利用任務(wù)之便私自查閱其任務(wù)范圍以外的公司資料；.未經(jīng)允許接受媒體對(duì)公司的采訪并呵斥不良影響；.不維護(hù)公司設(shè)備設(shè)備，隨意涂污門(mén)、廁、墻壁、任務(wù)電梯或損壞公共財(cái)物；.未按操作規(guī)范運(yùn)用或妥善保管任務(wù)設(shè)備，呵斥設(shè)備損壞，影響正常任務(wù)的；.電腦文檔管理混亂，應(yīng)保管的業(yè)務(wù)信息、數(shù)據(jù)或文件缺失，對(duì)公司的管理和任務(wù)開(kāi)展呵斥不良影響；.年度內(nèi)遭到部門(mén)“輕度違紀(jì)考核達(dá)次含次的。.嚴(yán)重違紀(jì).不按照崗位任務(wù)內(nèi)容、職責(zé)、規(guī)范

26、和規(guī)程等要求履行勞動(dòng)義務(wù)，出現(xiàn)嚴(yán)重過(guò)失或艱苦業(yè)主贊揚(yáng)的；.因失職、瀆職而呵斥公司、業(yè)主財(cái)富或聲譽(yù)的嚴(yán)重?fù)p害；.私配公司及業(yè)主委托保管的鑰匙或私自將公司及業(yè)主委托保管的鑰匙交給他人的；.不能勝任任務(wù)且回絕接受公司的教育培訓(xùn)或崗位調(diào)整的；.擅自挪動(dòng)、運(yùn)用公司的消防或平安器材，呵斥不良后果的；.以欺詐、脅迫手段訂立勞動(dòng)合同或刻意隱瞞不良職業(yè)品行、提供虛偽履歷資料、證件、證書(shū)，被公司發(fā)現(xiàn)的；.在公司物業(yè)區(qū)域內(nèi)，私自向業(yè)主及業(yè)務(wù)單位提供收取報(bào)酬的效力，并將報(bào)酬據(jù)為己有；.為本人或其他員工提供或編造虛偽出勤記錄及其它假證明資料；.偽造或提供不真實(shí)的病歷證明，以欺騙手段休病假的；.無(wú)故曠工天以上含天；.將公

27、司物品包括公司廢舊物品、客戶(hù)物品私自帶出或私賣(mài)；.在公司內(nèi)聚眾賭博；.盜竊或故意破壞業(yè)主、公司和他人的財(cái)物；.打架斗毆或挑撥他人打架斗毆；.涂改、偽造各種原始記錄、賬單、票據(jù)或其它證明資料，損害公司、業(yè)主和他人利益的；.在公司內(nèi)分布謠言、擅自分發(fā)、張貼、印刷宣傳品或煽動(dòng)他人鬧事；.在公司運(yùn)營(yíng)或任務(wù)區(qū)域粗暴吵鬧，擾亂公司運(yùn)營(yíng)次序、干擾管理人員和員工的正常任務(wù)或生活；或以任何方式對(duì)業(yè)主、管理人員、同事進(jìn)展脅迫、恫嚇；.違反公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)管理規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害公司利益；.未按操作規(guī)范運(yùn)用或妥善保管任務(wù)設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞或喪失，呵斥公司艱苦損失的；.利用職權(quán)營(yíng)私舞弊、行賄受賄或打擊報(bào)仇員工情節(jié)嚴(yán)重的；.

28、嚴(yán)重違反平安任務(wù)要求，出現(xiàn)平安事故，呵斥公司、業(yè)主或員工的生命、財(cái)富損失；.嚴(yán)重違反方案生育規(guī)定，呵斥不良后果的；.違反公司相關(guān)規(guī)定，收受公司業(yè)務(wù)關(guān)系單位包括個(gè)人回扣、禮品、禮金或獲得其它方式物質(zhì)利益的；.瞞報(bào)與其它用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系或暗自在外兼職或兼營(yíng)與公司同類(lèi)業(yè)務(wù)的；.故意破壞公司財(cái)富，呵斥原資料、工具的嚴(yán)重?fù)p壞和浪費(fèi)；.故意損害公司的聲譽(yù)籠統(tǒng)，呵斥不良后果的；.故意損壞公司電腦系統(tǒng)、刪除本職任務(wù)必需存檔、保管的業(yè)務(wù)信息、數(shù)據(jù)、文件資料，或竊取公司信息等；.違反公司關(guān)于電腦資源和網(wǎng)絡(luò)等運(yùn)用規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重，給公司呵斥嚴(yán)重?fù)p失或惡劣影響的；.不按規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)簽署勞動(dòng)合同者；.不按規(guī)定時(shí)間上

29、交有關(guān)資料，呵斥社會(huì)保險(xiǎn)延誤而產(chǎn)生后果的；.向商業(yè)對(duì)手或他人泄露和出賣(mài)公司的重要信息、文件資料、商業(yè)和技術(shù)資料；.對(duì)知道的危害業(yè)主利益或公司利益的事不向上級(jí)報(bào)告，不配合上級(jí)調(diào)查，向公司及上級(jí)有關(guān)部門(mén)提供虛偽信息的；.一年內(nèi)遭到“違紀(jì)考核達(dá)次含次的；.冒犯一切國(guó)家法律、法規(guī)被依法拘留、清查刑事責(zé)任的行為，一經(jīng)查實(shí)，即時(shí)解除勞動(dòng)合同。.其他違紀(jì)上述違紀(jì)內(nèi)容或部門(mén)管理規(guī)定中未提及的員工違紀(jì)行為，由部門(mén)根據(jù)該違紀(jì)行為給公司、業(yè)主、同事或他人所呵斥的不良影響與后果，視情節(jié)輕重提出相應(yīng)處置意見(jiàn)，經(jīng)綜合辦審核后，上報(bào)總經(jīng)理室必要時(shí)征求員工代表意見(jiàn)決議詳細(xì)的紀(jì)律處分類(lèi)別。.紀(jì)律處分年度內(nèi).輕度違紀(jì)：第一次書(shū)面

30、過(guò)失提示第二次書(shū)面過(guò)失警告第三次警告處分第四次嚴(yán)重警告處分.違紀(jì)：第一次警告處分第二次嚴(yán)重警告處分第三次嚴(yán)重違紀(jì)處分違紀(jì)在一年內(nèi)累計(jì)到達(dá)次.嚴(yán)重違紀(jì)即時(shí)解除勞動(dòng)合同，公司不支付任何補(bǔ)償金。.處分規(guī)范.書(shū)面過(guò)失提示：扣罰月度績(jī)效獎(jiǎng)金的 %；.書(shū)面過(guò)失警告：扣罰月度績(jī)效獎(jiǎng)金的 %；.警告處分：扣罰月度績(jī)效獎(jiǎng)金的 %；.嚴(yán)重警告處分：?jiǎn)T工扣罰月度績(jī)效獎(jiǎng)金的，管理人員降級(jí)處置；.年度內(nèi)的紀(jì)律處分直接影響其當(dāng)年度特別獎(jiǎng)金的考核發(fā)放，詳細(xì)規(guī)范和執(zhí)行方法另行通知。.處分考量.如員工同時(shí)犯有兩種以上含兩種違紀(jì)行為，該當(dāng)合并處置，并按其數(shù)種違紀(jì)行為中該當(dāng)遭到的最高處分加重一檔給予處分；假設(shè)其中一種違紀(jì)行為該當(dāng)遭

31、到解除勞動(dòng)合同處分的，即給予解除勞動(dòng)合同處分。.所犯的違紀(jì)行為涉及上述違紀(jì)內(nèi)容中兩個(gè)以上含兩個(gè)條款，那么按照處分較重的條款定性處置。.如員工是兩個(gè)以上含兩人共同違紀(jì)的，對(duì)為首者，從重處分；對(duì)其他成員，按照其在共同違紀(jì)中所起的作用和應(yīng)負(fù)的責(zé)任，給予相應(yīng)紀(jì)律處分。.處分有效期限警告及嚴(yán)重警告處分，在生效年內(nèi)均視為有效。.處分程序.書(shū)面過(guò)失提示和過(guò)失警告：在查清違紀(jì)現(xiàn)實(shí)后個(gè)任務(wù)日內(nèi)做出。.警告處分：在查清違紀(jì)現(xiàn)實(shí)后個(gè)任務(wù)日內(nèi)做出。.嚴(yán)重警告處分：在查清違紀(jì)現(xiàn)實(shí)后個(gè)任務(wù)日內(nèi)做出。.書(shū)面過(guò)失提示、過(guò)失警告和警告處分由部門(mén)主管以上管理人員提出，部門(mén)擔(dān)任人同意部門(mén)擔(dān)任人以上管理人員，由總經(jīng)理室提出并報(bào)董事長(zhǎng)

32、同意，抄送綜合辦歸入員工檔案。.嚴(yán)重警告處分由部門(mén)擔(dān)任人提出，送呈綜合辦審核后，報(bào)總經(jīng)理室同意部門(mén)擔(dān)任人以上管理人員，由總經(jīng)理室提出并報(bào)董事長(zhǎng)同意，該警告處分將被作為永久記錄存放于員工人事檔案中。.提早撤銷(xiāo)嚴(yán)重警告處分由部門(mén)擔(dān)任人根據(jù)員工的任務(wù)成果及任務(wù)表現(xiàn)提出，經(jīng)綜合辦審核、總經(jīng)理室同意后實(shí)施。.嚴(yán)重違紀(jì)解除勞動(dòng)合同，由部門(mén)擔(dān)任人提出，綜合辦審核，征求工會(huì)或員工代表意見(jiàn)后，報(bào)總經(jīng)理室和董事長(zhǎng)同意；或由綜合辦根據(jù)員工當(dāng)年度累積違紀(jì)處分的次數(shù)按有關(guān)條例情節(jié)提出，征求工會(huì)或員工代表意見(jiàn)后，報(bào)總經(jīng)理室或董事長(zhǎng)同意實(shí)施。.被公司解除勞動(dòng)合同的員工在辦理完離任手續(xù)后，不得以任何理由再進(jìn)入公司任務(wù)區(qū)域。.

33、一切違紀(jì)處分均須員工簽名，假設(shè)員工回絕在處分書(shū)上簽名，那么以人以上含人見(jiàn)證為據(jù)，記錄在案，而該處置被視為有效。.有以下情形之一的，可以給予減輕處分.自動(dòng)挽回違紀(jì)行為所呵斥的損失或者有效阻止危害結(jié)果發(fā)生的。.自動(dòng)闡明本人違紀(jì)行為的。.有其他立功表現(xiàn)的。.員工申訴.員工假設(shè)對(duì)其所受處分不服，可于該處分決議發(fā)出之日起的個(gè)任務(wù)日內(nèi)以書(shū)面方式向部門(mén)擔(dān)任人反映，部門(mén)擔(dān)任人在收到員工書(shū)面申訴之日起個(gè)任務(wù)日做出回答。.假設(shè)部門(mén)擔(dān)任人在上述個(gè)任務(wù)日內(nèi)未做出回答或員工對(duì)回答仍不稱(chēng)心，員工可自第個(gè)任務(wù)日或收到部門(mén)擔(dān)任人回答之日起，在個(gè)任務(wù)日內(nèi)以書(shū)面方式向綜合辦提出申訴，綜合辦應(yīng)在收到員工書(shū)面申訴之日起個(gè)任務(wù)日內(nèi)對(duì)此

34、做出回答。.假設(shè)綜合辦在上述個(gè)任務(wù)日內(nèi)未作回答或員工對(duì)所作回答仍不稱(chēng)心，員工可自第個(gè)任務(wù)日或收到綜合辦回答之日起，在個(gè)任務(wù)日內(nèi)以書(shū)面方式向公司總經(jīng)理室提出申訴。.公司聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)律師代表公司按照、及有關(guān)法律規(guī)定，處置公司與員工間的勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜。.員工假設(shè)利用任務(wù)時(shí)間提出申訴，應(yīng)經(jīng)部門(mén)同意后方可分開(kāi)任務(wù)崗位，否那么按曠工處置。六、培訓(xùn)、考核與開(kāi)展.培訓(xùn)目的公司根據(jù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)開(kāi)展和業(yè)務(wù)運(yùn)作需求，為員工提供各類(lèi)培訓(xùn)，以不斷改良、提升員工的職業(yè)才干，使員工在勝任本職任務(wù)、發(fā)明更好績(jī)效的根底上，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯與企業(yè)的共同開(kāi)展。.入職培訓(xùn)新員工一經(jīng)錄用，均須接受入職培訓(xùn)，以了解公司的組織架構(gòu)、任務(wù)環(huán)境、開(kāi)展

35、歷程、企業(yè)文化、價(jià)值理念、未來(lái)愿景和應(yīng)履行的規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、效力禮儀、儀表規(guī)范、平安衛(wèi)生守那么等應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容。.試用期培訓(xùn).試用期培訓(xùn)是指員工到崗后至試用期滿(mǎn)前的業(yè)務(wù)技藝培訓(xùn)。.試用期培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：.部門(mén)任務(wù)職能；.崗位任務(wù)內(nèi)容、職責(zé)、規(guī)范和操作規(guī)程；.對(duì)客效力要求和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的業(yè)務(wù)技藝；.必需具備的外語(yǔ)才干；.公司和所在部門(mén)管理、考核規(guī)定。.試用期培訓(xùn)由各部門(mén)組織實(shí)施。.試用期培訓(xùn)的考核結(jié)果將作為員工試用期滿(mǎn)轉(zhuǎn)正考評(píng)的主要根據(jù)。.業(yè)務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是指公司為提高員工和管理人員的職業(yè)才干而對(duì)其進(jìn)展的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。.員工業(yè)務(wù)培訓(xùn).由公司培訓(xùn)部或各部門(mén)制定方案組織實(shí)施，必要時(shí)可委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)現(xiàn)

36、場(chǎng)培訓(xùn)或組織有關(guān)員工參與外部培訓(xùn)；.培訓(xùn)包括崗位交叉培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、職業(yè)技藝培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)、新規(guī)范新技術(shù)培訓(xùn)等多方面內(nèi)容。.管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn).一致由綜合辦組織實(shí)施.培訓(xùn)內(nèi)容包括管理實(shí)際、管理才干、管理技巧、新知識(shí)、新技藝等；.對(duì)管理人員的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，由需培訓(xùn)部門(mén)提出專(zhuān)項(xiàng)懇求，報(bào)總經(jīng)理室同意后實(shí)行。.業(yè)務(wù)培訓(xùn)的考核資料應(yīng)由員工所在部門(mén)歸檔保管管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核資料由綜合辦歸檔保管，作為提升和獎(jiǎng)懲的根據(jù)。.上述業(yè)務(wù)培訓(xùn)，公司將視詳細(xì)情況，與接受培訓(xùn)的員工或管理人員簽署“培訓(xùn)協(xié)議書(shū)，商定相關(guān)的權(quán)益、義務(wù)和違約責(zé)任。.待崗培訓(xùn).待崗培訓(xùn)是指員工不能勝任崗位任務(wù)，暫時(shí)脫產(chǎn)，由所在部門(mén)會(huì)同綜合辦

37、對(duì)其進(jìn)展教育培訓(xùn)；培訓(xùn)采取短期集中培訓(xùn)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式。.待崗培訓(xùn)的內(nèi)容為員工手冊(cè)、規(guī)章制度、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技藝、公司各項(xiàng)崗位任務(wù)規(guī)范、規(guī)程等；.待崗培訓(xùn)期限普通為個(gè)月，延伸期限不得超越個(gè)月如當(dāng)事人待崗時(shí)，其勞動(dòng)合同剩余期限缺乏一年的，待崗期限按勞動(dòng)合同時(shí)間計(jì)算。.員工待崗培訓(xùn)按以下程序辦理：由所在部門(mén)擔(dān)任人和綜合辦溝通協(xié)調(diào)并完備相關(guān)報(bào)批手續(xù)后，書(shū)面告知員工。.員工待崗培訓(xùn)期間待遇如下：待崗培訓(xùn)期間只發(fā)本人根本工資，停發(fā)任何方式的獎(jiǎng)金、津貼；對(duì)延伸待崗培訓(xùn)期限者在家自學(xué)，從延伸培訓(xùn)期當(dāng)月起，其根本工資逐月遞減%，但最低不低于最低工資規(guī)范的%。.員工待崗培訓(xùn)考核合格，原那么上可回原部門(mén)任務(wù)

38、或另行安排任務(wù)崗位工資按新崗位確定；假設(shè)員工不服從，而本人又無(wú)法雙向選擇、競(jìng)爭(zhēng)上崗的，公司將依法與其解除勞動(dòng)關(guān)系，不支付任何補(bǔ)償金。.待崗培訓(xùn)員工重新上崗后，假設(shè)不能勝任任務(wù)，可勸其自行提出辭職或與其解除勞動(dòng)關(guān)系。.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí).公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參與與崗位任務(wù)要求相關(guān)的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和在職學(xué)歷教育，以不斷提高本身的綜合素質(zhì)。.員工如接受公司出資的培訓(xùn)或報(bào)銷(xiāo)學(xué)歷教育費(fèi)用，應(yīng)按要求與公司簽署培訓(xùn)協(xié)議，商定雙方的權(quán)益、義務(wù)和相關(guān)違約責(zé)任。.考核評(píng)價(jià)考核評(píng)價(jià)分為試用期評(píng)價(jià)、績(jī)效評(píng)價(jià)和升職評(píng)價(jià)。.試用期評(píng)價(jià)試用期評(píng)價(jià)應(yīng)至少在新員工包括新招聘的管理人員試用期滿(mǎn)前天進(jìn)展。.績(jī)效評(píng)價(jià)包括日常任務(wù)評(píng)價(jià)和月度、

39、季度、年度進(jìn)展的綜合評(píng)價(jià)。.績(jī)效評(píng)價(jià)檔次分別為：優(yōu)秀：任務(wù)成果和所作奉獻(xiàn)突出；優(yōu)良：全面完成任務(wù)義務(wù)，且在某些方面比規(guī)定規(guī)范做得更好；勝任：任務(wù)完成符合要求，到達(dá)規(guī)范；需改善：任務(wù)尚不符合規(guī)范和要求，須努力改良；不合格：經(jīng)培訓(xùn)后仍不能完成任務(wù)義務(wù)或不能到達(dá)任務(wù)規(guī)范。.日常任務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果作為員工綜合評(píng)價(jià)的根據(jù)；一年內(nèi)員工次綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為“需改善或次綜合評(píng)價(jià)為“不合格的，公司可依法提早解除其勞動(dòng)合同，不支付任何補(bǔ)償金。.升職評(píng)價(jià) 員工受聘管理崗位均須經(jīng)過(guò)個(gè)月的見(jiàn)習(xí)期見(jiàn)習(xí)期薪資待遇不變，見(jiàn)習(xí)期任務(wù)評(píng)價(jià)合格者予以轉(zhuǎn)正、定級(jí)。.職業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)方案.公司為有潛質(zhì)的優(yōu)秀管理人員和員工制定“職業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)方案，進(jìn)展

40、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)或省內(nèi)外進(jìn)修培訓(xùn)等，向其提供更多的成才、開(kāi)展時(shí)機(jī)。.參與“職業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)的管理人員和員工均須與公司簽署“培訓(xùn)協(xié)議書(shū)，商定相關(guān)的權(quán)益、義務(wù)和違約責(zé)任。七、行為準(zhǔn)那么.根本原那么.公司倡導(dǎo)守法、廉潔、老實(shí)、敬業(yè)的職業(yè)品德。.員工的一切職務(wù)行為，都必需以維護(hù)公司利益，對(duì)社會(huì)擔(dān)任為目的。任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。.因違反職業(yè)品德，給公司呵斥經(jīng)濟(jì)損失者，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償；情節(jié)嚴(yán)重，公司疑心其涉嫌犯罪的，將提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)清查其刑事責(zé)任。.在員工招聘或任用上，公司倡導(dǎo)舉賢避親、親屬或好友逃避的原那么，為人才提供一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；公司內(nèi)如有親屬關(guān)系的員工，相互間應(yīng)逃避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗

41、位，公司也可以作出相應(yīng)的崗位調(diào)整。.兼職.員工未經(jīng)公司書(shū)面同意，不得在外兼任獲取薪金的任務(wù)。.制止以下情形的兼職：.在公司內(nèi)從事外部的兼職任務(wù)，或者利用公司的任務(wù)時(shí)間和其他資源從事所兼任的任務(wù)；.兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；.所兼任的任務(wù)構(gòu)成對(duì)本單位的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；.因兼職影響本職任務(wù)或有損公司籠統(tǒng)；.主管級(jí)及以上員工兼職。具有上述情形，視為嚴(yán)重違紀(jì)。.利益.員工在運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否那么將構(gòu)成受賄。.員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)品德準(zhǔn)那么，反對(duì)以賄賂及其它不品德的手段獲得利益。未經(jīng)公司總經(jīng)理室書(shū)面同意，也不得在有能夠存在利益

42、沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)或技術(shù)效力。 .員工不得利用內(nèi)幕音訊，在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的情況下謀取個(gè)人利益。.員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。.員工不得用公款購(gòu)買(mǎi)各種會(huì)員卡或者供本人從事個(gè)人消費(fèi)。.傭金和回扣員工對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)活動(dòng)中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給回扣、傭金的，一概上繳公司作為營(yíng)業(yè)外收入或沖減本錢(qián)；個(gè)人侵吞的，以貪污論處。.交際應(yīng)付.公司對(duì)外的交際應(yīng)付活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)虛的原那么，不得鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)禁涉及違法及不良行為。.公司內(nèi)部接待任務(wù)，提倡熱情簡(jiǎn)樸，不準(zhǔn)以公款進(jìn)展高規(guī)范宴請(qǐng)及文娛活動(dòng)。.員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)絡(luò)過(guò)程中，對(duì)超

43、出正常業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)所需求的交際活動(dòng)，應(yīng)謝絕參與。包括：.過(guò)于頻繁或奢華的宴請(qǐng)及文娛活動(dòng)； .設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)； .約請(qǐng)方的目的明顯是為了從我方獲得不適當(dāng)利益的活動(dòng)。 .嚴(yán)密義務(wù).員工有義務(wù)保守公司的運(yùn)營(yíng)，妥善保管所持有的涉密文件。.員工未經(jīng)公司授權(quán)或同意，不準(zhǔn)對(duì)外提供標(biāo)有密級(jí)的公司文件，以及其它未經(jīng)公開(kāi)的運(yùn)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。.維護(hù)公司資產(chǎn).員工未經(jīng)同意，不準(zhǔn)將公司的資金、車(chē)輛、設(shè)備、管理用房、原資料、產(chǎn)品等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個(gè)人。.員工對(duì)因任務(wù)需求配發(fā)給個(gè)人運(yùn)用的交通工具、通訊設(shè)備等，不準(zhǔn)作不適當(dāng)之用途。八、行為規(guī)范.儀容儀表.全體員工在崗位

44、上應(yīng)著公司規(guī)定服飾含衣褲、鞋、帽、手套、工號(hào)牌，扣好鈕扣，結(jié)正領(lǐng)帶，衣袋中不裝入與任務(wù)無(wú)關(guān)的物品，并堅(jiān)持服飾的整潔，干凈、大方、亮麗。.男員工應(yīng)經(jīng)常理發(fā)、修面、長(zhǎng)發(fā)不蓋耳、遮領(lǐng)，不留胡須、長(zhǎng)鬢角、不理光頭、不佩戴飾品、不染彩發(fā)，發(fā)型符合管理區(qū)域要求。.女員工按不同工種要求裝扮適度，不濃裝艷抹，不佩戴下垂的耳飾，頭發(fā)過(guò)肩應(yīng)束好并佩戴公司一致發(fā)夾，不染彩發(fā)，不抹艷麗指甲油，只佩戴一枚戒指，不戴手鏈、手鐲。.留意個(gè)人清潔衛(wèi)生。上崗前不飲含有酒精的飲料，不吃蔥蒜、韭菜等異味的食品，堅(jiān)持口腔衛(wèi)生。.舉止.站姿：軀干挺直、收腹，兩手自然放在腹前保安站崗雙手放在背后，右手蓋在左手上面。兩腿繃直，腳間距與肩同

45、寬，腳尖向外微分。面帶淺笑，目視前方。.坐姿：悄然落座防止動(dòng)作太大引起椅子發(fā)出響聲，女士坐落時(shí)應(yīng)將裙子向前輕攏，兩腳并靠，以免坐皺或顯出不雅。離座時(shí)，要將座椅悄然放回原位，切忌推或拖椅。.走姿：行起時(shí)步伐要適中，切忌大步流星，嚴(yán)禁奔跑危急情況除外，員工在走廊行走應(yīng)靠邊而行。.在任何地方遇到客人，都要立定、淺笑、開(kāi)口問(wèn)好，并自動(dòng)讓路，切不可搶行或與客人同行。.不得在崗位上或客人面前化裝、挖鼻、打哈欠、剔牙等。.著裝.員工上崗時(shí)必需穿著公司一致發(fā)放的服裝，下班后不準(zhǔn)將公司制服穿離管理區(qū)域。特殊崗位人員必需按規(guī)定穿著勞動(dòng)防護(hù)裝。.堅(jiān)持服裝的清潔、整齊、平整，不得帶有污跡、灰塵和褶皺且無(wú)開(kāi)釵、脫線扣等

46、景象，如無(wú)故損壞、遺失將按規(guī)定賠償。.穿著制服應(yīng)扣齊服裝上的全部鈕扣，拉好拉鏈，整理好衣裝后上崗，不可卷起衣袖和褲腳。.應(yīng)堅(jiān)持領(lǐng)帶、襯衣干凈、挺括，皮鞋光亮無(wú)污垢。.員工上崗時(shí)必需佩帶工號(hào)牌。假設(shè)遺失，必需到部門(mén)綜合部辦理補(bǔ)辦，并承當(dāng)相應(yīng)費(fèi)用。.員工穿著制服即視為上崗，不可做有損公司籠統(tǒng)或違反公司規(guī)章制度的事情。.員工離任時(shí)，任務(wù)制服必需清洗干凈后交回公司。.交談.交談時(shí)，應(yīng)面帶淺笑，用柔和的目光凝視對(duì)方，專(zhuān)心聽(tīng)取對(duì)方說(shuō)話(huà)，不可東張西望，經(jīng)?？幢淼?。.講話(huà)時(shí)，聲音適中，制止大聲喧嘩。應(yīng)運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，任何時(shí)候招呼他人均不能用“喂。.客人道謝時(shí)，請(qǐng)回答“不用謝，不得毫無(wú)反響。.對(duì)客人的訊問(wèn)不能回答

47、“不知道，如確實(shí)不清楚，要先請(qǐng)客人稍等，再代客人訊問(wèn)或請(qǐng)客人直接與相關(guān)部門(mén)、人員聯(lián)絡(luò)。.接聽(tīng)時(shí)，應(yīng)運(yùn)用普通話(huà)問(wèn)好，后報(bào)物業(yè)點(diǎn)崗位稱(chēng)號(hào)。.不得以任何借口頂撞、挖苦、挖苦、嘲弄客人。.員工對(duì)客戶(hù)的贊揚(yáng)意見(jiàn)，須堅(jiān)持冷靜的態(tài)度，仔細(xì)聽(tīng)取，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，不得與客人爭(zhēng)辯。.其他本卷須知.各類(lèi)物品應(yīng)按規(guī)定位置擺放。.員工要嚴(yán)厲遵守各項(xiàng)衛(wèi)生規(guī)定，不隨地吐痰，不亂拋紙屑、煙蒂及雜物，不亂涂亂劃，不在禁煙區(qū)吸煙或流動(dòng)吸煙。堅(jiān)持環(huán)境的優(yōu)美整潔。.員工的更衣箱內(nèi)不準(zhǔn)存放貴重物品、大額現(xiàn)金和危險(xiǎn)物品。未經(jīng)同意不得私自互換更衣箱。.員工不得私自加配任務(wù)場(chǎng)所鑰匙含更衣箱，如有遺失、損失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)。員工要維護(hù)公物，防

48、止損壞和損失。運(yùn)用公物，用完后要物歸原處。.員工在物業(yè)管理點(diǎn)內(nèi)拾到他人遺失的任何物品都必需自覺(jué)上交不準(zhǔn)占為己有。.嚴(yán)禁向客人索取任何錢(qián)物。.員工不得向公司以外的人公開(kāi)批判公司的運(yùn)營(yíng)政策或進(jìn)展貶低性的評(píng)論，如有建議、意見(jiàn)可直接向上級(jí)提出。.遇到客人贊揚(yáng)或建議，運(yùn)用書(shū)面記錄贊揚(yáng)或建議內(nèi)容贊揚(yáng)人、內(nèi)容、日期及時(shí)報(bào)告上級(jí)處置。.禮儀規(guī)范特定情況內(nèi)容禮儀規(guī)范規(guī)范接聽(tīng)接聽(tīng)接起后，應(yīng)先報(bào)本人所在的物業(yè)點(diǎn)稱(chēng)號(hào)和崗位稱(chēng)號(hào)。轉(zhuǎn)接轉(zhuǎn)接他人接聽(tīng)時(shí)，須說(shuō)：“請(qǐng)稍等。對(duì)方表示謝意時(shí)，須說(shuō)：“不客氣。受話(huà)人不在應(yīng)自動(dòng)訊問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)能否需求我為您留言。其他.接線員必需運(yùn)用普通話(huà)。話(huà)機(jī)輕取輕放。通話(huà)聲輕，以免影響他人任務(wù)。.任務(wù)

49、時(shí)間普通不打私人，因私事通話(huà)應(yīng)簡(jiǎn)短，不得聊天。對(duì)講機(jī)呼叫呼方“*聽(tīng)到?jīng)]有？聽(tīng)到請(qǐng)回答。安排事宜終了后應(yīng)問(wèn)：“能否明白。待被呼方明白后呼叫終了。須說(shuō)：“謝謝 ！被呼方回答：“聽(tīng)到，請(qǐng)講當(dāng)呼叫者問(wèn)能否明白后，應(yīng)回答：“明白或“請(qǐng)?jiān)俜磸?fù)一遍。聽(tīng)到呼方“謝謝時(shí)須說(shuō)“不客氣。其他呼叫須運(yùn)用普通話(huà)，語(yǔ)句清楚，文明用語(yǔ)，制止呼叫中開(kāi)玩笑、講粗話(huà)等。稱(chēng)謂客人男性為“先生，女性為“小姐。也可加姓稱(chēng)謂“*先生、*小姐亦可以職務(wù)或職別相稱(chēng)。本公司.對(duì)領(lǐng)班以上管理人員包括領(lǐng)班級(jí)以職務(wù)相稱(chēng)，“董事長(zhǎng)、“*總、“*經(jīng)理、“*主管“ *領(lǐng)班。.其他員工可直接稱(chēng)姓名，不準(zhǔn)起“綽號(hào)。進(jìn)辦公室進(jìn)門(mén)須敲門(mén)或按門(mén)鈴即使門(mén)開(kāi)著也必需如此，在得到對(duì)方“請(qǐng)進(jìn)或訊問(wèn)后應(yīng)自報(bào)身份及進(jìn)入目的。在對(duì)方贊同后，才干進(jìn)入，并說(shuō)“謝謝。進(jìn)入時(shí)如門(mén)原來(lái)是關(guān)著須隨手關(guān)門(mén)。