鋼鐵公司實施erp項目策劃方案

1、*鋼鐵集團公司實施ERP 項目建議書 *中國公司咨詢服務(wù)部 ThyssenKrupp*實施ERP 項目項目建議書- *中國公司咨詢服務(wù)部第1 章 對太鋼信息化項目的理解前言隨著Internet 技術(shù)的進展與廣泛應(yīng)用，人類社會已從“產(chǎn)品”導(dǎo)向的工業(yè)經(jīng)濟時代進入到以“客戶”導(dǎo)向的“電子商務(wù)”時代，大規(guī)模生產(chǎn)（Mass Production）模式將被迫轉(zhuǎn)向以快速響應(yīng)客戶個性化需求的大規(guī)模定制（Mass Customization）模式轉(zhuǎn)變。在工業(yè)經(jīng)濟時代，“質(zhì)量”和“成本”是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的要緊手段，但在當(dāng)前“電子商務(wù)”時代，“持續(xù)創(chuàng)新”則是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的要緊手段，“客戶中意度”則是企業(yè)治理最

2、重要的績效指標(biāo)；另一方面，中國加入WTO 在即，全球經(jīng)濟一體化進程不可逆轉(zhuǎn)，市場競爭環(huán)境正在發(fā)生巨大變化，企業(yè)將不得不面對以“客戶”、“競爭”和“變化”為特征的時代背景。重工業(yè)類型的鋼鐵行業(yè)，強烈的市場需求，使得競爭愈演愈烈。組織機構(gòu)的調(diào)整、先進的治理理念，全新的行業(yè)經(jīng)營模式，高效的人事治理，是鋼鐵行業(yè)的所面臨的嚴(yán)峻問題。太州鋼鐵集團為國內(nèi)鋼鐵行業(yè)的弄潮兒之一，積極參與市場競爭，按市場機制運作，提高治理理念，探究全新的經(jīng)營模式在中國的鋼鐵市場打開了一片天地。隨著WTO 的加入，鋼鐵行業(yè)的競爭必將加劇，*鋼鐵集團的高層領(lǐng)導(dǎo)進行了深刻的思考，審視度時，提出了自己的進展戰(zhàn)略，并決定引用ERP（企業(yè)資

3、源打算）系統(tǒng)，對企業(yè)管理模式與治理手段進行一個全然的改造與重塑，以適應(yīng)全球化的市場競爭，提高質(zhì)量和降低成本，快速響應(yīng)市場的變化、實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新，實施客戶關(guān)懷并提高客戶中意度，增強太鋼集團的持續(xù)競爭力。針對太鋼集團的這種需求，充分結(jié)合*公司的治理咨詢與鋼鐵行業(yè)全球ERP 解決方案的優(yōu)勢，我們參與了本次投標(biāo)，提出了*鋼鐵集團的ERP 系統(tǒng)全面解決方案。1.1 對項目背景的理解當(dāng)今，面對競爭和挑戰(zhàn)，國內(nèi)各大鋼鐵企業(yè)紛紛引進諸多世界先進設(shè)備，工業(yè)自動*鋼鐵集團公司實施ERP 項目建議書 *中國公司咨詢服務(wù)部ThyssenKrupp*化水平得以大大提升，業(yè)內(nèi)逐漸意識到中國鋼鐵企業(yè)與外國同行展開競爭的最后一

4、個戰(zhàn)場將轉(zhuǎn)移到治理領(lǐng)域。國家經(jīng)貿(mào)委緊急實施了針對大型鋼鐵項目為主體的國貸項目，扶持國內(nèi)鋼鐵行業(yè)進行信息化建設(shè)，提高大型鋼鐵企業(yè)的自身競爭力。信息化建設(shè)差不多成為企業(yè)之間競爭的又一新亮點。作為信息化建設(shè)的一部分的企業(yè)資源治理打算（簡稱ERP）在引入了先進的治理思想和理念，為企業(yè)改善業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化治理模式，減少治理層次，實現(xiàn)企業(yè)的扁平化的治理。通過運用信息技術(shù)，實現(xiàn)物流、資金流、信息流的“三流”合一，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。在實現(xiàn)縮短合同交貨期、合理庫存治理、保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本等問題基礎(chǔ)上，在信息充足的條件下決策者可使用相應(yīng)的決策方法和工具選擇有利于企業(yè)獲利的最優(yōu)方案，降低了企業(yè)運

5、作的風(fēng)險。太原鋼鐵（集團）有限公司（簡稱太鋼）是以生產(chǎn)板材為主的特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)和中國大陸最大的不銹鋼生產(chǎn)企業(yè)。2003年，資產(chǎn)總額268億元，鋼產(chǎn)量460萬噸，銷售收入突破200億元。太鋼擁有鐵礦石等鋼鐵冶煉原料的采掘與加工、鋼鐵冶煉、鋼鐵材料壓力加工、冶金設(shè)備及備品備件制造等方面先進技術(shù)和裝備，要緊產(chǎn)品有不銹鋼、冷軋硅鋼片（卷）、軍工鋼、熱連軋卷板等。鋼擁有國家級的技術(shù)中心，以及優(yōu)秀的不銹鋼人才隊伍和實力雄厚的研發(fā)力量。二十世紀(jì)九十年代以來，太鋼瞄準(zhǔn)國際先進水平，加快不銹鋼進展步伐， 2003年不銹鋼產(chǎn)量達66.37萬噸，進入世界不銹鋼十強行列，被山西省委、省政府命名為“結(jié)構(gòu)調(diào)整突出貢獻

6、企業(yè)”鋼實施質(zhì)量品牌戰(zhàn)略，貫徹ISO9000:2000標(biāo)準(zhǔn)，大力推進質(zhì)量治理體系的規(guī)范、有效運行。冷軋不銹鋼板（帶）等重點產(chǎn)品獲得“冶金產(chǎn)品實物質(zhì)量金杯獎”。一批重點產(chǎn)品成功應(yīng)用于“神舟”五號飛船、“東風(fēng)”系列火箭、都市軌道車輛、貨車車廂、造幣等重點工程和新興行業(yè)，為全面建設(shè)小康社會做出了重要貢獻。太鋼堅持與用戶長期、穩(wěn)定、合作、共贏的營銷戰(zhàn)略，已形成完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，在國內(nèi)設(shè)有10個經(jīng)貿(mào)分公司，真誠為用戶提供售前、售中和售后服務(wù)。2003年，太鋼獲得“全國名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)先進單位”榮譽。太鋼積極推進國際化經(jīng)營，同美、德、法、英、日、韓、澳大利亞等30多個國家和地區(qū)建立了經(jīng)濟貿(mào)易關(guān)系，國際技術(shù)交

7、流合作不斷擴大，重要戰(zhàn)略資源全球化采購的步伐加快，不銹鋼冷軋薄板打入國際市場。鋼遵循可持續(xù)進展戰(zhàn)略，堅持走新型工業(yè)化道路，加大節(jié)水、節(jié)能、降耗、減污、綠化、美化的力度，2003年獲山西省和太原市“環(huán)境愛護榜樣企業(yè)”稱號，正在向國際一流水平的生態(tài)型園林化工廠邁進。太鋼加速實施以“515工程”為核心的人才戰(zhàn)略，強化人力資源開發(fā)，推進人才貢獻價值化，激發(fā)了隊伍活力，提高了隊伍素養(yǎng)。太鋼將接著貫徹“以進展為主題、以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線、以對標(biāo)挖潛為重點、以改革創(chuàng)新和科技進步為動力、以人為本”的工作方針，力爭用三年時刻，實施新不銹鋼工程及配套項目，形成年產(chǎn)300萬噸不銹鋼的能力，使太鋼的年銷售額達到500億元

8、以上，加速建設(shè)全球最大和最具競爭力的不銹鋼企業(yè)。1.2 對項目目標(biāo)的理解太鋼信息化建設(shè)的目標(biāo)專門明確，具體目標(biāo)是： 建立公司預(yù)算、財務(wù)和成本治理系統(tǒng)以及子公司治理系統(tǒng)； 建立公司采購和庫存治理系統(tǒng)，充分滿足鋼鐵行業(yè)對采購和物料、設(shè)備治理的專門需求； 建立公司生產(chǎn)打算、詳細(xì)排產(chǎn)打算治理系統(tǒng)，實現(xiàn)實時的數(shù)據(jù)采集、傳輸、處理和過程操縱，滿足各級計算機操縱系統(tǒng)與ERP、SCM 系統(tǒng)集成的要求； 建立公司的銷售合同、庫存、客戶、資金治理系統(tǒng)； 建立公司技術(shù)質(zhì)量治理系統(tǒng)，并與ISO9000 質(zhì)量認(rèn)證體系有機結(jié)合； 建立公司設(shè)備維修打算、設(shè)備維護治理系統(tǒng)； 建立公司技術(shù)改造、項目治理系統(tǒng)； 建立計量治理操縱

9、系統(tǒng)； 建立勞動人事治理系統(tǒng)； 建立咨詢決策支持系統(tǒng)。引入先進的治理思想和理念，提高企業(yè)的治理和決策水平，通過運用信息技術(shù)，實現(xiàn)物流、資金流、信息流的“三流”合一，提升企業(yè)盈利能力，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。1.3 對項目實施指導(dǎo)原則的理解太鋼提出的信息化建設(shè)指導(dǎo)原則：整體規(guī)劃、分布實施、高度集成、先進有用、效益領(lǐng)先。1. 整體規(guī)劃：整體規(guī)劃是分布實施和逐步推廣的前提條件。整體規(guī)劃是太鋼信息化大廈的施工圖。面隊如此龐大和如此復(fù)雜企業(yè)的信息化建設(shè)，我們建議采納分步實施方案。*鋼鐵集團公司實施ERP 項目建議書 *中國公司咨詢服務(wù)部ThyssenKrupp*2. 分布實施：分布實施的基準(zhǔn)是對各實施主體

10、的治理業(yè)務(wù)進行優(yōu)化排序，視其緊迫性和重要性具體進行實施安排。在分步實施取得成功的基礎(chǔ)才能逐步推廣到太鋼集團下屬所有子公司。這是減免實施風(fēng)險的至上之策。3. 高度集成：全面集成的系統(tǒng)是企業(yè)分析和改善業(yè)務(wù)的基石，只有建立一套高度集成的信息系統(tǒng)，進行信息的有效共享，為企業(yè)提供完整的、高效的、準(zhǔn)確的的決策提供源泉。4. 效益領(lǐng)先：效益領(lǐng)先是太鋼信息化工程建設(shè)的全然戰(zhàn)略。新的治理系統(tǒng)必須最大限度并以最快的速度為太鋼的生產(chǎn)和治理服務(wù)，盡快體現(xiàn)其降低成本和擴大銷量的經(jīng)濟效益。1.4 對項目實施時刻的理解整個項目的實施時刻大約11 個月左右。項目實施分為兩期，第一期項目包括太鋼的業(yè)務(wù)流程重組以及SAP 財務(wù)系

11、統(tǒng)、采購供應(yīng)系統(tǒng)的實施；第二期項目包括SAP 系統(tǒng)其他模塊在太鋼的實施。第一期項目在2005 年12 月底結(jié)束，第二期項目在2006 年8 月結(jié)束。1.5 對項目實施對象的理解表1.1 系統(tǒng)實施全三期的實施對象分類 具體實施對象一期工程物資供應(yīng)分公司不繡鋼業(yè)務(wù)的財務(wù)核算二期工程*鋼鐵集團股份公司*鋼鐵集團直屬單位*鋼鐵集團下屬子公司三期工程 整個*鋼鐵集團*鋼鐵集團公司實施ERP 項目建議書 *中國公司咨詢服務(wù)部 第 9 頁 /ThyssenKrupp*1.6 對項目實施內(nèi)容的理解項目整體規(guī)劃時期和系統(tǒng)實施時期的作業(yè)內(nèi)容，匯總進入表1.2。時期 實施內(nèi)容項目第一期財務(wù)治理 總帳會計（G/L），

12、應(yīng)付帳會計（AP），應(yīng)收帳會計（AR），固定資產(chǎn)會計（AM），資金會計（CM），項目會計（IO），報表合并（EC）采購和供應(yīng)治理 采購治理（PUR），供應(yīng)商評估治理（VE），庫存治理（IM），供應(yīng)商發(fā)票治理（INV）無線應(yīng)用 PDA 數(shù)據(jù)傳輸項目第二期生產(chǎn)打算治理 生產(chǎn)訂單治理（PO），物料需求打算（MRP）產(chǎn)品成本治理 產(chǎn)品成本治理（COPC）,獲利能力分析（PA），銷售治理 訂單治理（OM）,交貨治理（DM），發(fā)票治理（BM）質(zhì)量治理 質(zhì)量打算和質(zhì)量檢驗處理，質(zhì)量證書，質(zhì)量預(yù)警，質(zhì)量成本設(shè)備維護治理 設(shè)備檔案，設(shè)備維護打算，設(shè)備維護成本，設(shè)備維護工單物資計量治理 水電氣計量，物料計量項目第

13、三期項目治理 項目打算，項目預(yù)算，項目成本操縱人力資源治理 組織治理（OM），人事治理（PA），時刻治理，工資核算，薪酬政策治理供應(yīng)鏈治理 詳細(xì)排產(chǎn)打算（APO-PP/DS）電子采購 電子采購系統(tǒng)電子商務(wù)-決策支持 決策支持系統(tǒng)對應(yīng)于太鋼的項目目標(biāo)的實施內(nèi)容如下表：項目目標(biāo) 實施內(nèi)容 參考章節(jié)建立公司預(yù)算、財務(wù)和成本治理系統(tǒng)以及子公司治理系統(tǒng)；SAP 的財務(wù)和成本治理系統(tǒng) 第5.1 章第6.2 章建立公司采購和庫存治理系統(tǒng)，充分滿足鋼鐵行業(yè)對采SAP 的采購和供應(yīng)治理系統(tǒng) 第5.1 章*鋼鐵集團公司實施ERP 項目建議書 *中國公司咨詢服務(wù)部 ThyssenKrupp*項目目標(biāo) 實施內(nèi)容 參考

14、章節(jié)購和物料、設(shè)備治理的專門需求；建立公司生產(chǎn)打算、詳細(xì)排產(chǎn)打算治理系統(tǒng)，實現(xiàn)實時的數(shù)據(jù)采集、傳輸、處理和過程操縱，滿足各級計算機操縱系統(tǒng)與ERP、SCM 系統(tǒng)集成的要求；SAP 的生產(chǎn)打算治理系統(tǒng)以及無線應(yīng)用系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)集成技術(shù)第6.1 章第5.3 章第6.7 章建立公司的銷售合同、庫存、客戶、資金治理系統(tǒng)；SAP 的銷售治理系統(tǒng) 第6.3 章建立公司技術(shù)質(zhì)量治理系統(tǒng)，并與ISO9000 質(zhì)量認(rèn)證體系有機結(jié)合；SAP 的質(zhì)量治理系統(tǒng) 第6.4 章建立公司設(shè)備維修打算、設(shè)備維護治理系統(tǒng)；SAP 的設(shè)備維護治理系統(tǒng) 第6.5 章建立公司技術(shù)改造、項目管理系統(tǒng)；SAP 的項目治理系統(tǒng) 第7.1

15、章建立計量治理操縱系統(tǒng)；物資計量治理系統(tǒng) 第6.6 章建立勞動人事治理系統(tǒng)；SAP 的人力資源治理系統(tǒng) 第7.2 章建立咨詢決策支持系統(tǒng)。SAP 的電子商務(wù)-決策支持系統(tǒng)第7.5 章依照我們對太鋼的初步調(diào)研，目前*鋼鐵集團的硬件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已差不多滿足所推舉方案的要求，因此在該建議書中沒有另外提交硬件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的解決方案。*鋼鐵集團公司實施ERP 項目建議書 *中國公司咨詢服務(wù)部 ThyssenKrupp*第2 章 項目實施的差不多方針項目實施的差不多方針是指有關(guān)業(yè)務(wù)流程重組和系統(tǒng)實施中一些重大問題上，我們所采取的一些具有重要指導(dǎo)意義的方針政策。這些方針政策將貫穿于我們整個項目實施的始終。2.1 項

16、目實施的全然綱領(lǐng)假如我們被選為實施太鋼ERP 項目的咨詢服務(wù)商，我們?nèi)绾螌嵤┨擁椖浚裁词俏覀儗嵤┻@一項目的全然綱領(lǐng)。在考慮太鋼項目實施上，我們首先要解決那個問題。綱領(lǐng)是方向，是指南，是指導(dǎo)我們做好一件情況的全然原則。確立我們實施全然綱領(lǐng)的要緊考慮是太鋼ERP 項目的目標(biāo)，是我們應(yīng)該對太鋼ERP 項目目標(biāo)有一個深度的理解。太鋼花這么大精力，投入這么大力量進行公司ERP 項目的可行性研究，最終目的確實是想通過對目前的ERP 軟件系統(tǒng)的了解，選擇一個適合太鋼的ERP 系統(tǒng)。從而在太鋼建設(shè)一套新的ERP 系統(tǒng)使太鋼能提高治理和決策水平，大幅降低成本、增加收益，增強企業(yè)競爭力，最終使太鋼能走進國際先

17、進鋼鐵企業(yè)的行列。一句話，太鋼要一個能實現(xiàn)太鋼宏偉抱負(fù)的優(yōu)秀的系統(tǒng)。我們要盡最大努力為太鋼提供一個最好的系統(tǒng)，這確實是我們的全然綱領(lǐng)，這確實是我們牢記在心，指導(dǎo)我們項目實施始終的全然原則。一個好的系統(tǒng)至少應(yīng)該具有兩個差不多品行：第一、它應(yīng)該是一個現(xiàn)實的系統(tǒng)；第二、它應(yīng)該是一個先進的系統(tǒng)。所謂現(xiàn)實性是指它要針對太鋼的實際情況，要考慮到太鋼各方面的可同意能力，比如，基礎(chǔ)自動操縱系統(tǒng)的同意能力，生產(chǎn)流程重組的同意能力，組織變革的同意能力，思維變革的同意能力，資金和人力資源的同意能力等。所謂現(xiàn)實性是指項目實施的時期性，一個有悠久歷史的企業(yè)，信息化不可能一步到位，系統(tǒng)必須支持一種持續(xù)的變革和優(yōu)化過程。所

18、謂現(xiàn)實性是指項目的可操作性。只有在實際層面上能夠操作的項目，才是一個現(xiàn)實的項目。在結(jié)合太鋼實際的前提下，系統(tǒng)應(yīng)該是一個先進的系統(tǒng)。先進性至少應(yīng)該表現(xiàn)在它支持太鋼的流程改革、支持太鋼的成本削減目標(biāo)，支持太鋼的以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營思想。先進性還應(yīng)該表現(xiàn)在系統(tǒng)的靈活性、穩(wěn)定性、開放性和可擴展性上。*鋼鐵集團公司實施ERP 項目建議書 *中國公司咨詢服務(wù)部 第 12 頁 /ThyssenKrupp*2.2 SAP 鋼鐵行業(yè)解決方案關(guān)于太鋼的意義基于上述全然綱領(lǐng)，我們鄭重推舉德國SAP 公司的mySAP.com 鋼鐵行業(yè)解決方案。全然綱領(lǐng)要求我們，要為太鋼提供一個最好的系統(tǒng)，而SAP 公司的鋼鐵行業(yè)解決方

19、案可以無愧地講，是當(dāng)今世界面向鋼鐵行業(yè)的最好的治理信息系統(tǒng)。2.2.1 關(guān)于SAPSAP 從創(chuàng)建至今已有30 年。1996 年被評為歐洲年度最佳公司，1999 入圍InfoTech 100家最佳企業(yè)并獲得最佳ERP 應(yīng)用獎。2000 年mySAP.com 獲得“最佳電子商務(wù)系統(tǒng)”殊榮，“2000 年全球最有聲譽公司”中SAP 位列第30 名，而且前30 名公司中有28 家差不多上SAP 的用戶。2001 年被評為“全球信息技術(shù)100 強”，2001 年入選商業(yè)周刊“全球最有價值品牌”，并成為為數(shù)不多的品牌價值增長公司的代表。2001 年9 月被美國環(huán)球財經(jīng)雜志評為25 家“全球最佳公司”，其中

20、有20 家公司正在使用SAP 提供的企業(yè)治理和電子商務(wù)解決方案。目前，SAP 在50 多個國家擁有25,000 多名職員。 SAP 在120 多個國家和地區(qū)擁有14500多家用戶和44000 多個系統(tǒng)安裝點， 世界500 強中80%以上公司都在使用SAP 的治理解決方案。1988 年，SAP 開始在法蘭克福和紐約證券交易所上市。作為全球企業(yè)治理系統(tǒng)的業(yè)界首領(lǐng)和協(xié)同電子商務(wù)解決方案的市場領(lǐng)導(dǎo)者，SAP 早在上世紀(jì)八十年代就開始同中國國營企業(yè)進行項目合作，并取得了成功的經(jīng)驗。1994 年底，SAP在北京建立了代表機構(gòu)，1995 年正式成立了中國分公司。隨著業(yè)務(wù)的迅速增長，公司于1996年在上海設(shè)立

21、了SAP 上海分公司，1998 年又在廣州成立了SAP 華南分公司。時至今日，作為中國ERP 市場的絕對領(lǐng)先者，市場占有率已達到30%。到目前為止，SAP 在中國已有近300 家用戶，其中不但包括中國石化、中化、紅塔集團、海爾集團、聯(lián)想集團、長虹集團、中航油、一汽-大眾、上海通用、國貿(mào)中心、李寧集團、樂百氏集團、錦江麥德龍、康佳集團、浙江電力、三菱電梯、無錫小天鵝、大唐電信、宗申摩托、上海浦發(fā)行、CACT、廣州日報、華凌空調(diào)等大型企業(yè)和集團，而且包括了上海易連、青島獅王、*解放路百貨等中小型企業(yè)，這充分證明了SAP 在為中國各種企業(yè)提供解決方案方面的強大實力?；谝陨细鞣矫娴目紤]，并結(jié)合*公司

22、在鋼鐵行業(yè)實施治理信息系統(tǒng)的經(jīng)驗，我們鄭重推舉德國SAP 公司的mySAP.com 鋼鐵行業(yè)解決方案。下面是對SAP 鋼鐵解決方案的概述，我們將在第三部分針對太鋼的業(yè)務(wù)需求和問題詳細(xì)介紹SAP 的解決方案*鋼鐵集團公司實施ERP 項目建議書 *中國公司咨詢服務(wù)部ThyssenKrupp*2.2.2 SAP 鋼鐵行業(yè)的解決方案人們普遍承認(rèn)SAP 是全球企業(yè)治理系統(tǒng)的業(yè)界首領(lǐng)和協(xié)同電子商務(wù)解決方案的市場領(lǐng)導(dǎo)者，但可能有人認(rèn)為，SAP 不一定能勝任鋼鐵行業(yè)。我們能夠負(fù)責(zé)任地講，全世界企業(yè)管理信息系統(tǒng)中真正能夠勝任鋼鐵行業(yè)的，老實講，只有SAP。因為SAP 開發(fā)了世界唯一的面向鋼鐵行業(yè)的整體解決方案的

23、軟件包。SAP 的ERP 軟件，特不是它的鋼鐵行業(yè)解決方案用于全世界鋼鐵行業(yè)的歷史已有16 年，多達900 家企業(yè)。沒有第二家ERP 公司有如此驕人的業(yè)績。表2.1 是一張掛一漏萬的表，它列舉了一些應(yīng)用SAP 軟件的世界要緊鋼鐵企業(yè)的名單。SAP 的鋼鐵行業(yè)解決方案是以鋼鐵冶金企業(yè)（鋼鐵、有色金屬以及鑄造類產(chǎn)品）的業(yè)務(wù)流程模型為基礎(chǔ)，并在打算、生產(chǎn)、庫存、質(zhì)量、成本和銷售治理等方面盡可能多的考慮了鋼鐵企業(yè)的功能需求。SAP 鋼鐵行業(yè)解決方案的第一個特點是可配置性。SAP 系統(tǒng)是一個基于客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，開放的和集成的企業(yè)資源打算系統(tǒng)。SAP R/3 的高度集成實現(xiàn)了打算、采購、生產(chǎn)、銷售及財務(wù)

24、等一體化治理。SAP 整個系統(tǒng)有成千上萬的應(yīng)用程序和數(shù)萬個功能參數(shù)，定義不同的流程用到不同的程序、功能，設(shè)置不同的參數(shù)。只要有一流的咨詢顧問和實施顧問，不管什么用戶最終都能夠得到適合自己的系統(tǒng)解決方案。對太鋼而言，SAP 通過參數(shù)的不同設(shè)置可支持持續(xù)的流程變革和不斷的功能改善。SAP 鋼鐵行業(yè)解決方案的第二個特點，也是我們最強調(diào)的特點，是鋼鐵行業(yè)的針對性。*鋼鐵集團公司實施ERP 項目建議書 *中國公司咨詢服務(wù)部ThyssenKrupp*表2.1 應(yīng)用SAP 系統(tǒng)的世界要緊鋼鐵企業(yè)Acme Metals, Inc.AlusafArbed SA英國鋼鐵公司石家莊鋼鐵杭州鋼鐵公司馬鞍山鋼鐵首鋼褳源

25、鋼鐵公司BHP Steel AsiaCarnaudmetalboxCompanhia SiderurgicasEmail Ltd.ESSAR STEELGeze GmbH & CoGunther + Schramm GmbH & Co. KGHoogovens Staal B.V.Hylsa, S.A. de C.V.Keystone InternationalKrupp Edelstahlprofile GmbH(KEP)Kindlimann AG Kohler CompanyMoen Inc.Nibco, Inc.RMI Titanium CompanyRemington Arms Com

26、panyStahlwerk Ergste Westig GmbHTitanium Metals TIMETTechint EngineeringThe ANI Company蒂森克虜伯鋼鐵公司Usinas SiderurgicasWieland- Werke鞍鋼新軋 蒂森克虜伯大連鍍鋅鋼板廠石家莊鋼鐵集團杭州鋼鐵集團首都鋼鐵公司寶鋼集團第五鋼鐵漣源鋼鐵集團公司.寶鋼新日制鋼公司 寶鋼集團下屬企業(yè)1 屬性治理不管是鋼鐵依舊非鋼鐵企業(yè)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)一般由兩部分組成：物料清單和生產(chǎn)工藝。物料清單包括所有產(chǎn)成品、半成品和原輔料，而生產(chǎn)工藝包含從原材料增值到產(chǎn)成品所需的每一道工序。因此規(guī)劃工作涉及銷售、生產(chǎn)

27、、質(zhì)量及采購等部門，只有在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)全面規(guī)劃基礎(chǔ)上，才能正確進行物料需求打算（MRP）、能力打算（CRP）、車間操縱和成本核算。鋼鐵產(chǎn)品需要各種屬性描述，如鋼種、鋼級、爐號、規(guī)格、定尺、化學(xué)成分及各種物理屬性如表面光潔度、硬度等。屬性涉及鋼鐵行業(yè)的工藝流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。此外，鋼鐵產(chǎn)品的計量單位相對復(fù)雜，對產(chǎn)品數(shù)據(jù)治理的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)制造業(yè)，我們建議太鋼在實施ERP項目時首先要規(guī)劃和實施產(chǎn)品數(shù)據(jù)治理。屬性定義是一種柔性的產(chǎn)品定義，標(biāo)準(zhǔn)的物料有固*鋼鐵集團公司實施ERP 項目建議書 *中國公司咨詢服務(wù)部 ThyssenKrupp*定的屬性值，是一種可配置產(chǎn)品，以一種可操縱方式治理變異。一個主物料可覆

28、蓋數(shù)百個允許的變異。它能夠通過公式、矩陣和相關(guān)對象計算其物料編碼。2 質(zhì)量治理在SAP 鋼鐵行業(yè)解決方案中，各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有不同的質(zhì)量規(guī)范組合。每個質(zhì)量規(guī)范組合又由各種質(zhì)量規(guī)范、所定義的質(zhì)檢活動及質(zhì)檢驗收項目組成。通過實施SAP，我們能夠在系統(tǒng)中建立一個擴展的質(zhì)量規(guī)范數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫包括了對企業(yè)的采樣和測試規(guī)范的描述，這些規(guī)范是由外部授權(quán)機構(gòu)公布的認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。有效的質(zhì)量規(guī)范，采樣和測試都被包含在制造定單中。依照質(zhì)量規(guī)范中的規(guī)則，可自動算出被測試產(chǎn)品的特性的有效值范圍。下述數(shù)據(jù)管理是全面質(zhì)量治理流程的基礎(chǔ)：建立和維護質(zhì)量規(guī)范；建立和維護質(zhì)量規(guī)范組合；建立和維護質(zhì)量檢驗體系；建立和維護質(zhì)量屬性公差范

29、圍；建立和維護質(zhì)量規(guī)范文本模板；建立和維護質(zhì)量保證書格式和內(nèi)容。全面質(zhì)量治理關(guān)于大多數(shù)鋼鐵公司及客戶都專門重要。 SAP 系統(tǒng)支持有效的質(zhì)量保證。它能滿足像ISO9000 等不同的標(biāo)準(zhǔn)。通過SAP 系統(tǒng)，可對各種質(zhì)量文件和圖表進行治理、防止次品發(fā)貨、支持物料檢查、對問題的處理狀況進行操縱、并通過利用動態(tài)取樣過程對檢驗工作進行優(yōu)化。3 生產(chǎn)打算治理SAP 全面支持鋼鐵行業(yè)從銷售預(yù)測、客戶合同、生產(chǎn)打算及采購的解決方案。SAP 能把銷售預(yù)測和實際落實的客戶合同放在一個主需求打算中。銷售預(yù)測可建立在歷史數(shù)據(jù)上，也可手工制定。此外，由于大多數(shù)鋼鐵企業(yè)既面向訂單生產(chǎn)也面向庫存（預(yù)測）生產(chǎn)，因此SAP 系

30、統(tǒng)支持及匯總不同產(chǎn)品的打算方法。針對面向庫存的產(chǎn)品，SAP 可在系統(tǒng)中做一些仿真來模擬不同安全庫存量對生產(chǎn)打算的阻礙。主需求打算將依照不同的時刻段生成一個主生產(chǎn)打算。此打算將不斷依照新的客戶合同的落實而進行動態(tài)調(diào)整。在SAP 鋼鐵行業(yè)解決方案所提供的高級打算和作業(yè)方法中包含了一些進行物流、分配、運輸、生產(chǎn)打算以及車間作業(yè)排產(chǎn)的工具。該高級打算和作業(yè)系統(tǒng)的宗旨在于使供應(yīng)打算和實際的需求預(yù)測能夠同步進行，并通過將各種不同的優(yōu)化算法與實時的決策支持、反應(yīng)能力、以及與多個工廠進貨邏輯相結(jié)合而實現(xiàn)上述目標(biāo)，以提供全面的供應(yīng)鏈同步整合聯(lián)動效果。在生產(chǎn)打算中SAP 還提供合并生產(chǎn)定單的功能，即銷售定單中不同

31、客戶對同種物料的需求合并為同一個生產(chǎn)定單。它能夠處理與多個銷售定單相關(guān)的需求打算，并在整個生產(chǎn)過程中保留原始定單的信息。關(guān)于像連鑄連軋那樣的動態(tài)產(chǎn)品，SAP 針對所輸入的最終產(chǎn)品的層次結(jié)構(gòu)可進行詳細(xì)需求分析，系統(tǒng)可自動生成打算訂單。4 物料治理物流系統(tǒng)作為一個包括鋼鐵企業(yè)從煉鐵、煉鋼、熱扎、冷處理、轉(zhuǎn)換、銷出全過程的系*鋼鐵集團公司實施ERP 項目建議書 *中國公司咨詢服務(wù)部 ThyssenKrupp*統(tǒng)，在現(xiàn)代鋼鐵企業(yè)治理中處于因此的基礎(chǔ)地位，發(fā)揮著無可爭議的核心作用，而如何設(shè)計和治理一個優(yōu)秀的物流系統(tǒng)就成了鋼鐵企業(yè)治理過程中的一件大事。SAP 可在批次層面上用不同的單位輸入數(shù)量值，該功能不

32、僅在庫存治理中適用，同時在銷售治理、打算治理以及生產(chǎn)治理系統(tǒng)中適用。因為即使是同一產(chǎn)品，有時客戶要求以重量如噸交貨，有時又要求以長度如米交貨。5 成本治理應(yīng)用SAP 系統(tǒng)，用戶可分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和成本結(jié)構(gòu)，按實際需求自行確定產(chǎn)品成本模型，確定成本模型中包含的成本部件，確定各成本部件的成本驅(qū)動因素，包括各工作中心的單位機時、人力成本率、產(chǎn)品工藝復(fù)雜性成本率、按面積、體積、重量或大量的相當(dāng)參數(shù)分?jǐn)偟某杀韭室约耙恍┳远x參數(shù)的成本率。一旦成本核算模式建成之后，便可實現(xiàn)直接追蹤每個合同或訂單。隨著生產(chǎn)領(lǐng)料和加工工序的推進自動結(jié)轉(zhuǎn)生產(chǎn)成本，可大量減少統(tǒng)計部門的工作量并無需將時刻大量花費在與財務(wù)部門對帳上。在

33、治理會計的層次上，SAP 系統(tǒng)的優(yōu)勢是提供每批訂單的產(chǎn)品成本，包括標(biāo)準(zhǔn)成本、實際成本，成本差異，供決策者分析。系統(tǒng)提供可追溯每一種產(chǎn)品成本的歷史數(shù)據(jù)，依照產(chǎn)品成本的分析實現(xiàn)對成本預(yù)算、銷售打算、能力打算的輔助決策分析。通過模擬分析，分析各成本對產(chǎn)品成本變動的阻礙，可作為制訂新產(chǎn)品價格的依據(jù)?？稍O(shè)置產(chǎn)品的目標(biāo)成本，并對歷史成本、當(dāng)前成本和目標(biāo)成本進行跟蹤。6 設(shè)備維護治理由于大部分鋼鐵企業(yè)是連續(xù)式批處理日夜操作的，關(guān)鍵設(shè)備的可用性對生產(chǎn)有顯著影響，停機時刻過長將導(dǎo)致效益減少。工廠設(shè)備維護部門的要緊任務(wù)是實現(xiàn)設(shè)備故障時刻最少，設(shè)備利用率最大。同樣重要的是在滿足對法規(guī)和安全需求的同時，降低維護部門的

34、費用，如果合適，應(yīng)確保滿足如ISO9000 等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。SAP 的設(shè)備維護功能分兩部分：設(shè)備數(shù)據(jù)庫的建立和設(shè)備維護治理工具箱。首先，我們需要將一些關(guān)鍵的設(shè)備結(jié)構(gòu)設(shè)置在系統(tǒng)中。通過工廠、位置、設(shè)備名稱、零部件組和零部件/備件等結(jié)構(gòu)屬性描述設(shè)備。SAP 系統(tǒng)能夠查詢歷史維修信息、下屬備件結(jié)構(gòu)、歷史診斷信息、儀表數(shù)據(jù)、維修工單歷史、設(shè)備/備件成本。理論上，在SAP 的設(shè)備維護模塊中可設(shè)置無限制的設(shè)備層次，不管設(shè)備是位置型的依舊生產(chǎn)線型，每個零部件都可被設(shè)置在系統(tǒng)中。而且每個備件都具有描述、狀態(tài)、優(yōu)先權(quán)性、停機成本、產(chǎn)率目標(biāo)和儀表等屬性。任何層次的備件維修都將記錄在系統(tǒng)中。各備件在不同設(shè)備中的移動也都

35、記錄在系統(tǒng)中。維護治理工具箱是一個關(guān)心維護部門治理所有維護工作的工具。通過生產(chǎn)打算與維修打算的全面集成，SAP 系統(tǒng)為我們提供：更高的設(shè)備可用性，提高生產(chǎn)線效率，按時發(fā)貨，減少打算時刻，更大的敏捷性，降低維護成本。由于零部件/備件都有歸屬倉庫，因此設(shè)備維護需要與倉庫治理集成。依照維修打算所產(chǎn)生的備件需求同采購治理流程共同處理。檢修人員對設(shè)備的了解及培訓(xùn)紀(jì)錄也可輸入系統(tǒng)，以便治理。由于設(shè)備屬于固定資產(chǎn)，設(shè)備的折舊及運行成本必須與系統(tǒng)的財務(wù)治理全面*鋼鐵集團公司實施ERP 項目建議書 *中國公司咨詢服務(wù)部 ThyssenKrupp*集成。每年的大修是一種項目性工作，不同的項目在不同的時刻需要各種資

36、源，因此設(shè)備維護也需與項目治理集成。SAP 系統(tǒng)設(shè)備維護治理突破傳統(tǒng)的孤島式治理，全面利用整體集成的思路，為企業(yè)制造利益?？傊?，SAP 所提供的鋼鐵行業(yè)解決方案全面支持鋼鐵企業(yè)所有業(yè)務(wù)流程的整合，它以無冗數(shù)據(jù)的保留為基礎(chǔ)，其集成化的應(yīng)用系統(tǒng)為鋼鐵企業(yè)開創(chuàng)了一條面向以后的信息技術(shù)大道。2.2.3 SAP 產(chǎn)品與定制開發(fā)系統(tǒng)的比較在企業(yè)信息化建設(shè)上存在兩種差不多模式：一種是定制開發(fā)，另一種是成品軟件包。過去包括鋼鐵企業(yè)在內(nèi)的大部分中國國有大企業(yè)差不多采納前一種模式。但近些年情況發(fā)生全然轉(zhuǎn)變。應(yīng)用成品軟件包模式差不多變成主流，而且勢頭日益兇狠。中國當(dāng)前的這種變化事實上是發(fā)達國家同樣變化的順延。美國、

37、德國、日本等走過了相同的道路。以SAP 為代表的成品軟件包模式是這種變化的推進者，而正是這種變化造就了SAP 今天的在企業(yè)治理軟件中的霸主地位。定制開發(fā)是裁縫的量身定做，SAP 系統(tǒng)是專賣店里的成衣。什么緣故裁縫業(yè)日益蕭條，而專賣店成衣日益興隆。1 SAP 產(chǎn)品的高度可配置性定制開發(fā)的最大長處是量體裁衣，因此比較合身?；厮菀欢昵?，企業(yè)治理系統(tǒng)之所以在全世界居于主導(dǎo)，要緊緣故是成品軟件包難以適應(yīng)企業(yè)復(fù)雜的治理需求，更不用講鋼鐵企業(yè)更復(fù)雜的治理要求。但今天的SAP 在這方面差不多全然改變歷史。SAP 研究并總結(jié)大量的企業(yè)治理實踐，并將這些實踐凝聚到其龐大的系統(tǒng)中。SAP 整個系統(tǒng)有數(shù)萬個功能參

38、數(shù)，定義不同的流程可使用不同的程序、功能，設(shè)置不同的參數(shù)。通過參數(shù)設(shè)置的不同變化而滿足企業(yè)治理的各種需求。為進一步滿足不同企業(yè)的不同需求，確實是講，為實現(xiàn)定制開發(fā)的高度，SAP 相繼投巨資開發(fā)了二十多個面向行業(yè)的解決方案，其中和蒂森克虜伯及其他鋼鐵公司共同開發(fā)了面向鋼鐵行業(yè)的解決方案。這一系統(tǒng)差不多能夠滿足各種類型鋼鐵企業(yè)的不同需求。就像今天的成衣，盡管不是量身定制，但由于其型號的豐富和各種特型服裝的出現(xiàn)完全能滿足各種人的需求。因此裁縫業(yè)處于衰落中。2 SAP 產(chǎn)品的高度集成性量身定做盡管專門合身，但缺袖少腿依舊不行。目前我國鋼鐵行業(yè)的量身定制系統(tǒng)，包括外國鋼鐵企業(yè)的量身定制系統(tǒng)，都不是一個完

39、整意義上的鋼鐵企業(yè)的信息治理系統(tǒng)。準(zhǔn)確講，差不多上是一個產(chǎn)供銷一體化系統(tǒng)，或者再加一點東西。太鋼寄予希望的不僅僅是一個產(chǎn)供銷一體化系統(tǒng)。太鋼要求的是從底層連接L1/L2/L3 到頂層伸展到BI 和決策支持，包括人力資源治理、電子商務(wù)、辦公自動化等綜合的企業(yè)治理信息系統(tǒng)。能滿足太鋼需求的只有為數(shù)極少的幾家成品軟件包開發(fā)商的產(chǎn)品。其中SAP 產(chǎn)品是當(dāng)之無愧最好的產(chǎn)品，因為只有SAP的產(chǎn)品不僅能滿足太鋼幾乎所有的要求，而且SAP 產(chǎn)品能夠把太鋼的全部需求體現(xiàn)在一個高*鋼鐵集團公司實施ERP 項目建議書 *中國公司咨詢服務(wù)部ThyssenKrupp*度無縫集成的環(huán)境中。這點，定制開發(fā)商只能望洋興嘆。3

40、 SAP 產(chǎn)品的快速實施性人們拋棄裁縫的緣故之一是時刻。在成衣店能夠立即買到你所喜愛的衣服，而裁一件衣服至少需要幾天。定制開發(fā)的缺點之一是耗費時刻，一個大的系統(tǒng)開發(fā)上線，沒有幾年不行，到穩(wěn)定運行甚至可能十年八年。SAP 的產(chǎn)品從需求調(diào)研，到上線運行，快的能夠幾個月，慢的有一年多足夠。SAP 不斷開發(fā)快速實施的方法，使實施時刻不斷縮短。4 SAP 產(chǎn)品的高穩(wěn)定性和安全性定制開發(fā)的風(fēng)險之巨大是不言而喻的。近幾年一些走定制開發(fā)路子的鋼鐵企業(yè)心中自有一番味道。由于需求調(diào)查的不充分，由于需求的不斷變化，由于系統(tǒng)設(shè)計的考慮不周，由于開發(fā)人員的水平有限，系統(tǒng)沒等開發(fā)出來就已過時，或不能使用，而推倒重來。幾乎

41、所有的定制開發(fā)系統(tǒng)，實際耗費都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過當(dāng)初的預(yù)算。更悲慘的是，有的由于設(shè)計的全然缺陷，實際半途而廢。SAP 產(chǎn)品從全然上就不存在這種可能性。SAP 產(chǎn)品經(jīng)受各種考驗，不斷完善，現(xiàn)在穩(wěn)定運行在全世界一百多個國家數(shù)萬個企業(yè)中。5 SAP 產(chǎn)品代表先進的治理理念量體裁衣的特點是合身，但當(dāng)穿衣人減肥后，原有服裝就不合身了。定制開發(fā)的系統(tǒng)也是如此。它以對現(xiàn)有流程的量度為前提開發(fā)系統(tǒng)，系統(tǒng)僅僅是現(xiàn)有流程的信息化，流程不合理，系統(tǒng)也隨之不合理。流程變革以后，系統(tǒng)則需要重新開發(fā)。而SAP 系統(tǒng)是世界各種先進治理方法和模式的系統(tǒng)集大成者。SAP 系統(tǒng)內(nèi)涵著先進的流程，SAP 系統(tǒng)不是簡單的安裝，安裝的前提是舊有

42、不合理流程的改革，是業(yè)務(wù)流程的重組。2.2.4 SAP 產(chǎn)品與ORACLE 產(chǎn)品的比較全世界最大的企業(yè)治理成品軟件包是SAP 和ORACLE。許多人認(rèn)為這兩個軟件差不多。事實上不然，那個地點我們做一些比較。1 總體性能的比較*鋼鐵集團公司實施ERP 項目建議書 *中國公司咨詢服務(wù)部 ThyssenKrupp*表2.2 ERP 總體性能比較比較項目 ORACLE 11i mySAP.com應(yīng)用軟件的功能 比較強大 相當(dāng)強大，世界500 強80%采納要緊因為功能強大技術(shù)領(lǐng)先性 領(lǐng)先 相當(dāng)領(lǐng)先，總是SAP 先行推出然后ORACLE 跟進，如資產(chǎn)治理、項目治理、信用治理產(chǎn)品線的完整性 比較完整 相當(dāng)完

43、整，行業(yè)方案和模塊數(shù)遠(yuǎn)超過ORACLE開發(fā)工具 強，開發(fā)人員較多 強，ABAP 工具極容易掌握產(chǎn)品靈活性 弱，需較多二次開發(fā) 有強大配置功能項目實施的方法 一般 良好，實施SAP 系統(tǒng)的人員數(shù)量、經(jīng)驗、年限和素養(yǎng)都超過ORACLE服務(wù)/技術(shù)支持 強 強與第三方產(chǎn)品集成性 一般 特不行，SAP 認(rèn)證的第三方產(chǎn)品遠(yuǎn)多于ORACLE，SAP 有現(xiàn)成的接口2 ERP 財務(wù)治理功能比較表2.3 ERP 財務(wù)治理功能的比較功能需求 需求滿足能力 點評ORACLE SAP多公司、多行業(yè)、多組織會計 一般 強 SAP 多公司會計功能強大滿足各部門分析需求的科目結(jié)構(gòu) 強 強簡便快捷，加速月對帳和月結(jié)算 強 強從

44、下至上匯總預(yù)算，從上至下 一般 一般 ORACLE 預(yù)算治理功能有限分解預(yù)算，制定預(yù)算制度預(yù)算事前操縱，例外預(yù)警功能 一般 強 SAP 信息操縱功能強項目會計 弱 強支持自然月份會計周期 滿足 滿足同意制定基建會計周期提供項目資料和項目編號 滿足 滿足 SAP 項目成本操縱強于ORACLE概算執(zhí)行情況表生成 滿足 滿足成批分配 滿足 滿足在本月結(jié)帳前可處理下月帳務(wù) 滿足 滿足注：SAP 財務(wù)在信息的集成性方面強過ORACLE。ORACLE 需要做繁重的批處理功能才能將其他部門的數(shù)據(jù)傳遞到財務(wù)，SAP 是實時集成的，隨時可反應(yīng)各業(yè)務(wù)部門的情況，并進行監(jiān)督和*鋼鐵集團公司實施ERP 項目建議書 *

45、中國公司咨詢服務(wù)部 第 20 頁 /ThyssenKrupp*操縱。3 國際機構(gòu)2000 年度ERP 軟件評價圖2.1 ORACLE 應(yīng)用軟件與平均情況的比較圖2.2 SAP R/3 與平均情況的比較*鋼鐵集團公司實施ERP 項目建議書 *中國公司咨詢服務(wù)部 ThyssenKrupp*這兩張圖是關(guān)于SAP 和ORACLE 的功能對比，能夠看出，SAP 從集成性和項目實施的角度各個模塊得分從80 分到100 分（尤其是行業(yè)解決方案幾乎到了100 分）。而ORACLE 得分只是從70 分到85 分左右（尤其是行業(yè)解決方案幾乎只有50 分左右，財務(wù)部分也只有70分左右）。4 面向鋼鐵的行業(yè)解決方案O

46、RACLE 面向行業(yè)的解決方案是其一大弱點。從上節(jié)可知，SAP 在行業(yè)解決方案上幾乎是100 分，而ORACLE 差不多是50 分。SAP 有專門開發(fā)的面向鋼鐵行業(yè)的解決方案，叫my.SAP.com鋼鐵行業(yè)解決方案。2.3 對太鋼ERP 實施隊伍的建議有了一個好的系統(tǒng)，假如沒有一個好的實施隊伍，治理信息系統(tǒng)的建設(shè)仍然可不能成功。在企業(yè)治理信息系統(tǒng)的實施中，不但需要高水平的實施專家，而且需要具有豐富經(jīng)驗的行業(yè)專家的支持和參與。好的實施隊伍和好的系統(tǒng)是一輛車的兩個輪子，二者缺一不可。*公司在鋼鐵行業(yè)有豐富的經(jīng)驗，并在國內(nèi)外有眾多SAP 鋼鐵解決方案的成功實施經(jīng)驗，這些是太鋼治理信息系統(tǒng)成功實施的保

47、證。假如太鋼采納SAP 的鋼鐵行業(yè)解決方案，當(dāng)之無愧，最有資格承擔(dān)這一方案實施任務(wù)的確實是*。第一，鋼鐵行業(yè)解決方案的開發(fā)確實是SAP 和*（*前身）共同完成的。第二、鋼鐵行業(yè)解決方案在鋼鐵業(yè)界得到廣泛實施，最大、最有名的實施服務(wù)提供商確實是*。2.3.1 公司簡介2.3.2 競爭優(yōu)勢 在企業(yè)治理系統(tǒng)方面的豐富經(jīng)驗數(shù)十年來，作為大型跨國集團的IT 子公司，我們深入了解企業(yè)業(yè)務(wù)部門的需求，并通過與多家治理軟件提供商的合作融合了先進的技術(shù)和經(jīng)驗。 對國內(nèi)企業(yè)需求的深刻了解我們通過與本地商業(yè)伙伴的合作廣泛、深入地接觸企業(yè)、調(diào)查市場，對國內(nèi)企業(yè)的需求有深刻的認(rèn)識。 既體現(xiàn)先進治理思想，又適應(yīng)本地要求的

48、解決方案我們致力于提供治理思想國際化、同時又滿足中國商業(yè)環(huán)境專門要求的產(chǎn)品和解決方案。不論是在治理思想與設(shè)計思路上，依舊在技術(shù)上，我們都不斷追求卓越。 有經(jīng)驗、高素養(yǎng)的專業(yè)顧問隊伍我們的專業(yè)顧問隊伍，既具備充足的商業(yè)治理知識，又經(jīng)驗豐富，是關(guān)心企業(yè)提高商業(yè)效率、降低成本、優(yōu)化治理方案的有力助手。 以客戶為導(dǎo)向的“一站式”服務(wù)享受我們“一站式”服務(wù)的客戶無需再東挑西選。我們將為您提供從打算、構(gòu)建、運行到系統(tǒng)優(yōu)化的全面服務(wù)。*鋼鐵集團公司實施ERP 項目建議書 *中國公司咨詢服務(wù)部 ThyssenKrupp*2.4 項目實施成功與否的關(guān)鍵或關(guān)鍵的關(guān)鍵：BPR在那個地點我們想回憶一下前述的差不多方針

49、。我們的全然綱領(lǐng)，我們時時牢記在心的實施指導(dǎo)原則是盡最大努力給太鋼一個優(yōu)秀的系統(tǒng)。為了給太鋼一個優(yōu)秀的系統(tǒng)，我們鄭重推舉SAP 的鋼鐵行業(yè)解決方案。為了成功實施那個方案，我們組織一個最強大的實施組合。然而，我們過去的經(jīng)驗清晰地告訴我們，即使有好的軟件系統(tǒng)，有好的實施隊伍，也不能保證實施能完全成功。在系統(tǒng)和人員以外導(dǎo)致實施可能失敗的最大因素是什么，是業(yè)務(wù)流程重組能否成功。鋼鐵企業(yè)的信息化，表面看是一項IT 技術(shù)工程，實質(zhì)上是一項治理工程。盡管它外在表現(xiàn)是引進應(yīng)用系統(tǒng)軟件，搭建計算機和網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境，盡管是鈔票差不多都花在IT 上。但IT在那個地點只是是手段，只是是工具，只是是從屬。太鋼的信息化建設(shè)

50、是一項巨大、困難而又復(fù)雜的治理工程。它的困難和復(fù)雜不在軟件上，而是在治理上，是在向治理的挑戰(zhàn)上，是在向治理觀念、治理體制、治理適應(yīng)的挑戰(zhàn)上。假如從高爐開始，通過轉(zhuǎn)爐、到初軋、再到熱軋或冷軋，到產(chǎn)品準(zhǔn)發(fā)報告，一直到發(fā)貨治理，所有拋帳點上都實行嚴(yán)格的成本實時操縱，這不是向傳統(tǒng)的成本治理體制的巨大挑戰(zhàn)嗎。假如從底層L2/L3 開始一直上到L4/L5，在整個鋼材生產(chǎn)過程實施嚴(yán)格的合同跟蹤治理、質(zhì)保書治理、動態(tài)產(chǎn)能治理、成本實時核算治理和發(fā)貨治理等系統(tǒng)模塊，假如系統(tǒng)進一步擴展到設(shè)備維護、能源治理、采購治理、人力資源管*鋼鐵集團公司實施ERP 項目建議書 *中國公司咨詢服務(wù)部 ThyssenKrupp*理

51、，一直到領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略治理等，難道人為制造假數(shù)字，人為進行數(shù)字平衡游戲的現(xiàn)象可不能得到全然的操縱嗎。而實現(xiàn)這一全然操縱的過程中可不能碰到來自方方面面，有意和無意的抵抗嗎。上ERP 的難點不在軟件本身，是在治理本身；引進SAP 鋼鐵行業(yè)解決方案能否成功，關(guān)鍵在于挑戰(zhàn)治理能否成功。在挑戰(zhàn)治理上，我們的差不多方針是：第一、首先與太鋼領(lǐng)導(dǎo)緊密配合，所有方案和打算都先求得決策層的理解、支持和共同合作。第二、盡可能通過各種形式講解BPR 的意義，加大啟蒙、教育和培訓(xùn)的力度，使一線人員在認(rèn)識上有一個本質(zhì)的飛躍。第三、關(guān)于從下至上，從具體的生產(chǎn)工藝流程著手，不要急于求成，采取漸進方式，前期幸免在組織上動大手術(shù)。關(guān)于

52、BPR 的具體實施方法后面有詳細(xì)論述。2.5 盡最大努力減免實施的風(fēng)險如何減免風(fēng)險將是我們實施太鋼項目上的又一差不多方針。第一、假如采納SAP 鋼鐵行業(yè)解決方案，我們能夠負(fù)責(zé)地講，系統(tǒng)本身的技術(shù)風(fēng)險，諸如，系統(tǒng)不穩(wěn)定，經(jīng)常出錯誤，甚至系統(tǒng)發(fā)生崩潰，將可不能存在。SAP 系統(tǒng)差不多成功應(yīng)用全世界24000 多家企業(yè)和部門，在鋼鐵行業(yè)就有近900 家，運行了近16 年。第二、假如采納*后援的實施體制，實施本身的風(fēng)險將會減少到最低限度，因為這一體制有豐富的項目策劃、協(xié)調(diào)和溝通的經(jīng)驗，有實施SAP 鋼鐵行業(yè)解決方案最高的權(quán)威，有強大的技術(shù)開發(fā)力量和系統(tǒng)整合的能力，有硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境策劃和配置的豐富經(jīng)驗。第

53、三、在上述前提下，最大的風(fēng)險可能出在BPR 能否成功實施上。我們認(rèn)為，在BPR上，減免風(fēng)險的最大戰(zhàn)略，是對太鋼清醒和現(xiàn)實的認(rèn)識，在現(xiàn)實認(rèn)識基礎(chǔ)上執(zhí)行現(xiàn)實的路線。這確實是我們什么緣故一再強調(diào)，一個優(yōu)秀的系統(tǒng)首先應(yīng)該是一個現(xiàn)實的系統(tǒng)。我們的現(xiàn)實路線應(yīng)該包括：1） 太鋼是一個老企業(yè)，流程和體制改革，尤其是體制改革不能一蹴而就，因此，執(zhí)行上要采取漸進路線。2） BPR 先從下面、從具體，從實際生產(chǎn)流程的改善做起，讓人看到甜頭，看到希望，然后穩(wěn)步推廣，切不可大轟大烈。3） 與各級領(lǐng)導(dǎo)基建配合，力爭實施對象機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)走在前面，咨詢顧問與對象機關(guān)的各級領(lǐng)導(dǎo)形成一體，共同推進。4） 啟蒙和教育先行。第四、減免

54、風(fēng)險的常用方法是項目實施的甲乙雙方盡可能多互相溝通，從實施體制上建立一個溝通和問題處理的制度，比如，定期的溝通會議，什么問題在什么層面解決的組織體制和制度建設(shè)。此外，太鋼要建立專門的組織對實施進度和質(zhì)量等進行檢查、驗收。*鋼鐵集團公司實施ERP 項目建議書 *中國公司咨詢服務(wù)部 ThyssenKrupp*2.6 盡最大努力培養(yǎng)太鋼自己的技術(shù)隊伍項目實施上的又一個差不多方針是我們決心盡最大努力，通過各種形式培養(yǎng)太鋼自己的技術(shù)隊伍。我們把培養(yǎng)太鋼自己的技術(shù)隊伍作為我們實施的差不多方針之一，是我們的戰(zhàn)略考慮。站在客戶角度，現(xiàn)實地考慮項目的實施，特不是一個大型IT 項目的實施是我們咨詢服務(wù)不同于其他公

55、司的特點之一。真正站在客戶角度考慮，邏輯的結(jié)論確實是把培養(yǎng)太鋼自己的人才作為一個實施的戰(zhàn)略方針。和其它國有大型企業(yè)一樣，太鋼也想引進一個好的系統(tǒng)，又盡可能少花鈔票。在設(shè)身處地為太鋼考慮少花鈔票，多辦事，辦好事上，我們認(rèn)為，該項目第二期實施工程，應(yīng)該逐步轉(zhuǎn)向咨詢公司和太鋼技術(shù)力量共同實施，甚至以太鋼人自己實施為主的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。第三期工程應(yīng)該轉(zhuǎn)向太鋼自己實施，因為三期的性格確實是一期和二期的推廣。為實現(xiàn)這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，必須培養(yǎng)太鋼自己的技術(shù)隊伍，包括培養(yǎng)高水平的IT 戰(zhàn)略咨詢和規(guī)劃設(shè)計專家。在設(shè)身處地為太鋼考慮少花鈔票，多辦事，辦好事上，我們還認(rèn)為，太鋼大概不可能向國外企業(yè)那樣，長期支付系統(tǒng)軟件的高昂

56、的服務(wù)費。為盡快轉(zhuǎn)向自我服務(wù)上，必須培養(yǎng)太鋼的一批有經(jīng)驗的技術(shù)人才，形成自己的服務(wù)隊伍。在設(shè)身處地為太鋼考慮少花鈔票，多辦事，辦好事上，我們還認(rèn)為，大量的接口開發(fā)，尤其在第二期和第三期系統(tǒng)整合上的接口開發(fā)工程量的巨大是能夠想象的。全部外部托付開發(fā)將是巨大的費用負(fù)擔(dān)。由于SAP 的底層接口的開放（這點也好于ORACLE）因此，太鋼自己的開發(fā)人員必須盡快掌握，以便能自己承擔(dān)開發(fā)工作。在這種情況下，我們?yōu)槟軌騾⑴c這一項目的咨詢，我們果敢地提出盡最大努力培養(yǎng)太鋼自己的技術(shù)人才的戰(zhàn)略。通過項目實施，通過實施過程中的OJT（On-Job-Training 現(xiàn)場培訓(xùn)）、通過專題培訓(xùn)、和通過到實施公司本部的專

57、門培訓(xùn)和送到德國總部的高級專門培訓(xùn)等方式，培養(yǎng)太鋼的技術(shù)隊伍，保證這支隊伍在今后幾年在太鋼信息系統(tǒng)運行和開發(fā)上能發(fā)揮主力軍的作用。有關(guān)培訓(xùn)的具體事項后面章節(jié)將有專門論述。*鋼鐵集團公司實施ERP 項目建議書 *中國公司咨詢服務(wù)部 ThyssenKrupp*第3 章 項目實施的差不多方法第1 章我們論述了對太鋼項目信息化的理解，第2 章我們論述了實施太鋼項目上一些重大問題的考慮，即，我們的實施的差不多方針。遵循項目的邏輯，這一章我們論述，如何去實施太鋼項目：我們差不多的實施方法是什么。3.1 項目實施的差不多流程太鋼信息化建設(shè)項目大概的總體實施流程是如此（圖3.1）：圖3.1 項目實施的總流程在

58、項目實施的第一期，我們會在對太鋼集團進行業(yè)務(wù)流程重組的同時，對太鋼的廢鋼業(yè)務(wù)實施SAP 的財務(wù)系統(tǒng)和采購供應(yīng)系統(tǒng)。在第二期項目開始時，完成對太鋼集團的業(yè)務(wù)流程重組，并在此基礎(chǔ)上實施SAP 系統(tǒng)的其它模塊，以及整個集團的財務(wù)系統(tǒng)和采購供應(yīng)系統(tǒng)的實施。3.2 系統(tǒng)實施方法系統(tǒng)實施時期，如同上述，是由三期工程構(gòu)成的。整個三期的實施方法差不多類似，那個地點以第一期為例，做以概要介紹。在實施SAP鋼鐵行業(yè)解決方案的前提下，系統(tǒng)實施的差不多方法要緊采納SAP開發(fā)的ASAP快速實施工具。BPR業(yè)務(wù)流程重組項目實施一期項目實施二期項目實施三期*鋼鐵集團公司實施ERP 項目建議書 *中國公司咨詢服務(wù)部 Thys

59、senKrupp*ASAP是SAP專門為實施設(shè)計的方法論工具，與其他方法它與SAP R/3和鋼鐵行業(yè)解決方案的的集成性最好。ASAP優(yōu)化了項目實施過程中對時刻,質(zhì)量及資源的有效使用與操縱。此外，ASAP包含了保證項目實施成功所需要的所有差不多要素。ASAP由四部分組成：它們是路線圖、工具包、技術(shù)支持與服務(wù)、培訓(xùn)。路線圖提供了面向過程的，清晰而又簡明的項目實施過程中所必經(jīng)的各個時期。在ERP實施過程中,使用該路線圖即可清晰明白目前正處于哪一步,下一步又將干什么。除了告訴項目實施過程中所要經(jīng)歷的各個時期外,還就每一時期完整地提供下列信息: 時期工作開始前所需要的各項預(yù)備工作 時期工作所要取得的目標(biāo)

60、是什么,結(jié)果的形式又是什么 時期工作的實現(xiàn)過程以及如何去完成這些過程 時期工作結(jié)束前如何對時期工作的結(jié)果進行檢查。 時期工作開始前及進行的過程中所需要的各項技術(shù)支持工作工具包指的是ASAP中用到的所有工具，包括： R/3業(yè)務(wù)工程(R/3BusinessEngineering) 能精確測算實施中所需資源、成本和時刻的ASAP“細(xì)算師”(Best Estimator)工具 指導(dǎo)“如何做”的ASAP“實施助手”(Implementation Assistant)工具書 能夠伴隨您走過實施過程中每一個時期的樣本文檔，包括調(diào)查表、項目打算、甚至項目中某一會議的安排打算 集成進來的其它一些軟件產(chǎn)品(例如：