少兒教育社群運(yùn)營(yíng)流程課件

1、少兒教育社群運(yùn)營(yíng)流程 演講人2020-10-28目錄01.拉新階段02.激活留存階段03.轉(zhuǎn)化階段04.裂變階段05. 內(nèi)容規(guī)劃06. 社群搭建拉新階段01拉新拉新階段拉新階段拉新線(xiàn)下拉新01線(xiàn)上拉新02進(jìn)店體驗(yàn)發(fā)放宣傳資料宣導(dǎo)加群好處贈(zèng)送活動(dòng)禮品添加好友強(qiáng)調(diào)進(jìn)群好處邀請(qǐng)進(jìn)入第二級(jí)社群校區(qū)引流地推引流線(xiàn)下拉新選擇目標(biāo)用戶(hù)聚集地發(fā)放宣傳資料講解活動(dòng)目的宣導(dǎo)進(jìn)群好處添加好友發(fā)放活動(dòng)禮品地推引流拉進(jìn)第二級(jí)社群線(xiàn)下拉新免費(fèi)渠道新媒體平臺(tái)抖音/快手/微視自媒體平臺(tái)頭條/百家/微博/搜狐傳統(tǒng)平臺(tái)QQ群貼吧/知道/知乎/豆瓣付費(fèi)渠道本地生活網(wǎng)美團(tuán)/口碑/餓了么/58搜索廣告百度SEM360/搜狗SEM信息流

2、廣告微信朋友圈抖音/快手微博激活留存階段02激活留存階段種子用戶(hù)培養(yǎng)01日常內(nèi)容發(fā)布SOP02定期活動(dòng)激活03激活留存階段種子用戶(hù)培養(yǎng)AB挖掘培養(yǎng)挖掘D群內(nèi)活躍度E群內(nèi)影響力A活動(dòng)參與積極性B對(duì)公司/品牌認(rèn)知度C消費(fèi)產(chǎn)品培養(yǎng)活動(dòng)邀請(qǐng)內(nèi)測(cè)活動(dòng)優(yōu)先告知體驗(yàn)升級(jí)為群管理員主題邀請(qǐng)分享促銷(xiāo)政策詢(xún)問(wèn)意見(jiàn)日常內(nèi)容發(fā)布SOP激活留存階段P6P5P4P3P2P1周一周二周三周四周五周六日常內(nèi)容發(fā)布SOP周日激活留存階段19:00-22:00育兒有招視頻+文案拆解引導(dǎo)周一11:30-13:00 抖音育兒視頻+育兒資料包19:00-22:00 你知道嗎視頻+文案拆解引導(dǎo)周二11:30-13:00 抖音育兒視頻+育

3、兒資料包19:00-22:00 科學(xué)在線(xiàn)視頻+互動(dòng)引導(dǎo)實(shí)操周三11:30-13:00 抖音育兒視頻+育兒資料包19:00-22:00 你知道嗎視頻+文案拆解引導(dǎo)周四11:30-13:00 抖音育兒視頻+育兒資料包19:00-22:00 科學(xué)在線(xiàn)視頻+互動(dòng)引導(dǎo)實(shí)操周五11:30-13:00 科學(xué)在線(xiàn)視頻+互動(dòng)引導(dǎo)實(shí)操19:00-22:00 贏在思維有獎(jiǎng)互動(dòng)+親子游引導(dǎo)周六11:30-13:00 你知道嗎視頻+文案拆解引導(dǎo)19:00-22:00 贏在思維有獎(jiǎng)互動(dòng)+親子游引導(dǎo)周日激活留存階段定期活動(dòng)激活1總部2校區(qū)線(xiàn)上直播課/試聽(tīng)課總部育兒講座與園長(zhǎng)選定講座主題編寫(xiě)講座文稿制作講座海報(bào)群內(nèi)內(nèi)容引導(dǎo)客

4、戶(hù)掃碼入群渠道分發(fā)海報(bào)育兒講座講座前半小時(shí)進(jìn)行第一輪抽獎(jiǎng)講座后在群內(nèi)進(jìn)行第三輪抽獎(jiǎng)翌日問(wèn)題回答講座前1小時(shí)紅包預(yù)告講座中在直播間評(píng)論區(qū)進(jìn)行第二輪抽獎(jiǎng)搜集家長(zhǎng)問(wèn)題反饋預(yù)告下次講座育兒講座群內(nèi)內(nèi)容引導(dǎo)講座簡(jiǎn)介講師簡(jiǎn)介育兒講座講座前1小時(shí)紅包預(yù)告水軍互動(dòng)育兒講座講座前半小時(shí)進(jìn)行第一輪抽獎(jiǎng)水軍互動(dòng)育兒講座搜集家長(zhǎng)問(wèn)題反饋可選接龍形式或私聊形式育兒講座團(tuán)購(gòu)/秒殺/優(yōu)惠券/兌換券AEDFBC制作圖文音視頻物料微信小程序發(fā)布產(chǎn)品制作促銷(xiāo)海報(bào)微信小程序和微信公眾號(hào)發(fā)布優(yōu)惠券/兌換券渠道分發(fā)設(shè)定產(chǎn)品促銷(xiāo)政策團(tuán)購(gòu)/秒殺/優(yōu)惠券/兌換券ADBC客服介紹活動(dòng)流程，并推薦公眾號(hào)或小程序客戶(hù)進(jìn)入公眾號(hào)或小程序領(lǐng)取優(yōu)惠券/

5、兌換券客戶(hù)在小程序直接下單消費(fèi)抵用或聯(lián)系客服核銷(xiāo)客戶(hù)掃碼添加客服好友客戶(hù)在小程序直接下單消費(fèi)抵用或聯(lián)系客服核銷(xiāo)支持校區(qū)線(xiàn)下核銷(xiāo)團(tuán)購(gòu)/秒殺/優(yōu)惠券/兌換券親子游活動(dòng)0103確定親子游主題制作主題海報(bào)渠道分發(fā)02040506掃碼報(bào)名建立活動(dòng)專(zhuān)用群群內(nèi)詳解活動(dòng)及注意事項(xiàng)親子游活動(dòng)活動(dòng)當(dāng)天提前3小時(shí)、1小時(shí)在群內(nèi)公告開(kāi)始當(dāng)日主題活動(dòng)當(dāng)晚群內(nèi)發(fā)活動(dòng)照片和視頻活動(dòng)前一天群內(nèi)發(fā)公告集合地點(diǎn)集合活動(dòng)結(jié)束后簡(jiǎn)要總結(jié)宣告下一次活動(dòng)主題親子游活動(dòng)確定親子游主題含時(shí)間、地點(diǎn)、路線(xiàn)、道具、人員等親子游活動(dòng)集合地點(diǎn)、集合時(shí)間、配帶物料、午餐解決、安全問(wèn)題等親子游活動(dòng)群內(nèi)詳解活動(dòng)及注意事項(xiàng)活動(dòng)前一天群內(nèi)發(fā)公告同步私聊每一位

6、活動(dòng)成員親子游活動(dòng)集合地點(diǎn)集合清點(diǎn)人數(shù)、重申活動(dòng)規(guī)則和注意事項(xiàng)親子游活動(dòng)開(kāi)始當(dāng)日主題活動(dòng)持續(xù)拍照和錄像，每個(gè)孩子都有特寫(xiě)親子游活動(dòng)活動(dòng)結(jié)束后簡(jiǎn)要總結(jié)感謝語(yǔ)、表?yè)P(yáng)表現(xiàn)優(yōu)異者、有序回家親子游活動(dòng)當(dāng)晚群內(nèi)發(fā)活動(dòng)照片和視頻小紅包渲染氛圍親子游活動(dòng)熱點(diǎn)活動(dòng)提前7-10天確定活動(dòng)主題確定活動(dòng)政策制作活動(dòng)物料群內(nèi)宣導(dǎo)活動(dòng)規(guī)則及流程客戶(hù)掃碼進(jìn)群渠道分發(fā)熱點(diǎn)活動(dòng)DCBA活動(dòng)樣例拆解和紅包預(yù)熱活動(dòng)開(kāi)始后報(bào)道活動(dòng)進(jìn)展活動(dòng)兌獎(jiǎng)活動(dòng)優(yōu)秀作品拆解E后續(xù)活動(dòng)預(yù)告制作活動(dòng)物料海報(bào)、文案、推文、快閃視頻熱點(diǎn)活動(dòng)群內(nèi)宣導(dǎo)活動(dòng)規(guī)則及流程必要時(shí)制作流程引導(dǎo)視頻熱點(diǎn)活動(dòng)活動(dòng)樣例拆解和紅包預(yù)熱群內(nèi)活動(dòng)答疑熱點(diǎn)活動(dòng)活動(dòng)兌獎(jiǎng)感謝參與、品牌宣

7、貫熱點(diǎn)活動(dòng)活動(dòng)優(yōu)秀作品拆解邀請(qǐng)作品作者分享熱點(diǎn)活動(dòng)親子活動(dòng) 參考親子游活動(dòng)家長(zhǎng)交流會(huì)校區(qū)轉(zhuǎn)化階段03產(chǎn)品體系優(yōu)化伍 內(nèi)部教師深造肆設(shè)定調(diào)研問(wèn)卷設(shè)定調(diào)研獎(jiǎng)勵(lì)在讀學(xué)員調(diào)研叁 業(yè)內(nèi)專(zhuān)家建議貳 身邊好友評(píng)測(cè)壹需求調(diào)查表市調(diào)家長(zhǎng)需求市調(diào)同行數(shù)據(jù) 線(xiàn)上課線(xiàn)下課在讀學(xué)員家長(zhǎng)調(diào)研 設(shè)定調(diào)研問(wèn)卷設(shè)定調(diào)研獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)格體系優(yōu)化促銷(xiāo)體系優(yōu)化 市調(diào)現(xiàn)行促銷(xiāo)策略 選定促銷(xiāo)產(chǎn)品 制定促銷(xiāo)政策團(tuán)購(gòu)抽獎(jiǎng)買(mǎi)贈(zèng)組合制定促銷(xiāo)形式 KOL調(diào)研反饋 促銷(xiāo)發(fā)布線(xiàn)上成交體系構(gòu)建 產(chǎn)品宣貫 在線(xiàn)試聽(tīng)私聊社群產(chǎn)品答疑微信小程序企業(yè)微信在線(xiàn)成單裂變階段04裂變階段ABC活動(dòng)裂變分銷(xiāo)裂變口碑裂變LOGO裂變階段活動(dòng)裂變資料包01育兒講座02親子游活動(dòng)0

8、3熱點(diǎn)小游戲04校區(qū)親子活動(dòng)05活動(dòng)裂變?nèi)蝿?wù)式裂變資料包01任務(wù)式裂變育兒講座02互動(dòng)式裂變熱點(diǎn)小游戲04體驗(yàn)式裂變親子游活動(dòng)03體驗(yàn)式裂變校區(qū)親子活動(dòng)05裂變階段分銷(xiāo)裂變分銷(xiāo)產(chǎn)品01分銷(xiāo)層級(jí)03分銷(xiāo)傭金02分銷(xiāo)路徑04分銷(xiāo)裂變分銷(xiāo)產(chǎn)品流量型產(chǎn)品01利潤(rùn)型產(chǎn)品02衍生型產(chǎn)品03分銷(xiāo)傭金一級(jí)10% 二級(jí)0%衍生型產(chǎn)品一級(jí)10%二級(jí)5%利潤(rùn)型產(chǎn)品一級(jí)30%二級(jí)20%流量型產(chǎn)品分銷(xiāo)層級(jí)2級(jí)分銷(xiāo)分銷(xiāo)裂變分銷(xiāo)路徑分銷(xiāo)裂變?cè)谧x學(xué)員家長(zhǎng)微商寶媽B端幼兒園異業(yè)渠道口碑裂變裂變階段產(chǎn)品體驗(yàn)佳01服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)02口碑裂變產(chǎn)品體驗(yàn)佳服務(wù)體驗(yàn)優(yōu) 內(nèi)容規(guī)劃054-6歲 百學(xué)百科7-12歲 科學(xué)實(shí)驗(yàn)孩子4-6歲 家長(zhǎng)課堂贏

9、在思維7-12歲 家長(zhǎng)課堂贏在思維家長(zhǎng) 社群搭建06 社群搭建群建立群管理個(gè)人號(hào)裝扮個(gè)人號(hào)運(yùn)營(yíng)群建立 社群搭建建群計(jì)劃總部統(tǒng)一管控建群計(jì)劃結(jié)構(gòu)種子用戶(hù)01社群平臺(tái)02入群門(mén)檻03管理規(guī)范04按年齡 4-6歲7-12歲按產(chǎn)品 編程課機(jī)器人課科學(xué)課體驗(yàn)課分層分級(jí)掃碼制教育聯(lián)盟群0102邀請(qǐng)制產(chǎn)品認(rèn)知群邀請(qǐng)制主題課程群0304邀請(qǐng)制分銷(xiāo)種子群分屬校區(qū)維護(hù)總部統(tǒng)一管控 社群搭建群管理主題01規(guī)則/公告02內(nèi)容發(fā)布SOP03人員管理辦法04主題編程交流親子游戲家庭教育邏輯思維科學(xué)實(shí)驗(yàn)家庭教育主要分享親子育兒知識(shí)主題邏輯思維主要分享思維訓(xùn)練數(shù)學(xué)題、找茬題主題科學(xué)實(shí)驗(yàn)主要分享原創(chuàng)或轉(zhuǎn)載的科學(xué)小實(shí)驗(yàn)，并講解原理主題編程交流分享學(xué)員編程作品、邀