2022年售樓處規(guī)章制度參考范本

1、第PAGE3頁(yè)共NUMPAGES3頁(yè)2022年售樓處規(guī)章制度參考范本華油.萬(wàn)和園案場(chǎng)管理規(guī)章制度為維護(hù)公司的利益和榮譽(yù)，保證銷售工作的順利開展，樹立公司形象，展示公司置業(yè)顧問風(fēng)采.制訂本制度。一、銷售案場(chǎng)守則1.嚴(yán)格遵守現(xiàn)場(chǎng)管理制度、恪盡職守.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，不得當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得推萎責(zé)任。勝任本職工作，每個(gè)崗位須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)。2.嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密、銷售資料請(qǐng)妥善保管，不得外傳調(diào)動(dòng).3.熱情招待客戶，倒水及說(shuō)禮貌用語(yǔ).按公司接待流程、規(guī)定接待客戶，接待完客戶后應(yīng)立即收拾現(xiàn)場(chǎng).接待全程保持微笑服務(wù)。(若來(lái)訪客戶人數(shù)超過三人，應(yīng)主動(dòng)幫接待者倒水)4.嚴(yán)格遵守公司考勤制度。不遲到、早退

2、、請(qǐng)假、曠工，休假或外出須事先向主管(或案場(chǎng)經(jīng)理)申請(qǐng)報(bào)備、交接清楚有關(guān)工作情況.工作時(shí)間8：30-12：0013：30：00-17：30。5.嚴(yán)禁在銷售案場(chǎng)喧嘩、打鬧、玩耍、聊天.6.銷售案場(chǎng)的一切辦公用品、設(shè)施等一律不得外帶或私自挪用.工作用后物品自覺放回原處.每日值班人員負(fù)責(zé)下班時(shí)的所有整理工作，.銷售員應(yīng)及時(shí)填寫來(lái)電來(lái)訪登記表、客戶資料表.8.嚴(yán)格按照輪序接待客戶，填寫輪序表。杜絕糾紛，扯皮。9.工作期間保持良好的精神風(fēng)貌、工作狀態(tài)，不打瞌睡、不亂吃喝零食講究衛(wèi)生不亂丟雜物、隨地吐痰，工作期間不從事與本職工作無(wú)關(guān)事項(xiàng).10.工作期間儀容整潔按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝.11.做好案場(chǎng)的衛(wèi)生工作，

3、保持沙盤、談判桌及宣傳資料的整潔.12.工作期間所有員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神。13接待用戶期間不得接聽私人電話.14.愛護(hù)公共財(cái)物、時(shí)刻維護(hù)公司利益、形象、信譽(yù).15.撒謊、隱瞞事實(shí)真相、包容、縱容違規(guī)違紀(jì).16.搬弄是非、挑撥離間、搞不團(tuán)結(jié).17利用職權(quán)給親友方便、特殊優(yōu)惠.18.在宣傳時(shí)無(wú)中生有，造成公司惡劣影響.19.由于銷售員個(gè)人失誤，造成銷售錯(cuò)誤，對(duì)公司造成形象、利益、信譽(yù)上的損害。20.私人以各種形式向客戶索取利益，要客戶請(qǐng)客送禮。2022年售樓處規(guī)章制度參考范本（二）_.8._日制訂一、銷售人員需穿工作服，佩戴胸牌，服裝整齊，女性化淡妝，黑色絲襪，男性短發(fā)，指甲整潔。二

4、、_點(diǎn)之前做好一切上班前的工作準(zhǔn)備，不準(zhǔn)_點(diǎn)之后換工作服，吃早飯三、無(wú)特別原因不遲到、不早退，請(qǐng)假需提前_小時(shí)通知專案。四、無(wú)特殊原因遲到_小時(shí)以上或未獲批準(zhǔn)不來(lái)上班，則算曠工。五、輪流值日，保持現(xiàn)場(chǎng)干凈，做到隨手清潔。六、個(gè)人物品不得出現(xiàn)在工作控臺(tái)，控臺(tái)不得出現(xiàn)與工作無(wú)關(guān)之物品。七、客戶進(jìn)門，熱情接待，禮貌待人，保持涵養(yǎng)，不能與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，以免造成不良影響。九、不允許客戶在樣板房抽煙及停坐在沙發(fā)和床上，任何人進(jìn)入樣板房必須提醒其穿鞋套。十、接待客戶完畢后，桌椅歸位，煙缸清潔。十一、如銷售員遭客戶合理投訴，罰款_元。屢教不改者酌情解除職務(wù)。八、每天例會(huì)，無(wú)特別理由不得請(qǐng)假。九、來(lái)電記錄，盡量留下客戶電話，預(yù)邀約。電話回訪客戶記錄，回訪內(nèi)容，客戶反應(yīng)，客戶等級(jí)分類。(無(wú)記錄第_次，專案提出口頭批評(píng)，第二次罰款_元)。十、每天工作計(jì)劃安排，每天工作日志，客戶回訪，客戶維護(hù)情況，邀約。(每天晨會(huì)檢查工作計(jì)劃安排，夕會(huì)檢查工作日志，客戶回訪，客戶維護(hù)情況，邀約。)上城售樓處規(guī)章制度(嚴(yán)格執(zhí)行，獎(jiǎng)懲分明)_.8._日制訂十一、工作時(shí)間不得會(huì)私客，如有特別事情，會(huì)客時(shí)間不得超過_分鐘。十二、進(jìn)入售樓處，所有的不愉快都拋在腦后，以飽滿的精神狀態(tài)面對(duì)自己的工作，不得有任何借口在工作中出現(xiàn)低潮