中國工商銀行牡丹靈通卡全國網(wǎng)購物說明

1、工行牡丹靈通卡全國網(wǎng)售貨機購物方案說明 ： 自 8 月 6 日，工行提出初步想法后，我部與數(shù)據(jù)局、移動局、視聽達、高倫、工行市場部結算部、招行、商行等合作單位多次接觸討論，博采各家意見，本著降低投入和運行成本，保障系統(tǒng)安全，縮短消費時間的原則，反復討論修訂方案，現(xiàn)總體方案基本確定如下：售貨機采取無線實時在線，安吉爾數(shù)據(jù)中心采用幀中繼技術具有可持續(xù)發(fā)展性。各地數(shù)據(jù)中心的軟件基本照搬，投入不大。優(yōu)點 ： 1、潛在用戶量大，深圳已有靈通卡用戶 300萬人，僅兩個月就有1 萬人開通繳費靈業(yè)務。據(jù)說美國有一家頗具勢力的上市公司基于 VISA 消費定位，投巨資建立了物流和數(shù)據(jù)處理中心，并在北美地區(qū)鋪設了大

2、量（幾百萬臺）的售貨機，提供各類服務，市場分額極大，剛開始是現(xiàn)款采購，以后由于銷售量極大，而改為賒帳進貨，按月和按季結帳的方式，其傳輸采用的是專線和 CDPD 技術（待查! ）。2、無須采集上傳數(shù)據(jù)和配置手持POS增添PC等設備，對添貨工的要求低，培訓管理簡單。3、安吉爾數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)采用多接口或公用接口方案，同一地區(qū)可CDPD、 GSM 混用，以保證全地區(qū)覆蓋，同時， 如果一但需要增加手機短消息購物時，可以避免重復投資，也有利于與中國移動局全面合作。缺點 ： 1、消費時間較電子錢包長，電子錢包一般只需510秒，而用無線網(wǎng)則需1030秒，偶爾會出現(xiàn)GSM 網(wǎng)絡阻塞，長時間不出貨；2、安全問題：無

3、線網(wǎng)絡容易出現(xiàn)密碼安全問題，盡管CDPD 采用的是美國軍方的無線擴頻等技術，目前未發(fā)生安全問題，但不等于永遠不出問題。網(wǎng)上銀行和手機銀行都存在一個密碼安全問題，深圳天虹商場已出現(xiàn)了一起手機銀行金融詐騙案，損失 10 萬元，原因是手機銀行采用的就是GSM 手機短消息，手機短消息傳輸為透明式，很容易本行家截取密碼，當然交費靈的密碼不可能造成巨額損失，現(xiàn)在已暫停手機銀行和網(wǎng)上銀行。據(jù)說是由于手機銀行采用的是ACIS 碼（需查實），無法加密，容易被竊密 , 我們將使用二進制碼并加密，以保證傳輸安全。3、投入大、需運行費用100元左右/月。4、消費心理問題，消費者對于輸入密碼會有疑慮，產(chǎn)生消費障礙，需要

4、宣傳推廣。一、 業(yè)務流程深圳、廣州、珠江三角洲等使用 CDPD 網(wǎng)的地區(qū)原則： 保證傳輸中的密碼安全；盡可能縮短信息傳輸時間（過程），保障消費的快捷；減低安吉爾的運行費用。注冊 ：持有工行牡丹靈通卡的用戶第一次在售貨機上使用時，需先按照說明書提示，進行注冊。整個過程約需 1030秒。消費 ：用戶在磁卡讀卡器上刷卡，讀出卡號，默認銀行初始密碼如888888，若用戶已修改密碼，則需輸入密碼* ，然后輸入貨號按#確認。整個過程約需1030秒。流程 ：清華主控板將讀取卡號、密碼、貨號，確定注冊或扣款，售貨機內(nèi)的CDPD 無線模塊通過數(shù)據(jù)局的 CDPD 網(wǎng)發(fā)向，安吉爾數(shù)據(jù)中心，如果是首次開通使用，則安吉

5、爾數(shù)據(jù)中心登記入庫。數(shù)據(jù)中心幀中繼將此信息傳到工行結算中心，工行確認此卡有錢可扣并扣錢，通過沿上述路返回至售貨機，售貨機出貨。結算 ：單次消費，售貨機將扣錢出貨信息同時發(fā)向工行和安吉爾，安吉爾的信息通過數(shù)據(jù)通信局的幀中繼傳輸，由此，安吉爾每日也將有一個消費明細用于對帳。工行每日下午 時將消費總計，扣除銀行結算費用后打包通過網(wǎng)絡傳至安吉爾進行對帳，并劃款。次日，安吉爾再扣除安吉爾結算費用的款劃至經(jīng)銷商。北京、上海、廈門、長沙等使用 CDPD 網(wǎng)的地區(qū)原則： 保證當?shù)氐目ú荒苡捎诜桨傅脑O計變成異地使用。注冊：同上，整個過程約需1030秒。消費：同上，整個過程約需1030秒。流程 ：在這些地區(qū)，大多

6、用戶為當?shù)氐撵`通卡，售貨機的信息由當?shù)財?shù)據(jù)通信局傳至當?shù)匕布獱柗植亢凸ば?，這樣就保證了，當?shù)叵M不扣跨地結算費問題。安吉爾需設地區(qū)分站，軟件相同，硬件簡化，以降低投入成本，同時減小安吉爾數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)庫，減小投入。單次消費數(shù)據(jù)，售貨機將扣錢出貨信息同時發(fā)向當?shù)匕布獱?，安吉爾的信息通過當?shù)財?shù)據(jù)通信局傳至工行，安吉爾在當?shù)卦O一專用帳號，當?shù)毓ば忻咳障挛?時將消費總計，打包通過網(wǎng)絡傳至深圳分行，深圳分行扣除銀行結算費用后再傳至安吉爾進行對帳，并劃款。次日，安吉爾再扣除安吉爾結算費用的款劃至經(jīng)銷商，整個過程要多一天。結算 ：消費款通過當?shù)劂y行直接付至安吉爾在當?shù)亻_的帳號上。沈陽等使用 GSM 網(wǎng)的地區(qū)

7、原則 ：保證傳輸中的密碼安全；保證當?shù)氐目ú荒苡捎诜桨傅脑O計變成異地使用。采用二進制碼，并采用 RAS、 DES 國際和金融界的通用加密技術，以保障數(shù)據(jù)的安全。 GSM 網(wǎng)絡的最大一個特點是按單次短消息收費，費用將在 0,041.00元（現(xiàn)初步談判為 0.05 元），為降低運行成本，就要設法減少短消息次數(shù)。設計原則是單向傳單次消費數(shù)據(jù)，打包傳日消費明細。注冊：同上，整個過程約需1030秒。消費：同上，整個過程約需1030秒。流程 ：售貨機向當?shù)毓ば邪l(fā)出購物請求，通過移動局的 GSM 網(wǎng)傳至沈陽安吉爾，再又沈陽安吉爾數(shù)據(jù)中心的幀中繼傳至工行，工行確認扣錢后發(fā)出出貨指令，售貨機出貨后，每日下午 時

8、將 24 小時的消費明細記錄打包分別發(fā)向工行和安吉爾，安吉爾的數(shù)據(jù)由沈陽移動局傳至深圳移動局，再傳至安吉爾。結算： 同前使用電子錢包的地區(qū)安吉爾數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)硬件采用多接口或公用接口方案，對于任何消費方式和傳輸接口方式均能接入，電子錢包的應用并不受影響。投資1、售貨機上的密碼鍵盤和磁卡刷卡器價格： 300 元（需和工行確定方案后確認）。2、售貨機中 CDPD 與 GSM 模塊每臺售貨機的 CDPD 無線模塊：報價2180元，初步談定為 1980元，每個中端另加調(diào)試費 400元（可能可談判），合計為 2680元。比電子錢包的模塊高出近1300元，比 GSM 模塊高出 600 元。維持費和調(diào)試費需和

9、數(shù)據(jù)局局長直接商談。每臺售貨機的 GSM 無線模塊：視聽達1780元，高倫 1600元，無入網(wǎng)費，合計為2080元。比電子錢包的模塊高出 700元。3、安吉爾數(shù)據(jù)中心的硬件與軟件：采用多接口或公用接口方案，降低投入，便于升級，與原計劃投入基本相同 100萬（需細化）。硬件投入：數(shù)據(jù)庫、應用管理軟件：4、各地安吉爾分部數(shù)據(jù)中心的投入：5、安吉爾與銀行之間的通信：采用幀中繼技術有利于和各行合作，前期可先用CDPD 實驗，減小投入和風險，以后根據(jù)再看有無新的低投入和運行方式可選，如ADSL、ISDN、CDPD、互聯(lián)網(wǎng)等。幀中繼投入，安吉爾端口工料費300元，與每個銀行的端口增加 300元調(diào)試費。 入

10、運行成本CDPD 售貨機月維持費：100元，估計很難談到5070元；GSM 網(wǎng)月維持費和運行費：月占號費 50元，每次消費增加0.05元短消息費（單向），不能包月，當每月消費達到 1000次，即每日達到 33次時，與 CDPD費用相當，一般而言， GSM 可能每月維持費會略高出 CDPD 或持平，如果月消費額達到 3000次時，將多出 100元成本，可見使用 CDPD 為好。3、安吉爾數(shù)據(jù)中心月維持費用：數(shù)據(jù)局幀中繼的端口月租為400元左右，到銀行的端口雙方各付月租550元。即中心維持費用為1000元左右，以收2%結算費用計，約需 5 萬元的消費總額，即約 2 萬次 /月比交易即可平帳，以一般

11、每臺售貨機1000比/月消費計，需200 臺售貨機?？赡芸梢杂?ADSL ，如果可以月維持費用可降為 200 元。四、運行建議模式1、結算費用的收取銀行的結算費用： 01%安吉爾的結算費用（建議）： 23%3、售貨機網(wǎng)的管理4、統(tǒng)一廣告、利益分享（深圳地區(qū)）售貨機的廣告位由安吉爾統(tǒng)一管理，申請廣告設計發(fā)布權，與經(jīng)銷商共同分成廣告收入，比例為 7： 35 ： 5，分成留至年底，作為根據(jù)銷售情況對經(jīng)銷商違規(guī)經(jīng)銷非安吉爾供貨品的罰款用。5、銀行卡工行（深圳）靈通卡電子錢包城市一卡通6、硬幣與紙幣如果售貨機只裝投幣器，不裝紙幣器，可以專門開發(fā)一款紙幣找贖器，成本估計在 50006000元左右，售價可定

12、在8000元左右。部分經(jīng)銷商可以根據(jù)實際情況選購，可以一機配一臺也可以多機配一臺。7、售貨機模塊化設計與選購售貨機的主控電路和機械安裝結構滿足模塊化，經(jīng)銷商可以根據(jù)當?shù)貙嶋H情況，確定首次購買時的配置，靈活選購工行靈通卡（其它行的借計卡，如招行一卡通）、電子錢包、投幣器、紙幣器、紙幣找贖器、主要問題輸入密碼的擔心：消費者對于輸入密碼會有疑慮，產(chǎn)生消費障礙，需要宣傳推廣。密碼保密的責任：我們的經(jīng)銷商松散，不宜管理，如果出現(xiàn)交費靈密碼被竊，造成經(jīng)濟損失（一般幾百元）可能需承擔責任，配送手持POS:如果上馬工行靈通卡，則配送手持POS暫無低成本方案，即使開發(fā)一款專用低成本的GSM手持POS機，也將近2000元，而且需一定的定貨量。項目實施步驟內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)和試運行階段：從合同簽定之日起約需23個月完成功能樣機，并進