售后服務(wù)保證措施方案

1、售后服務(wù)保證措施方案我公司以“與客戶(hù)互利共贏”為服務(wù)理念，努力為客戶(hù)提供更好 的產(chǎn)品配送服務(wù)，切實(shí)保障客戶(hù)服裝、紡織品舒適度，努力做到想客 戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，幫客戶(hù)所需，解客戶(hù)所難，盡最大努力為客戶(hù) 提供好布料、好手藝、好服務(wù)。1管理定位中標(biāo)后，我公司將把本項(xiàng)目列為我公司的重點(diǎn)項(xiàng)目，從人力、物 力、財(cái)力、資源等方面優(yōu)先配備，對(duì)本項(xiàng)目所需做到優(yōu)先開(kāi)票、優(yōu)先 裝車(chē)、優(yōu)先發(fā)車(chē)、優(yōu)先配送，保證滿足釆購(gòu)方的各項(xiàng)要求。2管理目標(biāo)（1）產(chǎn)品合格率100%；（2）客戶(hù)滿意度98%以上。（4）送貨準(zhǔn)時(shí)率100%；（4）產(chǎn)品破損率控制在0.01%o以?xún)?nèi)。3管理模式（1）我司擁有專(zhuān)業(yè)的縫紉團(tuán)隊(duì)，對(duì)布料進(jìn)行批量、集

2、中釆購(gòu)， 降低進(jìn)價(jià)，降低費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支，擴(kuò)大市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)縱向管理集約化、 橫向經(jīng)營(yíng)連鎖化，最大限度地保障客戶(hù)的利益。（2）我司在管理上嚴(yán)格釆用布料管理體系，堅(jiān)持軍事化、規(guī)范 化、專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化管理理念。在職能分工、目標(biāo)設(shè)定、過(guò)程監(jiān)控、 效果反饋等方面實(shí)現(xiàn)了高效運(yùn)作，使企業(yè)時(shí)刻保持旺盛的創(chuàng)新力和高 效的執(zhí)行力。（3）我司注重增強(qiáng)服裝配送各環(huán)節(jié)效率的對(duì)比評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)節(jié)能 降耗，持續(xù)提升服裝運(yùn)行效率，加強(qiáng)服裝從業(yè)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)增 強(qiáng)全體員工的使命感、責(zé)任感和緊迫感，不斷提升員工的思想素質(zhì)、 業(yè)務(wù)技能和團(tuán)隊(duì)文化，從而更好的為客戶(hù)提供服裝配送服務(wù)。4管理特色我司擁有專(zhuān)業(yè)的服裝運(yùn)輸車(chē)輛和先進(jìn)的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備

3、，全體工作 人員均持駕駛證上崗，確保為客戶(hù)單位提供安全、快速、專(zhuān)業(yè)的服裝 配送服務(wù)。（1）人員方面，我公司有多名服裝釆購(gòu)、檢驗(yàn)及配送經(jīng)驗(yàn)豐富 的員工團(tuán)隊(duì)，他們均工作勤懇、敬業(yè)，具有較高的專(zhuān)業(yè)技能。（2）價(jià)格方面，我司對(duì)布料實(shí)行集中釆購(gòu)，在釆購(gòu)價(jià)格上獲得 更大優(yōu)勢(shì)。（3）運(yùn)輸方面，我公司有專(zhuān)門(mén)的服裝配送的廂式貨車(chē)、綠通車(chē)， 確保服裝配送過(guò)程的安全、方便、快捷。能確保配送時(shí)間、質(zhì)量穩(wěn)定。（4）布料安全方面，我公司嚴(yán)格控制布料采購(gòu)程序、嚴(yán)格審查 供應(yīng)商各項(xiàng)資質(zhì)證書(shū)和產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，且我公司擁有先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備 和儀器，從各個(gè)方面確保為客戶(hù)提供安全的布料。（5）經(jīng)驗(yàn)方面，我公司服裝縫紉工作經(jīng)驗(yàn)豐富，曾為多

4、家單位 及公司其他承包經(jīng)營(yíng)的十多家單位定制服裝，積累了豐富的定制服裝 經(jīng)驗(yàn)。我司把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，重品質(zhì)、重信譽(yù), 努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5管理措施（1）合理設(shè)計(jì)和安排人力資源。我司根據(jù)各員工特長(zhǎng)，合理安 排，人盡其才，責(zé)任到人，最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神和個(gè)人的潛能, 為企業(yè)和客戶(hù)單位謀取最大利益。（2）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，高度重視生產(chǎn)安全管理與監(jiān)督工作。 產(chǎn)品縫紉服務(wù)工作要以“舒適品質(zhì)重于泰山”為指導(dǎo)思想，充分認(rèn)識(shí) 舒適品質(zhì)工作的重要性和緊迫性，要以保障消費(fèi)者舒適品質(zhì)的穿著為 重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，切實(shí)抓服裝縫紉管理工作。（3）密切配合，強(qiáng)化監(jiān)督，把服裝縫紉管理工作

5、落到實(shí)處。服裝縫紉管理工作堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，實(shí)行具體責(zé)任人 具體實(shí)施，分管領(lǐng)導(dǎo)主管督査，公司負(fù)責(zé)人監(jiān)督指導(dǎo)的工作機(jī)制。建 立健全服裝配送及時(shí)工作責(zé)任制，做到責(zé)任到人、人員到崗、措施到 位。分管領(lǐng)導(dǎo)、公司負(fù)責(zé)人要強(qiáng)化責(zé)任、經(jīng)常性監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 及時(shí)提出整改意見(jiàn)，對(duì)違反操作規(guī)程和整改不到位的相關(guān)責(zé)任人應(yīng)依 照有關(guān)條例嚴(yán)肅處理。6前期準(zhǔn)備方案服裝生產(chǎn)前期準(zhǔn)備工序的主要任務(wù)是為服裝生產(chǎn)提供物質(zhì)和技 術(shù)上的保證。主要包括材料準(zhǔn)備、材料的檢驗(yàn)與測(cè)試、材料的預(yù)縮與 整理、樣品試制四個(gè)方面。（1）材料準(zhǔn)備服裝材料品種多而復(fù)雜，選料時(shí)應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：現(xiàn)貨生產(chǎn)類(lèi)，進(jìn)料要考慮實(shí)際生產(chǎn)的能力和范圍、產(chǎn)品

6、銷(xiāo)售的 對(duì)象、地區(qū)及產(chǎn)品的特點(diǎn)和要求。來(lái)料、來(lái)料加工應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)客戶(hù)要求選料，如有變更應(yīng)取得客 戶(hù)同意。隨時(shí)注意生產(chǎn)節(jié)奏和市場(chǎng)動(dòng)向，掌握適時(shí)適量、快銷(xiāo)快進(jìn)的原 則。材料入倉(cāng)嚴(yán)格檢驗(yàn)，分類(lèi)存放。在材料的準(zhǔn)備中，除了考慮選擇品種和規(guī)格外，還要考慮材料的 數(shù)量，和材料的損耗。材料的損耗包括：自然回縮的損耗；縮水率的 損耗：織疵的損耗；斷料的損耗；殘疵產(chǎn)品的損耗；特殊面料的正常 損耗；其它損耗等七個(gè)方面。材料的檢驗(yàn)和測(cè)試成衣生產(chǎn)投料前，必須對(duì)使用的材料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和物理化學(xué)性 能的測(cè)試，其目的是為了掌握材料性能的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料，以便在生 產(chǎn)過(guò)程中采取相應(yīng)的工藝手段和技術(shù)措施，提高產(chǎn)品質(zhì)量及材料的利 用率

7、。測(cè)試的內(nèi)容有數(shù)量復(fù)核、疵病檢驗(yàn)、伸縮率測(cè)試、縫縮率測(cè)試、 色牢度測(cè)試、耐熱度測(cè)試等。材料的預(yù)縮和整理服裝材料在生產(chǎn)加工時(shí)，會(huì)造成在織物內(nèi)部存在著不同的應(yīng)力， 將會(huì)影響服裝成品形態(tài)的穩(wěn)定性。由于材料中存在的變形因素不同， 所以預(yù)縮過(guò)程中可采用自然預(yù)縮、濕預(yù)縮、熱預(yù)縮、汽蒸預(yù)縮以及蒸 汽機(jī)進(jìn)行預(yù)縮等。材料在檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)疵點(diǎn)和缺陷時(shí)，通過(guò)織補(bǔ)、整緯、裘革等進(jìn)行整理提高材料利用率，降低成本。（4）樣品的試制樣品試制包括兩個(gè)內(nèi)容：第一是根據(jù)服裝款式圖按客戶(hù)來(lái)樣進(jìn)行 樣品試制。第二是根據(jù)客戶(hù)的意見(jiàn)，以及根據(jù)生產(chǎn)的可行性研咒進(jìn)行 實(shí)樣制作，目的是為了確立最佳生產(chǎn)方案和保證產(chǎn)品質(zhì)量。樣品試制 包括實(shí)樣試制，試

8、產(chǎn)，技術(shù)數(shù)據(jù)的測(cè)定收集三個(gè)階段。1.2技術(shù)方案的制定I服裝產(chǎn)品的技術(shù)要求（1）原輔材料的基本性能：要弄清原輔材料的品名、品號(hào)、規(guī) 格、花色、顏色、色號(hào)以及物理和化學(xué)性能，如色牢度、縮水率、耐 熱度等。（2）產(chǎn)品的名稱(chēng)、號(hào)型要與生產(chǎn)通知單、實(shí)物樣品的要求相符 合。（3）產(chǎn)品的規(guī)格尺寸要明確量制。（4）產(chǎn)品加工制造的手段：如采用的專(zhuān)用機(jī)器和設(shè)備，采用的 技術(shù)手段。（5）產(chǎn)品的工藝組合方法：零部件的安裝，各部位縫合要求及 全部件的組合順序等。（6）產(chǎn)品釆用的標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。（7）數(shù)量及搭配每箱盒的數(shù)量及各檔規(guī)格、花色搭配要與采購(gòu) 方要求相符。（8）商標(biāo)及其它標(biāo)志使用：商標(biāo)、吊牌、尺寸標(biāo)志、成分標(biāo)志、

9、 洗滌說(shuō)明以及其它標(biāo)志，代號(hào)的具體訂法盒安放部位。各類(lèi)標(biāo)識(shí)所指 內(nèi)容與釆購(gòu)方要求相符。（9）熨燙方法和要求：釆用的熨燙工具和各部位的熨燙方法和 要求。（10）包裝要求:包裝的方法和包裝時(shí)所用的材料;折疊的方法； 包裝的規(guī)格、數(shù)量、包裝物的麥頭、標(biāo)志等。II服裝產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)（1）質(zhì)量評(píng)分（2）質(zhì)量等級(jí)分為優(yōu)良、一類(lèi)、二類(lèi)、三類(lèi)等。（3）合格率是指全部制品中合格品的比重。合格率二合格品數(shù)量/（合格品數(shù)量+不合格品數(shù)量）X100%（4）等級(jí)率指產(chǎn)品某一等級(jí)在合格品總和中所占比重。等級(jí)率二等級(jí)品數(shù)量/合格品數(shù)量X100%（5）返修率在送檢產(chǎn)品中被退回重新加工產(chǎn)品的比重。返修率二返修品數(shù)量/全部送

10、檢數(shù)量X100%（6）調(diào)片率因原料織疵及縫制加工中造成的壞片在所需材料總 數(shù)或生產(chǎn)總件、條數(shù)中的比重。調(diào)片率二調(diào)片耗用原材料數(shù)/正常耗用原材料X100%調(diào)片率=調(diào)片數(shù)/生產(chǎn)總數(shù)X100%（7）漏驗(yàn)率一是不合格品前道漏驗(yàn)率，二是前道檢驗(yàn)漏驗(yàn)率。不合格品前道漏驗(yàn)率二后道檢驗(yàn)剔出的不合格品數(shù)/（前道檢驗(yàn) 剔岀的不合格品數(shù)+后道檢驗(yàn)剔出的不合格品數(shù)）X100%前道檢驗(yàn)漏驗(yàn)率二后道檢驗(yàn)剔出的不合格品數(shù)/前道檢驗(yàn)數(shù)X100%（8）廢品率廢品率二廢品數(shù)/（合格品數(shù)+不合格品數(shù)）X 100%III服裝產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝制定服裝產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝方案是服裝生產(chǎn)及產(chǎn)品檢驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，制 定服裝產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝方案，可使服裝

11、生產(chǎn)符合產(chǎn)品的規(guī)格設(shè)置、質(zhì) 量要求，合理利用原材料降低成本，縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)周期，搞效 率地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（1）生產(chǎn)準(zhǔn)備工藝制定設(shè)計(jì)圖包括服裝款式正視圖、背視圖的白描圖。內(nèi)外銷(xiāo)訂貨單根據(jù)客戶(hù)的要求擬定，詳細(xì)說(shuō)明客戶(hù)訂貨項(xiàng)目和 包裝要求。生產(chǎn)通知單計(jì)劃部門(mén)根據(jù)內(nèi)外銷(xiāo)訂貨單制定生產(chǎn)任務(wù)單，并交 生產(chǎn)部門(mén)，生產(chǎn)部門(mén)再安排生產(chǎn)。物料明細(xì)表，將一件衣服所用面料、里料的樣卡列在相應(yīng)的使 用欄中。原輔料測(cè)試紀(jì)錄表，測(cè)試數(shù)據(jù)有耐熱、色差、色牢度、縮水率 等。依據(jù)測(cè)試數(shù)據(jù)，確定裁剪、縫紉、熨燙等工序的工藝要求。樣板復(fù)核單主要是尺寸復(fù)核，復(fù)核樣衣與樣板的差別。復(fù)核的 數(shù)據(jù)一般有衣長(zhǎng)、胸圍、衣領(lǐng)、袖長(zhǎng)等。根據(jù)

12、服裝品種的不同，復(fù)核 部位也不同。原輔料定額表將所有原材料列入表中，可看出定額用料和實(shí)際 用料的差額。首件封樣單，第一件樣衣存在問(wèn)題和改進(jìn)措施，以便批量生產(chǎn) 中進(jìn)行改進(jìn)。（2）生產(chǎn)階段工藝制定樣板管理，樣板領(lǐng)用與歸還的原則。樣板領(lǐng)用與歸還時(shí)，都要 經(jīng)過(guò)相應(yīng)的手續(xù)，簽名、檢查、審核等。分床工藝，要求符合生產(chǎn)條件規(guī)定的層數(shù)和最大長(zhǎng)度；提高生 產(chǎn)效率，減少重復(fù)勞動(dòng)；節(jié)約面料，方便排料。排料工藝，要求遵守服裝制作的工藝要求；保證設(shè)計(jì)要求；節(jié) 約面料；選擇合理的排料方法；防止漏板現(xiàn)象。鋪料工藝，要求保持面料平整；布邊對(duì)齊；減少鋪料過(guò)程中對(duì) 面料的拉力，并在鋪料完成后放置一段時(shí)間再進(jìn)行裁剪；注意面料方 向

13、性；釆用格針扎在要求部位保證對(duì)條對(duì)格的準(zhǔn)確。裁剪工藝，要求選用合適的裁剪設(shè)備：保證裁剪精度，即保證 衣片的形狀或規(guī)格尺寸等；合理控制裁剪溫度。驗(yàn)片工藝，要求檢驗(yàn)裁片的重要部位在尺寸、形狀上與樣板有 何偏差，其偏差是否在允許范圍內(nèi)；第一層和最后一層的裁片偏差大 小是否符合要求；剪口、定位孔打得是否準(zhǔn)確，有否有漏打現(xiàn)象；有 對(duì)條格對(duì)圖案要求的面料，應(yīng)檢驗(yàn)相應(yīng)衣片是否能對(duì)上條格和圖案; 檢查裁片的邊際是否有毛邊，破損現(xiàn)象，是否需要換片；檢驗(yàn)裁片是否圓順，是否有走刀現(xiàn)象。打號(hào)工藝，要求打出的字跡清晰、持久；打號(hào)部位準(zhǔn)確；絨面 面料，采用貼標(biāo)簽的形式；襯料，一般只需打出規(guī)格號(hào)。粘合工藝，要求選用合適的粘

14、合設(shè)備與工具；粘合后裁片無(wú)極 光、氣泡，剝離強(qiáng)度較高；粘合時(shí)考慮面料本身的性能。生產(chǎn)加工工藝流程是制定生產(chǎn)工藝的基礎(chǔ)，也是安排流水線和 配置人員以及準(zhǔn)備和安裝工藝設(shè)備所必需的技術(shù)資料。生產(chǎn)工藝單用于服裝具體規(guī)格及部位的質(zhì)量要求。11工藝卡是服裝生產(chǎn)中，總體工藝規(guī)程的具體工序的體現(xiàn)，是 加工產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范的細(xì)則，是進(jìn)行品質(zhì)控制的依據(jù)。12工序定額包括裁剪工序定額標(biāo)準(zhǔn)、縫紉工序定額標(biāo)準(zhǔn)、鎖釘 工序定額標(biāo)準(zhǔn)、整燙包裝工序定額標(biāo)準(zhǔn)。13整燙工藝要求根據(jù)各種面料的不同性質(zhì)確定不同的工藝參 數(shù)，即壓力、溫度、濕度與時(shí)間要適宜；根據(jù)不同的生產(chǎn)工藝與數(shù)量， 選擇合適配套的熨燙工具與輔助工具；樣額按照不同種類(lèi)服裝

15、的熨燙 順序進(jìn)行，避免極光等現(xiàn)象出現(xiàn)，保障產(chǎn)品的一致性；正確操作專(zhuān)用 設(shè)備。14產(chǎn)品質(zhì)量分檢表紀(jì)錄產(chǎn)品中間抽料檢驗(yàn)與產(chǎn)品最終檢驗(yàn)情 況，避免重復(fù)失誤，是服裝廠提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要步驟。15成品驗(yàn)收率包括質(zhì)量和數(shù)量?jī)煞矫骝?yàn)收，要根據(jù)定貨合同或 產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)的相關(guān)內(nèi)容，由定貨單位和生產(chǎn)單位共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn) 收，清點(diǎn)數(shù)量。16成本計(jì)算單對(duì)成品服裝進(jìn)行核算，成本計(jì)算除了考慮主輔料外，還考慮工人工資、設(shè)備損耗、包裝費(fèi)用、水電費(fèi)、產(chǎn)品加工費(fèi)等。1.3生產(chǎn)工藝流程服裝項(xiàng)目中標(biāo)I組織測(cè)量尺寸I根據(jù)款式及號(hào)型下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃I組織生產(chǎn)工序I制版裁版I生產(chǎn)縫紉I整燙后處理I產(chǎn)品檢驗(yàn)I產(chǎn)品包裝運(yùn)輸發(fā)放到采購(gòu)單位1.4生產(chǎn)

16、計(jì)劃安排I服裝生產(chǎn)的三大步驟（1）生產(chǎn)準(zhǔn)備階段原材料的準(zhǔn)備服裝成衣化生產(chǎn)中原材料的準(zhǔn)備包括原材料的 選擇，進(jìn)廠材料的復(fù)核與檢驗(yàn)，材料的預(yù)縮整理等內(nèi)容。生產(chǎn)的技術(shù)準(zhǔn)備是指產(chǎn)品在投入生產(chǎn)前所進(jìn)行的各種技術(shù)性 準(zhǔn)備工作，如款式設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、制版、推版、工藝設(shè)計(jì)等c以使 生產(chǎn)過(guò)程更加科學(xué)合理，產(chǎn)品質(zhì)量得到保證，從而使經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最 佳。（2）生產(chǎn)階段生產(chǎn)階段是指完成正業(yè)的基本產(chǎn)品所進(jìn)行的生產(chǎn)過(guò)程，包括排料、 裁剪、縫制、熨燙等過(guò)程。它是服裝生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，是從原料到實(shí) 際成品的具體操作過(guò)程。（3）后整理階段后整理階段包括成品的熨燙、整理、檢驗(yàn)、包裝、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)， 是服裝成品消除疵病，保證服裝質(zhì)量的最

17、終環(huán)節(jié)。I【服裝生產(chǎn)的裁剪（1）驗(yàn)布及預(yù)縮管理1）驗(yàn)布裁剪前，對(duì)布料進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量的檢查，對(duì)一些不符合 服裝生產(chǎn)要求的疵點(diǎn)，作出標(biāo)記或剪除，目的是避免在排料裁剪中， 混進(jìn)疵布，造成裁剪及車(chē)縫中的人力物力的損失。數(shù)量復(fù)核領(lǐng)取布料時(shí)要按照生產(chǎn)通知單的批號(hào)、品名、數(shù)量查 對(duì)，并檢查布料兩頭的印章是否完整，并作好紀(jì)錄。復(fù)核的方法可分 布料包裝方式和布料計(jì)量方式兩種。質(zhì)量檢查質(zhì)量檢查是通過(guò)檢驗(yàn)原料中的色差、緯斜、疵點(diǎn)等質(zhì) 量問(wèn)題。其中，布料緯斜率若超過(guò)允斜規(guī)定，應(yīng)通過(guò)人工矯正或機(jī)器 矯正，方可進(jìn)行裁剪。2）預(yù)縮在服裝生產(chǎn)中，會(huì)出現(xiàn)布料回縮的現(xiàn)象。因此，要消除 這些因素，可釆用以下的預(yù)縮方法：自然預(yù)縮服裝

18、布料經(jīng)檢驗(yàn)后，將其放置在無(wú)堆壓和張力的松馳 狀態(tài)下放置24小時(shí)，使織物自然回縮。濕水預(yù)縮對(duì)一些縮水率超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的布料，入棉等天然纖維, 要進(jìn)行濕水預(yù)縮。由于服裝是批量生產(chǎn)，可釆用噴水后攤平晾干，達(dá) 到預(yù)縮。樣板預(yù)縮根據(jù)技術(shù)部門(mén)測(cè)定的面料縮水率以及提供的樣板，進(jìn) 行小批量服裝試制，經(jīng)大生產(chǎn)式的裁剪、車(chē)縫、熨燙等外部的壓力及 濕熱因素的作用，檢查其規(guī)格以及樣板型具中所加放的預(yù)縮量是否準(zhǔn) 確，必要時(shí)，可根據(jù)試制的情況，調(diào)整樣板中的預(yù)縮率。（2）樣板管理1）領(lǐng)用樣板領(lǐng)用人要憑生產(chǎn)通知單，按批號(hào)、名稱(chēng)、款式、號(hào)型等領(lǐng)用樣 板。領(lǐng)用樣板時(shí)，要核對(duì)樣板的件數(shù)。領(lǐng)用樣板要辦理簽字手續(xù)，生產(chǎn)任務(wù)完成后，應(yīng)盡快

19、交還樣板。2）樣板保管。保管室保存樣板的規(guī)定：對(duì)于各種類(lèi)型的樣板應(yīng)分類(lèi)、分檔、定 位存放；設(shè)立表卡登記工作，作好樣板的編號(hào)、品名、規(guī)格以及存放 位置的記載；樣板應(yīng)放在擱架上，小件在上，大件在下，平整擱放防 止變形，吊掛存放時(shí)，應(yīng)使用膠片樣板，軟型紙樣切忌折疊；樣板宜 放置在通風(fēng)干燥處，避免受潮及光照射和蟲(chóng)蛀；要做好樣板的領(lǐng)用和 歸還登記手續(xù)，并注意檢查樣板的編號(hào)、數(shù)量以及有否缺損。（3）排料及分床管理根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)條件，合理制定生產(chǎn)任務(wù)的裁剪床數(shù)、鋪料 層數(shù)和套排件數(shù)的工藝方案，稱(chēng)為分床。1）排料合理排料是節(jié)省材料的重要途徑，排料分人工排料和電腦排 料。排料的工藝要求經(jīng)緯紗向的垂直性；面料

20、方向的正確性：裁片 的對(duì)稱(chēng)性；面料和排料的寬度不可一致性，根據(jù)布邊針孔寬度的不同, 兩側(cè)留廣3cm左右。排料的方法均碼套排，便于估算用料，避免色差；混碼套排, 適用于多規(guī)格批量生產(chǎn)；異品種套排，適用于套裝或系列服裝的批量 生產(chǎn)。排料的原則先大后??；精密套排，充分利用樣板的形狀、角度， 減少空隙；省料巧安排，要求占用面料經(jīng)向越短越好。2）分床符合生產(chǎn)設(shè)備條件裁床的長(zhǎng)度決定排料的長(zhǎng)度，而裁床的長(zhǎng)度 由裁床設(shè)備而定。視投產(chǎn)的數(shù)量而定投產(chǎn)的數(shù)量越多，重復(fù)切割的次數(shù)就越 多。視面料的厚薄而定面料的厚薄直接影響鋪料的層數(shù)，毛呢類(lèi)入 制服呢等厚面料一般鋪料3070層，華達(dá)呢等中厚度面料一般鋪料 70100層

21、，中長(zhǎng)纖維等一般厚度的面料鋪料120140層，棉布類(lèi)鋪料 180220層，滌棉類(lèi)鋪料240300層，化纖薄料以及有光澤的面料鋪料 150180層，檔次高的面料層次應(yīng)該少一些。裁剪層次越多，鋪料厚度越高或面料越光滑，裁剪時(shí)上下層產(chǎn)生 誤差就越大，因此，不能只追求鋪床層數(shù)而忽視質(zhì)量。鋪料管理鋪料就是按裁剪工藝方案所確定所鋪料長(zhǎng)度和層數(shù)，將布料一層 層鋪在裁床上。鋪料的工藝要求三齊一準(zhǔn)，三齊是鋪料起手起、落刀起、疊布起，一準(zhǔn)是正反 面要準(zhǔn)。用力要均勻鋪料是兩人及以上的組合工作，拉布時(shí)手要齊，更 要用力均勻。這些都會(huì)影響到成品的規(guī)格尺寸。異料鋪排對(duì)一些特殊面料的鋪排，如對(duì)條對(duì)格、倒順毛等。鋪料的方式單

22、程鋪料法每鋪完一層布料都要剪斷，然后往上拉再?gòu)念^鋪下 一層的布料這種鋪料方式每層面料的正面都朝下，各層方向都一致, 適合各種面料另一種方法是每鋪完一層布料都要剪斷，然后將布面反 過(guò)來(lái)往上拉再?gòu)念^鋪下一層的布料。這種鋪料方式形成面對(duì)面，各層 方向都一致。雙程鋪料法鋪料時(shí)，布料按鋪料長(zhǎng)度來(lái)回折疊，每一層不一定 剪斷，形成每層都是面對(duì)面，但方向不一致，適于較薄的或無(wú)方向性 的面料。對(duì)折鋪料法指布料門(mén)幅寬，且排料緯向尚有余位，可將面料的 門(mén)幅對(duì)折厚鋪料，正面朝里，適合于小批量生產(chǎn)和對(duì)格對(duì)條材料的產(chǎn) 品。也適合有緯斜或有色差的材料。3）疵點(diǎn)排除法斷料法不能避讓的大疵點(diǎn)或多處有污點(diǎn)的布料，剪下來(lái)另作它 用

23、。換片法疵點(diǎn)較少的部位做好記號(hào)，裁剪后，利用余料補(bǔ)裁換尚。倒頭法第一層布料有較復(fù)雜的疵點(diǎn)，則可掉頭進(jìn)行下料，但每 匹布只能倒頭一次。（5）劃樣裁片管理1）布料劃樣劃樣形式分為布上劃樣、紙上劃樣和漏花板劃樣。布上劃樣適 合于較深色的厚料及小批量生產(chǎn)。漏花板劃樣效率高，但線條不夠清 晰。劃樣紋向襯衣后衣片、袖片允許左右偏斜0.6cm,其余衣片都 不允許偏斜。有明顯條子的布料，其紋向不允許偏斜，對(duì)隱條布料可 允許偏斜0.3cm以下，素色和印花布料可以偏斜多一些。劃樣要求畫(huà)線要清，畫(huà)線要準(zhǔn)，劃具要好。對(duì)條對(duì)格布料劃樣對(duì)直條。前后左右要對(duì)稱(chēng)，后幅中縫呈V字 形，前后擺縫相對(duì)呈人字形，口袋與衣身對(duì)條。對(duì)格

24、。要對(duì)橫向和直 向。對(duì)條對(duì)格的方法。先劃前片左右要對(duì)稱(chēng)，以前片擺縫的條格排劃 后片，按前袖窿側(cè)條格為準(zhǔn)劃大袖，接大袖條格劃小袖，后領(lǐng)面按背 縫條格劃，口袋以前身相應(yīng)的袋位為準(zhǔn)。2）裁剪裁剪的方式：刀具剪切-直剪機(jī)；模具沖壓；電腦化裁剪。裁剪的工藝要求：A 先橫后直，把布段橫向切割，分解小段布料時(shí)要從外倒內(nèi)依次推 進(jìn)。A 操作要穩(wěn)，左手穩(wěn)扶布料，右手保持刀具垂直。A 裁刀要鋒利，否則，會(huì)影響裁片的精確度。A 拐彎轉(zhuǎn)角操作時(shí)手要穩(wěn)。A 掌握溫度，遇到裁剪熱塑性布料時(shí)，降低裁剪機(jī)的裁剪速度?；?涂上一層硅酮潤(rùn)滑劑，減少鋪料的厚度等。（6）驗(yàn)片與打號(hào)管理1）驗(yàn)片用樣板核對(duì)裁片是形狀和規(guī)格。將同床裁片中

25、的最上層和最下層裁片相比較，檢査上下裁片是否一致。對(duì)稱(chēng)的部位釆用對(duì)折的方法進(jìn)行對(duì)比，檢查裁片兩側(cè)是否對(duì)稱(chēng)。逐層翻查裁片，檢查裁片有否疵點(diǎn)。2）打號(hào)打印法，在裁片反面不明顯的部位打上編號(hào)印記。粘貼法，在裁片某部位粘貼有編號(hào)的標(biāo)簽，縫制后將標(biāo)簽去掉。劃粉法，用劃粉在裁片反面上作上標(biāo)號(hào)記號(hào)不論哪種方法打號(hào), 所做的標(biāo)記顏色不能太深也不能太淺，要能夠看清楚，但不能留下墨 水污記。（7）標(biāo)記與捆扎管理1）標(biāo)記為了辨認(rèn)，通常將布料的編號(hào)、色澤、產(chǎn)品編號(hào)、尺碼、裁片數(shù) 量等寫(xiě)在標(biāo)簽上。標(biāo)記一般用白色布條，長(zhǎng)度約21cmX15cm02）捆扎將裁片分類(lèi)，按打號(hào)的順序號(hào)，配齊服裝每個(gè)部位縫合所需的主 輔件進(jìn)行捆扎

26、。同一件服裝每個(gè)部位的不同裁片必須從同一層布料裁出；每一扎衣服裁片上只可有一個(gè)尺碼，一種顏色；捆扎的數(shù)量視布料的厚薄而定，一般適量而可；每扎衣服裁片用布條捆扎，過(guò)緊會(huì)令裁片起皺，過(guò)松會(huì)漏掉裁 片；將一扎衣服裁片與其它捆扎起來(lái)的相應(yīng)裁片正確配對(duì)后，系上 標(biāo)記。III服裝生產(chǎn)的縫制分工序生產(chǎn)法需要先把服裝縫制全過(guò)程依次分解為若干道工序, 然后把其中一道或幾道工序合理分配給每個(gè)工人。分工序生產(chǎn)法的優(yōu)點(diǎn)：有效地使用技術(shù)人力；保證產(chǎn)品質(zhì)量一致; 有效地使產(chǎn)量大幅度增加，能利用現(xiàn)代化的機(jī)械和科學(xué)的管理技術(shù)來(lái) 生產(chǎn)，使生產(chǎn)效率大大提高。IV服裝成品整燙和檢驗(yàn)（1）服裝成品的整理合理選用去污材料毛織物適用酸性

27、去污材料，棉織物適用堿性 去污材料，為防掉色，深色織物使用去污材料時(shí)先試樣。正確使用去污材料洗滌法分為水洗和干洗除污工具有牙刷、玻 璃板、墊布、蓋布等。除污吋，將除污板放在有污漬的織物下面，操 作要從污漬的邊緣向中心擦，防止污漬擴(kuò)散，用力不能過(guò)大，避免起 毛。防止殘留污漬圈（2）服裝成品的熨燙1）服裝熨燙的分類(lèi)服裝的整燙分為部件熨燙、熱塑變形熨燙、成品熨燙三類(lèi)。部件 熨燙又稱(chēng)為小燙，它用于衣縫的分縫，衣片邊沿的扣縫，以及衣領(lǐng)、 口袋等附件定形、定位等的熨燙。熱塑變形熨燙又稱(chēng)為歸拔工藝，這 是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的熨燙工藝，一件服裝外觀造型的優(yōu)勢(shì)，穿在身上 是否合體，主要的環(huán)節(jié)就是取決于成衣的熱塑變形

28、熨燙。成品熨燙又 稱(chēng)為大燙，是服裝縫制完成后非常重要的一道加工工序，也是帶有成 品檢驗(yàn)和整理性質(zhì)的熨燙工藝。這種熨燙工藝技術(shù)要求比較復(fù)雜，除 了要求熟悉各種衣料性能外，還要熟悉服裝縫紉工藝知識(shí)。2）服裝熨燙的四要素溫度：在沒(méi)有熨燙之前，衣料的纖維有的呈伸直狀態(tài)，有的呈 卷曲狀態(tài)，還有的相互纏繞在一起。要想改變纖維的伸縮和織物的經(jīng) 緯組織的密度和方向，使衣料熱塑變形和熱塑定型，必須通過(guò)溫度的 作用，但每一種衣料纖維所能承受的溫度是不同的，如果超過(guò)纖維所 能承受的溫度，則會(huì)使衣料破壞，嚴(yán)重時(shí)會(huì)使衣料熔化。所以，服裝 熨燙的溫度必須由衣料的纖維性質(zhì)決定，此外還要考慮衣料的厚薄等 其它因素。濕度：?jiǎn)慰?/p>

29、溫度往往會(huì)拔服裝燙黃、燙焦，所以熨燙服裝單靠 溫度還不行，還需要在服裝上進(jìn)行噴水或?yàn)⑺蛏w上一層濕布。衣 料遇到水后纖維厚薄情況，對(duì)水分的要求也不同一般棉、麻、絲綢或 薄型的化纖衣料，只要在噴水或?yàn)⑺?、并待水點(diǎn)均勻后就可熨燙；毛 呢織物或厚型化纖織物，因質(zhì)地厚實(shí)，熨燙時(shí)的水分應(yīng)多些，最好在 服裝上覆蓋濕布熨燙。根據(jù)服裝部位及衣料質(zhì)地的不同，可分別釆取干燙、濕燙兩種方 法干燙就是不覆蓋濕布，用熨斗直接熨燙，如棉布、化纖、絲綢、麻 布縫制的單衣、襯衫、裙、褲等，是以吸水定型。濕燙指的是熨燙時(shí) 覆蓋濕布，如毛呢類(lèi)衣褲、高檔西服、大衣，則是以燙平定型。壓力：有了溫度和濕度以后，還需要壓力的作用，這樣

30、才能使 纖維按照預(yù)定要求變形或定型。壓力輕重的選擇，要根據(jù)衣料的質(zhì)地 和具體的要求靈活掌握。一般來(lái)講，衣料需要變形的部位，如上衣翻 領(lǐng)的翻駁線，長(zhǎng)褲的褲線等需要用力重些；單衣只需燙平，壓力可輕 些。時(shí)間：由于織物的導(dǎo)熱性差，因此即使是很薄的織物，上下面 的受熱也有一定的時(shí)間差，因此熨燙時(shí)要有一定的延續(xù)時(shí)間，才能達(dá) 到熨燙目的。所以在型變的要求達(dá)到以后，必須將織物附加的水分完 全燙干蒸發(fā)，才能取得較好的定型效果。3）服裝熨燙的設(shè)備及工具手工熨燙的設(shè)備及工具：電熨斗、噴水壺、燙枕、水盆和刷子、 鐵凳、燙布及燙墊呢。（3）服裝成品的檢驗(yàn)規(guī)格檢驗(yàn)用量尺測(cè)量成衣各部位的尺碼，對(duì)照工藝單，檢查是 否符合要

31、求。通常測(cè)量的部位如下：領(lǐng)大、衣長(zhǎng)、胸圍、袖長(zhǎng)、總肩 寬、袖口、褲長(zhǎng)、腰圍、臀圍等。疵點(diǎn)檢驗(yàn)成衣的疵點(diǎn)分為致命疵點(diǎn)、嚴(yán)重疵點(diǎn)和小疵點(diǎn)。致命 疵點(diǎn)指對(duì)人體有傷害的疵點(diǎn)，在成衣中不允許存在；嚴(yán)重疵點(diǎn)指極易 發(fā)現(xiàn)且不能修補(bǔ)正常的，影響服裝正常使用和功能的疵點(diǎn)，它的合格 水平為2. 5%；小疵點(diǎn)指不影響正常使用及功能，且能修補(bǔ)完全的疵點(diǎn), 它的合格水平為4%。色差檢驗(yàn)用色卡對(duì)成品進(jìn)行色差對(duì)比檢驗(yàn)?？p制檢驗(yàn)面料有明顯條格（lcm以上）的檢驗(yàn)；各部位線跡順直、 整齊、牢固、松緊適宜；拼接部位掛面、領(lǐng)里、腰頭允許拼接；眼位 不偏斜，扣與眼位相對(duì)；衣里平服，松緊適宜；滾條順直，寬窄一致。外觀質(zhì)量檢驗(yàn)從整體對(duì)成

32、品造型進(jìn)行適體方面的檢驗(yàn)。V服裝成品的包裝（1）包裝的分類(lèi)按用途分為銷(xiāo)售包裝、工業(yè)包裝、特種包裝三種。銷(xiāo)售包裝是以銷(xiāo)售為目的的包裝，起保護(hù)商品的作用。其包裝件 小，數(shù)量大，講究裝潢印刷，包裝上大多印有商標(biāo)、說(shuō)明、生產(chǎn)廠家， 因此具有美化商品、宣傳產(chǎn)品、指導(dǎo)消費(fèi)的作用。工業(yè)包裝是將大量 的包裝件用保護(hù)性能好的材料進(jìn)行大體積包裝，注重牢固，方便運(yùn)輸。 特種包裝用于保護(hù)性包裝。按包裝的層次分為內(nèi)包裝和外包裝兩種。內(nèi)包裝指小包裝，大 多釆用5件或10件、半打或一打組成一個(gè)整體。以便保護(hù)商品，便于 再組裝，銷(xiāo)售商品時(shí)便于計(jì)算。外包裝又稱(chēng)運(yùn)輸包裝、大包裝，指商 品的銷(xiāo)售包裝或內(nèi)包裝外再加一層包裝，便于裝卸

33、、運(yùn)輸、儲(chǔ)存和保 管，提高產(chǎn)品的疊碼承載能力，加速交接、點(diǎn)驗(yàn)等作用。（3）包裝的容器和材料包裝的容器：服裝包裝的容器基本形式為袋、紙盒、紙箱、紙 板箱、板條箱、網(wǎng)絲和包裹。紙包裝是最古老而且應(yīng)用最廣泛的包裝 形式之一。它具有防污染，保護(hù)內(nèi)裝物，儲(chǔ)放空間小，便于輸送流通 等基本功能，且成本低廉，但自撐性差。紙盒分為折疊盒和固定盒兩 種紙箱的普通類(lèi)型是瓦楞紙箱。最常見(jiàn)的紙箱式樣是正規(guī)開(kāi)槽式或中 部特別開(kāi)槽式。包裝的材料：服裝基本包裝的相關(guān)材料是紙、塑料薄膜等。包 裝用紙有牛皮紙、起皺紙、羊皮紙、箱板紙、高密度聚乙烯合成紙等。 其中牛皮紙用途最廣泛；羊皮紙具有良好的抗油脂性能，濕強(qiáng)度高, 表面無(wú)纖維

34、，但不能良好的隔離氣體；箱板紙有掛面板紙盒瓦楞芯紙 兩種，是生產(chǎn)瓦楞紙板箱的材料；高密度聚乙烯合成紙是一種新型包 裝材料，有良好的白度和極好的強(qiáng)度，在溫度變化時(shí)，不收縮、不伸 展、不起毛、不生銹，并能防止霉菌的產(chǎn)生塑料薄膜具有清晰、透明、 新鮮的感覺(jué)，大量用于服裝的內(nèi)包裝。7安全管理制度I安全技術(shù)培訓(xùn)教育我公司按安全消防培訓(xùn)教育制度認(rèn)真進(jìn)行全員安全教育，工 人未經(jīng)安全培訓(xùn)教育不得上崗，特種作業(yè)人員必須按規(guī)定持證上崗。II安全生產(chǎn)檢査制度認(rèn)真執(zhí)行安全消防檢査制度，按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)常、定期、 專(zhuān)項(xiàng)和季節(jié)性等安全檢。安全檢查的主要內(nèi)容查思想。檢查各級(jí)管理人員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，對(duì)安全 生產(chǎn)方針、政策

35、、法規(guī)的理解和貫徹情況。査管理。檢査管理工作的實(shí)施情況:如安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng) 安全管理制度是否健全，安全教育、安全技術(shù)措施，傷亡事故管理的 實(shí)施情祝。查隱患。通過(guò)檢査勞動(dòng)條件、生產(chǎn)設(shè)備、安全衛(wèi)生設(shè)施是否符 合要求以及職工在生產(chǎn)中是否存在不安全行為和事故隱患。查整改。對(duì)己發(fā)現(xiàn)的隱患和安全生產(chǎn)管理工作所存在的，回題 進(jìn)行檢查是否已釆取了措施，效果如何。III生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安全管理（1）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境要求:安全、整潔、原材料、半成品、成品 必須堆放整齊有序，不能亂堆亂放，堵塞通道。（2）生產(chǎn)設(shè)備場(chǎng)所的電氣線路和用電設(shè)備必須符合電氣安全技 術(shù)要求，保證用電安全。（3）生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)須嚴(yán)格執(zhí)行消防安全管理規(guī)

36、定，杜絕火源 并配備符合消防要求的消防器材和設(shè)施，要求每個(gè)員工都必須掌握消 防滅火器材的使用方法，定期進(jìn)行演練，并做到三懂四會(huì)，即懂本崗 位火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂頑防火災(zāi)的措施、懂滅火疏奴的方法、會(huì)報(bào)警、會(huì) 使用消防器材、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散。（4）員工上崗應(yīng)穿戴好個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品女工留長(zhǎng)發(fā)的上崗必 戴工作帽；一般情祝下，不得穿抱鞋、高跟鞋作業(yè)。（5）各類(lèi)設(shè)備啟動(dòng)前要認(rèn)真檢査傳動(dòng)部位、安全防護(hù)裝置和電 器設(shè)備是否正常，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)請(qǐng)維修工或電工檢修。1）臥式、移動(dòng)裁斷機(jī)（帯式、立式裁布機(jī)）、測(cè)刀式落料機(jī)（切紙 機(jī)）、裁滾條機(jī)、裁稼筋機(jī)、折布機(jī)、削邊機(jī)（拉毛機(jī)）等專(zhuān)用設(shè)備的 刀具、鋼帯必須牢

37、固，非工作部分的刀具、鋼帶以及旋轉(zhuǎn)部位必須具 有安全防護(hù)裝置。2）電氣裝置符合設(shè)計(jì)要求，絕緣可靠，定期進(jìn)行安全檢測(cè)，合 格有效。移動(dòng)裁斷機(jī)（立式裁布機(jī)）導(dǎo)線應(yīng)當(dāng)釆用膠皮線（榭交護(hù)套線）, 長(zhǎng)度不得超過(guò)5m。3）使用臥式裁斷機(jī)（帯式裁布機(jī)）等專(zhuān)用設(shè)備的從業(yè)人員必須佩 帶金屬防護(hù)手套磨鋼帶時(shí)，應(yīng)當(dāng)光切電源，從業(yè)人員不得離開(kāi)崗位。4）大白扣沖壓機(jī)、神壓式落料機(jī)（下落機(jī)）、側(cè)刀式落料機(jī)（切紙 機(jī)）、脫水機(jī)、圓盤(pán)注塑機(jī)、造粒機(jī)、打漿機(jī)、冷粘上膠機(jī)等設(shè)備的 旋轉(zhuǎn)、神壓部位必須裝有完整、有效、可靠的光電或者機(jī)械聯(lián)鎖裝置， 或者檔板式保護(hù)裝置及緊急制停裝置。5）平縫機(jī)（中速平縫機(jī)、高速平縫機(jī)、單針鏈條車(chē)、雙針

38、鏈條車(chē)、 繡花車(chē)上袖機(jī)、揉肩機(jī)等）、包縫機(jī)（三線、四線、五線）等縫紉專(zhuān)用 生產(chǎn)設(shè)備和鎖眼機(jī)（鎖洞機(jī)）、釘紐扣機(jī)、套結(jié)機(jī)、開(kāi)袋機(jī)、拷邊機(jī)、 鎖邊機(jī)、驗(yàn)布機(jī)、蒸汽合布機(jī)、弾子長(zhǎng)絲絡(luò)筒機(jī)、帽子壓縫機(jī)、破碎 機(jī)、捏合機(jī)等設(shè)備傳動(dòng)、旋轉(zhuǎn)部位必須具有齊全、完整、有效的安全 防護(hù)裝置。6）電熨斗（吊瓶熨斗）等定型工具、設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合移動(dòng)電具安全 設(shè)計(jì)要求，電線、插頭、溫控、指示等完好無(wú)損，絕綠可靠，使用三 芯紗包線，長(zhǎng)度不得超過(guò)3m,并安裝漏電保護(hù)裝置。7）嚴(yán)格落實(shí)電熨斗（吊熨斗）的安全管理，定期進(jìn)行安全檢測(cè)， 合格使用。8）電熨斗（吊瓶熨斗）在使用中，從業(yè)人員不得離開(kāi)崗位，工作間斷時(shí)電熨斗不得直接放置在面料

39、織物上。使用完畢必須及時(shí)切斷電 源，冷卻后按序鎖入專(zhuān)用鐵箱，集中存放管理。9）平縫機(jī)（中速平縫機(jī)、高速平鎚機(jī)、單針鏈條車(chē)、雙針鏈條車(chē)、 繡花車(chē)上袖機(jī)、採(cǎi)肩機(jī)等）、移動(dòng)裁斷機(jī)（立式裁布機(jī)）、臥式滾筒洗 滌機(jī)、蒸汽滾筒洪干機(jī)、脫水機(jī)、壓領(lǐng)機(jī)、壓上下盤(pán)機(jī)、圓領(lǐng)機(jī)、電 箱體、打漿機(jī)、壓滾條機(jī)、壓沿條機(jī)、織帽機(jī)、（針織圓機(jī)）電熱燙帽 機(jī)、衿粘上膠機(jī)等設(shè)備、設(shè)施必須保護(hù)接地、安裝漏電保護(hù)裝置，工 作照明等使用安全電壓。10）煉膠機(jī)（打膠機(jī)）使用有機(jī)溶劑打膠的電氣裝置必須符合防火 防爆的電氣設(shè)計(jì)規(guī)范。各類(lèi)儀器、儀表及測(cè)溫儀應(yīng)當(dāng)齊全、有效。11）使用禁汽加熱、電加熱或燃油、燃?xì)饷骰鸩僮鞴に嚨脑O(shè)備， 具有火災(zāi)和

40、燙傷等危險(xiǎn)性，應(yīng)當(dāng)慟子操作機(jī)臺(tái)防范火災(zāi)、防燙措施、 熱定型、通風(fēng)管道定期倣好清潔工作12）電熱蒸汽發(fā)生器、蒸汽滾筒洪干機(jī)、蒸汽熨燙定形機(jī)、蒸汽 烘箱、蒸汽合布機(jī)、整燙液壓機(jī)等使用高溫、高壓的安全閥、壓力表、 溫度儀等安全附件必須齊全、有效，定期檢測(cè)，合格使用，安全警示 標(biāo)志明顯。13）壓領(lǐng)機(jī)、壓上下盤(pán)機(jī)、圓領(lǐng)機(jī)、蒸道式基汽熨斗、蒸汽烘箱、 汽合布機(jī)、壓滾條機(jī)、壓沿條機(jī)、電熱燙帽機(jī)等設(shè)備的蒸汽管道、箱 體、排氣裝置應(yīng)當(dāng)釆取隔熱防燙措施。（6）裁剪工用剪刀操作，手要離刀2-3厘米。用大刀刺縫，右手 緊握刀把，左手?jǐn)[布離刀背3-5厘米。1）操作手提斷料機(jī)、鋼帶機(jī)，前臺(tái)板上不得堆放其它物品，清 理千神

41、后才能肝機(jī)操作。鋼帶機(jī)加油必須停機(jī)進(jìn)行。銅帶機(jī)出口要關(guān) 機(jī)，嚴(yán)禁連績(jī)操作。換鋼刀時(shí)要就手套操作，注意安全。經(jīng)常注意幫 銅帶的小砂輪，防止火花點(diǎn)燃飛花引發(fā)火災(zāi)。2）在使用手提裁剪機(jī)械時(shí)，電源線應(yīng)放在產(chǎn)品的后面，防止切 斷電線造成觸電事故。操作電刀時(shí)手不可放在前面，防止發(fā)生意外。 手刀進(jìn)行磨刀時(shí)，操作時(shí)思想要集中，注意前后在來(lái)人員，下班時(shí)天 閉電源確保安全。（7）各作業(yè)班組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本班組的安全生產(chǎn)，組織員工學(xué)習(xí) 并認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程生產(chǎn)中制止 違章行為。堅(jiān)持班前講安全、班中查安全、班后總結(jié)安全發(fā)現(xiàn)不安全 因素及時(shí)組織力量排除并報(bào)告上級(jí)，發(fā)生事故立即報(bào)告并組織搶救, 保

42、護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，倣好記錄。（8）按安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化班組管理規(guī)定的要求，開(kāi)展安全競(jìng) 賽活動(dòng)，強(qiáng)化基層班組的安全生產(chǎn)管理。IV制定安全技術(shù)措施計(jì)劃1）在編制生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)計(jì)劃的同時(shí)，必須編制安全技術(shù)措 施計(jì)劃，所需的設(shè)備、材料應(yīng)列入物資、技術(shù)供應(yīng)。對(duì)每項(xiàng)措施，應(yīng) 確定實(shí)現(xiàn)的日期和負(fù)責(zé)人。我公司的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)對(duì)安措計(jì)劃的編制和執(zhí) 行負(fù)責(zé)。2）安全技術(shù)措施計(jì)劃的范圍包括以改善勞動(dòng)條件（主要指影響安 全和健康的），防止傷亡事故，預(yù)防職業(yè)病和職業(yè)中毒為目的的各種 措施，不要與基建和福利等措施混淆。3）安全技術(shù)措施計(jì)劃所需經(jīng)費(fèi)，應(yīng)列入財(cái)務(wù)預(yù)算成本。4）編制安全技術(shù)措施計(jì)劃須走群眾路線，群策群力消除事故隱 患，促進(jìn)

43、安全生產(chǎn)。V制定事故應(yīng)急救援預(yù)案為了應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的事故，依據(jù)預(yù)防為主的原則，公司根據(jù)本單 位的實(shí)際情況制定切實(shí)可行的事故應(yīng)急救括預(yù)察，并安排演練。我們有足夠的條件保障品質(zhì)，質(zhì)量嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn), 將質(zhì)量服務(wù)擺在第一位。I建立質(zhì)量控制小組我公司針對(duì)本項(xiàng)目的重要性，特成立項(xiàng)目小組，保證項(xiàng)目高質(zhì)量 完成。項(xiàng)目小組組成人員：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)、品檢人員、員工。1【面輔料進(jìn)廠質(zhì)量控制面輔料的種類(lèi)有很多，其縮水率、耐熱性能、耐洗滌、強(qiáng)力以及 厚薄重量等都嚴(yán)重影響服裝加工制作的質(zhì)量。面輔料質(zhì)量關(guān)系到產(chǎn)品 質(zhì)量的根本，我公司設(shè)立檢驗(yàn)嚴(yán)格控制制度，來(lái)提高原材料的質(zhì)量。在產(chǎn)品上線前，要求班組長(zhǎng)、品檢人員

44、和員工對(duì)要投入生產(chǎn)得物 料進(jìn)行仔細(xì)核實(shí)。合格后再上線生產(chǎn)，不合格要查找原因，直至合格 才進(jìn)行生產(chǎn)。III生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制（1）產(chǎn)前教育產(chǎn)前教育從源頭上控制，重在事前教育，生產(chǎn)管理人員仔細(xì)審閱 工藝制單，核對(duì)樣衣的制作過(guò)程，對(duì)款式工藝熟記于心，針對(duì)工藝難 點(diǎn)，要有解決方法與措施。產(chǎn)中糾正服裝投入生產(chǎn)后，生產(chǎn)管理人員要進(jìn)行指導(dǎo)、督促與跟進(jìn)，特別 是在每款生產(chǎn)的初期應(yīng)從第一道工序開(kāi)始跟進(jìn)檢查指導(dǎo)，實(shí)行首件產(chǎn) 品確認(rèn)制。及時(shí)糾正錯(cuò)誤方法或不良生產(chǎn)習(xí)慣，保證上一道工序傳給 下一道時(shí)是合格的。巡檢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須進(jìn)行巡檢，巡檢檢的工作不僅僅是查半成品或成 品，還應(yīng)該該向前延伸，即從第一道工序開(kāi)始就開(kāi)始檢

45、査，巡檢要進(jìn) 行每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、每道工序的監(jiān)控。成衣檢驗(yàn)成衣檢驗(yàn)是服裝進(jìn)入銷(xiāo)售市場(chǎng)的最后一道工序，因而在服裝生產(chǎn) 過(guò)程中，起著舉足輕重的作用?？偨Y(jié)在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題，如技術(shù)因素、面輔料因素、加工 程序因素等而導(dǎo)致返工現(xiàn)象的，應(yīng)及時(shí)反饋給技術(shù)部門(mén)或品控部門(mén)， 讓其協(xié)助解決并記錄存檔，作為以后類(lèi)似問(wèn)題預(yù)防工作的參考。IV包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、交付質(zhì)量管理(1)包裝分內(nèi)包裝和外包裝，包裝材料需符合要求。內(nèi)包裝為 膠袋包裝，需要注意膠袋內(nèi)衣服是否平整對(duì)稱(chēng)，膠袋大小是否合適。外包裝樣式是否正確。（2）倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境要求干燥衛(wèi)生，不能有陽(yáng)光直射現(xiàn)象。外箱的碼 放，不能超高，以免造成最下面箱子的損壞。（3）產(chǎn)品在交

46、付前，應(yīng)加強(qiáng)防護(hù)，防止變形、損壞。產(chǎn)品交付 時(shí)，釆購(gòu)方根據(jù)貨物的技術(shù)規(guī)格要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收。1.7產(chǎn)品檢驗(yàn)方案I產(chǎn)品檢驗(yàn)（測(cè)）、試驗(yàn)（1）我公司按照本項(xiàng)目質(zhì)量要求，從貨物進(jìn)庫(kù)到貨物的出庫(kù)， 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程的控制，每個(gè)環(huán)節(jié)均嚴(yán)格把關(guān)，從而確保交貨 質(zhì)量。進(jìn)入的物資入庫(kù)前檢驗(yàn)員首先要驗(yàn)證該批供貨單位是否為合格 供應(yīng)商，并驗(yàn)證其有關(guān)質(zhì)量證明文件（如合格證，檢驗(yàn)報(bào)告等），再 對(duì)進(jìn)貨實(shí)施必要的檢驗(yàn)和測(cè)量。如該貨物不屬合格供應(yīng)商的產(chǎn)品，則 予以拒檢。檢驗(yàn)人員首先對(duì)產(chǎn)品包裝、外觀等方面進(jìn)行檢驗(yàn)并根據(jù)實(shí) 測(cè)情況和相關(guān)檢驗(yàn)的要求，作出合格與否的決定，經(jīng)檢測(cè)合格后通知 庫(kù)房保管部門(mén)。根據(jù)結(jié)果辦理入

47、庫(kù)手續(xù)，庫(kù)房保管對(duì)所填物資的數(shù)量 進(jìn)行驗(yàn)收，并分類(lèi)堆放。（2）我公司承諾供應(yīng)的所有合同貨物是全新，未經(jīng)使用過(guò)的。 各個(gè)方面滿足招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。采購(gòu)人有權(quán)對(duì) 合同貨物進(jìn)行抽檢，我公司積極配合并提供抽檢所需的資料和必要條 件。抽檢中發(fā)現(xiàn)合同貨物存在缺陷需要修理或更換的、經(jīng)修理、更換 后仍然檢測(cè)不合格的，我公司采取退貨處理。（3）貨物運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)后，采購(gòu)方將對(duì)貨物的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量或 重量進(jìn)行檢驗(yàn)，并出具檢驗(yàn)證書(shū)。如發(fā)現(xiàn)貨物的規(guī)格或數(shù)量或兩者都 與合同不符，釆購(gòu)方有權(quán)在貨物運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)釆購(gòu)方按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 自己檢驗(yàn)結(jié)果或當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門(mén)出具的檢驗(yàn)證書(shū)向我公司提出索賠，但 責(zé)任由保險(xiǎn)公司或

48、運(yùn)輸部門(mén)承擔(dān)的除外。II產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（1）總體要求款式配色準(zhǔn)確無(wú)誤。尺寸在允許的誤差范圍內(nèi)。做工精良。產(chǎn)品干凈、整潔、賣(mài)相好。（2）外觀要求1）門(mén)襟順直、平服、長(zhǎng)短一致。前抽平服、寬窄一致，里襟不 能長(zhǎng)于門(mén)襟。有拉鏈唇的應(yīng)平服、均勻不起皺、不豁開(kāi)。拉鏈不起浪。 紐扣順直均勻、間距相等。2）線路均勻順直、止口不反吐、左右寬窄一致。3）開(kāi)叉順直、注意裂口。4）口袋方正、平服，袋口不能豁口。5）袋蓋、貼袋方正平服，前后、高低、大小一致。里袋高低。 大小一致、方正平服。6）領(lǐng)缺嘴大小一致，駁頭平服、兩端整齊，領(lǐng)窩圓順、領(lǐng)面平 服、松緊適宜、外口順直不起翹，底領(lǐng)不外露。7）肩部平服、肩縫順直、兩肩寬窄一

49、致，拼縫對(duì)稱(chēng)。8）袖子長(zhǎng)短、神口大小、寬窄一致，袖祥高低、長(zhǎng)短寬窄一致。9）背部平服、縫位順直、后腰帶水平對(duì)稱(chēng)，松緊適宜。10）底邊圓順、平服、橡根、羅紋寬窄一致，羅紋要對(duì)條紋車(chē)縫。11）各部位里料大小、長(zhǎng)短應(yīng)與面料相適宜，不吊里、不吐里。12）車(chē)在衣服外面兩側(cè)的織帶、花邊，兩邊的花紋要對(duì)稱(chēng)。13）加棉填充物要平服、壓線均勻、線路整齊、前后片接縫對(duì)齊。14）面料有絨（毛）的，要分清方向，絨（毛）的倒向應(yīng)整件同向。15）若從袖里封口的款式，封口長(zhǎng)度不能超過(guò)10公分，封口一致， 牢固整齊。16）要求對(duì)條對(duì)格的面料，條紋要對(duì)準(zhǔn)確。（3）做工綜合要求1）車(chē)線平整，不起皺、不扭曲。底面線均勻、不跳針、不

50、浮線、 不斷線。2）畫(huà)線、做記號(hào)不能用彩色畫(huà)粉，所有暖頭不能用鋼筆、圓珠 筆涂寫(xiě)。3）面、里布不能有色差、臟污、抽緲，不可恢復(fù)性針眼等現(xiàn)象。4）電腦繡花、商標(biāo)、口袋、袋蓋、神祥、打褶、雞眼、貼魔術(shù) 貼等，定位要準(zhǔn)確、定位孔不能外露。5）電腦繡花要求清晰，線頭剪清、反面的襯紙修剪干凈，印花 要求清晰、不透底、不脫膠。6）拉鏈不得起波浪，上下拉動(dòng)暢通無(wú)阻。7）若里布顏色淺、會(huì)透色的，里面的縫份止口要修剪整齊線頭要清理干凈，必要時(shí)要加襯紙以防透色。8）兩頭出繩的帽繩、腰繩、下擺繩在充分拉開(kāi)后，兩端外露部 分應(yīng)為10公分，若兩頭車(chē)住的帽繩、腰繩、下擺繩則在平放狀態(tài)下平 服即可，不需要外露太多。9）雞眼

51、、撞釘?shù)任恢脺?zhǔn)確、不可變形，要釘緊、不可松動(dòng)，特 別時(shí)面料較稀的品種，一旦發(fā)現(xiàn)要反復(fù)查看。10）四合扣位置準(zhǔn)確、性良好、不變形，不能轉(zhuǎn)動(dòng)。11）所有布祥、扣祥之類(lèi)受力較大的祥子要回針加固。12）尼龍織帶、織繩剪切要用熱切或燒口，否則就會(huì)有散開(kāi)、拉 脫現(xiàn)象。13）上衣口袋布、腋下、防風(fēng)神口、防風(fēng)腳口要固定。1.8產(chǎn)品包裝、發(fā)運(yùn)及運(yùn)輸計(jì)劃I產(chǎn)品包裝、發(fā)運(yùn)與交付（1）貨物包裝我公司應(yīng)對(duì)合同貨物進(jìn)行妥善包裝，以滿足合同貨物運(yùn)至指定 場(chǎng)地保管的需要。包裝應(yīng)釆取防潮、防曬、防銹、防腐蝕、防震動(dòng)及 防止其它損壞的必要保護(hù)措施，從而保護(hù)合同貨物能夠經(jīng)受多次搬運(yùn)、 裝卸、長(zhǎng)途運(yùn)輸并適宜保管。每個(gè)獨(dú)立包裝箱內(nèi)應(yīng)附

52、裝箱清單、質(zhì)量合格證、裝配圖、說(shuō)明 書(shū)、操作指南等資料。（2）貨物標(biāo)記我公司在每一包裝箱相鄰的四個(gè)側(cè)面以不可擦除的、明顯的方式標(biāo)記必要的裝運(yùn)信息和標(biāo)記，以滿足合同設(shè)備運(yùn)輸和保管的需 要。根據(jù)合同貨物的特點(diǎn)和運(yùn)輸、保管的不同要求，我公司在包裝 箱上清楚地標(biāo)注“小心輕放“此端朝上，請(qǐng)勿倒置”、“保持干燥” 等字樣和其他適當(dāng)標(biāo)記。對(duì)于超大超重件，我公司在包裝箱兩側(cè)標(biāo)注 “重心”和“起吊點(diǎn)”以便裝卸和搬運(yùn)。如果發(fā)運(yùn)合同貨物中含有易 燃易爆物品、腐蝕物品、放射性物質(zhì)等危險(xiǎn)品，則應(yīng)在包裝箱上標(biāo)明 危險(xiǎn)品標(biāo)志。（3）貨物運(yùn)輸貨物運(yùn)輸員在接到貨運(yùn)通知和登記時(shí)，要驗(yàn)明各種運(yùn)輸單據(jù)， 及時(shí)安排。貨物運(yùn)輸員按照商品

53、要求、規(guī)格、數(shù)量填寫(xiě)運(yùn)輸派車(chē)單交運(yùn)輸 員。運(yùn)輸員領(lǐng)取任務(wù)后，需認(rèn)真對(duì)待各種運(yùn)輸單據(jù)，包括裝箱單、 提單、檢驗(yàn)證等。運(yùn)輸員提貨時(shí)，按照運(yùn)輸單據(jù)查對(duì)貨號(hào)，然后對(duì)貨物進(jìn)行認(rèn)真 檢查，確信無(wú)誤后，由運(yùn)輸員對(duì)機(jī)體拆箱并對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)；嚴(yán)格檢 查貨物包裝質(zhì)量，對(duì)開(kāi)裂、破損包裝內(nèi)的貨物進(jìn)行重新包裝檢驗(yàn)。在發(fā)現(xiàn)貨損、貨差、水漬、油漬等問(wèn)題要分清責(zé)任，并向責(zé)任 方索要“貨運(yùn)記錄”，以例辦理索賠。運(yùn)輸員確認(rèn)票實(shí)無(wú)誤，或?qū)Τ霈F(xiàn)的問(wèn)題解決后，方可以裝車(chē)； 裝車(chē)要求嚴(yán)格按貨物性質(zhì)、要求，堆碼層數(shù)的規(guī)定，平穩(wěn)裝車(chē)碼放， 做到噴頭正確，箭頭朝上，大不壓小，重不壓輕，固不壓液；易碎品 單放；散裝包裝在內(nèi)，完好包裝在外；包裝嚴(yán)

54、密、捆綁牢固。運(yùn)輸員按照規(guī)定地點(diǎn)卸貨，卸貨時(shí)要求堆放整齊，方便點(diǎn)驗(yàn)。定位卸貨要輕拿輕放，根據(jù)貨物性質(zhì)和技術(shù)要求作業(yè)。與接貨員交接，加蓋貨已收訖章。（4）貨物交付我公司充分考慮本項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)等備及其他因素的影響，如因提前 營(yíng)運(yùn)通車(chē)或其他任何因素造成供貨期的延長(zhǎng)或縮短，我公司接受并按 實(shí)際安排工作，且不能要求增加任何費(fèi)用。我公司交付所有貨物的包裝必須與運(yùn)輸方式相適應(yīng)，由于不適 當(dāng)?shù)陌b而造成貨物在運(yùn)輸過(guò)程中有任何損環(huán)由我公司負(fù)責(zé)。包裝滿 足承受整個(gè)過(guò)程中的運(yùn)輸、轉(zhuǎn)運(yùn)、裝卸、儲(chǔ)存等，充分考慮到運(yùn)輸途 中的各種情況（如暴露于惡劣氣候等）和地區(qū)的氣候特點(diǎn)，以及露天 存放的需要。包裝費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、卸貨費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)及

55、其他相關(guān)費(fèi)用己包含 在合同價(jià)內(nèi)。II產(chǎn)品的運(yùn)輸計(jì)劃及交貨期控制措施（1）產(chǎn)品的運(yùn)輸計(jì)劃與控制1）確定此次供貨的總進(jìn)度控制目標(biāo)和分進(jìn)度控制目標(biāo)，編制進(jìn) 度計(jì)劃，并檢查各層次的計(jì)劃，形成嚴(yán)密的計(jì)劃保證系統(tǒng)。2）在生產(chǎn)過(guò)程中，及時(shí)跟蹤檢查實(shí)際進(jìn)度，整理統(tǒng)計(jì)檢查數(shù)據(jù)。 進(jìn)行實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的比較，出現(xiàn)偏差及時(shí)采取措施調(diào)整。（2）交貨期控制措施1）組織措施落實(shí)各層次的進(jìn)度控制人員具體任務(wù)和工作責(zé)任。做好勞力、材 料、機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)部的各類(lèi)管理人員的教育工作, 使他們到崗盡職，以有利于各項(xiàng)工作的有效展開(kāi)。2）技術(shù)措施根據(jù)工期控制，逐周編制作業(yè)計(jì)劃。根據(jù)計(jì)劃，在生產(chǎn)、運(yùn)輸 過(guò)程中加強(qiáng)人力、

56、物力、技術(shù)調(diào)度，保證材料的供應(yīng)，每天對(duì)照檢査 計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整。勞力的選用嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動(dòng)本單位內(nèi)部的熟 練技術(shù)工人進(jìn)行作業(yè)，注重提高操作工的技術(shù)素質(zhì)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工 作，確?；竟\(yùn)硬，以提高工作功率。加強(qiáng)原材料的釆購(gòu)管理，周轉(zhuǎn)材料充實(shí)供應(yīng)，材料進(jìn)場(chǎng)及時(shí)。 進(jìn)場(chǎng)后嚴(yán)格檢驗(yàn)，合格后按類(lèi)別整齊堆放，避免由于材料供應(yīng)不及時(shí) 或出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而耽誤交貨期。對(duì)投入本項(xiàng)目供給的各類(lèi)運(yùn)輸車(chē)輛，進(jìn)場(chǎng)前進(jìn)行檢查維修，作 業(yè)中不斷加強(qiáng)保養(yǎng)和檢修，以保證機(jī)具的完好性，從而保證和提高機(jī) 具使用率，以免機(jī)械器具故障或短缺而影響供貨進(jìn)度。3）經(jīng)濟(jì)措施為保證供貨日期的實(shí)現(xiàn)，必須有資金保證，我公司為本供貨

57、準(zhǔn)備 了一定資金，并實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用制，從而保證交貨期進(jìn)度不受資金的影 響。4）信息管理措施在生產(chǎn)及運(yùn)輸過(guò)程中，不斷地收集實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理 統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃進(jìn)度比較，在其控制下編制周作業(yè)計(jì)劃，并做好進(jìn)度記 錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地 采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，保證完 成供貨日期目標(biāo)。貨物送達(dá)后，我方根據(jù)釆購(gòu)方需求，做好供貨服務(wù)配合，辦理產(chǎn) 品供貨手續(xù)及驗(yàn)收事宜，并對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行更換，為采購(gòu)方提供材 料使用上的技術(shù)支持。1.9項(xiàng)目的實(shí)施投入的管理（1）客戶(hù)服務(wù)體系管理1）我公司的客戶(hù)支持體系是以我公司為主的支持結(jié)構(gòu)。2）我公司負(fù)責(zé)

58、項(xiàng)目的全面管理、協(xié)調(diào)及實(shí)施工作。3）我公司產(chǎn)品部負(fù)責(zé)貨物訂單、客戶(hù)培訓(xùn)聯(lián)系等工作。4）我公司技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的技術(shù)服務(wù)工作，以此保證對(duì)客戶(hù) 的服務(wù)能以最快的速度處理。（2）客戶(hù)項(xiàng)目各個(gè)階段的服務(wù)與管理為保障各環(huán)節(jié)平穩(wěn)順利，公司管理制度如下：第一節(jié)、管理制度考核辦法一、為加強(qiáng)本企業(yè)的管理工作，使全體員工嚴(yán)格按各項(xiàng)管理制度 要求執(zhí)行，做到人盡其責(zé),特制定本考核辦法。二、本公司內(nèi)各部門(mén)、車(chē)間、人員的考核由經(jīng)理完成，經(jīng)理的考 核由集團(tuán)公司人力資源部完成。三、本考核辦法釆用評(píng)分制，每月考評(píng)I次，每次10分為滿分。年 終進(jìn)行總評(píng)分，總分為120分。四、凡在考核中發(fā)現(xiàn)未按管理制度要求執(zhí)行、履行職責(zé)的部門(mén)、

59、車(chē)間及個(gè)人,每發(fā)現(xiàn)一次扣1.5分-5分。五、對(duì)玩忽職守，造成質(zhì)量損失的，要追究其責(zé)任,每發(fā)現(xiàn)一次扣 10分，對(duì)造成重大質(zhì)量事故的,按考核不合格執(zhí)行。六、對(duì)做出突出貢獻(xiàn)，或者避免質(zhì)量安全事故發(fā)生的當(dāng)事人，給予 0. 5-3分的加分;特殊貢獻(xiàn)者，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，增加5-20分。七、年終總評(píng)比，總分低于100分的，即為年度考核不合格,扣發(fā)部 門(mén)年度獎(jiǎng)金;高于110分者，發(fā)給年終獎(jiǎng)金;高于120分者，有公司研究 決定頒發(fā)獎(jiǎng)金或給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第二節(jié)、文件管理制度一、目的為保證本企業(yè)與質(zhì)量體系運(yùn)行有關(guān)的文件得到控制，各使用場(chǎng)所 均能得到相應(yīng)文件的有效版本，特制定本制度。二、適用范圍本制度使用于本企業(yè)與質(zhì)

60、量體系有關(guān)的所有文件的管理。三、職責(zé)1、綜合辦是文件控制的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)管理性文件和技術(shù)性 文件的發(fā)放和管理；2、綜合辦主任負(fù)責(zé)與本部門(mén)有關(guān)的各種文件的編寫(xiě)和控制；3、外來(lái)文件由綜合辦主任負(fù)責(zé)收集、備案、發(fā)放及跟蹤管理；四、文件的分類(lèi)1、管理手冊(cè):指導(dǎo)本公司行為的綱領(lǐng)性文件；闡述本企業(yè)對(duì)各管 理過(guò)程的規(guī)定，明確控制的目的、范圍、各部門(mén)職責(zé)和具體工作程序 的文件；2、技術(shù)性文件:設(shè)計(jì)圖紙、各工序及崗位作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)方法 標(biāo)準(zhǔn)、儀器設(shè)備操作規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程等技術(shù)作業(yè)文件；3、外來(lái)文件:包括本企業(yè)適的法律、法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)的國(guó)家標(biāo) 準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)，接受顧客提供的標(biāo)準(zhǔn)、資料、規(guī)范等。五、文