《管理學(xué)》綜合練習(xí)題教學(xué)內(nèi)容

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。管理學(xué)綜合練習(xí)題-管理學(xué)綜合習(xí)題一、填空題1、管理是指一定組織中的管理者，通過實施（）、（）、（）、（）、（）等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。2、管理的載體就是（）。3、管理的核心是處理各種（）。4、公元6世紀(jì)到18世紀(jì)，在歐洲主要出現(xiàn)兩種類型的社會經(jīng)濟(jì)活動的組織形式：一種是()以及一種()。5、工業(yè)革命發(fā)生在歐洲，一百年以后的“管理運動”卻出現(xiàn)在（），6、信息時代表現(xiàn)出如下基本特征：（）、()、()、()。7、系統(tǒng)原理的要點可以概括為（）、動態(tài)性原理、開放性原理、（）、

2、綜合性原理。8、企業(yè)是一個盈利性的、復(fù)雜的()系統(tǒng)。9、企業(yè)活力主要表現(xiàn)為企業(yè)在復(fù)雜、開放的動態(tài)環(huán)境中的（）、（）和（）。10、企業(yè)素質(zhì)是指企業(yè)達(dá)到目的、實現(xiàn)目標(biāo)、完成任務(wù)的內(nèi)在能力。具體可概括為以下三個方面：（）、（）、（）。11、在馬克思主義的產(chǎn)權(quán)理論中，有一條非常重要而又樸素的原理，即產(chǎn)權(quán)可以采取兩種形式存在：一種是法律形態(tài)，即()，它所回答的是財產(chǎn)的歸屬問題。另一種是產(chǎn)權(quán)的實現(xiàn)形態(tài)，即（），它要回答的是財產(chǎn)的經(jīng)營權(quán)問題。12、廣義的計劃工作是指()、（）和（）三個緊密銜接的工作過程。13、目標(biāo)可以分為（）性目標(biāo)和（）性目標(biāo)。14、為了使長期計劃和短期計劃之間形成一個整體關(guān)系，首先應(yīng)使（

3、）和（）之間形成一個整體關(guān)系。15、企業(yè)戰(zhàn)略中有幾個關(guān)鍵的詞匯決定了戰(zhàn)略的取向，這就是（）、（）、（）。16、企業(yè)戰(zhàn)略也就是研究（）、（）、（）三者之間的關(guān)系決策者（）（）17、請將下面的決策邏輯系統(tǒng)的圖補充完整。18、決策程序大體可分為（）、（）、（）三個階段。19、決策方法概括起來分為二大類：一類屬于（），另一類屬于（）。20、彼得德魯克總結(jié)了組織工作的三種分析方法，對我們執(zhí)行管理的組織工作職能有重要的參考意義。這三種分析方法是：（）、（）、（）。21、任何一個組織結(jié)構(gòu)都存在著三個相互聯(lián)系的問題：()；()；()22、所謂組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，就是把為實現(xiàn)組織目標(biāo)而需完成的工作，不斷劃分為若干性

4、質(zhì)不同的業(yè)務(wù)工作，然后再把這些工作“組合”成若干()，并規(guī)定各部門的()與()。23、管理層次與管理寬度有關(guān)。較大的寬度意味著較少的層次，較小的寬度意味著較多的層次。這樣，按照管理寬度的大小及管理層次的多少，就可形成兩種結(jié)構(gòu)：（）和（）。24、組織內(nèi)的職權(quán)有三種類型：（）、（）、（）。25、在組織變革的全過程中，組織成員的心理也聽過了三個重要的變化階段，這就是美國管理心理學(xué)家論文提出的（）（）（）三階段理論。26、員工招聘大致分為（）、（）、（）、（）四個階段。27、績效的多因性是指績效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而主要受制于主、客觀的多種因素影響。影響工作績效的四種主要因素，既員工的（）、（

5、）、（）與（），其中前兩者是屬于員工自身的、主觀性影響因素，后者則是客觀性影響因素。28、考績的實施者一般來說有五類人：（）、（）、（）、（）以及企業(yè)外界的人士例如用戶和顧客。29、懷特和李皮特提出了三種領(lǐng)導(dǎo)方式理論：（）、（）及（）。30、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論描述了從主要以（領(lǐng)導(dǎo)人）為中心到主要以（）為中心的一系列領(lǐng)導(dǎo)方式，這些方式依領(lǐng)導(dǎo)者把權(quán)力授予下屬的大小程度而不同。31、二維構(gòu)面理論領(lǐng)導(dǎo)行為可以利用兩個構(gòu)面加以描述：（）；（）。32、三維構(gòu)面理論利用的三維構(gòu)面是：（）；（）；（）。33、最富有成效的領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者采取種種步驟去設(shè)計一種（），使全體成員潛在地或明顯地受到動機的激勵，并能對它作

6、出有效的響應(yīng)。34、領(lǐng)導(dǎo)者施加影響的能力取決于（）、（），以及（）。35、關(guān)于管理問題的新理論包括有關(guān)（）和（）的領(lǐng)導(dǎo)理論。36、正式組織內(nèi)，成員間所進(jìn)行的溝通，可因其途徑的不同分為（）與（）兩種系統(tǒng)。37、溝通聯(lián)絡(luò)的方法有：（）、（）、（）。38、關(guān)于對人性的認(rèn)識有4種假設(shè)，這四種假設(shè)是：（）的假設(shè)、（）的假設(shè)、（）的假設(shè)、（）的假設(shè)。39、在現(xiàn)代管理活動中無論采用哪種方法來進(jìn)行控制工作，要達(dá)到兩個目的：第一個目的，也就是控制工作的基本目的，是要（），第二個目的是要（）。40、控制工作過程中包含三個基本工作步驟是：（）、（）、（）。41、根據(jù)回饋信息和采取糾正措施的先后順序可以把控制分為()

7、、()、和()。42、預(yù)算就是用（）編制未來某一時期的計劃。43、預(yù)算的種類分為：（）、（）、（）。44、要想消除預(yù)算編制中的危險傾向，有三種方法，這三種方法是：（）、（）、（）。45、凡是連續(xù)進(jìn)行的、由多道工序組成的管理活動和生產(chǎn)技術(shù)活動，只要它具有重復(fù)發(fā)生的性質(zhì)，就都應(yīng)當(dāng)為其制定（）。46、()是利用少數(shù)具有特定含義的符號和文字說明，形象而具體地描述系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。47、網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素有：()、()、()。48、網(wǎng)絡(luò)計劃方法的核心是找出()。49、損益控制的實質(zhì)，是對()和直接影響()的因素進(jìn)行控制。50、投資報酬率控制法是以()和()之比，從絕對數(shù)和()方面來衡量整個企業(yè)或企業(yè)內(nèi)部某一

8、部門的績效。二、單項選擇題1、（）在其所著國富論一書，分析了勞動分工的經(jīng)濟(jì)效益，提出了生產(chǎn)合理化的概念。艾爾弗雷德馬歇爾約翰斯圖亞特穆勒塞繆爾紐曼亞當(dāng)斯密2、()為實踐自己的政治主張而進(jìn)行的“紐蘭納克”即“新和協(xié)村”的試驗雖然未獲成功，但他的實踐與思想?yún)s對管理學(xué)的形成作出了貢獻(xiàn)。例如就人和機器而言，他認(rèn)為：“至少要像對待無生命的機器那樣重視對于有生命的人的福利”。黑格爾羅伯特歐文馬克思大衛(wèi)李嘉圖3、（）年發(fā)表論文作為經(jīng)濟(jì)學(xué)家的工程師，倡議發(fā)起運動把管理從工程學(xué)獨立出來發(fā)展成為一門學(xué)科。亨利普爾亨利唐納泰羅巴納德4、在這些企業(yè)組織形式中（）是最早的。聯(lián)合經(jīng)營，合伙經(jīng)營有限責(zé)任公司有限聯(lián)合股份公司

9、股份公司5、（）是科學(xué)管理之父。瓦特亨利普爾泰羅亨利唐納6、()是管理過程之父。法約爾韋伯巴納得泰羅7、韋伯認(rèn)為理想的行政組織體系是()。高度結(jié)構(gòu)的、正式的、非人格化的自覺協(xié)作系統(tǒng)非正式的、人性化的、彈性的軍事化的8、巴納德認(rèn)為組織應(yīng)該是（）。高度結(jié)構(gòu)的、正式的、非人格化的自覺協(xié)作系統(tǒng)非正式的、人性化的、彈性的軍事化的9、“三個臭皮將，賽過諸葛亮”，“三個和尚沒水吃”，體現(xiàn)了系統(tǒng)管理原理的（）特點。綜合總體性可調(diào)序列性自覺目的性積極平衡性10、古典企業(yè)制度是指傳統(tǒng)的業(yè)主制和合伙制，又叫()。法人制度自然人制度股份制工廠制度11、在企業(yè)文化中（）處于最核心的位置。企業(yè)總值企業(yè)作風(fēng)企業(yè)形象企業(yè)精神

10、12、在管理的職能中()處于首位。計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制13、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略所適應(yīng)的組織機構(gòu)是（）。軍事化的按等級劃分的組織機構(gòu)激發(fā)創(chuàng)新精神的項目管理按產(chǎn)品和市場劃分部門的組織體制集權(quán)化的按職能劃分部門的專業(yè)化分工的體制14、()強調(diào)管理就是決策。彼得德魯克西蒙巴納德孔茨15、作業(yè)決策由（）來作出。工人中層管理者基層管理者高層管理者16、直線型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：（）職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：（）直線參謀型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：()事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點是：（）矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點是：（）結(jié)構(gòu)比較簡單，權(quán)力集中，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一，聯(lián)系簡捷。能夠適應(yīng)現(xiàn)代組織技術(shù)比較復(fù)雜和管理分工較細(xì)的特點，能夠發(fā)揮職能機構(gòu)的專業(yè)管理

11、作用，減輕上層主管人員的負(fù)擔(dān)。領(lǐng)導(dǎo)集中、職責(zé)清楚、秩序井然、工作效率較高，整個組織有較高的穩(wěn)定性。組織最高層管理擺脫了具體的日常管理事務(wù)，有利于集中精力做好戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃，提高了管理的靈活性和適應(yīng)性，有利于培養(yǎng)和訓(xùn)練管理人才。加強了各職能部門的橫向聯(lián)系，具有較大的機動性和適應(yīng)性；實行了集權(quán)與分權(quán)較優(yōu)的結(jié)合；有利于發(fā)揮專業(yè)人員的潛力；有利于各種人才的培養(yǎng)。17、下列哪一種組織結(jié)構(gòu)最適于在大型企業(yè)的各個事業(yè)部之間進(jìn)行共同的科技研發(fā)？（）直線型組織結(jié)構(gòu)線職能參謀型組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)超事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)18、（）強調(diào)以人為中心，組織目標(biāo)通過每個成員的參與來實現(xiàn)，人際關(guān)系是維系組織完整的重要支柱

12、。古典組織理論新古典組織理論權(quán)變組織理論19、高效率的管理信息系統(tǒng)的建立，使每個主管人員的工作效率大大提高，這導(dǎo)致了90年代以后，企業(yè)“（）”浪潮的出現(xiàn)。組織扁平化組織多級化組織巨型化組織小型化20、軍隊中的師、團(tuán)、營、連的劃分是以（）為標(biāo)準(zhǔn)的。人數(shù)時間職能地區(qū)21、電子計算機站和信息處理中心的設(shè)立是按照（）來劃分的：時間職能設(shè)備產(chǎn)品22、在一個成長中的企業(yè)在從創(chuàng)業(yè)階段向集體化階段轉(zhuǎn)化的過程中會遇到（）危機，在從集體化階段向規(guī)范化階段轉(zhuǎn)化的過程中會遇到（）危機，在從規(guī)范化階段向精細(xì)階段轉(zhuǎn)化的過程中會遇到（）危機。需領(lǐng)導(dǎo)需委派代表控制需處理太重的官僚習(xí)氣需進(jìn)行企業(yè)的拆分23、下列哪個是在領(lǐng)導(dǎo)與指

13、導(dǎo)工作中需要用到的基本原理？（）改變航道原理控制關(guān)鍵點原理木桶原理激勵原理24、下列哪一項是計劃工作的基本原理。（）權(quán)責(zé)一致性原理管理寬度原理限定因素原理組織適宜性原理25、下列哪一項是控制工作的基本原理。（）許諾原理能級原理靈活性原理反映計劃要求原理三、多項選擇題1、在組織內(nèi)部，一般包括（）要素A.人B.物和技術(shù)C.機構(gòu)D.信息E.目的2、管理者所扮演的角色大體上分三類：()管理一個組織管理管理者管理工人和工作管理自己的時間管理財務(wù)3、希伯萊（今以色列）人的領(lǐng)袖摩西在率領(lǐng)希伯萊人擺脫埃及人的奴役而出走的過程中，他的岳父葉忒羅對他處理政務(wù)事必躬親，東奔西忙的做法提出了批評，并向他建議，一要制定

14、法令，昭告民眾；二要建立等級、授權(quán)委任管理；三要責(zé)成專人專責(zé)管理，問題盡量處理在下面，只有最重要的政務(wù)才提交摩西處理。這體現(xiàn)了什么管理原理。()授權(quán)原理量力而行管理寬度原理例外原理集中資源原理4、泰羅進(jìn)行了（）金屬切削試驗搬運生鐵塊試驗鐵鍬試驗工場照明試驗5、泰羅的研究成就包括（）。動作研究工時研究計件工資科學(xué)心理學(xué)6、梅約的“霍桑試驗”包括（）工場照明試驗繼電器裝配室試驗大規(guī)模的訪問與調(diào)查接線板接線工作室試驗7、經(jīng)過霍桑試驗，梅約于年出版了工業(yè)文明中人的問題一書，提出了與古典管理理論不同的新觀點，主要歸納為以下幾個方面。（）工人是社會人，工人是單純追求金錢收入的經(jīng)濟(jì)人。企業(yè)中除了正式組織之外

15、，存在著非正式組織。新型的領(lǐng)導(dǎo)在于通過對職工滿足度的增加，來提高工人的士氣，從而達(dá)到提高效率的目的。8、“管理科學(xué)”理論有如下主要特點：()以經(jīng)濟(jì)效果的好壞作為評價標(biāo)準(zhǔn)使衡量各項活動效果的標(biāo)準(zhǔn)定量化依靠電子計算機進(jìn)行各項管理特別強調(diào)使用先進(jìn)的科學(xué)理論和管理方法，9、下列（）應(yīng)用了系統(tǒng)管理模式全員設(shè)備管理目標(biāo)管理全面質(zhì)量管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任制10、一個企業(yè)采取何種企業(yè)制度要受到()因素的影響和制約。生產(chǎn)力的狀況市場的需求企業(yè)不同規(guī)模企業(yè)組織形式和經(jīng)營者的素質(zhì)、11、在股份化過程中所出現(xiàn)的“兩權(quán)分離”包括多重內(nèi)涵：（）占有權(quán)和使用權(quán)的分離原始產(chǎn)權(quán)與股權(quán)的分離股權(quán)與法人產(chǎn)權(quán)的分離股權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。12、出

16、資者所有權(quán)一般包括下述權(quán)利（）享有資產(chǎn)收益選擇管理者轉(zhuǎn)讓股權(quán)參與重大決策指揮企業(yè)日?；顒?3、投資大、見效慢、風(fēng)險性較大的企業(yè)，一般需要()的企業(yè)文化遠(yuǎn)見卓識、深思熟慮嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和作風(fēng)靈活、機敏的作風(fēng)執(zhí)行任務(wù)型、平安成長型14、在編制滾動計劃的時候，計劃修正因素包括()。宏觀政策微觀條件內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境15、我們還可以進(jìn)一步將組織目標(biāo)簡化和概括為（）三個層次。環(huán)境層國家層組織層個人層16、企業(yè)戰(zhàn)略盡管形勢各異，叫法不同，但基本類型不外乎以下三種（）?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略專業(yè)化戰(zhàn)略壓制對手戰(zhàn)略17、差別化戰(zhàn)略所要求的往往是一種()的企業(yè)文化。鼓勵革新、發(fā)揮個人積極性；勤儉節(jié)約勇于冒風(fēng)險的

17、精神遵紀(jì)守法和注重細(xì)節(jié)的辦事作風(fēng);18、決策思想科學(xué)化包括（）合理的決策標(biāo)準(zhǔn)有效的信息系統(tǒng)系統(tǒng)的決策觀念差異思維邏輯民主的決策風(fēng)格19、下列組織變革中（）是組織結(jié)構(gòu)的變革。改變各組織機構(gòu)之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，即改變原有的直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。重新安排信息溝通渠道。改變工作流程。改變權(quán)責(zé)不明和機構(gòu)重疊現(xiàn)象。對生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)所必需的所有工具、設(shè)備、工藝、活動、物料等進(jìn)行革新。通過對人員進(jìn)行再培訓(xùn)。20、組織變革中（）是漸進(jìn)性變革，（）是根本性變革。通過經(jīng)常地和系統(tǒng)地在技術(shù)、人員和結(jié)構(gòu)等方面朝著既定的方向進(jìn)行改變，使企業(yè)的經(jīng)營最終能達(dá)到新的更高的水平。大量裁員收購其他公司開發(fā)新產(chǎn)品、積極降低成本21、組織變革的全

18、過程中，組織成員的心理也經(jīng)過了三個重要的變化階段，這就是美國管理心理學(xué)家提出的解凍變革再凍結(jié)三階段理論。解凍階段所應(yīng)遵循的原則有：（）變革階段所應(yīng)遵循的原則有：（）再凍結(jié)階段所應(yīng)遵循的原則有：（）追尋目標(biāo)原則。推理實驗原則。偏差估計原則。不動搖原則。小步子原則。應(yīng)變原則。鞏固消化原則?？偨Y(jié)、轉(zhuǎn)移原則。22、人力資源規(guī)劃的依據(jù)和基礎(chǔ)是（）。組織圖職位說明書組織手冊人員素質(zhì)23、“工作中心”與“員工中心”理論。把領(lǐng)導(dǎo)者分為兩種基本類型，即“以工作為中心”的領(lǐng)導(dǎo)與“以員工為中心”的領(lǐng)導(dǎo)?！耙怨ぷ鳛橹行摹钡念I(lǐng)導(dǎo)其特點是：（）任務(wù)分配結(jié)構(gòu)化、嚴(yán)密監(jiān)督工作激勵、依照詳盡的規(guī)定行事重視人員行為反應(yīng)及問題、利

19、用群體實現(xiàn)目標(biāo)給予組織成員較大的自由選擇的范圍24、“改革精神”的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的領(lǐng)導(dǎo)技能有：()預(yù)見技能想象技能價值觀綜合技能授權(quán)技能自知和反省技能25關(guān)于管理問題的新理論包括有關(guān)（）的領(lǐng)導(dǎo)理論。改革精神超凡魅力性格權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論26溝通聯(lián)絡(luò)的作用在于：（）使組織中的人們認(rèn)清形勢。使決策能更加合理和有效。加強溝通聯(lián)絡(luò)可以穩(wěn)定員工的思想情緒，統(tǒng)一組織行動。使組織結(jié)構(gòu)更加合理。27、溝通的原則有()準(zhǔn)確性原則。完整性原則。及時性原則。非正式組織策略性運用原則。28、前饋控制的饋入信息有（）系統(tǒng)輸入信息擾動信息系統(tǒng)輸出信息系統(tǒng)執(zhí)行信息29、預(yù)算的內(nèi)容可以簡單地概括為三個方面：（）多少為什么計

20、劃何時30.預(yù)算是（）A.一種計劃B.一種預(yù)測C.一種控制手段D.一種組織手段31.預(yù)算中存在下列哪些危險傾向。（）A.預(yù)算過繁B.預(yù)算目標(biāo)取代了企業(yè)目標(biāo)C.預(yù)算沒有按照組織機構(gòu)分配，而是按照項目分配D.因循守舊的傾向32、下列哪些是傳統(tǒng)的非預(yù)算控制方法。（）視察報告比率分析盈虧分析33、業(yè)務(wù)流程圖的作用有（）形象而具體地描述業(yè)務(wù)流程設(shè)計管理程序設(shè)計計算機化的管理信息系統(tǒng)進(jìn)行信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析34、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的應(yīng)用范圍（）A.大型工程項目B.全部工程的整體計劃C.局部工程計劃D.按“期”組織的單件小批生產(chǎn)35、為了找出關(guān)鍵線路需要分別計算工序的（）A.最早開始時間B.最遲開始時間C.最早結(jié)束

21、時間D.最遲結(jié)束時間E.工序總時差36、管理審核側(cè)重管理職能方面的審核，其中包括()計劃工作組織工作人員配備指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作控制工作37管理工作績效的綜合控制包括（）A.預(yù)算控制B.損益控制C.投資報酬率控制D.經(jīng)營管理審核四、判斷題泰羅的職能工長制取得了極大的成功。（）“管理科學(xué)”學(xué)派與“科學(xué)管理”學(xué)派有著相同的理論。（）通過一個企業(yè)的宣言和口號就可以認(rèn)定一個企業(yè)的企業(yè)文化。（）企業(yè)文化是在一定環(huán)境下企業(yè)生存、發(fā)展需要的反映。（）企業(yè)文化會隨著企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人的變動而隨時改變。()企業(yè)文化具有某種程度的強制性和改造性。()一個比較定型的、系統(tǒng)的企業(yè)文化，通常是在一定生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境下，為適應(yīng)企業(yè)生存

22、發(fā)展需要，首先由少數(shù)人倡導(dǎo)和實踐，經(jīng)過較長時間的傳播和規(guī)范管理而逐步形成的。（）領(lǐng)導(dǎo)人只需提出企業(yè)文化，由公司下屬通過組織貫徹執(zhí)行。（）計劃工作應(yīng)由企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層完成，中層和基層管理者只須執(zhí)行計劃。（）在做預(yù)算時應(yīng)該主要考慮部門人員的多寡。（）企業(yè)的利益與國家的利益永遠(yuǎn)是一致的。()一個企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的，應(yīng)當(dāng)盡量減少目標(biāo)的數(shù)量，盡量突出主要目標(biāo)。（）目標(biāo)必須是可考核的。（）程序化決策是解決以往無先例可循，具有極大的偶然性和隨機性，很少發(fā)生重復(fù)的新問題。（）不確定型決策也稱隨機決策，既決策方案未來的自然狀態(tài)不能預(yù)先肯定，可能有多種狀態(tài)，但每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率是可以作出客觀估計的。（）決

23、策標(biāo)準(zhǔn)卻由“足夠滿意化”代替了“最優(yōu)化”的標(biāo)準(zhǔn)。（）管理與組織具有相同的含義。（）組織結(jié)構(gòu)一經(jīng)建成便保持不變。（）管理系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)猶如人體的骨架,在整個管理系統(tǒng)中同樣起“框架”作用。（）職能式組織結(jié)構(gòu)在基層是可行的，但在組織規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)復(fù)雜的機構(gòu)中，由于這種純粹職能式嚴(yán)重地違背了統(tǒng)一指揮的原理而不能普遍執(zhí)行。（）職責(zé)與職權(quán)是孿生子，職責(zé)是職權(quán)的當(dāng)然結(jié)果和必要補充。（）組織內(nèi)的職權(quán)有三種類型：直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)。在一個部門之內(nèi)每個人只能行使一種職權(quán)。（）我們可以在企業(yè)的生產(chǎn)部門借用兩個人到質(zhì)量監(jiān)察部門擔(dān)任檢查工作。（）授權(quán)的同時也意味著被授權(quán)的下級對所授權(quán)的工作負(fù)全部責(zé)任，授權(quán)的上

24、層領(lǐng)導(dǎo)不再對此項工作負(fù)責(zé)。（）目標(biāo)管理就是授權(quán)的一種形式。（）虛擬公司的出現(xiàn)使現(xiàn)代管理方式從綜合主義發(fā)展到專門主義，從內(nèi)部籌措發(fā)展到有效利用外部資源。（）按勞分配原則在一些情況下是有效的，但在另一些情況下則起不到激勵的作用。（）精神激勵大于物質(zhì)激勵。（）不論什么情況下，采用實話實說的溝通方式都是最有效的。（）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在其業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)是全能的。（）領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)工作的實質(zhì)就是處理各種人際關(guān)系。（）只有具有領(lǐng)導(dǎo)性格的人才能成為領(lǐng)導(dǎo)。（）民主式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格一定優(yōu)于權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（）非正式溝通的現(xiàn)象是根深蒂固，難以消除的。（）在上級和下屬之間，上級就應(yīng)該擔(dān)任“講”的角色，下屬只有“聽”的份。（）在控制工

25、作中應(yīng)該盡量采用直接控制的方式。（）在控制工作中的例外情況，也就是控制的關(guān)鍵點。（）第二年的預(yù)算工作應(yīng)該按照上年的預(yù)算情況進(jìn)行外推。（）管理審核可以分為外部審核和內(nèi)部審核。（）五、排序題1、決策程序是一個科學(xué)系統(tǒng)，其每一步驟都有科學(xué)的含義，相互間有機地聯(lián)系在一起；請對下列步驟進(jìn)行排序：方案選擇發(fā)現(xiàn)問題擬制方案確定目標(biāo)準(zhǔn)則分析評估實驗實證確定目標(biāo)普遍實施2、目標(biāo)管理的實施程序如下，請排序：各級管理人員制定分目標(biāo)方案及實現(xiàn)策略制定企業(yè)宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)（或年度目標(biāo)）對目標(biāo)大致情況進(jìn)行考核、評價分析、獎懲對各項目標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議信息準(zhǔn)備,為參加者提供情報，宣傳鼓勵在上級領(lǐng)導(dǎo)、幫助和一般監(jiān)督下實現(xiàn)目標(biāo)

26、把經(jīng)驗用于新的目標(biāo)管理周期3、組織工作的程序應(yīng)由以下各個步驟組成，請對其進(jìn)行排序。()確定組織目標(biāo)；根據(jù)可利用的人力、物力以及利用它們的最佳途徑來劃分各類業(yè)務(wù)工作活動；對現(xiàn)有組織進(jìn)行分析對目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)；通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各個層次，各個部門連接成為一個有機的整體。明確為了實現(xiàn)目標(biāo)所必需的各項業(yè)務(wù)工作和活動，并加以分類；授予執(zhí)行有關(guān)各項業(yè)務(wù)工作或活動的各類人員以職權(quán)和職責(zé)；4、完整的組織變革程序包括個步驟，請排序（）：組織診斷收集資料和情況，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)分析，尤其是要抓住那些根本性的問題。制訂變革方針確定變革的指導(dǎo)原則、方式和策略。確定問題提出組織結(jié)構(gòu)需要改革的目標(biāo)和問題。實

27、施計劃實施具體變革計劃。制定改革計劃制定具體的變革步驟、組織、試點和推行。提出變革方案制定幾個可供選擇的變革方案。評論計劃實施效果檢查、分析、評論變革的效果和存在的問題。信息反饋及時反饋，對原定改革方案和計劃作修正。5、員工選擇是在一組求職者中挑選最適合特定崗位要求的人的過程。大多數(shù)管理者承認(rèn)，員工選擇是最困難，也是最重要的決策之一。員工選擇的過程和方法如下，請排序（）：測試資格審查與初選錄用求職者面試體檢、資料核實6、績效考評的程序如下，請排序（）：制定考績標(biāo)準(zhǔn)。實施考績?？伎兘Y(jié)果的分析評定。結(jié)果反饋實施糾正。六、名詞解釋管理的藝術(shù)性：管理的例外原則：系統(tǒng)：企業(yè)活力：人本管理原理：限定因素原

28、理：許諾原理可以表述為：靈活性原理可以表述為：改變航道原理可以表述為：目標(biāo)：巴納德的“效果”和“效率”兩分法：目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)化：企業(yè)戰(zhàn)略：戰(zhàn)術(shù)決策：德爾菲法：頭腦風(fēng)暴法與反頭腦風(fēng)暴法：直線參謀型組織結(jié)構(gòu)：直線職能參謀型組織結(jié)構(gòu)：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)：管理寬度：直線職權(quán)：參謀職權(quán)：職能職權(quán)：授權(quán)：激勵：技能：溝通聯(lián)絡(luò)：“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)：“社會人”的假設(shè)：“自我實現(xiàn)的人”的假設(shè)：復(fù)雜人”的假設(shè)：X理論：Y理論：超Y理論：權(quán)變理論：一般“需求理論”：馬斯洛的需求層次論：赫茨伯格的雙因素理論：期望理論：公平理論：波特勞勒模式：激勵需求理論：控制工作職能：間接控制：直接控制：反映計劃要求原理：組織適宜性原理：控制關(guān)鍵點原理：控制趨勢原理：例外原理：直接控制原理：七、連線題：1、請將決策層次與管理組織層次一一對映起來：戰(zhàn)略決策高層管理者戰(zhàn)術(shù)決策中層管理者作業(yè)決策基層管理者2