品質(zhì)會(huì)議及專案會(huì)議制度

1、Word - 6 -品質(zhì)會(huì)議及專案會(huì)議制度 品質(zhì)會(huì)議及專案會(huì)議制度 1.0目的 確保品質(zhì)會(huì)議正常進(jìn)行，并能持續(xù)改善。 2.0適用范圍。 品管部會(huì)議前預(yù)備、會(huì)議中控制及會(huì)后追蹤確認(rèn)均適用。 3.0職責(zé)及紀(jì)律 3.1品管部：組織召開品質(zhì)周例會(huì)及暫時(shí)性品質(zhì)專案會(huì)議，并跟進(jìn)會(huì)議決議實(shí)施狀況； 3.2相關(guān)部門：包括生廣部、方案部、工藝部、市場(chǎng)部等部門參加品質(zhì)會(huì)議，提出品質(zhì)改善看法, 并嚴(yán)格落實(shí)會(huì)議決議。 3.3會(huì)議紀(jì)律：無故不參與者處罰 20元；遲到者處罰買飲料給及時(shí)到達(dá)的人員；會(huì)議期間手機(jī) 模式調(diào)節(jié)為震驚，違背者處罰買飲料給其他會(huì)議人員，注：接電話須向會(huì)議主持人申請(qǐng)并到 會(huì)議室外接聽。 4.0作業(yè)規(guī)范

2、 4.1會(huì)議分類及組織 會(huì)議名稱 品質(zhì)例會(huì) 品質(zhì)專案會(huì)議 會(huì)議周期 每周 不碩 會(huì)議主題 總結(jié)品質(zhì)情況，研究分析品質(zhì)事故（問 題）、討論打算品質(zhì)改進(jìn)措施 當(dāng)原材料、半成品或成品浮現(xiàn)品質(zhì)異樣，影響 正常生產(chǎn)進(jìn)度或可能導(dǎo)致產(chǎn)品批量報(bào)廢時(shí)；客 戶重大投訴及退貨時(shí)及良率不達(dá)標(biāo)時(shí)。 會(huì)議時(shí)光 每周三 14:0014:40 天天品質(zhì)日?qǐng)?bào)發(fā)放11: 00前（昨天的品質(zhì)狀態(tài)） 會(huì)議地點(diǎn) 二樓會(huì)議室 二樓會(huì)議室 參與人員 品管部主管、生產(chǎn)主管、工程部經(jīng)理、 生預(yù)經(jīng)理、方案部經(jīng)理、暫時(shí)需增強(qiáng) 的會(huì)議人員由品管部主管負(fù)責(zé)通知 品管部主管及相關(guān)品管人員、相關(guān)車間主管、 生產(chǎn)部經(jīng)理，暫時(shí)需增強(qiáng)的會(huì)議人員由品管部 主管負(fù)

3、責(zé)通知 主持人 品管部經(jīng)理 品管部主管 記錄人 品管部文員 品管部文員 備注 品管部將統(tǒng)計(jì)的品質(zhì)運(yùn)行情況資料在 周一 17: 00前分發(fā)給參會(huì)人員。 預(yù)備品質(zhì)異樣相關(guān)資料與數(shù)據(jù) 4.2品質(zhì)周例會(huì)作業(yè)內(nèi)容 4.2.1品管部文員須丁每周一 17: 00前預(yù)備好以下資料: IQC須統(tǒng)計(jì)上周總進(jìn)料數(shù)量批數(shù)、不合格數(shù)量、不合格批數(shù)及不合格率。做成統(tǒng)計(jì)圖表, 確定目前主要的進(jìn)料質(zhì)量問題點(diǎn)及供給商； IPQC須統(tǒng)計(jì)上周批質(zhì)量事故次數(shù)、制程異樣次數(shù)、違背標(biāo)準(zhǔn)要求次數(shù)、半成品抽檢數(shù) 量、合格數(shù)量、合格率，并以統(tǒng)計(jì)圖表說明目前主要的制程質(zhì)量問題點(diǎn)； FQ胤計(jì)上周成品總抽檢數(shù)量、抽檢批數(shù)，不合格批數(shù)、不合格前5項(xiàng)問

4、題點(diǎn)，做成統(tǒng) 計(jì)圖表說明目前主要的成品質(zhì)量問題點(diǎn)。 客訴統(tǒng)計(jì)上周客戶退貨數(shù)量、批次、客戶投訴次數(shù)等，做成統(tǒng)計(jì)圖表說明目前主要的 退貨和客戶投訴的問題點(diǎn)。 此前會(huì)議/公司運(yùn)行中尚未解決的品質(zhì)事項(xiàng)。 4.2.2品管部文員丁每周一 17: 00前將全部進(jìn)料/制程/成品檢驗(yàn)及客戶投訴質(zhì)量情況匯總做成 完整報(bào)告，用電子郵件方式或復(fù)印分發(fā)給各參會(huì)人員。 4.2.3品管部經(jīng)理支配人員提前5分鐘到會(huì)議室布置會(huì)場(chǎng)，確保會(huì)議按時(shí)召開。 4.2.4品質(zhì)例會(huì)由品管部經(jīng)理主持（若由丁特別緣由無法主持時(shí)可由其授權(quán)他人代理主持）。會(huì) 議由主持人通報(bào)上周質(zhì)量情況，并對(duì)上周異樣問題舉行具體說明。 4.2.4.1異樣問題點(diǎn)品管部

5、已書面發(fā)出通知要求責(zé)任部門舉行改善，且責(zé)任部門有舉行改善的， 由品管部對(duì)此問題舉行講解，并提出驗(yàn)證結(jié)果。 4.2.4.2異樣問題點(diǎn)品管部已書面發(fā)出通知要求責(zé)任部門舉行改善，但責(zé)任部門未舉行改善的， 由責(zé)任部門提出緣由分析和改善對(duì)策，并明確完成時(shí)光。 4.2.4.3異樣問題點(diǎn)品管部未要求責(zé)任部門舉行改善的，由品管部提出問題點(diǎn)及初步分析結(jié)果， 由責(zé)任部門提出緣由分析和改善對(duì)策，并明確完成時(shí)光。 4.2.4.4針對(duì)品質(zhì)數(shù)據(jù)有下降趨勢(shì)的，品管部提出緣由分析，并由品管部組織相關(guān)部門提出改善 對(duì)策及明確完成時(shí)光。 4.2.4.5以上各項(xiàng)均必需記入會(huì)議記錄表，由品管部主管支配相關(guān)人員舉行跟進(jìn)和驗(yàn)證。相 關(guān)人

6、員須將驗(yàn)證結(jié)果報(bào)告給品管部經(jīng)理。 4.3品質(zhì)專案會(huì)議作業(yè)規(guī)范 4.3.1召開時(shí)機(jī)：當(dāng)原材料、半成品或成品浮現(xiàn)品質(zhì)異樣，影響正常生產(chǎn)進(jìn)度或可能導(dǎo)致產(chǎn)品 批量返工、報(bào)廢及產(chǎn)品遭客戶重大投訴、批量退貨時(shí)，由品管部主管依據(jù)品質(zhì)異樣輕重 情況，充分評(píng)估其影響程度，以打算是否需召開品質(zhì)專案會(huì)議（若為嚴(yán)峻或致命缺陷， 則必需召開品質(zhì)專案會(huì)議） 4.3.2資料預(yù)備：品保部主管須丁會(huì)前預(yù)備好品質(zhì)異樣的相關(guān)資料與數(shù)據(jù)，生產(chǎn)各主管必需活 楚本工序主要報(bào)廢緣由及主要報(bào)廢料號(hào)。 4.3.3會(huì)議議程及內(nèi)容 4.3.3.1與會(huì)人員及時(shí)參會(huì)，并在會(huì)議簽到表上簽名； 4.3.3.2品管部主管檢查參會(huì)人員到會(huì)情況， 對(duì)未參與會(huì)議

7、而乂無正值理由的人員依 會(huì)議管理 制度處理； 4.3.3.3品管部主管或相關(guān)人員對(duì)品質(zhì)問題點(diǎn)舉行說明（需附不良樣品或圖片）； 4.3.3.4與會(huì)人員對(duì)品質(zhì)問題舉行緣由分析并提出改善建議； 4.3.3.5品管部主管綜合各改善建議后，擬定訂正/預(yù)防措施，并確定措施實(shí)施責(zé)任人及完成期 限，形成會(huì)議決議； 4.3.3.6品管部主管指定人員作好會(huì)議記錄表,并丁會(huì)后一個(gè)工作日內(nèi)整理完成會(huì)議記錄并 分發(fā)至相關(guān)部門，相關(guān)部門舉行簽收。對(duì)丁留存的會(huì)議記錄，品管部主管須作好存檔 工作，以備查看； 4.3.3.7品管部相關(guān)人員對(duì)達(dá)成的會(huì)議決議舉行追蹤，驗(yàn)證決議效果，并將驗(yàn)證效果匯報(bào)給品管 部主管處理。 5會(huì)議總結(jié) 5.1品質(zhì)經(jīng)理對(duì)本次會(huì)議舉行總結(jié)發(fā)言（包括對(duì)下周報(bào)