管理評審程序

1、管理評審程序前 言本程序文件根據(jù)ISO9001：2008中的5.6條款和公司質(zhì)量手冊第5章編制。本程序文件主要起草人： 史華輝本程序文件歸口管理部門：管理部 本程序文件批準(zhǔn)人：馮銑軍文件版次：D/ 0受控號：目的確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性、有效性，以滿足ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)要求和相關(guān)方期望，提高本公司的競爭力。適用范圍適用于管理評審涉及到的各級人員和各個過程。職責(zé)管理評審活動由懂事長親自主持?？倓?wù)科協(xié)助懂事長組織管理評審活動。工作流程管理評審工作流程執(zhí)行如下圖：管理評審準(zhǔn)備管理評審策劃管理評審會議管理評審報告記錄登記保存跟蹤驗證調(diào)查改進措施和方法評審時機通常在年末，但遇下列情況時可進

2、行管理評審：新的質(zhì)量管理體系運行3-6個月；當(dāng)社會環(huán)境發(fā)生變化時；當(dāng)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、市場需求發(fā)生重大變化時；在第三方質(zhì)量管理體系審核前；出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題（安全事故）時或有重大質(zhì)量投訴時。評審步驟及要求組織策劃。在管理評審前， 應(yīng)根據(jù)懂事長對管理評審的要求、意圖、要點和目的進行組織策劃活動，并編制“管理評審計劃表”。評審準(zhǔn)備建立管理評審小組，懂事長任組長。參加管理評審的成員由公司領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)部審核員、各部門負(fù)責(zé)人組成。確定評審輸入要求，反映當(dāng)前的業(yè)績和改進機會。為提高評審效果，應(yīng)提供以下資料：總務(wù)科提供質(zhì)量管理體系審核報告、質(zhì)量目標(biāo)達成情況分析報告、預(yù)防和糾正措施的狀況、以往管理評審和跟蹤措施及可能

3、影響質(zhì)量管理體系的變化。生產(chǎn)部提供顧客投訴、供銷科提供供方供貨業(yè)績、市場分析顧客滿意等信息；品質(zhì)部提供符合性分析報告、過程的業(yè)績、市場分析顧客滿意等信息；生產(chǎn)部提供資源配置與使用符合性充分性狀況。整理分析。按規(guī)定期，總務(wù)科收集所需管理評審輸入，并整理匯總。評審會議評審會議由管理者代表親自主持，全體評審員參加，總務(wù)科應(yīng)提前將有關(guān)評審資料分發(fā)給各評審員，會上應(yīng)明確主題及重點項目，鼓勵全體評審員提出問題和建議，采用集思廣益的辦法展開評論，評價有關(guān)主題及項目，對質(zhì)量管理體系運行中的薄弱環(huán)境環(huán)節(jié)進行調(diào)整，充實以及采取改進措施。懂事長作會議總結(jié)性發(fā)言，總務(wù)科做好會議記錄，與會人員應(yīng)簽到。評審輸出管理評審是

4、公司戰(zhàn)略策劃活動之一，管理評審后應(yīng)包括下列內(nèi)容的輸出：質(zhì)量管理體系其過程的改進。包括質(zhì)量管理體系文件的更改（如：質(zhì)量方針、目標(biāo)及程序文件等）、薄弱環(huán)節(jié)的改進。與顧客要求有關(guān)產(chǎn)品的改進。資源的調(diào)整、充實（如人員調(diào)整、設(shè)備配置、資金的投入等）。上述輸出應(yīng)形成“管理評審報告”。管理評審報告由指定人員根據(jù)“評審輸入資料”、會議記錄、懂事長的總結(jié)性發(fā)言等撰寫。評審報告應(yīng)包含評審輸出中有關(guān)改進內(nèi)容，須經(jīng)公司懂事長批準(zhǔn)后才能公布、實施。調(diào)整改進。根據(jù)管理評審報告中提出的調(diào)整改進措施落實到人，跟蹤實施。跟蹤驗證。管理者代表應(yīng)在措施完成時要求組織有關(guān)人員對措施的實施情況和效果進行跟蹤驗證，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)報告懂事長。記錄整理保存。公司總務(wù)科負(fù)責(zé)對在管理評審過程中形成的各記錄、