公司績效考核手冊樣本模板

1、公司績效考核手冊樣本模板目 錄第一章部門績效管理錯誤!未定義書簽。第一節(jié)績效管理簡介錯誤!未定義書簽。第二節(jié) 績效管理的目標(biāo)錯誤!未定義書簽。第三節(jié)如何使用平衡記分卡和評分表錯誤!未定義書簽。第四節(jié)關(guān)鍵績效指標(biāo)的目標(biāo)值制定和修正錯誤!未定義書簽。第五節(jié)部門績效評估流程和職責(zé)分工錯誤!未定義書簽。資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。第六節(jié)績效評估體系的審閱與調(diào)整錯誤味定義書簽。第二章員工表現(xiàn)綜合評估.錯誤！未定義書簽。第一節(jié)員工表現(xiàn)綜合評估循環(huán)錯誤!未定義書簽。第二節(jié)員工表現(xiàn)綜合評估方法錯誤!未定義書簽。第三節(jié)如何使用員工表現(xiàn)綜合評估表.錯誤!未定義書簽。第四節(jié)員工表現(xiàn)

2、綜合評估流程和職責(zé)分工錯誤!未定義書簽。資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。第一章部門績效管理第一節(jié) 績效管理簡介1.績效管理與績效評估績效管理是人力資源管理的核心工作，也是我行整體范圍內(nèi)一種長期的管 理內(nèi)容。它經(jīng)過全面、客觀、科學(xué)地評價各部門對實現(xiàn)全行整體目標(biāo)的貢獻 程度，同時經(jīng)過配以合理的競爭機制作為牽引，督促和確保部門個別利益與煙 臺工行整體戰(zhàn)略保持高度一致，從而提高我行整體的工作效能，最終實現(xiàn)我行 戰(zhàn)略目標(biāo)。一個完整的績效管理體系包括三方面的內(nèi)容:績效管理流程、績效管理文 化和績效管理基礎(chǔ)環(huán)境?？冃Ч芾硎且粋€企業(yè)各個部門都參與其中的完整的 流程,它包括整個績效

3、管理體系的建立、運用和維護;績效管理基礎(chǔ)環(huán)境包括 人員、程序和技術(shù)三個方面;而績效管理文化則是整個企業(yè)內(nèi)部績效管理的氛 圍，它明確了相應(yīng)各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任?？冃гu估只是績效管理的組成部 分之一，它對被評估部門的實際業(yè)績表現(xiàn)進行衡量和評估。單獨的績效評估并 不能構(gòu)成完整的績效管理體系。資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。2.績效管理循環(huán)如下圖所示，完整的績效管理循環(huán)包括五個步驟:設(shè)定績效目標(biāo)、確認績 效障礙、克服績效障礙、監(jiān)控與評估、獎勵與指導(dǎo)。各步驟的主要目標(biāo)和任 務(wù)如下：愿景 *公司發(fā)展戰(zhàn)略使命-客戶營運服務(wù)-*設(shè)定績效目標(biāo)短期目標(biāo)長期目標(biāo)資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考

4、，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除?？谠O(shè)定績效目標(biāo)”設(shè)定績效目標(biāo)”即確定績效管理的目標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPIs)及其目 標(biāo)值，它是整個績效管理循環(huán)的起點和核心。根據(jù)我行的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)來制定 績效管理的目標(biāo)，從而確保經(jīng)過績效管理推進的部門行為能夠與全行整體的發(fā) 展目標(biāo)相一致?？冃Ч芾砟繕?biāo)包括短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。同時，我行管理層需 要定期對績效管理的目標(biāo)進行審視，針對我行發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的修訂和我行在發(fā) 展中存在的問題，對績效管理的目標(biāo)做出相應(yīng)的調(diào)整?？诖_認績效障礙”確認績效障礙”是順利推行實施績效管理的必要前提口克服績效障礙”克服績效障礙”是指針對發(fā)現(xiàn)的績效管理障礙而采取相應(yīng)的行動。資料內(nèi)容僅供

5、您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除?！北O(jiān)控與評估”是根據(jù)績效管理的目標(biāo)，對被評估對象實際的業(yè)績表現(xiàn)進 行衡量和評估，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題和差距。由于績效管理存在相互關(guān)聯(lián)、相互影響的目標(biāo)和具體的評估指標(biāo),為均衡 各項評估目標(biāo)，以期達到最大程度激勵部門遵循全行發(fā)展目標(biāo)前進的目的，有 必要采取被稱之為”平衡記分卡”(BALANCED SCORE CARD)的方法， 即確定各項評估目標(biāo)和具體評估指標(biāo)的權(quán)重:對相對重要的或需要特別強調(diào)的 評估目標(biāo)和具體指標(biāo)選用較大的權(quán)重，對其它評估目標(biāo)和具體指標(biāo)選取較小的 權(quán)重。各部門權(quán)重的具體數(shù)值的選擇,是我行高級管理層把握全行和部門整體發(fā) 展方向、激勵部門和員工向正確方向發(fā)展的重要手段。因此，在每年年初績效 評估委員會審定績效管理目標(biāo)及各項關(guān)鍵績效指標(biāo)的同時，需要確定各部門各 項目