《電子商務》課程教學大綱

1、電子商務教學大綱一、課程基本信息中文名稱電子商務英文名稱Electronic Business適用專業(yè)信息管理與信息系統先修課程計算機應用基礎課程類別專業(yè)核心課修讀性質限選學分/學時2學分/34學時考核方式考查二、教學目標通過該課程教學，主要講解與電子商務相關的基本概念、電子商務的框架結構和交易模式、網絡營銷、電子銀行與支付、電子商務安全技術、電子商務與物流；簡單介紹計算機網絡技術與電子商務網站建設的相關內容；普及電子商務職業(yè)規(guī)范與法律法規(guī)的相關知識。要求學生掌握基本理論知識，并能進行網絡交易的簡單操作。三、教學內容及基本要求第一章 電子商務概述（4學時）（一）教學目標通過本章內容的講解要求學

2、生掌握電子商務的定義，理解電子商務的分類和電子商務的概念模型，了解電子商務的發(fā)展過程。（二）重點、難點重點：電子商務的定義，電子商務的分類，電子商務的概念模型。難點：電子商務的概念模型。（三）教學方法理論講解輔助案例分析（四）教學內容1.電子商務的定義與分類（1）電子商務的定義（2）電子商務與傳統商務的比較（3）電子商務對傳統企業(yè)產生的影響（4）電子商務的分類2.從電子數據交換到電子商務的發(fā)展過程（1）電子數據交換技術（2）電子商務的發(fā)展歷史3.電子商務的基本組成（1）電子商務的概念模型（2）電子商務的組成4.我國電子商務發(fā)展中存在的問題（1）我國電子商務發(fā)展近況（2）我國電子商務發(fā)展中存在的

3、若干問題（3）改善我國電子商務發(fā)展環(huán)境的主要措施（五）作業(yè)及要求課后實訓一第二章 電子商務的框架結構和交易模式（4學時）（一）教學目標通過本章內容的講解要求學生理解電子商務的框架結構，理解電子商務的交易模式和移動電子商務。（二）重點、難點重點：電子商務的框架結構，電子商務的交易模式，移動電子商務的概念。難點：電子商務的框架結構。（三）教學方法理論講解輔助案例分析（四）教學內容1.電子商務的基本框架結構（1）電子商務的基本框架結構簡述（2）電子商務系統的應用（3）電子商務系統的支撐環(huán)境2.電子商務的交易模式（1）B2C交易模式（2）B2B交易模式（3）C2C交易模式（4）電子政務3.移動電子商務

4、（1）移動電子商務的概念（2）移動電子商務的應用（3）移動電子商務的特點（五）作業(yè)及要求課后實訓二第三章 計算機網絡基礎（2學時）（一）教學目標通過本章內容的講解要求學生了解互聯網的接入方式與應用層協議，了解計算機網絡的功能，了解網絡互聯技術，掌握網絡工具的使用。（二）重點、難點重點：互聯網的接入方式，互聯網的應用層協議，計算機網絡的功能，互聯網、內聯網、外聯網三者區(qū)別。難點：互聯網的接入方式，互聯網的應用層協議。（三）教學方法理論講解輔助案例分析（四）教學內容1.互聯網簡介（1）互聯網的產生與發(fā)展（2）互聯網的接入方式（3）IP地址和域名系統（4）互聯網的應用層協議2.計算機網絡概述（1）計

5、算機網絡的定義和功能（2）計算機網絡系統的組成（3）網絡的分類與拓撲結構（4）開放系統互聯參考模型（5）互聯網協議3.網絡互聯技術（1）內聯網（2）外聯網（3）互聯網、內聯網、外聯網三者區(qū)別4.網絡工具的使用（1）文件傳輸FTP（2）遠程登錄Telnet（3）電子郵件服務（4）萬維網服務（5）電子公告牌簡介（五）作業(yè)及要求課后實訓三第四章 網絡營銷（6學時）（一）教學目標通過本章內容的講解要求學生掌握網絡營銷的概念、基本內容、形式，掌握網絡廣告的的種類和發(fā)布途徑，掌握網上市場調研的內容和方法，了解搜索引擎。（二）重點、難點重點：網絡營銷的概念，網絡營銷的基本內容，網絡營銷的形式，網絡廣告的種類

6、，網絡廣告的發(fā)布途徑，網上市場調研的內容，網上市場調研的方法。難點：網絡營銷的基本內容，網上市場調研的內容。（三）教學方法理論講解輔助案例分析（四）教學內容1.網絡營銷概述（1）網絡營銷的概念和特點（2）網絡營銷的基本內容（3）網絡營銷與傳統營銷的區(qū)別2.網絡營銷策略（1）營銷策略的轉變（2）網絡營銷的形式3.網絡廣告（1）網絡廣告概述（2）網絡廣告的種類（3）網絡廣告的發(fā)布途徑（4）網絡廣告的收費模式4.網上市場調研的原則、內容和方法（1）網上市場調研的原則和要求（2）網上市場調研的內容（3）網上市場調研的方法5.搜索引擎與網站信息維護（1）搜索引擎介紹（2）搜索引擎營銷的目標層次（3）網站

7、信息更新與維護（五）作業(yè)及要求課后實訓四第五章 電子銀行與支付（4學時）（一）教學目標通過本章內容的講解要求學生掌握電子銀行的概念與服務，掌握網上銀行的發(fā)展模式與服務，掌握電子支付流程和工具，了解電子銀行客服。（二）重點、難點重點：電子銀行的概念，電子銀行的服務，網上銀行的發(fā)展模式，網上銀行的服務，電子支付流程，電子支付工具，第三方支付平臺，電子銀行客服。難點：網上銀行的發(fā)展模式，電子支付流程，電子支付工具。（三）教學方法理論講解輔助案例分析（四）教學內容1.電子銀行概述（1）電子銀行的概念（2）電子銀行服務（3）電子銀行與傳統銀行業(yè)務的區(qū)別（4）電子銀行存在的問題2.網絡銀行服務（1）網絡銀

8、行的發(fā)展模式（2）網上銀行的服務3.電子支付（1）電子支付流程（2）電子支付工具（3）第三方支付平臺4.電子銀行與客戶服務（1）電子銀行客服（2）存在問題（五）作業(yè)及要求課后實訓五第六章 電子商務安全技術（4學時）（一）教學目標通過本章內容的講解要求學生掌握電子商務安全需求，掌握加密技術的應用，掌握數字證書和認證中心，理解防火墻技術和病毒防范措施，理解安全套接層SSL協議和安全電子交易SET協議。（二）重點、難點重點：電子商務安全需求，病毒防范措施，加密技術的應用，數字證書，認證中心，安全套接層SSL協議，安全電子交易SET協議。難點：加密技術的應用，數字證書，認證中心。（三）教學方法理論講解

9、輔助案例分析（四）教學內容1.電子商務安全概述（1）電子商務安全現狀（2）電子商務安全需求2.網絡安全技術（1）防火墻技術（2）病毒防范措施3.加密技術（1）密碼學基礎知識（2）加密技術的應用4.認證技術（1）認證技術概述（2）數字證書與認證中心5.電子商務安全協議（1）安全套接層SSL協議（2）安全電子交易SET協議（五）作業(yè)及要求課后實訓六第七章 電子商務與物流（4學時）（一）教學目標通過本章內容的講解要求學生掌握物流的概念、功能、分類，掌握物流系統的組成，理解物流管理的目標，理解電子商務下物流配送的基本特征，理解供應鏈的定義和作用，了解國內電子商務下物流模式。（二）重點、難點重點：物流的

10、概念，物流的功能，物流系統的組成，物流管理的目標，電子商務下物流配送的基本特征，供應鏈的定義，供應鏈的作用。難點：物流系統的組成，電子商務下物流配送的基本特征，供應鏈的作用。（三）教學方法理論講解輔助案例分析（四）教學內容1.物流簡介（1）物流的概念與功能（2）物流的分類和物流系統的組成（3）物流管理的發(fā)展狀況（4）物流管理的目標2.電子商務與物理配送（1）電子商務對傳統物流配送的沖擊和影響（2）電子商務下物流配送的基本特征3.電子商務與供應鏈管理（1）供應鏈管理的含義（2）供應鏈管理的作用和要求（3）我國供應鏈管理的現狀及問題4.國內電子商務環(huán)境下物流模式存在的問題及改進對策（1）電子商務環(huán)

11、境下的物流模式（2）國內電子商務環(huán)境下物流模式存在的問題（3）改進對策（五）作業(yè)及要求課后實訓七第八章 電子商務網站建設（2學時）（一）教學目標通過本章內容的講解要求學生了解創(chuàng)建電子商務網站的過程，了解FrontPage2003的基本操作，了解網頁文本格式化，了解網頁定位，了解層疊式樣表的應用。（二）重點、難點重點：創(chuàng)建電子商務網站的過程，FrontPage2003的基本操作，網頁文本格式化，網頁定位，層疊式樣表的應用。難點：創(chuàng)建電子商務網站的過程，網頁文本格式化，網頁定位，層疊式樣表的應用。（三）教學方法理論講解輔助案例分析（四）教學內容1. 創(chuàng)建電子商務網站的過程（1）申請域名（2）選擇主

12、機（3）選擇操作系統、WWW服務器、開發(fā)工具和數據庫（4）網站建設與日常維護2. FrontPage2003的基本操作（1）FrontPage2003簡介（2）FrontPage2003的基本操作3.網頁文本格式化（1）設置文字與段落（2）插入圖像和超鏈接（3）豐富網頁內容4.網頁定位（1）利用表格進行頁面布局（2）利用表格增加頁面層次（3）使用框架制作頁面5.層疊式樣表的應用（1）應用嵌入式樣式（2）應用內聯式樣式（3）外聯式樣表的使用（五）作業(yè)及要求課后實訓八第九章 電子商務職業(yè)規(guī)范與法律法規(guī)（4學時）（一）教學目標通過本章內容的講解要求學生了解電子商務從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范，了解電子商務

13、所涉及的法律問題，了解電子商務 交易參與各方的法律關系和消費者權益保護。（二）重點、難點重點：職業(yè)道德，電子商務從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范，電子商務的立法原則，電子商務中的消費者權益保護。難點：電子商務從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范，電子商務中的消費者權益保護。（三）教學方法理論講解輔助案例分析（四）教學內容1.電子商務從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范（1）職業(yè)與職業(yè)道德（2）電子商務從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范2.電子商務所涉及的法律問題（1）電子商務帶來的法律新問題（2）電子商務的立法原則（3）我國電子商務法律簡介3.電子商務交易參與各方的法律關系及消費者權益保護（1）電子商務交易中買賣雙方當事人的權力和義務（2）網

14、絡交易中心的法律地位（3）網絡交易客戶與虛擬銀行的法律關系（4）認證中心在電子商務中的法律地位（5）電子商務中的消費者權益保護四、考核形式及成績評定（一）考核形式：以論文寫作的方式考查或開卷考查。（二）成績評定：平時成績（出勤、作業(yè)、課堂提問） 30%和期末考查70%。五、教材與參考書教 材：魏亞萍.電子商務基礎.（第二版）.出版地：機械工業(yè)出版社，2009年出版參考書：1譚征.電子商務概論.（第二版）.出版地：高等教育出版社，2002年出版 2楊堅爭.電子商務基礎與應用.（第二版）.出版地：西安科大出版社，2006年出版六、其他（特色、必要的說明等）由于電子商務是新興的交叉學科，涉及面廣，實踐