招聘錄用課程實(shí)訓(xùn)

1、招聘錄用課程實(shí)訓(xùn)一個(gè)組織素質(zhì)的高低，在很大程度上是其所聘用和保有的人員素質(zhì)的一種總括反映。 斯蒂芬.P.羅賓斯引導(dǎo)案例：遠(yuǎn)翔機(jī)械有限公司遠(yuǎn)翔機(jī)械有限公司最近幾年在物色中層管理干部上遇到了一些兩難的困境。該公司是制造銷售高精度自動(dòng)機(jī)床的，目前重組成六個(gè)半自動(dòng)制造部門。高層管理層相信這些部門經(jīng)理有必要了解生產(chǎn)線和生產(chǎn)過程，因?yàn)樵S多管理決策需在此基礎(chǔ)上做出。傳統(tǒng)上，公司一直嚴(yán)格地從內(nèi)部提拔中層干部，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)這些提拔到中層管理職位的從基層來(lái)的員工缺乏相應(yīng)的適應(yīng)新職責(zé)的知識(shí)和技能。這樣，公司決定從外部招聘，尤其是那些工商管理專業(yè)的優(yōu)等生。通過一個(gè)職業(yè)招募機(jī)構(gòu)，公司得到了許多有良好工商管理專業(yè)訓(xùn)練的畢業(yè)

2、生作為候選人，從中錄用了一些，先放在基層管理職位，以備經(jīng)過一階段鍛煉后提升為中層管理人員，但在兩年之中，所有的這些人都離開了該公司。公司只好又回到以前的政策，從內(nèi)部提拔，但又碰到了過去同樣素質(zhì)欠佳的老問題。不久就有幾個(gè)重要職位的中層管理人員將退休，急待稱職的后繼者來(lái)填補(bǔ)這些空缺。面對(duì)這一問題，公司想請(qǐng)些咨詢專家來(lái)出些主意。第一節(jié) 員工招聘一、招聘的含義招聘錄用 招聘是什么?招聘是為某一空缺而從組織的內(nèi)部及外部吸引合適的候選人的過程。二、招聘工作的意義1招聘工作決定了企業(yè)是否能吸納到優(yōu)秀的人力資源2招聘工作影響著人員的流動(dòng)3招聘工作影響著人力資源管理的費(fèi)用4招聘工作還是企業(yè)進(jìn)行對(duì)外宣傳的一條有效

3、途徑招聘錄用 三、影響招聘活動(dòng)的因素1外部影響因素（1）國(guó)家法律法規(guī)（2）外部勞動(dòng)力市場(chǎng)（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2內(nèi)部影響因素（1）企業(yè)自身的形象（2）企業(yè)的招聘預(yù)算（3）企業(yè)的政策招聘錄用 招聘是否成功，取決于招聘者和應(yīng)聘者的需求是否吻合招聘開始招聘者：崗位特點(diǎn)企業(yè)特點(diǎn)外部因素應(yīng)聘者個(gè)人特點(diǎn)外部市場(chǎng)的選擇可能招聘者-應(yīng)聘者互動(dòng)應(yīng)聘者對(duì)招聘者的影響招聘者對(duì)應(yīng)聘者的影響招聘結(jié)果吻合：提供崗位不吻合：不提供崗位吻合：接受崗位不吻合：不接受崗位杰克韋爾奇先生選材觀GE的員工分為三類：第一類是既能為公司創(chuàng)造價(jià)值又符合公司的文化精神、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的人。對(duì)于這樣的員工，要提拔重用；第二類是目前不能為公司創(chuàng)造價(jià)值，但其思

4、維方式、價(jià)值觀符合公司的文化精神、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的人。對(duì)于這樣的員工，要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，為其創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì)；第三類是能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值的人，但其思維方式、價(jià)值觀卻不符合公司的文化精神和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于他們，開除掉。 四、招聘工作與人力資源管理其他職能活動(dòng)的關(guān)系科學(xué)的招聘工作是以人力資源規(guī)劃和工作分析為前提和基礎(chǔ)的招聘工作直接影響著選拔錄用的決策招聘工作需要人力資源管理其他職能的配合招聘錄用 五、招聘工作的程序確定職位空缺選擇招聘渠道 招聘錄用 外部招聘內(nèi)部招聘招聘流程確認(rèn)空缺職位刊登廣告/從不同渠道尋找求職者收集及挑選求職信人事部門/業(yè)務(wù)部門選拔錄用準(zhǔn)備/審批及通知入職介紹職位分析或職位描述個(gè)人要求/規(guī)范

5、面試技巧，環(huán)境、氣氛、態(tài)度要求。招聘錄用 崗位產(chǎn)生空缺人力資源部門組織實(shí)施招聘工作公司內(nèi)部人力調(diào)配發(fā)布招聘廣告或請(qǐng)人才公司代理人力資源部門會(huì)同用人部門組織面試背景調(diào)查體檢錄用錄用人員上崗前培訓(xùn)試用期考察試用期滿進(jìn)行正式的工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)正式聘用并簽約上崗招聘的工作程序3.制定招聘計(jì)劃招聘的規(guī)模招聘的范圍招聘的時(shí)間4、招聘的預(yù)算招聘錄用 實(shí)務(wù)指南：一個(gè)招聘計(jì)劃的實(shí)例（一）招聘計(jì)劃 根據(jù)1998年1月3日第二次董事會(huì)決議，向社會(huì)公開招聘負(fù)責(zé)國(guó)際貿(mào)易的副總經(jīng)理1名，生產(chǎn)部經(jīng)理1名，銷售部經(jīng)理1名由人力資源開發(fā)管理部張一覺經(jīng)理在分管副總經(jīng)理周偉的直接領(lǐng)導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)。招聘測(cè)試工作全權(quán)委托復(fù)興里咨詢公司人力資

6、源服務(wù)部實(shí)施。（二）招聘進(jìn)程2月1日，解放日?qǐng)?bào)和新民晚報(bào)刊登招聘廣告。2月15日至2月20日，報(bào)名登記。2月20日至2月28日，初步篩選，筆試，面試。 人力資源開發(fā)管理部經(jīng)理簽名4.選擇招聘來(lái)源和方法（1）內(nèi)部招聘的來(lái)源 內(nèi)部招聘的方法（2）外部招聘的來(lái)源 外部招聘的方法招聘錄用 5.回收應(yīng)聘資料6.評(píng)估招聘效果 對(duì)招聘效果進(jìn)行評(píng)估，一般要從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：招聘的時(shí)間招聘的成本招聘比率招聘錄用 工作經(jīng)歷: 八年以上房地產(chǎn)企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)教育程度: 企業(yè)管理類本科以上學(xué)歷 (MBA學(xué)歷著優(yōu)先考慮)技能傾向: 熟悉國(guó)家房地產(chǎn)和建筑工程等方面的法規(guī) 成功運(yùn)作三年以上的房地產(chǎn)開發(fā)的經(jīng)歷具備較強(qiáng)的溝通

7、、協(xié)調(diào)、公關(guān)及獨(dú)立處理事物的 能力掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式和敏銳洞悉房地產(chǎn)市場(chǎng)的走勢(shì)、動(dòng)向最好有大型房地產(chǎn)公司高層管理三年以上的經(jīng)驗(yàn) 南京國(guó)際貿(mào)易中心100 萬(wàn)元招聘副總經(jīng)理的條件第二節(jié) 招聘的渠道和方法一、內(nèi)部招聘的渠道和方法 1、內(nèi)部招聘的來(lái)源 下級(jí)職位上的人 同級(jí)職位的人 上級(jí)職位上的人 2、內(nèi)部招聘的方法 工作公告法 檔案記錄法3、內(nèi)部招聘的具體措施 內(nèi)部晉升和崗位輪換 內(nèi)部公開招聘 臨時(shí)人員的轉(zhuǎn)正二、外部招聘的渠道和方法 1、外部招聘的來(lái)源 學(xué)校 競(jìng)爭(zhēng)者和其他公司 失業(yè)者 老年群體 軍人 自我雇傭者2、外部招聘的方法 廣告；外出招聘；中介機(jī)構(gòu)；推薦三、招聘信息的發(fā)布遵循的原則： 廣泛

8、原則；及時(shí)原則；層次原則；真實(shí)原則；全面原則第二節(jié) 選拔錄用一、選拔錄用的含義 準(zhǔn)確理解選拔錄用的含義，要把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：選拔錄用應(yīng)包含兩個(gè)方面的工作：一是評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的知識(shí)、能力和個(gè)性；二是預(yù)測(cè)應(yīng)聘者未來(lái)在企業(yè)中的績(jī)效。選拔錄用要以空缺職位所需要的任職資格條件為依據(jù)來(lái)進(jìn)行。選拔錄用是由人力資源部門和直線部門共同完成的，最終的錄用決策應(yīng)當(dāng)由直線部門做出。招聘錄用 二、選拔錄用的原則因事?lián)袢?、知事知人任人唯賢、知人善任公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄用嚴(yán)愛相濟(jì)、指導(dǎo)幫助三、選拔錄用的意義選拔錄用直接決定著企業(yè)能否正常地運(yùn)轉(zhuǎn)選拔錄用還直接影響著人力資源管理的其他職能活動(dòng)以及企業(yè)的開支招聘錄用 四、選拔錄用的程序（

9、一）選拔測(cè)試1.選拔測(cè)試的內(nèi)容知識(shí)測(cè)試能力測(cè)試性格和興趣測(cè)試工作樣本測(cè)試評(píng)價(jià)中心測(cè)試招聘錄用 2.測(cè)試中注意的問題測(cè)試的條件標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試的過程客觀測(cè)試的環(huán)境合適測(cè)試的方法可靠招聘錄用 （二）面試 1面試的類型（1）按照面試的結(jié)構(gòu)化程度 （2）按照面試的組織方式 （3）按照面試的過程 招聘錄用 由一系列與工作相關(guān)的問題構(gòu)成可靠性和準(zhǔn)確性較非結(jié)構(gòu)化面試強(qiáng)主持人易于控制局面面試通常從相同的問題開始靈活性不夠如面試人多易被后來(lái)應(yīng)試者所掌握應(yīng)試人較多且來(lái)自不同單位校園招聘面試者會(huì)提出探索性的無(wú)限制的問題，鼓勵(lì)求職者多談面試沒有應(yīng)遵循的特別形式，談話可向各方向展開可以根據(jù)求職者的最后陳述進(jìn)行追蹤 提問比結(jié)構(gòu)化

10、面試耗時(shí)時(shí)間長(zhǎng)對(duì)面試人得技能要求高招聘人較為熟悉工作內(nèi)容面試人以工作小組進(jìn)行招聘非結(jié)構(gòu)式結(jié)構(gòu)式特 點(diǎn) 缺 點(diǎn) 和 局 限 性 適 用 情 況 面 試 可 以 分 為 結(jié) 構(gòu) 化 面 試 和 非 結(jié) 構(gòu) 化 面 試 兩 種 。案例研究：兩則非結(jié)構(gòu)化面試實(shí)例某獨(dú)資企業(yè)欲招聘若干管理人員，通知所有應(yīng)聘者在某月某日某時(shí)在位于某某大廈公司總部同一時(shí)間面試。結(jié)果等到面試那天，公司派人提前在該大廈內(nèi)接待前來(lái)應(yīng)聘的人員，并請(qǐng)大家在大廳內(nèi)恭候，等到所有應(yīng)聘人員到齊后，接待人員告訴大家一個(gè)不幸的消息：電梯壞了，需要大家由接待人員帶領(lǐng)，爬幾十層樓梯到公司的辦公室參加面試。有些人聽后立即就走了，有些人爬到一半后也放棄

11、了，只有少數(shù)幾個(gè)人堅(jiān)持到最后。結(jié)果，就是這些堅(jiān)持到最后的應(yīng)聘者被錄用了。這是一個(gè)典型的非結(jié)構(gòu)型面試。事實(shí)上，電梯根本就沒有壞，主考官就是想考一考應(yīng)聘者的吃苦耐勞和堅(jiān)忍不拔的意志。然而，許多人失去了機(jī)會(huì)。公司準(zhǔn)備聘用一名公關(guān)部長(zhǎng)，經(jīng)筆試篩選后，只剩下七名求職者等待專業(yè)技能的面試。面試限定每人在兩分鐘內(nèi)對(duì)提出的問題做出回答。每一名求職者進(jìn)入考場(chǎng)，主考官都說(shuō)：“請(qǐng)您把大衣放好，在我面前坐下!”其實(shí)房間里除了主考官使用的一桌一椅外，什么也沒有。兩名求職者不知所措，兩名求職者急得掉眼淚，一名求職者脫下大衣放在主考宮的桌上，然后說(shuō)：“還有什么問題嗎?”結(jié)果這五名求職者都被淘汰了，原因是他們慌張失措，反應(yīng)呆

12、板，沒有應(yīng)變能力。第六名求職者聽到提問后，環(huán)顧室內(nèi)，先是一愣，旋即脫下大衣，往右手上一擱，躬身施禮，輕聲說(shuō)“既然沒有椅子，就不用坐了，謝謝您的關(guān)心，我愿聽候下一個(gè)問題?！贝巳耸刂新杂泄?，處事老練，只是機(jī)智不夠，可先培養(yǎng)用于內(nèi)，后則可對(duì)外。第七名求職者在聽到發(fā)問后，眼睛一眨，把自己候坐的椅子搬進(jìn)來(lái)，放在離考官一米遠(yuǎn)處，脫下大衣，折好放在椅背上，然后坐在椅子上。當(dāng)“時(shí)間到”的鈴聲一響，他即起立致謝，便退出室外，把門關(guān)上。此人不用一言一語(yǔ)卻巧妙地回答了問題，被錄取為公關(guān)部長(zhǎng)。結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)一、簡(jiǎn)單寒暄1、您怎么過來(lái)的？交通還方便吧!2、從(待 定)到惠州要多長(zhǎng)時(shí)間？路途辛苦嗎？3、以前來(lái)過惠州嗎？對(duì)

13、這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？4、這幾天的(或這邊的)天氣較( 待定 )，您還能適應(yīng)吧!5、您來(lái)自來(lái)哪里？(簡(jiǎn)單與面試者聊聊他出身地的特點(diǎn)) 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)二、觀或聽：1、衣著整齊度2、精神面貌3、行、坐、立動(dòng)作4、口頭禪、禮貌用語(yǔ)等 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)三、口頭表達(dá)能力(注意語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、口頭禪、語(yǔ)言波幅等)1、 口請(qǐng)您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!2、 口您先說(shuō)說(shuō)您最近服務(wù)的這家公司(由簡(jiǎn)歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場(chǎng))!3、 口您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？主要的顧客有哪些？4、 口請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。5、 口請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己

14、的成長(zhǎng)歷程。 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)三、口頭表達(dá)能力(注意語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、口頭禪、語(yǔ)言波幅等)1、 口請(qǐng)您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!2、 口您先說(shuō)說(shuō)您最近服務(wù)的這家公司(由簡(jiǎn)歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場(chǎng))!3、 口您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？主要的顧客有哪些？4、 口請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。5、 口請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(zhǎng)歷程。 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)2、口除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè))？-(若有，繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？ -(若無(wú)，繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您的知

15、識(shí)結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說(shuō)說(shuō)未來(lái)的改善計(jì)劃？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)3、 口您在選擇工作中更看重的是什么？(可能是成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，問)-您可不可以說(shuō)說(shuō)你在薪酬方面的心理預(yù)期？(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對(duì)嗎？(若薪酬顯得不太讓步，可問) 有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢更為重要，您怎樣理解？(若薪酬排在第一，問)-有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢更為重要，您怎樣理解？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)4、 口您覺得您在以前類似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？(若答有，問)-您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完畢后

16、，繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到我們公司來(lái)任職還有沒有補(bǔ)充改善措施？(若答無(wú)，問)-您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)五、興趣愛好(知識(shí)廣博度)1、口您工作之余有哪些興趣愛好？興趣中有沒有比較拿手的？2、口您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門？(待回答完畢，問)談?wù)勀鷮?duì)所在興趣的相關(guān)看法。3、口您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會(huì)科學(xué)(比如說(shuō)政治經(jīng)濟(jì)學(xué))之間關(guān)系的或者說(shuō)兩者有何異同？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)4、口就您個(gè)人的理解說(shuō)說(shuō)您對(duì)我們公司所處行業(yè)(電子產(chǎn)品制造業(yè))的前景和生存途徑。5、 口談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。6、 口如果讓您重新選擇一次，

17、您對(duì)自己的專業(yè)領(lǐng)域會(huì)有所改變嗎？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)六、情緒控制力(壓力承受力)1、 口我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？(如果回答無(wú)此經(jīng)歷，問)-您的生活是不是太過于順暢，成長(zhǎng)中往往伴隨著失敗，您覺得自己的成長(zhǎng)來(lái)自于哪些方面？2、 口請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來(lái)說(shuō)明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)3、 口假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利、弊？4、 口您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過的任務(wù)，您打算如何去完成它？(如果有類似的經(jīng)歷說(shuō)說(shuō)完成的經(jīng)歷。)5、

18、 口您有沒有過失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。6、 口您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)7、 口假如您喜歡上了一個(gè)人，但您對(duì)他(她)表白后受到拒絕并說(shuō)你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動(dòng)？8、 口假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？9、 口談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)是如何克服的。10、口談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)它給您的啟示。 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)7、 口假如您喜歡上了一個(gè)人，但您對(duì)他(她)表白后受到

19、拒絕并說(shuō)你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動(dòng)？8、 口假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？9、 口談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)是如何克服的。10、口談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)它給您的啟示。 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)七、上進(jìn)心與自信心1、 口談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。2、 口說(shuō)說(shuō)您對(duì)成功的看法。3、 口您認(rèn)為自己有什么資格來(lái)勝任這份工作？4、 口說(shuō)說(shuō)您未來(lái)3-5年的職業(yè)定位計(jì)劃。5、 口您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)6、 口談?wù)勀罱?/p>

20、的充電經(jīng)歷，并說(shuō)說(shuō)它對(duì)您的益處。7、 口您怎樣看待游戲中的輸贏。8、 口談?wù)勀J(rèn)真追求過的一件事或一個(gè)人，并說(shuō)說(shuō)過程和結(jié)果。9、 口有人說(shuō)：滿足感欲望=幸?；虺晒?，即幸福是個(gè)人偏好的滿足程度，舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)兒女滿堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠(chéng)有同樣的成功感，您怎樣理解。 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)八、責(zé)任感與歸屬意識(shí)1、 口請(qǐng)描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。2、 口您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來(lái)，您認(rèn)為這是誰(shuí)的責(zé)任，為什么？3、 口描述一下您對(duì)上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。4、 口當(dāng)您所在的集體處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)？ 結(jié)構(gòu)化面

21、試題庫(kù)5、 口往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會(huì)是什么心態(tài)？6、 口您每一次離職時(shí)有沒有過失落感？您跟過去就職過的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說(shuō)說(shuō)他們目前的處境。 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)九、管理能力(一)、領(lǐng)導(dǎo)與指揮1、 口請(qǐng)問您在求學(xué)經(jīng)歷中參加過哪些社團(tuán)組織或參加過哪些公益活動(dòng)，您在其中扮演什么角色？2、 口課堂上您對(duì)老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的？3、 口在長(zhǎng)途旅行的火車或飛機(jī)上，您不認(rèn)識(shí)周圍的人，大家都在沉默，您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)4、 口工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想

22、法，您此時(shí)如何去做？5、 口在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動(dòng)他們積極性的？6、 口假如您是足球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，而隊(duì)中有兩名隊(duì)員有些不和，他們都是主力隊(duì)員，而此時(shí)有一場(chǎng)重要比賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理？7、 口您認(rèn)為上司對(duì)部屬做些什么更利于他們的成長(zhǎng)？結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)4、 口工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時(shí)如何去做？5、 口在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動(dòng)他們積極性的？6、 口假如您是足球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，而隊(duì)中有兩名隊(duì)員有些不和，他們都是主力隊(duì)員，而此時(shí)有一場(chǎng)重要比賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理？7、 口您認(rèn)為上司對(duì)部屬做些什么更利于他們的成長(zhǎng)？結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)4、口

23、工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差，你將如何去行動(dòng)？5、口您覺得自己的個(gè)性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的。6、 口說(shuō)說(shuō)您對(duì)下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何要求的？7、 口說(shuō)說(shuō)您在完成上司布置的任務(wù)時(shí)，在時(shí)間方面是如何要求自己的？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)(三)、決策1、口您在逛超市時(shí)，碰到了一件十分符合您審美意識(shí)的物品，盡管這件物品目前對(duì)您來(lái)說(shuō)沒有多大的實(shí)用價(jià)值，您此時(shí)會(huì)有什么行動(dòng)？2、口假如您現(xiàn)在的月收入是3000元人民幣，您在商場(chǎng)看上了一件非常符合您審美意識(shí)的西裝，價(jià)格2800元人民幣，您傾向于怎么做？3、口假如您目前的處境不算太好，而此時(shí)你一位十分

24、要好的朋友跟您借相當(dāng)于您10%的財(cái)產(chǎn)且歸還期較長(zhǎng)，您會(huì)如何去做？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)4、口您在購(gòu)買您所需要的一件重要物品時(shí)，是如何去實(shí)施的？5、口您對(duì)一個(gè)緊急決策項(xiàng)目收集了八成信息，您下一步傾向于如何去做？6、口說(shuō)說(shuō)您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系，它們對(duì)您的決策思想有怎樣的影響？ 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)(四)、授權(quán)與激勵(lì)1、 口假如您是部門領(lǐng)導(dǎo)，您設(shè)想您在每半月一次的會(huì)議議程中該如何去部署會(huì)更好？(可提示回答方向：直奔主題，還是先給部屬打氣)2、 口您跟您部屬在一個(gè)月里的業(yè)余溝通的頻率是多少？您目前有幾個(gè)部屬？(待回答完后，問)，簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)？結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)3、 口您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中，一個(gè)月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù)？(可提示回答方向：開會(huì)、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實(shí)施