2022年地鐵值班站長工作崗位職責說明

1、第PAGE6頁共NUMPAGES6頁2022年地鐵值班站長工作崗位職責說明值班站長需要對本班站務人員管理，對值班員、站務員的工作進行指導、監(jiān)督。同時負責對保潔、護衛(wèi)、商鋪人員、施工人員、安檢人員等駐站人員進行屬地管理。每隔固定的時間段要對車站進行全面地巡視，發(fā)現(xiàn)問題立即匯報并組織整改。負責本班客運服務工作。組織車站員工為乘客提供優(yōu)質服務，處理乘客投訴事件，組織車站的客流控制。同時還負責監(jiān)督和牽頭本班的票務相關工作，嚴格執(zhí)行公司的票務規(guī)章制度，確保本班票務收益安全、運作順暢。負責本班的安全生產工作。當車站發(fā)生突發(fā)事件、事故時值班站長負責牽頭處置。在車站發(fā)生異常情況或突發(fā)事件時，及時啟動預案，控制

2、局面，減少和避免人員傷亡及財產損失，盡快恢復運營負責本班服務工作。其他工作(只列舉其中的一小部分)：開關站時開關車站出入口、夜間配合一些站內施工、運營開始前進行線路檢查和屏蔽門設備測試、檢查審核車站的票務報表、處理車站郵箱收到的郵件、組織自然站的中班交接班會、對下班人員進行服務工作點評、擺放和回收客運組織所需的鐵馬欄桿、監(jiān)督班中各崗位的工作執(zhí)行情況、完成站長臨時安排的工作等等。2022年地鐵值班站長工作崗位職責說明（二）地鐵一級值班站長主要職責：1、協(xié)助站區(qū)長和站長在甲級車站工作;2、在值班時間內負責管理、監(jiān)督、安排及記錄車站所有有關客運服務工作及協(xié)調維修事項的安排;3、充分利用車站的資源確保

3、車站的日常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優(yōu)質、安全的客運服務，并調動班組員工的工作熱情，確保工作任務的圓滿完成。地鐵二級值班站長主要職責：1、協(xié)助站區(qū)長和站長在乙、丙級車站工作;2、在值班時間內負責管理、監(jiān)督、安排及記錄車站所有有關客運服務工作及協(xié)調維修事項的安排;3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當處理，以確保向乘客提供優(yōu)質、安全的客運服務，并調動班組員工的工作熱情，確保工作任務的圓滿完成。2022年地鐵值班站長工作崗位職責說明（三）1、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關規(guī)章制度，作到有令必行，有禁必止。2、加強班組管理，檢查督促本班員工“兩紀一化”執(zhí)行

4、情況。3、掌握列車運行情況，安排車站行車組織工作。4、加強票務管理，負責車站的車票、現(xiàn)金安全及票款的解行。5、接待乘客的來訪來電，做好車站客運服務工作，妥善處理各類服務糾紛。6、組織全站員工處理事故，恢復車站正常運作。7、負責本班組車站值班員、站務員的崗位實作、技能培訓工作。8、正確規(guī)范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。9、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調各兄弟部門的關系。10、完成上級領導臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。2022年地鐵值班站長工作崗位職責說明（四）1)項目經理職責全面負責本工程的實施，嚴格履行合同文件的各項條款，安全、優(yōu)質、按期完成施工任務，確保合同目標的實現(xiàn)。認真貫

5、徹執(zhí)行國家、天津市、有關部委及業(yè)主頒布的關于工程質量、施工安全的方針、政策、法律、法規(guī)，全面負責本工程的施工、技術、安全、質量、工期、責任成本等各項管理工作，為質量體系的有效運行提供資源保證。負責對外協(xié)調工作，參加業(yè)主組織的施工工作會議，定期與業(yè)主代表、監(jiān)理工程師溝通情況，自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位的監(jiān)督檢查，對提出的問題及時采取措施予以糾正。定期組織對安全生產、工程質量進行大檢查，確保施工安全和質量體系有效運行。配合業(yè)主組織好工程項目的驗收、開通和交付工作。2)項目副經理職責協(xié)助項目經理進行本工程的施工、安全、質量、責任成本等各項管理工作。對施工計劃、工程質量和質量體系的運行情況進行監(jiān)督檢查，按

6、合同要求，協(xié)調和控制施工進度，對配備的各類資源具體實施優(yōu)化配置和動態(tài)管理，保證項目目標的實現(xiàn)。參加對工程質量和安全生產的定期檢查，負責對質量、安全的預防和糾正措施的落實進行檢查，確保工程質量、安全生產始終處于受控狀態(tài)。對工程的材料、設備供應及管理情況進行監(jiān)督檢查。3)項目總工程師職責負責本工程的技術管理工作，對工程質量和施工安全負全面技術責任。主持施工設計文件的審核、現(xiàn)場勘測、技術交底及施工技術方案的制定、評審等工作。制定創(chuàng)優(yōu)質、樣板工程規(guī)劃及保證措施。負責組織新技術、新工藝的培訓學習工作。參加工程質量、安全生產情況的檢查及事故調查、分析和處理工作。參加工程驗收、開通交接工作，組織本工程竣工文

7、件的編制和整理工作。參加本工程的組固、移交、工程總結和工程項目后評價工作。4)項目總經濟師職責認真貫徹執(zhí)行國家財經方針、政策，遵守財政法規(guī)和財經紀律，對財務核算進行監(jiān)督、指導，做好本項目的成本控制工作。定期召開經濟活動分析會，對實際完成工作量、工、料消耗及成本降低額進行量化分析，實現(xiàn)降低造價目標。負責全面經濟核算工作，及時反饋成本費用信息，開展增收節(jié)支活動，降低成本費用。參加推廣新產品、新技術、新工藝、新設備等技術革新措施，并從實際使用、運用過程中量化分析提高工效或節(jié)約成本的程度。負責項目工程清算工作，分析整個工程成本，總結出成功的管理經驗(或不足的方面)。5)施工技術室職責對本專業(yè)工程的施工

8、負主要技術責任。參加施工勘測、負責設計文件審核，負責編制實施性施工組織設計。提報工程需用料計劃，編制施工技術方案和作業(yè)指導書，作好技術交底和指導工作。負責編制采用新技術、新材料、新工藝的作業(yè)指導書，解決處理施工中的技術問題。對工程施工質量和過程質量進行檢查指導，特別是對特殊過程和隱蔽工程進行檢查監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)違章操作有權制止和糾正。負責工程施工技術資料的收集和技術檔案的管理，編制竣工文件和工程技術總結。具體負責工程測試及參加驗收開通交付工作。6)安質監(jiān)察室職責負責本工程的安全質量監(jiān)督檢查工作、對工程質量和安全負全面監(jiān)督責任。負責本工程創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、安全檢查計劃的編制，并監(jiān)督檢查實施情況。對施工質量和過

9、程控制進行檢查監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)違章操作和忽視工程質量和安全的現(xiàn)象有權制止和糾正。參加安全質量檢查及事故的調查分析和處理工作，跟蹤檢查整改措施的落實情況。參加項目經理部對工程的自驗工作，對各分部、分項工程的驗收嚴格執(zhí)行國家和有關部委頒布的施工規(guī)范、驗標以及設計的技術標準。參加工程開通、驗收、交付工作，參加工程的回訪。7)物資機械室職責負責本工程所需物資的供應和管理工作，對物資質量負全面責任。負責對物資分供方的考核并建立臺帳，選擇優(yōu)秀廠家進行物資采購。嚴格執(zhí)行進貨檢驗和試驗制度，及時了解工程物資質量情況，確保合格產品用于工程。做好物資發(fā)放工作，根據(jù)技術部門的工程需用料計劃執(zhí)行限額領料卡制度。與業(yè)主物資部門、生產廠家加強聯(lián)系，參加有關的生產物資會議，掌握物資供應情況，及時反饋、解決存在的問題，確保物資的供應滿足施工進度的要求。8)計劃財務室職責負責項目財務管理和計劃統(tǒng)計工作。負責編制上報各種財務統(tǒng)計報表，建立統(tǒng)計臺帳，參加工程驗工計價，辦理竣工結算。負責責任成本管理、經濟核算及資金管理，主動接受上級主管部門的監(jiān)督、檢查和審計。采用科學的管理方法，加強成本管理，認真開展經濟活動分析。9)綜合辦