年度醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)

1、年度醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)年度醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié) 篇1 工作不止歲月，蕭瑟秋季已轉(zhuǎn)冷冽寒冬，又到了一年結(jié)束時(shí)，工作也到了匯報(bào)總結(jié)時(shí)。在過(guò)去一年工作里，端正工作，細(xì)心做好護(hù)理事業(yè)，做好力所能及之事，完成必需完成的任務(wù)。不偷懶，為我們醫(yī)院線上了我工作誠(chéng)意。 在工作上，不去仿照他人，也不隨波逐流，做自己認(rèn)為是對(duì)的，聽護(hù)士長(zhǎng)的支配和領(lǐng)導(dǎo)，不違反醫(yī)院規(guī)定的任務(wù)和工作，把事情做好，每天都保持開朗樂(lè)觀之心，每天都做好加班預(yù)備，由于在工作崗位中，會(huì)經(jīng)常遇到難以揣度的事情，這就需要我去一一辯證，當(dāng)病人需要，當(dāng)工作需要，我不會(huì)推辭，總是第一個(gè)沖在前頭，由于我認(rèn)為一個(gè)人就要有奉獻(xiàn)精神，做我們護(hù)理同樣要有這樣的精神。沒有人可

2、以輕松的避開錯(cuò)誤，但是可以削減錯(cuò)誤，我對(duì)自己的工作要的就是細(xì)心，畢竟我需要關(guān)懷那么多的病人，一個(gè)不仔細(xì)傷到的就是他們的健康，對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是不負(fù)責(zé)，沒有責(zé)任感的人是得不到認(rèn)可，也不會(huì)被原諒，由于工作我必需對(duì)每一個(gè)病人做的，盡職盡責(zé)，畢竟我拿著的是病人信任，不能讓病人無(wú)望。不想自己內(nèi)心過(guò)不去，一份良心是工作的心情。 在學(xué)習(xí)中，我秉持樂(lè)觀求學(xué)的態(tài)度，雖然我工作時(shí)間也比較長(zhǎng)了但是卻好有很多工作做的不夠好，還需要努力，所以我經(jīng)常會(huì)轉(zhuǎn)變自己的工作，調(diào)整自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，時(shí)代在進(jìn)步，護(hù)理學(xué)習(xí)和技能有很多，同時(shí)也有新的消逝，學(xué)習(xí)的多才能夠做得好，才能夠給病人希望，才能夠做好工作，我也清楚，假如說(shuō)護(hù)理崗位是一個(gè)空

3、杯，我是里面的水，可能所只有半桶水，由于自己的閱歷什么的還是有差距的，不是天生就有，需要通過(guò)工作的看，做和體會(huì)才能真正明白，不行能學(xué)了些理論就能治病救人。從來(lái)沒有之后紙上談兵，世上沒有真正的天才，有的是學(xué)問(wèn)情愿吃苦奮斗的智者，護(hù)理崗位也是如此，我需要的是學(xué)習(xí)和把握更多的技巧和手段，來(lái)關(guān)懷病人，對(duì)于學(xué)習(xí)從不會(huì)推卸，在醫(yī)院，有護(hù)士長(zhǎng)的教育，有同事的關(guān)懷，在工作時(shí)，我寵愛邊做邊學(xué)，心手合一，用實(shí)踐去證明，用努力去做到，把學(xué)到的用到實(shí)際工作中，把需要完成的做好。 與同事溝通中，做到敬重禮貌，學(xué)會(huì)換位思考，畢竟大家都在醫(yī)院工作，經(jīng)常需要相互幫襯，需要大家彼此扶持，假如輕易的傷了同事之間的感情，對(duì)我們來(lái)說(shuō)

4、這是特殊糟糕的，彼此成為愁人，相見相厭，還如何工作，又怎么做好事情呢？所以對(duì)于工作我們需要的全面掌控，需要的認(rèn)真對(duì)待，對(duì)待同事需要和諧相處，彼此相互諒解，這樣子啊遇到困難是，收到阻礙是才能夠相互關(guān)懷，相互共同度過(guò)難關(guān)，不至于沒有伴侶沒有同事情愿關(guān)懷自己，完成成工作。 今后工作還需連續(xù)，做為一個(gè)醫(yī)護(hù)人員，每天的任務(wù)一樣多，我不會(huì)放棄，會(huì)堅(jiān)持在崗位上，多做，做好，服務(wù)更多的病人。 年度醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié) 篇2 20 xx年護(hù)理部在院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)方案，狠抓落實(shí)，認(rèn)真實(shí)施，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文書書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理平

5、安，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，重視護(hù)理骨干的培育，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度大幅度地提高，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下： 一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通 為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)展，我院于今年8月份全院各科開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，堅(jiān)持以病人為中心，在敬重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人供應(yīng)溫馨、周到的人性化服務(wù)，敬重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過(guò)便利、快捷、熱忱周到地為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體

6、現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。 提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和共性動(dòng)身，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，以敬重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代進(jìn)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱忱接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查留意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的留意點(diǎn)及撥管時(shí)間，勸慰鼓舞病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，供應(yīng)規(guī)范化服務(wù)，做到送藥到手，看服入口，服后再走把親情化服務(wù)納入工作之中，用布滿仁愛的親情去勸慰患者，

7、增加患者戰(zhàn)勝疾病的信念，促進(jìn)早日康復(fù)。 自從我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，院、科間續(xù)收到病人送給護(hù)士的錦旗和表?yè)P(yáng)信的數(shù)量是以往從來(lái)沒有過(guò)的。 二、重視提高護(hù)士整體素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍 隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)展，社會(huì)的需求，人們觀念的轉(zhuǎn)變，對(duì)護(hù)士的整體素養(yǎng)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作靈敏，更需富有憐憫心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的進(jìn)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從以下幾方面著手抓： 1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素養(yǎng)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)方案組織實(shí)施。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，每季度組織三基理論考核一次，實(shí)行A、B卷兩場(chǎng)，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又

8、保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也樂(lè)觀組織大家旁聽，參學(xué)率98%。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，留意操作技能的提高，依據(jù)工作方案支配，操作考核始終貫穿于日常工作中。對(duì)新支配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由閱歷豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦蠋煄Ы?，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。科室每月一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過(guò)關(guān)，成果納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。護(hù)理部組織全院大查房每月一次，有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱忱，形成一種比、學(xué)、趕、幫的學(xué)習(xí)氛圍，培育護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，

9、促醫(yī)院振興。 2、人才培育：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的支配、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)。鼓舞護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間參加各種連續(xù)教育培訓(xùn)，如自考、函授等。護(hù)理部還有方案地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，做到以點(diǎn)帶面，以少數(shù)帶動(dòng)多數(shù)，將好的閱歷、方法準(zhǔn)時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)運(yùn)用臨床。 3、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ),接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和氣、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱忱接待病人，為病人供應(yīng)滿意的服務(wù)。連續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意

10、識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員轉(zhuǎn)變思想，提高熟識(shí)，準(zhǔn)時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，留意護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。 三、合理利用人力資源，充重量化護(hù)理工作 為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實(shí)行彈性排班，預(yù)備機(jī)動(dòng)人員，實(shí)行特殊時(shí)間段如中午、夜間雙人值班，實(shí)行多勞多得，從運(yùn)行狀況看甚為合理有效。 四、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí) 隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格依據(jù)省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求

11、，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，實(shí)行集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理平安，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的進(jìn)展;完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證供應(yīng)了法律依據(jù)，愛惜了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院各科書寫護(hù)理文件的實(shí)際狀況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。 五、加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理平安 1、定期督促檢查醫(yī)療平安，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前平安檢查，增加醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:定

12、人管理、定點(diǎn)放置、定數(shù)量、定品種，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備準(zhǔn)時(shí)修理、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。 2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行狀況，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺護(hù)理工作中存在的偏差，準(zhǔn)時(shí)賜予訂正處理，堅(jiān)持每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確愛惜理質(zhì)量及護(hù)理平安。 3、深化科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作支配。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量把握，削減了護(hù)理缺陷的發(fā)生。 4、加強(qiáng)了對(duì)新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，使她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、平安意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度

13、及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。 六、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度 1、護(hù)理部依據(jù)省護(hù)理文件書寫規(guī)范，修改和加強(qiáng)核心制度的落實(shí)，準(zhǔn)時(shí)修訂完善了各種護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。 2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理平安。 3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染把握管理，織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)的方法及重要意義、醫(yī)院感染把握對(duì)策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無(wú)菌技術(shù)操作等納入平常護(hù)理操作考試，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行狀況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性

14、無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核。 七、圍繞二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審樂(lè)觀開展工作 依據(jù)二甲標(biāo)準(zhǔn)要求，完善了相關(guān)制度、職責(zé)、流程、護(hù)理常規(guī)、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容，要求科室利用晨會(huì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等以多種形式學(xué)習(xí)制度、職責(zé)，流程，應(yīng)急預(yù)案，院感學(xué)問(wèn)、法律法規(guī)、?？萍膊W(xué)問(wèn)、健康宣教學(xué)問(wèn)。護(hù) 理部對(duì)科室二甲評(píng)審相關(guān)資料預(yù)備、培訓(xùn)落實(shí)狀況進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改看法。并跟蹤檢查改進(jìn)狀況。 八、圍繞醫(yī)院工作部署，樂(lè)觀關(guān)心 1、協(xié)作醫(yī)院，完成了新護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作。關(guān)心新老護(hù)士長(zhǎng)順當(dāng)完成交接工作。 2、協(xié)作醫(yī)院完成下鄉(xiāng)、高考和征兵體檢工作。 3、克服協(xié)作醫(yī)院完成各種突發(fā)公共衛(wèi)

15、生大事的搶救處置工作。 年度醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié) 篇3 通過(guò)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我院的護(hù)理工作逐步走向規(guī)范，護(hù)理人員形象在患者心目中有了很大的提升，群眾滿意度大幅度提高。現(xiàn)就優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，改善病房住院條件，確保創(chuàng)建活動(dòng)順當(dāng)開展。 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，成立了以田院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，準(zhǔn)時(shí)制定了活動(dòng)實(shí)施方案，召開了創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，明確了職責(zé)和要求。 在醫(yī)院動(dòng)員的基礎(chǔ)上，田院長(zhǎng)召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)進(jìn)行再動(dòng)員再部署。為貫徹落實(shí)好通知精神，各基層科室分別組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟有關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)的文件精神，統(tǒng)一思想熟識(shí)，明確活動(dòng)目標(biāo)，細(xì)化工作任務(wù)。 二、落實(shí)層

16、級(jí)管理，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理隊(duì)伍。 創(chuàng)建一支層次分明、訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)精湛、富有制造精神的護(hù)理隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)。首先樹立護(hù)士形象，護(hù)士必需著護(hù)士服、戴護(hù)士帽、穿護(hù)士鞋、掛胸牌上崗、微笑服務(wù)、推廣文明術(shù)語(yǔ)。其次進(jìn)一步優(yōu)化了護(hù)理人員配置。在護(hù)理人員數(shù)量增加的同時(shí)，實(shí)行了走出去學(xué)和院內(nèi)培訓(xùn)、工作中悟等形式，著力在提高護(hù)理管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力氣和業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面下功夫。通過(guò)學(xué)習(xí)使護(hù)士的綜合素養(yǎng)力氣較從前有了顯著提升，強(qiáng)化了全院護(hù)理人員專業(yè)技能，提高服務(wù)水平，整體護(hù)理專業(yè)水平上了一個(gè)新臺(tái)階。 三、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，不斷豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。 在創(chuàng)建活動(dòng)中依據(jù)工作強(qiáng)度合理排班，在日間工作相對(duì)繁忙、患者需求量較大的時(shí)

17、段，增加了班次，盡最大可能滿足患者的服務(wù)需求。解決了各班次、各科人員不足、忙閑不均的現(xiàn)象，得到院長(zhǎng)和護(hù)士的認(rèn)可。各病房開展了責(zé)任制護(hù)理，分工包干，加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，徹底轉(zhuǎn)變了由過(guò)去的呼叫器響了、家屬或患者叫了才能見到護(hù)士的被動(dòng)服務(wù)，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的護(hù)士不斷巡察病房，主動(dòng)準(zhǔn)時(shí)為患者供應(yīng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了新的臨床護(hù)理服務(wù)模式。護(hù)理人員實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，首迎負(fù)責(zé)制，并設(shè)置溫馨告知卡，發(fā)放健康教育卡，飲食護(hù)理卡，加強(qiáng)護(hù)患溝通。留意以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，提升護(hù)理服務(wù)整體水平，得到患者家屬的高度贊揚(yáng)。加強(qiáng)了護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理培訓(xùn)。 四、強(qiáng)化?？谱o(hù)理，有效提升護(hù)理服務(wù)軟實(shí)力。 在

18、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)，我院牢牢把握“優(yōu)質(zhì)”的方向和要求，持續(xù)提升護(hù)理服務(wù)的軟實(shí)力。為提高專科護(hù)理水平，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員?？茖W(xué)問(wèn)的培訓(xùn)和考核，組織各科室選擇本科典型病種，進(jìn)行?？谱o(hù)理學(xué)問(wèn)整合，反復(fù)進(jìn)行修改，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，合理調(diào)整供應(yīng)了連續(xù)牢靠的臨床信息。為進(jìn)一步規(guī)范健康教育工作，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員缺少溝通閱歷和溝通藝術(shù)的現(xiàn)狀，在各科室開展了健康教育活動(dòng)，充分發(fā)揮試點(diǎn)科室專業(yè)特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)特色，挖掘潛力，樹立形象，打造品牌。 五、實(shí)行全程監(jiān)控，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)績(jī)效考核。 在業(yè)務(wù)管理上，始終堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷強(qiáng)化各級(jí)護(hù)理人員的質(zhì)量與平安意識(shí)，加大護(hù)理質(zhì)量督查力度，做到了全面檢查與

19、單項(xiàng)檢查相結(jié)合，垂直檢查與循環(huán)檢查交互進(jìn)行，定期檢查與不定期檢查互補(bǔ)。 我院為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，激勵(lì)護(hù)理人員樂(lè)觀性，切實(shí)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，規(guī)范護(hù)理行為，強(qiáng)化平安意識(shí)，確保臨床護(hù)理平安，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控、監(jiān)督、檢查等體系的職能，切實(shí)做好護(hù)理平安管理工作，并制定了護(hù)理人員績(jī)效考核方法。 在今后的工作中，我院將加大對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的系統(tǒng)化爭(zhēng)論，建立提升護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)常態(tài)化，一是加強(qiáng)護(hù)理禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步塑造護(hù)理人員形象；二是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)理論水平；三是加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)，提高護(hù)士的操作技能；四是完善績(jī)效考核制度，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作在我院長(zhǎng)效進(jìn)展下去；為人民群眾

20、供應(yīng)全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意，讓社會(huì)滿意。 年度醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié) 篇4 回顧總結(jié)20 xx年我們*醫(yī)院護(hù)理工作在開展過(guò)程中，通過(guò)多方面的努力，所取得的一些成果，以及在成果背后所暴露出來(lái)的一些問(wèn)題，我們每個(gè)人都必需對(duì)自己進(jìn)行一次反省，看哪些成果的取得有自己的付出與努力，或者哪些工作開展得不順當(dāng)，甚至消逝了失誤等狀況，有我們自身的責(zé)任，假如每個(gè)人都能欣然接受成果，更能誠(chéng)然面對(duì)缺點(diǎn)與責(zé)任，從而努力克服它，對(duì)我們20 xx年度工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將不無(wú)裨益！ 下面我將20 xx年度護(hù)理工作目標(biāo)的設(shè)定從幾個(gè)方面談?wù)勛约旱南敕ǎ?一、嚴(yán)以律已帶動(dòng)全局 在20 xx年的工作當(dāng)中，我欣慰地看到我們的護(hù)理隊(duì)伍還是特殊

21、優(yōu)秀的，基本上都能任勞任怨，為醫(yī)院著想，克服人員少的問(wèn)題，甚至加班加點(diǎn)，如期完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),但同時(shí)也暴露出了個(gè)別人員的消極思想心情，覺得紀(jì)律要求得嚴(yán)了、苛刻了；操作程序規(guī)范得細(xì)了、不適應(yīng)了；工作也干得多了、累了，甚至有人在背后搞小動(dòng)作，說(shuō)了些不該說(shuō)的話，做了些不該做的事，但這些事情的發(fā)生并沒有轉(zhuǎn)變我對(duì)她們?nèi)烁竦拇_定，我覺得這些思想上的疙瘩、心情上的抵觸，都是正常的、臨時(shí)的，所以也就沒有把這些事情上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并擴(kuò)大化，由于我信任，在20 xx年的工作與生活當(dāng)中，我能夠以身作則，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家，竭力打造一支更具分散力的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。 二、抓好學(xué)習(xí)量化管理突出先進(jìn) 在20 xx年的業(yè)務(wù)學(xué)

22、習(xí)基礎(chǔ)上，20 xx年我們將主要開展對(duì)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)方案作如下支配： 一季度：1月學(xué)習(xí)體溫、脈搏、呼吸、血壓的測(cè)量2月學(xué)習(xí)三測(cè)單的繪制3月集中對(duì)1、2月的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核，人人過(guò)關(guān) 二季度：4月、5月學(xué)習(xí)“三基”基礎(chǔ)護(hù)理部分6月集中對(duì)4、5月的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核，人人過(guò)關(guān) 三季度：7月學(xué)習(xí)鋪備用床、暫空床、麻醉床8月學(xué)習(xí)無(wú)菌技術(shù)操作9月集中對(duì)7、8月學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行考核，人人過(guò)關(guān) 四季度：10月學(xué)習(xí)臀部肌肉注射11月學(xué)習(xí)皮下注射12月統(tǒng)一對(duì)全年的學(xué)習(xí)予以鞏固并進(jìn)行考核通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的逐步開放，我們護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)將會(huì)穩(wěn)步提高，我預(yù)備再擬定一個(gè)日常工作量化考核方案，對(duì)大家的工作打分；

23、 另外，我們護(hù)理站還將明細(xì)獎(jiǎng)罰制度，建立獎(jiǎng)罰基金，假如這一方案能經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我們將對(duì)每月考核排名最前的人員予以嘉獎(jiǎng)，以示表彰！我們知道，獎(jiǎng)罰均不是目的，而是要通過(guò)這一手段激勵(lì)大家更嚴(yán)格地要求自己，提高自己，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良性氛圍，為醫(yī)院做出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。 三、支持協(xié)作謀求進(jìn)展 一個(gè)有理想、有事業(yè)心的人，除了在工作上要求自己兢兢業(yè)業(yè)，更希望這一切能得到領(lǐng)導(dǎo)的重視與確定，得到同事之間的鼓舞與協(xié)作。 我感謝我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)護(hù)人員對(duì)我在20 xx年工作上的關(guān)懷與支持，使我在工作中學(xué)到了很多工作閱歷，使我在不斷的熬煉與成長(zhǎng)當(dāng)中，更領(lǐng)悟到了我們各部門聯(lián)動(dòng)、上下同心的重要性。 對(duì)于我

24、們護(hù)理工作現(xiàn)有的水平，離我們想達(dá)到的目標(biāo)還有距離，難免在工作中存在這樣那樣的問(wèn)題，但我覺得能夠發(fā)覺問(wèn)題并不是一件壞事，我們沒有理由，也決不能回避這些問(wèn)題，我希望院領(lǐng)導(dǎo)能把大家調(diào)動(dòng)起來(lái)，都來(lái)監(jiān)督我們的護(hù)理工作，隨時(shí)發(fā)覺問(wèn)題，隨時(shí)更正，共同扶持建設(shè)好這支護(hù)理隊(duì)伍，把發(fā)覺的問(wèn)題或更好的建議隨時(shí)與我溝通或上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，以期進(jìn)步！ 相反，我也堅(jiān)決反對(duì)有人在發(fā)覺問(wèn)題時(shí)，不是善意地指出問(wèn)題的緣由所在，關(guān)懷我們快速改正，而是動(dòng)輒擴(kuò)大事態(tài)，甚至不避諱病人及其家屬，辱罵護(hù)理人員，致其慚愧哭泣，無(wú)法順當(dāng)完成隨后的護(hù)理任務(wù)！我之所以反對(duì)這種情形的再發(fā)生，是由于我認(rèn)為，這樣既不敬重自己的形象，也沒有敬重他人的人格，不僅不

25、能最恰當(dāng)?shù)匕褑?wèn)題解決，同時(shí)還有損于醫(yī)院的聲譽(yù)。而且使人感覺到其根本不像在解決問(wèn)題，卻有“發(fā)牢騷”之嫌！至少也可以說(shuō)這樣做并不妥當(dāng)！ 我們都清楚，護(hù)理人員的工作是最基層、最辛苦的工作，又是要求最嚴(yán)格的工作，不僅要把最基本的操作流程規(guī)范精確地完成，還要與患者與家屬溝通好，事實(shí)上還常受到一些家屬的不理解與漫罵，很不簡(jiǎn)潔！ 所以我希望我們自己的同事之間應(yīng)當(dāng)多一份理解、多一些關(guān)懷，不僅為自己，也為他人、為醫(yī)院，能夠攜手共進(jìn)，謀求更大的進(jìn)展！以上所言，均就事論事，不針對(duì)任何個(gè)人，望諒解！ 二xx年十二月 年度醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié) 篇5 XX年，在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門親熱協(xié)作和支持下，護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)理人

26、員團(tuán)結(jié)全都，緊密圍繞創(chuàng)建三級(jí)精神病?？漆t(yī)院為工作重點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部年初制訂的工作方案和目標(biāo)管理，帶領(lǐng)全院護(hù)理人員樂(lè)觀完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 一、圍繞創(chuàng)建三級(jí)精神病?？漆t(yī)院， 樂(lè)觀開展工作。 （一）依據(jù)市衛(wèi)生局制定的“三級(jí)精神病?？漆t(yī)院”的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，今年2月份，護(hù)理部組織全院護(hù)士長(zhǎng)再次認(rèn)真學(xué)習(xí)每一項(xiàng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，要求各科室依據(jù)各項(xiàng)要求完成每一項(xiàng)工作。 （二）加大護(hù)理質(zhì)量自查力度，認(rèn)真落實(shí)整改措施，提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部護(hù)長(zhǎng)不定期檢查病區(qū)的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)存在問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行整改，通過(guò)檢查整改再檢查整改的程序狠抓各項(xiàng)護(hù)理工作，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。 （三）加強(qiáng)護(hù)理人員應(yīng)急力氣，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)應(yīng)急

27、預(yù)案，并進(jìn)行模擬練習(xí)，不斷提高護(hù)理人員的應(yīng)急水平。 （四）認(rèn)真抓好各項(xiàng)護(hù)理文件的書寫質(zhì)量，組織護(hù)士長(zhǎng)學(xué)習(xí)新的xx省臨床護(hù)理文書規(guī)范，各科室能嚴(yán)格依據(jù)xx省病歷書寫規(guī)范的各項(xiàng)要求進(jìn)行書寫，做到準(zhǔn)時(shí)、精確、照實(shí)記錄病人的動(dòng)態(tài)狀況，為病人的診治供應(yīng)牢靠的依據(jù)，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 二、加強(qiáng)平安管理，確保病者平安。 護(hù)理部定期召開護(hù)士長(zhǎng)平安管理睬議，并定期到各科室進(jìn)行護(hù)理行政查房，查找平安隱患，督促改進(jìn)。在管理中做到護(hù)理平安工作常抓不懈，層層把關(guān)，責(zé)任落實(shí)到人，切實(shí)做好平安管理工作，有效防范平安隱患，保障病人平安。各科室護(hù)士長(zhǎng)把平安檢查工作作為一項(xiàng)日常重點(diǎn)工作來(lái)抓，準(zhǔn)時(shí)檢查病區(qū)的環(huán)境，消退一切平安

28、隱患，確保了醫(yī)療護(hù)理平安，保障病患者生命平安。 三、加強(qiáng)護(hù)理管理及深化護(hù)理服務(wù)意識(shí)。 （一）加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量。各科室護(hù)士長(zhǎng)依據(jù)病床的設(shè)置，設(shè)立護(hù)理責(zé)任小組，由科內(nèi)主管護(hù)師及護(hù)師擔(dān)當(dāng)小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本組護(hù)理質(zhì)控及督促。護(hù)理部依據(jù)醫(yī)院進(jìn)展的需要，結(jié)合臨床科室持點(diǎn)，不斷完善護(hù)理質(zhì)把握度，修訂護(hù)理人員考核細(xì)則，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理、消毒隔離工作、護(hù)理文件的書寫及各科室的護(hù)理質(zhì)量等。 （二）加大落實(shí)、督促、檢查力度，留意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級(jí)質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動(dòng)，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。

29、有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。各科室護(hù)理措施完成率達(dá)90%以上，保證了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的有效性。 （三）對(duì)護(hù)理質(zhì)控中發(fā)覺的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)反饋，召開全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行爭(zhēng)辯及分析，對(duì)護(hù)理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行爭(zhēng)辯、分析、拿出有效的整改措施。護(hù)士對(duì)存在問(wèn)題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100%。 （四）各科室做好急救藥械的管理工作，每班交接時(shí)認(rèn)真核對(duì)急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”， 準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達(dá)100%。 （五）加強(qiáng)護(hù)理文書質(zhì)量管理。護(hù)理部不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢

30、查，并對(duì)每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)訂正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，形成護(hù)理小組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部三級(jí)控，嚴(yán)格把好護(hù)理病歷書寫關(guān)。1-11月出院病歷1713份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了95.61%。 （六）強(qiáng)化動(dòng)機(jī)，培育責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)“仆人翁”精神，人人參與管理，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和樂(lè)觀性，使每人都能主動(dòng)投入到工作中。強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提倡“微笑服務(wù)”，禮貌招呼，文明用語(yǔ)，熱忱接待，細(xì)心介紹，盡情關(guān)注。 四、樂(lè)觀做好護(hù)理中期評(píng)估工作，加強(qiáng)組織管理，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)核心戰(zhàn)斗力。 （一）XX年5月11日晚，在醫(yī)院會(huì)議大廳，舉辦了以“ 以人性化服務(wù)”為主題的護(hù)士演講競(jìng)賽和表彰

31、大會(huì)。大會(huì)對(duì)在系列活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個(gè)人、優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。 （二）今年重陽(yáng)節(jié)，護(hù)理部依據(jù)院長(zhǎng)辦公會(huì)議要求，制定活動(dòng)方案，細(xì)心策劃了院內(nèi)院外“溫馨重陽(yáng)節(jié)，情暖老人心”活動(dòng)，與各職能科室分工合作，在迦南社區(qū)開展慰問(wèn)老人義診、邀請(qǐng)市退休老人來(lái)院座談以及院內(nèi)舉辦大型文藝匯演活動(dòng)，呈現(xiàn)了我院護(hù)理人員多才多藝的另一面。 五、護(hù)理人員精彩完成各項(xiàng)護(hù)理工作。 （一）1-11月全院共收治了住院病人1467人次，出院1328人次，一級(jí)護(hù)理144433人次，理發(fā)1539人次，鼻飼2408人次，皮下注射519人次，灌腸166人次，換藥74339次，抽血21694人次，靜注2640人次，靜脈輸液16239人次，

32、肌肉注射64089人次，皮試519次，導(dǎo)尿209人次，沖涼109949人次，口腔護(hù)理13469人次，會(huì)陰沖洗11429人次，膀胱沖洗21065人次，吸氧4810人次。 （二）護(hù)理人員撰寫護(hù)理 論文8篇，參加省護(hù)理學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)溝通5篇，參加全國(guó)學(xué)術(shù)溝通2篇。 （三）依法執(zhí)業(yè)。協(xié)作市衛(wèi)生局完善88名執(zhí)業(yè)護(hù)士首注、變更、注冊(cè)年審核換證等資料。 （四）協(xié)作醫(yī)院人事做好各項(xiàng)考核工作。在今年聘請(qǐng)新護(hù)士16名，以及全院110名護(hù)理人員年度考核和合同期滿技術(shù)考核，護(hù)理部都能樂(lè)觀而準(zhǔn)時(shí)地依據(jù)人事科的要求嚴(yán)格把關(guān)，客觀評(píng)價(jià)，做好護(hù)理人員的考核和撰寫考核看法。 年度醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié) 篇6 隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，

33、護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念；加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理平安；加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護(hù)理骨干的培育，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下： 一、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí) 隨著人們法律意識(shí)的提高，新處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格依據(jù)省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，實(shí)行集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，

34、保障了護(hù)理平安，提高了護(hù)理質(zhì)量；為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的進(jìn)展；完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證供應(yīng)了法律依據(jù)，愛惜了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際狀況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快嫻熟把握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試，成果合格率為10 xxxx。 二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理平安 1、定期督促檢查醫(yī)療平安，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前平安檢查，增加醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，

35、有記錄。搶救設(shè)備準(zhǔn)時(shí)修理、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。 2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行狀況，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺護(hù)理工作中存在的偏差，準(zhǔn)時(shí)賜予訂正處理，堅(jiān)持每月召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確愛惜理質(zhì)量及護(hù)理平安。 3、深化科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作支配。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量把握，削減了護(hù)理缺陷的發(fā)生。 4、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，使她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、平安意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。 三、加

36、強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度 1、護(hù)理部依據(jù)省護(hù)理文件書寫規(guī)范，準(zhǔn)時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。 2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理平安。 3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染把握管理，織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)的方法及重要意義、醫(yī)院感染把握對(duì)策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無(wú)菌技術(shù)操作等納入平常護(hù)理操作考試，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行狀況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核。

37、4、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成狀況： 1）、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)10 xxxx 2）、特、一級(jí)護(hù)理全年合格率達(dá)10 xxxx。 3）、急救物品完好率達(dá)10 xxxx。 4）、護(hù)理文件書寫平均分99.57，合格率達(dá)10 xxxx。 5）、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)10 xxxx。 6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)10 xxxx。 7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)10 xxxx。 8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)10 xxxx。 9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。 四、重視人才培育，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍 1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。對(duì)未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士進(jìn)步行了培訓(xùn)。 2、為提高護(hù)理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化

38、護(hù)理隊(duì)伍，選派骨干外出進(jìn)修?？茖W(xué)問(wèn)。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的專科學(xué)問(wèn)及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)xxxx次，特別值得一提的是在今年5月與美國(guó)專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù)，14例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，使病人康復(fù)出院，得到了社會(huì)各界的全都好評(píng)。 3、連續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培育。截止今年底，已有11xxxx獲護(hù)理?？茖W(xué)歷，xxxx獲本科學(xué)歷。 4、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。 5、完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，把握多學(xué)科學(xué)問(wèn)和力氣。 6、圓滿完成各項(xiàng)繼教培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的連續(xù)教育，參加率達(dá)10 xxxx。護(hù)理查

39、房每月xxxx，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月xxxx，鼓舞護(hù)理人員發(fā)表科研論文。 7、充分培育護(hù)理人員組織參與性，“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以提倡人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng)，為新護(hù)士授帽，護(hù)士禮儀表演，護(hù)理操作技術(shù)呈現(xiàn)。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，既強(qiáng)化了護(hù)理學(xué)問(wèn)，又陶冶了情操，增加集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力氣。 8、規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作。 五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象 護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最親熱的工，護(hù)理人員的素養(yǎng)和形象，直接影響醫(yī)院形象。 1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素養(yǎng)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)方案組織實(shí)施，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技

40、術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過(guò)關(guān)，成果納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培育護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。 2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ)，接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和氣、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱忱接待病人，為病人供應(yīng)滿意的服務(wù)。 3、連續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的.思想，讓護(hù)理人員轉(zhuǎn)變思想，提高熟識(shí)，準(zhǔn)時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，留意護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。 六、合理利用人力資源，充重量化護(hù)理工作 1、為優(yōu)化各班

41、職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實(shí)行排班，從運(yùn)行狀況看甚為合理有效。 2、在實(shí)行量化考核中，護(hù)理人員樂(lè)觀參與新方案，增加了工作的樂(lè)觀主動(dòng)性，培育勇于奉獻(xiàn)，寵愛集體的精神。 七、圍繞醫(yī)院工作部署，樂(lè)觀關(guān)心 1、協(xié)作醫(yī)院，完成了護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作。關(guān)心各科護(hù)士長(zhǎng)順當(dāng)完成交接工作。 2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，依據(jù)文件精神擬訂護(hù)理人員編制，并協(xié)作醫(yī)院全面開放人事制度改革。 3、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護(hù)理部不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、各班職責(zé)并按各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加以落實(shí)。 八、熟識(shí)不足，不斷完善 1、還存在個(gè)別護(hù)理人員態(tài)度差等現(xiàn)象，護(hù)理部將連續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增加工作責(zé)任心。

42、2、樂(lè)觀開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓舞進(jìn)展護(hù)理科研。 3、從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。 年度醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié) 篇7 時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間在呼內(nèi)的日子即將結(jié)束，在布滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實(shí)，讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價(jià)值！回想在過(guò)去的一個(gè)月中，雖然每天忙勞碌碌，可是它讓我的生活變的充實(shí)而有意義，雖然日子布滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓學(xué)問(wèn)和成長(zhǎng)閱歷注入了我的大腦中的源泉，讓我學(xué)到了我們?cè)趯W(xué)校想學(xué)而無(wú)法學(xué)到的東西。 來(lái)呼吸內(nèi)科，能夠說(shuō)是我的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它讓我感受到醫(yī)院的溫馨，老師和我們同學(xué)沒有代溝，對(duì)待

43、我們和伴侶一樣，有東西一齊吃，有玩的一齊玩，在玩和吃的同時(shí)還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護(hù)理學(xué)問(wèn)，讓我離開家后再次感受到社會(huì)的溫和。 每一天早上8點(diǎn)交完班后，扎點(diǎn)滴是我們的必修課，也能夠說(shuō)是熬煉我們自我的膽識(shí)。病人們都很和氣可親，即便是我們一次大意沒有將針扎進(jìn)血管，病人也會(huì)笑著說(shuō)“沒事的，小姑娘，萬(wàn)事開頭難，只要練的多了，就沒事了。人生下來(lái)不是什么都會(huì)的，都是靠邊學(xué)邊做才會(huì)的，宏大的制造家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛?！笨晌覀兠靼祝o(hù)士是人類的白衣天使，一點(diǎn)點(diǎn)的失誤就能夠誤人的一生，所以我們時(shí)時(shí)的告誡自我，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯(cuò)誤。我們身為護(hù)士，就注定要為病人負(fù)責(zé)，要為社會(huì)

44、負(fù)責(zé)。那樣我的心才會(huì)平穩(wěn)。就由于這樣，我們得到了老師的褒獎(jiǎng)和病人的贊美。 雖然社會(huì)上老傳著這么一句話，“醫(yī)生的嘴，護(hù)士的腿”，說(shuō)護(hù)士只是跑腿的，和醫(yī)生比根本沒法比，醫(yī)生永久比護(hù)士的地位高。那我和他們說(shuō)，你們錯(cuò)了，醫(yī)生開處方，交給我們后，我們護(hù)士要查看，我們的職責(zé)就是要查看有無(wú)錯(cuò)誤的處方，以便準(zhǔn)時(shí)更正。所以我更要學(xué)好學(xué)問(wèn)。護(hù)士和醫(yī)生一樣宏大，每一天我們?yōu)椴∪虽伌?、扎針、?dǎo)尿，我們護(hù)士雖然累，可我們累的充實(shí)，累的興奮，累的舒心。 有時(shí)在我們不忙的時(shí)或下班后，就和那些老人們談天，他們大多是子女平常工作在外，比較忙，不能每天照看老人，讓這些老人產(chǎn)生一種孤獨(dú)的心理，那樣就會(huì)讓病人的病情加重，反而不利于患

45、者的病情，那就要我們護(hù)士來(lái)關(guān)懷他，疼惜他，老年人有時(shí)候就是孩子氣，俗話說(shuō)的好，老人是小孩的一個(gè)縮影。所以，我們真心的和老人交談，那樣他們會(huì)把我們看成他們心中最親近的人，那樣他心中的不快就會(huì)慢慢的消逝，這樣心境應(yīng)付慢慢的好起來(lái)，對(duì)病情也是一種幫忙，有利于病情的康復(fù)和痊愈。護(hù)士這個(gè)職業(yè)是神圣的，是沒人能夠替代的。沒有專業(yè)的學(xué)問(wèn)、嫻熟的技能，就會(huì)導(dǎo)致一系列的后果，所以我要更好的學(xué)習(xí)，更加的努力再努力，做一個(gè)真正的護(hù)師，為了人類的健康，我要像南丁格爾一樣，為護(hù)理事業(yè)做我一生貢獻(xiàn)！ 年度醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié) 篇8 “勇于創(chuàng)新，改善無(wú)限”；年護(hù)理部親熱圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，

46、循序漸進(jìn)，把握規(guī)律性，富于制造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的進(jìn)展勢(shì)頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下： 一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴(yán)”的管理原則，通過(guò)多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營(yíng)造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。 1、實(shí)施_小時(shí)不間斷管理，護(hù)理部正、副主任周六、周日對(duì)全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚_點(diǎn)，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚支配_名護(hù)理部人員在急診科關(guān)心指導(dǎo)天；每晚支配名護(hù)士長(zhǎng)在：時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房；實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)月報(bào)表制度（內(nèi)容：護(hù)理糾紛件/月、護(hù)理差錯(cuò)件

47、/月等），杜絕差錯(cuò)事故，確保信息暢通。 2、整體護(hù)理分組，在全院全面開展，從親切熱忱的入院指導(dǎo)到清晰明白的健康教育，責(zé)任明確，落實(shí)到人，服務(wù)到位，使病人真正體會(huì)到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處，寬闊患者對(duì)此贊揚(yáng)有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。 3、以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)狀況，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為組，護(hù)理文件組、病房管理組、整體護(hù)理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組），將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化，每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo)；將檢查結(jié)果進(jìn)行排序，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上賜予通報(bào)前、后各_名科室名單，達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，增加科

48、室團(tuán)隊(duì)分散力的效果。 4、全院護(hù)理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點(diǎn)帶面，全院鋪開，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房，由護(hù)士長(zhǎng)主持，有效地訂正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實(shí)效”，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。 5、為確愛惜理工作平安、協(xié)調(diào)地進(jìn)行，確保滿足患者的服務(wù)需求，對(duì)于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個(gè)護(hù)理單元人力配置原則，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。 6、精確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求，準(zhǔn)時(shí)彌補(bǔ)不足，提升服務(wù)水準(zhǔn)；月初護(hù)理部組織召開外科系全體護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，規(guī)范術(shù)前預(yù)備工作，提高手術(shù)室接臺(tái)

49、效率；月日晚，到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。賜予全院各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問(wèn)卷、護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問(wèn)卷、護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷。 7、完善制訂了合同制護(hù)理人員管理制度，從管理、培訓(xùn)、考核等方面賜予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循。建立護(hù)理理論考核題庫(kù)約_萬(wàn)題，各級(jí)別、各層次、各類別的護(hù)理考核，均由此題庫(kù)隨機(jī)抽調(diào)。護(hù)理部協(xié)同人事科對(duì)所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均接受當(dāng)場(chǎng)、不計(jì)名抽簽排號(hào)制，確保公正、公證的競(jìng)聘原則，做到辦事流程公開透亮。 8、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作，努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門；今年_月_日、_日

50、是滿一年合同制護(hù)理人員理論、技能考核的日子，_日內(nèi)分泌科護(hù)士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第_天，_日是VIP病房護(hù)士婁丹爺爺出殯的日子，護(hù)理部得知這些狀況后擇地、擇期，為她們?cè)谧o(hù)理部（院部一樓）另設(shè)考場(chǎng)并支配_名監(jiān)考人員對(duì)其進(jìn)行理論及技能考核，嚴(yán)格管理的同時(shí)，我們更留意融入一種真誠(chéng)的情感。 二、堅(jiān)持“病患至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，永久把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，我們就是要用真心來(lái)制造感動(dòng)。 年，整體護(hù)理在醫(yī)院開頭實(shí)施，兩年來(lái)不斷的探究，不斷創(chuàng)新，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)新臺(tái)階。永久比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步，彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑。 1、“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向

51、”，門診“免費(fèi)護(hù)送隊(duì)”免費(fèi)、有效護(hù)送患者至全院相關(guān)科室，避開其盲目、無(wú)效地移動(dòng)，節(jié)約其就診時(shí)間，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時(shí)間；八部輪椅、二臺(tái)平車不停地穿梭于全院的每一角落，無(wú)論是艷陽(yáng)烈日的酷暑，還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬，節(jié)假日、雙休日、午休時(shí)間從無(wú)間斷，日平均門診樓內(nèi)護(hù)送病人_余次，院內(nèi)護(hù)送_余次，全年共計(jì)護(hù)送重癥病人人次，陪送病人近人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的全都贊揚(yáng)，哈爾濱日?qǐng)?bào)對(duì)此進(jìn)行了專題報(bào)道。 2、夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護(hù)送。如：胸透、CT、化驗(yàn)、B超等關(guān)心檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本，取送藥品、血制品等工

52、作，平均日間（節(jié)假日）工作量為次，夜間為次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護(hù)理工作供應(yīng)了直接支持作用，把時(shí)間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者，服務(wù)于患者，真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù)，“無(wú)縫無(wú)隙”的流程。 3、以“打造溫馨穿刺月，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院*春風(fēng)行動(dòng)中，并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書，號(hào)召四院護(hù)理人以樂(lè)觀姿態(tài)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。貫徹“高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時(shí)，要求達(dá)到一針見血，做到治療前有呼聲，操作后有溫和聲，各項(xiàng)操作精確無(wú)誤，把病人的苦痛降低到最小。 “不僅要關(guān)懷患者的病情，更關(guān)懷患者的心情”，在原有“全

53、程無(wú)縫無(wú)隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式，分導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)熱忱地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過(guò)程中的煩躁心情，提高患者的有效就診率。 充分敬重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，對(duì)于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在_分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護(hù)士長(zhǎng)征詢看法制度，護(hù)士長(zhǎng)在病人入院_分鐘內(nèi)探望病人；每日晨間護(hù)理時(shí)間護(hù)士長(zhǎng)還會(huì)為患者供應(yīng)醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的詢問(wèn)解疑，把共性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處。 “以人為本，以患為尊”，細(xì)節(jié)服務(wù)，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房確定保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，轉(zhuǎn)變以前固定時(shí)間更換，

54、改為隨時(shí)、隨地、隨人進(jìn)行更換；加強(qiáng)全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無(wú)味、清潔、無(wú)漬，為患者營(yíng)造清爽、潔凈、溫馨的住院環(huán)境。 “滿足患者的隱含需求”；病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負(fù)責(zé)護(hù)士、醫(yī)生，當(dāng)日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，留意事項(xiàng)，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。 通過(guò)近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與才智的人性化、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的全都好評(píng)，親身體驗(yàn)賽過(guò)任何的廣告推舉，“真正地讓患者在微笑中感受真誠(chéng)，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。 三、主動(dòng)學(xué)習(xí)，持續(xù)創(chuàng)新，目標(biāo)明確的

55、培訓(xùn)與考核，建立共同愿景打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。 堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念，使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相全都，準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同進(jìn)展。 1、于月初，對(duì)全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問(wèn)、基本技能的再?gòu)?qiáng)化培訓(xùn)，特別是針對(duì)護(hù)理技能及項(xiàng)技術(shù)操作的考核；要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo)、人人過(guò)關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作。月_日_日，利用兩天休息日對(duì)全院批合同護(hù)士共計(jì)人，協(xié)同人事科對(duì)上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。 2、于月中旬開頭，護(hù)理部分兩批次對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧、CPR），分批次利用中午休息時(shí)間

56、，對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核。月日分別對(duì)全院各級(jí)共名護(hù)理人員進(jìn)行了，層級(jí)內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核，對(duì)于成果不合者護(hù)理部賜予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn)。 3、月日，護(hù)理部主任以護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施與案例分析為專題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式，使全體護(hù)士從中得到警示，提升護(hù)理人員的自律意識(shí)。針對(duì)各病區(qū)護(hù)理文件書寫過(guò)程式中消逝的不規(guī)范，不精確等問(wèn)題，于月日胸外科護(hù)士進(jìn)步行了危、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書寫要點(diǎn)為主題的講座，使我院的護(hù)理文件書寫更加的科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保障護(hù)理平安。 4、為了有效地提

57、高護(hù)理人員的溝通力氣和把握溝通藝術(shù)，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度。于月初對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn)，月日，護(hù)理部主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個(gè)常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員，引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作，分別對(duì)沙曼等_個(gè)社區(qū)_名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周，卓有成效的素養(yǎng)培訓(xùn)；月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深化_個(gè)病區(qū)查房，分別與_多位病人及家屬進(jìn)行了訪談，廣泛聽取病人對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的看法、建議。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過(guò)硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。 5、培育

58、護(hù)士長(zhǎng)理性思考、科研力氣，_月初組織全院護(hù)士長(zhǎng)參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家賜予為期_天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校校長(zhǎng)賜予的陽(yáng)光性格的培育及思維模式的培訓(xùn)。于_中旬聘請(qǐng)?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科高校護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長(zhǎng)，給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好，對(duì)于護(hù)理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與熟識(shí)，對(duì)我院護(hù)理科研的進(jìn)展起到了樂(lè)觀的推動(dòng)作用。 四、呈現(xiàn)才華，激發(fā)潛能，構(gòu)筑實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。 1、_月_日，我院紀(jì)念“_。_”國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨匯報(bào)演出在圖書館會(huì)議室隆重召開。校領(lǐng)導(dǎo)、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全體

59、護(hù)士長(zhǎng)及各科護(hù)士代表共_余人參加了本次大會(huì)。院領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長(zhǎng)”、“十佳護(hù)士”稱號(hào)人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得CPR、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一、二、三等獎(jiǎng)的人員名單，并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎(jiǎng)選手的技能表演。 2、以樂(lè)觀的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺(tái)醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽，我院共選派名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過(guò)月_、_、_、_日為期天的初賽，從_家參賽醫(yī)院共_名選手中選取_名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，我院共有名選手入圍，其中，初賽共發(fā)有塊直接晉級(jí)牌，我院共獲得塊；復(fù)賽有_塊直接晉級(jí)牌，我院獲得塊，決賽我院劉爽進(jìn)入前_強(qiáng)；此次大賽我院代表隊(duì)以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)

60、采，嫻熟、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱號(hào)。 3、在今年的醫(yī)科高校運(yùn)動(dòng)會(huì)四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì)嘉賓的全都贊揚(yáng)，名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)呈現(xiàn)出四院人自強(qiáng)不息、勇于探究的精神風(fēng)貌。 精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注，為護(hù)理人員發(fā)掘自我，呈現(xiàn)自我，超越自我構(gòu)鑄了的平臺(tái)。 五、護(hù)理教學(xué)，教與學(xué)，相互依存，共同成長(zhǎng)，走向成熟。 去年的此時(shí)，對(duì)于我院的實(shí)習(xí)帶教工作，絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來(lái)對(duì)待，省衛(wèi)生學(xué)校支配了_個(gè)班次的護(hù)生來(lái)我院實(shí)習(xí)，好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí)，有的甚至是含著眼淚來(lái)到我院，經(jīng)過(guò)了_個(gè)月的實(shí)習(xí)之后，