淺談對(duì)圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的幾點(diǎn)思考

1、淺談對(duì)圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的幾點(diǎn)考慮論文關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；編目；業(yè)務(wù)外包論文摘要：本文介紹了圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的成因，分析了圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)，并提出了在編目業(yè)務(wù)外包過(guò)程中應(yīng)重視的幾個(gè)問(wèn)題。業(yè)務(wù)外包源于工業(yè)企業(yè)的一種創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)形式，圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包,是借鑒工業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)外包的一種工作形式，一些圖書(shū)館將非核心的工作,通過(guò)招投標(biāo)和簽訂合同的方式，外包給外界書(shū)商或業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，以方便集中自身力量搞好核心工作。業(yè)務(wù)外包表達(dá)了圖書(shū)館從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型的必然開(kāi)展趨勢(shì),值得我們研究。圖書(shū)館業(yè)務(wù)外包主要有以下形式：采訪外包、圖書(shū)加工外包、編目外包、回溯建庫(kù)外包、報(bào)刊裝訂外包、流通上架外包、計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)外包、

2、現(xiàn)代技術(shù)外包、物業(yè)管理外包等等，其中編目外包是目前圖書(shū)館應(yīng)用最廣泛、成效較顯著的一種。1圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的成因1.1聯(lián)機(jī)編目的開(kāi)展為圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包提供了技術(shù)條件我國(guó)聯(lián)機(jī)編目的開(kāi)展是以國(guó)家圖書(shū)館結(jié)合編目中心應(yīng)用系統(tǒng)1998年12月進(jìn)展聯(lián)通并試驗(yàn)運(yùn)行為標(biāo)志的；ALIS高校文獻(xiàn)保障效勞系統(tǒng)也于1998年正式啟動(dòng)。這兩個(gè)全國(guó)性共享平臺(tái)的運(yùn)行為編目業(yè)務(wù)外包效勞商制作編目數(shù)據(jù)提供了標(biāo)準(zhǔn)化的藍(lán)本。由于龐大的聯(lián)機(jī)編目技術(shù)支撐以及文獻(xiàn)處理加工標(biāo)準(zhǔn)化的施行，為編目業(yè)務(wù)外包效勞商提供圖書(shū)館需要的業(yè)務(wù)創(chuàng)造了條件；AR數(shù)據(jù)制作的社會(huì)化，圖書(shū)館管理軟件的通用性都改變了圖書(shū)館的作業(yè)形式，為編目業(yè)務(wù)外包提供了一個(gè)可靠應(yīng)

3、用平臺(tái)、效勞環(huán)境和效勞手段，使編目業(yè)務(wù)外包的宏大潛力得以開(kāi)發(fā)并蓬勃開(kāi)展。1.2書(shū)商和中介機(jī)構(gòu)的大量涌現(xiàn)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，出現(xiàn)了一大批經(jīng)營(yíng)狀況良好、信譽(yù)較佳的書(shū)商和中介機(jī)構(gòu)，如中國(guó)教育圖書(shū)進(jìn)出口公司、武漢三新書(shū)業(yè)等。由于圖書(shū)館隸屬于事業(yè)單位，信譽(yù)良好，與其合作風(fēng)險(xiǎn)校因此，大量書(shū)商紛紛向圖書(shū)館展示其實(shí)力，競(jìng)爭(zhēng)的加劇使得這些書(shū)商不僅要在價(jià)格上招式百變，在效勞上也是把戲翻新。比方從單純訂單式效勞轉(zhuǎn)變?yōu)閳D書(shū)分類、編目、加工效勞一條龍。劇烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系使得這些書(shū)商和中介機(jī)構(gòu)都想建立一支“人無(wú)我有、人有我優(yōu)的專業(yè)化的、訓(xùn)練有素的圖書(shū)分類、編目、加工隊(duì)伍，為編目業(yè)務(wù)外包提供了人才準(zhǔn)備和可靠的保證。2圖書(shū)館

4、編目業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)2.1圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)2.1.1降低本錢(qián)由于書(shū)商采用的是規(guī)模化經(jīng)營(yíng)、企業(yè)化管理，經(jīng)營(yíng)本錢(qián)低，他們利用國(guó)家圖書(shū)館，編目中心等單位的書(shū)目數(shù)據(jù)進(jìn)展一次套錄，屢次利用，數(shù)據(jù)本錢(qián)更低。圖書(shū)編目業(yè)務(wù)外包，促進(jìn)了機(jī)讀書(shū)目數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，減少了大量重復(fù)勞動(dòng)，進(jìn)步書(shū)目數(shù)據(jù)的利用率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)圖書(shū)館原始圖書(shū)編目，每種書(shū)的本錢(qián)在10-15元之間，而套錄數(shù)據(jù)每種書(shū)僅0.3元。2.1.2節(jié)約人力資源圖書(shū)館施行編目業(yè)務(wù)外包，一方面,可以借助外部的人力資源，來(lái)彌補(bǔ)自身資源的缺乏；另一方面實(shí)行編目業(yè)務(wù)外包，可以將節(jié)省下的經(jīng)費(fèi)投入圖書(shū)館內(nèi)人力附加價(jià)值較高的工作中，從而到達(dá)減員增效，節(jié)約經(jīng)費(fèi)的

5、目的。2.1.3解決圖書(shū)館新書(shū)積壓?jiǎn)栴}新書(shū)積壓、新書(shū)滯后是圖書(shū)館普遍存在的問(wèn)題。特別是近幾年來(lái)，社會(huì)各界對(duì)圖書(shū)館的重視和購(gòu)書(shū)數(shù)量的增加，就顯得尤為突出。圖書(shū)編目業(yè)務(wù)外包，能最大限度地縮短圖書(shū)加工周期，從根本上解決圖書(shū)館新書(shū)積壓、新書(shū)滯后的現(xiàn)象，到達(dá)標(biāo)本兼治的目的。2.2圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)2.2.1外包合同的短期性和松散性,導(dǎo)致編目數(shù)據(jù)質(zhì)量下降圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包，往往是在圖書(shū)招標(biāo)過(guò)程中書(shū)商作為提供配套效勞的形式來(lái)完成的，由于每年中標(biāo)的書(shū)商都不一定一樣，而且是多家中標(biāo)，這樣,由于多家書(shū)商參與合作，對(duì)于圖書(shū)分編細(xì)那么的理解和書(shū)商編目人員素質(zhì)的差異，外包合同的短期性和松散性，將直接影響到書(shū)目數(shù)據(jù)

6、的質(zhì)量。2.2.2過(guò)分強(qiáng)調(diào)節(jié)省本錢(qián),導(dǎo)致編目業(yè)務(wù)外包后書(shū)目數(shù)據(jù)質(zhì)量下降圖書(shū)館為了降低本錢(qián)，大量減少原有的圖書(shū)編目人員，而外包商編目人員素質(zhì)良莠不齊，導(dǎo)致原始編目數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊。外包人員對(duì)于圖書(shū)館編目的系統(tǒng)性缺乏概念，在處理多卷書(shū)時(shí)，容易將不同時(shí)間到館的書(shū)分散著錄，甚至給出不同的分類號(hào)。而這些錯(cuò)誤又較隱蔽，只有當(dāng)圖書(shū)出借時(shí)才會(huì)被發(fā)現(xiàn)，另外，復(fù)本查重不認(rèn)真，導(dǎo)致一種書(shū)有多條書(shū)目數(shù)據(jù)。凡此種種影響了圖書(shū)館書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)的質(zhì)量，陡增圖書(shū)館書(shū)目質(zhì)量控制的風(fēng)險(xiǎn)。2.2.3隱藏的本錢(qián)增長(zhǎng)和新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成的風(fēng)險(xiǎn)編目業(yè)務(wù)外包既孕育本錢(qián)節(jié)約的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也隱藏著本錢(qián)增長(zhǎng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，編目業(yè)務(wù)外包作為圖書(shū)館圖書(shū)采購(gòu)過(guò)程

7、中書(shū)商提供的一項(xiàng)配套效勞，假如長(zhǎng)期外包，不僅削弱了圖書(shū)館的編目技能，而且造成書(shū)商對(duì)此業(yè)務(wù)的壟斷，圖書(shū)館過(guò)分依賴書(shū)商，同時(shí)，書(shū)商為了謀求自身利益的最大化，可能采取一些時(shí)機(jī)主義的行為，降低效勞質(zhì)量，進(jìn)步此項(xiàng)業(yè)務(wù)的本錢(qián)，使圖書(shū)采購(gòu)價(jià)格進(jìn)步，長(zhǎng)此以往，增加了圖書(shū)館潛在的本錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)。2.2.4圖書(shū)館人力資源重新配置的風(fēng)險(xiǎn)編目業(yè)務(wù)外包的初衷是為了將更多更好素質(zhì)的館員安排到一線讀者效勞部門(mén)，以進(jìn)步圖書(shū)館效勞的質(zhì)量，拓展圖書(shū)館效勞的層面。但是，人力資源的重新配置，打破了原來(lái)各部門(mén)的利益格局，因此會(huì)出現(xiàn)很多新的矛盾，處理不好，會(huì)嚴(yán)重的影響圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。3圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包中應(yīng)重視的幾個(gè)問(wèn)題編目業(yè)務(wù)外包并不

8、表示編目業(yè)務(wù)在圖書(shū)館的完畢,而是意味著另一種更為復(fù)雜的管理工作的開(kāi)場(chǎng)，所以在外包過(guò)程中更應(yīng)重視以下幾個(gè)問(wèn)題：3.1外包書(shū)商的選擇對(duì)書(shū)商的選擇直接關(guān)系到業(yè)務(wù)外包的成功與否。圖書(shū)館應(yīng)首先對(duì)書(shū)商的技術(shù)實(shí)力、信譽(yù)、資金、工作效率、效勞態(tài)度、社會(huì)影響等多方面進(jìn)展考察和調(diào)研,并建立相關(guān)的評(píng)價(jià)指數(shù),在招投標(biāo)的時(shí)候?qū)⑵渥鳛檫x擇書(shū)商的硬性條件。對(duì)于承攬過(guò)該類業(yè)務(wù)內(nèi)容的書(shū)商可以優(yōu)先考慮。3.2加工方案的制定圖書(shū)館在確定了書(shū)商后,經(jīng)過(guò)專門(mén)小組的討論研究,應(yīng)對(duì)書(shū)商提出詳盡的加工方案和加工要求。因?yàn)槊總€(gè)圖書(shū)館的目錄體系都有自己的歷史,而書(shū)商的員工對(duì)圖書(shū)的歷史缺乏理解,所以加工方案除了對(duì)必備字段的要求外,還需要有專門(mén)的文

9、字規(guī)定相關(guān)著錄、標(biāo)引原那么,3.3外包的適時(shí)考核與監(jiān)視。在編目業(yè)務(wù)的外包過(guò)程中,不管是到館操作還是異地操作,圖書(shū)館都需裝備審核人員進(jìn)展適時(shí)抽查和監(jiān)視。審核人那么根據(jù)規(guī)定對(duì)外包商提供的數(shù)據(jù)進(jìn)展抽樣,把不符合加工要求的數(shù)據(jù)單列出來(lái)并提出修改意見(jiàn),且在表格中進(jìn)展統(tǒng)計(jì),當(dāng)書(shū)商的編目質(zhì)量超過(guò)雙方約定的“出錯(cuò)率上限時(shí),那么根據(jù)約定做出相應(yīng)的處理決定。3.4加強(qiáng)溝通,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)我國(guó)圖書(shū)館的編目業(yè)務(wù)外包正處于起步階段,無(wú)論是外部條件還是內(nèi)部條件都有待于進(jìn)一步完善。因此,雙方要本著互相理解的態(tài)度,進(jìn)展溝通。要把書(shū)商看成是圖書(shū)館工作的戰(zhàn)略伙伴,對(duì)書(shū)商的才能要有清醒的認(rèn)識(shí),不應(yīng)提出他們無(wú)法到達(dá)的目的和要求。同時(shí),應(yīng)鼓勵(lì)與協(xié)助書(shū)商謀求與具有龐大編目數(shù)據(jù)的ALIS聯(lián)機(jī)編目中心、國(guó)家圖書(shū)館編目中心甚至圖書(shū)館系統(tǒng)商等多方的合作,在多方合作中,更好地實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館與書(shū)商間數(shù)據(jù)的“互聯(lián)互通,使外包效益到達(dá)最大化。參考文獻(xiàn)1黃艷芬.圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包特點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)控制J.廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2022(8):22韓超.高校圖書(shū)館編目業(yè)務(wù)外包的成因分析J.中國(guó)科技信息,2022(24)3韓紅予.淺析高校圖書(shū)館編目工作業(yè)務(wù)外包J.現(xiàn)代情報(bào),