入服務(wù)和打印服務(wù)經(jīng)過嚴(yán)格的投標(biāo)過程,惠普贏得了國家圖書館

1、把圖書館用戶的需求放在首位為了幫助新加坡國家圖b館管理局提高用戶滿意度，惠普部署了-個綜合的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)和打印解決方案。新加坡國家圖巧館管理局負責(zé)管理國家圖呂館，公共網(wǎng)絡(luò)圖巧館和新加坡國內(nèi)的客戶圖巧館。I豐字它構(gòu)建了-個具有多媒體功能的網(wǎng)站，通過該網(wǎng)站國家陰物館的用戶能夠獲取數(shù)據(jù)庫、電子圖帖、音像資源、互聯(lián)網(wǎng)等類型的數(shù)字化信息。山于近年來用戶對新媒體的需求口益增長，國家圖巧館管理局認為有必要實施一項新的解決方案，以提供具有更卓越性能，更高可用性的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)和打印服務(wù)。經(jīng)過嚴(yán)格的投標(biāo)過程，惠普麻得了國家圖書館管理局的這個項目?；萜湛蛻舭咐芯浚荷交萜仗峁┑木C合解決方案，改善了新加坡國家圖忖

2、館管理局多媒體站點的性能和可用性。行業(yè)：公益事業(yè)目標(biāo)改造舊有的多媒體網(wǎng)站，以改善性能，提高可用性和可靠性改進基礎(chǔ)設(shè)施的尺活性和可靠性提升打印服務(wù)途徑統(tǒng)-部署解決方案易維護，易部署，而且更可靠的工作站值得信賴的打印管理系統(tǒng)分布式互聯(lián)網(wǎng)訪問控制和管理基礎(chǔ)架構(gòu)改善IT環(huán)境減少宕機時間降低運營成本降低支持成本提高可靠性業(yè)務(wù)成果加速業(yè)務(wù)增長更好的可用性和更高的可靠性提烏了用戶滿意度降低成本提高了運營效率降低了經(jīng)營費用降低風(fēng)險通過排除單點故障増加了可用性降低了斷電或者宕機帶來的風(fēng)險充足和穩(wěn)定的供電系統(tǒng)把信息放在所有新加坡人的指尖上新加坡國家圖巧館管理局于1995年9月止式成立，而它被賦予了振興民族V習(xí)能力

3、的使命：通過可視化的形式引導(dǎo)發(fā)展整個比族的學(xué)習(xí)能力，并為新加坡人提供方便、易于訪問和有用的信息。國家圖H館管理局不僅要管理所有國內(nèi)的公共圖巧館，還需要在基于傳統(tǒng)紙質(zhì)和無紙化圖巧館之間起到紐帶作用而服務(wù)，其使命的-部分是提供可信賴的，易于訪問的，連通全球圖帖館和信息的服務(wù)。把技術(shù)納入其業(yè)務(wù)和信息服務(wù)范1科，持續(xù)不斷的擴大FI己在印刷和非印刷資源的財富，它通過-個無縫的信息共享網(wǎng)絡(luò)把圖巧館和其它國家連接起來，國家圖巧館管理局會止在為積極促進新加坡知識型社會需要的活力和創(chuàng)造力而努力。國家圖帖館管理局目前監(jiān)管著國家圖帖館、三個區(qū)域性圖W館、20個社區(qū)圖悔館和客戶的網(wǎng)絡(luò)圖呂館。截至2005財年，圖悔館會

4、員數(shù)雖己經(jīng)超過了196萬人。迫切需要一套健壯可靠的解決方案作為鼓勵發(fā)展知識和社會關(guān)系的動力，國家圖巧館管理局為顧客提供了廣泛的多媒體服務(wù)。借助位于國家圖呂館管理局分支機構(gòu)的任意多媒體工作站，顧客能夠訪問數(shù)字視聽內(nèi)容，本地和海外的信息數(shù)據(jù)庫,并以非常低廉的費用瀏覽互聯(lián)網(wǎng)。這些多媒體工作站都依靠-臺提供互聯(lián)網(wǎng)瀏覽服務(wù)的中央服務(wù)器實現(xiàn)信息訪問，并山一臺打印服務(wù)器處理所有的打印任務(wù)。多年來，國家圖呂館管理局的多媒體工作站使用率越來越烏，足以證明它是多么受顧客歡迎的。這種激增的需求對現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，現(xiàn)役設(shè)備不足以應(yīng)付口益増加的負荷。結(jié)果，這直接導(dǎo)致了國家圖巧館管理局的顧客會遭遇性能問題，

5、偶爾還會遭遇服務(wù)中斷，甚至還血臨比口常打印更長的打印等待時間。此外，為了滿足當(dāng)前需求，療有系統(tǒng)面臨越來越多的難題。每臺多媒體匸作站都必須手動安裝和配蜀，招致費用居高不下。打印服務(wù)山-臺內(nèi)部開發(fā)驅(qū)動程序的中央服務(wù)器來提供，而這往往導(dǎo)致打印失敗。另外，當(dāng)需求較高時，打印系統(tǒng)常常無法很好應(yīng)付。一套綜合的解決方案提高性能和穩(wěn)定性為了改善多媒體站點的穩(wěn)定性，可用性和性能，惠普公司遞交了-份綜合的能滿足國家圖悔館管理局業(yè)務(wù)需求的IT需求建議書。惠普做了如下推薦：引入一種可定制的費用處理應(yīng)用程序.個量身定制的應(yīng)用程序以接入時間為基礎(chǔ)處理多媒體站點的費用，將有助于簡化管理和減少會計錯謀。使用惠普痩客戶機替代原

6、有多媒體工作站?；萜帐菘蛻魴C提供業(yè)界領(lǐng)先的乂活性，在一個健壯，緊湊的設(shè)計中，同時提供了抗病毒和從中央位蜀易于部署的特性。此外，這些運行微軟悵入式WindowsXP操作系統(tǒng)的痩客戶機能有效杜絕用戶寫入數(shù)據(jù)到系統(tǒng)分區(qū)。這不僅防止用戶擅自篡改，也消除了病毒感染的威脅。實施新的部署系統(tǒng).結(jié)合惠普痩客戶機，這是一個高度H動化的系統(tǒng)，能H動完成部署系統(tǒng)升級，補丁升級和安裝新的應(yīng)用程序。這可以簡化管理并減少運營成本。當(dāng)配譽變化，只需要從中央部署服務(wù)器自動傳送這些變化給所有惠普瘦客戶機就能輕松完成任務(wù)。4.安裝一個集成打印管理系統(tǒng)。為了提高打印工作的性能和可靠性，實施名為：JetAnywhere的惠普打印管理

7、和收費系統(tǒng)。為了簡化行政工作，提高服務(wù)水平，安裝了遠程打印機監(jiān)控系統(tǒng)HPWebJetAdmin。圖呂館管理員可以不離開座位在遠程監(jiān)督打印機和耗材的狀態(tài)?；萜辗?wù)能夠總結(jié)一個適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，為了讓我們滿意去發(fā)展它，而且融入了大量不同的技術(shù)。這使得我們圖書館成功的推出了新-代多媒體工作站。羅廓占陀羅亞南先生(Mr.RamachandranNarayanan)信息部副主任新加坡國家圖廿館管理局惠普在國家圖巧館管理局包括分支機構(gòu)共部署了23臺HPProLiantDL380工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器。其它6臺HPProLiant工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器與HPStorageWorks500模塊化智能陣列柜被部署為負載平衡和集群

8、配譽。其中MSA500提供磁盤陣列存儲解決方案，為集群服務(wù)器提供環(huán)境。300臺HPT5720瘦客戶機彼安裝在國家圖巧館管理局的各個分支機構(gòu)。原有基礎(chǔ)架構(gòu)中，打印工作完全依賴一臺中央服務(wù)器,惠普新的解決方案強調(diào)壓力分解，以提高穩(wěn)定性和性能。丟失打印任務(wù)和打印錯謀己經(jīng)完全成為往事，同時惠普還為國家圖M館管理局提供了可選的增強服務(wù)。此外為了増強硬件和軟件服務(wù)，為了取得垠佳性能和減少宕機時間惠普引入了一個全面的支持服務(wù)。有了惠普24x7硬件支持服務(wù)，國家圖M館管理局的IT人員能獲得晝夜不停的支持并在升級方而獲得費用節(jié)省的收益。IT人員還可以在任何時間任何地點通過在線網(wǎng)絡(luò)獲得產(chǎn)品信息和支持信息。使國家圖

9、書館管理局更好的為公眾服務(wù)在惠普的承諾下國家圖帖館管理局體驗到了沒有任何宕機時間或者服務(wù)中斷地情況下平穩(wěn)的完成新多媒體工作站一一惠普瘦客戶機的遷移和部署?；萜战鉀Q方案引導(dǎo)了國家圖巧館管理局關(guān)注的焦點，從冗余到性能、到靈活性、到可擴展性。山客戶定制的費川處理應(yīng)用程序能夠簡化管理工作并實時更新財務(wù)信息。通過乂活的部署策略高效的按照増長需求部署健壯的，可靠的瘦客戶機就會更新財務(wù)信息。當(dāng)然，山于配備了故障恢復(fù)設(shè)備，能確保當(dāng)遭遇故障時，盡可能縮短多媒體服務(wù)的中斷時間。實施的結(jié)果是：擁有故少宕機時間的痩客戶機達到了前所未有的可靠性。為了滿足未來發(fā)展需求，新系統(tǒng)設(shè)計之初已經(jīng)考慮了在不影響性能的前提下提供充足

10、的擴充性。這保證了顧客能持續(xù)享受他們使用多媒體工作站期望得到的高水平服務(wù)。我們所有的多媒體工作站提供的打印服務(wù)在性能和可靠性方面得到了極大的改善。新的打印解決方案通過-個標(biāo)準(zhǔn)的打印機驅(qū)動程序収代了集中式虛擬打印機。這極大的降低了準(zhǔn)確的打印和遞交頁而所需要的時間。有了HPWebJetAdmin圖M館管理員可以不離開座位在遠程監(jiān)控打印機和耗材的狀態(tài)。這直接幫助我們的顧客提升了生產(chǎn)力，并且使得服務(wù)水平的進一步得到提升。羅廓占陀羅亞南先生(Mr.RamachandranNarayanan)樑套解決方案的出發(fā)點就是如何改善客戶使用國家圖帖館管理局多媒體丁作站的使用體驗。根據(jù)把客戶的需求放在首位的指導(dǎo)思想

11、，這些工作站和服務(wù)器的大多數(shù)IT流程都進行了全血優(yōu)化。國家圖巧館管理局貞實的感受到了用戶怨言的急劇減少?；萜寨l客戶機的應(yīng)用已經(jīng)彼證實比廉有的工作站更可靠。山于不再把所有的傳輸，運算任務(wù)交給單一的中央服務(wù)器，打印任務(wù)變得比以往更迅速。山于服務(wù)中斷己經(jīng)彼降至授低水平，圖帖館顧客盡惜地孚受多媒體工作站，而不會遇到尷尬的系統(tǒng)宕機帶來的影響。這些新-代多媒體工作站帶來的高水平服務(wù)質(zhì)雖，使得國家圖忖館管理局與它的顧客之間的友誼在口復(fù)一口中得到持續(xù)的增強。使國家圖書館管理局更好的為公眾服務(wù)在惠普的承諾下國家圖帖館管理局體驗到了沒有任何宕機時間或者服務(wù)中斷地情況下平穩(wěn)的完成新多媒體工作站一一惠普瘦客戶機的遷移和部署?；萜战鉀Q方案引導(dǎo)了國家圖巧館管理局關(guān)注的焦點，從冗余到性能、到靈活性、到可擴展性。山客戶定制的費川處理應(yīng)川程序能夠簡化管理工作并實時更新財務(wù)信息。通過滅活的部署策略高效的按照増長需求部署健壯的，可靠的瘦客戶機就會更新財務(wù)信息。當(dāng)然，山于配備了故障恢復(fù)設(shè)備，能確保當(dāng)遭遇故障時，盡可能縮短多媒體服務(wù)的中斷時間。實施的結(jié)果是：擁有垠少宕機時間的痩客戶機達到了前所未