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文檔簡(jiǎn)介
1、大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧力源泉凈水器營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)何平.課程目的:學(xué)習(xí)銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的積極信心掌握銷(xiāo)售過(guò)程中的根本溝通方法掌握解讀客戶(hù)的非言語(yǔ)信息學(xué)習(xí)如何在舉手投足之中不經(jīng)意的影響客戶(hù)的心思學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單有效的營(yíng)銷(xiāo)管理工具.死神的帳單. 深夜,病情危重的病人,迎來(lái)了他生命中的最后一天。死神如期來(lái)到了他的身邊。死神的帳單. 在此這前,死神的籠統(tǒng)曾幾次出如今他的腦海中死神的帳單.再給我一分鐘好嗎?死神的帳單.他要一分鐘干什么?死神的帳單.死神的帳單我想利用這一分鐘看看天,看看地!.死神的帳單想一想我的親人和朋友.死神的帳單假設(shè)運(yùn)氣好的話,還能看到一些美麗的風(fēng)景.他的想法不錯(cuò)但我不能答應(yīng)他死神的帳單. 這一切都留了時(shí)間讓
2、他去欣賞,他卻沒(méi)有像如今那么去珍惜,看看這份帳單吧!死神的帳單. 在他60年的生命中,他有三分之一多的時(shí)間在 睡覺(jué)!死神的帳單. 在剩下的30多年里,他經(jīng)常拖延時(shí)間,曾經(jīng)嘆息時(shí)間太慢的次數(shù)是1萬(wàn)次,平均每天一次死神的帳單.這包括少年時(shí)在課堂上死神的帳單.死神的帳單青年時(shí)期和朋友約會(huì)時(shí).死神的帳單以及在和朋友打時(shí).死神的帳單甚至為生活瑣事而大發(fā)脾氣.死神的帳單明細(xì)帳目大致如下.死神的帳單他做事拖延時(shí)間從青年到老年共耗去36500小時(shí),折合1520天.死神的帳單他做事馬馬虎虎,有頭無(wú)尾他越過(guò)圍墻去看美麗姑娘;他還和無(wú)聊的人煲粥!他經(jīng)常埋怨責(zé)怪他人找借口找理由,推卸責(zé)任他利用任務(wù)時(shí)間和同事侃大山,或
3、在任務(wù)時(shí)間呼呼大睡!.死神的帳單 他還參與了無(wú)數(shù)次懶散昏睡的會(huì),這使他的睡眠時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了20年.死神的帳單他浪費(fèi)本人時(shí)間的同時(shí),更浪費(fèi)了他人珍貴的時(shí)間!.死神的帳單還有還有假設(shè)他活著時(shí),能節(jié)約一分鐘的話,他就能聽(tīng)完我給他記的帳了.死神的帳單真惋惜,世人怎樣都這樣,沒(méi)有等到我下手,就懊悔的.死了.死神的帳單 在我們生命的旅程中,死神的帳單總有一天會(huì)降臨,但是當(dāng)他的這個(gè)帳單來(lái)的時(shí)候,他是怎樣對(duì)待它.假設(shè)今天是生命中的最后一天?.人生學(xué)習(xí)的四個(gè)層次他不知道他不知道他知道他不知道他知道他知道他不知道他知道.如何成為一名銷(xiāo)售高手? 積極的心態(tài)適宜的客戶(hù)正確的程序完美的技巧良好的管理.如何成為一名銷(xiāo)售高
4、手良好的管理完美的技巧正確的程序適宜的客戶(hù)積極的心態(tài).如何成為一名銷(xiāo)售高手 良好的管理完美的技巧積極的心態(tài)正確的程序適宜的客戶(hù).適宜的客戶(hù)MAN M錢(qián) A權(quán) N需求.銷(xiāo)售是一個(gè)過(guò)程而不是偶爾事件!銷(xiāo)售是教育引導(dǎo)潛在客戶(hù)的過(guò)程銷(xiāo)售是絕對(duì)經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的.人們根據(jù)問(wèn)題做決策,而不是需求 需求? 問(wèn)題? .Have a rest.如何成為一名銷(xiāo)售高手 良好的管理積極的心態(tài)適宜的客戶(hù)完美的技巧正確的方法.高效能溝通技巧.認(rèn)識(shí)本人 請(qǐng)?jiān)谙乱涣械拿恳粋€(gè)問(wèn)題里評(píng)分,然后把分?jǐn)?shù)寫(xiě)在相應(yīng)外形的圖形里。評(píng)分的規(guī)范是根據(jù): 4=最帖切描畫(huà)或描畫(huà)他 3=很最近描畫(huà)或描畫(huà)他 2=勉強(qiáng)描畫(huà)或描畫(huà)他 1=最不帖切描畫(huà)或描畫(huà)他
5、 每個(gè)號(hào)碼只可以用一次,而且必需根據(jù)優(yōu)先次序:從最帖切描畫(huà)或描畫(huà)他的名子到最不帖切描畫(huà)或描畫(huà)他。.認(rèn)識(shí)本人 1、當(dāng)我要做決議時(shí),我會(huì)根據(jù): 我的覺(jué)得 聽(tīng)起來(lái)最好的方法 看起來(lái)最好的方法 內(nèi)心分析及檢討有關(guān)課題后的結(jié)論. 2、在爭(zhēng)論時(shí)辰,最能夠影響我個(gè)人立場(chǎng)的要素是: 他們的腔調(diào) 能否我可以看到他們的觀念 對(duì)方爭(zhēng)論的邏輯性 能否我可以了解對(duì)方真正的覺(jué)得認(rèn)識(shí)本人. 3、當(dāng)我回想一個(gè)特別的渡假閱歷時(shí),最令我難忘的是: 那個(gè)渡假區(qū)的風(fēng)景 我在那里的覺(jué)得 跟朋友之間的說(shuō)話 愉快的音樂(lè)/聲音認(rèn)識(shí)本人. 4、對(duì)我來(lái)說(shuō)最容易做的事是: 把音樂(lè)系統(tǒng)調(diào)到適當(dāng)?shù)穆暳?在一個(gè)有趣的課題中遷出最具智慧性的論點(diǎn) 選出最溫
6、馨的家具 認(rèn)識(shí)本人. 5、當(dāng)我來(lái)到海邊時(shí),我感到高興的是: 看到沙灘,陽(yáng)光以及蔚藍(lán)的海水 波浪的聲音、風(fēng)聲以及遠(yuǎn)方的颼颼聲 可以沉醉在本人內(nèi)心世界里 赤腳散步沙灘上和海風(fēng)吹在身上的覺(jué)得認(rèn)識(shí)本人. 6、請(qǐng)?jiān)谝韵碌乃膫€(gè)句子里給予評(píng)分: 我可以很擅長(zhǎng)去分析及了解最新的事物與資訊 我對(duì)衣服的質(zhì)料感到敏感 我對(duì)周?chē)l(fā)出的聲音很敏感 我對(duì)顏色的變化很敏感認(rèn)識(shí)本人.認(rèn)識(shí)本人視覺(jué) 聽(tīng)覺(jué) 覺(jué)得 內(nèi)心對(duì)話.視、聽(tīng)、感特征活潑愛(ài)動(dòng);語(yǔ)速快;說(shuō)話時(shí)手勢(shì)多;缺乏耐心;坐時(shí)往前,只做半張椅子;做事注重結(jié)果喜歡圖表、照片影像的闡明會(huì)比較喜歡顏色艷麗光的服裝;不大擅長(zhǎng)用交談,由于看不到對(duì)方;用胸的上部呼吸。.視、聽(tīng)、感特征
7、對(duì)聲音敏感;適宜在安靜的環(huán)境下任務(wù);對(duì)雜音感到不適由于會(huì)引起分心;很擅長(zhǎng)跟他人交談;不知覺(jué)的傾向于控制交談的過(guò)程;說(shuō)話時(shí)帶有音調(diào)變化;喜歡用交談;用胸的中部呼吸。.視、聽(tīng)、感特征坐整張椅子;用比較慢及低沉的聲音來(lái)交談;交談時(shí)喜歡觸摸對(duì)方;站著時(shí)總會(huì)靠墻或觸摸東西;擅長(zhǎng)表達(dá)本人的覺(jué)得、心情及情感;擅長(zhǎng)了解人與人之間的覺(jué)得;有耐心;深深及緩慢的呼吸,用丹田呼吸。.文字7%聲音38%肢體言語(yǔ)55%言語(yǔ)溝通和非言語(yǔ)溝通.“不.常用“容易這個(gè)詞讓我通知您一個(gè)容易的方法.常用“當(dāng).時(shí).; “置信.歸類(lèi)向上歸類(lèi)向下歸類(lèi).和大家分享一個(gè).催眠的.最具影響力的十二個(gè)詞免費(fèi)省錢(qián)省時(shí)容易證明保證簡(jiǎn)單有效一定稱(chēng)心最新
8、科技.聲音:音調(diào)與語(yǔ)調(diào)加強(qiáng)影響力三種主要的音調(diào):.解讀肢體言語(yǔ)信息除了用耳朵聽(tīng),也要用身體傾聽(tīng)。.眼球活動(dòng)圖視覺(jué)發(fā)明視覺(jué)回想聽(tīng)覺(jué)發(fā)明聽(tīng)覺(jué)回想內(nèi)心對(duì)話覺(jué)得.肢體言語(yǔ).松下幸之助: 偉大的事業(yè)需求一顆真誠(chéng)的心與人溝通。.Have a rest.專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售訓(xùn)練之四 良好的管理積極的心態(tài)適宜的客戶(hù)正確的程序完美的技巧.完美的技巧如何構(gòu)建他的影響力.如何構(gòu)建他的影響力 對(duì)比原理.如何構(gòu)建他的影響力一個(gè)古老的原那么:給予,索取再索取互惠原理.如何構(gòu)建他的影響力-互惠原理相互退讓回絕退讓?xiě)?zhàn)略 .如何構(gòu)建他的影響力 承諾和一致假設(shè)一開(kāi)場(chǎng)沒(méi)有回絕,后來(lái)就難了。 -里昂納多達(dá)芬奇.一段對(duì)話:Tony:嗨,jack我
9、們是他的兄弟,是不是?Jack:是Tony:我們?yōu)榱藢?duì)方,什么事都會(huì)做,對(duì)不對(duì)?Jack:對(duì)Tony:我們?yōu)榱藢?duì)方連泥巴都會(huì)啃,是嗎?Jack:.我們?cè)撛鯓幼觯?對(duì)于銷(xiāo)售人員,從一筆小的買(mǎi)賣(mài)開(kāi)場(chǎng),最終卻做成一樁大買(mǎi)賣(mài)。起初的這筆買(mǎi)賣(mài)不論多么小都沒(méi)有關(guān)系,目的不是賺錢(qián),而是承諾??蛻?hù)會(huì)由于承諾而堅(jiān)持他的一致性,基于承諾的要求也就容易經(jīng)過(guò)。.如何構(gòu)建他的影響力社會(huì)認(rèn)同原理 .左圖中的X線條與右圖中的哪一條是一樣長(zhǎng)的?.如何構(gòu)建他的影響力 喜好.如何構(gòu)建他的影響力權(quán)威引導(dǎo)下的尊重,跟著行家走。.如何構(gòu)建他的影響力短缺.大客戶(hù)銷(xiāo)技巧積極的心態(tài)適宜的客戶(hù)正確的程序完美的技巧良好的管理.循序漸進(jìn)的管理 自我管理時(shí)間管理關(guān)系管理如何成為一名銷(xiāo)售高手.自我管理 預(yù)測(cè)一個(gè)人能否會(huì)勝利很容易,只需看他能否有勝利的習(xí)慣。.自我管理 追求他所愛(ài)的,愛(ài)他所得到的!.時(shí)間管理 重要且緊急緊急不重要不重要不緊急重要不緊急.關(guān)
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