上海大眾的企業(yè)戰(zhàn)略管理

1、上海大眾的企業(yè)戰(zhàn)略管理分析成 員：李凱旋、鄭蕊、金花、劉英茹、蔡天峰、劉澤辰、許文富、謝中販、伊其明、張潔瓊、李茜雅目錄企業(yè)簡(jiǎn)介上海大眾的企業(yè)戰(zhàn)略SWOT分析大眾的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃上海大眾汽車(chē)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)上海大眾汽車(chē)）成立于1985年3月,注冊(cè)資本： 115億；是一家中德合資企業(yè)，中德雙方投資比例為：上海汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司50%；德國(guó)大眾汽車(chē)集團(tuán)40%、大眾汽車(chē)（中國(guó)）投資有限公司10%。作為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的現(xiàn)代化轎車(chē)生產(chǎn)基地之一，上海大眾汽車(chē)目前已經(jīng)形成了以上海安亭為總部，輻射南京、儀征、烏魯木齊、寧波的五大生產(chǎn)基地。此外，湖南（長(zhǎng)沙）項(xiàng)目也正在建設(shè)中。基于大眾、斯柯達(dá)兩大汽車(chē)品牌，公司目

2、前擁有Polo、Touran途安、Lavida 、Tiguan途觀、Santana桑塔納、Passat帕薩特和 Fabia晶銳、Rapid、Yeti野帝、Octavia明銳、Superb速派等系列產(chǎn)品，覆蓋A0級(jí)、A級(jí)、B級(jí)、SUV、MPV等不同細(xì)分市場(chǎng)。一.企業(yè)簡(jiǎn)介二.上海大眾企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施背景中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇品牌形象重塑和提升客戶體驗(yàn)123中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的情況及上海大眾所面對(duì)的挑戰(zhàn)：1.中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化1999年2005年2.中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇國(guó)際品牌強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入中國(guó)，產(chǎn)品沖擊國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)手段挑戰(zhàn)大眾營(yíng)銷(xiāo)體系3.品牌形象重塑和提升客戶體驗(yàn)總體戰(zhàn)略 理念：向客戶提供

3、最好的大眾車(chē)和最好的服務(wù) 以人為本，人才是上海大眾的第一財(cái)富；質(zhì)量是上海大眾的生命。 目標(biāo)：完善工廠布局，突破產(chǎn)能瓶頸 提升自主創(chuàng)新能力，加強(qiáng)本土化研發(fā) 精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求，準(zhǔn)確定位 完善營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，加強(qiáng)執(zhí)行力 創(chuàng)新組織管理，強(qiáng)化雇主品牌建設(shè) 回饋社會(huì)助教育，藍(lán)驅(qū)動(dòng)力益未來(lái)上海大眾 SWOT分析上海大眾的優(yōu)勢(shì)（strength） 上海大眾作為中國(guó)市場(chǎng)的一線品牌強(qiáng)大的號(hào)召力,給消費(fèi)者以值得信任之感。上海大眾作為一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌,使上海大眾的市場(chǎng)占有率一直很高,充分說(shuō)明了優(yōu)勢(shì)品牌的強(qiáng)大號(hào)召力,非凡影響力,強(qiáng)烈地刺激了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,強(qiáng)勢(shì)的品牌,先進(jìn)的技術(shù),充分贏得了消費(fèi)者的信任;上海大眾由“產(chǎn)品導(dǎo)向”向

4、“市場(chǎng)導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變,為擴(kuò)大上海大眾的市場(chǎng)占有率起到了巨大的作用。上海大眾產(chǎn)品具有相對(duì)較好的質(zhì)量,使用壽命較長(zhǎng),能提供相對(duì)完善的售后服務(wù),形成了良好的口碑。上海大眾的產(chǎn)品質(zhì)量是消費(fèi)者所認(rèn)同和信得過(guò),所以其市場(chǎng)占有率一直很高,質(zhì)量是企業(yè)的立身之本。上海大眾做到了這一點(diǎn),狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,建立了嚴(yán)格的質(zhì)量準(zhǔn)入和考核制度,贏得了廣泛消費(fèi)者的贊譽(yù)。由于汽車(chē)是大宗商品,所以商品的性?xún)r(jià)比、可靠性等得到了普遍消費(fèi)者的關(guān)注。上海大眾走到哪,修到哪,服務(wù)到哪,充分說(shuō)明了良好的售后服務(wù)的巨大作用。上海大眾 SWOT分析上海大眾面臨的劣勢(shì)（weakness） 上海大眾在近幾年的經(jīng)營(yíng)中,新產(chǎn)品的相對(duì)投入較少,促銷(xiāo)手段也相對(duì)

5、較少。新產(chǎn)品的多少顯示了企業(yè)的發(fā)展后勁是否很大,上海大眾的新產(chǎn)品相對(duì)而言投入是較少的,嚴(yán)重阻礙了它的進(jìn)一步發(fā)展,甚至給消費(fèi)者以停滯不前之感,一些消費(fèi)者對(duì)上海大眾的產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)生了懷疑。促銷(xiāo)手段相對(duì)較少,嚴(yán)重阻礙了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望;良好的售后服務(wù)是企業(yè)成功的一大法寶。他有利于企業(yè)和顧客建立良好的關(guān)系。上海大眾 SWOT分析上海大眾面臨的機(jī)會(huì)（opportunity） 隨著我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力的快速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)建設(shè)的又好又快發(fā)展,我國(guó)的各個(gè)等級(jí)的公路建設(shè)取得了很大的成績(jī),人們出行更加方便了。私家車(chē)市場(chǎng)逐步成熟,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式和消費(fèi)心理的變化及購(gòu)買(mǎi)能力等為整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)提供了機(jī)會(huì),對(duì)上海大眾也更是一

6、個(gè)良好的機(jī)會(huì),消費(fèi)者對(duì)于大眾品牌的認(rèn)可度、信譽(yù)度等是比較高的,有利于上海大眾重新進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)、選擇相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)及重新定位等。上海大眾 SWOT分析上海大眾面臨的威脅（threat） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng),特別是日系汽車(chē)的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)。日系汽車(chē)具有電子配置好,內(nèi)飾豐富,省油,線條流暢,市場(chǎng)渠道順暢等優(yōu)點(diǎn),而這些正是上海大眾的不足之處,因此給上海大眾形成了很大的壓力。如本田和豐田等企業(yè),注重燃油經(jīng)濟(jì)性和汽車(chē)的電子化,汽車(chē)內(nèi)飾豐富,日系汽車(chē)在我國(guó)市場(chǎng)逐步壯大正說(shuō)明了這一點(diǎn);高油價(jià)的威脅。由于石油屬于不可再生資源,隨著使用量的逐步擴(kuò)大必然越來(lái)越少,再加上世界上最大的產(chǎn)油區(qū)中東地區(qū)政治不穩(wěn)定,使得油價(jià)忽高忽

7、低,總的趨勢(shì)是逐漸變高,而上海大眾的燃油經(jīng)濟(jì)性相對(duì)存在一定的不足,這對(duì)上海大眾帶來(lái)說(shuō),就產(chǎn)生了一定的威脅。上海大眾的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃1.上海大眾應(yīng)繼續(xù)保持自身優(yōu)勢(shì)繼續(xù)鞏固其品牌，進(jìn)一步豐富其品牌的內(nèi)涵，并對(duì)其進(jìn)行宣傳。把市場(chǎng)導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)策略改變?yōu)樯鐣?huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，關(guān)注并投入社會(huì)公益和慈善事業(yè)，弘揚(yáng)和培育企業(yè)的優(yōu)秀文化，贏得消費(fèi)者的信任和尊重。上海大眾要廣泛采用先進(jìn)的技術(shù)，加強(qiáng)自主創(chuàng)先能力建設(shè)，進(jìn)一步提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，努力形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，進(jìn)一步完善售后服務(wù)，提高服務(wù)水平，努力使顧客滿意。上海大眾的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃2.上海大眾應(yīng)不斷改進(jìn)和彌補(bǔ)不足加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度和投入

8、，最好每年有一款新車(chē)型面市，新產(chǎn)品以為著企業(yè)的新形象。加大促銷(xiāo)力度，運(yùn)用廣告，人員推銷(xiāo)，銷(xiāo)售促進(jìn)，公公關(guān)系等手段促銷(xiāo)其產(chǎn)品，進(jìn)一步提高企業(yè)的社會(huì)形象。提高零配件生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化水平，努力降低零配件的價(jià)格，做好配件價(jià)格的市場(chǎng)調(diào)節(jié)工作，大力采用先進(jìn)技術(shù)提高企業(yè)的零配件生產(chǎn)效率，大力改善售后服務(wù)態(tài)度。處處為顧客著想，時(shí)時(shí)為顧客排憂，努力使顧客滿意。上海大眾的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃3.上海大眾要抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)更好地利用政府鼓勵(lì)私人買(mǎi)車(chē)的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步培育私家車(chē)市場(chǎng)，進(jìn)一步宣傳先進(jìn)的消費(fèi)觀念，消費(fèi)心理，消費(fèi)方式，刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲望。利用我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的迅速發(fā)展進(jìn)一步做大做強(qiáng)企業(yè)，制定優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策略，使?fàn)I銷(xiāo)策略與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)。上海大眾的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃4.上海大眾要積極應(yīng)對(duì)外部威脅要針對(duì)日系騎車(chē)車(chē)企業(yè)大力提高上海大眾的汽車(chē)電子化水平，提高燃油經(jīng)濟(jì)性，豐富內(nèi)飾，使汽車(chē)的線條感變得流暢，進(jìn)一步理順市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道，大力開(kāi)發(fā)汽車(chē)新能源，使用替代性能源，跟豐田學(xué)習(xí)使用混合動(dòng)力，努力使汽車(chē)電動(dòng)化，提高為期排放標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)汽車(chē)為期排放技術(shù)，使環(huán)境得到改善。上海大眾的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃5.加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策略的組合當(dāng)今社會(huì)，客戶資源成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源之一。擁有客戶就意味著企業(yè)擁有了在市場(chǎng)中繼續(xù)生存的資本，而擁